La Propagadora, una consultora de comunicación que ahora también se escucha.
Comunicación: ¿Dónde estaremos dentro de tres años?
En la primavera de 2016 cuajó la idea de crear La Propagadora como consultora de comunicación. Desde entonces, y solo han pasado tres años, el escenario de la profesión ha cambiado considerablemente. Como tenemos la certeza de que no parará de hacerlo, tratamos de adelantarnos al cambio preguntando a un nutrido grupo de expertos qué nos espera durante el próximo trienio, cómo evolucionará la comunicación de aquí a 2022.
Hablamos del tema en profundidad con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. Y sumamos las opiniones de Javier González Gallego (Santander), Fátima Martínez (Google Actívate), Isabel Durán (Fundación Telefónica), Mauricio Flores (BBVA Colombia), Jaime Sarmiento (Bolsa de Colombia), Guillermo Tena (Marketing Audiovisual) y Lorena Cano (TPA). Agradecemos a todos ellos el compartir con nosotros y con todos los que nos seguís su punto de vista.
Dentro de tres años comprobaremos hasta qué punto somos capaces de anticipar lo que viene, aunque lo más importante será disfrutar del camino.
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5/13/2019 • 32 minutes, 37 seconds
Historias de terror: Miedo y comunicación
Se habla mucho de comunicación emocional, pero en realidad se utiliza y se abusa de una emoción en concreto: el miedo. Cada vez más, los mensajes políticos y comerciales buscan movilizar a las audiencias a través de sus más bajos instintos: el miedo a los demás, el miedo a la muerte, el miedo a perderse algo o el miedo a parecer idiota, por ejemplo.
En este episodio, el equipo de La Propagadora, formado por Andrea Abril, David Ortiz, Clara Frago, Marta Ventero, Paz Palacios y Txema Valenzuela, cambia de registro y escribe e interpreta algunas historias de terror que sirven para enmarcar conversaciones con el ex ministro de Sanidad de Colombia, Alejandro Gaviria, el director del programa de Transformación Digital del IE, Bernardo Crespo, y nuestra experta de cabecera cuando se avecina una crisis: Yolanda Quintana. Hablamos de fenómenos de fobia colectiva, de historias de pánico a perderse algo, de mensajes que aceptamos por miedo a que descubran nuestra ignorancia, de temor a actos cotidianos aparentemente inofensivos.
Vivimos en un mundo en el que el miedo se ha convertido en la principal herramienta de movilización. Puede que no podamos hacer gran cosa por evitarlo, pero al menos debemos ser conscientes de cómo funcionamos.
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2/12/2019 • 34 minutes, 47 seconds
Solo no puedes, con máquinas sí
Los que trabajamos en comunicación y marketing solemos ser de letras puras, nuestro interés por la tecnología, por mucho que hablemos de ella, suele limitarse a lo funcional y a lo periodístico. Sin embargo, los nuevos desarrollos tecnológicos están aquí para quedarse, para otorgarnos superpoderes y hacer nuestro trabajo más eficiente. ¿Seremos capaces de compartir oficina con las máquinas? ¿Cómo hacemos para que la IA juegue en nuestro equipo?
En La Propagadora nos hemos puesto a trabajar en un modelo de Comunicación y Marketing que sume la inteligencia humana con las habilidades extraordinarias de las maquinas. Nacho Jiménez, socio de La Propagadora, y Sergio Porcar, socio de DekaHub y SCL Consulting, nos lo cuentan.
De propina, nos asomamos al evento 'La era de la perplejidad', organizado por BBVA OpenMind y El País Materia para saber si estos cambios en el modo de trabajo necesitarán que volvamos a educarnos como comunicadores.
Atentos, seguidores de 'La bola de cristal', porque este episodio está "de pila máster".
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Seguimos hablando de comunicación.
12/4/2018 • 17 minutes, 14 seconds
¡Que vienen los Z!
Los adultos elaboramos estudios sesudos para saber cómo se comportan los más jóvenes. Los encasillamos en generaciones y mezclamos peras con manzanas, adolescentes con jóvenes universitarios, sacando en la mayoría de las ocasiones conclusiones que no son más que un resumen de los prejuicios que tienen quienes superan los 40.
Cuando eras adolescente tu bigote daba grima, morías por Bon Jovi y no sabías por dónde te daba el aire. ¿Cómo son los adolescentes ahora? Recibimos en la oficina de La Propagadora a tres de ellas: Lucía, Vicky y Laura. Tienen 14 años, así que saben de lo que hablan. Queremos saber cómo reciben información, cómo se relacionan, con qué y con quién interactúan. De cómo entiendan ellas la comunicación ahora dependerá nuestro trabajo en el futuro. En unos años, serán ellas y quienes comparten su edad quienes decidan cómo funciona todo.
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Seguimos hablando de comunicación.
Si te dedicas a la comunicación en cualquiera de sus múltiples disciplinas, este episodio es de obligada escucha. Tomamos el título de la canción de Siniestro Total, ¿Quiénes somos? ¿De dónde venimos? ¿Y a dónde vamos?, y trasladamos las preguntas a quienes pueden responderlas desde la experiencia real.
Empezamos recibiendo con un café a Luis Abril, pionero en el sector cuando internet apenas era un sueño. Luis acumula sabiduría tras décadas dando forma a nuestra profesión en BBV, BSCH y Telefónica. Le dedicamos la mayor parte del programa, conviene escucharle. Después, trasladamos nuestra grabadora a las oficinas de Llorente y Cuenca para conversar con su director general para España y Portugal, Goyo Panadero, sobre el futuro de las empresas de servicios. Goyo es otro punto de referencia por su experiencia en empresas como Deloitte, Ferrovial o BBVA.
Para cerrar hacemos un viaje en el tiempo, al congreso internacional iRedes celebrado en Burgos en el año 2016. De aquella edición extraemos la visión del creativo publicitario Toni Segarra sobre los cambios que se están produciendo en el mundo de la comunicación. En una época en la que las palabras tienden a caducar, las de Toni siguen siendo válidas.
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Seguimos pensando en comunicación.
4/20/2018 • 27 minutes, 36 seconds
Algoritmos, datos, comunicación
Los de comunicación somos de letras, por eso a veces nos dan miedo los algoritmos, los datos. Sin embargo, a estas alturas del partido no podemos vivir sin ellos, nos rodean y hacen que todo sea más fácil, aunque a veces se nos vayan de las manos.
En este nuevo episodio de La Propagadora aprendemos sobre el tema junto a grandes expertos en la materia. Desde Seattle, Orlando Ayala, una de las cabezas pensantes de Microsoft durante los últimos 25 años, repasa el pasado, el presente y el futuro de los algoritmos. Con nuestro compañero Phil Sang Gu Yim, de Philumen, tratamos de entender a qué se debe que a veces desconfiemos de las plataformas digitales basadas en datos y algoritmos.
En el último tramo hablamos con filósofos. Paramos en Logroño para charlar con Ricardo Alonso Maturana, fundador de GNOSS, una compañía española especializada en web semántica, sobre cómo podemos utilizar los datos para extraer conocimiento útil, también en el mundo de la comunicación. Por último, el filósofo y experto en algoritmos emocionales David Calle nos entusiasma con su particular visión sobre los algoritmos.
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3/26/2018 • 24 minutes, 9 seconds
En busca de la credibilidad perdida
¿En quién crees? ¿En quién confías? Según todas las encuestas es muy posible que no otorgues ninguna credibilidad a lo que cuentan los medios de comunicación o las empresas. Con esa actitud, es probable que la única comunicación posible con una institución sea un diálogo de besugos, ahora que lo que toca es "estar en la conversación".
En este episodio de La Propagadora viajamos en busca de la credibilidad perdida. Junto a Jordi Ballera, director general de Edelman, conocemos los últimos datos de su barómetro de confianza. Virginia P. Alonso, presidenta de la Plataforma en Defensa de la Libertad de Información (PDLI) y codirectora de Público, nos ayuda a encontrar el origen del problema de la credibilidad en los medios de comunicación y apunta a su solución.
Pero la culpa de todo no la tienen los periodistas y sus empresas, desde luego. En el ámbito corporativo tampoco se ha trabajado bien la confianza con los grupos de interés. Desde Colombia, Piedad Monsalve, gerente de sostenibilidad del Grupo Argos, analiza la situación en los gabinetes de comunicación y propone soluciones.
Por último, charlamos con Pablo Herreros, fundador de la agencia de comunicación Goodwill y autor del libro 'Sé transparente y te lloverán los clientes', quien tiene muy claro cómo se construye la credibilidad en las empresas.
¿Crees que después de tanta charla daremos con la solución, que encontraremos la receta para recuperar la credibilidad perdida? Escúchanos y juzga por ti mismo.
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2/15/2018 • 19 minutes, 18 seconds
Llamar la atención
El tiempo se ha convertido en la moneda de cambio más valiosa. Captar la atención de los usuarios, de la audiencia, es el gran reto de cualquier compañía en un entorno de saturación informativa. En este segundo episodio de nuestro podcast nos ponemos prácticos y nos centramos en cómo ser relevantes a través del SEO y el email marketing. Además, tratamos de aprender alguna clave para mantener la atención de la audiencia una vez que hemos llegado hasta ella.
Manuel Gómez, experto en SEO de Scipio Digital, nos ofrece consejos para llamar la atención en buscadores, uno de los grandes retos de cualquier marca. También descubrimos cómo conseguir que nos hagan caso a través del correo electrónico. Para ello hablamos con Charo Marcos, editora de Kloshletter.com, un boletín de actualidad diaria despierta nuestro interés todas las mañanas.
Para cerrar este episodio, intentamos dar con alguna clave que permita, una vez captada la atención de los demás, retenerla. Leandro Pérez, escritor, fundador de la consultora Tres Tristes Tigres y director de Zendalibros.com, nos cuenta qué es lo que hace que los lectores pasen horas y horas leyendo sus novelas.
Sabemos que este episodio se queda corto, que el tema da para mucho más. Habrá segundas partes, mientras tanto, podéis consultar este informe que hemos titulado 'En busca de la relevancia'. Ahí tocamos más temas que consideramos importantes para llamar la atención de los demás a medio y largo plazo.
AVISO: Seguro que las voces de este podcast, al menos algunas, os suenan un poco raras. La culpa es nuestra, pero preferimos achacarlo al virus de la Navidad, que nos hizo grabar este episodio a tirones y en condiciones muy variables. En todo caso, lo importante es el mensaje, aunque nosotros estemos en el medio. Hasta el próximo episodio de La Propagadora.
1/18/2018 • 19 minutes, 39 seconds
Emociones 3 - Razón 0
Bienvenidos al podcast de La Propagadora, una consultora de comunicación que ahora también se escucha. En este espacio pretendemos compartir conocimiento sobre el mundo de la comunicación escuchando a los que más saben.
Dedicamos el primer episodio a las emociones, su uso y su abuso en el proceso comunicativo. Hablamos de marketing de gran consumo, de política, de propaganda y de la capacidad de anticipar ciertos comportamientos gracias a los datos. Para ello contamos con varios expertos con los que nos relacionamos habitualmente y a los que queríamos presentaros en este arranque de temporada: Eduardo Lazcano, Imma Aguilar, Yolanda Quintana y Phil Sang Gu Yim.
Para acompañar este primer programa recomendamos la lectura de nuestro informe 'Salir del lado oscuro', que podéis descargar en PDF aquí.