En este episodio del podcast Comunicación 360 se trata el tema de trabajar con periodistas dentro de nuestra estrategia de comunicación para la marca, ya sea persona o empresarial. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el programa donde aprendemos técnicas de comunicación para construir nuestra marca o la marca de nuestra empresa. Este podcast lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Ya sabéis que podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en la página raimonsastre.com/contactar. En este programa me gustaría destacar la importancia de trabajar con periodistas y los medios de comunicación. Además de como hacerlo sin crear esas situaciones "de mal rollo" que se generan algunas veces cuando una agencia de comunicación, por ejemplo, le pide a un periodista que le publique algo llegando, incluso a presionarle. Para empezar hay que contar con los periodistas y los medios de comunicació para nuestra estrategia de comunicación. En la mayoría de ocasiones, por no arriesgarme a decir el 100% necesitaréis a los medios en un momento u otro. Otro elemento a tener en cuenta a la hora de trabajar con periodistas es crear y segmentar una buena base de datos. Así conseguimos no enviar la información a gente a quién no le interesa lo más mínimo. También hablaré de enfocar la información de modo que se adapte a los gustos de los medios y los periodistas. Se trata de entregar un paquete (información de la marca) de la mejor manera posible para que nos la compren. Después de enviar la información (nota de prensa, dossier de prensa...) llega un momento delicado dentro del tema "trabajar con periodistas", ya que es cuando se pueden generar situaciones tensas. El secreto es no pensar que el periodista está en tu contra si no publica algo (la mayoría de las veces no es así). Los pasos son sencillos: se envía la información, se les llama para preguntar si la han recibido y si les interesa. ¿La respuesta es positiva? Ya podéis hacer una fiesta. ¿No les interesa? Hay que sacar petroleo de donde sea, así que, preguntadles porque (esa gran pregunta que muchos periodistas han olvidado). Para terminar, otra formar de trabajar con periodistas es ofreciéndoles exclusivas, es decir, información potente que uno de ellos va a publicar primero que nadie. Es una técnica muy interesante, pero que hay que ir con pies de plomo. Pues hasta aquí el capítulo 30 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe. Nos escuchamos el viernes que viene a las 8 de la mañana. ¡Buen fin de semana!

En el episodio 29 del podcast de Comunicación 360 os hablo del libro Storytelling de Christian Salmon. Una gran fuente de conocimiento sobre el mundo del storytelling, o sea, de los relatos, de las historias y de las narraciones. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el programa donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para construir nuestra marca. Lo podéis escuchar en iVoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre, Periodista y Consultor de Comunicación. Dicho esto, ¡empezamos! Ya sabéis que podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en la página raimonsastre.com/contactar. Como habéis leído, el podcast de hoy va dedicado a los libros y en concreto al libro Storytelling de Christian Salmon. Muy recomendable para los fanáticos de las teorías de la conspiración, los guionistas que necesiten inspiración y los frikis de la comunicación política (¡presente!). Muy resumido. En Storytelling de Christian Salmon, se explica, de forma muy crítica, la evolución del storytelling en el mundo de la empresa, de la política y las vinculaciones de Hollywood y del ejército de los Estados Unidos. Las primeras ciento y pico páginas, hasta la página 127, Salmon explica como la empresa ha ido adoptando el storytelling y como todo lo que representa se ha ido incorporando al mundo del marketing. Posteriormente es el turno de ver como el storytelling se ha incorporado al mundo de la política. De verdad que es el libro muy muy recomendable leerse si os gusta la comunicación, y en especial el mundo del Storytelling. Es todo un clásico... Hasta aquí el capítulo 29 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Agradezco los comentarios, likes y Me Gusta en iVoox y en iTunes. Recordad que Lo que no se comunica, no existe. Nos escuchamos el viernes que viene a las 8 de la mañana, muy buen fin de semana.

Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. En podcast lo podéis escuchar en iVoox y en iTunes. Muchas gracias por escuchar el podcast. Y como cada semana, dicho esto, ¡empezamos! El episodio de hoy os quiero hablar de como adjudicar valores a una marca. La idea es intentar trabajar como lo hacen muchas marcas, por ejemplo, Greenpeace. O mejor dicho, como lo contarían los mejores novelistas. Antes de empezar os recomiendo que este miércoles 22 de febrero os acerquéis al acto que se hace a las 5 de la tarda en la Sala Cotxeres del Palau Robert de Barcelona. Es un evento del mundo de la comunicación corporativa y forma parte de un ciclo dedicado a la figura de Edward Bernays, el que se dice que es el padre de las relaciones públicas modernas. Para asistir al acto hay que inscribirse previamente en la web de la asociación que lo organiza. Es la ACCIEP, una asociación catalana de comunicación. Después de esta recomendación de agenda, entramos de lleno en el tema de hoy que básicamente se trata de adjudicar valores a vuestra marca. Paso a paso. De esta forma os podréis diferenciar de la competencia sin recurrir al manido "mi producto es mejor que el tuyo" (algo que ya no funciona mucho hoy en día). Hasta aquí el programa de hoy. Muchas gracias por escucharlo. Se agradecen los comentarios, likes y me gusta en iVoox e iTunes. Lo más importante de todo es que recordéis que "Lo que no se comunica, no existe". Nos escuchamos el viernes que viene a las 8 de la mañana. ¡Feliz fin de semana!

En el programa de esta semana de "Comunicación 360", os hablo de Mailpoet, una herramienta fantástica para email marketing, pero que en esta ocasión la usaremos para que podáis enviar vuestras notas de prensa a cualquier medio de comunicación y ¡desde vuestra propia web! Bienvenidos y bienvenidas al podcast de "Comunicación 360", el programa donde hablamos de comunicación, comunicación 2.0, relaciones públicas y marketing. Este es el lugar, el sitio, donde hablamos de las técnicas a usar para construir nuestra marca corporativa o marca personal. El podcast lo podéis escuchar en iVoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Y como cada semana, dicho esto ¡empezamos! Ya sabéis que podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar. El programa de esta semana lo dedico a Mailpoet. Un plugin de Wordpress que se usa para campañas de email marketing, o sea, envío recurrente de contenido. No obstante, es una herramienta muy válida para convertirla en un puntal del gabinete de prensa de nuestra marca. Resumiendo, usad Mailpoet para enviar vuestras notas de prensa a los medios de comunicación y empezar a impactar y a aparecer en ellos. Veréis que Mailpoet es una herramienta bastante intuitiva y que no presenta complicaciones a la hora de usarla. Solo un par de comentarios rápidos. Segmentad muy bien la lista de contactos de los medios y los periodistas. Cuanto más segmentada esté vuestra base de datos, tendréis más opciones de impactar en los medios. El segundo comentario es que uséis la opción de enviar desde vuestro propio servidor si la lista de debe recibir vuestro correo electrónico es reducida. Habitualmente se te permite un envío de unos 70 correos electrónicos cada hora. Si la lista de medios es mayor, deberéis usar la opción envío desde terceros. Si tenéis alguna duda podéis contactar conmigo a través del formulario raimonsastre.com/contactar. Intentaré ayudaros en todo lo que pueda. Y ahora, a !enviar notas de prensa! Hasta aquí el capítulo 27 de Comunicación 360. Ya sabéis que os pido los comentarios y las valoraciones en Ivoox y en iTunes. Y tened esto presente, "Lo que no se comunica, no existe". Nos escuchamos el viernes que viene a las 8 de la mañana. Muy buen fin de semana.

En el podcast de esta semana se habla de los errores clásicos en la nota de prensa. ¡Sí! Ha vuelto el pesado este para hablar de notas de prensa, una semana más... ¡Ey! También hablo de redes sociales, de comunicación... Así que, una semana más, bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Aquí es donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para construir nuestra marca. Lo podéis escuchar en iVoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Dicho esto, ¡empezamos! Ya sabéis que podéis contactar conmigo a través del formulario que encontraréis en la página raimonsastre.com/contactar. Y una vez más, muchas gracias por escuchar este podcast. TEMA DEL VIERNES: ERRORES CLÁSICOS EN LA NOTA DE PRENSA Pues sí, en las notas de prensa se falla, pues no es un don con el que se nace sino un arte que se aprende (me encanta esta frase). Así que hoy os explico algunos errores clásicos en la nota de prensa, esos errores que pueden y deben evitarse para mejorar el resultado final. Pensad que una buena nota de prensa nos abre las puertas de los medios de comunicación y que nuestra marca aparezca en ellos. ERROR 1: No escribir el titular en presente Las noticias son presente, ahora, por lo que no tiene sentido dar la información en pasado. A los medios no les interesa la información antigua. Quieren novedad. Es lo que piden sus lectores, su audiencia.. EXERCICIO Si leéis las noticias que aparecen en cualquier periódico y las leéis como si estuvieran escritas en pasado veréis como pierden fuerza. ERROR 2: No dar la información importante en el primer párrafo Soy un pesado, pero este es un error muy habitual y no podía faltar en esta trilogía de errores clásicos en la nota de prensa. Es vital, imprescindible que dediquéis el primer párrafo a responder las informaciones más importantes. He visto notas de prensa que no lo tienen en cuenta y luego todo el mundo se pregunta el porque ningún medio a publicado esa información. El titular es la primera llamada de atención que hacéis a los periodistas. Si salváis ese primer obstáculo existe el segundo, ¡el primer párrafo! Si le atraéis a ese lado oscuro de la fuerza, ya no se escapará. ERROR 3: Yo mi mío mi me conmigo Este es mi error favorito de la lista de errores clásicos en la nota de prensa. Básicamente porque destaca el egocentrismo con que, a veces, se redactan las notas de prensa por parte de los que gestionan la marca. Me refiero al "yo, mi, mío, mi, me, conmigo", o a ese famoso "He venido a hablar de mi libro". Evitad escribir en primera persona, ya sea del singular, o el más habitual, del plural. Ese, “nosotros hemos hecho esto o aquello”. En una nota de prensa no queda nada bien, así que jamás de los jamases lo hagáis porque entraréis directos en el top 3 de los errores clásicos en la nota de prensa. Esto se hace habitualmente porque en la nota de prensa se quiere abarcar todo y contarlo todo: quién es la marca, que hace, qué productos tiene, su historia. Y al final, lo más importante es saber qué noticia te gustaría que se publicara en los medios de comunicación. La idea es simple y muchas veces la pongo de ejemplo a mis clientes para que lo entiendan mejor. Todos conocéis la ONG Greenpeace. Bien, ¿a qué se dedica? A salvar el mundo, ¿no? Pero nunca hace una campaña tan general como “SALVEMOS LA TIERRA”. Greenpeace lucha en distintos frentes, desde salvar ballenas y focas, hasta la explotación de petróleo en el Ártico. ¿Véis por donde voy? La imagen de marca se construye con elementos concretos. Si vuestra marca quiere tener como valor el respeto por el medio ambiente lo debéis mostrar explicando las campañas y acciones concretas en las notas de prensa, por ejemplo. Poco a poco, la gente ya os adjudicará ese valor y no hará falta que lo digáis en cada párrafo de la nota de prensa. Como dicen los maestros de escritura creativa "No lo cuentes, muéstralo”. Pues creo que con esto cerramos la lista de errores clásicos en la nota de prensa. ¡El podcast ha sido más corto que el anterior! DESPEDIDA Pues hasta aquí el capítulo 26 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe. Nos escuchamos el viernes que viene a las 8 de la mañana. ¡Buen fin de semana!

En el programa de esta semana de "Comunicación 360", se habla de Facebook, Twitter o Youtube, y en concreto de 5 tips o consejos para que tu marca funcione en las redes sociales. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el programa, el lugar, el sitio donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para construir nuestra marca. Lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Dicho esto, ¡empezamos! ¡Muy buenos días! Muchas gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo lo podéis hacer a través del formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar. TEMA DE ESTE VIERNES: 5 +1 CONSEJOS PARA QUE TU MARCA FUNCIONE EN REDES SOCIALES CONSEJO 1: APUESTA CLARA POR EL FORMATO VISUAL Si queréis que vuestra marca funcione en rede sociales debe apostar claramente por el formato visual. La recomendación es el vídeo pero, por supuesto, también os sugiero la imagen, la fotografía, la infografía... ¿Cuál es el formato que más consumís, por ejemplo, en Facebook? El vídeo de reproducción automática. Vídeos cortos, habitualmente para divertir. Os recomiendo que visitéis la página de PlayGround en Facebook para que veáis qué tipo de vídeo funciona muy bien. Además, es una tendencia que algunos medios de comunicación en España han adoptado. ¿De qué os hablo? De vídeos de 1 minuto, sin voz en off y con música de fondo. Y lo más importante, cuentan una historia. ¿CÓMO LO PODÉIS APLICAR A VUESTRA MARCA? Necesitáis un editor de vídeo. Mi recomendación es que empecéis con alguno gratuito, por ejemplo, Movie Maker. En el momento que se os quede corto podéis pasar a programas profesionales, y de pago, como el Adobe Premiere Pro. Aviso, esto de los editores de vídeo es como ir a comprar ropa: a cada uno le gustará algo distinto. Lo importante es que os centréis en contar una historia de 1 minuto. Ejemplo: tenéis una zapatería, pues buscad curiosidades de los zapatos. Encontraréis mil historias distintas que después podéis transformar en vídeos de 1 minuto donde explicáis esa pequeña historia. ¿La historia del color rojo en el mundo de los zapatos? ¡Adelante! En vuestra tienda habrá miles de zapatos rojos distintos y seguro que podéis conseguir planos muy divertidos e interesantes. No necesitáis mucho. CONSEJO 2: EN FACEBOOK PUBLICA EN DISTINTOS IDIOMAS Hasta ahora solo los contenidos que se publicaban a través de las páginas de Facebook se podían escribir en otros idiomas. Ahora los perfiles personales también permiten hacerlo. Si vuestra marca personal se basa en el perfil, cosa que no recomiendo, ahora también podéis publicar en todos los idiomas de vuestros públicos objetivos. Así que sed inteligentes y acercaos a vuestro público. Cuánto más cercano, mucho mejor. CONSEJO 3: VUESTRO PÚBLICO ES VUESTRO, NO DE FACEBOOK, NI DE TWITTER, NI DE YOUTUBE Para que vuestra marca funcione en redes sociales, debéis tener claro que nadie más que vosotros es dueño de vuestra audiencia o público objetivo. Ya hablamos de esto en el episodio 13 del podcast. Las redes sociales son puertas que conducen a vuestra web, así que ellos no son dueños de vuestra comunidad. ¿Y si Facebook cierra? ¿O dice que las páginas de las marcas deben pagar en base al volumen de seguidores? Y lo mismo con Twitter, Instagram, Youtube… Objetivo: debéis controlar sus datos. Las redes sociales deben conducir a vuestra web. CONSEJO 4: PARA QUE VUESTRA MARCA FUNCIONE EN REDES SOCIALES DEBÉIS TENER UNA WEB Estoy hablando de un eso de marca o comercial de las redes sociales, no un uso personal. En las redes sociales se va a vender, a crear negocio, buscar clientes, contactos. Por lo que, la mejor forma de vender es hacerlo en vuestra propia web. Hoy puedes hacer una web con relativa rapidez. Wordpress + Woocomerce y ala. Pagar, solo váis a pagar el dominio y el servidor, que os puede costar unos 80 euros al año. Si queréis hacerlo perfecto podéis usar el Framework de Genesis y alguna de las plantillas de pago que tienen en StudioPress. Pero esto ya es para matrícula. En 2017 hay marcas que no tienen web. Dejando de lado que lo más seguro es que os estéis perdiendo una oportunidad de vender más, hay otro elemento a tener en cuenta. Vuestra imagen de marca. Ya sabéis que en este podcast me encanta hablar de la marca, su gestión, la imagen de marca, etc. La idea es evidente: si vuestra marca no tiene web no va a dar una buena percepción. Si no os queréis mostrar es que tenéis algo que esconder, y eso es muy perjudicial para la imagen de marca pues las percepciones que van a tener de ella van a ser negativas. Además, sin web no tenéis un sitio donde llevar a las comunidades que tenéis en las distintas redes sociales. CONSEJO 5: EN LAS REDES SOCIALES, NO ESTÉS POR ESTAR Parece una chorrada, pero ni os imagináis la cantidad de marcas con las que me he sentado y al final no me he hecho cargo de gestionar sus redes sociales porque en realidad les importaba más bien poco. Consideraban una pérdida de tiempo el generar contenido, no querían hacer casi ninguna inversión, más allá de publicar un par de imágenes a la semana de sus productos. O sea, nada de trabajarse el contenido. CONSEJO EXTRA: NO EXISTEN HORAS PERFECTAS DE PUBLICACIÓN, NI MÍNIMOS NI MÁXIMOS DE CONTENIDO Alejaos de aquella persona que os diga que la mejor hora para publicar en Facebook o en Twitter es el miércoles a 9 de la mañana o el lunes por la tarde. O que debéis escribir 4 posts al día en Facebook o 10 tweets en Twitter. Eso dependerá de vuestra capacidad para generar contenido y de vuestro calendario editorial, al que le dedicaremos un podcast. Depende de vuestro público. Pensad con lógica y probad distintos momentos a ver cuál os funciona mejor. No os obsesionéis. Vuestra marca funcionará en redes sociales. DESPEDIDA Pues hasta aquí el capítulo 25 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe. Nos escuchamos el viernes que viene a las 8! ANEXO Episodio 13: Redes sociales o la teoría de la telaraña.

En este capítulo de "Comunicación 360", se habla del contenido de la nota de prensa. O sea, qué demonios escribo en la nota de prensa para que los medios de comunicación la lean y la publiquen. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el programa, el lugar, el sitio donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para construir nuestra marca. Lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Dicho esto, ¡empezamos! ¡Muy buenos días! Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360. Muchas gracias por escucharlo ¿Cómo va este viernes? Ya sé que es muy temprano, pero espero que la comunicación de vuestra marca esté yendo viento en popa. Si queréis contactar conmigo lo podéis hacer con el formulario de la página raimonsastre.com/contactar. En seguida hablamos del contenido de hoy viernes, pero antes un comentario previo. AQUÍ LLEGA EL COMENTARIO PREVIO Hace unas cuantas semanas que tuve que dejar de hacer el podcast por cuestiones de trabajo. Entró un cliente que necesitaba iniciar diferentes campañas de comunicación a la vez. Por lo que había que preparar planes estratégicos de comunicación, preparar los objetivos, las acciones, revisarlos, e ir adaptando la campaña en función de los que nos estamos encontrando en el día a día. La cuestión es que como esto de la comunicación tiene una parte de artesanal, a veces necesitas muchas horas para pensar (por poner un ejemplo, hay que invertir mucha materia gris en el plan estratégico de comunicación). Como iban pasando las semanas, al final me reuní con mi entorno (mujer, amigos y familia) y me dejaron claro que me tenía que volver a hacer el podcast porque me gusta demasiado como para dejarlo para siempre. Así pues, volví a poner el podcast en el cajón de elementos importantes, y como quiero mantener la publicación periódica, a partir de ahora se publicará los viernes por la mañana. Así empezáis el fin de semana con energía comunicativa para pensar en qué hacer con vuestra marca. VAMOS AL LÍO: EL CONTENIDO DE LA NOTA DE PRENSA El tema de esta semana es uno que quedo colgado de hace unas semanas. Ya estaba grabado pero al final me he decidido a volver a hacerlo. Una de las razones evidentes es que tenía que explicaros el porque había dejado de publicar el podcast durante algunas semanas. Vamos a hablar del contenido de la nota de prensa. Hasta el momento os he explicado la importancia de buscar noticias de vuestra marca, escribir hechos noticiables y prepara el plan de medios. Atención aquí, si buscáis información sobre plan de medios, en muchas ocasiones os saldrá que es un plan para gestionar la publicidad que se pone en los medios de comunicación. Para mí, el plan de medios es todo, desde notas de prensa hasta publicidad, pasando por otras acciones con los medios de comunicación. ¡Importante! No os interesa publicar en todos los medios. Debéis segmentar muy bien qué medios, secciones y profesionales pueden estar interesados en vuestra marca o en la nota de prensa que les queréis enviar. EL CONTENIDO DE LA NOTA DE PRENSA: EL TITULAR El titular es el primer elemento que llama la atención de los profesionales de los medios. Por lo tanto, hay que trabajarlo. Si os interesa entrar en más detalle en el tema del titular, me podéis enviar un mensaje a través del formulario de contacto (raimonsastre.com/contactar). El titular debe cumplir distintos requisitos. 1) Debe ser atractivo a la lectura. ¡Si hay que leerlo dos veces para entenderlo es un titular mal hecho! 2) Podéis jugar con él e intentar "estirarlo" un poco o forzarlo, pero sin pasarse porque no se puede mentir. 3) Hay que cumplir las expectativas del titular. A veces nos encontramos con titulares de noticias que cuando las leemos casi no tienen nada que ver. Eso frustra las expectativas que teníamos puestas en la noticia. Por desgracia existe una tendencia ha hacer este tipo de noticias por parte de algunos medios o webs porque les interesa que visitéis la página y así poder ir a los anunciantes y decirles que han conseguido no sé cuantos millones de visitas. Eso es un error muy grave por parte de la web y también del anunciante. Esta política de titulares crea una mala imagen y eso puede afectar las ventas a corto, medio y largo plazo. Si os queréis asegurar en hacer un buen titular, debéis empezar por escribir con la estructura: sujeto + verbo + predicado. Es básica y cumple con el hecho que se entiende el titular y es de lectura fácil. A partir de ahí podemos empezar a jugar con él. Los titulares de géneros como la entrevista o el reportaje permiten ir más allá y jugar mucho más. Eso hace que sean más atractivos para el público objetivo. EL CONTENIDO DE LA NOTA DE PRENSA: PRIMER PÁRRAFO El primer párrafo es el elemento más importante de la nota de prensa, al lado del titular. Si somos capaces de tener un titular excelente y tenemos un primer párrafo de 10, estaremos mucho más cerca del objetivo que nos hemos marcado con esa nota de prensa. El primer párrafo debe condensar la información más importante de la nota de prensa o noticia. Debe responder a una o dos preguntas de las clásicas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Por qué y Cómo. No intentéis responder 3 o más de estas preguntas porque van a ser unas primeras líneas con demasiada información. Debéis pensar que solo tenéis 5-6 líneas de párrafo (no más) para explicar la información más importante. Os aseguro que hay espacio suficiente. EJERCICIO Escribid el titular y el primer párrafo de la nota de prensa. Si la información que se enviara solo fuera esa, ¿se explicaría lo más importante? Si la respuesta es positiva, ¡genial! Os habéis trabajado un gran primer párrafo. Si la respuesta es "no", entonces hay que seguir trabajando en ese primer párrafo hasta que quede perfecto. El resto de los párrafos deben responder a las preguntas que han quedado pendientes. Mi propuesta es que reservéis uno de los párrafos para las cifras (a los periodistas les encantan) y otra para presentar la marca (en 5-6 líneas). TOQUE FINAL: LA FIRMA La firma de la nota de prensa es muy importante porque debe permitir contactar a los medios con la persona de referencia. No vale poner a cualquiera, debe ser la persona que mantenga el contacto con los medios de comunicación. Puede ser de la propia empresa o bien una persona externa. Es importante que la firma tenga el teléfono móvil de la persona de referencia por algo muy simple. Los profesionales de los medios van a contactar, la gran mayoría, por teléfono móvil ya que les interesa obtener la información de forma rápida. Y esa es la ocasión que aprovecháis para tener los datos de ese medio y de ese periodista (datos como el correo electrónico y su teléfono móvil). Gracias a eso podéis empezar a crear una relación con ese periodista a través de WhatsApp, Telegram o correo electrónico. DESPEDIDA Pues hasta aquí el capítulo 24 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe. ¡Nos escuchamos el viernes que viene!

En el programa de hoy del podcast "Comunicación 360" se habla de la reducción de los clicks para facilitar el camino a todos nuestros públicos objetivo en nuestra estrategia web o de email marketing, por ejemplo. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el sitio, el lugar donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas con un fin muy concreto, construir nuestra propia marca. El podcast lo podéis escuchar en iTunes y en Ivoox. Mi nombre: Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o bien con el correo contactar@raimonsastre.com. El tema que os propongo para hoy es una pequeña obsesión mía. Ya sabéis que los viernes los dedicamos al marketing online. Os recuerdo que si queréis escuchar podcasts especializados en marketing online os recomiendo La Academia de Marketing Online de Oscar Feito, Marketing Online de Joan Boluda y Caviar Online de MarfiCom. Como os decía, el tema que os propongo para hoy es una pequeña obsesión y es reducir los clicks a cualquiera que entre en una web o bien reciba un correo electrónico, un email. El objetivo de todo esto es facilitar el camino a las personas, a nuestros clientes u otros públicos objetivos, para incrementar el número de conversiones. Si para que nos compren tienen que hacer tres clicks o solo uno, ¿cuál creéis que va a funcionar mejor si venden el mismo producto con el mismo contenido? Pues la que tenga menos clicks ha dar. Se trata de ponerlo fácil, de ahí la obsesión por reducir los clicks. Lo mismo pasa, por ejemplo, cuando se envía una nota de prensa. Enviamos el texto en el cuerpo del mensaje o les ponemos un texto similar a esto "Te adjunto la nota de prensa sobre el tema". En el primer caso, van a ver el texto de la nota de prensa directamente en el cuerpo del correo. En el segundo caso van a tener que hacer un click en el archivo adjunto, esperar a la descarga, abrir el archivo y esperar que nada falle. Todo este tema de reducir los clicks va relacionado con otro tema que es definir bien los objetivos de cada página de la web. De esta manera encontraréis caminos más claros y directos para que los usuarios o visitantes vayan donde queréis. Si tenéis claro qué tiene que hacer el visitante cuando entra en la home o en un contenido concreto, tendréis muy claro como reducir los clicks para hacerle la vida más fácil. Hasta aquí el episodio 23 del podcast Comunicación 360. Muchas gracias por escucharlo. Si os gusta os pido las 5 estrellas en iTunes y el Me Gusta y los comentarios en Ivoox. Recordad el lema del podcast, lo que no se comunica, no existe. ¡Feliz fin de semana!

En el programa de hoy del podcast de Comunicación 360, se habla de alguns tips sobre comunicación no verbal para empezar a andar en este fascinante mundo. ¡Os vais a divertir a medida que avancemos en este camino! Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas y Marketing. Ya sabéis que es el lugar, el sitio donde tenemos una visión global de la comunicación para aplicar las mejores técnicas para construir una muy buena marca. Lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Podéis contactar conmigo a través del formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o bien con el correo contactar@raimonsastre.com. En el episodio de hoy de podcast os propongo hablar de algunos tips de comunicación no verbal para empezar a practicar y tenerlos en cuenta en futuras presentaciones. Son sencillos y seguro que la mayoría los conocéis, pero no está mal recordarlos. Tips sobre comunicación no verbal 1: Las manos Las manos deben estar libres, deben moverse y ayudaros a enfatizar el discurso o la presentación que estáis dando. Se pueden y deben ensayar los movimientos para reafirmar partes del discurso, pero jamás de los jamases deben ser movimientos impropios vuestros. Deben verse naturales porque si no lo son se va a notar, y eso no os dará una buena imagen. No debéis esconder las manos nunca. Aquellas personas que están nerviosas tienden a esconderlas en bolsillos o, si están en una mesa, cierran las manos entrelazando los dedos. De esta forma se genera una especie de zona protegida donde pueden sentirse seguras. Pues eso no debéis hacerlo nunca. Ni escondáis las manos, ni juguéis con bolígrafos. Tener algo en las manos denota inseguridad en la presentación y no ayuda, en nada, a crear una imagen profesional. El tema saludo también es muy importante. Debéis saludar con una mano fuerte y envolver la de vuestro interlocutor con las dos. Esa mano izquierda, que habitualmente se abstiene de la ceremonia del saludo, os puede dar un plus extra de confianza hacia la otra persona y, ya sabéis, que la confianza es imprescindible cuando hablamos de comunicación y oratoria. Tips sobre comunicación no verbal 2: El cuerpo Lo más importante es que vuestro cuerpo esté recto, no como un palo, sino con naturalidad. No tengáis miedo, ni os mostréis inseguros porque vuestro cuerpo lo va a mostrar echándose adelante para tener menos zona expuesta y vuestros brazos van a intentar protegerlo. ¿De qué os esconderéis? La gente está allí para escuchar lo que le tenéis que decir. ¡Pues hay que decírselo! Tips sobre comunicación no verbal 3: La mirada Es muy importante que miréis siempre al público que os está escuchando. Es por simple respeto. Un ejemplo: si habláis con alguien que no os mira, ¿que sensación os genera? No os gusta nada, ¿verdad? Pues esa es la sensación que generáis si no conectáis visualmente con el público. No os digo que miréis cada una de las personas del público, sobre todo si hay mucha gente, pero debéis dar la sensación que miráis a todo el mundo. Le tenéis que demostrar que os habéis fijado en ellos y que lo que estáis explicando va dirigido a esas personas. La mejor opción es dividir el público en zonas fáciles de recordar e ir mirando periódicamente a todos esos "sectores o zonas". Tips sobre comunicación no verbal 4: La tribuna o atril Es una cruzada personal, pero no me gustan las tribunas o los atriles por dos motivos. El primero es que esconden las personas detrás de una especie de muro que se carga la comunicación con el público. El segundo motivo es el micrófono, está fijado en esa mesa y no os permite moveros con libertad por el escenario. Y es muy importante moverse, evidentemente, siempre con naturalidad. Acabamos aquí el capítulo 22 del podcast Comunicación 360. Muchas gracias por escucharlo. Si os gusta le podéis dar las 5 estrellas en iTunes para mejorar la posición del podcast en las listas y darle el Me Gusta en Ivoox, además de dejar un comentario para seguir teniendo feedback. Y recordad, lo que no se comunica no existe.

En el programa de hoy de Comunicación 360 empezamos un ciclo sobre los errores que se pueden cometer en comunicación, en concreto el primero de todos es: no invertir en comunicación. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el sitio, el lugar donde tenemos una visión global de la comunicación para aplicar las mejores técnicas, ¿con qué objetivo? crear una buena marca. Podéis escuchar el podcast en iTunes y en Ivoox. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Gracias por escuchar el podcast. Podéis contactar conmigo con el formulario raimonsastre.com/contactar o bien por correo, contactar@raimonsastre.com. En el programa de hoy empezamos un ciclo sobre los errores de la comunicación y hoy os propongo hablar del primero, el esencial: no invertir en comunicación. Algunas veces os he comentado que la comunicación sirve para ir del punto A al punto B por distintos caminos y usando diferentes técnicas. No existe un camino ideal, un supercamino que te lleva de forma rápida y con todos los resultados que buscas, pero sí es verdad que existen caminos y técnicas erróneas que os pueden hacer perder el tiempo o generar una mala imagen de marca. El principal error que cometen las marcas es no invertir en comunicación. Y es un error por algo muy simple. Vuestra marca va a comunicar siempre, sí o sí. Por lo tanto, de perdidos al río, ¿no sería mejor que ya que comunicáis, como mínimo controléis lo que dice vuestra marca? De lo que se trata es de hacer un vestido a la marca que quede espectacular, se diferencie de la competencia y nuestros públicos objetivos hagan lo que sea para estar con nosotros, comprarnos (clientes), vendernos materias primas o servicios (proveedores), quieran saber lo que hacemos (medios de comunicación). Esta es la situación ideal. Os pongo un ejemplo. Si tenéis un restaurante, tenéis una buena marca, ¿no creéis que los proveedores van ha hacer lo que sea, incluso superofertas, para convertirse en vuestros proveedores? Si vuestra marca es única, es una supermarca, los proveedores se van a beneficiar de ese intangible. Podran lucir un eslógan que diga "somos proveedores de la marca X". ¿Genial, verdad? Lo que diferencia una marca de otra es ese intangible, ese vestido de valores que construye la marca, que nuestros públicos objetivos aceptan y que nos eligen por encima del resto de marcas. Resumiendo. Vuestra marca va a comunicar siempre, por lo tanto, es mejor controlar lo que dice para saber qué imagen de marca se está construyendo. Además, una buena marca tiene unos intangibles, unos valores (un vestido) que la diferencia de la competencia y le permite situarse en el top of mind de la mente del cliente. Dejamos aquí el capítulo 21 de Comunicación 360. Si os gusta os pido las 5 estrellas en iTunes y el Me Gusta en Ivoox. Y recordad, lo que no se comunica no existe.

En el programa de hoy hablamos de conseguir clientes dentro de la tienda. O sea, aprovechar que alguien se interesa por nuestra marca para mantener una relación y crear una buena imagen de marca. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, de Relaciones Públicas, de Marketing y de Comunicación 2.0 (o marketing online). Lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Este es el lugar donde tenemos una visión global de la comunicación, aplicar las mejores técnicas para conseguir el gran objetivo: crear una buena marca. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. El tema que os propongo para hoy es conseguir clientes dentro de la tienda. Seguramente ahora, muchas personas pensáis, "pero vamos a ver, ¡si ya ha entrado en la tienda!". Sí, es verdad, pero os pongo en situación. Una persona entra en vuestra tienda, mira, busca, pregunta y pueden pasar dos cosas: 1) Compra un producto. 2) No compra nada. Seguramente la mejor opción sea la primera, pero en los dos casos se comete un error. ¿Cuál? Pues dejar "escapar" a la persona sin conseguir sus datos para nuestra base de datos de clientes, nuestro CRM. Analicemos la situación. Alguien se interesa por vuestra marca y lo que ofrecéis, se pasea, mira, pregunta y se marcha. ¿Y ya está? ¿No seria genial tener controladas las personas que tienen un interés en vuestra marca? Pues lo demuestran cuando entran en la tienda y preguntan por los productos que tenéis. ¿Verdad que no hay ninguna ley que diga que una persona que ha entrado en una tienda no pueda volver a hacerlo? Pues a por él o ella. Lo más importante es conseguir, de entrada, la santa trinidad del cliente: nombre, correo y teléfono móvil. Como el móvil puede ser complicado conseguirlo, a veces, lo mínimo de lo mínimo es tener el nombre y el móvil. En ese momento entran en nuestra base de datos y les podemos informar de todo aquello que les interese, pero de todo, todo, no hace falta porque se pueden saturar. Pongamos un ejemplo: tenéis una tienda de roba de hombre y la semana que viene os llega una colección de tejanos muy chula. Unos días antes podéis enviar un mensaje por correo y le informáis de la colección que puede interesarle. También podéis ir un poco más allá y decirle que puede comprarlos con descuento por ser cliente durante 5 días. O bien montar una pequeña fiesta de presentación de la nueva colección de tejanos otoño-invierno (por decir algo). ¿Veis por donde van los tiros? Se trata de ir creando una comunidad de personas que tienen un interés en nuestra marca y en los productos que ofrecemos. Es decir, os debéis convertir en el Mark Zuckerberg de vuestra tienda y tenéis que saberlo todo de vuestros clientes y clientes potenciales. Bien, y ¿cómo se consiguen estos datos? Los podéis pedir directamente a la persona antes de salir de la tienda o mejor en el momento que está dentro. Podéis probar a ser si os va bien, pero algo que da muy buenos resultados es el sorteo de algún producto (100 € para gastar en la tienda, un fin de semana en París, una tablet...). Mejor si es un producto que no un descuento, porque los descuentos ya los encontrarán a lo largo del año en la tienda. Hacéis acopio de contactos y los segmentáis según sus intereses. Se trata de conocerlo todo, para conseguir una buena experiencia de cliente y, sobre todo, que tenga una imagen perfecta de la marca. Así, se puede convertir en un fan y prescriptor al estilo Apple. Hasta aquí el programa 20 del podcast Comunicación 360. Gracias por escucharlo. Ya sabéis que ahora toca el momento de pedir las 5 estrellas en iTunes y el Me Gusta en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica, no existe.

En el programa de hoy se habla de la división de los medios de comunicación y de la importancia de saber donde enviar la nota de prensa para que sea una herramienta de comunicación efectiva. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Oratoria... Este es el sitio donde tenemos una visión global de la comunicación para aplicar las mejores técnicas para construir una muy buena marca. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. El tema que os propongo para hoy es saber donde enviar la nota de prensa que hemos escrito. Esa herramienta que abre las puertas de los medios a nuestra marca. Lo primero que hay que tener claro, y os lo he contado en otros episodios del podcast, es jamás de los jamases, disparar a todos los medios de comunicación. Hay que usar el bisturí y diseccionar muy bien donde interesa aparecer, por estrategia de marca. Existen distintas divisiones de medios de comunicación. Yo os propongo esta para saber donde enviar la nota de prensa. Medios de comunicación generalistas. Son aquellos que publican y informan de todo: política, deportes, cultura, economía, empresa, ocio... La versión offline son los medios tradicionales que todo el mundo conoce: radio, prensa, televisión. Es decir, periódicos como El Mundo, ABC, La Vanguardia, El País, televisiones como La Sexta, Televisión Española, o radio com la SER, Onda Cero... De aquí pasamos a los medios generalistas online que, basicamente, los podemos englobar en las versiones web de los medios tradicionales que antes se han mencionado. Lo que nos interesa de estos medios de comunicación generalistas es encontrar las secciones y periodistas que informan del sector de vuestra marca. A medida que los vais encontrando los vais añadiendo a vuestra base de datos. Para conseguir una buena base de datos hace falta o tiempo o dinero. Tiempo para crearla, por eso las personas que nos dedicamos a la gestión de los gabinetes de prensa tenemos una buena base de datos, porque hace tiempo que nos dedicamos al sector. Y si no hay tiempo pero tenéis dinero, podéis contratar a un consultor para que os cree y mantenga vuestra base de datos de medios personalizada. Pasamos ahora a un tipo de medio exageradamente interesante y un gran sitio donde enviar la nota de prensa. Los medios especializados. Son aquellos que informan exclusivamente de un nicho, de un tema concreto. Por ejemplo, la pesca del pez espada con caña de bambú (ni idea si esto existe). Estos medios son muy importantes porque tienen y generan una comunidad, una audiencia que, potencialmente, puede estar interesada en los productos y servicios de vuestra marca. Y eso siempre es interesante. También tenemos la versión offline, que básicamente son los medios que podéis encontrar en el quiosco, en la biblioteca y en muchos otros sitios como el revistero de amigos y familiares. De hecho son buenos lugares para conseguir los contactos de los medios y los periodistas que informan de vuestro sector. ¡También lo son las bibliotecas! Cada año renuevan la suscripción a revistas y lo hacen con otras. Y por último, pero no menos importante, hay los medios de comunicación especializados online. Aquí tenéis montañas de blogs, podcasts, portales... Debéis analizar si os interesan o no y, como os digo siempre, empezar una relación. Así recibirá con buenos ojos vuestra nota de prensa. El objetivo siempre es diseccionar y buscar bien donde enviar la nota de prensa. Hasta aquí el episodio 19 de Comunicación 360. Muchas gracias por escuchar el podcast. Si os gusta le podéis dar las 5 estrellas en iTunes y el Me Gusta en Ivoox. Y recordad, lo que no se comunica, no existe. Nos escuchamos mañana.

En el podcast de hoy se habla de aparecer en los medios online, otro tipo de medios de comunicación pero que, igual que los clásicos, pueden llegar a ser muy importantes para nuestra estrategia y, por lo tanto, para la construcción de nuestra marca. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de comunicación, relaciones públicas, marketing y marketing online. Es el lugar donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para crear nuestra marca. Gracias por escuchar el podcast, ya sabéis que podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o bien con el correo contactar@raimonsastre.com. El tema propuesto para hoy es aparecer en los medios online. ¿Cómo se hace? Pues hay de formas, o bien al estilo Juan Palomo, es decir que invertís vuestro tiempo en contactar con los medios que os interesan, ver cual es la mejor o mejores técnicas para aplicar y hacerlo. O bien podéis externalizar el servicio. Lo que más os guste o convenga. Sobre todo hay que tener en cuenta que se debe controlar la comunicación de la marca y jamás de los jamases se debe aparecer en los medios online (ni en cualquier otro) simplemente por aparecer. Hay que tener una estrategia detrás, un objetivo y una preparación. ¿Por qué? Pues para aprovechar al máximo esa oportunidad que ha aparecido, no se sale en los medios cada dos por tres. Y, por supuesto, para evitar problemas y crisis de comunicación. Si en vuestro Plan Estratégico se apuesta por aparecer en los medios online, entonces hay que tener en cuenta los tipos de espacios donde se puede salir: 1) Blogs 2) Podcasts 3) Versiones online de medios de comunicación Estos son los tres clásicos y principales. Hay que pensar que debéis estar donde estén vuestros públicos objetivos. Entonces, ¿de qué forma podéis aparecer? Los básicos son: 1) En formato noticia u otro género (entrevista, documental, reportaje...) 2) Patrocinador. Aquí se puede patrocinar un blog, un podcast, una sección concreta... 3) Banner o publicidad clásica. Este punto tiene el problema que con el tiempo las personas hemos desarrollado una inmunidad contra los impactos publicitarios. Y sabéis muy bien que en mundo online hemos desarrollado una especie de ceguera a los banners, anuncios de adsense, google adwords... Un ejercicio que os propongo es que desde el momento en que detectéis un podcast, un blog, una web online que habla de vuestro sector y que le puede interesar a vuestro cliente, entonces debéis empezar a crear una relación con la persona o equipo que lleve ese medio. No se trata de vender nada, se trata de crear una buena relación. Es interesante felicitar a la gente por sus contenidos, compartir con ellos vuestro conocimiento. Debéis ver qué tipo de contenidos publica, secciones... y analizar si encajáis en algún sitio (ya sea un espacio de noticias, entrevistas, patrocinio...). Os pongo un ejemplo. Tenéis un restaurante especializado en cocinar platos sin lactosa, veganos, lo que queráis. ¿Os puede interesar aparecer en los medios onine? ¡Por supuesto! Descubrís o conocéis un podcast de cocina sin lactosa o vegana, blogs, webs y algunas os parecen especialmente interesantes. Sabéis que tienen una comunidad activa y que potencialmente pueden ser vuestros clientes. Os interesa crear una buena marca entre esa comunidad. Podéis actuar de dos formas, o bien empezar una relación con ese medio o bien mantener una relación puramente profesional enviándoles notas de prensa o poniendo en práctica distintas técnicas para salir en ese medio online. Un ejemplo podría ser convocar a las personas responsables de las webs, blogs y podcasts que os interesan e invitarles a probar los platos de vuestro restaurante. Lo que buscáis es que os recomienden, daros a conocer en esa comunidad de clientes potenciales que no os conocían. Resumiendo, hay que encontrar los medios que os interesan, las personas responsables que los llevan, analizar su contenido y contactar con ellas. Dejamos aquí el episodio 18 del podcast Comunicación 360. Gracias por escucharlo y ya sabéis que solo os pido las 5 estrellas en iTunes y el MeGusta en Ivoox. Las dos plataformas donde puedes escuchar este podcast. ¡Feliz fin de semana! Y recordad que lo que no se comunica no existe.

Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing y Comunicación 2.0. Ya sabéis que aquí tenemos una visión global de la comunicación para buscar las mejores técnicas para aplicar a la construcción de nuestra marca. Podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o bien con el correo contactar@raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos! Hoy es jueves y vamos a hablar de oratoria. Cuando se habla en público lo que buscamos es la conexión con la audiencia, que nos escuchen y conseguir el objetivo que nos hemos marcado previamente: informar, persuadir o entretener. Para conseguirlo debemos tener en cuenta dos elementos muy importantes (no son los únicos). El primero de todos es adaptar nuestra discurso, presentación... a la audiencia que va a escucharnos. No podemos hablar de leyes y fiscalidad si nuestro público no tiene ese nivel. Van a desconectar porque no se van a quedar con nada de información. Tampoco debemos pecar de bajar el listón al mínimo, no hay nada tan decepcionante como ir a una conferencia con unas expectativas y que no se cumplan. Otro de los elementos es adaptar nuestro lenguaje a la representación del mundo que tiene la persona o la audiencia con quien hablamos. Existen tres tipos: personas visuales, auditivas y kinestésicas (gusto, tacto y olfato). Eso significa que su forma de relacionarse y de entender el mundo es a través de esos filtros (visual, auditivo o kinestésico. Nuestra lenguaje, las palabras que usamos delatan al grupo al que pertenecemos y que pertenece nuestro entorno: "no me escuchas", "tienes que ver esto", "vas a ver como queda claro", "hay que tocar los puntos clave"... Las personas usan expresiones que se refieren a alguno de les sentidos y eso delata cuál es su grupo. ¿Nunca os ha pasado que habláis con alguien y no hay forma de que haya conexión, es como si hablarais dos idiomas distintos? Una de las causa puede ser que no adaptáis vuestro lenguaje para que la otra persona os entienda mejor. Si lo hacéis, veréis como la comunicación mejora. Un ejercicio para saber en qué grupo formáis parte es pensar en el mar, la playa o el último concierto donde habéis ido. Si creáis una imagen son visuales, si lo que hacéis es oír las canciones, la gente... sois auditivos, y si lo que hacéis es notar las sensaciones, si ibais de la mano de alguien... entonces sois kinestésicos. El ejercicio que os pido es que en grupos de seguridad (familia y amistades) descubráis a qué grupo pertenece cada persona de vuestro entorno. De esta manera podréis adaptar vuestro lenguaje y la comunicación será mejor. Hasta aquí el capítulo 17 del podcast Comunicación 360. Si os gusta podéis valorarlo con 5 estrellas en iTunes, de esta forma mejorará posiciones y podremos compartir más conocimiento. También os pido el MeGusta en Ivoox. Recordad que lo que no se comunica no existe.

Bienvenido y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Podéis contactar conmigo a través del formulario de la página raimonsastre.com/contactar o bien con el correo contactar@raimonsastre.com El tema que os propongo para hoy también ha surgido gracias a una conversación con un amigo. Es el tema de la formación. Defiendo a muerte la formación constante de cualquier persona y más si se trata de una profesional de un sector. Debe estar al día de todo lo que se cuece en su mundo. Y mi profesión, la de comunicación no es distinta. Os voy a contar como me formo yo, porque evidentemente no he nacido enseñado. Mi obligación es tener los conocimientos de cualquier persona especialista en una área porque debo ofrecerle todas las soluciones posibles a mis clientes. Si no sé de marketing de contenidos, ese será un camino que no podremos recorrer, y puede que sea imprescindible para su marca. Yo utilizo 5 caminos para formarme después de hacer un par de carreras y sacarme un postgrado en Dirección de Comunicación en ESIC. 1) El primer es escuchar podcasts. Para mí son una fuente inagotable de ideas, formación, etc. Ya sabéis que escucho unos cuantos podcasts y que si os gusta el Marketing Online siempre es recomiendo los de Oscar Feito, Joan Boluda y MarfiCom. 2) La segunda opción son los blogs. Confieso que leo menos que escucho, pero aún leo blogs, sobre todo busco posts muy concretos de técnicas, estrategias, nuevas herramientas y me alejo bastante del de "10 cosas imprescindibles que debes hacer en LinkedIn". 3) Leer mucho. Mi librería física y digital crecen cada día y de todos los libros que me leo siempre aprendo cosas nuevas. Mi biblioteca toca temas como el marketing online, la comunicación corporativa, la oratoria, el storytelling, etc. 4) Hablar con personas del sector. Ya os he contado alguna vez que me encanta hablar con otras personas del sector de la comunicación para aprender de ellas. Que técnicas han aplicado en un caso concreto, como han salvado un problema, etc. 5) Conferencias. Me gusta ir a conferencias, aunque cada vez asisto a menos, por cuestión de disponibilidad de tiempo. Pero aún intento escaparme a las que considero que vale la pena asistir. Muchas gracias por escuchar el podcast. Si os gusta os pido las 5 estrellas en iTunes para que la comunidad crezca y podamos compartir más conocimientos. También os pido el MeGusta y los comentarios en Ivoox. Recordad el lema del podcast, lo que no se comunica, no existe.

Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Con este podcast tenemos una visión global de la comunicación para aplicar las mejores técnicas. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Podéis contactar conmigo a través del formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o con el correo electrónico contactar@raimonsastre.com. El tema del episodio de hoy tiene un culpable, o mejor dicho, una culpable: mi madre. Hace unos días en una conversión volví a preguntarle cuál es mi trabajo y me respondió, "eres periodista". Pero cuando le pregunté "¿y qué más?", me añadió "te dedicas a cosas de marketing". Teniendo en cuenta que antes me respondía que me dedicaba a temas de publicidad, para mí ya es un gran avance. Entiendo que en comunicación se tocan muchas teclas y puede resultar complicado ver todo lo que se puede hacer. Así que el programa de hoy va dedicado a todas aquellas personas que se dedican a la consultoría de comunicación. ¿Qué es un consultor de comunicación? Es alguien que os acompaña y asesora en la construcción de vuestra marca y os ayuda a conseguir vuestros objetivos en comunicación. Esta profesión sirve, entre otras cosas, para crear "algo" que va más allá de un producto o un servicio. Nuestra función de hacer un traje a la empresa que la convierta en una marca potente. Y buscamos que este traje también lo vean todas las personas que forman parte de nuestros públicos objetivos: plantilla, proveedores, medios de comunicación, administración pública, clientes, prescriptores... Es decir, que impactamos en la mente de las personas para construir ese intangible que es la marca y asociarle los valores que queremos. Me he especializado en comunicación corporativa o empresarial, pero no de grandes empresas, sino de emprendedores, micro empresas, o pequeñas y medianas empresas. Y lo hago así, porque la verdad es que me encanta ayudar a las marcas a comunicar mejor. En buena parte, por ese motivo hago este podcast. Yo trabajo de forma muy lógica. Hablo con el cliente para saber todo lo que necesito, es decir, en qué punto estamos y donde queremos llegar. Marcamos el punto A y el punto B. Con esto empiezan los cuatro ejes que os expliqué en el Plan Estratégico o de Comunicación: 1) Análisis de la situación 2) Estrategia 3) Acción 4) Evaluación Terminamos aquí el episodio 15 de Comunicación 360. Muchas gracias por escuchar el podcast. Si os gusta ya sabéis que os pido las 5 estrellas en iTunes y el MeGusta y el comentario en Ivoox. De esta forma lo conocerá más gente y podremos compartir más conocimiento. Y recordad que lo que no se comunica, no existe. Nos escuchamos mañana.

Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Comunicación 2.0 y Marketing. Muchas gracias por escuchar este podcast. Mi nombre es Raimon Sastre, periodista y consultor de comunicación. Podéis contactar conmigo con el formulario de la web raimonsastre.com/contactar o con el correo electrónico contactar@raimonsastre.com. En el episodio de hoy se habla de las técnicas principales para escribir el contenido de una nota de prensa de forma efectiva: la Pirámide Invertida y las 6W. El objetivo principal es poner la información más importante de la nota de prensa en el primer párrafo del texto, conocido también como lead o entradilla. En él se tienen que responder entre 2 y 3 preguntas de las 6W: what, why, who, when, where, how. Es decir, ¿Qué? ¿Por qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? La nota de prensa debe responder a estas seis preguntas ya que como hemos comentado algunas veces, una nota de prensa no deja de ser una noticia redactada desde el área de prensa de la marca. Muchas gracias por escuchar este podcast. Ya sabéis que al final siempre os pido las 5 estrellas en iTunes y el MeGusta y el comentario en Ivoox. Y sobre todo, lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar o bien con el correo electrónico contactar@raimonsastre.com. Fácil, ¿verdad? Dicho esto, ¡empezamos! Para este episodio os propongo hablar de una teoría de las redes sociales. Se trata de enfocarlas como una telaraña en la que se atrapan los distintos públicos objetivos para enviarlos hacia la web. Esta idea es una consecuencia de intentar tener el control sobre la comunidad que uno se trabaja en las redes sociales y no dejar ese control a terceros como puede ser Facebook, Twitter, Youtube... Os pongo un ejemplo: una comunidad basada exclusivamente en Facebook. De golpe, el amigo Zuckerberg decide cerrarlo para dedicar el resta de su vida a proyectos humanitarios. Entonces, ¿qué pasa con la comunidad que nuestra marca se ha currado y existe en exclusiva en Facebook? Pues que ese trabajo no habrá servido de nada. Por ese motivo hay que tener el control. Se trata de personas que se han interesado en vuestra marca, por lo tanto, ni Twitter, ni Instagram, ni Youtube, ni nadie debería controlar los datos de esas personas. Vuestros fans, vuestra marca, aquí no interviene nadie más. Por cierto, oficialmente ya estamos en iTunes, por lo que ahora las 5 estrellas tendrán más sentido que nunca. Pues hasta aquí el capítulo 13 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar o por el correo electrónico contactar@raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos! Feliz jueves 27 de octubre de 2016. ¿Se huele el fin de semana ya? Como hoy es jueves, toca hablar de oratoria. Algunos elementos previos. Durante los próximos jueves iremos entrando en este magnífico mundo que es la oratoria. Para empezar, me cargo un mito. La oratoria no es ninguna magia estilo maestro jedi de Star Wars que se usa para controlar la mente de las otras personas. La oratoria sirve para que, después de una buena preparación y una buena ejecución, podáis explicar, persuadir o entretener. ¿Cuándo se usa la oratoria? Si la persona tiene mucha experiencia y domina este arte, la usa siempre. El resto de mortales la usamos con una preparación previa y ante una situación controlada como puede ser una presentación, un debate, una reunión de trabajo… Me cargo el segundo mito: la oratoria es un don y se nace con él. ¡ERROR! Jamás de los jamases penséis algo así. La oratoria es un arte y como cualquier otro arte se puede aprender. Se necesitan tres elementos: 1) Ganas 2) Tiempo 3) Práctica Hay un libro para aprender a hacer malabarismos que se llama “Agachate y vuélvete a agachar”. La filosofía la entendéis con el título del libro, ¿no? Hay que aprender las técnicas y practicar, practicar, practicar. Eso significa, practicar para escribir el discurso o la presentación que hay que hacer. Y luego practicarla ante el espejo y un pequeño auditorio. El primer gran truco de la oratoria es la preparación previa. Si no hay preparación, se improvisa y la improvisación solo está reservada a unos pocos. La mayoría de mortales tenemos que preparar y practicar, preparar y practicar. Tercer mito que me gustaría hacer desaparecer. Seguro que muchas personas estáis pensando: 1) La oratoria sirve para que te la cuelen. 2) La oratoria es para que te vendan la moto... La oratoria es una herramienta y como tal, depende de la persona se hará un uso bueno o malo de ella. Ejemplo: Los nazis usaron la comunicación de una forma muy efectiva. Por esta regla de tres, yo no debería dedicarme a esto, porque la comunicación y la propaganda son malas. ¡No! La comunicación, la propaganda, la publicidad, las relaciones públicas, el marketing... son herramientas que se pueden usar con finalidades buenas, pero también malas. Yo uso la comunicación para que las empresas se entiendan mejor con sus clientes, con sus trabajadores, para ayudar a construir buenas marcas. Resumiendo: 1) La oratoria no es magia. 2) No es un don y se puede aprender y dominar 3) No es mala por definición, depende de la persona que la use. Elementos importantes para empezar: Generalizando, el objetivo de un discurso se encaja en una de estas tres categorias: 1) Explicar o informar 2) Persuadir, convencer 3) Entretener, deleitar, simplemente, distraer (literatura) En la oratoria entran de lleno los elementos de comunicación no verbal. Pues hasta aquí el capítulo 12 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Comunicación 2.0 y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar o bien en el correo electrónico contactar@raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos! Venga, vamos a por este miércoles 26 de octubre del 2016. De entrada, gracias por el feedback, con 10 episodios ya lo estoy recibiendo de algunas personas que lo escuchan y os estoy enormemente agradecido. Soy vuestro más humilde servidor… El tema que os propongo para hoy es la creación de contenido. Para empezar os tengo que decir que podéis crear dos tipos de contenidos: online y offline. Antes de entrar en detalle, hay que explicar el porque es importante crear contenido: 1)Para posicionar vuestra marca como referente y especialista en el sector. ¿Por qué digo esto? Porque el contenido sirve para trabajar la imagen. Si el contenido que se ofrece es bueno, útil y constante, se ganan puntos para crear una muy buena marca. 2) Para que Google indexe todo lo que haces y te posicione bien. Es decir, trabajar el famoso SEO. Dicho todo esto, a día de hoy hay marcas que les da pereza generar contenido. Me parece genial que se centren en su equipo de ventas y que no exista nada más allá, pero una marca inteligente no puede pasar de largo de una gran oportunidad como es la creación de contenido. ¿Qué persona en su sano juicio renuncia a captar más clientes o a posicionar mejor su marca? CONTENIDO ONLINE Según a quién les preguntes te puede contestar con una lista más o menos extensa del tipo de contenido. La división que os propongo ahora es muy simple: a) Contenido creado por ti. b) Contenido que generan para ti. El contenido que tu creas, para mi es el mejor, ya que tiene personalidad propia, tiene un lenguaje propio. Como os he dicho otras veces, los valores que tiene una marca coinciden, muchas veces, con los de la persona que la ha creado. Por lo tanto, el lenguaje de esta persona también coincidirá con el de la marca y le dará su personalidad. Ejemplos: Os he dicho alguna vez que escucho muchos podcasts. Tres de ellos son: 1) Marketing online de Joan Boluda. 2) La Academia de Marketing Online de Oscar Feito. 3) Caviar Online de Marficom (o sea Carles Fité y Joan Martin). Os dejaré los enlaces a sus webs y los podcasts en iTunes e Ivoox en el anexo del podcast. Todos ellos generan contenido y os aseguro que se complementa. Todos ellos tienen su propio estilo, su propia voz en el momento de hacer el podcast. Personalidad: Música, Voz, Contenido… Si alguien hiciera el mismo podcast, con el mismo contenido… Los resultados no serían los mismos. ¿Por qué? Porque tienen marcas con personalidad. No digo que los resultados fueran mejores o mejores, serían distintos. Pues hasta aquí el capítulo 11 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! Feliz martes 25 de octubre. ¿Qué tenéis pensado para comunicar vuestra marca? Habéis pensado en una estrategia de contenidos, una estrategia de medios de comunicación? Todo debe estar definido en un Plan de Comunicación (PdC) y se dividen en dos tipos: el Plan de Comunicación de campaña, que sirve, por ejemplo, para presentar un producto al gran público. Y el Plan de Comunicación General, que sirve de guía a las marcas para saber por donde tienen que pisar a la hora de comunicar y evitar cometer errores. El Plan de Comunicación es el documento donde se definen los 4 pasos básicos: Análisis de la situación, Estrategia, Acción y Evaluación. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Básico para saber donde nos encontramos y qué se quiere conseguir, es decir, marcar los objetivos. ESTRATEGIA Aquí viene la parte más divertida, la creativa, la que mola tanto de este trabajo. Una vez sabemos donde estamos y hacia dónde queremos llegar, hay que decidir el camino. Como os decía ayer, no existe un único camino en comunicación para llegar a un sitio. La comunicación no es una ciencia matemática, pero si es una ciencia social que se relaciona con la psicología, la sociología, la opinión pública, la economía... Es en esta fase donde se definen los públicos objetivos, qué queremos conseguir para cada uno de ellos, el tipo de mensajes que se van a lanzar, cuando se lanzan (el calendario de las acciones). Resumiendo: se define la estrategia, a quién afecta esa estrategia, y qué se hará para conseguir lo que queremos. ACCIÓN En esta fase se ponen en marcha las acciones. Hay que tener en cuenta que todas tienen su lógica y su razón de ser. Buscan un objetivo concreto. Ejemplos: Se envía una convocatoria de prensa porque se presenta un producto novedoso y se hace solo con los periodistas. En esta acción se activa la estrategia de los medios de comunicación para tener un impacto en ellos y que el gran público conozca el producto. Esta estrategia también puede ser interesante para mejorar la imagen de la marca. EVALUACIÓN Hay que comprobar si las acciones que se han ejecutado han tenido el efecto que se buscaba o no. ¿Se ha conseguido? Genial. ¿No? Hay que analizar porque y donde se ha fallado para mejorar. Punto final e imprescindible, el Plan de Comunicación debe ser una guía y debe adaptarse a las distintas situaciones que puedan surgir. Jamás de los jamases se ha de tratar como un ladrillo o una roca. Pues hasta aquí el capítulo 10 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! Hoy es lunes 24 de octubre. Gran día para empezar a gestionar vuestras marcas porque ya sabéis que vuestra empresa comunica siempre y de lo que se trata es de controlar esa comunicación para que le saquemos rendimiento. En los últimos días he estado probando de incorporar el podcast a mi rutina de trabajo. He podido comprobar que se puede hacer, así que bienvenidos y bienvenidas a esta aventura que es el podcasting y este podcast de Comunicación 360. Hoy es lunes, por lo que toca hablar del gabinete de prensa, esa estrategia que abre las puertas de los medios de comunicación a vuestras marcas. Os he hablado de la nota de prensa, pero para que surja efecto tiene que salir en los medios de comunicación. Así que la gran pregunta es… ¿Cuando envío la nota de prensa? Pues la respuesta es... Depende. Os explico algunos puntos a tener en cuenta. PUNTO 1: Antes de enviar la nota de prensa, asegurarse que es un hecho noticiable, es decir, que hemos redactado una noticia que puede ser interesante para los medios de comunicación. PUNTO 2: Tener claro qué medios y periodistas les puede interesar la información que les proporcionáis. Hay que evitar disparar a todo el mundo. O sea que nada de matar moscas a cañonazos. Hay que ser efectivos como un francotirador. Os pongo un ejemplo que esto funciona. La semana pasada envié una nota de prensa para un cliente y la verdad es que los resultados fueron buenos. El tema era muy interesante y salió en más de 10 medios de comunicación, entre locales y generalistas. PUNTO 3: Definir dónde os gustaría aparecer en los medios de comunicación. Por ejemplo. Si os gustaría salir en los informativos del mediodía, no enviéis la nota de prensa el mismo día (a no ser que sea un bombazo). Es mejor enviarla uno o dos días antes del día que queremos salir. Pasa lo mismo en medios que publican cada día. Es mejor enviar la nota de prensa por la mañana, de esta manera podéis dar tiempo al periodista a leerla, decidir si le interesa y que trabaje bien la información. Debéis tener controlado, o la persona que trabaje en el gabinete de prensa, el día a día de los medios. Otro ejemplo: si queréis salir en una revista especializada, tenéis que saber qué día y hora cierran la edición para salir en el número del mes y que la noticia no caduque. Pues hasta aquí el capítulo 9 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! Venga, ¡Es lunes y vamos a comernos la semana, va a ser genial! Hoy me gustaría hablaros de la figura del periodista. Más bien trucos para tratar con ellos. Son de lógica, pero todavía hay muchas empresas que no los tienen en cuenta. Para crear una buena marca deberéis tratar, casi seguro al 100%, con las personas profesionales de los medios, o sea, con los periodistas. Así que debéis tener en cuenta algunos trucos o ideas básicas para tratar con estos profesionales. Para empezar, hay que cargarse un par de tópicos. El primero es que el periodista es una especie de monstruo caníbal devorador de entrevistados. El segundo es que cuando un periodista publica alguna noticia que no es positiva para la marca es que "ese tio me tiene manía". Todo eso son mentiras. Son personas normales y corrientes. Tienen sus defectos y sus virtudes, igual que el resto del mundo. ¡Vamos a por los trucos! TRUCO 1: RESPETAD EL HORARIO DE TRABAJO Las jornadas laborales son extensas, en muchas ocasiones. No contactéis con ellos para una nota de prensa al final de su jornada laboral, porque van a estar cansados y con ganas de desconectar. Si el periodista trabaja por la mañana, la nota de prensa, el comunicado, la rueda de prensa, siempre preferible por la mañana. TRUCO 2: INTERÉS POR SU TRABAJO En el periodismo pocas veces agradecen a un periodista el trabajo que hace. La investigación que lleva a cabo, el seguimiento de la noticia, lo que sea. Por lo tanto, si publica una buena noticia ya sea de vuestra marca o de vuestro sector, os ponéis en contacto con él y le felicitáis por el trabajo. Debéis estar atentos al trabajo que hacen TRUCO 3: RESPETO No les digáis nunca como tienen que hacer su trabajo. Hay mucho intrusismo profesional y eso molesta. Todo el mundo es entrenador de fútbol y periodista. TRUCO 4: RAPIDEZ Si os piden información, dádsela lo más rápido posible. Os podéis convertir en especialistas del tema y eso a los medios les encanta. TRUCO 5: NADA DE MENTIR Jamás de los jamases mintáis a un periodista. Si rompéis su confianza, os vais a poner un profesional de la comunicación de culo y probablemente el medio de comunicación donde trabaje. Pues hasta aquí el capítulo 8 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola qué tal! Bienvenidos al programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Comunicación 2.0 y Marketing. Muchas gracias por escuchar este podcast. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Podéis contactar conmigo a través de la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! El tema que os propongo para hoy es hablar de la Misión, la Visión y los Valores. Son tres conceptos que creo que han perdido buena parte de su esencia y que se han convertido en un espacio publicitario para que las marcas simplemente digan que son las mejores. Y no se trata de eso, ni de lejos. La Misión, Visión y Valores, debe convertirse en el Core Comunicativo de la empresa. Deben formar parte de su esencia, es eso que las ayuda a diferenciarse de la competencia, que las hace únicas y que las convierte en la elección preferida de los públicos objetivos como los clientes. Vamos a definir los tres conceptos de forma simple. La Misión debe describir lo que hacéis, a qué os dedicáis, quiénes sois. Debe estar relacionado con el ahora, el aquí, en este instante. La Visión se define como la meta de vuestra marca, cómo debe ser en su estado ideal. Es decir, que es vuestra marca en el futuro. Y llegamos a los Valores. Este apartado es de vital importancia porque es lo que acaba definiendo que es vuestra marca. Si os preguntáis el porqué os servirá de ayuda para ir a la esencia de vuestros valores y por extensión los de vuestra marca, ya que la mayoría de los valores de la marca serán los mismos que los vuestros. Una vez tengáis los tres conceptos claros, los debéis asumir, hacerlos vuestros. Solo así, se podrá hacer una estrategia de comunicación fuerte y que ayude a crear una gran marca. El Core Comunicativo es básico para tener una buena marca. Y hasta aquí el programa 7 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escuchar el podcast. Si os ha gustado solo os pido esas 5 estrellas en iTunes y el Megusta en Ivoox. Y recordad siempre que lo que no se comunica, no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! ¿Qué tal la semana? El tema que os propongo para hoy es “¿Por dónde empiezo?”. La empresa comunica siempre. Imprescindible controlar lo que dice la marca. ¿Cuál es el primer paso? PASO 1: Definir objetivo u objetivos. Para qué tiene que ayudar la comunicación Objetivos clásicos: Conseguir más clientes. Dar a conocer la marca o el producto. Estos dos objetivos muchas veces van estrechamente ligados. Solucionar una situación de crisis comunicativa. Objetivos no clásicos: Reposicionar la marca. PASO 2: Objetivos realistas Cuando marquéis los objetivos, por favor, que sean realistas. No me digáis que queréis dar a conocer un producto y que el objetivo es ser portada en EL PAÍS, EL MUNDO o LA VANGUARDIA. Lo podéis hacer rápido, pagando publicidad en portada, pero creo que será una inversión muy fuerte para conseguir unos resultados muy pobres. Seguramente el famoso retorno de la inversión será negativo. PASO 3: Define públicos según el objetivo marcado. Jamás de los jamases se dispara a todo el mundo. Eso es la publicidad. La comunicación o las relaciones públicas diseccionan. Objetivo 1: Conseguir más clientes. ¿Qué segmento de cliente tienes? ¿Quieres atacar el mismo segmento u otro distinto? Objetivo 2: Dar a conocer marca o producto. Define todos los públicos objetivos. En este entran públicos como los trabajadores y los proveedores ya que pueden recomendar tu marca. PASO 4: ¡Viva la imaginación! Ahora toca pensar en las técnicas que se aplicaran para llegar a los distintos públicos que se han definido con el objetivo en mente. Pongamos un ejemplo: Bufete de abogados que quiere captar más clientes. Opción 1: Creación de contenido (blog + video + podcast?) Opción 2: Buscar programa que encaje con el público objetivo y tener un espacio en él. Opción 3: Crear un producto para los clientes potenciales. Pues hasta aquí el capítulo 6 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe.

¡Hola que tal! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! Os debo un podcast, los malditos virus me dejaron KO y no pude hacer el podcast del viernes, por lo que queda pendiente. O sea que un día habrá doble podcast o uno especial un sábado. Podéis contactar conmigo para decirme cuál es la opción que os interesa más. Por cierto, he pensado que los viernes los podemos dedicar al marketing online para hablar de estrategia, redes sociales, herramientas. Ya os conté el primer día que este no pretende ser un podcast de marketing online, sino un programa para ver las técnicas y las estrategias de comunicación para la empresa e intentar mejorar la imagen, crear una buena marca o conseguir más clientes, entre otros objetivos. El tema que os propongo para hoy es la nota de prensa. Pues hasta aquí el capítulo 5 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. ¡Feliz lunes 10 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos! Primero de todo, ¡feliz jueves! El tema que os propongo para hoy es: las percepciones y la imagen mental. ¿Os acordáis de aquella clase que nos dieron de pequeños donde nos hablaron del emisor, el receptor, el mensaje, el canal y el código? Pues la idea está relacionada. ¿Qué son las percepciones? Elementos intangibles, percibidos o captados a través de los sentidos, que nos ayudan a formar una imagen mental. Ideas importantes: intangibles, sentidos e imagen mental. Ejemplo 1: Pensad en el presidente del gobierno. Todo el mundo tiene una imagen mental distinta. ¿Cómo? Mensajes crean percepciones que forman una imagen mental. Esto se traslada a las empresas o las marcas. Ejemplo 2: Apple. ¿Qué imagen tenéis de Apple? Otra vez, la imagen mental será distinta según la persona y las percepciones que tenga de esa marca. Puede ser positiva gracias a los mensajes como "tiene buenos productos", "Steve Jobs era un genio", etc. Pero también podéis tener una imagen negativa con mensajes como "no me gusta donde se fabrican los productos de Apple" o "es una tecnología que no todo el mundo puede pagar". Todas las marcas emiten mensajes, comunican. Esos mensajes generan unas percepciones en todos los públicos objetivos. Los públicos objetivos crean una imagen mental. Pues hasta aquí el capítulo 4 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. ¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz jueves 6 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos! ¿Qué tal la semana? Espero que os vaya de maravilla. El tema que os propongo para hoy son las armas del gabinete de prensa. Os recuerdo que el gabinete de prensa o la persona responsable de prensa es aquella que os abre las puertas de los medios de comunicación online o offline para que vuestra empresa, vuestra marca aparezca en ellos. ¿Cómo lo hace? Pues con una serie de técnicas. Las más básicas de todas son: 1) Nota de prensa: sirve para contar hecho noticiables de vuestra empresa o marca. Es decir, redactáis noticias de la empresa para enviarlas a los medios de comunicación y que de ahí salga una noticia, una entrevista, un reportaje, etc. 2) La rueda de prensa sirve para explicar, cara a cara, a los periodistas un hecho importante o destacable de la empresa. Sirve para contar algo importante, pero importante de verdad. En caso contrario la rueda de prensa se puede convertir en un fiasco. 3) Convocatoria de prensa: es la información que se envía a los medios de comunicación para contarles donde, cuando y para qué se hará la rueda de prensa. 4) Dossier de prensa: Técnica que sirve para contar en profundidad un tema concreta de la empresa. Se puede usar para darla a conocer o bien para contar un nuevo producto, entre otras situaciones. 5) Comunicado: Es la mejor herramienta para marcar el posicionamiento de la empresa respecto algún tema concreto. Muchas veces por situaciones de crisis comunicativas. 6) Formación de portavoces: Consiste en "entrenar" a la persona o personas que van a tratar con los medios de comunicación para desenvolverse sin problemas y con naturalidad. La mayoría de las veces se usan el role playing o simulacro para esos "entrenamientos". 7) Finalmente, el Q&A, o lo que viene a ser lo mismo, la hoja de preguntas y respuestas. Es imprescindible para afrontar en condiciones una entrevista o una rueda de prensa. Pues hasta aquí el capítulo 3 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos. ¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz miércoles 4 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias! Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos! Primero de todo os pido disculpas por el podcast de ayer, ¡creo que es el peor programa de radio que he hecho nunca! Seguramente pensaréis que jamás en mi vida me he puesto delante de un micro... El tema que os propongo para hoy es el gabinete de prensa, una área casi imprescindible en vuestra empresa o si queréis desarrollar vuestra marca personal. ¿Que hace un gabinete de prensa? Abrir las puertas de los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio y televisión) como online (blogs, portales informativos, podcasts...). Tener un gabinete de prensa no significa abrir una área con 15 personas ya que los más probable es que no las necesitéis. El mercado ofrece distintas opciones para que tengáis un gabinete de prensa para poder cubrir las necesidades que tengáis. Para tener vuestro gabinete de prensa tenéis dos opciones básicas: abrir un departamento en la empresa o bien externalizar el servicio. Ventajas y desventajas del departamento propio: Desventaja: Supone incrementar el gasto porque debéis contratar, como mínimo, a una persona. Antes de montar el área de prensa en vuestra empresa, debéis tener claro que una parte importante de vuestra estrategia pasa por los medios de comunicación. Ventaja: Un departamento interno tiene toda la información de la empresa, conoce al detalle el minuto a minuto de la empresa y estar al día es imprescindible para hacer notas de prensa que tengan posibilidades de aparecer en los medios o que despierten el interés de los periodistas. Desventajas y ventajas de externalizar el servicio: Desventaja: No está conectado a la empresa de forma permanente y hay parte de la información que no le llega. Hay dos soluciones para esta situación. O bien un "implant", que no deja de ser un trabajador de la agencia de comunicación que trabaja en la empresa. O bien, tener una relación estrecha con el cliente. Personalmente es la forma de trabajar que he aprendido con el tiempo y que, desde mi punto de vista funciona mejor. Se trata de mantener un contacto constante con el cliente para mejorar el flujo de información y estar al día de todo. Además, las empresas tienen dos ventajas si externalizan el servicio del gabinete de prensa. Ventaja 1: Puede mirar con distancia y tener un ojo crítico a la hora de planificar la estrategia y ejecutarla. Eso le permite ver la estrategia con una mirada más global pues no está contaminado por la cultura de trabajo de la empresa, etc. Ventaja 2: Para la empresa tiene un precio más reducido externalizar el servicio que abrir el departamento de prensa o que contratar una agencia de comunicación. El departamento de prensa, habitualmente está vinculado al área de comunicación. Y en muchas ocasiones ese departamento cumple las funciones de área de prensa y área de comunicación a la vez. Pues hasta aquí el capítulo 2 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta podéis darle las 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos. ¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz martes a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

En este primer programa de Comunicación 360, Raimon Sastre nos habla de las intenciones de este podcast: hablar de comunicación corporativa, comunicación 2.0, relaciones públicas y marketing. Como el hombre es educado, aprovecha el capítulo para presentarse y decirnos que es periodista y consultor de comunicación. Justo en el momento que podría haber puesto una música del abuelo cebolleta porque nos cuenta que empezó en el mundo de la radio con 15 años, ahora tiene unos cuantos más… Según nos dice, uno de los objetivos del podcast es ayudar a las empresas, de cualquier tamaño, a comunicar mejor (eso no significa comunicar más, sino hacerla con calidad). Así que después de unos cuantos años en el mundo de la comunicación, no está mal dedicar unos minutos a la semana a escuchar como mejorar este aspecto en nuestras empresas y proyectos. Pero la pregunta que nos podemos hacer todos ahora es… ¿De qué sirve la comunicación? La comunicación en la empresa es vital para generar una marca que se diferencie del resto. De esta forma se consiguen más clientes, más ventas… Esa es una de les vertientes donde puede ayudar la comunicación. La gracia de todo esto siempre es tener un visión global de la comunicación, de ahí el nombre del podcast, Comunicación 360 (vaya currazo…). Cosas que debemos tener en cuenta. Nuestra empresa comunica sí o sí. Jamás de los jamases una empresa deja de comunicar: desde los correos electrónicos, a grandes campañas de comunicación, pasando por las palabras o el tono que se usan al responder al teléfono. Todo, absolutamente todo comunica. Pequeño paréntesis: este no pretende ser un podcast de marketing online. Evidentemente se hablará de marketing online pero tenéis podcast especializados en ello. Los hay y de muy muy buenos. Yo os recomiendo dos para empezar: Marketing Online de Joan Boluda y La Academia de Marketing Online de Oscar Feito. Dicho esto, se termina el primer capítulo del podcast de Comunicación 360. Si os ha gustado, siempre se agradece una valoración de 5 estrellas en iTunes o un “Me Gusta” en Ivoox.