Nous vous présentons les dernières actualités du mois de janvier 2024 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Pour ce nouveau podcast, nous recevons pour la deuxième fois à notre micro Benoît Murer, Customer Success Manager chez Channable. Avec lui, nous revenons sur le vaste sujet que représente les agences pour comprendre comment Channable évolue avec cette communauté d’agences et pour tout savoir de cette collaboration, de ce que celle-ci leur apporte mutuellement et pour comprendre leurs enjeux communs.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois de décembre 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Pour ce nouvel épisode du podcast des Explorateurs du E-Commerce, nous avons eu le plaisir de recevoir à notre micro David Lefoye, Consultant E-Commerce chez Shippingbo ainsi que François Raby, Directeur associé chez Univers Décor. Durant ce podcast, nous avons évoqué le large sujet du dropshipping d’un point de vue logistique mais aussi d’un point de vue vendeur avec le retour d’expérience de François.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois d'octobre 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Pour ce nouveau podcast des Explorateurs du E-Commerce, nous avons reçu Jérôme Dubreuil, Head of Innovation chez Decathlon et Rami Salem, Directeur Général de Purse, plateforme d’orchestration de paiements de référence.

Le podcast des Explorateurs du E-Commerce a eu le plaisir de recevoir à son micro Céline Lopes, Team Lead Customer Success chez Sendcloud et Lucas Brockmeier, Senior Project Manager Fulfillment chez Mirakl.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois de septembre 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Pour ce nouveau podcast des Explorateurs du E-Commerce, nous avons reçu Aurore Martinet, qui lance Meeraï, une marketplace de seconde main dédiés aux mangas. L’entrepreneuse était invitée par la plateforme Fiverr, une communauté de talents dans les métiers de la création et du digital, présente en France et à l’international.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois d'août 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Depuis 2021, Akeneo étudie le comportement des consommateurs chaque année en décryptant les tendances mondiales. Akeneo a approfondi son étude pour vous proposer une édition 2023 sur l’expérience produit. Cette dernière vous donne les tendances du marché, adaptées à tous les domaines. En compagnie de Virginie Blot, nous évoquons les principales tendances clés ressorties de cette étude, des habitudes de consommation avant achat, à l’expérience d’achat qui se veut de plus en plus innovante.

Avec Laetitia, nous revenons sur l’étude publiée récemment par SaleCycle qui vous donne les tendances et chiffres clés du e-commerce dans le milieu de la mode en 2023.

Le podcast des Explorateurs du E-Commerce a cette fois-ci reçu à son micro Maxime Laillier, adhérent du réseau e-LOGIK à Paris-Roissy dynamisé par Kairos Logistique. Avec lui nous revenons sur la large thématique du retour des produits dans le milieu du e-commerce avec plein d’infos, de bonnes pratiques et d’astuces apportées par Maxime pour vous aider à améliorer votre expérience global d’achat.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois de juillet 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois de juin 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Le podcast des Explorateurs du E-Commerce a cette fois-ci reçu à son micro Olivier Binet, CEO de Bridge. Pour rappel, Bridge est la fintech experte de l’Open Banking depuis 2011. Bridge est le premier acteur européen à avoir été agréé services d’initiation de paiement et d’information sur les comptes. Ce qui lui permet de proposer des solutions de paiement basées sur le virement bancaire immédiat, différé ou instantané qui apporte de nombreux avantages par rapport aux moyens de paiements traditionnels. Un modèle sécurisé et fiable qui a largement prouvé son efficacité notamment pour le secteur du e-commerce et sur les transactions à montants élevés. En compagnie d’Olivier Binet, CEO de Bridge, nous évoquons les aspects et les opportunités du paiement bancaire Open Banking, ses bénéfices pour les e-commerçants mais aussi sa contribution à la bonne expérience d’achat des consommateurs.

Pour ce nouveau podcast des Explorateurs du E-Commerce, nous avons reçu à notre micro, Charles Deffontaine, Co-fondateur et CEO de l’entreprise Trygr. Avec lui, nous revenons sur son parcours et la création de Trygr mais surtout, nous abordons la thématique du retail media. Charles nous explique en détail son fonctionnement, son utilité mais aussi et surtout, son apport aux retailers.

Nous vous présentons les dernières actualités du mois de mai 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail.

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de recevoir Nicolas Valentin, fondateur de la marque Le Colibri Frenchy. Avec lui, nous revenons évidemment sur son parcours mais aussi et surtout sur tous les défis qui attendent les jeunes entrepreneurs qui viennent de se lancer.

Une nouvelle émission du Journal du E-Commerce dédiée aux actualités est disponible. Nous vous présentons les dernières actualités du mois d'avril 2023 pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail. Ce concentré d’informations n’existerait pas sans notre partenaire Spring GDS qui nous accompagne en sponsorisant sur cette émission.

Maxime Labat, co-fondateur de La Virgule, a accepté de répondre à nos questions dans le cadre de notre podcast des Explorateurs Du E-Commerce. La Virgule, c’est le site e-commerce qui propose des sacs upcyclés et éco-responsables, tous fabriqués à partir de produits sportifs et outdoor en fin de vie. Avec Maxime, nous revenons sur la création de La Virgule avec un constat environnemental sans appel. Puis, nous abordons en détail la stratégie de production de l’entreprise pour respecter l’environnement et réutiliser des matériaux de qualité étant destinés à la destruction dans le but de les transformer en sacs solides, durables et écologiques.

Dans le cadre de ce nouveau podcast des Explorateurs du E-Commerce, nous avons eu le plaisir de recevoir Florian Nock, Responsable e-commerce senior d’air up, la boisson avec goût qui propose une autre façon de de boire de l’eau. Avec lui, nous revenons sur tout son parcours, atypique, mais aussi sur la stratégie e-commerce d’air up et sur sa participation à la formation e-commerce d’E-Commerce Nation, ECN Fondations.

Nous nous retrouvons pour une nouvelle émission du Journal du E-Commerce dédiée aux actualités. Le concept est simple : vous présenter les dernières actualités pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail. Ce concentré d’informations n’existerait pas sans notre partenaire Spring GDS qui nous accompagne en sponsorisant sur cette émission.

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Louis Le Nevé et Timothé Odin, co-fondateurs de la start-up Le Bon Maillot. Invités par les équipes de GLS, nous revenons avec eux lors de ce podcast, sur leur histoire, leur stratégie de communication, mais aussi sur leur stratégie logistique, notamment en matière d’approvisionnement et de livraison.

Pour ce nouveau podcast, nous avons rencontré Arnaud Willieme, Co-fondateur de Toasty. Lors de ce nouvel épisode, nous avons échangé sur l’approche, la découverte et la démarche éco-responsable.

Nous nous retrouvons pour une nouvelle émission du Journal du E-Commerce dédiée aux actualités. Le concept est simple : vous présenter les dernières actualités pour ne rien rater de ce qu’il se fait dans le e-commerce et dans le retail. Ce concentré d’informations n’existerait pas sans notre partenaire Spring GDS qui nous accompagne en sponsorisant sur cette émission.

Pour ce nouveau podcast, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Thibault Martin, Co-fondateur et CEO de Smartrenting, l’agence immo conçue pour voyager sans payer son loyer. Durant ce nouvel épisode nous découvrons l’histoire de son entreprise, mais aussi comment cette entreprise parisienne utilise les codes du e-commerce pour se développer et croître.

Pour ce premier épisode hors-série du Journal Du E-Commerce, nous recevons Amel Causevic, Sales Manager de Spring GDS, le sponsor de l'émission, qui nous parle de la Green Logistique.

Pour ce nouveau podcast, La Poste Solutions Business et sa solution Delivengo, conçue pour l’envoi de marchandises à l’international jusqu’à 2 kg, ont invité un expert afin de développer un sujet qui préoccupe leurs clients : les douanes.

Pour cette toute première émission du Journal du E-Commerce réalisé en partenariat avec Spring GDS, nous vous avons sélectionné 10 actualités à ne pas manquer en décembre 2022. Tous les mois, retrouvez toutes les actualités à ne pas manquer de l’écosystème du e-commerce sur E-Commerce Nation.

Pour ce nouveau podcast, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Emanuele Levi, General Partner et Clara Cornu, Venture Capital chez 360 Capital. Durant ce nouvel épisode nous découvrons ce qu’est un fond d’investissement, mais nous parlons aussi du e-commerce de demain et de la notion de capital risque.

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Benoît Murer, Customer Success Manager France chez Channable. Durant ce podcast, nous parlons de digitalisation mais aussi de numérisation afin de comprendre quelles sont aujourd’hui les bonnes pratiques pour vendre en ligne et pour gérer sa stratégie omnicanale.

Nous accueillons dans ce podcast Balaram Dinard, Business Development Director chez Syndigo. Nous abordons ensemble quels sont les enjeux d’une bonne gestion de sa gamme de produits mais nous parlons aussi du e-commerce en France aujourd’hui. Balaram nous partage également les problématiques qu’il rencontre et les solutions qu’il met en place au sein de Syndigo.

Pour ce nouvel épisode des Explorateurs du E-Commerce, nous avons échangé avec Audrey Destang, la fondatrice de l'entreprise Popee. Nous allons vous raconter l’histoire de sa marque mais nous allons aussi parler de sa stratégie e-commerce pour toujours plus convaincre les consommateurs que Popee est une véritable alternative pour consommer plus durablement les produits hygiéniques du quotidien.

Pour ce nouveau podcast, nous avons rencontré Marine Daul Mernier, Co-fondatrice de l’entreprise OMAJ. Lors de ce nouvel épisode, nous avons abordé le concept de dépôt-vente de seconde main en faveur de l’écologie.

0:00 - 0:53 : Introduction0:53 - 8:25 : Partie 1 - Contexte8:25 - 29:30 : Partie 2 - Adoption agricole & e-commerce, la recette gagnante29:30 - 35:39 : Partie 3 - Aller encore plus loin grâce à l’adoption35:39 - 37:30 : Conclusion

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Valentin Quelard, COO, Directeur des opérations de l’agence Qwamplify SEA. Durant ce podcast, nous abordons différents points clés pour construire une stratégie Google Ads. Valentin nous partage également son expérience et son point de vue d’expert sur les nouvelles tendances du marketing digital à suivre.

Dans ce nouveau podcast, nous avons eu le plaisir de recevoir Aziz Temimi, directeur et propriétaire de l'hôtel Maison Mère et Sarah Valensi, sa directrice marketing et communication. Maison Mère est un hôtel situé dans le 9ème arrondissement de Paris, au cœur du quartier Montholon. Un hôtel familial qui repose sur des valeurs fortes et une identité unique, mis en avant grâce à une stratégie digitale basée sur l’hyper-personnalisation et l’expérience utilisateur.

Pour ce nouveau podcast, E-Commerce Nation s’est entretenu avec Audrey Vifquain et Claire Bacquart, les deux co-fondatrices du site e-commerce Nedgis. Ces deux profils très complémentaires, achat, grande distribution puis e-commerce pour Audrey et marketing digital puis entreprenariat pour Claire sont, il y a 7 ans, à l’origine de la création de la start-up.

Nous avons eu le plaisir, dans ce nouveau podcast, d’échanger avec Carlos Bosch, France Expansion Lead au sein de l’entreprise Ritmo. Ritmo est la principale plateforme de financement e-commerce en Europe continentale. Son objectif est d’offrir une solution complète aux e-commerçants pour croître et améliorer leur gestion financière.

Dans ce nouveau podcast, nous avons eu l’occasion d’échanger avec Pierre Fontaine, Responsable marketing digital au sein de l’entreprise Maxi Zoo pour toute la partie France. En tant que leader sur le marché français, Pierre et Maxi Zoo se basent “sur quatre grandes valeurs : l’amour des animaux, la satisfaction client avant tout, l’engagement de la protection d’animaux et l’innovation pour toujours apporter plus”. La transition digitale au sein de Maxi Zoo permet aussi de réduire l'empreinte écologique

Dans ce nouveau podcast, nous avons le plaisir d’accueillir José Lueje, Chief Financial Officer chez Empathy.co. Dans un contexte actuel où les utilisateurs sont “devenus trop habitués à donner leurs informations personnelles dans le monde numérique”, ces derniers sont cependant en train de reprendre les droits de leurs données en accordant plus d’importance à la confidentialité digitale...

Nous accueillons Robin Caillaud, directeur e-commerce chez Chefclub. Nous allons ensemble retracer l’histoire de cette start-up française fondée en 2016, qui était avant tout une plateforme de vidéos de recettes sur lesquelles vous êtes forcément tombés en scrollant Facebook, Instagram ou encore TikTok, comptant aujourd’hui des millions d’abonnés sur ces réseaux sociaux. Depuis, Chefclub a diversifié ses revenus et est devenu un véritable business. Avec Robin, nous allons revenir sur les défis e-commerce de Chefclub ou encore la stratégie live shopping qu’ils ont développée.

Dans ce nouveau podcast nous avons le plaisir d'accueillir, Alexis Quesney, Directeur Général et co-fondateur de Woop, créé en 2018. Nous aborderons à travers ce podcast les thématiques de la livraison en lien avec la RSE et Alexis nous donne des conseils pour rendre plus éco-responsable son e-commerce et ses livraisons.

Dans ce podcast, nous accueillons Romain Dehaudt, directeur du business chez Emakina. Une agence de digital business, partenaire Adobe Commerce, et qui accompagne ses clients sur des enjeux de design d’expérience, de développement technologique et de marketing digital. Nous abordons à travers ce podcast les thématiques de l’expérience utilisateurs via des plateformes digitales avec l’utilisation de technologies permettant de développer un business e-commerce.

Nous accueillons cette semaine Claire Lestoille, CEO de LightOnline. Dans ce retour d’expérience, profitez de l’expertise de Claire et découvrez comment elle a réussi à transformer une jeune startup en une entreprise au chiffre d'affaires de 15 millions d’euros.

Christophe Chauvin est passionné de musique et de commerce depuis qu’il est tout petit. Après parcours en école de commerce et le conservatoire, il nous confie que c’est tout naturellement qu’il s’est rendu compte que “ce que je pouvais faire de mieux dans la vie c’était de vendre des instruments de musique.”

Dans ce podcast, nous accueillons Julien Didier, président et co-fondateur de l’Agence DN’D. Aujourd’hui nous abordons les thématiques de l’expérience client et de core model, une innovation qui permet de gérer plusieurs sites à partir d’une même base.

Dans ce podcast, nous accueillons Mathieu, 29 ans, chef d’entreprise au sein de Felix Beauty. Entrepreneur dans l’âme, il a monté sa première société à l’âge de 20 ans alors qu’il était encore en étude. Il possède différentes activités commerciales qui mélangent commerce physique et e-commerce.

Dans ce podcast, nous accueillons Marie-Christine Royer, 35 ans, responsable Marketing digital depuis 2 ans chez Planet Cards. Elle est en charge de l'acquisition de leads, le trafic payant et organique, les Social Media, le CRM et RM.

Dans ce podcast nous accueillons Charlotte Talon, responsible Marketing et Communication chez parcelLab. A travers ce podcast, nous évoquons principalement la communication post-achat des marques DtoC (Direct to Consumer), suite à l'étude réalisée par parcelLab en 2021.

Dans ce podcast nous accueillons Shonnead Dégremont, 27 ans et fondatrice de la marque « Petites Culottées » depuis 2018. Par ailleurs, Petites Culottées a été la première marque à se lancer sur le marché des culottes menstruelles. Aujourd’hui, on compte 114 marques commercialisant ces produits et de nouveaux entrants sur le secteur chaque jour. Elle nous confie « Quand je me suis lancée, on disait que mon projet c’était n’importe quoi, mais aujourd’hui il y a 114 n’importe quoi à mes côtés ».

Dans ce podcast, nous accueillons Laurent Miralles, 36 ans, Directeur des opérations chez Private Sport Shop depuis 7 ans. Private Sport Shop est un site E-Commerce de ventes privées en ligne spécialisé dans le matériel sportif. Laurent nous explique « Ce qu’on propose n’est pas nouveau sur le marché, mais on savait qu’il y avait un coup à faire car le sport n’était pas la force des principaux acteurs de la vente privée. Le sport restait une niche, mais une niche qui touchait beaucoup de monde »

Découvrez l'histoire de La Belle Mèche, un e-commerce de bougies parfumées. Pierre Dellinger nous raconte comment il a choisi son business modèle à travers “un produit qui est petit, facile à stocker, facile à expédier et qui peut fidéliser les clients, comme c’était le cas pour les bougies parfumées.”

Nous accueillons pour ce podcast Louis Chatriot, co-fondateur et CEO d’Alma, une jeune et ambitieuse entreprise française qui propose aux commerçants des solutions de paiement en plusieurs fois et de paiement différé. Nous revenons ensemble sur la volonté des consommateurs à pouvoir payer leurs achats en plusieurs fois, la nécessité pour les commerçants de proposer une expérience d’achat satisfaisante et comment la finance aide le commerce...

A travers ce podcast, nous partons à la rencontre de Kahina Mounier, co-fondatrice et CEO de la marque Konjak Paris qui propose des compléments alimentaires 100% bio et naturels à base de plante de konjac, de poivre noir et d’acérola…

Samuel Gallo est DG chez Hypnia, pure player sur le marché du bed-in-box. Nous abordons ensemble l’histoire du site, son développement international mais surtout, nous évoquons le sujet du paiement qui est une thématique centrale en e-commerce avec le paiement en plusieurs fois, la réglementation, le paiement mobile et bien sur la lutte contre les abandons de panier.

Chrysoline de Gastines, co-fondatrice de la marque de mode à la française Balzac Paris revient avec nous sur la naissance de sa marque dans le monde du e-commerce, son attachement à sa communauté et son engagement éthique et environnemental...

Jolies Culottes c’est avant tout deux femmes, une rencontre et un projet. Découvrez à travers ce podcast la naissance puis la concrétisation de la marque Jolies Culottes : étude de marché, lancement en e-commerce, migration du CMS, production responsable, développement omnicanal...

L'expérience post-achat en e-commerce est l'un des facteurs clés de succès d'une marque. parcelLab a relevé le défis de commander sur les 100 sites e-commerce Français les plus visités. Découvrez à travers ce podcast les défaillances, points forts et axes d'amélioration des 100 plus grands sites e-commerce en France de la livraison au retour.

Christophe Famechon est Directeur Relation Client à distance au sein du groupe FNAC DARTY. Nous l'avons rencontré au Digital Benchmark de l'EBG fin septembre à Amsterdam et découvrons ensemble ce qui est pour lui une relation client bienveillante...

Raphaeë Seroussi est fondateur et président du site GSM55 spécialisé dans la vente d’accessoires téléphoniques. Nous revenons ensemble sur la création de son site, son développement à l’international avec Delivengo et les défis auxquels il est confronté.

Agathe Evrard a fondé WoMumBox, un box composée de produits cosmétiques sains pour femme enceinte. Nous retraçons à travers ce podcast l’émergence du projet jusqu’à sa concrétisation...

Découvrez notre podcast en compagnie d'Alain Drillet, directeur marketing et commercial chez Asendia France solution logistique de La Poste, qui gère les flux postaux internationaux de colis légers au départ de la France. Dans ce podcast, nous revenons notamment sur l’enjeu majeur que représente la logistique en e-commerce et comment bien préparer son lancement à l’international.

Pascal Brunel est cofondateur de Synolia, une agence digitale spécialisée en e-commerce. Nous abordons avec lui la mise en oeuvre d'un projet e-commerce : du conseil à la réalisation concrète.

Florian Segarra est en charge des canaux de distribution au sein de l'entreprise Motardpascher. Pour ce podcast, nous revenons ensemble sur l'importance des fiches produits en e-commerce, notamment sur eBay...

Alexia Muffat est Responsable des achats de transport et de prestations chez Photoweb, une marque présente en e-commerce depuis 20 ans sur le secteur de l'impression de photos. Nous revenons sur les enjeux de logistique en e-commerce et de l'international...

Stéphane Tomczak est le fondateur du Deliver, l’événement e-logistique incontournable qui aura lieu les 8 et 9 octobre 2020 à Amsterdam. Ensemble nous revenons sur le programme de l’événement et son engagement d’un point de vue environnemental…

LG Expro est une société lancée par Mathieu et Audrey, un couple ayant tous deux décidé de quitter leur travail respectif pour investir dans leur entreprise et un projet commun. Ils ont donc créé LG Expro et plus particulièrement, un site e-commerce nommé Shop Story

Danilo Duchesnes est un jeune entrepreneur et consultant Facebook Ads au sein de l’agence DHS Digital qu’il a créée il y a près de 3 ans. Nous retraçons ensemble son parcours d’entrepreneur et revenons notamment sur les bonnes pratiques Facebook Ads appliquées au e-commerce.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Tancrède Solomianski, Directeur E-Retail pour L'Oréal Luxe, à l'événement EBG au Digital Performances de l'EBG. Nous revenons ensemble sur la croissance du marché des cosmétiques de luxe sur le digital et les enjeux qui en découlent.

Alicia Lazri est CEO du e-shop bouclette, spécialisé dans les produits pour cheveux bouclés. Dans ce podcast, nous retraçons son parcours : de la création de sa chaîne YouTube au développement de son e-shop en ligne.

Aujourd’hui, nous accueillons Tanguy Delecourt, serial entrepreneur au sein de la société Native. Il accompagne les marques nouvelles, DNVB ou DtoC à se développer. Dans ce podcast nous revenons notamment sur l’évolution du marché de ces DNVB dont les maîtres mots sont transparence et écoute du consommateur.

Yann Guillaud est avec nous pour ce podcast. Yann est responsable e-commerce pour le groupe Lapeyre. Découvrez les différents axes stratégiques d’un des grands retailers français, Lapeyre, qui s’est lancé en e-commerce en 2000...

Un podcast en compagnie de Caroline Rey, co-fondatrice de la marque 17h10 un e-shop d'ensemble de tailleurs élégants, confortables et faciles à vivre pour les femmes. Nous revenons ensemble sur la naissance du concept, les différentes étapes traversées et les belles valeurs que véhiculent la marque 17h10...

Nous sommes aujourd'hui en compagnie d'Alexandra Rapaport qui a co-fondé avec sa soeur, La Pelucherie, un e-shop de belles peluches. Sous ce nom se cache une belle histoire familiale que nous vous invitons à découvrir à travers ce podcast...

Cette semaine, nous sommes en compagnie d’Edouard de Miollis, Directeur Digital Data & Expérience au sein du groupe Delhaize, un groupe de grande distribution familiale qui opère les enseignes Cora, Match, Truffaut, Animalis, Monnier Frères… Il est également membre du comité éditorial One to One Monaco. Il revient avec nous sur l’importance de l’expérience client et de la personnalisation de la relation avec le client

Thierry Lernon est Directeur Général Marketing & Expérience client, data, ecommerce chez But, deuxième acteur du meuble et de l'équipement de la maison en France. Il nous partage sa vision du commerce et nous parle de ses missions quotidiennes au sein de But.

Du 17 au 19 mars 2020 se déroulera le prestigieux salon One to One Monaco Retail E-Commerce. Pour l'occasion, nous sommes en compagnie de Sonia Mamin, Directrice des Salons One to One qui revient avec nous sur les nouveautés phares du One to One Monaco qui fête cette année ses 10 ans. Elle nous confie également ce qui lui plaît particulièrement dans sa mission de directrice de salons et bien sûr nous revenons sur les tendances qui façonneront le retail et e-commerce de demain.

Nous avons eu le plaisir d'avoir à notre micro, Olivier Cotinat, Directeur de Tapbuy.io, Anthony Delvallé, Directeur Général de Comarch France, Michel Koch, Directeur Général de l'Institut du Commerce Connecté lors du Connected Day à Lille le 21 novembre dernier.

Rencontre avec Carine Rebstock Fontana, fondatrice de Retail Remaker et passionné du retail et de tout ce qui l’entoure ! Elle revient avec nous dans ce podcast sur l’expérience client, le réenchantement du point de vente et l’omnicanalité, bref tout ce qui a fait le retail et sa réinvention durant ces dernières années !

Nous retrouvons Cyrille Nicolas, chef d'entreprise de la SPO moto scooter et vendeur professionnel sur eBay. Nous revenons sur son parcours, les freins auxquels il a fait face en tant qu'entrepreneur et à l'internationalisation de son entreprise.

Jacky Z. Chang Fondateur et CEO de la marketplace de mode B2B Paris Fashion Shops retrace avec nous son parcours d'entrepreneur et nous raconte pourquoi et comment il a lancé sa propre marketplace B2B !

Audrey Lieutaud a fondé son entreprise Monpetitbikini il y a près de 10 ans. Elle revient avec nous sur son parcours, ses plus belles réussites, ses galères, bref tout ce qui a fait d'elle la Girl Boss qu'elle est ajourd'hui !

Ghislaine de Chambine est Directrice de Pôle chez Weyou. Elle gère plusieurs salons dont le Customer Relationship & Marketing Meetings dont elle est directrice. Le CRM Meetings est un salon de rendez-vous d’affaires très qualitatifs entre Top décideurs et Top Solutions. Elle revient avec nous sur cette édition 2019 et nous fait part de ses futurs projets !

Dans ce podcast, Thierry Spencer, fort de son expérience en relation client, est avec nous pour évoquer les nombreux sujets d'actualité à propos de l'expérience client !

Lors du Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes 2019, nous avons rencontré Alric Fafournoux, qui est responsable e-commerce chez Alice's Garden, un site spécialisé dans le mobilier de jardin et tout ce qui concerne l'extérieur de votre maison !

Nous nous retrouvons aujourd'hui avec Christophe Auriault, Directeur Marketing et Commercial Delivengo pour le groupe La Poste, accompagne de nombreux commerçants qui souhaitent se développer à l'international.

Marie-Claude Léveillé, canadienne travaillant en France et habitant en Allemagne, est avec Shopify depuis 6 ans, aujourd’hui elle est Technology Partner Manager. Après avoir fait partie de l’équipe support et une expérience en tant qu’ingénieur de solution avec Shopify Plus, Marie-Claude arrive en Europe pour ouvrir le bureau de Shopify Plus à Londres. Depuis mai 2019, elle travaille pour l’équipe Shopify France. Elle attribue le succès de Shopify à la simplicité, à la flexibilité et à la modernité de la plateforme pour les petits et grands marchands.

L’équipe d’E-commerce Nation vous retrouve une nouvelle fois en direct du One to One Biarritz où nous avons eu le plaisir d’interviewer David Nedzela, Directeur Marketing Digital du groupe Fnac/Darty.

Sonia Mamin, Directrice Salons One to One revient avec nous sur l'édition 2019 de Biarritz ! Inspiration, qualité, business et innovation, les 4 mots qui décrivent parfaitement le One to One...

Nous avons rencontré Thomas Husson présent pour la quatrième fois au One to One Biarritz, l’un de ses événements préférés car “c’est un événement à taille humaine où il est facile de faire des rencontres, de networker et de partager !”

Romain a un parcours atypique puisqu’il a fait des études en économétrie, un subtile mélange d’économie et de mathématiques. Après ça, il débute une école de commerce et traverse l’Océan Atlantique pour travailler un an en Californie dans une jeune Start up. Il découvre ainsi le monde entrepreneurial, ce qui lui donne envie d’entreprendre. Suite à cette expérience, c’est le moment de rentrer en France. Romain nous confie qu’il a fait un tour dans le monde de l’audit avant de “rejoindre mon amie d’enfance, Céline Lazorthes, qui avait une idée assez folle d’une plateforme de cagnotte, Leetchi.com, et donc je l’ai rejointe alors que le site n’était sorti que depuis quelques mois.” Fin 2010, suite au succès de Leetchi, beaucoup de plateformes les ont approchés pour leur demander quelle technologie ils utilisaient pour gérer les fonds de tiers. C’est à ce moment qu’ils ont décidé de développer une solution de paiement. Après avoir obtenu les agréments nécessaires, Mangopay est né en 2013.

Lætitia Pronzola, créatrice de la marque Lotaëmi, est partie d'un constat simple : les cosmétiques que nous trouvons généralement en grandes surfaces contiennent de nombreuses substances pas toujours très respectueuses de notre corps. Étant docteur en pharmacie de formation, elle a souhaité mettre ses connaissances à profit pour créer sa propre entreprise. Lotaëmi confectionne des cosmétiques sains avec des produits naturels. La marque se dirige principalement vers les personnes aux cheveux bouclés, frisés ou afro mais aussi pour celles à peaux à tendance sèches. L'objectif de Lætitia lors de la création de son e-commerce, c'était de pouvoir réinventer le cosmétique, en supprimant tous les ingrédients néfastes pour l'humain, et le rendre utilisable pour toute la famille, du plus petit au plus grand. Pour parfaire sa formation d'entrepreneuse, cette dernière a décidé de participer à la formation Goldup en tant que Goldie.

Clap Paris est une marque de bijoux, mais ne vous méprenez pas, ce ne sont pas des bijoux comme les autres. Ces derniers détiennent une spécificité : ils sont à clipper, et sont destinés à redonner du mordant à une tenue un peu trop fade. Ces derniers peuvent être clipper n'importe où sur une tenue : sur une veste, un chapeau, des chaussures... Laura Freeland est fondatrice et CEO de cette nouvelle marque de bijoux commercialisée en ligne. Avant de se lancer dans l'entreprenariat, celle-ci était consultante marketing dans le domaine du parfum; elle a souhaité sauter le pas pour donner vie à son inventivité à travers sa marque et son e-commerce. Pour avoir toutes les clés en main pour faire face aux défis relatifs à la création d'entreprise, Laura a décidé de participer au programme Goldup qui soutient l'entreprenariat féminin. Cette formation a été d'une grande aide pour Laura, notamment sur toute la partie e-commerce et digital.

Priscille Spalinger, passionnée de fashion et de création, a créé sa propre marque en ligne nommée Les Sirènes. Étant très à l'écoute des femmes, elle a souhaité inventer des maillots de bains dans lesquels ces dernières se sentiraient parfaitement à l'aise dedans, sans avoir peur du regard des autres. Son autre cheval de bataille est l'écologie : détenant plusieurs expériences dans la mode à son actif, elle sait que niveau environnemental, le monde de l'habillement a encore de gros progrès à faire. C'est pourquoi ses maillots sont écologiques et réalisés avec des filets de pêche recyclés, fabriqués en Europe. Pour en apprendre davantage sur l'entreprenariat, elle a décidé de participer au programme Goldup qui soutient les entrepreneuses et vient donner de véritables conseils et retour d'expérience, notamment à propos de l'écosystème du e-commerce et du digital. Zoom sur Priscille Spalinger et ses maillots de bain éthiques, destinés à "ses sirènes".

Comme nous le savons et le voyons, l'écologie est de plus en plus au cœur des préoccupations des consommateurs, mais également des entreprises, qui se veuillent devenir plus vertes pour respecter davantage la planète. L'une des industries qui est particulièrement pollueuse est celle de la mode. La marque Noyoco l'a bien compris, et c'est par cette grande problématique qu'elle vient poser ses principes : créer de la mode responsable, qui se veut tout aussi moderne et dans l'ère du temps que les autres. Nous avons rencontré Eric Nemo, co-fondateur et directeur de Noyoco.

Avec l'avènement des pop-up stores, de plus en plus de marques réussissent à se faire connaître et se frayer un chemin dans le monde du commerce, malgré une concurrence très rude. C'est le cas de La Garçonnière, concept store dédié à l'art de vivre masculin, qui a débuté tout petit et qui se démarque désormais grâce à plusieurs magasins physiques ainsi qu'un e-commerce en développement, qui vient essayer de reproduire la même expérience client. Nous avons eu la chance d'interviewer Hugues Leproux, co-fondateur de La Garçonnière.

Les entreprises de produits qualitatifs avec une réelle valeur ajoutée voient de plus en plus le jour ces dernières années. Cela concerne le domaine de l’habillement, mais aussi celui des aliments ou encore des produits high-tech. Ces dernières ont en effet compris que les consommateurs avaient de plus en plus tendance à se tourner vers des marques optant pour des produits de qualité. C’est d’ailleurs le créneau sur lequel s’est placé Hircus, avec la particularité de proposer ses produits à un coût relativement bas.

Le groupe SeLoger est un groupe bien connu du grand public. On parle en effet désormais du groupe SeLoger puisque l’entreprise SeLoger s’est rapprochée de Logic-Immo ces dernières années. Cette fusion a donc donné naissance à un leader spécialiste des portails immobiliers en France. Pour parler de la stratégie marketing de SeLoger, nous rencontrons aujourd’hui Bastien Galibert, Marketing & Advertising Director chez le groupe SeLoger. Ce dernier a eu plusieurs vies chez SeLoger et s’occupe aujourd’hui de la régie publicitaire et de son internalisation au sein du groupe. Il s’occupe ainsi des publicités des clients du groupe SeLoger.

De plus en plus d’entreprises se lancent aujourd’hui dans le e-commerce. Que ce soit dans le secteur de l’habillement, de l’accessoire, du high-tech… C’est une véritable opportunité pour toucher une vaste clientèle ! Et ça, Solenn D’Antoni l’a bien compris. C’est pourquoi elle a décidé de lancer le site Balsa au niveau Européen et d’exposer dans toute l’Europe en accord avec Edwin, fondateur d’un atelier de maroquinerie à Bogota.

LG Expro, c’est à la base une petite entreprise lancée par un couple qui a fait le pari un peu fou de quitter tous deux leur travail respectif pour investir dans une société et un projet en commun : la création de LG Expro. Retour sur l’histoire de l’entreprise et son développement plusieurs années plus tard grâce au témoignage d’Audrey Maury, directrice administrative de LG Expro.

La digitalisation des secteurs est plus que présente aujourd’hui. Quel que soit le domaine concerné, aucun secteur d’activité n’échappe au digital, dans un monde où l’ensemble de la population est connectée. C’est notamment le cas du secteur du vin. TWIL fait partie des acteurs qui ont décidé de digitaliser le secteur viticole à travers un site ainsi qu’une application que des milliers de personnes utilisent chaque jour.

Aujourd’hui, de plus en plus de marchés sont digitalisés et présents sur Internet. C’est le cas de Big Moustache, une entreprise qui propose des produits des produits de rasage (mousse à raser, rasoirs…) et des soins pour hommes (entretien de la barbe, soins du visage, corps). Revenons ensemble sur l’entreprise Big Moustache et sur l’histoire de Nicolas GUEUGNIER.

"Il y a beaucoup de personnes ont un besoin de contact, qui ont un besoin de conseils qu'un e-commerce assez classique ne peut pas apporter. Au lieu de se concentrer uniquement sur les personnes qui sont capables d'acheter sur un site e-commerce classique, on préfère miser sur les deux et proposer à la fois du physique et du digital" Guillaume Feron

" Chez Dealer de Coque on internalise tout hormis la partie informatique, parce que l'on veut maîtriser les coûts et on veut devenir fournisseur. On a des produits de qualité et la qualité vient du fait que ce sont des produits qui sont fabriqués à la base de façon artisanale et ça on veut le garder " Louis Haincourt, fondateur de Dealer de Coque

“ Il faut s’orienter vers des solutions qui vont agir efficacement sur le bien être, la santé des utilisateurs. C’est là où l’on se différencie car il y a peu d’entreprises qui font des produits simple d’utilisation mais qui marchent terriblement bien” - Kévin Kastlenik

« On parle de plus en plus de “la bio” et plus “du bio” pour différencier le bio classique du bio plus responsable. Les plus petits acteurs vont avoir tendance à aller de plus en plus vers “la bio” tandis que les plus gros acteurs vont aller vers le bio “de masse” » Emna Everard

« Que tu le souhaites ou non, une marque employeur, tu en as une. Et c’est comme une réputation. Aujourd’hui on a pleins de sites qui permettent de donner son avis ou son retour d’expérience. Il est donc important de développer et d’entretenir sa réputation, et donc sa marque employeur, pour le bien de l’entreprise » Guillaume Lainé et Ludovic Salenne

« FEED ça vous fait gagner du temps, c’est parfaitement équilibré, c’est économique, abordable et pratique lors des journées où tu es surchargé ou quand tu es à l’extérieur. On utilise tous ces éléments comme arguments pour communiquer car ils répondent en grande partie aux attentes du consommateur » - Dans ce podcast, retrouvez Anthony Bourbon nous expliquant la croissance fulgurante de FEED au cours de ces dernières années.

« Les consommateurs chinois ont des demandes qui sont ultras précises et vont se focaliser sur des catégories très spécifiques. Si on arrive avec des produits qui ne correspondent pas à leurs attentes, on aura beau dépenser tout le budget que l’on veut pour les attirer, ils ne voudront pas les acheter » - Dans ce podcast, retrouvez Adeline FOLLEA & Betty TOUZEAU nous livrant leur stratégie d'entrée sur le marché chinois.

« Une culture d’entreprise qu’on le veuille ou non, on en a toujours une. Vous avez une manière de travailler avec des gens, vous avez une manière de travailler avec des fournisseurs, vos clients ou même des freelances. Donc vous avez une culture d’entreprise » - Dans ce podcast, retrouvez Guillaume Lainé nous livrant sa vision sur l'importance d'avoir une culture d'entreprise pour se développer en 2019.

« On est obligé d’avoir une offre commerciale qui est différente, des produits qui sont aussi différents. Et du coup lorsque nos clients nous appellent pour savoir quelle est la différence entre les produits qui sont disponibles en magasin et sur le site, directement on leur dit que c’est un positionnement différent » - Dans ce podcast, retrouvez Mendy BERREBI nous livrant ses conseils pour doubler son CA e-commerce en 2019.

« D’un côté il y a les e-commerçants qui souffrent du coût que génère la logistique et le transport, et d’un autre côté tu as les transporteurs, qui eux, souffrent aussi d’avoir ces prix qui sont tirés par le bas avec souvent des services de qualité. Il faut trouver le bon équilibre entre les deux » - Dans ce podcast, retrouvez Gregory Bounatian nous livrant sa vision sur l'évolution logistiques des marketplaces en 2019.

« Il y a pas mal de sujets d’innovation sur le métier du cashback et du code promo. On a fait déjà en 2018 mais il y a des choses qui arrivent aussi en 2019. Et puis il faut aussi aller voir au delà de nos frontières. Cet axe de développement à l’international c’est aussi un vrai axe pour nous dans les années qui viennent » - Dans ce podcast, retrouvez Renaud Vaillant nous livrant sa vision sur le code promo/cashback pour 2019.

« Nous avons pris le parti d’avoir un modèle viable soutenable sur le long terme et le plus harmonieux possible pour chaque partie de la plateforme. On dit parfois qu’on est des marketplaces à trois côtés. C’est faux. Il y a quatre côtés dans cette place de marché : le coursier, le client, le partenaire commercial mais il y a aussi nous et nos investisseurs » - Dans ce podcast, retrouvez Alexandre Fitussi pour obtenir sa vision sur les Tendances E-Logistique de l'année 2019.

« Le webmarketing est omniprésent dans une majorité d’entreprises. En effet, elles ont toutes un site internet, mais ne l’utilisent pas au mieux. Certains négligent son importance et ne lui accordent que très peu de temps » – Retrouvez Ludovic Salenne et ses résolutions pour 2019. Dans ce podcast obtenez les axes clés pour définir votre stratégie tout au long de l'année.