Num mundo cada vez mais digital, para vencer num mercado business-to-business já não basta ter bons produtos e uma boa força de vendas. O seu marketing tem de chegar antes, com um posicionamento claro e diferenciador e com uma marca forte. Neste podcast, Jayme Kopke, diretor criativo da Hamlet, conversa sobre ferramentas, ideias e estratégias para as empresas B2B que querem usar o marketing e a comunicação digital para vender no curto prazo, mas também para criar marcas que permitam crescer por muitos e muitos anos.
#77 – Pôr o cliente no centro já não basta – com Carlos Manuel de Oliveira
No marketing, como noutras disciplinas, há dois tipos de pessoas. As que estão totalmente focadas em pôr as mãos na massa. E as que se dedicam, especialmente na Universidade, a refletir sobre o que se faz, arrumando os conceitos, identificando tendências e direções.
Mas há também o caso mais raro daqueles que se destacam tanto na prática como na teoria. São capazes e exercer funções de marketing nas empresas e ao mesmo tempo de sistematizar e partilhar o seu conhecimento e experiência em livros, aulas ou palestras. É o caso do convidado deste episódio.
O Carlos Manuel de Oliveira parece já ter jogado em todas as posições. Foi Diretor de Marketing do Banco Espírito Santo, presidente da Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing, Chairman e CEO da Confederação Europeia de Marketing, e pelo caminho foi publicando uma série de livros que nos ajudam a entender e contextualizar o que fazemos.
No mais recente, Humantech Marketing - o marketing molecular e humano – o Carlos defende que quem deve estar no centro do marketing não é o “consumidor” ou o “cliente” – mas o ser humano. E, nesta conversa, explica-nos a diferença, e o que é que a tecnologia tem a ver com isso.
2/21/2024 • 1 hour, 4 minutes, 35 seconds
#76 – "Implementar tecnologia não faz mudança de mindset" – com Hugo Faria
Para grande parte das empresas B2B – ao contrário das que estão no grande consumo – os temas ligados ao planeamento e compra de media não dizem muito. Como em geral lidam com audiências muito mais pequenas e direcionadas, os investimentos em espaço publicitário, quando chegam a existir, normalmente não são muito significativos.No entanto, para quem anda no marketing, B2C ou B2B, entender a revolução que aconteceu e continua a acontecer nesse campo desde a irrupção do digital é simplesmente indispensável. E, para nos ajudar, ninguém melhor do que o Hugo Faria – um profissional que está no “marketing digital” desde quando ainda fazia sentido usar este termo. E que hoje, na sequência de uma brilhante carreira internacional, é o managing director do Omnicom Media Group.
Ouça o episódio e descubra:
O que são o yin e o yang da especialização e da integração nas empresas
Quais foram as 3 mudanças no marketing digital nos últimos 15 anos e que oportunidades e desafios elas trouxeram às empresas
As aplicações e os limites da Inteligência Artificial no trabalho dos profissionais de marketing
A importância do "stakeholder mapping" no marketing e nas vendas B2B
Porque é mais difícil avaliar os resultados dos investimentos em marketing no B2B do que no B2C
Que diferença faz ter ou não ter uma marca, principalmente para a geração Z
O que as empresas portuguesas poderiam aprender com as formas de trabalhar de outros mercado
Sobre o convidado:
Perfil no LinkedIn
Perfil da Omnicom Media Group no LinkedIn
Site da Omnicom Media Group
Empresas mencionadas:
Novabase
Meta
Volkswagen
Mitsubishi
Amazon
Netflix
Effective – Consultoria de Marketing
Temu
Microsoft
PHC Software
Apple
Chiat/Day
Pessoas mencionadas:
Bernardo Rodo
Rogério Canhoto
Steve Jobs
David A. Aaker
Kevin Lane Keller
Podcasts mecncionados:
O marketing digital não existe - com André Novais de Paula - Hamlet
#31 – Os 4 pilares do marketing B2B – segundo Rogério Canhoto - Hamlet
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1/31/2024 • 1 hour, 14 minutes, 4 seconds
#75 – Além das vendas: quando o marketing deve tentar o impossível – com Pedro Dionísio
Se trabalha no marketing em Portugal, provavelmente o nome do convidado deste episódio já lhe é familiar. O professor Pedro Dionísio é, há muitos anos, uma referência nesta nossa área.
Além da sua intensa atividade académica, é uma presença muito frequente no espaço público, com intervenções na comunicação social – na televisão e em inúmeros eventos, apresentações, artigos e livros publicados – entre os quais os incontornáveis Publicitor e Mercator. Está por trás de iniciativas como o FutureCast Lab – o primeiro laboratório europeu a estudar novas tendências de marketing. E, em paralelo, mantém a sua própria atividade empresarial como consultor.
Esta foi uma conversa carregada de conhecimento – e muitas boas histórias. Histórias incríveis e inspiradoras que mostram como, para Pedro Dionísio, o marketing é muito mais do que uma ferramenta para vender. É também um instrumento para mudar o mundo - mesmo quando isto implica abraçar desafios aparentemente impossíveis.
Ouça o episódio e descubra:
O que um operário da construção civil ensinou ao Pedro Dionísio sobre a responsabilidade do marketing
O que falta a muitos fabricantes para conseguirem uma melhor relação com a distribuição
O que é um “centro de compras” num contexto B2B e qual a sua importância
A fórmula para levar mais empresas B2B a reconhecer a importância do marketing
Como uma ação de marketing realizada por voluntários, em Portugal, em 48 horas juntou 300.000 pessoas e levou a uma mudança de comportamento do presidente dos Estados Unidos
Sobre o convidado:
Perfil no LinkedIn
Perfil do ISCTE no LinkedIn
Site do ISCTE
Empresas mencionadas:
Emirec
Instituto de e Marketing Research
aicep Global Parques
Lisgráfica
Interact (atual Lola Normajean)
DHL
CTT
Instituições mencionadas:
Universidade Católica Portuguesa
Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE)
Alumni ISCTE
HEC – Ecole de Hautes Etudes Commerciales
LNETI (atual INETI)
Escola Superior de Comércio de Lyon
Université Paris Dauphine
Associação dos Ucranianos em Portugal
CGTP
Projetos mencionados:
FutureCast Lab
Pessoas mencionadas:
Jacques Lendrevie
João Pinto e Castro
Gonçalo Eiras – convidado do episódio 74 de Marketing Business-to-Business – o podcast.
Marcelo Rebelo de Sousa
António Guterres
Luís Ferreira
Luís Padrão
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1/17/2024 • 1 hour, 9 minutes, 13 seconds
#74 – Localizar em Portugal: Um caso exemplar de venda complexa – com Gonçalo Eiras
O que leva uma empresa industrial no outro lado do mundo a escolher Portugal como a melhor localização para a sua fábrica, em vez de N outros destinos possíveis? O que teve que acontecer antes? Quais são os players e os canais que permitem que se concretizem essas decisões fundamentais para o país, mas ao mesmo tempo tão complexas?
Para ter as respostas, fomos conversar com o Gonçalo Eiras, da Aicep Global Parques. Tendo a seu cargo a direção do BlueBiz Business Parks e do Albiz Business Parks, duas áreas industriais respectivamente em Setúbal e Sintra, o Gonçalo ajuda-nos a entender os desafios deste negócio, que não podia ser mais ilustrativo das peculiaridades de uma venda complexa.
Ouça o episódio e descubra:
O que é o “site selector” e qual o seu papel na escolha de Portugal comolocalização empresarial
Em que medida uma decisão tão racional como a escolha de umalocalização industrial pode ser afetada por fatores subjetivos
Quais são os países que mais investem em Portugal – e o que a marcapaís tem a ver com isso
Numa venda complexa, quanto pode valer uma simples conversa noLinkedin (spoiler: são muitos milhões).
Qual pode ser o papel do digital num negócio em que o digital não édeterminante
O que é tão importante como as novas leads para gerar novo negócio.
Sobre o convidado:
Site da aicep Global Parques
Perfil da aicep Global Parques no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Plataforma recomendada:
Portugal Site Selection
Livros recomendados:
André Vilares Morgado - Marketing B2B - Uma abordagem prática em mercados industriais
Carlos Hidalgo - Driving Demand: Transforming B2B Marketing to Meet the Needs of the Modern Buyer
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1/8/2024 • 44 minutes, 11 seconds
#73 – Como transformar o "storytelling" em "revenueing" – com Marcos Drummond Borges
Conheci o convidado deste episódio há muitos anos, numa agência de publicidade em que fomos colegas. Muita coisa aconteceu na sua carreira desde então. Hoje o Marcos Drummond Borges é Diretor de Vendas de um grande grupo imobiliário, tem assento no Conselho de Administração de várias empresas e uma rica experiência internacional em diferentes setores, tanto B2B como B2C, que incluem o retalho, a restauração e o turismo.
Mas, segundo nos conta nesta conversa, nunca perdeu – apenas aprendeu a capitalizar melhor – a capacidade de contar histórias que ganhou com a publicidade.
É justamente esta multiplicidade de experiências que torna especial a perspectiva do Marcos sobre as vendas e o marketing. Principalmente quando essa perspectiva é aplicada aos setores em que está mais envolvido hoje: o imobiliário e o turismo, cuja importância para Portugal nunca foi tão grande.
Ouça o episódio e descubra:
As vantagens de passar por uma experiência profissional que não se confina a um único setor de atividade
Como as ferramentas de storytelling podem ajudar a identificar mais depressa os desafios de negócio
Quanto pesa o imobiliário na riqueza total do mundo, e porque isto torna este setor tão importante
De que forma a relação dos portugueses com o imobiliário faz do país um caso especial
Qual é o impacto da marca Portugal no imobiliário e no turismo português
Onde está o verdadeiro gargalo da habitação em Portugal (que não é o que se pensa)
Sobre o convidado:
Site da VIC Properties
Perfil da VIC Properties no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Pessoas mencionadas:
Elon Musk
Zoe Chance
Podcast recomendado:
The Joe Rogan Experience
Livros recomendados:
Robert Cialdini – Influência – A Psicologia da Persuasão
Daniel Kahneman - Thinking, Fast and Slow
Chris Voss - Never Split the Difference
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12/11/2023 • 1 hour, 7 minutes, 32 seconds
#72 – Mercado de nicho, ticket alto, cliente pouco digital. Como fechar esta venda? – com Maryse Cunha
De uns anos para cá houve uma série de conceitos que começaram a entrar no vocabulário do marketing, especialmente das empresas B2B. Começou-se a falar de inbound marketing, de lead generation e de lead nurturing. E o famoso funil deixou de ser utensílio que temos na cozinha e na garagem e passou a designar um percurso que em teoria leva até à venda.
Mas isto é em teoria – porque, na prática, ainda são poucas as empresas que de facto aplicam estes conceitos. Por isso ficamos sempre contentes quando encontramos algum responsável de marketing que esteja realmente a usá-los – e a produzir resultados, mesmo num mercado difícil. E esse é o caso da Maryse Cunha, da Praxio. Uma empresa que opera, com bastante sucesso, num nicho muito específico – sistemas de gestão para empresas de transporte rodoviário – e que agora está a dar os primeiros passos para reproduzir este sucesso em Portugal.
Foi uma conversa incrível – cheia de exemplos e dicas concretas sobre como conseguir que o marketing, a área comercial e o serviço ao cliente trabalhem juntos para produzir crescimento.
Ouça o podcast e descubra:
Como a Praxio consegue que o marketing responda por 40% das reuniões agendadas pelos comerciais
Como tornar o cliente o seu melhor vendedor
Como fazer inbound marketing e ter resultados mesmo num nicho em que o cliente está pouco disponível para ser contactado online
O valor da" prova social" na construção de uma marca B2B
A importância de educar não só os decisores, mas também os prescritores internos, no processo da venda complexa
O que é o "novo inbound" – e de que forma rearticula a relação entre marketing, vendas e serviço ao cliente
Por que quantidade já não pode servir como critério de sucesso do marketing B2B
Como quantificar o impacto da marca, mesmo num contexto B2B em que é complicado fazer estudos de mercado
Sobre a convidada:
Site da Praxio
Perfil da Praxio no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Empresa mencionada:
Bradesco Seguros
Viação Alvorada
Vimeca
Scotturb
Vencere
Marcas mencionadas:
Hubspot
RD Station
Pessoas mencionadas:
Gabriel Barboza
David Costa Lima
Lucas Gomes
Conceito mencionado:
Novo Inbound
Canal recomendado:
B2B Insiders
Webinário recomendado:
Os 4 Passos para Construir Autoridade no LinkedIn
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11/20/2023 • 1 hour, 16 minutes, 6 seconds
#71 – Planear já não é a forma de preparar o futuro – com Luiz Moutinho
É um paradoxo e uma dificuldade dos nossos dias. O mundo muda cada vez mais depressa, o que faz com que o futuro se vá tornando cada vez mais imprevisível. Mas, ao mesmo tempo, isto torna cada vez mais importante prever e antecipar esse futuro, para que a mudança não nos apanhe desprevenidos.
É um exercício difícil, especialmente para os decisores empresariais que têm de estar focado nos desafios do dia-a-dia. Mas, felizmente, há quem nos dê uma ajuda, dedicando toda uma brilhante carreira à tarefa de antecipar o que vem lá à frente. É o caso do professor Luiz Moutinho: um estudioso português cuja autoridade no marketing é reconhecida no mundo inteiro. E com quem tivemos o prazer de falar sobre a importância e as formas de preparar as nossas empresas para uma realidade em constante mutação.
Ouça o episódio e descubra:
O que torna tão importante a antecipação das tendências e como ela deve ser abordada pelos decisores empresariais
Por que razão o planeamento tradicional já não faz sentido para as empresas, e o que deve entrar no seu lugar
Quais são as barreiras que impedem os decisores de preparar de forma sistemática as suas empresas para o futuro e quais são as 3 maneiras de as quebrar
Quais são as tecnologias e tendências que deverão ter mais impacto nas empresas e na sociedade nos próximos anos
Como a própria estrutura das empresas – e do marketing – terá de mudar para se adaptar às transformações que aí vêm
Sobre o convidado:
Perfil no LinkedIn
Pessoa mencionada:
Philip Kotler
Instituições mencionadas:
Universidade de Sheffield
Universidade de Glasgow
Universidade de Cardiff
Adam Smith Business School
Dublin City University
Instituto Universitário de Lisboa
Faculdade de Medicina da Universidade do Porto
Publicação académica mencionada:
Frontiers in Neuroscience
Conceitos mencionados:
Predictive Analytics
Gig Economy
Freelance Economy
Podcasts mencionados:
Marketing business-to-business: o podcast – episódio #50 (Nuno Reis Teixeira)
Marketing business-to-business: o podcast – episódio #51 (Andre Zeferino)
Livros recomendados:
Luiz Moutinho, Luís Cavique e Enrique Bigné - Philosophy of Artificial Intelligence and Its Place in Society
Luiz Moutinho, Andre Zeferino e Nuno Reis Teixeira - Marketing Futureland – Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing
Jim Stephens - AI-Powered Marketing: The Future of Digital Advertising
Raja Rajamannar - Quantum Marketing : Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers
Mauro Guillén - 2030: How Today's Biggest Trends Will Collide And Reshape The Future Of Everything
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11/8/2023 • 49 minutes, 39 seconds
#70 – O segredo para produzir conteúdos com... conteúdo – com Ivo Relvas
Nos últimos anos, cada vez mais empresas têm descoberto a importância de ter uma estratégia de conteúdos. O que, por um lado, é o que faz sentido, especialmente para empresas B2B. Mas, por outro, vem aumentar ainda mais o nível de ruído a que todos estamos expostos. E, para estas mesmas empresas business-to-business, aumenta a dificuldade em sobressair dentro desse dilúvio de informação.
Qual é a saída, então – uma vez que não publicar, não contribuir para essa explosão de conteúdos não parece ser uma opção? A resposta, obviamente, é apostar na qualidade: em conteúdos que tenham de facto conteúdo, que sejam relevantes para a sua audiência. Aqui na Hamlet, quem nos tem dado uma grande ajuda nesse sentido é o Ivo Relvas, da Articulate. O convidado deste episódio é alguém que sabe muito sobre como fazer dos conteúdos editoriais uma ferramenta realmente eficaz para estabelecer a autoridade da sua marca e para alimentar o seu funil de vendas.
Ouça o episódio e descubra:
Como garantir que os seus conteúdos cheguem à audiência quando ela está mais receptiva
Com tanto conteúdo disponível online, como separar a informação realmente valiosa da que só produz ruído
O segredo para criar conteúdos que não se limitam a ser úteis, mas são também interessantes e únicos
Que impacto o ChatGPT e outras ferramentas suportadas pela inteligência artificial terão (ou já estão a ter) sobre a qualidade dos conteúdos produzidos pelas empresas
Em que medida estas ferramentas podem afetar o próprio papel dos motores de busca na geração de tráfego orgânico para as marcas
Os primeiros passos que a sua empresa deve dar para começar a ganhar visibilidade e tráfego através dos conteúdos digitais
Sobre o convidado:
Site da Articulate
Perfil da Articulate no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Livro recomendado:
Ed Conway – Material World
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10/25/2023 • 42 minutes, 46 seconds
#69 – B2B marketplace: o impacto e os desafios de uma nova forma de fazer negócio – com Beto Sirotsky
Como tantos outros setores, o mercado dos serviços de marketing e comunicação está a transformar-se depressa. As mudanças tecnológicas não apenas criam novas especialidades e disciplinas, mas também estimulam o surgimento de novos modelos de organização do setor.
Um desses modelos, que também pode ser encontrado noutros setores, é o de um marketplace digital – como o criado, no Brasil, pelo Beto Sirotsky. O Beto é um empreendedor que, sendo bastante jovem, tem uma senhora bagagem no mundo da comunicação de marketing. E que, através da sua plataforma, a BPool, quer ser um dos líderes na transformação desse setor, tornando mais fácil a vida tanto das empresas que precisam de serviços de marketing como das que prestam estes serviços.
Nesta conversa falamos das vantagens e dos desafios de um marketplace B2B, do que é preciso para crescer rápido em vários países e de muito mais.
Ouça o episódio e descubra:
O que está a mudar no mercado dos serviços de marketing – e o que essa mudança tem em comum com a que se vê vários outros setores
As vantagens de operar num marketplace digital, tanto para quem compra como para quem vende
O que diferencia, na forma de contratar serviços de marketing, as empresas B2B das B2C
Como um marketplace digital pode ajudar uma empresa B2B a ganhar segurança para finalmente aumentar os seus investimentos em marketing e em comunicação
Ao promover um marketplace B2B, por onde começar: pelos prestadores de serviço ou pelos clientes?
Os 3 cuidados a ter para lançar com sucesso um marketplace B2B em vários países ao mesmo tempo
Sobre o convidado:
Site da BPool
Perfil da BPool no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Email
Empresas mencionadas:
3yz
Grupo WPP/Ogilvy
Unilever
Google
TikTok
Novartis
Reckitt
Ollo
Termo mencionado:
EGM (Enterprise Gateway Marketplace)
Pessoas mencionadas:
Daniel Prianti
Karina Rehavia
Podcast mencionado:
Marketing Business-to-Business: o podcast - Episódio #66 – O futuro do trabalho está a acontecer agora – com Karina Rehavia
Livros recomendados:
Geoffrey G. Parker, Marshall W. Van Alstyne e Sangeet Paul Choudary - Plataforma: a Revolução da Estratégia
Water Isaacson - Elon Musk
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10/9/2023 • 37 minutes, 26 seconds
#68 - Conteúdos que atraem milhões? É com o Rui Pedro Marques
Nos últimos anos a palavra "conteúdo" entrou em força no vocabulário do marketing - e não só. Com a expansão do digital, intensificou-se a necessidade de produzir o conteúdo que, em última análise, é o que atrai os visitantes para as muitas plataformas disponíveis.
Este é um tema crítico para o marketing business-to-business, em que as estratégias de conteúdos são uma componente central da criação de marca. Por isso, nesta conversa, convidamos alguém que sabe mesmo do assunto.
O Rui Pedro Marques é responsável pela criação de uma série de sites cujos conteúdos atraem todos os dias milhões de visitantes. E, embora esse seja o lado B2C dos seus negócios, eles também incluem empresas B2B, que usam os conteúdos para gerar notoriedade, autoridade e leads.
Com todas estas facetas – a do empreendedor, a do especialista em marketing de conteúdos e a do profundo conhecedor do mundo digital - o Rui tem muito para nos ensinar.
Ouça o episódio e descubra:
Os segredos para gerar um tráfego constante para as suas plataformas digitais
Qual é a qualidade humana mais importante para criar conteúdos que geram audiência
A razão pela qual, segundo o Rui Pedro Marques, “o SEO não existe”
Qual é a diferença e quais as semelhanças entre produzir conteúdos para o consumidor ou para decisores empresariais
O que mudou no ambiente digital nos últimos anos e de que forma isso impacta o marketing das empresas
Como as marcas B2B poderiam tirar mais partido dos conteúdos para ganhar notoriedade, construir relações antes da venda e gerar leads
Sobre o convidado:
Site da 7Graus
Perfis da 7Graus no LinkedIn, Facebook e Instagram
Perfil no LinkedIn
Comunidade mencionada:
Olhares
Redes sociais mencionadas:
Instagram
Pinterest
Projeto mencionado
Pensador
Livros recomendados:
Peter Thiel - Zero to One: Notes on Start Ups, or How to Build the Future
Nassim Taleb - O Cisne Negro
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7/31/2023 • 41 minutes, 4 seconds
#67 – “Não reinvente a roda”: confissões de um empreendedor em série – com Antonio Malheiro-Reymão
Conheci o Antonio Malheiro-Reymão no longínquo ano de 1999, quando por um breve período colaborei com a Pacsis, empresa que ele havia fundado.
Para mim, que vinha de agências que trabalhavam quase exclusivamente comunicação mass media, foi uma revelação conhecer um mundo muito mais próximo da venda – a Pacsis trabalhava com vales promocionais e outros incentivos ao consumo no ponto de venda.
Voltamos a encontrar-nos por volta de 2007, quando ajudei o Antonio na Snock – uma marca de sanduíches que ajudou a criar uma nova categoria nos lineares dos supermercados portugueses. Foi um dos primeiros clientes da Hamlet e revelou-me outro mundo novo: o mundo do trade marketing e das relações com a distribuição.
E agora voltamos a colaborar com o novo empreendimento do Antonio, a L’Otra, uma marca luso-espanhola de alimentos plant-based – alternativas vegetais à carne e ao peixe. Como se vê, o Antonio é um empreendedor em série, com um longo e rico percurso, sempre na fronteira entre o grande consumo e o business-to-business.
Nesta conversa falamos de empreendedorismo, de êxitos e fracassos e das estratégias B2B por trás do sucesso no grande consumo. E também da importância de não reinventar a roda: se há algo que funciona “lá fora”, traga-o para o seu mercado.
Ouça o episódio e descubra:
A importância dos fracassos numa carreira bem-sucedida
Qual é o maior custo que um negócio pode ter e qual é a importância de o identificar
Como evitar ter de “inventar a roda” quando se lança um produto inovador
Como conquistar distribuição para um produto desconhecido, mesmo numa categoria quem nem sequer existe
As estratégias B2B que podem estar por trás do sucesso no grande consumo
O fator de sucesso mais importante para uma empresa portuguesa que queira ter sucesso no mercado espanhol
Sobre o convidado:
Site da L’Otra
Perfil da L’Otra no LinkedIn
Perfil da L’Otra no Instagram
Perfil no LinkedIn
Empresas mencionadas:
PACSIS
Snock
LG Computers
Pepsi - Sumol
Draft Wordlwide - FCB
Páginas Amarelas
Nielsen
Sonae
Albert Heijn
Monoprix
Gilette
Johnson & Johnson
Nestlé
Unilever
Conagra
IRi
Pessoas menciondas:
Agostinho da Silva
Instituição de ensino mencionada:
Cranfield University
Eventos mencionados:
Ignite Portugal
South Summit
Livros recomendados:
Hermann Hesse - Sidarta
Virgil Gheorghiu - A 25ª Hora
Documentários recomendados:
Cowspiracy
Seaspiracy
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7/12/2023 • 41 minutes, 50 seconds
#66 – O futuro do trabalho está a acontecer agora – com Karina Rehavia
Nos últimos anos, têm acontecido mudanças muito interessantes na relação das empresas com a sua força de trabalho. A pandemia tornou isso evidente quando mandou toda a gente para a casa e mesmo assim a vida teve que continuar – obrigando empresas e profissionais a reinventarem a maneira como se relacionam.
Mas, na verdade, estas novas formas de colaboração não nasceram com o Covid, nem se esgotam na normalização do trabalho remoto. É todo um conjunto de relações que se tornaram mais flexíveis e diversificadas, abrindo novas oportunidades para as empresas e para as pessoas.
Provavelmente ninguém sabe disso melhor do que a Karina Rehavia, CEO da brasileira Ollo. Tendo sido ela própria, por vários anos, nómada digital, a Karina criou a Ollo para ajudar empresas e profissionais a aproveitar essas oportunidades criadas pela economia do “Open Talent”.
É sobre estes desafios e oportunidades que conversamos com a Karina neste episódio de Marketing Business-to Business – o Podcast.
Ouça o episódio e descubra:
O que é a economia Open Talent e que oportunidades e desafios está a criar para as empresas do mundo inteiro
Quais são as vantagens, mas também as dificuldades, dos novos modelos de trabalho que se generalizaram depois da pandemia
Como criar uma cultura empresarial forte mesmo quando as pessoas estão fisicamente dispersas
Como a tecnologia pode ajudar a resolver a carência crónica de bons profissionais em certas áreas, especialmente nas TI
Num mundo em que alguns se queixam de falta de talentos e outros de falta de oportunidades, o que as empresas podem fazer para reduzir esse gap
Sobre a convidada:
Site da Ollo
Perfil da Ollo no LinkedIn
Perfil no LinkedIn
Empresa mencionada:
LIVE
Livros recomendados:
Clara Cecchini e Alexandre Teixeira – Aprendiz Ágil
John David Mann e Bob Burg – The Go-Giver
Marie Kondo – A Mágica Da Arrumação
Rolf Potts – Vagabonding
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6/28/2023 • 47 minutes, 29 seconds
#65 – "O que faz a cultura de uma empresa acontecer é o exemplo" – com Felipe Hotz
A comunicação interna sempre foi um tema de particular interesse para a Hamlet. Embora num sentido literal não seja exatamente comunicação business-to-business, trata-se de comunicação com um grupo profissional, e provavelmente o mais decisivo para qualquer organização.
Apesar disso, em muitas empresas a comunicação interna está longe de receber a devida atenção. E, quando recebe, é de forma pontual: é preciso motivar os colaboradores para um objetivo qualquer daquele momento, e então faz-se uma ação ou uma campanha que depois não tem continuidade.
Por isso ficamos muito interessados quando ouvimos falar da Comunica.in, uma empresa brasileira que propõe um tratamento muito mais estratégico e sistemático da comunicação interna, com o devido suporte tecnológico. É sobre essa abordagem que tivemos o prazer de conversar com o Felipe Hotz, fundador e CEO da empresa.
Ouça o episódio e descubra:
O que é exatamente a cultura de uma empresa, e o que a torna tão decisiva
De que forma a tecnologia pode viabilizar uma comunicação interna eficaz
Qual é o fator mais decisivo para criar uma cultura de empresa sólida
Como convencer a liderança da sua empresa a investir com mais força na comunicação interna
O que mudou na comunicação interna das empresas desde a pandemia
Como comunicar eficazmente com os seus colaboradores mesmo quando estão a trabalhar remotamente, em diferentes geografias ou em situações em que não têm acesso ao computador
A partir de que dimensão uma empresa deve começar a se preocupar com a sua comunicação interna
Sobre o convidado:
Perfil no LinkedIn
E-mail
Site da Comunica.In
Perfil da Comunica.In no LinkedIn
Empresa mencionada:
McDonald’s
Autor referido no episódio:
Peter Drucker
Livros recomendados:
Clayton M. Christensen – O Dilema da Inovação
April Dunford – Obviously Awesome
Jim Collins e Jarry I. Porras – Built to Last
Podcast recomendado:
Positioning With April Dunford
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6/14/2023 • 38 minutes, 31 seconds
#64 – "No digital, muitas empresas ainda não fazem o básico" – com Helder Pinto
Quem for ao episódio 6 deste podcast, em que conversamos com o André Novais de Paula, vai ver que o título é “O Marketing Digital Não Existe”. É uma frase em que acreditamos – por duas razões. Primeiro, porque marketing é marketing – o digital é só mais um canal.
Mas a segunda razão vai quase em sentido contrário. Hoje, falar em “marketing digital” é como dizer “nadar na água”: onde mais se poderia nadar? Da mesma forma, num mundo em que tudo passa pelo digital, como é que o marketing poderia não ser digital?
E é por isso que profissionais como o Helder Pinto fazem tanta falta às empresas. Porque o digital, sendo incontornável, abarca tantas ferramentas e disciplinas, cada uma tão especializada, que é difícil encontrar quem tenha uma caixa de ferramentas realmente completa, para poder dar resposta a todos os desafios. O Helder é esse multiespecialista do digital, com quem tivemos o prazer de conversar neste episódio.
Ouça o episódio e descubra:
O que é um T-Shaped marketeer e porque este tipo de profissional faz falta ao mercado
Os trade-offs que é preciso fazer para ser um T-Shaped marketeer
Como se manter atualizado no marketing digital, evitando, ao mesmo tempo, os perigos da dispersão
A importância, para um profissional de marketing, de usar o seu próprio marketing como um laboratório
Como estão as empresas portuguesas no que diz respeito ao marketing digital
Como uma estratégia digital bem construída pode ajudar na venda complexa, típica de muitas empresas B2B
O que faz com que o email marketing continue a ser uma ferramenta crítica no marketing digital, e como usá-lo de forma eficaz
Sobre o convidado:
Site
Perfil no LinkedIn
Ferramentas de marketing digital mencionadas:
Albacross
ActiveCampaign
Elementor
WordPress
Livros recomendados:
Jeff Walker – A Fórmula do Lançamento
Chris Anderson – Free - O Futuro É Grátis
Robert Cialdini – Influence - The Psychology of Persuasion
Drew Eric Whitman – Cashvertising How To Use 50 Secrets Of Ad-Agency Psychology To Make Big Money Selling Anything To Anyone
Charles Duhigg – A Força do Hábito
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5/31/2023 • 49 minutes, 25 seconds
#63 – "O que impede muitas empresas de crescer é o próprio empresário" – com Susana Barros
Muitas vezes, quando um cliente procura a Hamlet para ajudar na sua estratégia de comunicação, encontramos uma dificuldade. É que esse cliente não tem ainda uma estratégia para a própria empresa. Não definiu com clareza os seus clientes-alvo, a sua oferta, o seu modelo de negócio. E, sem isso, fica difícil definir o que a comunicação tem de fazer.
Estratégia empresarial, e especificamente para empresas B2B, é o foco da Susana Barros: consultora, docente da Porto Business School e ela própria empreendedora, com uma longa experiência em estratégia e liderança. Dois ingredientes cuja falta, segundo ela, ainda impede a maior parte das empresas portugueses de crescer. Neste episódio, falamos da importância de parar para pensar, de fazer escolhas e até mesmo de recusar oportunidades.
Tudo coisas difíceis para muitos empreendedores e empresários, que frequentemente são, eles próprios, o maior obstáculo ao crescimento das suas empresas. Razão ainda mais forte para ouvir esta conversa e aprender com a Susana.
Ouça o episódio e descubra:
Os dois pontos básicos que é preciso conhecer para desenhar a estratégia da sua empresa
O que faz com que 70% das empresas não cheguem aos 5 anos de existência – e como ultrapassar essa barreira
Quantas páginas deve ter o documento de estratégia da sua empresa
Qual é o caminho para que os líderes deixem de ser bombeiros e se convertam, finalmente, em maestros do negócio
O que torna uma sólida cultura de empresa ainda mais importante do que a estratégia
Qual é a única função do marketing, sem a qual não serve para nada
O que faz com que muitos sistemas de incentivos às vendas produzam resultados contrários aos esperados
Sobre a convidada:
Perfis no LinkedIn, Facebook e Instagram
Site
Email
YouTube (Lives 80/20)
Empresas mencionadas:
Procter & Gamble
Sonae
Porto Business School
Optimus
Sport Zone
Marcas mencionadas:
Deeply
Berg
Livros recomendados:
Jim Collins – Good to Great
Liz Wiseman - Multipliers
Podcast recomendado:
Dare to Lead
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5/3/2023 • 58 minutes, 4 seconds
#62 – Nem “inteligência” nem “artificial” - mas uma ferramenta poderosa que a sua empresa pode usar desde já – com Jorge Amorim
De uns meses para cá, o mundo parece não falar de outra coisa: o lançamento do ChatGPT incendiou as imaginações e pôs a inteligência artificial no centro das atenções. Quanto deste hype se justifica, e quanto dele é exagero? Qual o real impacto para as empresas, para o marketing e para todos nós enquanto indivíduos?
Para saber, convidamos para a conversa deste episódio o Jorge Amorim, investigador em ciência cognitiva, mas também consultor em processos de aprendizagem e de gestão de conhecimento, empreendedor e com um grande interesse pelo impacto desta área da tecnologia nas nossas vidas.
Neste episódio, aprendemos que a AI não é propriamente inteligência, e nem mesmo 100% artificial. Não substitui o cérebro humano nem ferramentas tão antigas como o papel e a caneta. Mas, se bem usada, pode ser um formidável instrumento de crescimento, tanto das empresas como das pessoas dentro delas.
Ouça o episódio e descubra:
As vantagens que a AI pode trazer, desde já, para a sua empresa
Os riscos e erros que é preciso evitar
Como começar a integrar as ferramentas de AI no seu dia a dia
Como usar estas ferramentas para planear o seu marketing, criar conteúdos ou ter reuniões mais produtivas
A importância de não abandonar o papel e a caneta – e de reservar tempo para os usar
Como a AI pode ajudar a tornar as empresas mais humanas
Como a ciência cognitiva pode ajudar no seu processo de vendas – especialmente no caso das vendas complexas
Sobre o convidado:
Perfil do Jorge Amorim no LinkedIn
Site da HIKARI
Pessoa mencionada:
Marisa Viegas
Instituições mencionadas:
Câmara Municipal de Lisboa
Acredita Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Artigo mencionado:
Jorge Amorim - Inteligência Artificial não é magia!
Livros recomendados:
Daniel Kahneman – Thinking, Fast and Low
Ajay Agrawal, Joshua Gans e Avi Goldfarb - Prediction Machines, Updated and Expanded: The Simple Economics of Artificial Intelligence
Ensaios recomendados:
Joana Rato - Mente, Cérebro e Educação
Arlindo Oliveira - Inteligência Artificial
Podcasts recomendados:
Marketing business-to-business: o podcast – Episódio #9 (Viagem ao cérebro do decisor B2B – com Diana Prata)
45 Graus
Lex Fridman – Episódio #367 (com o CEO da OpenAI Sam Altman, sobre GPT-4, ChatGPT e o futuro da Inteligência Artificial)
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4/19/2023 • 56 minutes, 45 seconds
#61 – Somos todos vendedores. O que separa os bons dos maus é o mindset – com Helga Saraiva-Stewart
Vender é uma das atividades mais antigas da humanidade, e também uma das mais transversais. Para a maior parte de nós, seja qual for a nossa ocupação, saber vender é decisivo. Mesmo que demos a essa venda um outro nome, ou que nem sequer saibamos que é uma venda.
Profissionais de comunicação, marketing e vendas olham-se muitas vezes como se pertencessem não só a diferentes departamentos, mas a mundos separados. Não é, decididamente, o caso da Helga Saraiva-Stewart, para quem vender não deveria ser uma tarefa só do departamento comercial, mas de toda a organização. Fazer com que isto aconteça não é fácil: exige renunciar a egos e desculpas. Por isso, ensina a Helga, a mudança nas vendas só acontece se for acompanhada de uma mudança na própria cultura da empresa.
Ouça o episódio e descubra:
O que significa uma venda “cliente-cêntrica” e como a estruturar
Qual o papel da inovação nas vendas B2B e como acelerá-la
Quais são as cinco palavras-chave a ter em conta para promover a inovação nas vendas da tua empresa
Quais são as soft skills que distinguem os profissionais de vendas de excelência dos que são apenas medianos
O que é o “engajamento multicruzado” e como pode fazer a diferença na convergência entre o marketing, as vendas e o apoio ao cliente
Sobre a convidada:
Perfil da Helga Saraiva-Stewart no LinkedIn
Site da SalesShaker
Página do LinkedIn da SalesShaker
Lead-Results
Referência feita ao longo do episódio:
Accountability
Livros recomendados:
Todd Caponi – The Transparency Sale
Todd Caponi – The Transparent Sales Leader
Podcasts recomendados:
The Hypeman Podcast | Startup Hypeman
The Sales Hunter Podcast
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3/22/2023 • 1 hour, 5 minutes, 37 seconds
#60 – Marketing B2B para seres humanos: como a tecnologia pode ajudar – com Ana Barros
Quando comecei a Hamlet, há alguns anos, a comunicação de marketing B2B era um tema de que não se falava em Portugal. Para nós isto tinha uma vantagem, mas também inspirava receio. A vantagem era termos uma mensagem que era novidade. O receio era que o silêncio à volta fosse sintoma de falta de mercado.
Felizmente o receio já não se justifica. O mercado foi acordando para as especificidades do marketing B2B, em Portugal como em todo o lado, e hoje este é um tema de que já se fala bastante. E, aos poucos, fui descobrindo que tínhamos concorrência, o que me agrada muito.
Agrada tanto que a convidada deste episódio é a Ana Barros, CEO da Martech Digital e sócia da OUTMarketing Brasil – empresas também focadas na comunicação de marketing B2B – e, portanto, concorrente da Hamlet. Concorrente no melhor sentido: alguém que corre pelos mesmos objetivos, fazendo crescer o mesmo mercado.
Ouça o episódio e descubra:
Qual a primeira pergunta que é preciso fazer para dotar a sua empresa B2B de um marketing realmente diferenciador
Como a tecnologia está a mudar a própria função marketing dentro das empresas
O que significa “humanizar” a comunicação B2B
O que é preciso para que a tecnologia ajude a tornar a comunicação das empresas B2B mais humana
Como a tecnologia pode ajudar na integração entre as equipas de marketing e vendas
Quais os erros de marketing mais frequentes das empresas de tecnologia
Sobre a convidada:
Perfil da Ana Barros no LinkedIn
Site da Martech Digital
Página do LinkedIn da Martech Digital
Perfil no Instagram da Martech Digital
Site da OUTMarketing Brasil
Página do LinkedIn da OUTMarketing Brasil
Perfil no Instagram da OUTMarketing Brasil
Referências feitas ao longo do episódio:
Universidade Lusófona
ISLA Santarém
Apresentação da campanha Think Different (Apple)
Marketing business-to-business: o podcast – episódio 21 (com Pedro Caramez)
Rory Sutherland
Livros recomendados:
Carlos Fino - Portugal-Brasil: raízes do estranhamento
Rui Ribeiro e Paulo Veiga - Transformação digital: os desafios, o pensar e o fazer
Pedro Caramez - Vencer com o LinkedIn
Filme e série recomendados:
WALL-E
3 Mulheres
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3/1/2023 • 57 minutes, 42 seconds
#59 – Da teoria à prática: como a empresa e a academia podem trabalhar juntas – com André Alves
Há uma parte muito importante do ecossistema em que se movem as empresas, que é a Universidade. Não só porque dela depende a qualidade dos recursos humanos disponíveis, mas também por ser fonte de tanto conhecimento que pode ser transformado em riqueza.
Será que as empresas tiram todo o partido que poderiam destes recursos? E a Universidade, por sua vez, tem feito a sua parte na aproximação ao “mundo real” da atividade económica? Para ter as respostas, fomos falar com quem conhece por dentro tanto a academia como o mundo das empresas. Docente, consultor e Deputy Marketing Director da Católica Lisbon School of Business and Economics, André Alves é o convidado deste episódio.
Ouça e descubra:
Como as empresas podem tirar partido do imenso património de conhecimento que existe nas universidades
O que torna o erro uma parte tão importante da formação de um profissional de marketing
O que faz com que a Universidade, como tantas empresas B2B, aposte menos no seu próprio marketing do que poderia – e o que costuma fazer que isso mude
Que tendências os profissionais de marketing devem ter em conta nos próximos tempos
Como integrar com bom senso estas tendências à prática
Sobre o convidado:
· Perfil do André Alves no LinkedIn
· Site da Católica Lisbon School of Business and Economics
· Página do LinkedIn da Católica Lisbon School of Business and Economics
Referências feitas ao longo do episódio:
· Pacto para Gestão da Água
· Center for Consumer Well-being & Retail Innovation
Série recomendada:
· Inventando Ana
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2/15/2023 • 1 hour, 12 seconds
#58 – Trânsito, arroz e influenciadores – com Nuno Araujo
Parte da razão de ser deste podcast é trazer informação e ideias novas para quem se interessa pelo marketing B2B e pelo marketing em geral. E uma das melhores maneiras de encontrar ideias novas é olhar para fora, para lá dos limites habituais da nossa disciplina. É por isso que já trouxemos aqui, para falar de marketing, uma neurocientista e um surfista, e desta vez trazemos um físico.
Mas não um físico qualquer: o Nuno Araújo é professor universitário e investigador que em poucos anos de carreira construiu um currículo e um histórico de realizações impressionante.
Uma das suas especialidades é a matéria condensada, ou soft matter – uma área de estudos que abrange fluxos de tráfego, multidões, arroz e redes sociais. A outra especialidade é fazer pontes – pontes, por exemplo, entre a academia e as empresas. Mas também pontes entre diferentes áreas do conhecimento – entre a física, as ciências sociais e, claro, o marketing.
Um episódio a não perder. Ouça-o e descubra:
Como a física da matéria condensada ajuda a entender outros sistemas – incluindo a comunicação nas redes sociais
Nas redes, o que são os modelos “threshold” e “por contacto”, e que estratégias de comunicação usar para cada um deles
Como a física permite distinguir diferentes tipos de influenciadores – e descobrir qual deles é o melhor para a sua marca
Como um influenciador com poucos seguidores pode chegar a muito mais pessoas do que um com grande audiência
Como a física da soft matter pode revolucionar a estratégia de RH da sua empresa
O que torna a colaboração entre a academia e as empresas tão difícil em Portugal – e o que fazer para a tornar mais fácil
Sobre o convidado:
· Site do Nuno Araujo
· Perfil do Nuno Araujo no LinkedIn
· Soft Matter
· Site da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa
· Perfil no Instagram da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa
· Centro de Física Teórica e Computacional
Referências feitas ao longo do episódio:
· Física da matéria condensada
· Modelo Threshold
· Giveaways
· Nestlé
Livros e autor recomendados:
· Philip Ball - Massa Crítica
· Philip Ball - Shapes: Nature's Patterns: A Tapestry in Three Parts
· Philip Ball - Branches: Nature's Patterns: A Tapestry in Three Parts
· Philip Ball - Flow: Nature's Patterns: A Tapestry in Three Parts
· Sergey Dorogovtsev/José Fernando Mendes - Evolution of Networks: From Biological Nets To The Internet And WWW
· Albert-László Barabási
1/31/2023 • 49 minutes, 31 seconds
#57 – Para fazer marketing, é preciso bravura - e humildade – com João Pintado
Uma ideia que temos lembrado em mais de um episódio deste podcast é que não há nenhuma empresa vocacionada para o business-to-consumer que não tenha também uma dimensão B2B – na medida em que tem de lidar com os seus fornecedores, com a distribuição e mesmo com a sua força de trabalho, que é um público profissional.
Esta interpenetração é ainda maior quando o que a empresa vende são produtos que combinam um uso tanto privado como profissional – como é o caso da Central Lobão, uma empresa portuguesa com algumas marcas de referência em máquinas e ferramentas. Por isso, ninguém melhor para nos falar da criação de marca nessa fronteira entre o business-to-business e o grande consumo do que o João Pintado, Diretor de Marketing da Central Lobão, com quem conversamos neste episódio.
Ouça o episódio e descubra:
O que é preciso para fidelizar a distribuição...
...e o consumidor final
Qual a diferença entre criar um negócio e criar uma marca – e qual dos dois é mais difícil
Quais são alguns dos erros mais típicos do marketing, e como os evitar
Como lidar com a necessidade de estarmos sempre atualizados, num mundo em que somos bombardeados com informação
Sobre o convidado:
· Perfil do João Pintado no LinkedIn
· Central Lobão
Referências feitas ao longo do episódio:
· Prémio Cinco Estrelas
· Escolha do Consumidor
· Síndorme de FOMO
· Neil Patel
Podcasts recomendados:
· Marketing School
· The Digital Marketing Podcast
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1/18/2023 • 38 minutes, 4 seconds
#56 – Eventos online? Presenciais? E por que não o melhor dos dois mundos? - com Carla Fonseca
Se houve uma atividade de marketing que passou por uma profunda alteração nos últimos anos, foram os eventos empresariais. Para muitas empresas, especialmente business-to-business, que tinham nos eventos um dos pilares do seu marketing, a pandemia foi, num primeiro momento, um verdadeiro choque.
Mas, felizmente, muitas souberam adaptar-se, e pelo caminho aprenderam a fazer eventos online ou híbridos que combinam o melhor de dois mundos. E acabaram por ficar com uma ferramenta nova, que combina as vantagens do contacto pessoal com um alcance que antes não era possível. Uma dessas empresas foi a BI4All, cuja Chief Marketing Officer, a Carla Fonseca, é a convidada deste episódio. Falamos sobre a reinvenção dos eventos, sobre os desafios de montar um grande evento empresarial e não só.
Ouça o episódio e descubra:
O que mudou no comportamento de compra nos últimos anos e o impacto disso para as empresas
Que papel podem ter os eventos numa estratégia integrada de comunicação B2B
Quais as vantagens dos eventos híbridos sobre os que são apenas físicos ou virtuais
Como superar os desafios operacionais de criar um evento híbrido
Como divulgar um evento empresarial para garantir que atrai o seu público
Como tirar partido de um evento mesmo após a sua realização
Como a BI4All garante um bom alinhamento entre marketing e vendas
Sobre a convidada:
· Perfil da Carla Fonseca no LinkedIn
· BI4ALL
· Tomorrow’ 22
Livros recomendados:
· Philip Kotler - Marketing 5.0 - Tecnologia Para a Humanidade
· Robin Sharma - O Monge que Vendeu o seu Ferrari
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1/4/2023 • 56 minutes, 24 seconds
#55 – “O papel do marketing é rentabilizar o tempo de quem vende” - com André Ferreira
Seguramente já lhe aconteceu: vai fazer a sua visita periódica ao LinkedIn e começa a se dar conta de que vários dos conteúdos que chamam a sua atenção vêm sistematicamente da mesma fonte. E dá por si a se perguntar: quem é essa pessoa que parece pensar e escrever sempre coisas que batem certo, são úteis e fazem falta?
No meu caso, foi assim com o André Ferreira, diretor de marketing da Motofil, em quem comecei a prestar atenção e com quem sabia que a conversa ia valer a pena. E como valeu! Falamos sobre como integrar vendas e marketing, sobre como construir uma marca de referência na indústria e sobre marca pessoal, inspiração e produtividade.
Ouça o episódio e descubra:
Como evitar que o marketing e as vendas trabalhem de costas voltadas
Qual é a única parte do trabalho dos vendedores que traz valor à empresa – e como maximizar esse valor
O que são as" viagens inversas" e qual é o seu papel nas vendas de bens industriais de alto custo
Como equilibrar marca e performance no marketing industrial
Como usar o marketing de conteúdo para impulsionar a sua carreira individual
Como ter sempre ideias à mão para nunca mais ter medo da folha em branco
Como conseguir fazer muitas coisas mesmo num dia que só tem 24 horas
Sobre o convidado:
Perfil de André Ferreira no LinkedIn
Perfil de André Ferreira no Instagram
Blog de André Ferreira
Newsletter de André Ferreira
Motofil
Podcast Pontos Por Soldar
Pessoas referidas no episódio:
João Carlos Novo
Luís Silva
Pedro Cunha
Ferramenta de gestão de projetos referida:
Notion
Recurso referido para a gestão de projetos:
Princípio de Pareto
Livros recomendados:
Dan Kennedy - No B.S. Direct Marketing
Timothy Ferriss - The 4-Hour Work Week
Naval Ravikant - The Almanack
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12/5/2022 • 52 minutes, 56 seconds
#54 – Olhar só para as vendas pode ser o caminho para o fracasso - com João Lemos Diogo
A razão de ser deste podcast é ajudar as empresas business-to-business a construir marcas fortes – indispensáveis para competir num mundo cada vez mais digital. Por isso vem sempre a propósito falar com alguém que não apenas compreende a fundo as marcas, mas é apaixonado por elas.
João Lemos Diogo, Diretor de Marketing da OralMED Saúde, junta à sua longa experiência de construir e gerir marcas uma rara capacidade para refletir sobre o que significam. E o que significam pode ser a diferença entre uma lógica industrial baseada na escassez e uma expansão realmente sustentável.
Cheia de ideias provocadoras e muitos exemplos práticos, esta foi uma conversa em que não parei de aprender. Tenho a certeza de que consigo vai acontecer o mesmo.
Ouça o episódio e descubra:
O que as pessoas de facto compram quando escolhem o seu produto ou serviço
Como evitar que a concorrência replique a sua oferta e roube a sua vantagem competitiva
Como livrar a sua empresa da dependência do preço e da "bomba da publicidade"
A melhor forma de publicidade que a sua marca pode ter
Quais são os passos fundamentais para criar uma marca forte
Como o foco exclusivo nas vendas, mesmo quando estão a crescer, pode levar a sua empresa à ruína
Como convencer um Conselho de Administração renitente a aumentar a aposta no marketing e nas marcas
Sobre o convidado:
· Perfil de João Lemos Diogo no LinkedIn
· OralMED Saúde
Empresas e marcas referidas no episódio:
· MC Sonae
· Netflix
· Blockbuster
· Nokia
· Yahoo!
· Google
· Montblanc
· Jazztel
· RTP
· Sporting Clube de Portugal
· Intel Inside
· GORE-TEX
· WhatsApp
· Facebook
· Moleskine
· Apple
Pessoas referidas no episódio:
· Philip Kotler
· Simon Sinek
Estudo referido no episódio:
· Meaningful Brands
Livros recomendados:
Marty Neumeier – The Brand Gap
João Campos - Marca Positiva Um Olhar sobre as Marcas, as Pessoas e a Felicidade
Simon Sinek - Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action
10/26/2022 • 59 minutes, 59 seconds
#53 – "A chave para vender no LinkedIn é não vender" – com Christian Garavito
Este episódio é de certa maneira uma estreia: é a primeira vez que temos um convidado de língua espanhola. Mas tenho a certeza que os nossos ouvintes portugueses, brasileiros ou lusófonos em geral não se vão importar, porque é uma conversa em que falamos de coisas muito interessantes.
Falamos de sistemas de vendas, do LinkedIn e de outras ferramentas essenciais para quem tem que comunicar e gerar resultados em mercados business-to-business. Quem nos explica como tirar partido destes recursos é o Christian Garavito, que à frente da Zumo Marketing ajuda muitas empresas, especialmente em Espanha e na América Latina, a usar sistemas automatizados de marketing para gerar leads e vendas.
Ouça o episódio e descubra:
· Como assegurar para a sua empresa um fluxo constante e previsível de leads...
· ... sem depender dos contactos pessoais ou do talento de um número reduzido de vendedores
· As duas maneiras como o LinkedIn pode acelerar a geração de negócios para a sua empresa
· Como distinguir o bom do mau conteúdo no LinkedIn – e que diferença isso faz
· Como tirar partido do LinkedIn sem se tornar dependente dessa ferramenta
· Como usar o email num contexto business-to-business
· Como integrar o poder da marca ao seu processo automatizado de vendas.
Sobre o convidado:
· Perfil de Christian Garavito no LinkedIn
· Zumo Marketing
Marca referida no episódio:
· LinkedIn
Livro recomendado:
· Eugene M. Schwartz - Breakthrough Advertising
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10/12/2022 • 32 minutes, 17 seconds
#52 – Nem dispersos, nem obsoletos: como lidar com a permanente mudança do mundo digital – com Ricardo Tomé
O digital, hoje, permeia tudo o que fazemos – o marketing não é exceção. E, em Portugal, pouca gente sabe tanto sobre o digital como o convidado deste episódio.
Responsável pelos canais e iniciativas digitais do Grupo Media Capital, o Ricardo Tomé sente diariamente o pulso de audiências de milhões de pessoas. E lida com as difíceis escolhas que se põem a todos os profissionais desta área: como equilibrar investimentos entre o curto e o médio prazo? Entre “marca” e “performance”, onde concentrar s esforços? E como lidar com a permanente mudança, sem dispersar recursos nem estagnar?
Para todas estas questões, o Ricardo tem respostas muito claras, marcadas pelo pragmatismo e por um profundo conhecimento das marcas e dos negócios, quer no grande consumo quer no B2B. É uma conversa em que, garanto, terá muito a aprender.
Ouça o episódio e descubra:
· Qual é a componente mais importante do marketing tanto para empresas B2C como B2B
· Por que cuidar do produto e da geração de leads não bastam para fazer crescer um negócio
· Como distribuir o investimento entre campanhas "de marca" e campanhas "de performance"
· O que é preciso para ter resultados mensuráveis ao investir na construção da marca
· Quais são os 3 fatores necessários para que uma marca tenha fãs num ambiente digital
· O que torna o marketing de conteúdos tão importante, e o que é preciso para que seja bem feito
Sobre o convidado:
· Perfil de Ricardo Tomé no LinkedIn
· Media Capital
Empresas referidas no episódio:
· RTP
· ParaRede
· Portugal Telecom
· LinkedIn
· Google
· Meta
· Airbnb
Marcas referidas no episódio:
· TVI
· CNN Portugal
· Selfie
· Versa
· Maisfutebol
· Away
· Facebook
· Instagram
· Snapchat
· Nike
· Adidas
· Azeite Gallo
· Control
Livros referidos/recomendados:
· Chris Anderson – A Cauda Longa
· Matthew Walker - Why We Sleep
· Luiz Moutinho, Nuno Reis Teixeira e Andre Zeferino - Marketing Futureland - Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing
· Michael Loucks, Jeff Macaulay, James Noronha e Andy Wade – Digital Vortex
· Cal Newport - Minimalismo Digital
9/14/2022 • 54 minutes, 42 seconds
#51 – “O marketing deve ser uma agência de inovação interna” – com Andre Zeferino
Nos últimos anos observou-se, no reino do marketing, um movimento contraditório. Enquanto a função marketing ganhava novos instrumentos e competências e ampliava a sua importância como motor de crescimento, muitos departamentos de marketing foram perdendo peso político e influência nas empresas. É sobre este paradoxo, e não só, que conversamos neste episódio com o Andre Zeferino.
Co-autor do recém-lançado Marketing Futureland - Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing, que já foi tema da conversa anterior, com o Nuno Teixeira, o Andre defende que as empresas que vingarão no futuro serão as que incorporarem ainda mais o pensamento de marketing em tudo o que fazem. Para isso, no entanto, a forma como se veem hoje os departamentos de marketing tem de evoluir. Como e em que direção é o que vai ficar a saber nesta conversa.
Ouça o episódio e descubra:
· Que papel deve assumir o marketing nas empresas que querem estar preparadas para as mudanças que aí vêm
· Como se explica a perda de influência dos departamentos de marketing nos últimos anos e como contriá-la
· Que fatores determinam 70% do insucesso das startups e o que isso mostra sobre o papel do marketing como motor de criação de valor
· Que recursos e argumentos os marketeers podem usar para recuperar voz e influência nas suas organizações
· De que forma um uso mais sistemático do marketing pode ajudar as empresas B2B portuguesas a vencer no mercado internacional
· O que é a inovação não-linear e o que a torna fundamental para preparar o futuro
Sobre o convidado:
· Perfil de Andre Zeferino no LinkedIn
· Marketing Mindset Academy – Formação Executiva
· Marketing Futureland - Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing (autoria com Luiz Moutinho e Nuno Reis Teixeira)
Empresas referidas no episódio:
· Shell
· Millennium bcp
Livros recomendados:
· Eduardo Porter - Tudo tem um preço - A lógica secreta dos preços que pagamos
· Rod Judkins - A arte do pensamento criativo
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9/6/2022 • 36 minutes, 29 seconds
#18 - Competitive Intelligence: o trunfo das marcas para atravessar a incerteza - com Luis Madureira
Durante a pandemia, quando todos os decisores se perguntavam o que viria a seguir, muitos se voltaram para a Überbrands, a empresa dirigida por Luis Madureira, à procura de respostas. O Luis não tem uma bola de cristal, mas tem algo melhor: um know-how em Competitive Intelligence com que ajuda marcas de todo o mundo a definir estratégias baseadas em dados.
Várias das ferramentas com que a Überbrands monitoriza o contexto, o mercado e os clientes das marcas têm uma forte componente tecnológica – mas a tecnologia não é o mais importante. Essencial, explica-nos o Luis , é a atitude de estar atento aos dados e de os transformar, de forma sistemática, em insights que fundamentam as decisões.
Com uma carreira iniciada nas vendas, em permanente contacto com a distribuição, Luis Madureira conhece de perto a dimensão B2B de todas as marcas – mesmo as do grande consumo. Nesta conversa, ele lembra que não basta ouvir o consumidor: é preciso ter em conta toda uma cadeia que inclui também, pelo menos, o cliente – que é um decisor empresarial – e o shopper: a pessoa que de facto compra.
Nestes tempos, que continuam a ser de enorme incerteza, contar não apenas com os dados, mas com uma visão penetrante como a do Luis Madureira é mais importante do que nunca. É por isso que, embora gravado em 2020, este episódio de Marketing Business-to-Business - o podcast continua tão atual.
Ouça este episódio e descubra:
O que é e para que serve o Social Market Intelligence – SMINT
A importância de modelos de decisão data-driven para entrar nos mercados internacionais
O que é o social consumer e qual o seu impacto na forma de comunicar e de vender
O que é a consumerização do B2B – e que exigências traz para o seu marketing
Como transpor o conceito de “experiência do consumidor” para o universo das marcas business-to-busines
NOTAS DESTE EPISÓDIO
Sobre o convidado:
Perfil de Luis Madureira no Linkedin
Perfil de Luis Madureira no twitter
Site da Überbrands
SCIP – Strategic Competitive Intelligence Professionals
Ferramentas mencionadas no episódio:
Google Alerts
Trendsmap
SMINT – Social Market Intelligence
Modelo CAGE – Cultural, Político-Administrativo, Geográfico, Económico
Artigos e livros recomendados pelo convidado
Competitive Intelligence – Michael Porter
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9/1/2022 • 1 hour, 1 minute, 4 seconds
#50 – Mais do que prever o futuro do marketing, temos de ser seus atores – com Nuno Reis Teixeira
Neste podcast temos conversado com muitas pessoas cuja atividade principal é pôr as mãos na massa, e que vivem o marketing na prática diária. Mas felizmente também existe quem, além de arregaçar as mangas, ainda se dedique a refletir sobre o que fazemos e para onde vamos – o que é especialmente importante quando tudo muda tão depressa e é tão fácil sentirmo-nos um pouco perdidos.
O convidado deste episódio é uma destas pessoas. O Nuno Teixeira dedica muito do seu tempo a ensinar e pesquisar sobre o marketing – e acaba de lançar, com Luiz Moutinho e André Zeferino, o livro Marketing Futureland – Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing. O Nuno não tem uma bola de cristal, mas tem ideias muito interessantes sobre o que nos pode esperar mais à frente, e sobre como tirar partido, desde já, destes desafios e oportunidades.
Ouça o episódio e descubra:
· Como usar o conhecimento do consumidor para lidar com a extrema incerteza do mundo em que vivemos
· A atividade que deveria ser o principal papel da liderança das empresas e que hoje só ocupa 5% do seu tempo
· De que forma a tecnologia pode aumentar a rejeição do marketing – e como evitar que isto aconteça
· Como o marketing terá de mudar para se manter relevante nas organizações
· O que são os “marketingpreneurs” e qual é o seu papel para o futuro do marketing
· Como novas tendências do marketing vão impactar as empresas B2B
Sobre o convidado:
· Perfil de Nuno Reis Teixeira no LinkedIn
· Email do Nuno Reis Teixeira
· Marketing Futureland - Antecipação e Resposta ao Futuro do Marketing (autoria com Luiz Moutinho e André Zeferino)
Empresas referidas no episódio:
· Instituto de Marketing Research
· Marketing FutureCast Lab
· Havas Media Portugal
· Novabase
· Salesforce
Universidade referida no episódio:
· ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
Autores referidos no episódio:
· Peter Drucker
· Christian Grönroos
· Philip Kotler
· Brian Solis
Livros recomendados:
· Marco Gouveia – Marketing digital – o guia completo
· Philip Kotler - Marketing 5.0
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7/13/2022 • 43 minutes, 49 seconds
#49 – Alinhar a oferta IT com as necessidades dos clientes: a Paula Matias explica como
Para a convidada deste episódio, o principal desafio de marketing para uma empresa tecnológica é aquele em que muitas falham: ter uma oferta que de facto responda às necessidades – e possibilidades – dos clientes-alvo. Noutras palavras, é preciso estar sempre um bocadinho à frente do mercado – mas não demasiado, ou os clientes não conseguem acompanhar.
Responsável pelo marketing de uma das mais importantes consultoras de IT do país, a Paula Matias explica como se faz isso na Link Consulting. Fala do papel do research, de como vê a interação entre o marketing e as equipas técnicas e comerciais e de como foi aprendendo, ao longo do seu percurso, a compensar a relativa escassez de formação e informação sobre os temas específicos do B2B, em comparação com os do marketing voltado para o consumidor.
É uma conversa em que há muito a aprender.
Ouça o episódio e descubra:
· Qual é o papel mais importante para o marketing numa empresa de IT
· Como o research pode ajudar na formulação da oferta da sua empresa
· Como conquistar para o marketing o respeito das equipas técnicas e comerciais
· Como a Link faz para ter altas taxas de sucesso no uso do email marketing
· A fórmula da Link para se manter à frente do mercado na inovação tecnológica
· Qual é o trunfo mais importante para a comunicação de uma empresa de IT
Sobre a convidada:
· Perfil da Paula Matias no LinkedIn
· Site da Link Consulting
· Perfil da Link Consulting no LinkedIn
· Perifl do AITEC Group no LinkedIn
Empresas entidades referidas no episódio:
· Instituto de Marketing Research
· Novabase
· SHIFT Consulting
· Gartner
· Forrester
· Celent
· Link Redglue
· Linkcom
· Iscte Business School
Pessoa referida no episódio:
· Pedro Dionisio
Livros recomendados:
· Luiz Moutinho, Nuno Teixeira e André Zeferino – Marketing Futureland
· Marco Gouveia – Marketing digital – o guia completo
· Philip Kotler - Marketing 5.0
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6/30/2022 • 58 minutes, 19 seconds
#9- Viagem ao cérebro do decisor B2B – com Diana Prata
Neurocientista multipremiada e com amplo reconhecimento internacional, Diana Prata entende como ninguém o cérebro humano. Mas também entende de empresas: a sua start-up, a Neuro PsyIA, está a recorrer à inteligência artificial para tornar mais precoce e preciso o diagnóstico das doenças neurodegenerativas. E, como apaixonada pela divulgação científica, a Diana também percebe de comunicação.
Neste episódio, Jayme e Diana conversam sobre o mito de que as escolhas das empresas são racionais, e discutem formas de lidar com os vieses cognitivos na hora de tomar decisões. Além disso, Diana partilha o que aprendeu ao juntar a neurociência com a comunicação e o mundo empresarial – lições que pode adotar para a sua empresa e as suas relações B2B.
Notas:
Livros citados neste episódio:
Thinking, Fast and Slow, Daniel Kahneman
Sobre a convidada:
website: https://dpratalab.wordpress.com/
Outras referências:
Saiba mais sobre a Neuro PsyIA
Saiba mais sobre o Neurocolab
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10/6/2021 • 41 minutes, 44 seconds
#25 - Decidir com dados, sem esquecer a intuição - com Luis Bettencourt Moniz
Contar com bons dados sempre foi central para o decisor de marketing – mas ter os dados não basta. Numa era em que, graças à tecnologia, nunca foi tão fácil ter todo o tipo de métricas, não é por isso que tomar decisões fica mais fácil. É preciso separar os dados que importam dos que nem tanto, e saber o que fazer com eles. Por isso fomos falar o Luis Bettencourt Moniz: uma autoridade em data science que junta à sua intensa atividade académica uma longa experiência de profissional de marketing.
Curiosamente, a conversa levou-nos para caminhos que podem surpreender quem tiver uma visão fria e mecanicista da decisão baseada em dados. Falámos dos limites da abordagem analítica ao marketing. Do papel da intuição nas decisões de marketing. E até da importância de integrar uma atitude “artística” no processo de decisão.
Foi um episódio surpreendente - com pequenos problemas no som, mas nada que impeça de ouvir e descobrir:
· As 3 funções básicas a que podemos reduzir o marketing
· Como data science e intuição humana têm de se combinar na tomada de decisões
· Por onde começar quando há muitos dados e não se sabe quais são os importantes e os menos importantes
· O que fazer com as descobertas que fazemos a partir dos dados e que não têm aplicação imediata
· O que é a navalha de Ockham e por que, passados tantos séculos, continua a ser importante na tomada de decisões
· Como tomar decisões quando não há dados suficientes que as sustentem
· Qual é a dimensão “artística” do marketing e por que acaba por ser tão importante como ter bons dados
NOTAS DESTE EPISÓDIO
Sobre o convidado
Luis Bettencourt Moniz no Linkedin
E no instagram
Livros do Luis Bettencourt Moniz citados no episódio:
· Marketing Performance – 80 métricas de marketing e vendas
· 52 métricas de marketing e vendas
FoxP2– Empresa fundada pelo Luis Bettencourt Moniz
Livros sugeridos pelo convidado: Manuel Lima: The book of trees; The book of Circles; Visual Complexity
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9/1/2021 • 46 minutes, 2 seconds
#11 - Contar histórias, criar identidade: as lições de um surfista às empresas B2B - com João Kopke
João Kopke é um atleta e criador de conteúdos que tem ajudado algumas marcas, como a TAP Air Portugal, a envolver as suas audiências com histórias inspiradoras.
Como muitas empresas business-to-business, o João viu-se um dia confrontado com um problema de identidade. Na disputa pelos seus clientes – os patrocinadores – como destacar-se de outros surfistas, cujo “produto” – a performance nas ondas e competições – era basicamente o mesmo? A resposta foi um posicionamento de marca diferenciador, apoiado por uma comunicação constante, apesar dos poucos meios. A estratégia funcionou, e muitas empresas B2B ganhariam em copiá-la.
Neste podcast, vai também descobrir:
Como encontrar assunto para manter uma conversa inesgotável – e humanizada – com os seus clientes.
Entre as muitas facetas da sua empresa, como escolher as que devem entrar na sua comunicação.
Como conciliar uma identidade de marca coerente com a flexibilidade para mudar.
O perigo que ameaça tanto os surfistas como as empresas B2B, e como evitá-lo.
O segredo para fazer uma comunicação que gera resultados, mesmo com recursos mínimos.
A vantagem de manter um canal direto com os seus clientes B2B e como fazê-lo.
Sobre o convidado:
O site do João Kopke: joaokopke.com.
Perfil do João Kopke no Linkedin.
Página do João Kopke no Facebook.
João Kopke no Instagram.
Canal do João Kopke no Youtube.
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4/12/2020 • 46 minutes, 33 seconds
#10 - A demografia está a mudar. O que isso muda para a sua empresa B2B? – com Ana João Sepúlveda
Que a sociedade está a envelhecer você já sabe – mas já pensou que consequências isso tem para a sua empresa B2B? A Ana João Sepúlveda já. Socióloga com longa experiência nos estudos de mercado e fundadora da 40+ Lab, ela é especialista na relação entre a dinâmica das empresas e a transformação demográfica. Ana explica o conceito de “economia da longevidade”, e como a sua empresa pode tirar o máximo partido desta nova realidade demográfica. Uma realidade com novos desafios – mas com imensas oportunidades. Ouça e descubra como o seu negócio business-to-business as pode aproveitar.
Notas:
Sobre a convidada:
https://www.linkedin.com/in/anajoaosepulveda
https://www.europeia.pt/corpo-docente/ana-joao-sepulveda
Outras referências:
Saiba mais sobre a 40+ Lab
Saiba mais sobre a Aging 2.0
Saiba mais sobre a Associação Age Friendly Portugal
Saiba mais sobre a MIT AgeLab
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3/25/2020 • 37 minutes, 38 seconds
#6 - O Marketing digital não existe - Com André Novais de Paula
O marketing direto e a sua descendência digital são ferramentas essenciais para o B2B. Neste episódio de Marketing B2B – o podcast, André Novais de Paula, diretor de Estratégia Criativa na Directimedia, conversa com Jayme Kopke sobre a importância de conhecer os fundamentos do marketing direto e a sua relação com o digital, quer no marketing ao consumidor, quer no business-to-business.
Uma conversa que começa no passado do marketing direto e termina no presente digital - embora explicando, pelo caminho, que o marketing digital talvez nem exista.
Notas:
Livros citados no episódio:
Commonsense Direct and Digital Marketing, Drayton Bird
Lisboa Desaparecida - Livro 2, Marina Tavares Dias
Marketing Digital para Empresas, de André Novais de Paula, André Zeferino, Paulo Faustino, Marco Gouveia, Virgínia Coutinho e Frederico Carvalho, Perfil Criativo - Edições
Sobre o convidado:
André Novais de Paula Podcast “Entrevistas com Marketing Gurus” https://open.spotify.com/show/6ujFOw1wkTXkupYKlrYIWo
https://www.directimedia.pt/
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2/11/2020 • 31 minutes, 56 seconds
#5 Como usar a gamification para “deschatificar” a sua comunicação - com Filipe Girão
“Gamification” é uma das buzzwords dos tempos recentes. Neste episódio, Filipe Girão, sócio e business director da Djomba, uma das primeiras agências digitais em Portugal, explica o que é, como se aplica e dá exemplos de como as empresas, incluindo algumas B2B, andam a tirar partido desta ferramenta.
Oiça e descubra como a gamification pode não apenas “deschatificar” a sua comunicação, tornando-a mais leve atraente, mas, principalmente, torná-la mais eficaz para os seus objetivos de marketing.
Notas:
Site Lisboa Games Week https://www.lisboagamesweek.pt/
http://djomba.com/
Campanha Djomba Recycle Bingo site https://www.recyclebingo.pt/
Campanha Djomba mazda2pelametade.com
Site Heróis PME da Yunit Consulting: https://heroispme.pt/
Facebook Heróis PME: https://www.facebook.com/heroispme/
Mais informações Heróis PME através do site da Hamlet: https://hamlet.com.pt/portfolio/yunit-consulting-heroispme/
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