هل سئمت من المكالمات الباردة والرفض الذي لا نهاية له؟ هل تحلم بإتمام الصفقات مثل البطلإذن استعدوا يا نجوم المبيعات، لأن بودكاست جنبيات هو مدخلكم نحو النجومية في المبيعات!انضم إلينا بينما نقوم بتشريح عمليات الإغلاق عالية الأداء والكشف عن العادات الخفية التي تحول العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.  انسَ النصوص الآلية والتكتيكات المبتذلة - فنحن نتحدث عن التنقيب بالتعاطف، وهندسة الأسئلة، و ارساء القيمة، وبناء العلاقات الدائمة المتنامية وصلات مهمة:سجل مجانا في دورة الستة أيام لتطوير المبيعات

هل سئمت من في السعي خلف تنمية مشروعك لكن النتائج لم تصل لطموحك؟ انت لست وحدك. يحلم عدد لا يحصى من رواد الأعمال بتحويل مشاريعهم إلى أعمال تجارية مزدهرة، ولكن الطريق إلى التوسع قد يكون صعبًا.في هذه الحلقة المليئة بالقوة من بودكاست جنبيات، نتعمق في استراتيجيات وأسرار نقل أعمالك الصغيرة من النشاط الجانبي الناشئ إلى الإمبراطورية  إليك ما ستتعلمه:التحول في العقلية اللازمة للنمو الهائل: تخلص من عقلية العمل الجانبي واحتضن روح المبادرة.تحديد "الوقود الصاروخي" لشركتك: اكتشف عرض القيمة الفريد الذي سيدفعك إلى الأمام.بناء نظام لتحقيق نجاح قابل للتطوير: تعرف على كيفية أتمتة المهام والتفويض بفعالية وإنشاء فريق يغذي رؤيتك.التغلب على الخوف من التوسع: التغلب على متلازمة الدجال وتبني تحديات النمو السريعنصائح واستراتيجيات قابلة للتنفيذ يمكنك تنفيذها اليوم: غادر بخريطة طريق ملموسة لتحويل نشاطك الجانبي إلى قوة لا يستهان بها. سواء كنت بدأت للتو أو كنت على استعداد للارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي، فهذه الحلقة هي خريطة الطريق الخاصة بك لتحقيق النجاح في ريادة الأعمال. استعد واستعد لإشعال محرك النمو الخاص بك وبناء إمبراطورية لها تأثير دائم. اشترك في قائمة 10X حتى أشارك معك الكثير من المعلومات الحصرية

هل تواجه صعوبة في بناء فريق أحلامك؟ استمع إلى هذه الحلقة حيث نكشف عن الأخطاء الخمسة المكلفة في التوظيف والتي تستنزف ميزانيتك وتحطم معنوياتك. تعرف على أسرار جذب المواهب المذهلة والاحتفاظ بها وإطلاق العنان لها. هذه الحلقة هي الترياق  للتخلص من هذا  الصداع! سجل الآن في القائمة البريديةتسجيلك يعني حصولك على أهم المحتوى و الأسرار و الفائدة لنساعدك في بناء أعمالك التجارية و نقلها لنجاحات جديدة

اليوم بنتكلم عن أهم خطأ يقع فيه رواد الاعمال وهو التركيز على الغير مهم و ينسوا المهم لادارة أعاملهم للنجاح ، و من تجربتي كاستشاري أعمال أواجه كثير من هذا الخطأ مع كل عميل و ينسون أهمية الوزن بين الكفتين في البيزنيس ، الطموح حلو لكن المهم أن هذا الطموح لا يكون سبب فشلناسجل في القائمة البريديةhttps://anwar-a7e0b.gr8.com/تواصل معي علىhttps://bit.ly/3RDAOzf

هل أنت صاحب عمل و تتفاجأ باستمرار من تلك التكاليف الخفية و المزعجة؟ أنت لست وحدك. في هذه الحلقة من البودكاست سنناقش التكاليف الخفية التي يمكن أن تؤدي إلى تآكل أرباحك. وسنقدم أيضًا نصائح حول كيفية تحديد هذه التكاليف وتجنبها. من خلال الاستماع لهذه الحلقة ستتعلم: كيفية تحديد التكاليف الخفية في عملك كيفية تجنب التكاليف الخفية كيف تحمي عملك من التكاليف الخفية فما تنتظرون؟ تابع الحلقة و تابع البودكاست اليوم وتعرف على كيفية توفير أموال عملك!

هل أنت مستعد لتحويل فكرة عملك إلى واقع مزدهر؟ انضم إلينا في حلقة 176 من بودكاست جنبيات حيث نتطرق لأهمية خطة عمل المشاريع التجارية، حيث نقوم بتزويد رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الطموحين بالأدوات والاستراتيجيات الأساسية لصياغة رابحة تكون بمثابة بوصلتك لنجاح ريادة الأعمال. في هذا البودكاست، ستكتشف: أسرار صياغة خطة عمل مقنعة تجذب انتباه المستثمرين وتدفع النمو كيفية تحديد أهداف عملك وتحليل السوق المستهدف ووضع خريطة طريق لتحقيق النجاح المستدام تقنيات تخطيط الأعمال الفعالة المصممة خصيصًا لصناعات وظروف السوق المحددة نصائح واستراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحويلها إلى واقع ملموس سواء كنت رائد أعمال متمرسًا أو بدأت للتو، فإن الحلقة ستزودك بالمعرفة والثقة اللازمة للتقدم في مشهد الأعمال المتغير و تنجح في تحقيق أحلامك في ريادة الأعمال. تابع الآن وابدأ رحلتك نحو إتقان ريادة الأعمال!   وصلات مهمة دورة Negotiator عن فن التفاوض … انقر هنا لتكتشف أكثر عن البرنامج شارك مقترحاتك لتطوير بودكاست جنبيات باستخدام نموذج التواصل بالوصلة هنا

هل تساءلت يومًا عن سبب نجاح بعض الشركات في بيع منتجاتها وخدماتها، بينما تعاني شركات أخرى؟ الجواب بسيط: لديهم فريق مبيعات قوي. في هذه الحلقة من بودكاست جنبيات، نناقش أهمية وجود فريق مبيعات وكيف يمكن أن يساعد ذلك في نمو أعمالك. ونسلط الضوء أيضًا على أمثلة للمؤسسات التي ليس لديها فريق مبيعات أو لا تعطي أهمية لهذه الوظيفة. فيما يلي بعض فوائد وجود فريق مبيعات: توليد العملاء المحتملين وتأهيل الفرص البيعية. يمكن لفريق المبيعات مساعدتك في تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم للتأكد من أنهم مناسبون لمنتجك أو خدمتك. رعاية العلاقات مع العملاء. يمكن لفريق المبيعات بناء علاقات مع العملاء وإبقائهم منخرطين في علامتك التجارية. إبرام الصفقات وتنمية أعمالك. يمكن لفريق المبيعات إتمام الصفقات ومساعدتك على تنمية أعمالك. إذا لم يكن لديك فريق مبيعات، أو إذا كنت لا تعطيه الأهمية التي يستحقها، فإنك تفوت فرصة كبيرة لتنمية عملك.   في هذه الحلقة، سنشارك بعض النصائح حول كيفية بناء فريق مبيعات ناجح وكيفية تحقيق أقصى استفادة من فريق المبيعات لديك. سنشارك أيضًا بعض الأمثلة للمؤسسات التي استفادت من وجود فريق مبيعات قوي. لذا، إذا كنت جادًا بشأن تنمية أعمالك، تابع هذه الحلقة من البودكاست جنبيات وتعرف على المزيد حول أهمية وجود فريق مبيعات.    

في عالم الأعمال الديناميكي، يعتمد نجاح المبيعات على أكثر من مجرد معرفة المنتج ومهارات الإغلاق. إذ أن يعد التواصل الداخلي الفعال والشفافية حجر الزاوية في أي منظمة و خصوصا منظمة مبيعات مزدهرة، مما يعزز الثقة والتعاون، وفي النهاية، دفع نمو الإيرادات.  انضم إلينا ونحن نتعمق في التأثير العميق للشفافية والتواصل على أداء المنظمات بشكل عام و المبيعات على وجه الخصوص. سنستكشف كيف أن التواصل المنفتح يمكّن فرق المبيعات من التوافق مع أهداف الشركة، وكسر الأرقام، والاستفادة من الخبرة الجماعية لزملائهم. اكتشف كيف تعمل الشفافية على تعزيز ثقافة المساءلة، حيث يشعر الأفراد بالتقدير والتحفيز للمساهمة بأفضل ما لديهم. تعرف على كيف تعزز الشفافية الثقة بين الإدارة وفرق المبيعات، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وقوى عاملة أكثر تفاعلاً. سنقوم أيضًا بدراسة الاستراتيجيات العملية التي يمكن للمؤسسات تابع واكتشف قوة الشفافية والتواصل للارتقاء بفريق المبيعات لديك إلى آفاق جديدة من النجاح. أكتشف أكثر عن المليون بالوصلة https://store.janbi.me/courses/million

هل تقوم بالركض خلف كل فرصة بيعية و عميل؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. ولكن هل تعلم أن هذا قد يكون له تأثير سلبي على أداء مبيعاتك؟ في هذه الحلقة، سنناقش التأثير السلبي للبيع لكل من حولك من عملاء وكيفية تجنبه. سنتحدث أيضًا عن أهمية التركيز والتخطيط واستخدام أدوات مثل مؤشرات الأداء الرئيسية للبقاء على المسار الصحيح. إذا كنت مندوب مبيعات أو رائد أعمال وترغب في إتمام المزيد من الصفقات وتحقيق أهدافك البيعية، فهذه الحلقة مخصصة لك. ستكتشف في الحلقة لماذا تعتبر البيع العشوائي في المبيعات فكرة سيئة؟ كيفية تركيز جهود المبيعات الخاصة بك على الفرص المناسبة كيفية إنشاء خطة مبيعات تساعدك على تحقيق أهدافك كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع تقدمك والبقاء على المسار الصحيح نصائح لتجنب الأخطاء البيعية الشائعة استمع للحلقة الآن و انشرها لمن حولك ليستفيدوا   وصلات مهمة: دورة المليون - كل ما يحتاجه كل بائع و بائعة

هل تفكر في تعيين أحد الأقارب؟ فيما يلي بعض الأسباب التي ستجعلك تعيد النظر. في هذه الحلقة 172 من جنبيات، نناقش العيوب المحتملة للمحسوبية وكيف يمكن أن تؤثر على ثقافة مكان العمل والإنتاجية والروح المعنوية. كما نقدم نصائح للشركات التي تفكر في توظيف الأقارب. يمكن أن يكون توظيف الأقارب وضعا محفوفًا بالمخاطر للشركات. حيث هناك عدد من العيوب المحتملة، بما في ذلك المحسوبية، وصعوبة اتخاذ قرارات حساسة تحتاجها، وعدم وضوح الخطوط الفاصلة بين العمل والأسرة. في هذه الحلقة من جنبيات، نناقش لماذا يجب عليك تجنب توظيف الأقارب وتقديم النصائح للشركات التي تفكر في القيام بذلك.  

يعد التحدث العفوي مهارة ضرورية لمحترفي المبيعات والعاملين في الشركات على حدٍ سواء. يمكن أن يساعدك على إبرام المزيد من الصفقات، وبناء العلاقات مع العملاء والزملاء، والتقدم في حياتك المهنية. لكن التحدث المرتجل يمكن أن يكون أمرًا شاقًا أيضًا. كيف تفكر وتلقي خطاباً رائعاً بنفس الوقت عندما لا يكون لديك الوقت للاستعداد؟ في حلقة البودكاست هذه، سنقدم لك النصائح والأدوات التي تحتاجها لإتقان فن التحدث الارتجالي. سنعلمك كيفية القيام بما يلي:   التغلب على الخوف من التحدث أمام الجمهور فكر سريعا وقم ببناء أفكارك إلقاء خطاب مقنع وجذاب استخدم التحدث المرتجل لبناء العلاقات وإبرام المزيد من الصفقات سنقوم أيضًا بمشاركة بعض الأمثلة التوضيحية   إذا كنت ترغب في تحسين مهاراتك في التحدث أمام الجمهور وتصبح أكثر ثقة وفعالية في التواصل، فإن حلقة البودكاست هذه مخصصة لك. اشترك الآن وتعلم كيفية تحسين التحدث المرتجل اليوم! ملاحظة. لا تنس مشاركة هذه الحلقة مع زملائك وأصدقائك الذين يمكنهم أيضًا الاستفادة من تحسين مهارات التحدث العفوي لديهم.

في الحلقة 170 من بودكاست جنبيات سنركز على مفاتيح ثلاثة مهمة لنجح في حياتك المهنية و الشخصية و في مهنة المبيعات هذه الحلقة ذهبية ولا تفوت ، اذا عندك استفسارات بعد ان تسمعها لا تتردد ان تتواصل معي  

هل أنت محترف مبيعات وتتطلع إلى تحسين مهاراتك في تأهيل المبيعات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى الاستماع إلى هذا البودكاست! في هذه الحلقة ، سنناقش أهمية تأهيل المبيعات وكيفية القيام بذلك بشكل فعال. سنغطي مواضيع مثل: ما هو مؤهل المبيعات؟ لماذا يعتبر تأهيل المبيعات مهمًا؟ كيفية تأهيل العملاء المحتملين فوائد تأهيل المبيعات لذا ، إذا كنت مستعدًا لتعلم كيفية تحسين مهاراتك في المبيعات ، فاستمع إلى هذه الحلقة اليوم!

هل تريد بناء آلة مبيعات ناجحة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى الاستماع إلى هذه الحلقة. في هذه الحلقة ، سنناقش الاستراتيجيات الأربع التي يوصي بها شيت هولمز لبناء آلة مبيعات ناجحة. هذه الاستراتيجيات هي: أفضل استراتيجية للمشتري: وهذا يعني تحديد الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك ثم التسويق لهم على وجه التحديد. الإعداد المسبق: هذه رسالة قصيرة ومقنعة يمكنك استخدامها لجذب انتباه الناس ووضع نفسك بسرعة كمزود حلول. استراتيجية النمو المتميز: هذا يعني توظيف مندوبي مبيعات آخرين للعمل معك. تحسينات تدريجية وانضباط شديد: هذا يعني إجراء تغييرات صغيرة على عملية المبيعات الخاصة بك على أساس منتظم والالتزام بها حتى عندما يكون الأمر صعبًا. باتباع هذه الاستراتيجيات ، يمكنك بناء نظام يساعدك على توليد المزيد من العملاء المحتملين ، وإبرام المزيد من الصفقات ، وتنمية أعمالك ،  إذا كنت مستعدًا لبناء مكنة مبيعات ناجحة فاستمع إلى هذه الحلقة اليوم! وصلات مهمة ذكرنا بالحلقة برنامج تطوير المبيعات ، و كتاب المهارات التشغيلية للمبيعات، يمكك النقر للتسجيل و الحصول عليهما مجانا

هذا الجزء الثاني من لقائنا مع خبير المالية هشام الخشن، نتناقش عن أهمية التنبؤ بالمبيعات للتخطيط المالي، موضوع شيق، اذا فاتتك الحلقة الجزء الأول فيمكنك الاستماع الوصلة الجزء الأول و يمكنك اكتشاف صفحة هشام الخشن و التواصل معه حول خدماته من صفحة هشام الخشن على لنكدان، و يمكنك تنزيل كتاب المهارات التشغيلية للمبيعات مجانا بالنقر هنا أو على الوصلة https://opsbook23.gr8.com/

هل تريد تحسين التخطيط المالي الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى فهم أهمية التنبؤ بالمبيعات. التنبؤ بالمبيعات هو عملية التنبؤ بالمبيعات المستقبلية. يمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات مالية أفضل ، مثل إعداد الميزانيات وتخصيص الموارد والقيام بالاستثمارات. في هذه الحلقة من البودكاست ، سنناقش أهمية التنبؤ بالمبيعات للتخطيط المالي. سنغطي مواضيع مثل: ما هو التنبؤ بالمبيعات؟ لماذا التنبؤ بالمبيعات مهم للتخطيط المالي؟ كيفية إنشاء توقعات المبيعات كيفية استخدام توقعات المبيعات لاتخاذ قرارات مالية أفضل سنسمع أيضًا من هذام الخشنو الذي سيشارك رؤيته حول أهمية التنبؤ بالمبيعات للتخطيط المالي. إذا كنت مهتمًا بتحسين تخطيطك المالي ، فأنت بحاجة إلى الاستماع إلى هذه الحلقة. سنقدم لك المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مالية أفضل. إليك ما ستتعلمه في هذه الحلقة: أهمية التنبؤ بالمبيعات للتخطيط المالي كيفية إنشاء توقعات المبيعات كيفية استخدام توقعات المبيعات لاتخاذ قرارات مالية أفضل إذا كنت مستعدًا لتحسين تخطيطك المالي ، فاستمع إلى هذه الحلقة اليوم. وصلات مهمة: صفحة هشام الخشن على لنكدان تنزيل كتاب المهارات التشغيلية للمبيعات مجانا

الألم مفيد أيضا ،  مفيد تحديدا لايصالك لمحطة نجاحك ، اليوم سنكشف كيف ذلك و كيف ممكن نستفيد من آلامنا لخدمة تحقيق نجاحنا و أهدافنا التي نسعى لها  

في هذه الحلقة من بودكاست بعنوان "فن الإقناع" ، سنناقش كيفية إقناع العملاء بالتغيير. سنغطي موضوعات مثل أهمية التكرار ، وقوة سرد القصص ، وفوائد تخصيص رسالتك. إذا كنت مندوب مبيعات أو مسوقًا أو أي شخص آخر يحتاج إلى إقناع الناس بتغيير آرائهم ، فهذه الحلقة تناسبك. سنقدم لك الأدوات التي تحتاجها لتكون أكثر إقناعًا ونجاحًا في عملك. لذا اجلس واسترخي واستمع بينما نبحر في عالم فن الإقناع. على فكرة اذا حاب تكتشف أكثر عن كيف ممكن تطور عملياتك بالمبيعات ، نزل الكتاب المجاني، باستخدام هذا الكتاب "المهارات التشغيلية للمبيعات" بتحصل على أهم ما عليك فعله لادارة مبيعاتك و زيادة كفائة موظفيك ، و مبيعاتك كنتيجة لكل هذا، لا تنسى تنزل الكتاب بالوصلة بالوصف  https://opsbook23.gr8.com/

هل تتطلع إلى سحق أهداف مبيعاتك؟ إذا كان الأمر كذلك فأنت في المكان الصحيح. في هذه الحلقة من البودكاست "نجاح المبيعات: 6 أسرار للتفوق في سحق أهدافك" ، سنناقش 6 نصائح يمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف مبيعاتك. سنغطي مواضيع مثل: كيفية تحديد أهداف واقعية كيف تحدد نقاط ضعفك كيفية تحديد شخصيات المشتري الخاصة بك كيفية إنشاء عرض القيمة كيفية استبعاد العملاء المحتملين كيف تتجنب الدفع بجدول أعمالك طوال الوقت لذا ، إذا كنت مستعدًا لتعلم كيفية تحقيق أهداف مبيعاتك ، فركز معي بالحلقة و انطلق للنجاح   لا تنسى تنزل كتاب "87 سؤال لتأهيل عميلك المجاني" بالوصلة هنا https://87qq.gr8.com/

هل تبحث عن طرق لتحسين مهارات البيع لديك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في المكان الصحيح. في هذه الحلقة من البودكاست "تهكير المبيعات: نصائح و أفضل الممارسات من نجوم المبيعات" ، سنناقش بعضًا من أكثر الأسرار فعالية في المبيعات والتي يمكنك استخدامها لإغلاق المزيد من الصفقات وتنمية عملك. سنغطي مواضيع مثل: كيفية استخدام تثبيت السعر لصالحك كيفية تضييق نطاق خياراتك وتسهيل عملية الشراء على العملاء المحتملين قوة المعاملة بالمثل وكيف يمكنك استخدامها لصالحك لماذا من المهم أن تكون شخصًا وليس مجرد مندوب مبيعات كيفية استخدام تقنية foot-in-the-door للحصول على عملاء محتملين ليقولوا نعم كيفية خلق شعور بالإلحاح والندرة قوة كلمة "مجانا" كيف تستفيد من عواطف عملائك وتأخذها في رحلة عاطفية لذا ، إذا كنت مستعدًا لتعلم بعض حيل المبيعات الجديدة التي ستساعدك على إتمام المزيد من الصفقات ، فاسمع لهذه الحلقة و أعدك أني لن أخيب آملك على فكرة اذا حاب تكتشف أكثر عن كيف ممكن تطور عملياتك بالمبيعات ، نزل الكتاب المجاني، باستخدام هذا الكتاب "المهارات التشغيلية للمبيعات" بتحصل على أهم ما عليك فعله لادارة مبيعاتك و زيادة كفائة موظفيك ، و مبيعاتك كنتيجة لكل هذا، لا تنسى تنزل الكتاب بالوصلة بالوصف  https://opsbook23.gr8.com/  

هل أنت قلق بشأن التنبؤ بميزانية مبيعات خاطئة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. ترتكب العديد من الشركات أخطاء عند التنبؤ بالمبيعات ، مما قد يؤدي إلى عدم تحقيق الأهداف والمشاكل المالية. في هذه الحلقة من البودكاست بعنوان "لا تسمح لميزانية المبيعات الخاطئة تدمر عملك" ، سنناقش أكبر أخطاء ترتكبها الشركات عند تجهيز توقعات المبيعات. سنشارك أيضًا بعض النصائح حول كيفية وضع ميزانية مبيعات دقيقة من شأنها مساعدتك في تحقيق أهدافك. لذلك إذا كنت تتطلع إلى تجنب التنبؤ بميزانية مبيعات خاطئة ، فهذه الحلقة تناسبك فتابع وتعلم كيفية وضع ميزانية مبيعات دقيقة مثل المحترفين. فيما يلي بعض الأشياء التي سنغطيها في هذه الحلقة: أكبر 5 أخطاء ترتكبها الشركات عند توقع المبيعات. كيفية تجنب هذه الأخطاء ووضع ميزانية مبيعات دقيقة. نصائح للتنبؤ بالمبيعات في سوق متغيرة. كيفية تحديث ميزانية مبيعاتك بانتظام. فيما يلي بعض فوائد وجود ميزانية مبيعات دقيقة: يمكنك تتبع تقدمك والتأكد من أنك على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك. يمكنك تخصيص الموارد بشكل فعال. يمكنك اتخاذ قرارات إستراتيجية حول كيفية تنمية عملك. متمنيا لك أوقاتا ممتعه   على فكرة اذا حاب تكتشف أكثر عن كيف ممكن تطور عملياتك بالمبيعات ، نزل الكتاب المجاني، باستخدام هذا الكتاب "المهارات التشغيلية للمبيعات" بتحصل على أهم ما عليك فعله لادارة مبيعاتك و زيادة كفائة موظفيك ، و مبيعاتك كنتيجة لكل هذا، لا تنسى تنزل الكتاب بالوصلة بالوصف  https://opsbook23.gr8.com/

هل ترغب في إبرام المزيد من الصفقات وتنمية عملك؟ إذا كان الأمر كذلك فأنت بحاجة إلى قياس أداء فريق المبيعات. لكن كيف تعرف ماذا تقيس؟ وكيف تتابع تقدمك؟ في هذه الحلقة من البودكاست "هل تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية لمبيعاتك بالطريقة الصحيحة؟" ، سنناقش أهمية قياس المدخلات والمخرجات. سنتحدث عن كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لفريقك وكيفية تتبع تقدمك بمرور الوقت. سنشارك أيضًا بعض النصائح حول كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين أداء فريق المبيعات. لذلك إذا كنت تتطلع إلى الارتقاء بالمبيعات إلى المستوى التالي ، فهذه الحلقة هي ما تبحث عنه. فيما يلي بعض الأشياء التي سنغطيها في هذه الحلقة: ما هي المدخلات والمخرجات في المبيعات؟ ما أهمية قياس المدخلات والمخرجات؟ كيف تقيس المدخلات والمخرجات؟ ما هي بعض أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات التي يجب قياسها؟  كيف تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين أداء فريق المبيعات ؟  أتمنى أن تستمتع بهذه الحلقة على فكرة اذا حاب تكتشف أكثر عن كيف ممكن تطور عملياتك بالمبيعات ، نزل الكتاب المجاني، باستخدام هذا الكتاب "المهارات التشغيلية للمبيعات" بتحصل على أهم ما عليك فعله لادارة مبيعاتك و زيادة كفائة موظفيك ، و مبيعاتك كنتيجة لكل هذا، لا تنسى تنزل الكتاب بالوصلة https://opsbook23.gr8.com/ 

مرحبًا بك في البودكاست و موضوعنا اليوم هو "لماذا تحتاج عملية المبيعات إلى تأمين تجربة أكثر تميزًا لعميلك؟". أنا مضيفك ، أنور جنبي وأنا محترف مبيعات مع أكثر من 18 سنة من الخبرة. في هذا البودكاست سأشارك معك أفضل النصائح حول تطور عمليات مبيعاتك لتحسين مخرجاتها. نتحدث اليوم عن سبب احتياج عملية البيع إلى إنشاء تجربة أكثر تميزًا. في السوق التنافسي اليوم ، من المهم أكثر من أي وقت مضى التميز عن المنافسة وإبرام المزيد من الصفقات. وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي إنشاء تجربة مبيعات رائعة. التجربة الرائعة هي عملية لا تُنسى. إنها عملية تجعلهم يشعرون بالخصوصية والتقدير. وهي عملية تجعلهم يرغبون في التعامل معك. في هذه الحلقة ، سنناقش العناصر الأساسية لعملية مبيعات رائعة. سنتحدث عن كيفية استخدام رحلة المشتري المحتمل ، والمحتوى ، والتكنولوجيا ، والبيانات لإنشاء تجربة لا تُنسى وتفاعلية لعملائك المحتملين. لذلك إذا كنت تتطلع إلى تحسين عملية البيع وإغلاق المزيد من الصفقات ، فهذه الحلقة تناسبك. تابع وتعلم كيفية إنشاء تجربة مبيعات أكثر تميزًا. فيما يلي بعض الأشياء التي سنغطيها في هذه الحلقة: كيف تفهم رحلة المشتري المحتمل الخاص بك كيفية استخدام المحتوى لإنشاء عملية بيع أكثر جاذبية كيفية استخدام التكنولوجيا لتبسيط عملية البيع الخاصة بك كيفية تتبع وقياس نجاح عملية البيع الخاصة بك كيفية تحسين عملية مبيعاتك باستمرار بناءً على البيانات والتعليقات أتمنى أن تستمتع بهذه الحلقة! على فكرة اذا حاب تكتشف أكثر عن كيف ممكن تطور عملياتك بالمبيعات ، نزل الكتاب المجاني، باستخدام هذا الكتاب "المهارات التشغيلية للمبيعات" بتحصل على أهم ما عليك فعله لادارة مبيعاتك و زيادة كفائة موظفيك ، و مبيعاتك كنتيجة لكل هذا، لا تنسى تنزل الكتاب بالوصلة بالوصف  https://opsbook23.gr8.com/

مرحبًا بك في الحلقة عن "إغلاق المزيد من الصفقات: كيفية تحسين عرض المبيعات الخاص بك". أنا مضيفك أنور جنبي ، وأنا محترف مبيعات مع أكثر من 18 سنوات من الخبرة. في هذا البودكاست سأشارك معك أفضل النصائح و الأسرار حول كيفية صياغة عرض مبيعات مقنع يساعدك على إتمام المزيد من الصفقات. سنغطي كل شيء بدءًا من أساسيات الترويج للمبيعات وحتى التقنيات الأكثر تقدمًا. سنتحدث أيضًا عن كيفية التغلب على الاعتراضات الشائعة وكيفية بناء علاقة مع العملاء المحتملين. سواء كنت محترف مبيعات جديدًا أو كنت تتطلع إلى تحسين مهاراتك الحالية ، فإن هذا البودكاست يناسبك. انضم إليّ ولنبدأ في البيع مثل المحترفين!    وصلات مهمة: كتاب مجاني "المهارات التشغيلية في المبيعات" مهارات مالية و التوجيه المالي مع هشام الخشن – الحلقة 120 بالمعرفية المالية كيف تقود نجاح مبيعاتك؟ – 150  

الخوف من الأمور التي نواجهها في حياتنا العادية و العملية ، اليوم سنكتشف معا حقيقة الخوف و انواعه و كيف نتعامل معاه، لأن الخوف ممكن يكون حاجز بينك و بينك أمر أو هدف او انجاز لك لكنك متردد بسبب خوفك ، مثال على ذلك وظيفة أو زواج أو رحلة أو فرصة عمل، و أيا كان أنت أطبر من أن تفوت تلك الفرصة و لذا بتكلم عن الموضوع و بكل صراحة و شفافية   وصلة التواصل معي حمل كتاب مجاني عن مهارات المبيعات التشغيلية وصلة دورة مهارات المبيعات التشغيلية

يعد إغلاق صفقات البيع أهم جزء في عملية البيع. إنها اللحظة التي تحول فيها كل أعمالك الشاقة إلى أرباح. لكن إبرام صفقات البيع يمكن أن يكون صعبًا. هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تسوء ، وحتى أفضل مندوبي المبيعات يمكن أن يحصلوا على نصيبهم العادل من الرفض. لكن لا تقلق ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة فرصك في إتمام صفقات البيع. في هذا البودكاست ، سنناقش 10 نصائح يمكن أن تساعدك في إتمام المزيد من صفقات البيع.   وصلات مهمة 1 - سحب الآيفون (مسابقة كتاب فلسفتي في المبيعات) 2- كتاب الكتروني مجاني - 87 سؤال لتأهيل عميلك و تحقيق مبيعات أكثر

المتابعة بعد البيع ضرورية لبناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة المبيعات. عند المتابعة مع العملاء ، تظهر لهم أنك تقدر أعمالهم وأنك ملتزم بتزويدهم بتجربة رائعة. يمكن أن يؤدي هذا إلى تكرار الأعمال والإحالات والمراجعات الإيجابية. هناك العديد من الطرق المختلفة للمتابعة مع العملاء بعد البيع. يمكنك أن ترسل إليهم رسالة شكر أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية. يمكنك أيضًا إرسال استبيان إليهم للحصول على ملاحظاتهم حول منتجك أو خدمتك. تعتمد أفضل طريقة للمتابعة مع العملاء على عملك المحدد وتفضيلات عملائك. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح العامة التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أقصى استفادة من جهود المتابعة: هل تحب تطور عملية المتابعة في فريق مبيعاتك؟ نقدم خدمات استشارات و تدريب في المبيعات ، اكتشف خدماتنا بالوصلة هنا https://janbi.me/consultancy/ #مبيعات #متابعة #المتابعة #متابعة_العميل #استشارات

عمليات المبيعات أو Sals Process ، هي بكل بساطة الخطوات التي تتبعها للتعامل مع كل فرصة بيعية سواء كانت المسميات تختلف أو تستخدم رموز أو أرقام ، لكن الاساس واحد ، و ما اشاركه معكم هو الأساس، تعرف على الأساس ثم طورها كما تريد، لكن بدون أساس فهذا بداية المشكلات وصلات مهمة كتاب 87 سؤال في التأهيل مركز أنور جنبي للاستشارات الادارية

التوظيف مثل أي عملية ادارية أخرى يجب ان نقوم بها بالطريقة الصحيحة لتحقيق المخرجات الي نريدها، و الموضوع حساس جدا خصوصا في المبيعات، لأن مخرجات المبيعات لها أثر مباشر و غير مباشر على صحة و نجاح المنظمة، و السبب بديهيا لانها هي القسم الوحي المسؤول عن تأمين مداخيل مبيعات اليوم في حلقة بودكاست جنبيات بشارك معكم نصائح مهمة حول التوظيف في المبيعات   AJMCC و ادعوك انك تتطلع على مركز أنور جنبي للاستشارات بالوصلة هنا  

نعم ... لطالما تغنى خبراء تطوير الذات بالمثابرة، و المؤثرين شدو على يدكم على الاستمرارية، لكن لا اذكر ان مر علي من يقول لي ان علي أن استسلم، الاستسلام هو قرار عليك اتخاذه في وقت ما و يكون ضروري جدا، و الا ستستمر في خسارة وقتك و مواردك في المبيعات نحن نلعب ضد الوقت ، نعم نحن في سباق ضد الساعة ، الوقت يمضي و علينا أن نجعل كل دقيقة لها معنى و يخدم قيمة المنظمة و هدفها. اليوم و في حلقة 151 سنتطرق الى هذا الموضوع و مواضيع فرعية أخرى مهمة ذات علاقة، اسمع للحلقة لآخر دقيقة لأنها مهمة حجا و ستستخدم مصلحتك. وصلة مركز أنور جنبي للاستشارات الادارية

في حلقة هذا الأسبوع نلتقي مع المبدع هشام الخشن مرة أخرى و نشمر عن أكمامنا و ندخل عالم المالية و كيف نستخدمها لنقود مبيعاتنا من تجربتي بالمبيعات لسنوات، استطيع أن أقول أننا نحن البائعين و حتى لو نثق أن المالية لها أهمية كبيرة في نجاحنا بالمبيعات، الا أن المواضيع المالية ليست من المواضيع التي نحب أن نضع قدمنا فيها، ليس إلا لأنها عالم مختلف عن عالم المبيعات، و أيضا لأن فيها وجع رأس كثير ان صح التعبير. لكن اليوم و بمساندة المبدع هشام، سيأخذ بيدك في هذه الحلقة لنكشف بعض المفاهيم الهامة التي ستسهل علينا رؤية أهمية المالية لنجاح المبيعات جليا.  

تسريح الموظفين شر لابد منه أحيانا ، و بما اني مؤمن و عليك أنت أيضا أن تؤمن أن لا وجدود للامان الوظيفي المطلق، لذا علينا ان نكتشف ما علينا فعله لنتكيف مع التحديات الاقتصادية القادمة و كيف نتجنب أن نفقد وظائفنا بقدر الامكان

تسريح الموظفين شر لابد منه أحيانا ، و بما اني مؤمن و عليك أنت أيضا أن تؤمن أن لا وجدود للامان الوظيفي المطلق، لذا علينا ان نكتشف ما علينا فعله لنتكيف مع التحديات الاقتصادية القادمة و كيف نتجنب أن نفقد وظائفنا بقدر الامكان

مهارات مدير المبيعات أهميتها  تتعدى إدارة الفريق و إبقاء الأعمال تسير بسلاسة، لهذا كثير من فرق المبيعات تترنح في أدائها فقط لأن مديرها يحتاج أن يطور نفسه. فان كنت مديرا و تريد أن تتطور ببعض الأفكار الجديدة التي سأشاركها معك في حلقة اليوم. أو أنك وضعت عينك على خطوتك الوظيفية القادمة. فاستمع للحلقة ففيها الكثير من القيمة لمبيعات أكثر و مسار وظيفي أقوى. اليوم بشارك معك كيف يمكنك تطوير نفسك لتصبح مدير مبيعات ناجح اكتشف كيف يمكن لمركز أنور جنبي للاستشارات أن تساعدك (الوصلة هنا) يمكنك الاطلاع أكثر عن 5 أسرار لتصبح مدير مبيعات و تقود فريقك بنجاح (الوصلة هنا)

الكساد ما هو الا وضعية انكماش للاقتصاد، و هو أمر محتم في لعبة عجلة الاقتصاد، اليوم بنكتشف كيف ممكن نتكيف و نؤمن نمو مبيعاتنا حتى في حال وقوع كساد يمكنك التواصل معنا على مركز أنور جنبي للاستشارات الادارية لمساعدتك لبناء مبيعات قوية و تدريب فريقك

هل وجدت نفسك مغمور بمهام كثيرة، و تسألك نفسك ، هل هذا طبيعي؟ ، اذا لماذا لا أرى نتائج؟ ، لماذا لا أتقدم ، اذا مر عليك هذا الموقف فلا تقلق ، لأننا كلنا سبقناك في هذا ، و ليست نهاية الطريق بالنسبة لك أيضا ، و هذا خبر ممتاز ، لأن كل ما عليك هو تقوية مهاراتك في التحكم في وقتك ، و تزيد كفاءتك الإنتاجية، و أمورك بالتمام ، اسمع الحلقة و شاركني استفسارات لا تنسى تسجل في القائمة البريدية حتى لا تفوتك الورشتين التدريبية المجانية في الأيام القادمةhttps://anwar-a7e0b.gr8.com/

ما رأيك انك تقدر تبيع أي شيء لأي أحد حتى لو ما عندك خبرة بالمبيعات، بشارك معك 9 مفاتيح هامة جدا لتدخل لعالم النجاح في المبيعات  

المبيعات لا تتعلق بالإغلاق فقط، التجهيز دائما مهم، و يتعلق الأمر بكيفية البداية وإضافة القيمة والتواصل مع التحديات الحقيقية لعملائك، في هذه الحلقة ، أشارك بعض النصائح القوية حول إعداد نفسك للنجاح في كل مكالمة مبيعات.   بودكاست جنبيات كيف تصل الى عميلك الجديد و تحقق هدفك البيعي بالتنقيب؟ لشراء كتاب فلسفتي في المبيعات

 ريادة الأعمال هي ضبط ذهني و اطار عمل أكثر من اي شيء آخر، و مع أن هذا المصطلح تم استهلاكه من الكثيرين لخلق فرص تدريب و استشارات و كوتشنق، فظهر لدينا استشاري ريادة، و خبير ريادة أعمال، و كوتش و مدرب الخ، يذكرني كثيرا بالموجة حول السعادة و ظهور مدربين و استشاريين و سفراء السعادة!، عموما الريادة أكبر من هذا كله، و اليوم مع الضيفة اسراء مريم نضع النقاط على الحروف، لتعرف ما ينتظرك خلف باب الريادة، متمنا لك اوقاتا ماتعة و مفيدة. اكتشف أكثر على صفحة الحلقة

بيئة العمل أيا كان نوعها او موقعها مكونة من وحدات صغيرة، بينما هذه الوحدات مثل الطاقم الاداري و الموظفين و النظام نفسه هي ما تكون كل منظمة، سعيد أن اليوم بنتطرق لما يربط هذه الوحدات كلها و يخلق بيئة نجاح مستدام، موضوعنا اليوم يتمحور حول الحافزية، سنتطرق لهذا الموضوع من منظور مختلف و كيف يمكننا أن نؤمن أساسات مهمة لنجاح سريع و مستدام مع الضيفة المبدعة آلاء الإمام. لمعلومات أكثر تفضل بزيارة صفحة الحلقة

التسويف عدوة التطور على الصعيد الشخصي و المهني، و كثيرين من متخصصي تطوير الذات يتطرقون لموضوع تجنب التسويف و أضراره، لكن لا يتطرقون بعمق عن كيفية التعامل مع هذه العادة و تجنبها، اليوم سنكتشف اكثر عن هذا الموضوع و نضع النقاط على الحروف، سنكتشف معا كيف نهزم عادة التسويف؟ اذا وجدت الحلقة مفيدة، انشرها لثلاث من معارفك زور صفحة الحلقة لمعلومات أكثر

متلازمة المحتال ممكن أن تصيب أي كان. و هي متلازمة قد تضعك في محبس و يمنعك عن التقدم و النمو. لكن لها حل فهي ليست نهاية الحياة. وكما أقول دائما ان النجاح بالمبيعات مبني على فكرة أن نكون قد ضبطنا نفسنا ذهنيا لأداء عالي. أما ان لم نفعل ذلك فهي أمواج عاتية ستضربنا يمنى و يسرى و غالبا سنحيد عن دربنا الذي نبتغيه. لمشاهدة الفيديو يمكنك متابعة قناتي على اليوتيوب بالوصلة هنا

الشغف هو مفتاح النجاح. أو كما يقولون أصحاب تطوير الذات. أن عليك أن تجد شغفك لتنطلق في سلسلة قصة نجاحك، و بدون الشغف ستكون جسد بدون روح. اليوم سننظر الى موضوع الشغف و بعيدا عن مكياله المثالية و عالم القوس قزح و الفراشات. سننظر الى الشغف من منظور الواقعية. مشهد الفيديو (وصلة) للاستماع لباقي الحلقات (وصلة)

الشغف هو مفتاح النجاح. أو كما يقولون أصحاب تطوير الذات. أن عليك أن تجد شغفك لتنطلق في سلسلة قصة نجاحك، و بدون الشغف ستكون جسد بدون روح. اليوم سننظر الى موضوع الشغف و بعيدا عن مكياله المثالية و عالم القوس قزح و الفراشات. سننظر الى الشغف من منظور الواقعية. مشهد الفيديو (وصلة) للاستماع لباقي الحلقات (وصلة)

لا يخفى على أحد أهمة أن ننمي شبكة معارفنا المهنية، لكن هناك الكثيرين يتجاهلونها أو تناسوها، و اليوم نتطرق و بشكل سلس لظاهرة تجاهل هذه الفرص التي تصل من حولنا و لا نغتنمها، ولم علينا ان نجعلها مهمة من مهماتنا اليومية نعمل عليها و نتطور اعمل متابعة لقناتي على اليوتيوب  

و لقاء جديد في الحلقة 137 من بودكاست جنبيات، و نتطرق الى مهام مدير المبيعات، الكل يشوف هالشخص يركض هان و هناك، لكن الأدوار متغيره و المهام مختلفة، فماذا يعمل حقيقة، لأن اذا عرف السبب بطل العجب، و اذا فهمنا ما مسؤولياته حنعرف كيف نتعامل معاه الحلقة ملهمة في الموضوع و أول مرة أتكلم عنه فلا يفوتك أدعوك لحجز نسختك من كتابي فلسفتي في المبيعات

اللعبة السياسية في بيئات العمل بائت ظاهرة لا يمكن انكارها، و للأسف التغيرات الأخيرة في المنظمات بسبب كورونا او اعادة الهيكلة أو تقليل مصاريف نتج عنها تغيرات غير رشيدة لتسليم ادارات لغير أهلها، مما نتج استفحال هذه الظاهرة حتى عانى منها الكثيرين، اليوم حنكتشف ما هي هذه الظاهرة و كيف نتعامل معها ونتجنب أثرها علينا كأفراد و على منجزاتنا و على أعمالنا و مبيعاتنا وصلات مهمة تواصل معي لأي استفسارات أو اقتراحات أحجز نسختك من كتابي فلسفتي في المبيعات  

هناك تكتيكات كثيرة علينا استعمالها لترسيه صفقاتنا البيعية كل يوم و منها استخدام الاسئلة، و قد تظن بادئ الأمر أن استخدام الاسئلة أمر عادي جدا، و لا يحتاج الكثير من التفصيل فيها، لكن أؤكد لك أن لوضع خلاف ذلك، فالاسئلة من أكثر الاسلحة فاعلية التي يمكنك استخدامها في صالك، و بما أنك تتعامل مع عنصر بشري غالبا كطرف ثاني في عملية التواصل، فعليك الأخذ بالكثير من الاعتبارات حتى لا تخسر الصفقة.  

غالبا انت مثلا لكثيرين الذين يحاولون الفوز على معركة الحياة، و تسعى الى اكتشاف سبل لتنمية دخلك، لكن محتار بين المفاهيم و الطرائق، و تصادمت مع فكرة الدخل السلبي او الخامل كما يشير لها ضيفنا الكريم في هذه الحلقة، و الدخل الايجابي، ما الفرق بين الاثنين؟، سعينا في هذه الحلقة للتطرق الى سبل الدخل و أنواع و تصحيح بعض المفاهيم من هذا المنطلق، لذلك سعينا لاستضافة ضيفنا الكريم الأستاذ أمجد الفرج ذو الخبرة العميق في هذا المجال، متمنيا لك وقتا مفيدا مع هذه المادة.   لزيارة صفحة الحلقة لمعلومات أكثر تفضل بزيارة صفحة الحلقة

نموذج متخيل لأحد عملائك يعبر عن خصائص شريحة من جمهورك المستهدف ويبين أنماط سلوكهم ودوافعهم إلى الشراء، ويبنى هذا التمثيل على البيانات والمعلومات التي يمكنك الحصول عليها من عملائك الحاليين أو الذين تريد استهدافهم في المستقبل. تساعد شخصية العميل المسوقين في نسج رسائل تسويقية تخاطب جمهورهم الحالي (والمحتمل) دون غيره، عبر الفهم الدقيق لاحتياجات الجمهور المستهدف والتعرف على دوافعهم إلى الشراء. ولا تتوقف فائدتها على التسويق فقط، إنما تشمل كل جوانب تطوير الأعمال بما يساعد الشركات على تطوير منتجاتهم/خدماتهم، لتلبي احتياجات العملاء المستهدفين وتمنحهم أفضل تجربة استخدام يمكن أن يحصلوا عليها. انضم الى قروب Sales Talks

كل ما علينا فعلا أن نقوم به و بشكل أساسي في علمية المبيعات أن نحدد لماذا فعليا علينا ان نتكلم مع عميل معين، و لماذا عليه أن يسمع لنا، فهم السبب هو نصف حل المشكلة، و الى أن تصل لقرار الشراء فأنت في مشكلة و كذلك عميلك، لأنه لم يحقق حل للمشكلة أو لم يحقق فرصة النمو، و الى أن يوافق على حلك المعروض، فهو في مشكلة، و هنا ياتي دورك كاستشاري لعميلك، أن ترافقه خلال رحلة تطوير العلاقة، و تصل به الى قرار الشراء، و هذه هي روح المبيعات فعليا

مقدمة في المفاوضات واستراتيجيات التفاوض الأساسية: لا شك أن التفاوض هو عبارة عن عملية اجتماعية وإنسانية تندمج مع علاقات ومصالح مشتركة بين طرفين أو أكثر وتساعد في حل النزاع والمشكلات بينهما حتى يتم الوصول إلى اتفاق مقبول بين الأطراف المتنازعة وتحقيق المصالح والمكاسب المادية لكل منهما. يعتبر الصراع في حياة رجل الاعمال أهم اساسيات حياته المهنية وهو النتيجة الحتمية والمؤكدة لبيئة الاختلاف المتواجدة في ذاته البشرية والناتجة عن الاحتكاك في التفاعل بين الأطراف المنافسة والتي تسعى إلى تحقيق أهدافها. وكلمة الصراع Conflict تعني المشاحنة أو العراك؛ وذلك نتيجة للنزاعات التي تنتج عن تضارب المصالح والأهداف بين الأفراد والجماعات، فالكل هنا يسعى إلى الفوز والخروج بنتيجة إيجابية لصالحة عن طريق استخدام كل الوسائل والطرق المتاحة له. كما يعرف Likert الصراع بأنه النزاع من أجل حصول الفرد على ما يريده، في حين يرى Sekiou بأن الصراع هو نتيجة تعارض في الأفكار أو في المصالح خلال تواجد الأفراد في بيئة عمل واحدة. ويمر الصراع بمراحل مختلفة حتى يصل إلى الوحدة التكاملية بين الطرفين كما هو موضح ادناه: الشكل 1: مراحل تحول الصراع بين الطرفين إلى وحدة تكاملية وقد اثبتت الدراسات الحديثة في ميدان التفاوض أن المديرين ورجال الأعمال يقضون أكثر من 20% من وقتهم في نشاطات تفاوضية، وبالتالي توجد أنواع مختلفة من أساليب التفاوض ومن أهمها: اتفاق يحقق مصالح الطرفين معاً: وهذا النوع من التفاوض يعتمد على وجود مصلحة مشتركة بين الطرفين، وهو ما يعرف بمصلح Win To Win أي أكسب ودع غيرك يكسب. المكسب على حساب الخصم: هذا النوع عكس النوع السابق؛ حيث إنه يعتمد على المكسب على حساب الطرف الآخر، وهو ما يعرف بمصطلح Win To Lose أي أكسب ودع غيرك يخسر، وهذا النوع يحدث في حالة وجود تفاوت في القوى بين الطرفين. التفاوض الاستكشافي: وهذا النوع يعتمد على محاولة كل طرف استكشاف نوايا الطرف الآخر، وقد يحدث هذا التفاوض من خلال وجود وسيط بين الطرفين. التفاوض التسكيني: يعتمد هذا النوع من التفاوض على تقليل حدة ومستوى الصراع بين الطرفين؛ وذلك في احتمالية وجود عقبات قد تمنع من الوصول إلى وجود حلول ترضي الطرفين. تفاوض الوسيط: يعتبر هذا النوع من التفاوض هو الأكثر شيوعاً ويعتمد على لجوء الطرفين المتنازعين إلى طرف ثالث حتى يكون حكماً بينهما. بعد معرفتك لأهم أنواع أساليب التفاوض أنت بحاجة الآن إلى التعرف على أساسيات التفاوض التي تساعدك في فهم مجريات الأمور وتفادي أي عقبات من الممكن أن تحدث أثناء التفاوض، وهذه الأساسيات كما يلي: الاستعداد والتحضير: الاستعداد للتفاوض والتحضير له هو عملية مستمرة في إدارة أعمالك فالتفاوض لا يتوقف أو يبدأ عندما يتم البيع أو الشراء، ولكن لابد من الاحتفاظ بكل معلومة تتعلق بموقفك التفاوضي ومراعاة استخدامها في المستقبل. مكان الاجتماع: يجب أن تحدد مكان الاجتماع الخاص بالتفاوض هل سيكون في مكتبك؟ أم على أرض؟ أم سيكون على أرض منافسك؟، وبالتالي هناك مميزات لكل مكان، وكل عملية تفاوض تتطلب دراسة جديدة، ولكن أفضل مكان للتفاوض سيكون في مؤسستك وعلى أرضك. تعرف على نفسك واسلوبك الخاص في التفاوض: يجب أن تحدد نقاط القوة والضعف التي لديك حتى تستطيع الخروج من التفاوض ناجحاً فإن غلبت نقاط ضعف نقاط قوتك استطعت أن تتفادها قبل أن يكتشفها الطرف الآخر ويستخدمها لصالحه. تحديد الأهداف: هي تلبية لواحدة أو أكثر من حاجات الأطراف المعنية، فحاول أن تحدد أهدافك واحتياجاتك قبل عملية التفاوض، ويجب أن تتميز أهدافك بمرونتها حتى يمكن تغيير التوقعات حسب ظروف التفاوض؛ لأن التشدد في الأهداف قد يؤدي إلى انهيار المفاوضات. بناء شبكة العلاقات: يجب عليك أن تبني شبكة علاقات قوية مع العديد من الأشخاص سواء كانوا في نفس مجال عملك أو غيره لأنك بالتأكيد ستحتاج إلى كل فرد له سلطة أو لدية معرفة أو علم يساعدك في تحقيق أهدافك ونجاح مفاوضاتك. أعرف مع من تفاوض: أحيانا لا يكون صاحب العمل الرئيسي هو الطرف الآخر في المفاوضة وإنما يكون نائباً له وقد يكون هذا الشخص لديه دهاء كبير في المفاوضات لذلك لا تستهن به وقم بجمع كل المعلومات الممكنة حوله وحافظ على أن تكون البداية ودية ومريحة بينكما. التسوية والإقرار: بعد الوصول إلى اتفاق بين الطرفين في المفاوضة فأنت بحاجة إلى قرار حول كيفية الحصول على التسوية النهائية وذلك من خلال وضع الشروط المتفق عليها كتابةً لأنه سيقلل من خطر حدوث سوء التفاهم فيما بعد. المفاوضة التوزيعية: المفاهيم الأساسية المفاوضة التوزيعية أو ما تعرف بالمصطلح الأجنبي Distributive Bargaining وتعني أيضاً المساومة التوزيعية، والمساومة هي عملية نفعية وذات مصلحة فردية حيث يسعى كل طرف من طرفي المفاوضة إلى الحصول على أكبر عائد من المنفعة والأرباح على حساب الطرف الآخر. على سبيل المثال في صورة الفطيرة التي أمامك الآن هي فطيرة ثابتة وذات قيمة محتملة وفي حالة توزيعها بهذا الشكل بين طرفي المفاوضة يكون هناك طرف قد حصل على أكبر عائد من المنفعة على حساب الطرف الآخر، ويظهر ذلك بوضوح في كلاً من مفهوم BATNA ومفهوم ZOPA، وهما كما يلي: تعريف باتنا BATNA عند ممارستك للمفاوضة التوزيعية سوف تدرك جيدا مفهوم باتنا BATNA وهو اختصار للمصطلح الأجنبي Best Alternative To a Negotiated Agreement وهو يعني البديل الأفضل لاتفاقية تفاوضية، وكثيراً ما تستخدم BATNA في استراتيجيات التفاوض فهي توفر لك بديلاً في حالة لم تنجح تفاوضاتك بالإضافة إلى تحديد أقل سعر الحجز قد ترغب في قبوله، لكنه أسوأ عرض ممكن أن يقبله المفاوض. تعريف زوبا ZOPA أما بالنسبة لمفهوم زوبا ZOPA فهو أيضاً اختصار للمصطلح الأجنبي Zone Of Possible Agreement وتعني منطقة الاتفاق المحتمل، ويعتمد هذا المفهوم على وجود مجال يكون فيه الاتفاق مرضياً لكلا طرفي المفاوضة، وتعتبر استراتيجية مهمة جداً لتحقيق نتيجة ناجحة في المفاوضات. الفرق بين BATNA و ZOPA لنضرب مثالاً على كلاً من باتنا BATNA وزوبا ZOPA، إذا أردت شراء سيارة مستعملة بسعر 20 ألف ريال لكن السيارة التي أمامك في المفاوضة الآن سعرها 23 ألف ريال وهي أفضل من السيارة السابقة، لكن الحل البديل لك يخبرك بشراء السيارة ذات سعر 20 ألف ريال هنا تكون قد استخدمت استراتيجية BATNA. أما إذا أردت شراء سيارة جيدة ويكون سعرها يتراوح فيما بين 20 – 23 ألف ريال لأنه المبلغ الذي تملكه الآن، في حين أن البائع الذي يملك السيارة يريد بيعها بمبلغ يتراوح فيما بين 22 – 24 ألف ريال، هنا يأتي دور زوبا ZOPA؛ حيث في هذه الحالة توجد منطقة تفاوضية إيجابية يتراوح سعر الحجز فيها فيما بين 22 – 23 ألف ريال، وهي المنطقة التي تلبي شروط واحتياجات طرفي المفاوضة. المفاوضة التوزيعية: التأثير والمطالبة بالقيمة تكلمت عن التأثير على العملاء في الحلقة 106 من بودكاست جنبيات يوجد نموذج من المفاوضة التوزيعية يعتمد على الاعتراف المبدئي للقيمة والعواطف كعناصر تفاوضية مهمة، ويمكن للمفاوضين الاستفادة من هذا النموذج القائم على مبادئ عامة وواسعة تكون مستمدة من مجموعة من القيم الشخصية، كما يميز هذا النموذج المشاعر عن العواطف لأن التأثيرات طويلة الأمد والمحفزة للمشاعر يكون لها آثار أكبر على تصور النتائج المتفاوض عليها. ولكي تستطيع التأثير على المنافس أثناء المفاوضة التوزيعية عليك أن تهتم بأربع نقاط جيداً؛ حيث تعتبر هذه النقاط من مبادئ علم الإقناع وبالتالي فإن فهمها سوف يمكنك من التأثير على الطرف الآخر في المفاوضة ويحقق لك المكاسب التي تريدها منها، وهذه النقاط هي كما يلي: الاهتمام بمشاعر المفاوض: يقول فيشر Fisher "إن المفاوض لديه مشاعر، وقيم راسخة، وخلفيات ووجهات نظر مختلفة" وبالتالي فإن المشاعر تلقي الضوء على القيم الذاتية والشخصية المهمة للمفاوض، وهذه المشاعر لها آثار على علاقتك الحالية والمستقبلية مع المفاوض المنافس، وقد أكدت الدراسات الحديثة على دراسة العواطف والمشاعر في المفاوضات؛ حيث تحقق أفضل النتائج الملموسة وغير الملموسة. الاهتمام بالعلاقات الشخصية: تعتبر إدارة الصراع ذات أهمية خاصة في مهارات القادة ورجال الأعمال، لاسيما المديرين الذين يتوجب عليهم إدارة علاقات الموظفين الشخصية وفهم التواصل البشري لما له من أهمية في المفاوضة التوزيعية، وبالتالي فإن اهتمامك بالعلاقات الشخصية سوف يمكنك من إدارة المفاوضات والمصالح المعرضة للخطر بشكل أساسي، ويرى دوروين Durwin أن الفائدة من الاهتمام بالعلاقات الشخصية تمثل حجر الزاوية في المفاوضات التوزيعية. الاهتمام بالقيم ومبادئ التأثير: يرى إيفان Ivan أن المفاوضين الذين لديهم القيم الشخصية ومبادئهم الخاصة يحققون أكبر عائد من الأرباح والمكاسب المشتركة أكثر من المفاوضين الأنانيين الذين يفتقدون للقيم والمبادئ الشخصية، وبالتالي فإن المفاوضين أصحاب المبادئ والقيم الشخصية هم الأكثر نجاحاً بالمفاوضات التوزيعية وتحقيق مطالبهم. الاهتمام بالمعتقدات الدينية: يرى كوتنر Kuttner أن الدين قد يسبب العديد من النزاعات أثناء المفاوضات، ولكن أجمع العديد من علماء الاقتصاد وإدارة الأعمال أن الدين دائماً ما يؤدي إلى تخفيف حدة النزاع أثناء المفاوضة، مثل النار التي قد تسبب نتائج مختلفة اعتماداً على من يستخدمها ولأي غرض، وبالتالي فإن السمات والمبادئ الاجتماعية المؤيدة للدين لها القدرة على نجاح عمليات التفاوض التي تتماشى مع ضمير الفرد. القواعد حول الثقافة والجنس والأخلاق: من إيجابيات التفاوض انه يساعد في القضاء على العداوة والبغضاء ويصنع حالة من التفاهم والتراضي بين طرفي المفاوضة، بالإضافة إلى الاعتراف بالحقوق المتبادلة واحترام الرأي والرأي الآخر، كما إنه يحقق أفضل توظيف لطاقات وإمكانيات الأفراد فضلاً عن المؤسسات والدول وكذلك الارتقاء بمستوى حياة الأفراد في جميع المجالات على الرغم من اختلاف جنسهم وثقافاتهم. وتوجد ثلاث قواعد أساسية تساعد في نجاح أي عملية تفاوضية، وبالتالي فإن فهمك وإتقانك لهذه القواعد أمر لابد منه حتى تتمكن من كسب المفاوضة لصالحك، وهذه القواعد هي كما يلي: الشكل 2 : القواعد في المفاوضات حول الثقافة والجنس والأخلاق الأخلاق: يجب أن يتمتع المفاوض الناجح بأخلاق رفيعة وعالية يستطيع من خلالها كسب تعاطف وود الطرف المنافس له، وتظهر هذه الأخلاق في لباقته وكياسته التي تعكس الاحترام والود والرغبة في الوصول إلى الحل التفاوضي. كما تظهر أخلاقيات المفاوض الناجح في عدم التعنت ومحاولة فرض شروطه وإملاءاته على الطرف الآخر والتي قد تؤدي غالباً إلى فشل المفاوضات، أيضاً من أخلاقيات المفاوض الناجح أنه يتجنب استخدام أسلوب الترهيب؛ حيث أثبتت الدراسات الحديثة أن أسلوب التهديد والوعيد لا يؤديان إلا إلى مزيد من سوء التفاهم والتعنت وفشل المفاوضات بين الطرفين. كذلك تظهر أخلاق المفاوض في تمتعه بمزيد من الصبر أثناء عملية التفاوض؛ حيث يستطيع البحث عن حلول مشتركة وإقامة جسور التعاون مع الطرف الآخر، بينما في حالة نفاذ صبره سوف يؤدي ذلك إلى ردود أفعال سلبية في المفاوضة. وضع في عين الاعتبار أن الطرف المنافس لك في المفاوضة يقوم بجمع أكبر قدر من المعلومات عنك مثلما أنت تفعل ذلك معه، وبالتالي فإن المعلومات التي يتحصل عليها وترتبط بأخلاقك وصدقك وأمانتك تخلق نوع من الأريحية على طاولة المفاوضات وبالتالي تستطيع أن تكسب ثقة الطرف الآخر لصالحك. الثقافة: من البديهي أن أساليب التفاوض لا تأتي من فراغ، وإنما دائماً ما تركز على خلفيات ثقافية تكونت من خلال تراكم الخبرات والتجارب، ولا شك أن تأثير البعد الثقافي في عملية التفاوض له جوانبه الكثيرة، وقد عددها خبراء الاقتصاد وإدارة الأعمال وأخذت منهم قدراً كبيراً من الاهتمام من بين ذلك هل التفاوض يكون له عقد أم علاقة؟   فمثلاً الأمريكان يفضلون الوصول إلى عقد يحدد الحقوق والواجبات بينما العرب ينظرون إلى هدف المفاوضات على أنه علاقة بين الجانبين في المقام الأول، أما الجانب الآخر في تأثير البعد الثقافي فيتمثل في إجابة السؤال التالي: هل موقف التفاوض ينتهي بفوز / خسارة، أم فوز / فوز؟ وهذا يعني أن طرفي المفاوضة يريان ضرورة أن يكسب كل منهما من عملية التفاوض، أم أن أحدهما يريد ان يكسب كل شيء على حساب خسارة الطرف الآخر. الجنس: أجريت العديد من الدراسات العلمية حول تأثير الجنس على طاولة المفاوضات، فمثلاً يرى برنارد Bernard أقل حظاً في كسب المفاوضات لصالحهم من الرجال والسبب في ذلك هو عنصر الخبرة، حيث يتمتع الرجال بخبرة أكبر في عمليات التفاوض بينما النساء تكون خبرتهم أقل نظراً لانشغالهم بأعمال حياتية أخرى مثل رعاية الأطفال والمنزل والأسرة وغير ذلك. وفي دراسة أجراها كل من روبن وبراون Rubin & Brown حول أداء النساء والرجال على طاولة المفاوضات أكدا من خلال هذه الدراسة أن الرجال يكون تركيزهم على المكسب فوق كل شيء، بينما النساء يكون تركيزهم أكثر على بناء شبكة العلاقات الجيدة والتعاون المشترك. ولكن يرى العديد من خبراء الاقتصاد وإدارة الأعمال أن الرجال والنساء ليسوا أفضل أو أسوء في جميع المفاوضات، فأحياناً تتفوق النساء على الرجال وأحياناً يحدث العكس وذلك في حالة وجود أنواع معينة من التفاوض تؤدي إلى نتائج مختلفة بين النساء والرجال، خاصةً عندما تكون فرص وحدود التفاوض غير واضحة لكلا الطرفين. التفاوض التكاملي: خلق القيمة يعرف التفاوض التكاملي أيضاً باسم المساومة التكاملية، كما يعرف في المصطلح الأجنبي باسم Integrative Negotiation، ويعتمد هذا التفاوض على الاهتمامات والمصالح المشتركة بين الطرفين، كما يعتبر هذا التفاوض نوع من الاستراتيجية التفاوضية التي يسعى فيها كل الأطراف إلى إيجاد حلول إيجابية تلبي احتياجاتهم دون فشل المفاوضة، كما يتضمن التفاوض التكاملي خلق القيمة أو تعظيم الفطيرة. الشكل 3 : تعظيم حجم الفطيرة في التفاوض التكاملي وإذا كنت تسعى إلى تعظيم حجم الفطيرة لك في المفاوضات فعليك أولاً أن تحدد ما الذي يرضيك وما هي احتياجاتك، وفي المقابل عليك أن تحدد أيضاً ما الذي يريده ويحتاجه الطرف الآخر من المفاوضات، من جهة أخرى عليك أيضاً أن تحدد الأهداف المشتركة بينك وبين الطرف الآخر؛ حيث يمكن أن تؤدي الأهداف المشتركة إلى تسهيل العمل، ونجاح المفاوضات، وخلق قيمة مشتركة. ويرى العديد من رواد الأعمال أن استعدادك الجيد للمفاوضات وجمع المعلومات حول المنافس يزيد من قدرتك على توسيع وتعظيم حجم الفطيرة لك، كذلك عنصر الإبداع والخروج بأفكار مبتكرة أثناء التفاوض يمكن أن يؤدي إلى تعظيم الفطيرة وخلق المزيد من القيمة. هناك طريقة أخرى تساعدك أيضاً في تعظيم حجم الفطيرة وخلق القيمة وهي تبادل الأفكار بينك وبين الطرف الآخر حول إيجاد حلول متعددة، حيث يمكن للطرفين وضع كل الحلول على طاولة المفاوضات، وبالتالي تستطيع أن تخرج بأكبر عدد من الأفكار التي ستفيدك أنت والطرف الآخر، ومن خلال هذه الطريقة سوف تزيد من فرصتك في إقناع المنافس بالموافقة. القيمة الذاتية: الدوافع الأربعة بالنسبة للقيمة الذاتية فقد تكون قيمة ذاتية عامة أو قيمة ذاتية خاصة، والمفهوم العام للقيمة الذاتية يعني قدرة الشخص أو المفاوض على أداء مجموعة مختلفة من السلوكيات من خلال مجموعة متنوعة من المواقف، وفي المقابل فإن المفهوم الخاص للقيمة الذاتية يعني مجموعة من أحكام الفرد الخاصة والمرتبطة بقدرته على أداء مهمة محددة في نشاط محدد مثل التفاوض، أو إدارة النزاع، أو إدارة العلاقات العامة، أو غيرها. أما بالنسبة للدافع Motivation فهو كما يعرفه موريس Mourice بأنه العامل الذي يحرك الإنسان ويدفعه للقيام بمهمة ما بسهولة، وهو أيضاً حالة داخلية قد تكون جسمية أو فكرية أو نفسية تعمل على إثارة سلوك الإنسان في ظروف معينة حتى يصل إلى هدفه وغايته. وأحياناً تكون دوافع المفاوض شخصية أو تنافسية، وأحياناً أخرى قد تكون محاولة لإيجاد حلول مبتكرة لمشكلة يواجهها، أو دوافع لشركة أو منظمة يمثلها ويسعى للوصول إلى حل يرضيها ويحقق من خلالها ترقية شخصية في عمله، ولكن توجد أربعة دوافع رئيسية تساعد على بناء القيمة الذاتية للمفاوض الناجح، وهذه الدوافع هي كما يلي: الدوافع الأربعة للقيمة الذاتية الأمن: يجب أن تضع في اعتبارك دافع الأمن جيداً فمهما كنت قوياً هناك من هو أقوى منك، ومن البديهي أن القوة لا تدوم، والأحوال تتبدل وتتغير تبعاً لوجود المصالح الخاصة لكل فرد، وبالتالي فأنت في حاجة إلى أن تكون في وضع أمن وطمأنينة، ولتحقيق هذا الدافع عليك أن تتبنى سياسة التعاون والأخذ والعطاء مع الأطراف المنافسة لك في المفاوضات، لأنك ستحقق من وراء ذلك بناء قيمتك ونجاح تفاوضك وحمايتك من بطش الأعداء المنافسين لك. الملكية: يأتي الدافع الثاني للمفاوض الناجح من بناء القيمة الذاتية له هو الحفاظ على الملكية، فبعد أن قمت بحماية نفسك من بطش المنافسين، فأنت الآن بحاجة إلى حماية ممتلكاتك الخاصة، بدلاً من أن يتم اغتصابها أو الاستيلاء عليها بالقوة، ومن خلال المفاوضات وبناء القيمة الذاتية للمفاوض، لم يكن هناك أحد سوف يطمئن على احتفاظه بأي شيء من ممتلكاته، وسوف يظل في صراع أو نزاع مستمر على ممتلكاته، وهنا يأتي دافع الحفاظ على الملكية في القدرة على احتواء الموقف والاستفادة من المنافس بأكبر قدر ممكن. الأسرة: لن تكون مفاوضاً ناجحاً واسرتك مشتتة ومفرقة ولا تستطيع حمايتها، فبناء القيمة الذاتية للمفاوض الناجح ينبع من وجود أسرة قوية ومترابطة، وإذا نظرت حولك لوجدت أن أعته رجال الأعمال على مستوى العالم لديه أسرته ويحافظ عليها ويعتز بها، وكونك لا تمتلك أسرة قوية ومترابطة سوف ينظر لك المنافس على انك مشرد وبلا مأوى، مما يقلل ذلك من قيمتك على طاولة المفاوضات، وبالتالي عليك أن تعي تماماً أن من أهم دوافع القيمة الذاتية هو حماية الأسرة وترابطها. المجتمع: أما الدافع الرابع للقيمة الذاتية فيتمركز في بنائك لمكانة اجتماعية مرموقة، فأنت بحاجة إلى الاحتكاك بالآخرين والتعاون معهم، لاسيما أولئك الذين يمتلكون شبكة علاقات اجتماعية قوية، وبالتالي فإن حاجتك للقيمة الذاتية من المفاوضات تظهر عن طريق اكتساب الثقة والاحترام المتبادل والتقدير بينك وبين الأطراف الأخرى، فضلاً عن تعميق المعرفة والصداقة بين المتفاوضين حتى تحقق هدفك من التفاوض. معضلة التفاوض: التوقيعات الشخصية، واستراتيجية ما قبل التفاوض يقصد بمعضلة التفاوض أو ما تعرف في المصطلح الأجنبي باسم Negotiation Dilemma، هو ذلك الخيار الذي يجب عليك اتخاذه أثناء المفاوضات بين استراتيجيتين إما اتباع استراتيجية تنافسية أو اتباع استراتيجية تعاونية في حالة التعامل مع الطرف المنافس لك، أي أن معضلة التفاوض تحدث في حالة التوتر بين الاستراتيجية التنافسية والاستراتيجية التعاونية. وقد يكون لمعضلة التفاوض أثارها الإيجابية بين طرفي المفاوضة وذلك من خلال تعاونهما معاً؛ أي تطبيق الاستراتيجية التعاونية، حيث سيحصل كل من الطرفين على نتائج جيدة ومرضية له، ولكن ربما تعرضك الاستراتيجية التعاونية إلى الاستغلال التنافسي، لذا عليك أن تكون حريصاً في تطبيقها، وتوجد بعض التقنيات التي يمكنك استخدامها لإدارة معضلة التفاوض وهذه التقنيات هي: طلب المساعدة: حيث يمكنك طلب المساعدة من وسيط أو طرف ثالث محايد، ولكن بشرط أن يكون هذا الوسيط محترف في إدارة الصراع أو النزاع، ويكون دور هذا الوسيط هو تسهيل نقل وتبادل المعلومات المفيدة بين طرفي النزاع دون أن يستغلها الطرف الآخر لصالحه. وضع العرض الأول: عندما تكون أنت صاحب العرض الأول الذي يوضع على طاولة المفاوضات، فأنت بذلك تتحكم في نقطة ارتكاز المفاوضة وتؤثر على فكرة الطرف الآخر إذا كان لديه عرض آخر قد يؤثر على أهدافك التي تسعى إليها، ويمكنك أيضاَ تقديم عرض عدواني يساعد على زيادة شعور الطرف الآخر بالرضا من خلال تخفيض بعض مطالبك في هذا العرض فتبدو كأنها فرصة مناسبة له، وبالتالي تكون أنت المسيطر على مجريات التفاوض. استخدام نص تفاوضي واحد: لا شك أن في حالة وجود أكثر من نص في وثيقة المفاوضات قد يؤدي إلى تعثر هذه المفاوضات أو نشوب نزاع بين الطرفين، بينما في حالة استخدام نص تفاوضي واحد سوف يحسن ذلك من التعاون بين الطرفين، ويمنع من حدوث أي نزاع قد يحدث لاحقاً. تجنب شخصية المفاوض الجاد: هناك بعض المفاوضين الجيدين يتمتعون بأكثر من شخصية تفاوضية، حيث يمكنه استخدام أكثر من شخصية حسب سير التفاوض بينه وبين الطرف الآخر، ولكن في حالة حدوث معضلة التفاوض عليك أن تتجنب استخدام شخصية المفاوض الجاد، الذي يصعب التعامل معه أثناء المفاوضة ويقوم بوضع عرضة على طاولة المفاوضات مشيراً إلى أن ذلك هو عرضه الأخير وعلى الطرف الآخر أن يقبله أو يرفضه. التسوية بعد التسوية: يعتبر هوارد ريفا Howard Riffa هو من وضع هذه التقنية لإدارة معضلة التفاوض، ويقصد بها إبرام صفقة جديدة بين الطرفين بعد تحقيق نجاح الصفقة الأولى، وفي هذه الحالة يمكنك اقتراح العديد من الأفكار لتحسين صفقتك وذلك بعد أن تؤكد للطرف الآخر أنك لن تغير من الاتفاقية إلا بعد موافقته، وبالتالي من خلال هذه التقنية أنت تمنع حدوث أي نزاع مستقبلي قد يضر بمصالحك. لا تستعجل تعظيم حجم الفطيرة: هناك الكثير من المفاوضين يضعوا على رأس أولوياتهم أثناء التفاوض سؤالين مهمين وهما: كيف يمكنني تعظيم حجم الفطيرة؟ والسؤال الآخر كيف يمكنني التأكد من حصولي على أكبر قطعة من الفطيرة؟، عندما يفكر كلا الطرفين في هذين السؤالين يؤدي ذلك إلى خلق نوع من التوتر أثناء التفاوض أو أثناء تطبيق الاستراتيجية التعاونية القائمة على الفائدة، وبالتالي لكي تكون قادراً على إدارة معضلة التفاوض وتحقيق نتائج إيجابية لصالحك، عليك ألا تستعجل تعظيم حجم الفطيرة وأن تبين ذلك للطرف المنافس. معوقات نفسية لا شك أن دراسة علم النفس البشري عامل مهم جداً في نجاح المفاوضات ويجب أخذه في الاعتبار عند تحليل مجريات التفاوض أو في مرحلة الإعداد والتخطيط للمفاوضة، ويؤكد علماء النفس على فحص الأفكار والمعتقدات المرتبطة بمشاعرنا وحالاتنا المزاجية وخبراتنا المهنية وسلوكياتنا والأحداث التي نتعرض لها في حياتنا، وبالتالي فدراسة المعوقات النفسية في المفاوضات سوف تمكنا من القدرة على الشعور بالنزاعات المحتملة حتى قبل ظهورها. وإذا كنت تود الوصول إلى اتفاق ونتائج مرضية مع الطرف الآخر في المفاوضة، فيجب عليك أن تكون على قدر عال من فهم الأبعاد النفسية والأساسية التي يستعين بها المنافس في مفاوضاته، بالإضافة إلى اكتشاف الحواجز النفسية في المفاوضات والتي تعرف في المصطلح الأجنبي باسم Psychological Barriers، وبالتالي فأنت مطالب هنا بإزاحة هذه الحواجز التي تتوقع وجودها عند الطرف الآخر. ومن المتعارف عليه في مجال الإدارة والمفاوضات أن إزالة الحواجز النفسية لها أهمية كبيرة في إيجاد المناخ النفسي المناسب والجيد للتفاهم ونجاح المفاوضات، وبالتالي فإنه يؤدي بدوره إلى استمرار عملية التفاوض، والوصول إلى أتفاق مرضي بين الطرفين، أيضاً من فوائد اكتشاف الحواجز النفسية أنك تستطيع التعامل مع العوائق والعقبات التي قد تحدث أثناء التفاوض وتحول دون استمرارها، وإليك أهم هذه الحواجز النفسية: اللغة والمحادثة: أثبتت الدراسات الحديثة أن أسلوب اللغة والمحادثة التي تتميز بلهجة تعاونية وودودة تزيد من فرص الوصول إلى صفقات متتالية وناجحة مع الطرف الآخر كما إنها تساعد في تحسين العلاقات بين الطرفين، وفي المقابل أيضاً فإن اللهجة العدوانية أو الأكثر صرامة تؤدي غالباً إلى خلق نوع من التوتر وعدم الوصول إلى أهدافك المرغوبة وبالتالي فشل المفاوضات. إدارة العواطف: تعتبر العاطف أحد أهم أنواع الحواجز النفسية في المفاوضات ومعرفة إدارة هذه العاطفة والتحكم بها سوف يساعدك في الوصول إلى أهدافك وتحقيق نتائج جيدة من المفاوضات، فعلى سبيل المثال في حالة حدوث غضب من أحد طرفي المفاوضة يؤدي ذلك إلى زيادة النزاع والصراع في المفاوضة وتقليل المكاسب المشتركة والتعاون بين طرفي المفاوضة، ويرتبط ذلك بفكرة التحيز النفسي، حيث تظهر على أحدهما شروط تنافسية بحتة بدلاً من وجود شروط تعاونية. الافتراضات الخاطئة: أحياناً يقع أحد المفاوضين في مشكلة عدم توصيل أفكاره التعاونية أو المشتركة في المفاوضة بشكل جيد وصحيح، وبالتالي يحدث سوء من التفاهم عند الطرف الآخر، أو ربما يفهم جزء والجزء الآخر يسيء ظنه به فيعتقد أن المنافس يحاول التغلب عليه والحصول على نتائج أكبر لصالحه، ولكي تتجنب الوقوع في الافتراضات الخاطئة عليك أن تتأكد اولاً من حسن نية المنافس وما يرمي إليه من أفكار، وفي المقابل أيضاً عليك أن توضح أفكارك بشكل سلسل وسهل حتى لا تفهم بشكل خاطئ من قبل الطرف الآخر. الثقة الزائدة: قد تؤدي ثقتك الزائدة في مهاراتك التفاوضية إلى وقوعك في مرحلة اللامبالاة وضيق الأفق وعدم استعدادك للوصول إلى معلومات جديدة حول عملية التفاوض وتظن أنك قد جمعت كل شيء وخططت لها جيدا وواثقاً من نجاح المفاوضة وحصولك على أكبر قدر من الفطيرة، فهذا يؤدي إلى غلق ذهنك على الأفكار والاقتراحات الجديدة، وبالتالي تتفاجئي بالعديد من المعوقات أثناء المفاوضة ويحصل لك حالة من الارتباك والتشتيت وفي النهاية قد تفشل المفاوضة أو تخرج منها خاسراً. الحواجز الهيكلية والمفاوضات متعددة الأطراف يقصد بالمفاوضات متعددة الأطراف هي تلك المفاوضات التي يشارك فيها أكثر من طرفين، وفي الغالب يكون التفاوض بين طرفين أثنين فقط، وقد يتسع نطاق المفاوضة ليشمل أكثر من طرفين؛ وذلك في حالة حدوث نزاع أو تعارض المصالح بين الأطراف المتفاوضة، لذلك يرى العديد من الباحثين أن أطراف التفاوض تنقسم إلى نوعين هما: أطراف مباشرة ويقصد بها الأطراف التي تجلس مباشرة على طاولة المفاوضات، والنوع الثاني أطراف غير مباشرة ويقصد بها الأطراف التي تمثل عنصر الضغط أو حل النزاع أو يكون لها علاقة ثانوية بعملية التفاوض سواء من قريب أو من بعيد، ويكون الهدف من المفاوضات هو الوصول إلى اتفاق مقبول يرضى جميع الأطراف المشاركين في المفاوضة. مراحل المفاوضات متعددة الأطراف: جميع المفاوضات تمر بسلسلة من المراحل والخطوات، وكذلك الحال في المفاوضات متعددة الأطراف، وهذه المراحل هي كما يلي: مرحلة ما قبل التفاوض: تتميز هذه المرحلة بالاتصال غير الرسمي بين أطراف المفاوضة، وفي الغالب يتم تناول العديد من الجوانب المهمة للتفاوض خلال هذه المرحلة؛ حيث يتم الاتفاق على قائمة المشاركين في المفاوضة، وظهور تحالفات أولية، وتمييز الأدوار بين المشاركين، وتوضيح المسائل الموضوعية والإجرائية حيث يتعرف أطراف المفاوضة على المزيد حول المشاكل ويبحثوا عن إطار عمل يمكن من خلاله التواصل إلى اتفاق وحلول لهذه المشاكل. مرحلة التفاوض الرسمية: يتم في هذه المرحلة تبادل المعلومات والمفاوضات المناسبة حول الشروط التفصيلية لاتفاقية المفاوضة، وربما يتوصل المشاركون إلى اتفاقات مؤقتة ومشروطة، وجميع العمليات الأخرى التي تجري في مرحلة التفاوض الرسمية للمفاوضات متعددة الأطراف تشبه تماماً تلك التي توجد في نفس المرحلة من المفاوضات الثنائية. مرحلة الاتفاقية: وفي هذه المرحلة يقوم أطراف المفاوضة إلى ترجمة الاتفاقات المبدئية إلى اتفاقيات مصاغة قانوناً، وفي الغالب يكون لدى الأطراف أفكار أخرى حول الشروط التي تمت الموافقة عليها، وقد تميل مخاوفهم بشأن تنفيذ الاتفاقية فيضطروا إلى إطالة مرحلة الاتفاق النهائية حتى يصلوا إلى مقترحات جديدة ترضيهم وتزيل هذه المخاوف. الحواجز الهيكلية: توجد بعض الحواجز الهيكلية التي تؤثر بلا شك في سير المفاوضات متعددة الأطراف تجعلها أكثر صعوبة وتعقيداً من المفاوضات الثنائية، ومن بين هذه الحواجز ما يلي: عدم وجود هيكل تنظيمي: من الحواجز الهيكلية هو عدم وجود هيكل تنظيمي يوضح الاختصاصات والمسؤوليات الخاصة بكل فرد في الشركة أو المنظمة، كذلك عدم وجود الكفاءة للهيكل التنظيمي؛ وذلك من حيث المستويات الإدارية التي تمر بها عملية التفاوض، كذلك أحيانا يحدث قصور في ربط المنظمة بالبيئة الخارجية. عدم توفر إدارة معلومات: تتأثر العديد من العمليات بالسمات الهيكلية للمفاوضات متعددة الأطراف في حالة عدم توفر إدارة خاصة بالمعلومات والبيانات، وغالباً ما تتم معالجة الاتصالات والمعلومات من خلال الاتصال الثنائي، ولكن في حالة المفاوضات متعددة الأطراف قد توجد اجتماعات لمجموعات من دول مختلفة. وبالتالي سيكون من الصعب إدارة الكم الهائل من الاتصالات في وقت واحد والذي يتزايد مع زيادة عدد المشاركين، بالإضافة إلى ذلك قد تتسبب الرسائل المتناقضة التي يتم إرسالها للمشاركين في حدوث احتكاك وعدم الثقة وإعاقة سير المفاوضات. كثرة المشاركين: لا شك أن العدد الهائل من المشاركين في المفاوضات متعددة الأطراف يمثل مشكلة رئيسية؛ حيث أن كل مشارك يكون لديه اهتمامات خاصة به، وكلما زاد عدد المشاركين كلما زاد احتمال تضارب المصالح وسير المفاوضات، وكذلك زيادة تعقيد الترابط بين الأطراف، كما أن عملية إيجاد حلول مشتركة بين المشاركين ستكون عملية مرهقة للغاية. الحواجز الاستراتيجية والتكتيكات الصعبة وفي ختام هذا المقال علينا ان نوضح لك نقطة في غاية الأهمية ألا وهي المعوقات التي قد تحول دون نجاح أي مفاوضات، حيث توجد بعض العوامل التي تعتبر حواجز أمام التفاوض الناجح ومن بين هذه العوامل ما يلي: النظرة السلبية: عليك أن تجعل نظرتك إيجابية تجاه أي عملية تفاوضية تشترك بها وليست سلبية، فهذه النظرة تجعل موقفك عدائي أمام الطرف الآخر، وتحول دون إيجاد حل تعاوني مشترك بينكما، ولكن في حال وجود نظرة سلبية في عملية التفاوض فإن كل طرف يسعى إلى هزيمة الطرف الآخر. المناقشة السلبية: أحيانا يصاب بعض المفاوضين بالغرور والاستعلاء أمام الطرف الآخر في المفاوضة، فيمنعه ذلك من إجراء مناقشة إيجابية معه وطرح بعض الأفكار التعاونية والمشتركة، عليك أن تتجنب هذه النقطة تماماً لأنك بذلك تضع حاجزاً كبيراً أمام نجاح أي عملية تفاوضية. انعدام العاطفة: العاطفة هي وسيلة تواصل قوية تساعدك في بناء علاقات قوية مع الأطراف الأخرى، وتستطيع من خلالها الوصول إلى فهم احتياجاتهم ورغباتهم فيما يتعلق بأمور المفاوضة، أما في حالة انعدام العاطفة لديك فسوف تكون حاجزاً وعائقاً أمامك في تحقيق نتائج جيدة من المفاوضات. الفوز بأي طريقة أو ثمن: كذلك من العوائق التي قد تؤدي إلى فشل التفاوض هو محاولة أحد الطرفين أو كلاهما الفوز في هذه المفاوضة بأي ثمن وبأي طريقة دون مراعاة لأي مبادئ أو أخلاقيات، وبالتالي عليك تجنب هذا المبدأ السلبي ولا تنظر إلى عملية التفاوض على إنها المنافسة التي يجب الفوز بها. التكتيكات الصعبة في المفاوضات قد يلجأ بعض المفاوضين إلى التكتيكات الصعبة اعتقاداً منهم بأنها سوف تحقق لهم نجاحاً أكبر في المفاوضات ويحصلون على أكبر قطعة من الفطيرة، ولكن في الحقيقة هذا تفكير خاطئ تماماً، لأن هذا الأسلوب سوف يخلق نوع النزاع في المفاوضات ويعطل سيرها أو يؤدي بالمفاوضات إلى طريق مسدود، ومن بين هذه التكتيكات ما يلي: المطالبة الأنانية: يعتبر هذا الأسلوب هو الأكثر شيوعاً في التكتيكات الصعبة، حيث يعتمد المفاوض على وضع مطالبة أنانية أو متطرفة ثم يليها تنازلات صغيرة وبطيئة، وذلك ليحمي نفسه من تقديم تنازلات بسرعة كبيرة، وقد يؤدي هذا الأسلوب إلى منع الطرف الآخر من عقد الصفقة أو تعثر المفاوضة. الالتزام المزعوم: قد يوهمك الطرف الآخر أن لديه بعض القيود والعقبات في أعماله أو سلطته أو أن عليه الالتزام ببعض الشروط المبرمة في وثيقة المفاوضة؛ حتى يضعك في دائرة مغلقة ويجبرك على الموافقة على أفكاره أو شروطه، لذا سواء استخدمت هذا التكتيك او استخدم ضدك عليك أن تكون حريصاً منه أثناء المفاوضات. القبول أو الرفض: يعتمد هذا التكتيك على استراتيجية تفاوض القبول أو الرفض بمعنى أن يملي عليك الطرف الآخر شروطه ومقترحاته وعليك قبولها أو رفضها وأنها غير قابلة للتفاوض، وبالتالي حاول أن تتجاهل هذه الاستراتيجية وقم بالتركيز فقط على مضمون العرض أو قدم عرضاً مضاداً يلبي احتياجات الطرفين. المخادعة: هذا تكتيك خبيث يعتمد عليه بعض المفاوضين الذي يفتقدوا لأخلاقيات ومبادئ التفاوض، ويقوم صاحب هذا التكتيك بالمبالغة في الحقائق وتحريفها، وبالتالي عليك ألا تصدق كل ما تسمعه أو يعرضه عليك الطرف الآخر إلا بعد أن تتحقق من صدق ادعاءاته جيداً. قائمة المصادر: سهير عبد الله: سيكولوجية التفاوض عبد العزيز خلف: مهارات التفاوض رشاد نجيب: مهارات التفاوض وبراعة الاقناع نبية إبراهيم: البعد النفسي للتفاوض محسن احمد: مبادئ التفاوض رجاء عبد المنعم: كيف تكون مفاوضاً متميزاً أيمن محمد: التفاوض علم وفن منصور محمد: استراتيجيات إدارة الصراع ثانياً: المصادر المعربة: ستيف جايتس: كتاب التفاوض، دليلك الأكيد إلى التفاوض الناجح روجر دوسن: أسرار التفاوض الفعال باربارا اندرسون: التفاوض الفعال فيليب روبنز: التفاوض فن الفوز مايكل دونالدسون: الجرأة في التفاوض جيرارد آي: الفن الجديد للتفاوض دونالد ب: ديناميكية التفاوض جيرارد إ: أسس التفاوض الفعال روجر داوسن: أسرار قوة التفاوض ثالثاً: المصادر الأجنبية: Michele J.; The Handbook of Negotiation Deeoak Malhotra; Psychological Influence in Negotiation M. Teresa; The Influence of gender role on negotiation Jim Sebenius; BATNAs in Negotiation Lorenzo Revuelto; How BATNAs Jingjing Yao; When there is No ZOPA Max H. Bazerman; BATNA Basics Charles P. Lickson; Negotiation Basics I William Zartman; Negotiation and Conflict Management  Saadia Touval; Multilateral Negotiation An Analytic Approach

عن الحلقة: اليوم موضوعنا شيق و هام جدا جدا جدا سنتطرق في حلقة اليوم عن التأهيل للفرص البيعية، حيث ان مشكلة التأهيل و جودة هذه العملية هي مشكلة أزلية، يتجاهلها أغلب المنظمات، ثم يعانون في أداء فرق مبيعاتهم و أرقامهم المحققة، مما يؤثر بآخر المطاف على نمو أعمالهم و فقدهم لحصتهم السوقية، سنتطرق لأطاري عمل يمكننا اتباعها لتأهيل الفرص البيعية، مما سيضيف فرص نجاح أكبر على مبيعاتنا، لنكتشف الحلقة معا اذا فاتتك الحلقة رقم #129 ، فاكتشف موضوع الحلقة ولا يفوتك المحتوى القيم إستمع للحلقة محاور الحلقة لم تأهيل الفرص البيعية مهم؟ ما هي تأهيل الفرص البيعية إطار عمل BANT إطار عمل PACT

أهلا و سهلا عدنا من جديد بعد تقفيل الشهر "مارس" و الربع الأول لعام 2022، كانت أيام فائته عصيبة و عدّت و الحمدلله، اليوم بنرجع لكم و الشكر لله ثم للأخ فراس نبيل، سأل عني و أشعل الحماس أن أنفض الغبار و أخرج المايك لألقاكم بأول حلقة رمضانية، شكرا نبيل على الالهام اليوم بما أننا بنسجل أول حلقة رمضانية، فحبيت تكون خاصة تتناول الأداء في رمضان، و أعكس لكم بعض النصائح المحورية للمبيعات في هذا الوقت من السنة ولا تنسوا تعملوا الدعم الجميل بمتابعة على السوشيال الميديا، و اذا الحلقة اعجبتك فضلا أعد النشر هل استمعت لحلقة "الي عن التعامل مع اعتراضات العميل كما الناجحين"، اذا لم تستمع لها فلا تفوتك، نصيحة مني   لا تنسوا تتابعوني على حسابي بتويتر و حسابي على الانسقرام، يشرفني وجودك في عالمي بالسوشيال ميديا

الادارة علم و فن، لكن يكثر من يركز على العلم و المعرفة و يتجاهل جزء الفن، لهذا الادارة هي مهارة عالية المستوى لأنها تؤثر على الموظفين و حياتهم و على مخرجات المنظمة و أهدافها، بناء فريق من أهم المهارات التي على الاداري التمرس فيها و التمكن منها اليوم بنكتشف كيف ممكن نبني فريق عمل مبيعات مميز استمع للبودكاست على منصتك المفضلة https://janbi.me/janbyatpodcast/myhyperurl/  

القمع التسويقي ليست كائن فضائي، أو تصميم فضائي، علينا ان نرهب منه و نظن أنه شيء معقد فقط يعمله العباقرة، ولا هو بشيء جديد فقط لأن المؤثرين بالسوشيال ميديا امتهنوه و جعلوه من تلك الأمور التي تتكرر ليظهروا كأنهم يأتون بشيء قيم، انه اطار عمل نقوم به بالمنطق لكن فهمنا له يضيف كثير لمخرجات مبيعاتنا و تسويقنا، استمع للحلقة و  شاركني رأيك هذه الحلقة كانت على الهواء على تويتر مساحات أحب أن تكون في دائرة معارفي، تواصل و تابع بالوصلة https://janbi.me/cme/mylinktree/  

الادارة علم و فن كما يقولون ، لكن بدون الفن فتبقى عندك التنظير، و بم أن المبيعات كلها تطبيقة و نتائج، و تعتمد عليها نجاحنا كمنظمات و كأفراد، فأنا مؤمن أن الادارة مهمة في معادلة النجاح هذه، و اليوم بشارك معكم ثلاث ممارسات مهمة لنجاح مبيعاتك   لا تنسى أن تشارك الحلقة مع ثلاث من معارفك

اعتراضات العميل لها أنواع و أشكال و ظروف، هي مثيرة للمشاعر و لازم نتعامل معها و نتعلم كيف نتعامل معها، لأن بدون التعامل معها لن تتم البيعة، لنكتشف معا هذا الموضوع 

عمري ما حبيت طريقة "طبطب و ليس يطلع كويس" ، لهذا كل شيء لازم يكون له بروسيس، له خطوات، و أطورها مع الوقت، بما فيها التنقيب عن المبيعات، خصوصا ان فيها عميل جديد ما يعرفني، فأول انطباع مهم، اليوم بنتكلم عن سبع خطوات مهمة لعملية تنقيب ناجحه

حضرت مع توني روبنز ورشة عمل رأئعة، و الحقيقة كانت تجربة أولى لي أن أحضر معه أحد برامجه، و لخمسة أيام تناولنا محاور كثيرة في تطوير الذات و التركيز و الايمان بالذات، آثرت الا أن اشاركها معك في حلقة اليوم، آمل أن . تنال إعجابك، و تكون مفتاح لحياة أفضل لك الورشة Ultimate Breakthrough 2022 Challenge

اليوم ننطلق مع الدكتور عصام عبيد في موضوع جديد على البودكاست، وهي إدارة المعرفة، و لأني مؤمن أن المعرفة هي مفتاح النجاح، فلم أفوت فرصة استضافة الدكتور على البودكاست تطرقنا للتالي المحور الأول: ماهية إدارة المعرفة وعلاقتها بالمؤسسات مفهومها – أهدافها -أهميتها بالنسبة لكل من الموظف والمؤسسات – الادارة التي ينتمى لها مجال إدارة المعرفة- من يحتاج إدارة المعرفة؟ (العميل) – مفاهيم شائعة وخائطة عن إدارة المعرفة المحور الثاني: إطار العمل والأدوات وممُكنات إدارة المعرفة بالمؤسسات الإطار العام لعمليات ادارة المعرفة المُمكنات : الموظف - العمليات – الحوكمة- تقنية المعلومات- الثقافة المؤسسية-

المالية أمر لا مفر منه هل مر عليك بالماضي موقف في الاجتماع فتحو ملف الاكسيل و بدأو يتكلموا لغة تفهم كلمة و تجهل عشرة؟ كلمات مثل EBTDA و Return و Cashflow ، شخصيا أتذكر أن في مقابلة وظيفية طلب مني مدير الماورد البشرية شرح عناصر قائمة الربح و الخسارة ولما شاركتها معه قالي خطأ و كان جدا مقتنع بنفسه. في حياتك العملية ستصل لمرحلة ما يتوقع منك أن تتكلم هذه اللغة لأنها لغة البيزنيس، ولا مفر منها مهما حاولت، فالنصيحة أنك تتقبل العقلية و تتعلمها من الآن و من اليوم. اليوم قلنا خلينا نكتشف هذا العالم و نفتح الأبواب لك، لأني مؤمن مافي نجاح في الأعمال بدون فهم للمالية و لعبتها، فأكتشف معنا حديثنا الشيق مع الضيف هشام الخشن

و يا هلا بكم مرة ثانية، اليوم الحلقة مريحة حبتين لكن القيمة كبيرة، تكلمت معكم من القلب للقلب، تحدياتي و أحلامي و القليل من هذا و ذاك، و تطرقت للتقفيل 2021 و أيضا نصائح لبدء 2022 بنجاح، عليكم الا تفوتو هالحلقة ففيها الكثير   وصلة تسجيل Sales Talks

و يا هلا بكم مرة ثانية، اليوم الحلقة مريحة حبتين لكن القيمة كبيرة، تكلمت معكم من القلب للقلب، تحدياتي و أحلامي و القليل من هذا و ذاك، و تطرقت للتقفيل 2021 و أيضا نصائح لبدء 2022 بنجاح، عليكم الا تفوتو هالحلقة ففيها الكثير   وصلة تسجيل Sales Talks

صناعة المحتوى صناعة تربعت على عرش الابداع، يقولون أن المحتوى ملك، اذا ما يكونون صناع المحتوى؟، هل هناك كنوز لا نعلم عنها، ماهي صناعة المحتوى؟، هل هي فعلا مهنة حقيقية أم هناك دخلاء عليها شوهوها و مفهومنا عنها، سنكتشف هذا و الكثير في لقائنا اليوم مع عبدالرحمن معراج صانع المحتوى

الحملات الاعلانية في نظر الكثيرين غول لم يروضه الا القليلين، و كأنه سحر لم يتقنه الا أهلها، كم من معلن تولى ادارة اعلاناته بنفسه ولم ينجح، حتى بات الكثيرين يقولون أن الاعلانات خرابيط كما يقولون بالعامية، لكن هل هي كذلك؟، فان كانت كذلك لم تدفع الشركات الملايين على اعلانات الانترنت و التلفاز و غيرها؟، اليوم سنتطرق مع خالد الصدق لموضوع الاعلانات المدفوعة و حنكتشف عالم عجيب و مثمر جدا تحت مظلة التسويق.

حلقة اليوم مميزة بضيفنا المميز و القريب الى قلبي شخصيا، مدرب و استشاري في الادارة، موسوعة في القيادة و المعرفة تمشي على الأرض ما شاء الله، الاستاذ جاسم حسن من بودكاست ما قل و دل، و حديثنا اليوم شيق حيث نتطرق الى موضوع شائك حول الترقية و التوظيف، كلنا نعرف ان هناك خلل في عملية التفاضل بين الموظفين او المرشحين، و أحيانا كثيرة نميل الى الاختيار الخطأ و لكن لا ندرك ذلك الى في الوقت الضائع، لنستمع معا للحلقة و لمحاورها الهامة في هذا الموضوع

عالم المصممين عالم بحر من المعرفة و التحديات، لكن مثله مثل سائر المهن للتسويق أهمية كبيرة فيه، و وجود المزجة التسويقية الصحيحة عامل مهم لنجاح المصمم كعلامة تجارية، اليوم سنكتشف مع ضيفتنا ريم الناصر هذا العالم الكبير، و سنتعرف على العلامة التجارية و أهميتها لبناء وجودنا التجاري في السوق المستهدف، و كذلك سنتطرف لصناعة المحتوى كصنعة و ما علاقتها بالعلامة التجارية  

المتابعة مع العميل أو Followup من عمليات المبيعات المهمة التي يقوم بها المبيعات تقريبا كل يوم، لكن الحقيقة أنها من تلك المهام التي نعلم أنها مهمة لكن لا نفعلها أحيانا، و ان فعلناها فلا نفعلها بالطريقة الصحيحة والفعالة، اليوم بدردش معكم حول هذا الموضوع في حلقة 114 من بودكاست جنبيات على فكرة! لقائنا الشهري في Sales Talks كام العادة بنهاية الشهر الميلادي، و سيكون لقائنا مميز هذه المرة فاحرص على الحضور، للتسجيل فضلا أنقر هنا.  

الاغلاق هي آخر مراحل عمليات المبيعات، و اهماه أيضا، كيف لا و هي بالنهاية ما تؤمن نتاج مجهوداتك التي قضيتها مع العميل بالفترة الماضية، هي ما ستدر عليك العوائد المالية، اذا لنكتشف مع اليوم كيف يمكننا اغلاق صفقة مبيعات كنجوم و نجمات مبيعات حقيقيين.   وصلة التسجيل في لقاء Sales Talks https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6iKjPvWIjzJpRqls9Tz4C-ByPZoEfVi86HiR2hflgU6pKQg/viewform

المبيعات في عملها ليست سواء، تختلف بين القطاعات، و تختلف في تركيبة عملياتها، و تختلف في أيضا في نوع فرق المبيعات و طرائق عملهم، اليوم بندردش معا في موضوع الفرق بين المبيعات الداخلية و الخارجية. وصلة التسجيل في لقاء الخبراء المدولة بنهاية شهر يوليو https://forms.gle/MpvRdk4B9HTk3RH19

حلقة اليوم سنتكلم كيف ننقل العميل الى مرحلة أخذ قرار الشراء، فأحيانا نواجه عميل لا يتخذ هذا القرار المهم، فكل خطوات عمليات المبيعات هدفها هذا القرار، الا أن أحيانا الموضوع يواجه تحدي، اذا كيف نتعامل مع العميل بشكل عام، و كيف نشجعه على أخذ القرار الشرائي، هذا ما سنكتشفه معا بحلقة اليوم   وصلة التسجيل في Sales Talks https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6iKjPvWIjzJpRqls9Tz4C-ByPZoEfVi86HiR2hflgU6pKQg/viewform

حلقة تكلمنا فيها عن المشكلات التي نواجهها في عالم المبيعات بعد طلة كورونا علينا، و كيف لعب الاقتصاد و طريقة تواصلنا مع العملاء، و دورنا كمبيعات في تحريك عجلة الاقتصاد    

الكل يريد مبيعات أكثر، أنا و أنتِ و أنتَ و هم، لكل السؤال الذهبي كيف؟، الآن مع تحديات كوفيد و ذبذبة السوق لم يعد السوق يمكن التنبؤ به كما السابق، لهذا نجد الكثير من المنظمات تترنح، ليس بسبب الظروف الجديدة، بل لأن غالب قادة المبيعات فيها لا يعرفون أساسات المبيعات حتى، فلطالما كانت المبيعات مهنة الجميع، و السوق كان منتعشا بدرجة كبيرة لدرجة انه يستطيع التغطية عن الكثير من الاخفاقات، بالاضافة الى ضعف القادة هناك مسألة أخرى، وهي أن فرق المبيعات لم يتم تدريبها ولا حتى بقدر يسير مقارنة بما توصية الدراسات في هذه المهنة الديناميكية، عموما اليوم سنتكلم عن ممارسات ستة عليك ممارستها لتزيد مبيعاتك، فلننطلق معا

المبيعات من أكثر المهن صعوبة، مطلوب منك الكثير كل يوم، حدود الطلبات ليس لها حدود فعليا، تواجه الرفض كل يوم، و تعيش في عالم من اللايقين بشكل يومي، و لتنجح في هذا العالم المتوحش، عليك أن تركز على ما هو مهم، على ما يدفعك الى الأمام كل يوم، اليوم سنتكلم عن سبع نصائح لتنجح بالمبيعات وصلة دورة فن التفاوض في المبيعات http://janbi.me/training/salesnegotiation/ وصلة التسجيل في Sales Talks https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6iKjPvWIjzJpRqls9Tz4C-ByPZoEfVi86HiR2hflgU6pKQg/viewform صفحة للتواصل معي على السوشيال ميديا و غيره http://janbi.me/cme/  

الأداء العالي هدف يسعى خلفه الكثيرين، لكن للأسف تم تعقيد عملية التطبيق لدرجة أن تحقيق النجاح بات معقدا و أحيانا كثيرة ربما مستحيل، المبيعات كأي مهنة أخرى تحتاج ترسانة من المهارات و المعرفة، و ما يميز المبيعات أنك لتنجح بالمبيعات فالمهارات من كل تخصص فعلا ضرورية، و حتما عليك أن تعرف ما تريد أن تحققه و كيف تريد أن تحققه لتحافظ على تقدمك المستمر و اليوم سنتناول أفكار مهمة في الأداء العالي بالمبيعات ، سيحتاجها كل من المبتدئ او المتقدم في المبيعات صفحة دورة فن التفاوض بالمبيعات http://janbi.me/training/salesnegotiation/

غالب العاملين بالمبيعات ينغمس في المهام اليومية و يجد نفسه يعمل كافطاء حريق، ينتظر ما يلقى عليه من أعمال ليقوم بها دون ان يصل الى نتيجة، و هذا ليس ما يقوم به نجوم المبيعات حتما، لكن للأسف يقوم به الغالب، اليوم بنتكلم عن 3 نقاط مهمة للنجاح بالمبيعات و كذلك أهمية التأهيل للفرص البيعية، ثم سننتقل الى محاور أخرى معنية باعتراضات العميل و غيرها لا تنسى التسجيل في القائمة البريدية كما قلنا بالحلقة، لنتواصل معك حول الفعاليات الرمضانية التي نقوم بها حلقة بودكاست كل يوم، لقاء الجمعة تجمعنا، و ورشة عمل فن التفاوض في المبيعات http://janbi.me/cme/mylinktree/

أهلا و سهلا اذا أمضيت مدة كفاية سيمر عليك أنواع مختلفة من الاداريين، و المايكرومانجر و أحدهم و اذا مر عليك لن تنساه، هذا النوع من الاداريين آفة لأي منظمة و على من يجد نفسه يحمل أحد الصفات السبع التي سأتكلم عنه في حلقة اليوم، أن يقوم بحركة تصحيحية بسرعة. بسائر الأحوال الوصلة تحت للتسجيل بقائمة المراسلة لأتواصل معكم حول لقاء "الجمعة تجمعنا" الأسبوعي، و لقاء حديث المبيعات الشهري، و على ورشة العمل "تفاوض المبيعات الفعال" و المقرر يوم 10 رمضان ان شاء الله http://janbi.me/cme/mylinktree/

الأبطال و البطلات لا نجدهم فقط في صفحات التاريخ، ولا على أرض المعراك، نجدهم في أماكن مختلفة و أحيانا حيث لا نتوقع، بطلتنا اليوم التقي بها مكتشفين رحلتها في الابتعاث و المبيعات، رغبة أن نلهمك و نلهم نفسنا بأن ما نقدر امكانيتنا لا حدود لها، و ان كانت هناك ما يمنعنا فهو رغبتنا و اصرارنا فقط، تابعوا الحلقة و اعطونا رأيكم

يمكننا ان نقضي حياتنا نظن اننا شيء، و يمكننا ان نقضيه و نحن شيء فعلا، الأختيار بيدنا، في عالم المبيعات التعلم و التطور مهم جدا، و مهم جدا ان يكون الدافع داخلي و ليس خارجي، أن نريد أن نكون شيء ، أن نكون ناجحين، أن نكون منضبطين ذهنيا و عيننا على الهدف، أما ان كنت تعمل بالمبيعات ولست فهما لمبدأ التركيز و الهدف فهذه مصيبة سنكتشفها معا في حلقة بودكاست اليوم حديث من القلب للقلب و من أجب مصلحتكم فقط    

هل مر عليك في يومك بالمبيعات أن قدمت منتج لعميل لا يعرف عنه شيء؟، مؤكد أن كلنا مررنا بهذه التجربة، أن نلبس قبعة المؤثرين و نقنع العميل بحل لمشكلة قد لا يعرف عنه، أو فرصة لم يراها، بتقديم حل في شكل منتج أو خدمة لا يعرفها على الأرجح. نلتقي اليوم على بودكاست جنبيات مع المهندس ياسر متولي، مدير مبيعات أقليمي في شركة Lecia، و بخبرته في المبيعات لـ 12 سنة يشاركنا خبرته و رؤيته حول تقديم منتج جديد لأول مرة لعميل، و سنبحر في خبايا تقديم المنتج و اقناع الـ Mindset للعميل. تابعونا في هذه الحلقة و نرجوا أن تنال كل الدرر نتاج خبرات في هذه الحلقة على أعجابكم. قم بزيارة موقعي على الوصلة التالية http://janbi.me/cme/mylinktree/

ليس هناك ما هو أصعب من المبيعات الا عملية الشراء، فمسألة إختيار منتج أو خدمة من بين العشرات من الإختيارات المتوفرة لأمر صعب، و يزيد الطين بلة فالممارسون السيئين للمبيعات، اللذين يعملون كل ما باستطاعتهم لإغلاق الصفقة دون الالتفات لمصلحة العميل، مما يساهم في جعل المبيعات أكثر صعوبة لك و لي من نجوم المبيعات، اذا ما هي تلك الظاهرة التي تسمى "ندم العميل" ، و لم علينا كمبيعات تجنبها؟ سجل في قائمة المراسلة https://janbi.us10.list-manage.com/subscribe?u=39cba41709f393f15ea7f1453&id=2a92fa2079 و لوصلات مفيدة و التواصل معي http://janbi.me/cme/mylinktree/

أهلا و سهلا كنت متحدث في "لقاء الخبراء" الاسبوع الماضي و تحدثت عن الشجرة الديناميكية لمجرى المبيعات، هذه الشجرة أبتكرتها شخصيا و نتاج خبرة سنوات و كانت أول مرة أقدمها للعامة، و اليوم أقدمها لكم في 3 حلقات من البودكاست، أخترت من الشجرة بعض المحاور التي أحببت أن أعكسها لكم، متمنيا أن تجدوا فيهاا لفائدة  هذه الحلقة هي الجزء الثالث و الأخير

أهلا و سهلا كنت متحدث في "لقاء الخبراء" الاسبوع الماضي و تحدثت عن الشجرة الديناميكية لمجرى المبيعات، هذه الشجرة أبتكرتها شخصيا و نتاج خبرة سنوات و كانت أول مرة أقدمها للعامة، و اليوم أقدمها لكم في 3 حلقات من البودكاست، أخترت من الشجرة بعض المحاور التي أحببت أن أعكسها لكم، متمنيا أن تجدوا فيهاا لفائدة  هذه الحلقة هي الجزء الثاني

أهلا و سهلا كنت متحدث في "لقاء الخبراء" الاسبوع الماضي و تحدثت عن الشجرة الديناميكية لمجرى المبيعات، هذه الشجرة أبتكرتها شخصيا و نتاج خبرة سنوات و كانت أول مرة أقدمها للعامة، و اليوم أقدمها لكم في 3 حلقات من البودكاست، أخترت من الشجرة بعض المحاور التي أحببت أن أعكسها لكم، متمنيا أن تجدوا فيهاا لفائدة  هذه الحلقة هي الجزء الأول

في حياتنا نمر بالكثيرين من الناس، لكل منهم قالبهم الخاص، لكن هل ما يظهر منهم حقيقتهم أم مجرد قناع فرض نفسه مدعوم بالقيود الاجتماعية كانت أو المفاهيم الخاطئة، اليوم في حلقة #بودكاست_جنبيات الحلقة 97 سنكتشف ما هي الأصالة، و ما سلبيات التصنع، و ما العوائد التي يمكننا ان نتوقعها بأن نحافظ على أصالتنا

كيف نقوم بالطريقة الصحيحة بالتنقيب أو الـ Prospecting هو مفتاح النجاح في مهنة المبيعات، لكن للأسف كثيرين يسيئون فهم هذه المهارة او لا يستوعبونها أساسا، التنقيب عن المبيعات من أهم و أصعب مهارات المبيعات، ولا يتقنها الا نجوم المبيعات، منه نبحث عن العملاء المحتملين، ثم تبدأ عملية التواصل مع هؤلاء العملاء ثم فلترة دقيقة حتى نصل الى قائمة قصيرة من الفرص التي احتماليات تحولها الى أوامر شراء مرتفعة الى مستوى مجدى على الأقل أن استثمر فيها وقتي و جهدي، احتماليات أن أخرج منها و قد ساهمت بتوريد منتج مفيد الى عميلي محسنا نجربته و حياته.

نواجه تحدي من وقت لآخر في التعامل مع اعتراضات العميل، الاعتراضات هنا نعني بها تلك المفاهيم التي قد تقف حجر عثرة أمام تقدمنا في Process المبيعات، لأن مفتاح النجاح هو الحفاظ على السرعة و الفعالية في التقدم في تلك الـ Process، فماذا علينا ان نفعل فعليا؟ و ماهو الـ Framing  و الـ Reframing

بالأمس التقيت في "لقاء الخبراء" بالملهم الدكتور معتز سوبجاكي و كوكبة من الخبراء للنقاش و تشارك الأفكار، كانت فرصة جميلة لتوسيع شبكة المعارف الاحترافية مع الحضور و الحاضرات، كانت تجربة جميلة و ممتعة و تعلمت منها الكثير، شكر جزيل للاستاذ هشام الخشن الخبير و المدرب في أعمال المنشآت الصغيرة و المتوسطة على التنظيم و التنسيق الرائع. يمكنكم تحميل ملف محاور اللقاء من الوصلة التالية http://janbi.me/6293/  

الفيديو أحد أنواع المحتوى و مقارنة بالنصوص و الصور هو الأكثر استهلاكا على الانترنت بنسة 75%، اذا الحقيقة أن الفيديو أسهل في الاستهلاك، فكيف يمكننا أن نستغل هذه الحقائق في عمليات المبيعات، و كيف فتح الباب كورونا لنا أن ندخل من هذا الباب من أوسع أبوابه، و كيف يمكننا انشاء محتوى فيديو جذاب، سنتحدث عن كل هذا و غيره على بودكاست اليوم الحلقة 93 ما تكلمنا عنه اليوم في هذه الحلقة: الفيديو اليوم و تطبيقاته استخدامات الفيديو في المبيعات نقاط مهمة حول صناعة محتوى فيديو

مع تطور مكنة و عجلة المبيعات و دخول العالم الافتراضي من أوسع أبوابه و كل الشكر لكوفيد، غالب العملاء حقيقة لا يريد مقابلة أحد شخصيا التزاما بالبعد الاجتماعي، و الحقيقة أن المنفذ الآن هو استغلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل لنكدان و تويتر أو حتى فيسبوك، و أيضا أدوات الاجتماعات الافتراضية مثل زووم و قووقل ميتس و تيمز و غيرها، تذكر أن المبيعات مفتاحها في مقابلة العملاء أولا و آخرا، وان لم تقابلهم شخصيا فعليك ملئ الفراغ بلقاء افتراضي، اليوم سنتحدث عن كيف نستخدم لنكدان لعمل اجتماعات مع العميل، قد يون عندك مئات أو آلاف في شبكة معارفك في لنكدان، لكن لم تتحدث معهم أبدا، أو انك تراسل باستمرار لطلب التواصل أو عمل لقاءات دون جدوى، لنكتشف معا كيف يمكننا ان نطور نفسنا في استخدام لنكدان في اجتماعات المبيعات

كورونا وضعت تحدياتها على أرض الأعمال و المشاريع، و وضعت المنظمات في تحديات كبرى في تأمين تدفقاتها المالية، فكما نعلم فكانت المنظمات قد توسعت ما قبل كورونا و بمرور سنين طويلة، لكن كورونا كواقعة حدثت بين ليلة و ضحاها باتت سندان على الطلب و على تقدم المشاريع و على الانفاق الحكومي و انفاق الشركات الكبار على مشاريعها، و كذلك على الأمان الوظيفي لما لا يقل عن 40% من القوى العاملة، المبيعات بطبيعة الحال في الخط الأمامي و يواجه تحديات لم يعهدها، سنتطرق اليوم لمحاور عديدة، منها وضع الاقتصاد العام في المنطقة، و ممارسات المنظمات الخاطئة التي تدفع ثمناه اليوم، و كيف نخرج منها بتمكين المبيعات

احتفلت السعودية بعيد ملادها التسعين الاسبوع الماضي و اللذي يوافق 23 سبتمبر، و امتدت الاحتفالات و الفعاليات المصاحبة للايام التابعة الى نهاية عطلة نهاية الاسبوع، و عشنا أيام جميلة نحضر الفعاليات المختلفة في المملكة العربية السعودية مواطنين و وافدين، لك هل نرتضي أن يمر اليوم الوطني هكذا دون أخذ خطوات و نشاطات أكثر لنعبر عن حبنا لهذا الوطن المعطاء في هذا اليوم الجميل؟، في بودكاست اليوم نتطرق الى هذا المحور   بمناسبة اليوم العالمي للبودكاست يوم 30 سبتمبر ندعوكم لحضور ويبينار "عالم_البودكاست" برعاية قروب PODx و تقديم أنور جنبي من بودكاست #جنبيات من المشاركين في الويبينار؟ - جميل كتبي من بودكاست "#SciDose" - فوزي محسون من بودكاست "#هاوس_زوفي" - جاسم حسن من بودكاست "#ما_قل_و_دل" . - أما أخيرا و ليس آخرا عمار صبان من بودكاست "#مستدفر" على أن يتم إرسال رابط #Zoom على بريدكم الالكتروني المسجل يوم الفعالية يقام #الويبينار يوم الأربعاء الموافق 30 سبتمبر 2020م من الساعة الثامنة مساءاً وحتى الساعة العاشرة و نصف مساءاً وصلة التسجيل https://forms.gle/95yoszS8NxL4Ezbh7

للعميل اعتراضات مهمة و علينا فهمها و التعامل معها أولا بأول، لكن سنكتشف معا ما هي ماهية تلك الاعتراضات و أفضل طريقة للتعامل معها

النتائج إستراتيجية الفريق التعرف على مؤكد ألق نظرة على هذا التسلسل الهرمي كهرم ، مع التأكد من أن المستوى الأساسي والنتائج في الأعلى، يحتاج فريقك إلى العمل من أسفل إلى أعلى ، بدءًا من اليقين والاعتراف والفريق قبل الانتقال بنجاح إلى الاستراتيجية والنتائج، يعتمد كل مستوى من مستويات الهرم على المستوى السابق: إذا كان أعضاء فريقك غير متأكدين من أدوارهم ومسؤولياتهم داخل الفريق ، أو إذا شعروا أن وظيفتهم معرضة للخطر ، فقد يفقدون الثقة في أي اعتراف قادم منك. ومع ذلك ، إذا شعروا باليقين بشأن ما هو متوقع منهم وعرفوا أن وظيفتهم مضمونة نسبيًا ، فمن المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي للاعتراف من نهايتك، بمجرد أن يشعروا بالأمان والاعتراف ، سيكونون مستعدين للعمل بشكل فعال كفريق واحد، يجب أن يركزوا على الإستراتيجية، العمل على الاستراتيجيات بطريقة فعالة كفريق واحد سيقودهم إلى النتائج المرجوة. يرتكب العديد من القادة والمنظمات خطأ البدء من تحديد الإستراتيجية ثم يتساءلون لماذا لا يبدو أنهم يحققون النتائج التي يريدونها.

العملاء هل يعرفون ما يريدون؟، أم يبحثون عن حل لمشكلة يعانون منها؟، و ما دورنا في كل هذا كمبيعات؟، اجابات كل هذه الاسئلة في الحلقة اليوم

ننهض و ننطلق، أغلبنا يبدأ يومه بنشاطات لاحقة و ليس استباقية ، يعني ينخفض فيها التخطيط ، نذهب للعمل و ننتظر ما يلقى علينا من مهام ، و هذا ليس أفضل طريقة للحياة و الانتاجية، علينا السيطرة على يومنا و اليوم سنكتشف معا كيف نجعل من يومنا أكثر نجاحا

التواصل مع العميل قد يظهر انه أمر روتيني، لكنه ربما كذلك فعلا، لكن بسبب أننا نمارسه كثيرا و لفترة طويلة، نغفل عن مهارات مهمة علينا معرفتها و تمرسها قبل و اثناء و بعد الاتصال على العميل، اليوم سنتكلم عن المهارات التي علينا القيام بها أثناء استقبال الاتصال من العميل

التواصل مع العميل قد يظهر انه أمر روتيني، لكنه ربما كذلك فعلا، لكن بسبب أننا نمارسه كثيرا و لفترة طويلة، نغفل عن مهارات مهمة علينا معرفتها و تمرسها قبل و اثناء و بعد الاتصال على العميل، اليوم سنتكلم عن المهارات التي علينا القيام بها قبل الاتصال على العميل  

فرق المبيعات يواجعون تحديات كبيرة في مرحلة ما بعد كورونا، و سيستمر هذا التحدي الى أجل طويل، و مسألة أن يتجاوز الفريق هذه المحنة مرتبطة بشكل لا محدود بمهارات قائد المبيعات و مهاراته و مناسبته لقيادة الفريق، فأيام الصادر و الوارد انتهى، و ليس للمبيعات الا التكيف و المرونة و الابتكارية، لكن ما على القائد القيام به في هذه المرحلة و بسرعة؟، هذا ما سنناقشه في هذه الحلقة. إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل استمع للحلقة على الوصلة التالية https://link.chtbl.com/Janbyat    للتواصل على التليقرام  t.me/janbyat لزيارة المدونة http://janbi.me لمشاهدة حلقات البودكاست على اليوتيوب https://bit.ly/33rzRjS  

في عمل المنظمات، القوى البشرية هي أهم أصول، و بم أن تلك الأصول لا يتم توظيفها و معها كتيب ارشادات و جزمة تحديثات كل فترة، لذا صار ضروريا أن أن نفهم تلك الأصول و ماذا يحفزها، و أيضا نفهم كيف نطورها و نتجنب خسارتها، اليوم نلتقي مع الأستاذ هيثم العليوي و نتحدث في الحلقة 74 عن الجدارات الوظيفية  في هذه الحلقة: أولا: ما هي الجدارات الوظيفية؟ مقدمة عن الجدارات، تعريف الجدارات، عن ادارة الوقت و كيف نصنفها في الجدارات كماثال، أنواع الجدارات. ثانيا: ما الفائدة من الجدارات الوظيفية؟ متى نحتاجها؟، تقييم الأداء الوظيفي ثالثا: اذا لم نلتفت لها ما النتيجة؟ رابعا: كيف نطبقها و نستخدمها؟ الجدارات في التدريب، من يحدد الجدارات، كيف نبدأ بها بالمنظمة، أمثلة تطبيقية، كيف نطبقها من الصفر   

طيب ان وجدنا العميل أغلق الآذان و صار لا يرد على تلفون ولا الايميل، و حتى أحيانا يتجنب لقائنا، أيش ممكن نسوي و كيف نتصرف لنجعل الحوار يشتغل مرة ثانية؟، مو عشاننا ... لكن عشان مبيعاتنا ... اليوم بنشارك معاكم سبعة حلول ذهبية في كيف نحل هذه المشكلة و نجعل العميل يعود للحوار و التواصل   إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

المبيعات تقاس بنهاية اليوم بالفلوس الي تدخلها للمنظمة، لا تتحمس و تقول قابلت و سويت، الحجة قائمة على كم نشوف من أوامر شراء ، أو بمعنى آخر التحويل من فرص بيعية الى أوامر شراء، خلينا نشوف مع بعض هذا الموضوع من منظوري و نحط النقاط على الحروف إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

لما نكسب عميل جديد، قبل ما نعمل الاحتفالات و العزايم بهذه المناسبة، علينا أن نسأل نفسنا، هو كم حيشتري مننا العميل أصلا من كامل احتياجاته من الخدمة أو السلعة؟، هل بيشتري 100% أو 50% أو 10% فقط، تفرق صح؟، المبيعات الغاية منهم جلب المداخيل و تأمين نمو المنظمة، و ليس تسجيل حالات فوز على ورق، خلينا نشوف بعض عن الموضوع إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

الظروف التي يواجهها المبيعات هذه الأيام غير عادية، فكورونا حطت ظلالها بدون سابق أنذار و صرنا بين المطرقة و السندان، وجود خلل طويل في توظيف و تأهيل فرق المبيعات ولد عندنا جيل من المبيعات التقليدية اللذين يواجهون صعوبة في التأقلم مع التحديات الجديدة، الحل في الابتكارية و من تلك الابتكارية التحول الى مبيعات ديجيتال، تابع معنا الحلقة و شاركنا رأيك إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل صفحتي على اللنكدان https://www.linkedin.com/in/ajanbi حسابي على الانستقرام https://www.instagram.com/ajanbi79

عندك نقاط قوة، و عندك كمان نقاط ضعف، اذا هل تركز نقاط القوة و كفى، و لا تركز على نقاط الضعف و تحل مشكلتها؟، طيب إيش رأيك ان كل الي يقولك ركز على نقاط قوتك و قويها نده نسبه من الخطأ، و ان التركيز على نقاط الضعف لتقويتها غالبا بيجيك إحباط قد يؤدي الى وقوعك في فخ "محلك سر" لفترة ليست قصيرة، تابع معنا الحلقة و شوف قصة نقاط لاقوة و كيف نستخدمها لحل مشلكتنا في نقاط ضعفنا إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل  

تبدأ يومك و على خاطرك تنجز هذا و تكمل هذاك، لكن تكتشف انك على نهاية اليوم قمت تسوف الكثير من مهامك و أعمالك، قد سألت نفسك ليش نسوف امورنا؟ مع أننا ندري انها مهمة، مع أننا ندري أن في عواقب لتسويفنا؟ برضو نعملها ؟؟؟  في حلقة اليوم حنكتشف ليه و إيش سبب التسويف أساسا ... إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل المدونة: Janbi.me

حالات الرفض و ما أدراك؟ ولا كلنا نعرف حالات الرفض، شكلك تعرفه؟ و تعرف كيف احساسك بعد استلام الرفض، اترفضت ترقيتك، اترفضت في وظيفة جديدة و الخ، و اليوم حنشوف معا ماذا يحصل لنا أول ما نستلم الرفض؟ و كيف علينا أن نتصرف معها بالطريقة الصحيحة. إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل المدونة  janbi.me

خلينا نكون صريحين قليلا، كلنا نعرف ان التعرف و توسيع شبكة المعارف "Netwroking" مهم جدا بكافة الأصعدة، لكنها تجربة صعبة بل مرة أحيانا كثيرة، أذكر أحدهم قال لي عن الـ Netwroking أنها عملية طويلة و لتصل للأفراد اللذين تحتاجهم ستقبل "تبوس" الكثير من الضفادع. اذا كنت تعمل في منظمة ما ، او مستقل تعمل حر، أو حتى طالب جامعي، ستواجه صعوبات جمة في تنمية شبكة معارفك، لذا لزاما علينا تخطي الصعوبات التي نواجهها فيها أيا كانت و معا في حلقة اليوم سنتطرق لهذا الموضوع الهام لنتقدم و نتطور في هذه العملية. في هذه الحلقة: أهمية تنمية شبكة المعارف Netwroking     تبادل الخبرات تجعلك ملحوظ بوابة فرص جديدة تنمي الابتكارية ، على فكرة هذي حلقة تكلمنا عن الأفكار الابتكارية النمو في الوضع الاجتماعي تطوير علاقات طويلة الأمد في مقولة تقول It's not what you know, it's who you know و قد تكون صحيحة لكن جزئيا هي خطأ، فصحيح ان هم من نعرف، قد تفتح لنا فرصة صفقة جديدة او ترشحنا لوظيفة نريدها. تحديات التي نواجهها في التعرف بطرف جديد غالب الفعاليات لا تركز على هدف معين في الحضور غالب عمليات التعارف تكون بدون نتيجة فعلية صعوبة إيجاد الشخص أو لا أشخاص المناسبيين و الملائمين العمل من المنزل يجعل التعارف أصعب الكل مركز على البيع فقط انعدام الشفافية من الغالب الخلاصة ان حتى تجد الشخص املائم و المناسب فعليك أن تقبل الكثير من الضفادع الأبحاث تقول أن لا يتم فعليا الأختلاط في المناسبات الرسمية، انما يتم تشكيل فرق مختلفة عبارة عن معارف سابقة أو أصدقاء بالنسبة للسيدات فعملية تسويق الذات كشخص يحب المساعدة ممكن أن تكون سلاح ذو حدين، خاصة بالمهام الداعمة مثل تسجيل الملاحظات و التخطيط للفعاليات الخ، و أيضا المرأة تواجه صعوبة أكبر في قول لا، و يتم معاقبتها أن لم تتعاون بنسبة أكبر، لأن رفضها يعتبر انتهاك للطابع النمطي الجنسي للمرأة بأنها راعية اجتماعية تقول الأبحاث أن المرأة المتعاونة ترتفع نسبة الطلبات منها بقدر 44% على الاقل، و هذا ليس عادلا أبدا طرق ناجحة للتعرف بنجاح ثلاث طرق ننصح بها: إبدأ من العلاقات التي لديك أولا – من يعرفك و خبرتك و قيمتك هم أهم ما عندك شبكة المعارف المثلى تبنى ليس شرط حيث يكون الآخرين فيها مؤثرين، بينما أين أنت تكون مؤثر، تتميز بمساهمتك ساعد الآخرين أولا – أفضل العلاقات تأتي من وراء منفعة بينة من الممارسات الناجحة للتعرف على الناس هو سؤالهم عن مشكلاتهم،وهذه حلقة بودكاست تكلمنا عن طرح الأسئلة في المبيعات، أن تكون استشاري مصغر، كن معطاء لا صاحب مصالح، الفكرة هنا أنك تقلب معادلة التعارف رأس على عقب، اذا كنت تريد بناء شبكة يشاركوك رؤيتك و أهدافك، فركز على أن تعطي أولا و ليس الأخذ. بعادة الناس التي تساعد الغير، تتحسن أداؤهم و كفائتهم، هذا لأنهم يتعلمون أثناء مساعدتهم غيرهم في حل المشكلات عرف بنفسك في الوقت المناسب و الصحيح – القيمة العائدة من العلاقة أبحاث أخرى أثبتت أن تمكنك في مجال تخصصك و عملك يكون خير عون لتشكيل علاقات اذا ما تعرفه بالأمس يساهم جزئيا بمن تعرفه غدا للمعلومية هناك أربع أنواع من التفكير لدى الناس حين ترتيب علاقة جديدة: معاملات: هي المعاملات المباشرة معاملات أيضا: من نوع أنا حسويلك هذا الشي مقابل أنك تردلي في يوم من الأيام أحب أن أسس علاقات و تحالفات ، فلنؤسس علاقة الأفضل: نتشارك في مهمة و رؤية، و بالاضافة لدينا علاقة صداقة وصلات يحبها قلبك: 3 Proven Strategies for Growing Your Network Top 5 Reasons Why You Should Be Networking To Grow Your Business 20 Entrepreneurs Reveal Their Top Networking Challenges

موضوع شيق ، التنافس في بيئة العمل طبيعي، لكن بعض الأحيان يأخذ نوع ما نحبه وهو ما يسميه علم النفس cut throat، على قد ما الاسم مرعب ففعلا هو مرعب و مضر بفريق العمل و انتاجيته، خلينا نشوف الحلقة مع بعض و نتعلم عن التعامل مع المنافسين و كيف نخليه مثمر و إيجابي   إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

  قد صحيت صباح يوم من الأيام و تسأل نفسك ... أنا إيش قاعد أسوي بحياتي؟ ، تحس أن حياتك الشخصية بدأت ت ختفي أو أختفت و أن كل ما تعرفه من لاصباح حتى تنام هو العمل، طبعا كلنا نشتغل حتى نقدر نسدد فواتيرنا، لكن الواقع أيضا يقول أن في وقت خاص بـ "أنا" ولازم ما ننساه، هل أستولت اعمالكم على حياتكم؟، خلينا نسمع مع بعض حلقة اليوم في هذه الحلقة: الفكرة: الظاهرة و كيف تعرف إن عملك بدأ يتولي على حياتك قصة العمل في وظيفة لا تحبها و احتياج للنظر للأمور العائلة تطلب منك وقت أكثر لرؤيتك تتكلم عن العمل في كل وقت تراجع ايميلاتك مرة اخيرة قبل النوم تقلق أن تفصل اذا لم تعمل كفاية أيام اجازاتك تتصاعد تخليت عن هواياتك اعتقادك ان الترقية التالية ستحل كل مشكلاتك عقلك مشغول بالعمل طول الوقت لا تستمتع بالويكند لأنك تفكر بأعمال الأحد تخسر أصدقائك لأن علاقتكم ضعفت عندما تفكر ان تستمتع بحياتك فقط بعد التقاعد الفكرة: العوارض من عدم الاتزان بين الحياة و العمل التوتر تأخذ وقت مما هو مهم الشعور بالرضاء الكذبي تمنعك عن حياة جميلة الفكرة: الحلول لإرجاع الإتزان و الفوز من فعل ذلك تعلم أن ليس هناك وزن مثالي بين الحياة و العمل أبحث عن وظيفة تحبها فعلا أعطي اولوية لصحتك لا تخاف أن تفصل نفسك عن الروتين خذ إجازة خصص وقت لنفسك و لأحبائك ضح حدود لساعات العمل حدد أهداف و رتب الاولويات تعلم تقول لا                         إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

تخيل انك تروح العمل ، و لاقي المنظمة تغيرت و قرروا ان مافي مدراء بعد اليوم؟ يا سلااااام لكن ليش يا سلام؟ ، للحرية؟ ولا خروج من الاضطهاد البيروقراطي؟ فعليا كلنا نريد تلك الحرية،مع أن مو كلنا يعرف يتصرف بالطريقة الصحيحة اذا أعطيتوا الحرية، شفناها كثير ان واحد نعطيه الثقة ، و ثاني يوم تتصل عليه تلاقية قاعد بالسرير!، لكن لسنأل نفسنا ليه الي يعملون مستقلين فعلا سعيدين بحياتهم؟ تابع الحلقة و نعرف ليه و ما السر   إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

مشاعرنا غالية والواقع أن محد حولنا في الكتب حيهتم غالبا، اذا لم نشاركهم مشاعرنا الغالية؟، غضبنا و خوفنا و حزننا و فرحنا؟، و كبيئة معقده علينا تعلم كيف نتحكم بمشاعرنا و أظهار ما يلزم منه لتمرير الامور، لكن الاستمرار في هذا النهج سينتج مشكلات لك فكيف لنا أن نتجنبه، استمع للحلقة و أكتشف معنا. في هذي الحلقة: العمل العاطفي و كيف نتجنب حرق الذات ادارة مشاعرنا من واجبنا حتى نتم أعمالنا زميل ينرفزك لكن أخفيتها حتى تكمل المشروع، او لما دخلت مكتب مديرك عشان طلب زيادة ، لكن عملت فيها كوول عشان تقدر تتفاوض. في العمل ندير مشاعر آخرين أيضا من حولنا، تحفز زميل واقع في مشكلة، أو تقنع زميلك المحبط من أن يتراجع عن الاستقالة موضوع المشاعر مهمة في الوظائف التي تقدم الخدمات للعملاء، حيث أن 8 من 10 وظائف في الدول المتطورة عبارة عن أعمال خدمية. للأسف كثير من بيئات العمل لا تشجع على عكس مشاعرك الفعلية في بيئة العمل مبدأ العاطفي: مثل لما تجيك هدية و ما عجبتك لكن تختار انك تبتسم عشان المجاملات، العمل العاطفي هو نفس الشيء لكن طوال اليوم مثل خدمات العملاء و استقبال الفندق و مضيفة الطيران و حتى الباريستا، موضوع انك ما تقوم بواجبك و عملك العاطفي فربما ينتج خسارتك لوظيفتك أو خسارة علاوة او زيادة. الممارسة هذي تسمى التمثيل السطحي قصة عملي في فندق الانتركونتانيلتال. التحدي هنا انك تختاج تقوم بهذا الفعل بشكل مستمر خاصة اذا كانت وظيفتك معنية بالتعامل مع عملاء غير سعيدين، و المشكلة هنا حو الاحتراق الذاتي. الحل هو التمثيل العميق: هو فعليا التحكم في مشاعرك الداخلية ، ففعليا ينعكس على كيف تظهر للآخرين دون حاجتك للتمثيل، بهذا أنت تقلل من الضرر. طريقة مفيدة هو التركيز على تخيل الناس اللذين استفادو من خدماتنا يشحنا بالنشاط و المتعة، أو تسجيل يوميات تسجل مساهماتك بطريقة ما أو أخرى تبرر لم تقوم بما تقومه و تتحمل كل العناء. للأسف العمل العاطفي لا يقدره الكثيرين، لكن علينا الا نجلد ذاتنا و نكون واقعيين، و بنفس الوقت نذكر أن دورنا نحو عملائنا كبير و هذا هو المهم

هل مر عليك شخص ما تعلمت تتقبله بعد؟ و كان لزاما عليك أنك تتوافق معاه من أجل مصلحة العمل؟، لا تقلق فهذا طبيعي و كل فريق يشكل جديدا يمر بنفس المرحلة، لكن لنكتشف معا كيف ممكن نبني ثقة مع أعضاء الفريق و ما هي الممارسات الناجحة و الفاشلة في الموضوع.   في هذه الحلقة: الثقة، ولم أقوى العلاقات تبنى في أصعب الظروف كيف تبني الثقة في بيئة عملك؟ بعمل أشياء يحبها الأفراد، فعاليات بناء لافريق، عشاء يجمع الأفراد ، الخ الأبحاث تقول أن في الفعاليات الرسمية بالعمل لا يختلطون فعليا، انما يبقون مع معارفهم الأساسية، ويبنون علاقة أقوى معهم للأسف أن الناس اللذين تحبهم الأكثر، أحتمالية انك تعتمد عليهم أكثر مما هو مفترض أساسا فكر بآخر مرة ذهبت لشخص تطلبهم نصيحة او حل مشكلة، الأرجح انك ستذهب الى معارفك بغض النظر عن أهليتهم كم أحب ذاك الشخص هو السؤال الخطأ، انما السؤال الصحيح هو كم أقدر أعتمد عليه؟ في لقاء بأحد حلقات البودكاست شاركنا الدكتور معتز سوبجاكي قصة جميلة عن بناء علاقة عمل بين أفراد الفريق مقطع اللقاء مع معتز لو فكرنا في موضوع فرص التعلم، من النادر يكون لدينا شخص نثق به ي كل موضوع، قد تثق بشخص بأختيار مطعم ما، لكن ليس لأختيار وظيفتك القادمة فضع ببالك أنك تحتاج وقت لتحديد فيمن تستطيع الثقة و في أي موضوع في بعض بيئات العمل تجد فرق العمل يعملون لبناء علاقة ثقة باللقاء شهريا للغداء، لأن الفكرة ان بمعرفة شخص ما كفاية يكون الأمل بأن تأتي الثقة لكن الثقة لا تأتي أحيانا حتى بمحاولات مثل هذه، لأن التواصل يكون بفترات قصيرة حيث لا تظهر الشخصيات الحقيقية أبدا مما تبقي العلاقة سطحية أفضل طريقة لبناء ثقة هو أن تندمج مع الأفراد الآخرين لفترة زمنية في حالة صعبة لحل مشكلة ما مثلا، منها تتعلم أدباعهم و كيف يتصرفون، فمعرفة كيف ردة فعلهم هو مفتاح لبناء الثقة، فالواقع انك لا يمكن تثق بشخص لا تقدر أن تتنبئ بردات فعلهم المواقف الصعبة لا تعلمنا عن شخصيات بعض فقط، بينما تعلمنا أيضا كيف أن نساند ضعف بعضنا كفريق، كيف نكون غير حصينين معا. حين تريد التعرف على فريق، قد تأتيك فكرة أن تبني الثقة معهم اولا، لكن الحقيقة هو عليهم أن يتعلموا كيف يكونو غير حصينين معا. لا يمكن بناء ثقة لتبني عدم الحصانة، انما كون الأفراد غير حصينين يؤدي الى بناء لعاقة و من ثم بناء ثقة بين الأفراد. اذا لنتفق على أن مبدأ ان المواقف الصعبة هي ما تبني العلاقات القوية، لكن كيف تبني علاقة قوية مع شخص لا تحبه أساسا؟ اذا من بين كل الأمور التي تسهل بناء الثقة، فهي العوامل المشتركة، فمن الصعب بناء علاقة ثقة مع أشخاص مختلفين عنك او من خلفيات مختلفة. العوامل المشتركة تؤثر أكثر في بناء الثقة ان كانت تلك العوامل نادرة، لذا ان كنت تريد بناء ثقة، لا تركز فقط على العوامل المشتركة بينهم، انما ابحث عن عوامل الأختلاف المشتركة فكر في أسوأ زميل مر عليك، و ضع ببالك أن مواصفات ذاك الشخص تسلط الضوء على خصائصك أنت، سيساعدك هذا لبناء ثقة، اذا كان هو غير كفؤ، فهذا معناك أنك تفضل الكفاءة لبناء ثقة و فكرة أخرى عندما تعرف امور شخصية عن شخص ما تتحول صورته عندك الى شخص طبيعي، ثقتك فيهم تزيد عندما تتعلم عن حياته و هواياته و أعضاء عائلته بناء الثقة فيه مخاطرة ، لكن وضع نفسك على الخطوط الأمامية ليس أمان دوما، لكن اكبر خطر هو عدم تعريض نفسك لمخاطر أبدا، لأنك بهذه الطريقة تضع حاجز بينك و بين الآخرين. إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

شخصياتنا تبقى سرية الى أن نكتشفها، لكن لماذا نحتاج الى أكتشافها، و هل لها أثر على حياتنا و عملنا؟، علاقاتنا و قراراتنا؟، الجواب في حلقة اليوم فأستمعوا للحلقة و أعطونا رأيكم؟ في هذه الحلقة: قصة الشركة الي أشترت الشركة الأصغر، تم تحديد الشخصيات و فصل الشخصيات التي لم تعجب المدير ضياع الفرصة بسبب نوع شخصيتنا و محاولة تكييف الظروف تعريف الشخصية (المواصفات تبعا للظروف) introversion-extraversion ، الانطوائية و الانبساطية عادة و النظرة العامة تكون أن الأنطوائي معزول و يستمد طاقته من الوحدة، و ان الانبساطي يستمد طاقته من الناس، الحقيقة ان الاثنين يستمدوا طاقتهم من الناس لكن بطرق مختلفة نحتاج أن نفهم شخصيتنا حتى نتمكن من التعامل مع الناس في بيئة العمل، و هم يحتاجون أن يفهمون شخصيتي هناك مواقع معتمدة كثير تحلل شخصيتك و هناك استشاريين، عادة نرى هذا التحليل يقوم به الشركات للموظفين الجدد الدراسات اثبتت أن الظروف تساهم في تغيير شخصياتنا الشخصية الواعية عن نفسها المرتفعهة: مرنين للظروف، اذا اكلو طعام يتذوقوه قبل اضافة الملح، أكثر فاعلية و متقدمين يتكيفون مع الظروف و البيئة الشخصية الواعية عن نفسها المنخفضة: العكس ،يعرف ما يريده و ما يشعر به لكن يرفض التكيف، في الطعام يضيف الملح مباشرة لأنه يعرف أنه يحب الملح مواصفات الشخصية لا تعني انك حبيس الشخصية ، ولن تتحكم في مستقبلك، لكن تعني انها صفاتك التي عليك التعلم التعامل معها. الوعي الشخصي تعني بشكل كامل عن ادراكنا عن الظروف الجارية و التكيف لو نرجع لموضوع introversion فخلينا نتذكر أن انطوائيتهم لا تعني انهم غير اجتماعيين، لكن خصائصهم الاجتماعية مختلفة، تعني ان الضوء المرتفع مرتفع أكثر، الصوت المزعج مزعج أكثر، هم overload بسهولة بالغالب شخصيتنا تتخوف بسبب مواقف بالماضي اثارت رعبنا، مما تثر على قراراتنا اليوم،فكل مرة تمر موقف مشابه ينبهنا عقلنا بأن نهرب و نحمي نفسنا، المفتاح هو ترويض عقولنا بأن نجبر نفسنا على تجربة المواقف التي تخيفنا، مم ينتج أن عقنا يتعلم أن ذاك الموقف ليس خطر فعلي ينبغي تجنبه للمعلومية هناك نوع بين هذا و ذاك وهو introversion، حيث انه يوزن بين الاستماع و التكلم، و يكونو قائدين ممتازين، هم شخصيات ممتازين بأنهم يكونوا بواجهة الاجتماع او بالكواليس. تذكر أن المطلوب ليس اعادة برمجة نفسنا، انما ان نتعلم أن نتكيف بمناطق خارج منطقة راحتنا كيف ندخل موضوع الشخصيات في العمل؟ يقال ان التكلم مع الزملاء عن الموضوع هو حل ممتاز، لكن كيف نفعل ذلك بطريقة مناسبة؟ قصة شركة تعمل بمشاريع جديدة بشكل مستمر، و مهم التغلب على موضوع التعرف على الشخصيات، انشاء ورقة مكتوب فيها كل المعلومات عن الشخصية عن الشخص ، و كيف أفضل طريقة للعمل معه و مالا يفعله معاه، هذه الورقة تم كتابتها من زملاء سابقين فهي اذا عبارة عن نظرة الغير عن الشخص، و الناتج أن أعطاء الجديد يتكيفون مع شخصيتك بسرعة   إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

ربما نخدع بتشكيل الفريق المثالي، فنحرص على أننا نضع فيه أفضل المهارات و الكفاءات، ظنا أن فعل ذلك يعني أن الفريق صار لا يقهر، و أن الأهداف مضمون أن تحقق، الواقع للأسف سيقول لك غير ذلك، فكثرة أصحاب الأداء العالي في الفريق و غلبته تنتج عنه مشكلات أخرى تؤثر على بيئة العمل و نجاح الأهداف، في حلقة اليوم سنرى كيف ذلك.   في هذه الحلقة: لما تكون فريق تبحث عن أفضل الأفضل لكن ماذا لو كان كل لافريق نجوم، اذا كان كلهم نجوم فهذه كارثة تنتظر الحدوث الفريق المتنوع في الكفائات ادائهم كفريق أفضل و هذه ظاهرة حقيقية، لو نظرنا لفرق كرة القدم، الفريق اللذي يغلب فيه مستوى اللاعبين يكونو نجوم، يكون ادائهم منخفض مقارنة بفريق آخر فيه تنوع المشكلة هنا انا الكل يريد يكون هو الأفضل على حساب الفريق و مخرجاته مثلا لو كان هناك ضربة جزاء فدائما أفضل أن يكون هناك واحد هو بطل التسديد، فليس من الذكاء أن يكون عندك خمسة او ستة نجوم في هذا النوع من التسديد ذاته، فكلهم سيركزون على ذاك لاتسديد و متى يحل اذا حل، بدل التركيز على الامور الآخرى الفنية التي علينا الانتباه لها. كثير من النجوم تعني الكثير من الكبرياء، و كثير من الكبرياء تعني الكثير من الصراعات للتغلب على هذا نحتاج التواضع، التواضع يساعدنا ان نعرف قوتنا و ضعفنا الدراسات تشير أن حين وجود التواضع في الفريق، فهذا يجعلهم يركزون على كيف ممكن أن يساهموا في الفريق و نجاحه بقوتهم فقط أما دارة فريق بنجاح يكون بتوجيه قدراتهم لسد الثغرات التي ينبغي تغطيتها، بحيث يكون الفريق ككل ناجح مهم فهم مهام كل عضو في الفريق التواضع ليس تقليل نظرتنا لنفسنا، لكن هو الاسمان انك لست أعلى أو أكبر بأن تقوم بما يحتاجه الفريق اذا مفاتيح النجاح بالتواضع يكون هنا هي بثلاث نقاط : 1- تعرف على نقاط ضعفك و حدود امكانياتك – 2 – تقدير قوة الآخرين بالفريق و اعضاء  حقهم في هذا، و قدم نجاحات الفريق على نجاحاتك الشخصية – 3 -  تقبل التعلم من الآخرين في حالة وجود عضو يتمتع بمستوى عالي من التواضع يساهم في رفع اداء الفريق و أعضاء الفريق، يحدث هذا بوجود السمو الأخلاقي السمو الأخلاقي: هو من يقدم مصالح غيره على مصلحته، زميل يبقى متأخرى للمساعدة في مهه، مدير يظهر لتصليح ماكينة الطباعة، عميل يستخدم شبكة معارفة لمساعدتك على ايجاد وظيفة   إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

نوصل لحالات نحتاج فيها نفكر خارج الصندوق، لكن لما نلجأ للعصف الذهني نطلع بخفي حنين، في حلقة اليوم حنتكلم عن كيف ممكن أن نجعل العصف الذهني ناجح و مولد لأفكار مبتكرة و خلاقة؟ في هذه الحلقة: 1. عادة بالفرق الكبيرة الابتكارية تنعدم 2. في حالات التحدي التي تحتاج ابتكارية، أول شي نفكر فيه هو مجموعة العصف الذهني، المنظمات تبنت العصف الذهني لسنوات، لكن المشكلة انها ماتنفع! و هناك عقود من الادلة على ذلك، المجموعات تنتج أفكار أقل كما لكن أكثر غبائا مقارنة بنفس الأفراد لو عملوا لوحدهم 3. السبب الكثيرين من الأفراد يلتزموا الصمت خوفا من أنهم يظهروا أغبياء امام الأخرين، و آخرين يجبروا باقي لافريق على لاصمت بسيطرتهم على الأجتماع، اما السبب الأقوى هو أن الجميع يدعم فكرة المدير مهما كان فكرته غبية 4. السبب ليس بالعصف الهني بحد ذاته انما بالطريقة التي تعمل 5. نقاط قوية: عود الفريق على أن يكون طبيعي بوجودك، ما حتعرف انك نجحت في هذا الا لما تدخل الغرفة كمديرهم و الجميع يستمروا كما هم دون توقف في العصف الذهني 6. دائما أعطي شخص الثناء اذا استحقه أمام الفريق، بكذا دعمت جو ايجابي للعمل و شجعت الموظف و الباقيين على الأداء الحسن و أن هناك مكافئة من ورائها. 7. اذا حضرت جلسة عصف ذهني، فأنت تعرف ان المفروض تبتعد عن أي انتقادات، و تسمح لكل فكرة أنها تنطلق، و ان مافي شي اسموا فكرة سيئة، لكن هي فكرة سيئة، الواقع أن الفريق يكون أكثر ابداعا متى كان الانتقادات مرحبة بها، فهي ترفع معيار جودة الأفكار الى مستوى أعلى. 8. السلامة النفسية ليست حول الحميمية و الحماية المطلقة، انما علينا ان نحافظ على معيار جودة بطريقة صحية، و بالنهاية يكون صاحب الفكرة لاسيئة أول من يضحك على فكرته. 9. قصة تجربة مشبك الورق، فريق جا بأفكار عادية لأنهم بدأوا بالعصف الذهني، الثاني بدأ بأن ل منهم يقول قصة محرجة عن نفسوا و النتيجة أفكار خلاقة مثل مفك و عمل فني أم الأول كانت أفكاره خاتم و سلسلة و و عقد 10. اذا السلامة و التنظيم مهم في توليد الأفكار 11. لقوانين الكثيرة تخنق لكن بدون قوانين شيء سيء أيضا، لذا الفريق عليه الاتفاق على وضع قوانين معقولة تجعل الجميع يتناغم مع بعض لتوليد تلك الأفكار 12. تسليم الأفكار من مجهول، تساعد على تخطي عوامل تؤثر في تقييم لاأفكار و التي تتأثر بمحفزات ليس لها دخل 13. أيضا التنوع الثقافي في لافريق مفيد دوما لأي فريق عمل، خصوصا فريق توليد الأفكار، الفريق اللذي من نوع واحد مرتاحين معا لذا لا يدفعون للعمل بجد، أما الفريق المتنوع الكل يسعى للتجهيز و الترتيب و الانتاج، وهذي حقيقة وصلات مهمة من الي يحبها قلبك: Better Brainstorming Brainstorming Brainstorming إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

طول ما نعيش بين بشر، فنحن معرضون لسماع رأيهم، سواء طلبناه ام لا، لكن هل الانتقاد بحد ذاته أمر علينا تجنبه أم تبنيه؟، و كيف نتصرف اذا وصل الينا انتقاد ما؟، هل هناك فائده من ورائه؟ ام لا؟، في حلقة اليوم سكتشف الاجابات لهذي الأسئلة في هذه الحلقة: آثار استقبال الانتقادات أهمية الانتقادات فريق التشجيع: يشجعك و يسمعك الي تباه لكن احتمال كثير ما يفيدك فريق الدعم: يسمعك الى تحتاجه مع انه ممكن ما يعجبك في غالب بيئات العمل لا يؤهلون موظفيهم لتقبل الانتقاد، او يدربوا الآخرين على اعطاء الانتقاد بطريقة بنائة نتحسن بأعطاء الانتقاد، و ليس بالوقاحة، لا تقول لا تاخذوا شخصيا، لكن تفاعل معهم بعاطفة انتقاد طريقة السندوتش، لكن البعض يقول انها ليس فعالة، طريقة بديلة هي هي توضيح الغاية من الانتقاد مسبقا لأن كذا حتكون واضح و صريح دون مجاملات لا تأخذ الانتقاد كانتقاد لشخصك، انما هي بيانات فقط و مجردة العقل يعمل بطريقتين، طريقة الحماية، و طريقة التطوير، وكلما استقبلت الانتقادات فمخك يبدأ بتعلم تقبل لانتقادات بطريقة ايجابية و بدون دراما دراسة المرآه و الشخص الغشاش وصلات مهمة من الي يحبها قلبك: كيف تتعامل مع الانتقاد؟ كيفية التعامل مع الانتقادات المستمرة لتصرفاتنا ثلاث خطوات كيف تتعامل مع النقد كيفية التعامل مع الانتقادات السلبية و النقد والاستفزاز إدعمنا بنشر محتوى المدونة و البودكاست: اذا عجبتك فلسفة جنبيات فسجل معانا على الانستقرام لأننا ننظم لقاء اسبوعي كل يوم جمعة و سميناها "الجمعة تجمعنا"، و حسابي على الانستقرام هو ajanbi79، اللقاء على الهواء و نتناقش عن أي شيء و كل شيء في بيئات العمل و العمل و الادارة، , و تقدر كمان تنضم الى قروب جنبيات على التليقرام، و اذا من جد عجبك المحتوى مررها لشخص واحد على الأقل، أو شخصين ! ، أنت كريم و أحنا نستاهل

هل قد إشتغلت بمنظمة، و تحس انك ضائع؟ ، غير عارف لما عليك عمله؟، و كيف حتتطور بمسارك الوظيفي؟، أو حتى لقيت المنظمة بأول تحدي مالي تستعجل و تلغي كل الدورات و البرامج التطويرية؟، اليوم حنتلكم مع الدكتور محمد عمار عن التدريب بالشركات و كيف نخطط لبرنامج تدريبي، و كمان القليل من هذا و ذاك حول التدريب بالشركات  مين الضيف؟ محمد عمار مدير للتدريب وتطويرالأداء، لديه ما يزيد عن 10 سنوات من الخبرة في القطاع الصيدليي. قام بتصميم وتنفيذ العديد من برامج التدريب المتنوعة للموظفين بدرجات مختلفة وهو حاصل على شهادة المحترف المعتمد في التعلم والأداء (CPLP)، والمدير المعتمد في إدارة المشاريع (PMP)، ومدرب معتمد (ACC) من منظمة التدريب ICF ويدرس حالياً الماجستير في علم النفس التنظيمي في جامعة لندن.     لزيارة المدونة Http://Janbi.me الاستماع للبودكاست http://hyperurl.co/w50kay لمشاهدة حلقات البودكاست https://bit.ly/33rzRjS

في الحلقة 54 نلتقي مع الدكتور معتز سوبجاكي، و نتناقش في حوارعن التعلم و التدريب في بيئات العمل، و ما عائدها على نجاح المنظمات و استمراريتها في الحلقة 54 نلتقي مع الدكتور معتز سوبجاكي، و نتناقش في حوارعن التعلم و التدريب في بيئات العمل، و ما عائدها على نجاح المنظمات و استمراريتها عن الضيف الدكتور معتز متحدث محفز، و كوتش محترف، متخصص في تدريب و تعلم المنظمات، هدفه الأول في الحياة هو تحفيز الآخرين لتحقيق أهدافهم الشخصية و العمليةأسرع و بكل بساطة، محاور الحلقة: التعلم في بيئة العمل كشريك إستراتيجي في تطوير أداء الشركات المقدمة: ما الفرق بين التعلم وبين التدريب؟ Learning and Training وأيهما أهم؟ وهل التعلم والتدريب دائما هو الحل؟ المحاور الأساسية التعلم كشريك إستراتيجي ودوره في تطوير أداء الشركات عملية التعلم في المنظمات Learning Process تحليل مشاكل وتحديات العمل بناء المنهاج التعليمي وتقديمه أشكال ومبادرات التعلم مراقبة الأداء بعد عملية التعلم تقويم الأثر على التعلم 5 نصائح لرفع ثقافة التعلم في المنظمات وصلات مهمة: الموقع الرسمي للأستاذ معتز صفحة الاستاذ معتز على اللنكدان الأستاذ معتز على تويتر لزيارة المدونة Http://Janbi.me الاستماع للبودكاست http://hyperurl.co/w50kay لمشاهدة حلقات البودكاست https://bit.ly/33rzRjS

في الحلقة 53 من #بودكاست_جنبيات نلتقي مع الاستاذ و الاستشاري محمد بن صالح، حيث تحاورنا معه حول دراسات الجدوى للاستماع للحلقة سسس ما هي دراسة الجدوى للمشاريع أهمية دراسة الجدوى كيف أعداد دراسة الجدوى تكاليف دراسة الجدوى هل دراسة الجدوى معقدة هل هي مكلفة هل فعلا تؤثر على نجاح المشروع أم لا هل صحيح أن بعض المكاتب نسخ و لصق هل هي الحل الوحيد لنجاح المشروع كيف أقرأ دراسة الجدوى ما اهمية العناصر التي يجب أن تكون موجودة في دراسة الجدوى؟   ما هي دراسة الجدوى للمشاريع أهمية دراسة الجدوى كيف أعداد دراسة الجدوى تكاليف دراسة الجدوى هل دراسة الجدوى معقدة هل هي مكلفة هل فعلا تؤثر على نجاح المشروع أم لا هل صحيح أن بعض المكاتب نسخ و لصق هل هي الحل الوحيد لنجاح المشروع كيف أقرأ دراسة الجدوى ما اهمية العناصر التي يجب أن تكون موجودة في دراسة الجدوى؟ لزيارة المدونة Http://Janbi.me الاستماع للبودكاست http://hyperurl.co/w50kay لمشاهدة حلقات البودكاست https://bit.ly/33rzRjS

في اللحقة 52 تحويل الهواية الى مهنة، نلتقي مع الموهوب جدا جدا، الأخ سامي البليهي و عدسته الرائعة، سنتكلم عن كيف نحول هواياتنا الى مهنة، جميل أن نعمل مهنة هي هويتنا، حقيقة و أتفق معكم أن ليس كل هواياتنا قابلة أن تكون مهنة، لكن ان كانت كذلك فلم لا، سنتطرف الى الكثير من المحاور الرائعة، نأمل نلكم أوقاتا ممتعة أنا أنور جنبي ، اداري متخصص في التسويق و المبيعات و تطوير الأعمال، مدرب و مدون و بودكاستر بودكاستي هو #جنبيات و هذي صفحة البودكاست بمدونتي http://bit.ly/2D5OVrl و هذي صفحتي على about.me https://about.me/ajanbi جنبيات لها تقريبا ٤ سنوات من العمر، وفكرة بودكاستي هي مشاركة خبرتي في مجال الادارة بشكل مبسط و لطيف، و استضافة ضيوف لهم باع في مجالهم، لنشر علم ينتفع به، و الهدف نشر المعرفة الادارية بطريقة عملية و ليست بالتنظير فقط. و تجدوا البودكاست و قنوات التواصل الاجتماعي في الصفحة التالية http://hyperurl.co/w50kay

في الحلقة 51 من البودكاست سنتكلم عن انماط الشخصيات. خلق الله تعالى البشر مختلفين عن بعضهم البعض في خصائصهم وصفاتهم، فكل فرد له صفات معينة تجعله يتميّز عن غيره من الأفراد، وبرغم وجود تشابه في الصفات العامة لكل الشخصيات بين البشر ولكن لكل فرد صفات معينة تجعله متميزاً عن غيره من الأشخاص داخل المجتمع أين تجدوني؟ من هذه الصفحة يمكنك الوصول لي على جميع السوشيال ميديا التي انا عليها، و أيضا يمكنك أيجاد جميع المحركات التي انشر عليها حلقات البودكاست http://hyperurl.co/w50kay  

في حلقة 50 من #بودكاست_جنبيات سنتكلم عن "تمكين الموظفين في مجال الإدارة والنظرية التنظيمية، "التمكين" غالبا ما يشير بشكل فضفاض إلى عمليات إعطاء المرؤوسين (أو العمال عموما) قدر أكبر من السلطة التقديرية والموارد: توزيع الرقابة من أجل تقديم خدمة أفضل للعملاء ومصالح المنظمات العاملة. إذا كان من السهل تمكين الموظفين، فإن الجميع سيقومون بذلك. وتلك النصائح الثمانية ستساعد موظفيك على مضاعفة الجهد والعمل على مساعدة نمو شركتك بسعادة. يعتبر امتلاك موظفين ممكنين هو حلم كل قائد، فجميع المديرين يريدون الأشخاص الذين يظهرون روح المبادرة من خلال تولي المهام والعمل على تنفيذها بالقليل من التوجيه والإرشاد. وبطبيعة الحال، فمن المتوقع أن هؤلاء الأشخاص لايؤدون أو ينفذون الأعمال إلا بالطرق المتسقة مع أهداف وقيم الشركة. وهنا يكمن تحدي القيادة، ففي كثيرًامن الأحيان لم تقم القيادة بدورها لتمكين الموظفين، وقد يحدث ما هو أسوأ من خلال الإدارة الجزئية. وليس لكل القادة نوايا أنانية أو مهارات ضعيفة، فببساطة لم يتح للكثير منهم التدريب ، ولا الوقت والتركيز لخلق بيئة التمكين. وفيما يلي ثماني نصائح لجعل شركتك المكان الذي يشعر فيه الناس بالرضا عن مضاعفة الجهد وتحمله. في هذه الحلقة: مشاركة مجدولين بخاري على موقع اللنكدان مقال عن التمكين على الويكيبيديا ثمان نصائح لتمكين الموظفين من موقع المنتدى العربي للموارد البشرية ساهم في نشر المعرفة الى أصدقائك، أقاربك، و شبكة معرافك ان اعجبك محتوى #بودكاست_جنبيات، فيمكنك عمل سبسكرايب و بذلك ما حتفوت ولا حلقة بأذن الله، أو أعمل حتى متابعة على السوشيال ميديا و تواصل معنا و شارك ما عندك، و أكون سعيد جدا لو دعمتنا بتمرير البودكاست لشخص واحد على الأقل، او شخصين حتى فأنت كريم و أحنا نستاهل. صفحة "هايبر يورال" فيها كل السوشيال ميديا التي أتواجد عليها، و فيها محركات فهرسة البودكاستات الشهيرة التي تتواجد عليها حلقات البودكاست http://hyperurl.co/w50kay  

في الحلقة 49 سنتحدث عن موضوع شيق، بيئات العمل تتنوع فيه الأنماط و الشخصيات لعدة عوامل، منها و أسهلها هو تنوع الشرائح العمرية، أو تنوع الانماط لكل جيل من تلك الأجيال العمرية المختلفة، لننجح في قيادة فريق العمل علينا معرفة و فهم كل جيل، و نعرف مفاتيح تحفيزهم و تشجيهم للعمل بأبداع، أي شخص يمكنه أدارة شخص ليعمل، لكن فقط القادة يديرون فريق عملهم ليبدعوا و هذا هو سر النجاح. عنوان المدونة Janbi.me  

مقارنة النفس بالآخرين نقاط القوة : هي نقاط انت مكتسبها و يمكنك الارتكاز عليها للتقدم نقاط الضعف: هي نقاط يجب عليك تطويرها و تقويتها لتتمكن من استغلال نقاط قوتك ، و تقوية نقاط ضعفك يجب عليك معرفتهم اولا كثيرين لا يعرفوا نقاط قوتهم و ضعفهم النقاط القوة هي ما تكون بالنسبة لك سهلة جدا، مثل التحاور مع الآخرين نشاط مرفق بموضوع البودكاست: أختر خمس خصال تمثلك و رقمها من واحد الى خمسة، واحد هي أعلى ما يمثلك، و خمسة هي الأقل يمكنك اختيار أكثر من خمسة نقطا ان احتاج الأمر مهم معرفة نقاط الضعف أيضا مثل معرفة نقاط القوة نقاط الضعف تؤخرك عن التقدم الى الأمام استخدم الجدول 2 لتحديد نقاط ضعفك، أختر منها خمسة و رقمها من 1 وهي الأعلى الى 5 وهي الأقل، مرة أخرى ان احتجت اختيار نقاط أكثر فأفعل. الجدولين فقط نوع بسيط لتحديد نقاط قوتك و ضعفك، و هناك أدوات أخرى و منها الموضع التالي اللذي تعبئه و ثم يقيم لك نقاط قوتك و ضعفك https://richardstep.com/richardstep-strengths-weaknesses-aptitude-test/#takethetest الأفضل أن تركز أولا على نقاط قوتك لتستمر بالتقدم حتى تتعرف على نقاط ضعفك و تقويها التركيز على نقاط القوة يجعلك تستغل الفرص المتاحة اليوم، اما التركيز على نقاط الضعف فقط تؤثر على ثقتك بنفسك، حماسك و كاريزمتك، و ادائك بشكل عام للمعلومية ان كان أحدهم يريد أحباطك فيقوم بتسليط الضوء على نقاط ضعفك بشكل مستمر حتى تسقط، فانتبه من هكذا ناس كيف تقوي نقاط ضعفك؟ استغل وقت أطول قبل ، التمرين يجعلك أقوى، أستغل من حولك   للاستماع لحلقات البودكاست تفضل الوصلة التالية: http://hyperurl.co/w50kay

في الحلقة 47 سنتناول مع الضيفة الاستاذة سماح العامودي موضوع 10 نصائح موجة للموظفين و الموظفات، هي نصائح موجة من خبيرة بأدارة الموارد البشرية و مجال الاستشارات المهنية، الاستاذة سماح مدربة و مستشارة معتمدة في التنمية البشرية و التطوير الاداري و التطوير الذاتي و التدريب، مديرة مشاريع معتمدة، خبيرة في هندرة و إعادة إدارة الموارد البشرية،  سننهل من خبرتها التي تزيد عن عشر سنوات في تخصصها، حاصلة على الماجستير في ادارة نظم المعلومات، تقلبت صعودا في المجال الخاص بأكبر المنظمات الوطنية.

في الحلقة 46 مع الاستاذة الاعلامية و الكوتش سهام شريف، ينكلم عن موضوع الدافعية و التشجيع، كلنا نبحث عن أحد يشجعنا لنبقى نتقدم الى الامام، لكن السؤال هو ان لم نجده ممن حولنا، ماذا نفعل وقتها؟ هل نستسلم؟ ، و ما موقفنا بممن حولنا في تشجيعنا لهم؟، محاور جميلة و لقاء رائع و نتمنى لكم أوقاتا مفيدة.

في بودكاست جنبيات الحلقة 45 سنتكلم عن "شريك أعمال الموارد البشرية" مع المدرب و الاستشاري هيثم العليوي، هيثم و بخبرته التي تزيد على عشر سنوات في مجال ادارة الموارد البشرية و و شريك الاعمال المارد البشرية، ينير لنا فهمنا حول دور "شريك أعمال الموارد البشرية"، و ما القيمة المضافة التي يقدمها العاملون و العاملات في هذا المجال للمنظمة و نجاحها.

بيئات العمل نقضي فيها غالب يومنا و منها غالب حياتنا، من بيئات العمل ما نسعد بها و منها ما يجعلنا تعيس، ومنها ما بين هذا و ذاك، يمر علينا أشخاص يشتكون كل كل يوم و يندبون حظهم، و حتى لو غيرنا الظروف و البيئة لزام ان يجد ما يبرر أن يكون تعيس، آخرين يقضون كل حياتهم في نفس العمل دون تقدم ولا خطوة واحدة منتظرا أن تجبره الحياة على التغير، آخرين نجدهم قد لبسوا طاقية الاستسلام و منها لا يرد حتى التقدم متذرعا انه لا يستحق التقدم لأنه هذا او ذاك. اليوم سنتحدث في الحلقة 44 مع الاستاذة المدربة سارا شيراني حول موضوع الحلقة، الاستاذة سارة من الأمارات العربية المتحدة و مرخصة في البرمجة العصبية، مدربة الحياة و مدربة السعادة، تعمل مع المنظمات لتحول رؤيتهم الى فاعلية أكبر بالتمكين و التفعيل.  

اليوم سنتكلم في الحلقة 43 مع أحد عشاق القرائة وهو الأخ غسان الروشدي من سلطنة عمان الحبيبة، المختص بالابتكار الصناعي و مساهم في تأليف "ملهمون من عمان"، غسان حاصل على بكالورويس علوم بحرية من جامعة السلطان قابوس، و اللذي تناول قرائة كتاب عن مهاتير محمد من تأليف يوسف أبوالحجاج الأقصري من مكتبة زهران، و لخص بعض النقاط المهمة من ذاك الكتاب على وسائل التواصل الأجتماعي (وصلة لتغريداته على تويتر)، فأحببنا ان نتناول هذه الشخصية المثيرة للجدل من الناحية السياسية، لكن تاريخية من ناحية أقتصادية في قيادة بلاده لسنوات لينزعهم من الفقر و العوز الى مصاف الدول المتقدمة. بكالورويس علوم بحرية من جامعة السلطان قابوس أخصائي ابتكار صناعي وتخطيط استراتيجي بمركز الابتكار الصناعي "سلطنة عمان" ساهمت في كتابة كتاب "ملهمون من عمان" وهو كتاب يسلط الضوء على إنجازات ذوي الاحتياجات الخاصة في عمان محاور الحلقة: حقائق عن ماليزيا – عدد السكان 32 مليون ، متنوعة الديانات و الثقافات من هو محاضر بن محمد، أصبح رئيس لماليزيا في 1981 و تقاعد في 2003، عاد لمكتب الرئاسة في 2018، طبيب، الاستعمار البريطاني لماليزيا، و ما بعد الاستعمار؟ التخطيط لمستقبل ماليزيا؟ حتى 2020 التعليم و اهميته؟ الشفافية ملخص الخطة، الزراعة و زراعة نخيل الزيت، السياحة وجعل ماليزيا مقصد العالم، الصناعة و التقدم بنسبة 46%، النشاط المالي و الاستثمار المحلي و الخارجي الجامعة الاسلامية النتيجة: يساهم قطاعيّ الصناعة والخدمات فيها بنحو ٩٠٪ من الناتج المحلي الإجمالي، وتبلغ نسبة صادرات السلع المصنعة ٨٥٪ من إجمالي الصادرات، وتنتج ٨٠٪ من السيارات التي تسير في الشوارع الماليزية انخفضت نسبة السكان تحت خط الفقر من ٥٢٪ من إجمالي السكان في ١٩٧٠ إلى ٥٪ فقط في عام ٢٠٠٢ ارتفع متوسط دخل المواطن الماليزي من ١٢٤٧ دولا في عام ١٩٧٠ إلى ٨٨٦٢ دولاراً في عام ٢٠٠٢، أي أن دخل المواطن زاد لأكثر من سبعة أمثال ما كان عليه قبل ٣٠ عاماً انخفضت نسبة البطالة إلى ٣٪ يقول مهاتير عن إنجازه هذا؟ "إن رؤيتي الخاصة بماليزيا، والسياسات التي وضعتها إدارتي كانت للجميع لا لنخبة بصلات سياسية أو دائرة صغيرة مؤلفة من أسرتي وأصدقائي، حتى إني لم أمنح أياً من أبنائي فلساً واحداً لتكوين رأسماله، وكل ما أعطيتهم إياه هو التعليم الجيد، وفرصة لبناء أنفسهم"

ضيفنا في حلقة 42 هو المستشار حاتم سفرجي، علم من أعلام التدريب في المملكة العربية السعودية، و مرجع في مجال التنمية البشرية و البرمجة العصبية، التالي نبذة مختصرة عن مؤهلات المستشار. محاور الحلقة: ما هو الاندماج الوظيفي؟ ما الفرق بين الاندماج الوظيفي و الرضاء الوظيفي؟ أصناف الموظفين في بيئة العمل، المندمجون، الغير مندمجون، المنفصلون. هرم ماسلو للحاجات الانسانية. كيف نحقق الاندماج الوظيفي للموظفين الجدد و القدماء على حد سواء؟ تفضل بزيارة المدونة janbi.me

في الحلقة 41 من بودكاست جنبيات سنستضيف الاستاذ محمد القنيني المتمرس في الموارد البشرية و المتخصص في الاستقطاب و التوظيف سيشاركنا بخبرته في مجال الاستقطاب و التوظيف و التي تمدد لعشر سنين. محاور الحلقة: السيرة الذاتية ، المقابلات الشخصية، الصفحات المهنية  (مهارة وتسويق) كيف نصيغ سيرتنا الذاتية؟ الأخطاء الشائعة، تكرار استخدام نفس السيرة في كل فرصة، الأخطاء اللغوية، وضع ، سيرات ذاتية نمطها غير سهل القرائة، عدد الصفحات قليلة و المحتوى مختصر. نقاط مهمة، الصيغة، الوضوح، اللغة، استعراض القوة و الانجازات، صياغة السيرة لتلائم الفرصة الوظيفية أسرار النجاح في المقابلات الوظيفية التصنع و أثره على نتيجة المقابلة؟ عدم الجاهزية و التمرن قبل المقابلة أفضل الممارسات، عرض نقاط القوة، استعراض سبب الرغبة في الوظيفة، شرح كيف يمكن تلبية حاجة المنظمة، استعراض لم هو أفضل مرشح الأخطاء الشائعة، التأخر، عدم الجاهزية، التخبط، التصنع، السؤال عن الراتب أو المميزات، عدم طرح سؤال بنهاية المقابلة عند الطلب الصفحات المهنية، الفرق بينها و بين سيرتنا الذاتية؟ لنكد ان لماذا؟ هل احتاج ملف على اللنكدان؟ ما الفرق بينها و بين السيرة الذاتية أفضل الممارسات، صورة احترافية، استخدام المسمى أو العنوان الرئيسي، تسويق الانجازات لا المهام الأخطاء الشائعة، غياب الصورة او صورة غير مناسبة، الأخطاء اللغوية عنوان المدونة Janbi.me

عقود العمل هي وثيقة تعرف علاقة طرفي عقد العمل، طرفي عقد العمل هما صاحب العمل و الموظف، يتخللها تفاصيل مهمة جدا لذا بلغت أهمية وضع عقود العمل بوضوح أمر لا خيار فيه من قبل قانون العمل السعودي، مع أن هذه الوثيقة أساسية و مهمة الا أن يشوبها الكثير من اللغط و كيف تبدأ و كيف تنتهي، و كعاملين في المملكة العربية السعودية علينا فهم الكثير حول عقود العمل في نظام العمل السعودي. في الحلقة 40 من بودكاست جنبيات سنستضيف الاستاذ محمود العبدلي المتمرس في الموارد البشرية و مؤلف كتاب"الثقافة العمالية" في حوار حول عقود العمل في نظام العمل السعودي. محاور الحلقة: تعديلات قانون العمل السعودي بدأ سريانها في محرم 1437 هـ ، الموافق 18 أكتوبر 2015 هـ بعض التعديلات التي وردت 38 تعديل: فرض استخدام عقد نموذجي مع حق اضافة بنود لا تتعارض مع النظام. الفترة التجريبية. تحول العقد الى غير محدد – 3 مرات متتالية – أو 4 سنوات – ايهما أقل. عدم جواز نقل العامل – بألا تتجاوز 30 يوم في السنة. تسجيل العقوبات في سجل. انتهاء العقد. أضافة مادة انهاء العقد لسبب غير مشروع. تنظيم عمل المرأة. الفصل الأول – عقد العمل – من المادة 50 الى المادة 60 حفظ الطرفين لنسخة من العقد – على العامل اثبات العقد ان كان غير مكتوب. وجوب نص العقد على فترة التجربة – ماذا لو لم يذكر بالعقد؟ ، لا تزيد عن 180 يوما. فترة التجربة مرة واحدة – الا باتفاق طرفي العقد كتابة. متى ينتهي العقد المحدد؟ - يجدد لمدة غير محددة. أما يوجود شرط تجديد العقد لمدة مماثلة أو مدة محددة. عقد العمل لعمل معين – ينتهي بقضاء العمل. عنوان المدونة Janbi.me

ي بودكاست جنبيات الحلقة 39 سنتحاور مع المهندس علاء عريف حول شهادة الـ PMP متنقلين بين زواياه و أهم الممارسات لتجاوز الأختبار لما عرف بالعربية باسم ادارة المشاريع المحترفة، و ربما حتى عن تجربته الشخصية في التحضير لها، حوار سيكون جميلا حتما. محاور اللقاء: ما هي شهادة PMP و من يحتاجها عملية التخطيط و أهميتها للمشاريع ادارة المشاريع و الرؤية ٢٠٣٠ - شهادة PMP و التجهيز للأختبار ما هي فائدة تعلم منهجية PMP و عائدها على حاملها و على المشاريع.     عنوان المدونة Janbi.meنصيحة ختامية - التأهيل و التطوير

المسار الوظيفي و بيئات العمل باتت مكان معقد، حيث تنوعت العناصر فيه بين بيئات مختلفة، و يصعب الأمر حين يكون سم ادارة الموارد البشرية غير فعال لسبب أو لآخر، غياب دور الـ HR يجعل التركيبة لبيئة العمل غير مستقرة لحد بعيد، نجد من وقت لآخر موظفين او موظفات لا يعرفون حقيقة ما هي الخطوة التالية يشوب الغموض و ما يعرف بالمسار الوظيفي، و من ناحيتي شخصيا أن الغموض في هذا هو أكبر عامل يجعل اندماجي الوظيفي ينخفض ان لم انتبه له و على حين غفلة مما قد يسبب التسرب من المنظمة. في بودكاست اليوم الحلقة 38 سنتكلم عن المسار الوظيفي بشكل عام لكن سنتناول نقاط مهمة في كيف نتعامل حقيقة مع السيناريوهات التي تهدده بشكل خاص، و أفضل الممارسات في هذا. رؤوس أقلام: المقدمة: عن المسار الوظيفي قصة السائل عن – تولي مهام محددة ، غياب التعلم و التطور ، و اقع انه مهندس ، مؤامرات بيئة العمل ، المدير يسرق الفضل لمقترحاته ، تهميش الموظف تأثير دينينق كروقر – الثقة و الخبرة هرم التوقعات للموظف (الراتب – المستقبل الوظيفي – موازنة الحياة و العمل) الواقع غير التنظير الكبرياء ليس له دخل بالعمل أصابعك ليسوا سواء أهمية تحديد الأهداف ، و الاستراتيجيات ، و التكتيكات ، و التحديث المستمر عليها تبعا للمتغيرات الجارية كيف التعامل مع الصراع – المواقف و الأفراد الثقة مهمة لا تعمل من الحبة قبة استشر من حولك – الثقة منهم فقط كن ذكيا ولا تنبرش

منصة لنكدان تم اطلاقها في عام 2003 و تستهدف أن تكون المنصة الاحترافية في مجال الأعمال و التوظيف، مرتادوه لهم أن يضعوا معلوماتهم و سيراتهم الذاتية للتعريف بنفسهم و التواصل مع المختصين في مجالهم، أم أصحاب الأعمال من خلال أخصائي التوظيف فلهم أن ينشروا أعلانتهم عن الفرص الوظيفية ليستقطبوا من أهل الخبرة، منذ عام 2016 أصبحت مملوكة بالكامل من شركة مايكروسوف عملاق برامج الحاسب الآلي، و وصل الأعضاء المسجلين فيها في عام 2019 الى 630 مليون عضو مسجل. في هذه الحلقة 37 من بودكاست جنبيات سنستضيف الاستاذة "حياة المسكين" مستشارة في الـ "Verbal Communication" مدربة معتمدة و كاتبة مبتكرة و مؤسسة مشروع أكتيف انجلش، و سنتحدث عن محورين رئيسيين و هما: كيفية استخدام منصة لنكدان للتوظيف. تجربة الاستاذة في تحسين المشاهدات من 50 مشاهدة الى اكثر من 100 الف مشاهدة وصلات مهمة: موقع أكتف انقلش صفحة الاستاذة حياة على اللنكدان قناة أكتف انقلش على اليوتوب عنوان المدونة Janbi.me    

مع الركود المخيم على الاقتصاد العالمي ، نجد الكثير من المنظمات تحت ضغط تحقيق الأرباح أما المستثمرين و الملاك، و هذا أمر طبيعي، أنه طبيعي المرور بالركود حيث ان الاقتصاد يمر بفترة تصحيح دورية تبعا للكثير من العوامل و المتغيرات، و طبيعي أن تكون المنظمة الربحية منها مسؤولة عن ربحيتها، و نستطيع ان نتفهم الصغط على أصحاب القرار في تلك المنظمات، لكن ما لا نفهمه هو لم يميلون الى تسريح الموظفين من باب التقليل من التكاليف كحل اولي قبل أي حل آخر، السؤال هو هل الحل الأفضل التسريح، هل هو الحل الأسهل؟، هل هو الحل الوحيد؟، هذا ما سنتطرق حوله في حلقة اليوم. نقاط مهمة في الحلقة: وهم الحاجة للتسريح. لم التسريح جذاب للمنظمات. المعرفة الصريحة و المعرفة الضمنية. السبب الحقيقي وراء الحاجة للتقليل من التكاليف. المخاطر التي تواجهها المنظمة في حالة عدم التحرك بسرعة كاستجابة للمتغيرات. العوامل التي عليها الأخذ بالحسبان قبل الاقدام على التسريح: هل التسريح من مصلحة المنظمة؟ أي الموظفين علينا تسريحهم؟ المداخيل و المصاريف. عوامل أخرى مهمة: حضور المنظمة. التقلب الاقتصادي قصير المدى. المستقبل غير المؤكد. الحلول البديلة للتسريح: ايقاف التوظيف أو ترشيده، ايقاف اشغال الوظائف الشاغرة بعد الاستقالات، ايقاف التكاليف الأخرى الغير ضرورية، الاتفاق مع بعض الموظفين على استهلاك رصيد اجازاتهم، الاتفاق مع الموظفين على أخذ اجازة بدون راتب لفترة، التقليل من الساعات الاضافية، عرض علاوات مناسبة نظير انهاء العقد، التقليل من مكافئات الموظفين الكبار. كيفية دوران عجلة عملية التسريح: تحديد ما تحتاجه المنظمة للتقدم. تحديد أي الوظائف التي يمكن الاستغناء عنها، و من أي قسم. حدد المعايير التي سيتم اتباعها للتسريح. عمل قائمة التسريح. مراجعة قائمة التسريح اكثر من مرة. ابقاء عاملين كفاية للقيام بالعمل. أثر التسريح على الموظفين الناجيين: الناس لا يمانعون التغيير، بل يمانعون أن يتم تغييرهم. القلق و عدم اليقين. المقاومة – مقاومة التغيير. ادارة التغيير: ادخال الموظفين في عملية أخذ القرار. عمل فرق عمل لتطبيق التغيير. ادارة مقاومة التغيير. التواصل. عنوان المدونة Janbi.me

يمر على الكثير منا حالة استثنائية و غالبا غير طبيعية، أن يتم رفض كافة الحلول و الاقتراحات و المبادرات من أعضاء الفريق من قبل المدير، هذه الحالة تسبب كثير من الاحباط في أعضاء الفريق، فكثير من المدراء قد يقبل على أعضاء الفريق و يطلب منهم التفكير خارج الصندوق و ايجاد حلول لمشكلة، أو مبادرات لمصادر دخل جديدة، أو اقتراحات لتطوير المنظمة، و بمجرد استقبال تلك الاقتراحات يقوم بقصفها واحدة تلو الأخرى دون أي استثناء، ما السبب؟ و ما الدافع خلفها؟ و كيف الحل؟ محاور الحلقة: قصة الاداري اللذي يرفض كل شيء الا أفكاره. دراسة جينيفير ميولار من جامعة بنسلفانيا الخوف من المجهول التحيز و تأثيرها على أخذ القرار دور القائد في المنظمة في التمكين و التأهيل ، وليس حصر أخذ القرارات. احذر من المايكرومانجمنت الحل مع المدير من هذا النوع؟ الأخذ باالعتبار الأهداف ، تسائل بذكاء، ابني قضيتك، كن ايجابي الادارة للأعلى تأهيل القياديين لتقبل الريادة و الخروج من المعهود خطر مبدأ "نحن على سنة آبائنا و أجدادنا" فما أوصلنا الى مكاننا اليوم، قد لا ينجح لايصالنا الى ما نريد الوصول له غدا.

ترتيب أولويات المهام له أثر كبير على فاعلية ادارة الوقت، حيث ان التحدي الأكبر للجميع هو أن الوقت هو مورد ينضب ولا يحفظ ولا يعاد أو يعوض، فالدقيقة ان فاتتنا خسرناها والى الأبد، اذا للنجاح في تحقيق أهدافنا علينا أن نوجه مجهوداتنا و وقتنا لمهام بعضها اولى على بعض، الا أن البعض و للأسف يضع نفسه تحت خط النار فلا يرتب أولوياته فيصنف كل مهامه الى مهم و عاجل، فيقفز بين هذه المهمه ثم تلك، دون تقديم جودة في العمل أو حتى تركيز، فالمعلوم أن تعدد المهام بأسطورته الخرافية اتضح أنها خطأ و أنها مهلكه للوقت و الصحة، فتجد أن هذا الأداري يدفع بفريق العمل للعمل على كل المهام و برثم واحد و في الوقت نفسه حتى ينهك نفسه و ينهك الجميع، و باحتمالات كبيرة يقع في الفشل على كل الأصعدة، ذا علينا أخواني و أخواتي ان نتعلم كيف نرتب أولوية المهام حيث ستتمحور حلقة اليوم حول نظرية ستيفن كوفي و مصفوفة أولوية المهام متمنين لكم اوقاتا ممتعه مقطع من درس للدكتور طارق سويدان "مصفوفة الأولويات" قصة واقعية لممارسة سيئة على منظمة "أهدوني الرقم 2" مصفوفة الأولويات   "مصفوفة آيزنهاور" لستيفن كوفي (مهم و عاجل – مهم و غير عاجل – غير مهم و عاجل – غير مهم و غير عاجل) مهم و عاجل: مربع الانجاز أو مربع التنفيذ، و علينا ان نقوم بها مباشرة.  مهم و غير عاجل: مربع المستقبل – غالبه تخطيط، هو المربع الأهم حقيقة، و علينا جدولة و القيام بها بأقرب وقت.  غير مهم و عاجل: مربع الخداع، و علينا جدولتها او تفويضها لأحد للقيام بها.  غير مهم و غير عاجل: هو مربع الضياع، و علينا القيام بها لاحقا أو تأجيلها. أي المربعات هل الأهم لنصب فيها غالب اهتمامنا و وقتنا اذا فنحن أما نفع أو نتفاعل، نفعل المهام و الإنجازات أو نتفاعل مع المجريات و الظروف الوقتية، لن نستطيع أن نفعل أو أن نكون فاعلين الا بمعرفة ما هو المهم و ما هو غير مهم ،  لا نستطيع أن نكون فاعلين الا ان رتبنا اولوياتنا و بطريقة تجعلنا اكثر انتاجيين و تحول ادارتنا لوقتنا أكثر كفاءة.

الادارة علم و فن، نجد أن بعض الاداريين يغض الطرف عن التركيز على تشكيل أعضاء الفريق، و يهيأ له ان يكفيه وضع الفريق في مكان واحد و توحيد الهدف ليعملوا معا بنجاح، هناك أداريين آخرين يستخدموا استراتيجية فرق تسد لادارة الفريق و اثارة الانقسام متغافلا عن أن من اهم ادواره هو تجاوز مرحلة العصف من مرحلة تكوين الفريق الى مرحلة أكثر استقرار، في بودكاست اليوم سنتكلم عن هذا المحور متمنين لكم اوقاتا ممتعه. مراحل تكوين الفريق: Forming – Storming – Norming – Performing الادارة الدكتاتورية – أستراتيجية عسكرية – من أول من أتبعها فرعون تأثير سلبي للفرق تسد على الفريق أهمية الثقة و التأقلم على كفائة الفريق و أنتاجيته المؤامرات و السياسة السوداء في بيئات العمل مثال (س) من الناس في الاجتماع و جعل الأعضاء يتصادموا وهو يتفرج و يضحك، الاستمرار في جعل الاداريين موضع نيل من الجميع بطريقة غير صحية، تجاوز الهيكل المنظمي و هدم لبنات تكوين الفريق، اثارة الحيرة و الغموض حول الهدف، رفع نسبة الريبة من الآخرين في الفريق عنوان المدونة Janbi.me

  من أكثر الظواهر التي رأيتها في ممثلي المبيعات هو حب الكلام الكثير "البربرة"، و كثيرين أخذوا عن ممثلي المبيعات فكرة بانهم طبيعيا يميلون للكلام الكثير، أو حتى عدوانيين بطبعهم، هي صورة مبتذلة فعليا عن ممثلي المبيعات ساهم فيها من يعملون في المبيعات لكن على قلة خبرة و معرفة، علينا تذكر أن للإنسان اذنين اثنين و فم واحدة، و من هذا المنطلق على الإنسان أن ينصت أكثر مقارنة بما يتكلمه بمقدار الضعف تقريبا هذا ان كان يريد أن ينجح في عملية التواصل و عملية المبيعات بفهم عميله و أكتشاف احتياجاته الفعليه طبعا؟.

ما هي المبيعات؟ وهل أستطيع العمل في المبيعات؟ أسئلة كثيرة تدور حول المبيعات و مفاتيجها، لكن لا تبقى الاجابات في طي الكتمان ، و لن يبقى ظلال الافتائات تغطي حقائق المبيعات، المبيعات متعة، المبيعات تحدي، المبيعات مهارات علينا تطويرها، في بودكاست اليوم سنتكلم عن حقائق المبيعات.

  في عالم المبيعات نواجه تحديات كثيرة، و أكبرها و اهمها هو رضاء العميل، المبيعات جوهريا دور حول جلب قيمة للعميل، و رضاء العميل بالغالب سهر المنال مادام هو يرى القيمة الراجعة حاضرة من التعامل مع ممثل المبيعات، لكن متى ما لم يرى تلك القيمة الراجعة، فالنتيجة أما عدم رضاء العميل أو خسارة العميل كليا، و حتى لا نصل الى هذا المستوى علينا فهم ماذا يريد العميل، و ما دورنا نحن كممثلين مبيعات في دائرة الأعمال بين منظماتنا و منظمة العميل، بودكاست اليوم سنتحدث عن هذا الموضوع بشكل مفصل.   نقاط مهمة : دور المبيعات الأهم ماذا يريد العميل الخطأ الأكبر اللذي يقع فيه ممثل المبيعات الغرور عدو النجاح في المبيعات كيف نكسب الثقة؟ كيف ننجح في المبيعات؟  

تحفيز الآخرين أمر جليل ، يسعى خلفه من فطر على حب مساعدة الناس، لكنه ليس بالأمر الهين أن نحفز شخص و نجد استجابة مناسبة كما نتوقع، لذا علينا معرفة الطريقة الأنسب لتحفيز الآخرين بم يصب بالنجاح في الوصول للمخرجات المطلوبة.   نقاط مهمة من الحلقة: 1- لسنا مسؤولين على تغيير من حولنا 2- علينا معرفة النقاط المهمة للنجاح في تحفيز الآخرين 3- لكل شخص ما يحفزه و مختلف عن الآخرين   وصلات مهمة: Janbi.me  

- ما الذكاء العاطفي - ما اهمية الذكاء العاطفي  -الذكاء العاطفي و الذكاء الذهني - أفهم نفسك و غيرك الخطوات لتطوير الذكاء العطفي: 1-تعرف على معنى العواطف 2-فرق بين العواطف 3- تقبل العواطف 4- اعكس العواطف 5- التحكم في عواطفك 6- التعامل مع عواطف الآخرين  

بيئات العمل نواجه تحديات متنوعة، الأعظم منها و الأكثر تعقيدا ما يتعلق بالموارد البشرية لما للعنصر البشري من تعقيد نوعي، المشكلة الأزلية التي نتكلم عنها اليوم سيكون حول مشكلة الموظف المؤمن أنه أحق من غيره بالترقية، كيف نتعامل معها و كيف نتصرف؟

ما هو البودكاست؟ التدوين الصوتي أو البث الصوتي أو البودكاست (بثّ جيبي) (بالإنجليزية: Podcast) هو سلسلة وسائط متعددة صوتية أو مرئية، مثل أي ملف موجود على الشبكة، ، ويمكن تنزيل هذه الحلقات عن طريق برامج خاصة لتصيد البودكاست تسمى Podcatchers، منها آي تيونز من شركة أبل. يسمى كل ملف في البودكاست حلقة ويمكن تخزينها في جهاز الحاسب الشخصي ومن ثم نقلها إلى أي مشغل وسائط والاستماع إليها في أي وقت دون الحاجة للاتصال بالإنترنت. (المصدر: ويكيبيديا) نبذة عن الحلقة: في هذه الحلقة نتكلم عن بناء فريق العمل، و تطرقنا سريعا عن أحسن الممارسات و سلطنا الضوء على بعض الأخطاء التي يقع في الاداريين بم يخص بناء فريق العمل و ادارته، من النقاط المذكورة هو وضع خطة واضحة و في البداية، و بناء ثقافة الفريق، تطوير مهارة التواصل، مراحل بناء فريق العمل، و غيره الكثير من الفوائد متمنين لكم وقت مفيدا

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 25 بودكاست الحلقة 25– المبيعات ما نفعل ولا نفعل  في الحلقة  الخامس و العشرون من بودكاست "جنبيات" نتكلم عن موضوع "المبيعات ما نفعل ولا نفعل"، ما هي و لم علينا معرفتها و التعامل معها، متمنين لكم أوقات مفيدة. بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me في هذه الحلقة سنتطرق لنقاط حول أفضل الممارسات في عالم المبيعات

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 20 بودكاست الحلقة 24– الانقسام القيادي   بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 18 بودكاست الحلقة 18– معايير قياس الأداء   بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ونرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 20 بودكاست الحلقة 21– معايير قياس الأداء   بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 20 بودكاست الحلقة 20– معايير قياس الأداء   بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 19 بودكاست الحلقة 19– منطقة الراحة   بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 18 بودكاست الحلقة 18– ادارة الوقت     بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 17  بودكاست الحلقة 17– التدفق المالي     بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، ورحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 16 بودكاست الحلقة 16 – أنواع عقود العمل بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 15 بودكاست الحلقة 15 – ادارة الوقت بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 14 بودكاست الحلقة 14 – التناغم الوظيفي بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 13 بودكاست الحلقة 13 – معايير قياس الأداء في المبيعات بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 12 بودكاست الحلقة 12 – ساعات العمل و فترات الراحة و الاجازات بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 11 بعنوان : الأجور بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 10 بعنوان : طرح الاسئلة بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 9 بعنوان : بودكاست الحلقة 9 - عقد العمل سؤال و جاب بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 8 بعنوان : عقد العمل بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 7 بعنوان : المبيعات - الجزء الأول بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 6 بعنوان : مكافئات نهاية الخدمة و التعويضات في قانون العمل بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 5 بعنوان : المادة 77 بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 4 بعنوان : الاستبقاء بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 3 بعنوان : التوطين بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me Music: http://www.bensound.com

بودكاست جنبيات عن المواضيع الادارية الحلقة 1 بعنوان : التوظيف و الاستقطاب بودكاست متخصص في علوم الادارة و الاقتصاد، من أهدافه نشر المعرفة الادارية بين رواده و محبيه ، يسعى البودكاست لاستضافة الشخصيات المؤثرة في المجال الاداري و الاقتصادي و اجراء حوار حول موضوع اداري ، و يمكن البرنامج بعض المشاركين من طرح اسئلتهم على الضيف ، مدة الحلقة الواحدة تترواح تقريبا الى 20 دقيقة، هدفنا ان نوفر حلقة جديدة كل اسبوع باذن الله، و نرحب بالافكار و الاقتراحات janbi.me