«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел». «Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».Гость: Александр ИгнатенкоЭксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции»Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах12:42 Гигиена измерения конверсии15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии24:02 Уровень 1. Недоразумения29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями39:44 Бэклог гипотез40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин42:47 Переход к нулевому уровню43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсийВ подкасте упоминаютсяТОС https://clck.ru/AaK7sAAARRR https://clck.ru/38T3SJ Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69

«Задача нас как менеджеров на всех уровнях — возвращать к „точке ноль”, от чего все началось. То есть не просто сказать: „Вот, чувак, я для тебя здесь создам твой огородик, и ты будешь себя чувствовать рыбкой”. Нет: „Ты — акула!”». «Фундаментальный вопрос: зачем я хочу тратить свою жизнь на суету? Я хочу приходить к чему-то. К чему? Вот к этому. Тогда и КПД сразу прозрачно ориентируется на вот эти вот точки. Фундаментальная вещь».Гость: Алексей АрефьевДиректор по развитию продукта и технологий онлайн-кинотеатра «KION», автор телеграм-канала @alexcouncilВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:40 Почему компании и команды теряют фокус на то, что было определено на этапе целеполагания7:48 Система как проекция руководителя9:24 Как диагностировать потерю фокуса на целях12:17 Тратить жизнь на суету или приходить к чему-то13:26 Как понять, где «сломалось», и как это чинить15:51 Декомпозиция целей и потеря фокуса на верхнеуровневой цели19:41 Менеджер как транзистор20:43 Что не так с OKR22:21 Попытка вывести OKR на личный уровень26:04 Свобода искать свои пути к цели27:55 Пропаганда в деятельности менеджера29:52 Простота системы и мотивация33:14 Индивидуальные интерпретации единой большой цели36:21 Информированность как дополнительная стимуляция команды40:31 Что делать, если не произошло совпадения по культуре44:42 Сопричастность и баланс вмешательства руководителей

«Есть сети, которые объединяют под своей крышей разные бренды — допустим, дискаунтеров и супермаркетов. И они анализировали свои клиентские базы и видели, что одни и те же люди ходят и в дискаунтер, и в супермаркет — просто с разной периодичностью. И эти люди закрывают разные свои потребности. То есть нельзя сказать, что дискаунтеры — это для бедных». «Еще такой тренд интересный, который я на себе ощутил в прошлом году особенно ярко. Я перестал ходить в физические магазины „М.Видео” и „Эльдорадо”. И ребята поняли, что у них появился отток из физических магазинов. В итоге они сделали коллаборацию: предлагают на маркетплейсах купить товары по хорошей цене. Как следствие, маркетплейсы приводят им клиентов: получается ценностное предложение, которое дает маркетплейс, позволяет привести человека в физический магазин — просто потому, что покупателю это выгодно».Гость: Алексей АнкудиновДиректор по продуктам Компания CSI https://crystals.ruВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:00 Детские впечатления о ритейле3:56 У кого розничные сети заимствуют опыт. Пример «Магнита»6:47 Невидимая сторона конкуренции розничных сетей11:23 Форматы розничных сетей15:53 Развитие малых форматов и мотивация покупателей19:57 Начало развития доставки в 2010 году22:42 Разные платежные системы25:35 Покупательский опыт из e-com в офлайн-рознице29:06 Омниканальность ритейла и доли рынка разных форматов33:09 Трансформация гипермаркетов, конкуренция e-com и дискаунтеров37:50 Точки роста в российском e-com сквозь призму опыта Walmart41:18 Магазины как пункты выдачи заказа44:36 Почему мы не перестанем ходить в физические магазины46:29 Следствие того, что люди не хотят работать кассирами49:30 Нужна ли оплата через биометрию

«Есть такой классически пример „Икеи”, когда они проводили исследование и выяснили, что люди, которые собирают сами мебель дома, готовы платить за нее больше, чем те, кто получает готовый стул». «Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что будет для него релевантно. Потому что когда пытаешься сделать какой-то стандартный Journey на каждом этапе, то неминуемо появятся большие сегменты, которым твое предложение не подойдет. Они отвалятся и не начнут пользоваться твоим продуктом. Это и есть самая интересная часть моей работы — попытаться увидеть за сегментами, за миллионами конкретных людей, конкретный профиль».Гость: Никита ИвановRevolut, Product Owner in Retail LifecycleВедущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:54 Что такое розница в банкинге2:48 Жизненный цикл клиента в рознице5:19 Роль продакт оунера, который занимается жизненным циклом клиента6:12 Персонализация в продуктах с десятками миллионов пользователей7:43 Как увидеть за миллионами конкретных людей. Сегментация10:36 Точки персонализации за пределами онбординга13:54 Что предложить конкретному клиенту, чтобы он остался в продукте16:16 Увеличение размера кошелька и количества продуктов, которыми пользуется клиент18:24 Как работают нестатические сегменты в Revolut21:21 Какими способами и какие метрики надо наращивать в банковском приложении24:22 Как формируются и тестируются гипотезы о людях27:51 Как работают дополнительные продукты и персонализированные предложения31:10 Финансовый бизнес и механики персонализации соцсетей33:04 Как организуется сбор обратной связи и данных36:10 Построение инфраструктуры и фреймворка для дешевых экспериментов39:17 Допустимая просадка пользовательского опыта в ходе экспериментов 41:16 Персонализация пользовательского интерфейса и дизайна44:13 Автоматизация и ручной труд в персонализации онбординга46:56 Персонализация интерфейса за пределами онбординга48:47 Персонализация интерфейса со стороны клиентов и где персонализация не нужна51:31 С чего начать погружение в персонализацию

«Мы хотели поговорить о том, что продакт-менеджеры забыли, что они не только продакты, но еще и менеджеры. И все доклады ProductSense 2023 были о том, как мы можем чем-то управлять — что у продактов есть несколько объектов управления, и если ты этим не управляешь, то ты менеджер в хаосе: повезет — не повезет. И недавно в разговоре сеньор-продакт, который успел побыть и CPO, сказал мне: „А тебе не кажется, что продакт-менеджмент, особенно в крупных компаниях, немножечко умирает?” И я сказала: „Нет! Мне кажется, что он взрослеет”». «У Глеба Тертычного — один из самых популярных докладов конференции ProductSense прошлого года. Он говорит о том, что продакты хаотично применяют какое-то количество фреймворков, которые, кажется, иногда противоречат друг другу и приходится выбирать один или другой. Глеб попытался в своем докладе все их объединить в какую-то понятную структуру: что и когда тебе нужно и как результаты одних фреймворков перетекают и становятся основой для других фреймворков».Гость: Юра Агеев, основатель ProductSenseВедущий подкаста: Оля Стратанович, лид продуктового направления, Одноклассники. Программный директор ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:53 С чем ассоциируется у Юры 2023 год3:11 Как Юра стал капитаном6:12 Рефлексия по поводу изменений 2023 года12:03 Мотивация стать капитаном16:54 Главные книги 2023 года для Юры19:56 Зачем люди идут в отношения. Проекции в отношениях23:38 Что Юре дал курс «Хулилогика»30:17 Как Оля менторила продактов34:20 Переход Оли в Одноклассники, критерии выбора работы и NPS38:07 Об итогах и метриках ProductSense 202342:04 Конференция как драйвер профессиональных и личных изменений44:13 Как прошел «Вечерний синк» на ProductSense47:59 Почему на конференции говорили о потеряном менеджменте у продактов50:37 Топ-5 подкастов make sense 2023 года. О подкасте с Романом Квартальновым и ошибке в условиях задачи52:16 О подкасте с Юрием Дроганом, продуктовой яме и непредвзятости55:26 О подкасте с Сергеем Тихомировым и машине результатов58:41 О подкасте с Анной Плуталовой и точках роста59:32 О подкасте с Глебом Тертычным и продуктовой теории всего1:01:10 Площадка, мастер-классы и количество участников ProductSense 20231:03:20 Планы на ProductSense 20241:04:07 Об исследованиях ProductSense: ретроспектива и планы на будущееВ подкасте упоминаютсяКнига Джона Скальци The Kaiju Preservation Society https://clck.ru/37QoDKКнига Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни» https://clck.ru/37QoFkОнлайн-мастерская Максима Дорофеева «Хулилогика» https://clck.ru/37QoK2Психолог Дмитрий Леонтьев https://clck.ru/UAFJjСсылка на исследование https://productsense.io/research23Телеграм Оли Стратанович https://t.me/o_stratanovichТоп-5 подкастов make sense за 2023 год по мнению Юры Агееваmake sense 251.О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни https://t.me/mspodcast/402 make sense 256. О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415make sense 266. О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента https://t.me/mspodcast/438make sense 280. О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики https://t.me/mspodcast/469make sense 286. О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего https://t.me/mspodcast/484

«Я часто вижу, особенно среди парней, такую тенденцию: „О, я что-то засиделся в зоне комфорта, я вот себя заставил себя туда пойти, тут я вот то”. Зачем ты сам себя расщепляешь? неужели ты думаешь, что в нашей стране, в нашем мире жизнь не подбросит тебе новые задачки? Побереги себя!». «Я сейчас верю в то, что человек вряд ли меняется. И мне не очень хочется поддерживать историю про самоизменение, самоулучшение. Но все что мы делаем со своей психикой, все практики, нужны, чтобы познакомить нас с самими собой. А для чего это нужно? У меня ответ такой — я просто не могу этого не делать».Гость: Елена СерёгинаАвтор пирамиды метрик, консультант и терапевт продуктовых людейВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:32 Зачем продакту становиться детским психологом5:53 Зачем продактам терапия6:50 Как личность живет в мире метрик10:50 Почему люди обижаются13:13 Что скрывается за обидой17:31 Типичные психологические паттерны поведения. Спасатели21:55 Гиперконтроль и состояние ребенка24:11 Страх потерять вовлеченность26:56 Человек всегда находится в движении29:26 Истоки безопасности и небезопасности33:56 Почему не надо искусственно выходить из зоны комфорта37:13 Какие вопросы задать самому себе в точке комфорта41:04 Попытка заслужить чью-то любовь44:19 Как не пытаться угодить кому-то48:08 Саморегуляция и позиция наблюдателя51:08 Как уделять внимание телу. Дневник внимания и физические упражнения54:34 Медитация как инструмент саморегуляции

«А, Вася не выспался сегодня? Значит, не нужно ему каких-то сложных задач давать. Давайте это сейчас сами сделаем, а ему что-нибудь сложненькое потом дадим. И команда адаптируется, учитывает состояние людей — и в итоге результат получает лучше».«Вся корпоративная и бизнес-история изначально строилась по паттернам организации армий. И когда мы говорим: „А давайте мы место чувствам дадим в бизнесе, давайте это тоже учитывать”, — мы как будто бы конфликтуем со всей культурой двух столетий. Но настал момент перестраиваться: мы собрались делать работу, а значит, нам надо понимать, в каком состоянии находится человек».Гость: Макс РодинОснователь, Deep Mind (https://t.me/mindfulleadersrussia)Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:45 Есть ли бизнес не ориентированный на человека 4:19 Как сложился классический бизнес и что с ним не так6:38 Стал ли COVID драйвером человекоориентированного бизнеса10:26 Что такое состояние человека11:54 Осознанность и чувствительность организаций16:10 Что такое организация, ориентированная на человека17:05 Симптомы организации, которая не уделяет внимания человеку19:15 Как понять, что с культурой компании что-то не так21:42 Как проявляется чувствительность к человеку на разных уровнях в компании26:27 Может ли возникнуть паралич принятия решений, если все будут делиться эмоциями30:19 Культура постоянных переработок35:29 Кто хочет работать с уровнем осознанности39:11 Понимают ли лидеры, что им надо работать с осознанностью42:34 Осознанность на личном уровне43:41 Как развивать личную осознанность46:00 Как понять, есть ли у тебя осознанность48:56 Метафора развития осознанности50:46 Как развивать осознанность на уровне команды54:55 Смелость для того, чтобы делиться эмоциями

«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».Гость: Ксения ПетроваДиректор по продукту, Самолет ФинтехВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:12 Где граница между стратегией продукта и компании3:38 Как подружить между собой разные стратегии, которые создаются разными людьми5:55 Когда появляется необходимость в отдельной продуктовой стратегии7:12 Из чего состоит продуктовая стратегия10:58 Какие риски включать в стратегию13:52 Тестирование гипотезы на уровне всего продукта15:45 Как валидируется часть продуктовой стратегии, которая связана с маркетингом, продажами и другими направлениями17:00 Модель в рамках продуктовой стратегии18:26 Деньги в продуктовой стратегии23:13 Отвечает ли директор по продукту за достижение целей по деньгам25:40 Метрики, которые помогают замерить ключевую ценность продукта29:03 Может ли продукт не зарабатывать, но положительно влиять на другие продукты31:03 Как учитывать конкурентов и внешнюю среду в стратегии33:55 Артефакты продуктовой стратегии36:39 Как происходит защита продуктовой стратегии41:00 На каких этапах чаще всего происходят ошибки со стратегией45:17 Как готовиться к защите продуктовой стратегии47:26 Что такое хорошая продуктовая стратегия49:54 Валидация стратегииВ подкасте упоминаютсяАнализ пяти сил Портера https://clck.ru/PWJvtКнига Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия» https://clck.ru/376RRS

«Кажется, продакты базовые вещи: внедрение базовых фреймворков, стандартизация подходов, проверка гипотез — в изрядной части случаев уже реализовали. Через 2-3 года грядет время новой сущности, которую какая-нибудь Bain & Company придумает и начнет продавать — просто потому, что все стало еще сложнее».«Появление интернета привело к тому, что заросшие бородой, аутичные суровые мужики-программисты, ни хрена не понимающие в клиентах, получили инструмент, который позволил так дешево поставлять товар и услуги, что даже с хреновыми интерфейсами и корявыми Craiglist'ами они все равно победили все газеты мира, телевизоры в массе своей и все, что было в офлайне. Просто потому что скорость, точность и дешевизна целевого перемещения информация стала настолько эффективнее, что даже с таким интерфейсом стало выгоднее это делать».Гость: Глеб ТертычныйProduct Continuous, CEOВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:12 Что происходит с продактами в корпорациях4:40 Деградирующая роль продактов7:22 Куда делись лучшие продакты старой школы10:32 Эволюция работы с продажами и маркетингом13:50 Как agile должен был всех спасти и что случилось дальше16:39 Инструменты сценаристов и b2b-продажи в продуктах20:13 Кто заменит продактов. Коллективный разум и разгоны21:34 Главные свойства экосистем25:40 Что не является экосистемой. Мотивация и лояльность28:56 Какие подходы к построению экосистем распространены в России30:28 Фича экосистем: группа людей, контролирующих планку качества34:15 Откуда появляются идеи у топ-менеджмента36:07 Как продактам научиться систематически находить новые идеи39:23 Календарь продакта как инструмент диагностики и время думать41:21 Насмотренность, придумывание идей и самообучаемость44:17 Что можно сделать с командами46:37 Как интернет породил стартаперов50:22 Кого учат продуктовые курсы и зачем применять продуктовые инструменты к руководителям54:16 Глобальные проблемы образования. Обучение через ошибки57:24 Можно ли формализовать придумывание идей, которые принесут много денег1:01:01 Эффективно выраженная мысль об идее в рамках корпорации как ценность1:03:04 Ошибка в условиях задачи от топ-менеджмента продактамВ подкасте упоминаютсяАнтон Гладков о системе продаж https://www.youtube.com/@antongladОлег Макаров о разнице между мотивацией и лояльностью https://t.me/olegmakarovПодкаст о сценариях «Поэпизодный клан» https://clck.ru/36xhyvИсследование High- and Low-Context Communication in an Intercultural Environment: An Analysis of the Cultural Differences Between Germany and China by Anna Rüttger https://clck.ru/36xhzsBain CompanyПодкаст make sense с Романом Квартальновым https://t.me/mspodcast/402Подкаст make sense с Дарьей Шульгиной https://t.me/mspodcast/428

«Даже если ты считаешь, что у вас с коллегой близкие отношения и сегодня ты матернулся и поистерил, а завтра вы об этом поговорили, ты извинился и все как будто бы ok, то и это тоже разрушает отношения. Но когда ко мне приходят и говорят, зачем мне такой человек, я говорю, что всегда есть разные способы решения проблемы. Естественно, можно уволить сотрудника, отправить в отпуск, поговорить потом, но есть инструменты, которые уже в моменте помогут решить солидную часть проблем. Именно для этого необходимо учиться работать с эмоциями».«„Ты слишком часто отстаиваешь свои права и границы — это нежелание работать,” — это очень крутая манипуляция, которая будет обязательно использована определенными руководителями. Но для меня сотрудник, который умеет отстаивать свои границы, создавать для себя комфортную атмосферу, в которой он круто и продуктивно работает, задавать вопросы, которые могут казаться неудобными и неприятными руководителю, давать руководителю обратную связь, как с ним работать, имеет больше возможностей для профессионального роста. Он выбирает более качественные компании и более крутые коллективы, где его потребности уважаются. И это приносит ему результат в виде карьерного роста».Гость: Александра КлименкоSoft Skills Lab, CEOВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:41 Какие навыки мешают продвигаться по карьерной лестнице5:35 Пример стандартного рабочего конфликта8:26 Подробный разбор конфликта12:24 Варианты реакций на рабочий конфликт16:13 Как правильно обсуждать и прорабатывать конфликт19:08 Как правильно реагировать на конфликт во время конфликта22:53 Увольнять человека или помочь ему измениться?25:15 Возражение против работы с эмоциями: на мне будут «ездить»28:08 Работа с манипуляцией, способность обозначить свои границы32:28 Обратная связь по нарушению личных границ34:29 Обсуждения в Slack в субботу вечером38:28 Манипуляции с кандидатами на повышение42:28 Как убедиться, что человека действительно задвигают, и он не выдумывает 45:33 Как объяснить человеку, что ему действительно стоит измениться48:33 Как руководителю говорить о границах52:13 Жесткие способы отстаивания своих границ54:09 Как отстаивание границ связано с карьерным ростом58:02 Как научиться определять манипуляцию и как пресекать манипуляции1:02:18 Когда руководители намеренно выжимают подчиненных1:03:42 Как правильно общаться с руководителем, который использует манипуляции

«До тех пор, пока мы не ввели срок годности на данные аналитики, у нас получались очень странные результаты в тестах. Когда мы, например, брали сегмент с интересом к английскому и говорили ему: „Купи английский”, — а он покупал все что угодно, но только не английский».«В сегменте 9–11 классов сильная боль и ярко выраженная потребность: хочу сдать ЕГЭ, хочу поступить в вуз. И есть довольно большое количество замотивированных детей, которые даже понимают сами, в какой они хотят вуз, у них есть конкретная цель. И когда боль сильная, ребенок даже сам может выступать инициатором покупки».Гость: Владимир РутенбергMonetization & Upsale Lead, ФоксфордВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:43 В каких случаях необходимо фокусироваться на допродажах текущей базе5:24 Зачем выделенной команде отвечать за новых пользователей7:10 Сегментация базы и увеличение конверсии в каждом сегменте10:03 Способы сегментации платящих пользователей13:55 Как устроена деятельность по дополнительной монетизации17:05 Специфика допродаж в Фоксфорде19:53 Особенности сегментации по поведению пользователей23:32 Зачем нужен срок годности в аналитике25:04 Как сделать, чтобы человек что-то купил26:49 ML-модель vs сегментация по интересам. Создание инфраструктуры29:13 Сбор данных в процессе онбординга32:25 В какие еще сценарии стоит внедрять онбординг35:39 Тестирование результатов и порядки цифр по допродажам37:58 Работа с детьми и родителями40:36 Насколько часто дети хотят, чтобы им купили дополнительные образовательные продукты

«Реакция, триггер, реакция, действие. И вот вы залипаете и у вас просто повторяются конфликт за конфликтом. Либо ты уходишь с работы на работу и у тебя повторяется одна и та же ситуация. Либо ты путешествуешь из страны в страну. Либо ты начинаешь делать какое-то дело, а оно оканчивается одним и тем же. То есть если есть такой цикл, который ты начал замечать, то скорее всего, ты залип в этом локальном колесе сансары и выход из этого колеса сансары — пойти в эту неприятную эмоцию».«Эмбодимент — это концепт, что наш мозг, наше восприятие мира невозможно отделить от тела, от процессов, которые происходят в теле. Если ты задумываешься о том, как ты думаешь, как у тебя работают отношения, как у тебя складывают отношения с собой, с миром, то тебе непродуктивно в этот контур включать только свой неокортекс, тебе надо включать в него все тело и даже окружающую среду. Если раньше думали, что процессор — это мозг, то говоря об эмбодименте, мы подразумеваем, что вычисления — это на самом деле еще и твое тело, мозг и даже тело другого человека, потому что тела других людей тоже влияют на наши вычисления».Гость: Дмитрий МацкевичCo-founder/CEO, Handl.aiEmotional tantraВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:11 Надо ли отрицать свои эмоции и избегать их. Самые интересные эмоции4:54 Почему не ревнует осознанный современный человек10:11 Зачем идти туда, где неприятно15:12 Локальное колесо сансары21:23 Как сталкиваться с неприятными состояниями и эмоциями26:14 Диссоциация и выход из контакта со своей эмоцией30:34 Идеи Джо Хадсона о контроле эмоций36:14 Как полюбить свою беспомощность38:40 Как убегание от эмоций отличается от состояния, в котором ты просто живешь43:37 Мы не управляем своими желаниями. Усталость от неприятного опыта46:41 Как не контролировать чужие эмоции. Баланс чувствительности51:15 Уровни эгоразвития56:52 Пример перехода между уровнями1:00:01 Как страх меняется на любовь1:04:13 Что первично, внешнее или внутреннее развитие1:08:12 Особенности перехода между уровнями и удовольствие1:13:53 Исследование новой, более сложной картины мира1:20:00 Кто такие отлетевшие люди1:24:50 Что важно в отношениях. Критерии отлета1:33:30 Две части человека1:39:10 Как продолжать двигаться вперед и улучшать отношения1:43:20 Почему приходится скрывать часть своего внутреннего мира1:45:42 Одновременное развитие духовного и материальногоВ подкасте упоминаютсяДжо Хадсон https://clck.ru/36cVrZПодкаст Джо Хадсона The Art of Accomplishment https://clck.ru/36cVtUЖан Пиаже https://clck.ru/36cVoNКнига Solve for Happy: Engineer Your Path, автор Mo GawdatСпиральная динамикаThich Nhat Hanh https://clck.ru/36cVeJAlan Watts https://clck.ru/36cViRRam Dass https://clck.ru/36cVgqПодкаст make sense с Дмитрием Мацевичем о проживании злости, вины, печали, подавленных эмоциях, отказе от идеализации и эмоциональной помощи https://t.me/mspodcast/267Подкаст make sense с Дмитрием Мацевичем об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://t.me/mspodcast/228

«Есть такие ребята, которые выстрелили и были суперпопулярны, но сейчас уже никто не помнит их имен. А есть Алла Пугачева, которая стала легендой. Она уже не поет сто лет, но ее все знают. И мне кажется, что самое важное в любом бизнесе — стать Аллой Пугачевой».«Если ты сидишь один и это три часа дня, то это может быть вполне нормально — это еще не говорит об успешности или неуспешности ресторана. А вот если ты сидишь в пятницу один в восемь вечера, и в ресторане нет людей, то это уже провал. Потому что в пятницу вечером люди хотят ходить и гулять. Пятница и суббота — это наше все, и если ты в эти дни не можешь собрать людей — к тебе есть вопросики».Гость: Евгения КачаловаОсновательница ресторанной группы Bazar FamilyВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:26 Что такое HoReCa и в чем продукт ресторанов и баров4:41 Что такое концепция применительно к ресторанам8:29 Разное прочтение продуктов — как выдать старое за новое10:15 Эмоция как продукт12:16 Как измерить эмоции и как они проецируются на концепцию проекта15:15 Как понять, что люди считали концепцию. Тест ресторана19:27 Почему не стоит открывать бар на последние деньги20:40 Как устроены инвестиции в ресторанные проекты22:35 Локация и конкуренция в ресторанной сфере26:02 Зачем человеку к вам возвращаться?27:36 Срок жизни концепции30:17 Открытие новых проектов на хайпе и как не стареть34:43 Картина будущего36:02 На чем зарабатывают рестораны39:40 Как страх влияет на индустрию развлечений40:23 На чем рестораны зарабатывают больше41:55 Работа с постоянными клиентами42:53 Наполняемость зала в ресторанной сфере45:00 Как рассчитывается доходная и расходная часть ресторана48:20 За какой срок можно открыть заведение и окупиться51:34 Что такое интересный проект52:33 Будущее и тренды ресторанного бизнеса55:17 Доставка, роботизация кухни и виртуальные миры

«Если мой онбординг, который мне как CEO важен, чтобы люди погрузились в мой сервис, скипают 99% пользователей, то следовательно, дизайнер спроектировал все так, чтобы скипнуть онбординг было очень удобно».«Нельзя запускать новые проекты, опираясь только на опыт работы в одной-двух компаниях. Большой опыт и кругозор, широкая палитра позволяют сконструировать что-то действительно новое, а не рефлексировать только на какой-то изолированный опыт одной индустрии, одной отрасли, одной корпорации, пусть часто этот опыт и глубокий».Гость: Сергей ГальцевCo-owner & Design Director at Madebymad.coВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:41 Что такое запуск продукта с точки зрения дизайнера7:01 Что такое концепция в дизайне12:14 Думает ли дизайн-команда о бизнесовых и продуктовых метриках на этапе создания концепции 15:59 Чем отличаются команды запуска и поддержки18:05 Почему новый дизайн продуктов получается именно таким, каким получается22:12 Как проектировать паттерны для разных сегментов пользователей26:07 Навыки дизайнеров, которые занимаются запуском продуктов29:19 Навыки дизайнеров, которые занимаются поддержкой продукта30:25 Как происходит передача продукта от внешней команды запуска к внутренней команде поддержки34:57 Зачем отдавать в агентство разработку дизайна продукта37:26 Как понять, какие дизайнеры нужны, и как их найти42:12 Разные задачи и типы дизайнеров44:02 Как оценить дизайнера, если у вас не было такого опыта раньше47:55 Как измерить результат работы дизайнера51:36 Что можно улучшить в продуктах с помощью инструментов дизайнаВ подкасте упоминаютсяКак создать концепцию: опыт и принципы https://clck.ru/36JbVQ

«Стратегия классифайдов зачастую — это просто повышать цены два раза в год и делать это стабильно. И это работает, пока у тебя хорошая доля рынка».«Первое, что стоит сделать, чтобы найти драйверы роста — это банально посмотреть экономику и посмотреть, есть ли в экономике эти драйверы. У кого-то они будут в плоскости увеличения объема трафика. Но многим уже надо начать смотреть эту экономику не в среднем по больнице и не в среднем по всем сегментам, а просто идти вглубь и смотреть, как это выглядит по разным срезам. И тогда мы можем увидеть, что какой-то сегмент или какая-то платформа у нас просаживаются и именно здесь заложен потенциал для роста».Гость: Анна ПлуталоваHead of Product Циан.Вторичная недвижимость, ЦианВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:23 Что означает отвечать за продуктовую вертикаль и на чем зарабатывает классифайд3:45 Какой бизнес можно считать зрелым и как определяется потенциал роста классифайдов7:00 Кто отвечает за определение потенциала роста в Циан8:26 Что такое позиция компании на рынке11:52 Определение потенциала и метрика Take rate13:38 Как определить драйверы роста бизнеса17:40 Точность гипотез о росте бизнеса20:11 Что такое unit-экономика на уровне продуктовой вертикали классифайда22:58 Приоритизация параметров и гипотез в unit-экономике27:25 Порядок увеличения параметров unit-экономики28:48 Ценообразование в контексте unit-экономики в классифайдах32:16 Экспертное ценообразование и аналитические данные34:00 Как попасть в правильную цену и как ее подавать клиентам38:50 Как разные цены доносятся для разных аудиторий в классифайдах40:53 Как убедить людей, что вы даете им ценность43:44 Динамическое ценообразование в классифайдах47:27 Влияет ли сложность модели монетизации на покупку49:00 Дополнительная монетизация внутри подписок53:36 Поиск более выгодных моделей ценообразования56:04 Как шагнуть за пределы потенциала рынка или придумать совсем новую модель монетизации59:30 Конкуренция со своими клиентами внутри продукта1:01:23 Главные драйверы роста бизнесаВ подкасте упоминаютсяПодкаст make sense о рынке подержанных автомобилей, модели C2B2C и работе продактом с несколькими рынками одновременно https://t.me/mspodcast/390Подкаст make sense о ценообразовании с Ксенией Петровой https://t.me/productsense/260Подкаст make sense о формировании правильной цены, уровнях ценообразования и связи цены и ценности https://t.me/mspodcast/79

«Когда ты погружаешься в мир маркетинга; когда ты понимаешь, как быстро в маркетинге собирается информация, и как здорово то, что всплывает в маркетинговом эксперименте, можно применить в самом продукте; когда ты начинаешь настраивать этот процесс взаимодействия маркетологов и продактов, ты приходишь к точке дзена, в которой ты понимаешь, что между продуктом и маркетингом вообще нет никакой границы, это одно и то же».«Экономика криэйторов породила огромное количество инструментов для быстрого создания контента. Это привело к тому, что контент стало делать очень просто. Контента стало очень много и он становится все лучше и лучше. И продукты конкурируют с этим контентом. Поэтому в маркетинге будет выигрывать самый интересный контент. Даю руку на отсечение: кто будет побеждать в маркетинге в любой нише? Тот, кто сможет сделать самый интересный маркетинговый продукт. Именно поэтому продакты так нужны в маркетинге, а маркетологи в продукте».Гость: Владимир БаяндинИсполнительный директор, Skypro от SkyengВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:44 Маркетинговые вызовы рынка edTech4:32 Почему сложно выходить на рынок курсов последним9:08 Как соединить вызовы маркетинга и нужды продукта10:37 Зачем обновлять контент курсов полностью каждый год11:50 Борьба за пользователей с корпорациями и маленькми компаниями13:41 Как связать продукт и маркетинг. Обещания маркетологов18:15 Почему нет синхронизации между продуктом и маркетингом/продажами21:40 Что и как обещать пользователям25:18 Пример задач пользователя в соответствии с лестницей Ханта30:27 Почему сложно работать с аудиторией, которая уже выбирает курс и что с этим делать32:44 Что обещать на верхнем уровне лестницы Ханта35:34 Проблемы мотивации пользователей в edTech40:00 Зачем маркетологу продуктовая экспертиза и как добиться синергии44:51 Как работать с пользователями на ранних этапах49:23 Как понять, почему пользователи приходят в ваш продукт53:00 Как сделать квас за три дня 54:13 Катализаторы для пользователя56:34 Как привлекать внимание к бесплатным маркетинговым продуктам59:08 Как использовать модель AIDA. Мотивация «от» и мотивация «к»1:04:00 Зачем нужны бесплатные курсы1:08:52 Почему снижается уровень входа в продуктовую разработку1:11:19 Экономика криэйторов и борьба за внимание1:13:05 Кто будет побеждать в маркетинге в любой нишеВ подкасте упоминаютсяБаухаус https://clck.ru/PLxacЛестница Бена Ханта https://clck.ru/VqsPZМодель AIDA https://clck.ru/HcZVV

«Можно пойти разными путями: можно пойти нанимать каких-нибудь долго людей или учить их внтури — что тоже возможное решение, но это долго. А мы растем в 3-4 раза в год и попросту не можем себе позволить делать что-то долго и при этом плохо. И это рождает в людях внутренний институт остапов бендеров. Потому что самое главное качество, которое у нас ценится, это придумать, как сделать что-то максимально быстро, но чтобы при этом не было стыдно за такое решение».«Когда ты переходишь из режима развития в режим операционки, людям уже нельзя так много и часто ошибаться и творить что угодно. В этот момент уже появляются KPI, SLA, какой-то регулярный менеджмент и все остальное — там, где мы уже все сделали. И это означает, что надо прекращаться заниматься этим делом и доверить его не таким отморозкам как мы, а нам самим идти работать над другими направлениями».Гость: Сергей ЗемлянскийСРО, Samokat.techВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:51 Как происходит изменение уровня абстракции4:17 Как охватить то, что охватить невозможно6:16 Как понять, от какой информации можно отказаться8:54 Какие уровни абстракции7:32 Переходы между разными уровнями абстракции11:54 Как понять что человек не понимает то, что ты говоришь 12:27 Как фокусироваться на том, что важно14:30 Как правильно делегировать17:49 Что такое концепция и как ее обсуждать19:15 Внутренний институт остапов бендеров20:57 Критерии человека, с которым можно сотрудничать24:02 Чему и как можно обучить людей26:46 Смена режима развития на режим операционки28:04 Как работать над стратегией30:51 Что является источником идей и гипотез и как они верифицируются31:44 Пример быстрой проверки идеи и учет рисков33:58 Сомнение в решениях и чрезмерный фокус на одной ценности  37:28 Миф о выгорании, ощущение угрозы и внутренние стопоры

«Российский стиль менеджмента — это больше состояние души, нежели профессия. Ты начинаешь с разработчика, потом становишься хорошим разработчиком, потом у тебя появляется своя команда. Но ты на самом деле к этому не готов: хороший разработчик и тимлид — это совсем не одно и то же».«Конкретные проекты команд разработки все же обычно связаны с более низкоуровневыми метриками, чем revenue. Поэтому идеальной корреляции между бизнес-метриками и метриками разработчиков нет. Любой инженер может рассказать миллион примеров, как он улучшил офлайн на 100%, а это никак не сдвинуло инлайн-метрики и revenue. И это нормально».Гость: Алексей ПановEngineering Manager, компания из FAANGВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:52 Кто такой Engineering Manager3:13 Ответственность Engineering Manager3:57 Стратегия и скоуп в контексте Engineering Management5:49 Взаимодействие Engineering Manager с другими командами и работа с процессами7:32 Performance Review в работе Engineering Manager9:18 Культура Top-Down и Bottom-Up в Engineering Management12:30 Кто отвечает за бэклог и приоритизацию — менеджер продуктов или Engineering Manager16:19 Соотношение ролей Engineering Manager, менеджера проектов и HR-менеджера18:36 Принципы развития разработчиков22:15 Как разработчик может повлиять на бизнес-цели компании24:40 Риск при развитии разработчиков25:55 Что такое уровень разработчика и как его определять28:55 Рок-звезды в разработке и из-за чего они могут сломаться30:35 Как отслеживать рост инженеров35:33 Как оценить, добился инженер целей или нет. Growth-план39:55 Менеджмент в России и за рубежом43:58 Карьерные треки разработчика и переход в менеджмент45:23 Отличие в подходе к Performance Review менеджеров в России и за рубежом49:45 Зачем работать с underperformer'ами53:05 Как работать с underperformer'ами55:46 Насколько реально подтянуть underperformer'ов56:40 Soft Skills в работе Engineering Manager

«Если продукт небольшой, а команда еще меньше, то вполне может хватить Excel и можно делать все на коленке. Но как только данных становится много, и ты понимаешь, что у тебя продукт — это веб-приложение, мобильное приложение, фронтенд, бэкенд, есть маркетинг, есть клиенты, партнеры, сейлы — и все это нужно собирать, а источников данных много, то тебе, конечно, нужно делать продуктовую аналитику, собирать эти данные в один источник и на базе этого единого источника строить дашборды».«Сначала DataLens был внутренним продуктом Яндекса, но со временем мы поняли: хотя у нас много разных бизнес-юнитов и продуктов, есть и то, что их объединяет — им важно просто и быстро подключаться к данным, работать с ними, визуализировать, проверять гипотезы и идти дальше. И вот эти ценности, эту парадигму работы с аналитикой нужно было донести до рынка. Говоря проще, мы хотим массово поднять культуру Data Driven в российских компаниях».Гость: Павел ДубининМенеджер продукта DataLens, Yandex CloudВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.О чем говорим:2:01 Переход из Oracle в Yandex Cloud и роль менеджера продуктов5:20 Роль DataLens внутри Яндекса7:22 Какой виделась роль DataLens на старте разработки9:56 Что такое Time-to-Market в аналитике 13:06 Зачем менеджерам продуктов BI-инструменты15:21 Какие инструменты менеджерам продуктов помогают работать с аналитикой17:55 Самая сложная система аналитики внутри компаний и MVP на основе DataLens21:55 Есть ли внутри DataLens продуктовая аналитика по самому DataLens24:57 Экосистема Yandex Cloud и DataLens27:47 Как выстраивалась и как устроена монетизация DataLens32:55 Эволюция бизнес-модели DataLens35:38 Внутренние и внешние пользователи DataLens37:09 Обзор рынка BI в России 41:53 Сравнение аудитории пользователей разных BI-систем43:23 Сообщество как драйвер роста продукта и выступление на Yandex Scale44:06 Как из внутреннего продукта сделать продукт для всех46:13 Как решается вопрос кастомизации в DataLens49:19 Зачем выпускать свой продукт в Open Source51:55 Будущее DataLens как продукта

«Насколько надо придерживаться именно той стратегии, которую мы выбрали, несмотря на то, что происходит вовне? Не надо. Нужно смотреть на то, что происходит у тебя внутри, на то, что происходит снаружи, и быть достаточно гибким в своем мышлении. Даже если проект проработан, защищен и кажется, что надо брать и 100% брать на реализацию — то так не работает. Зачастую в процессе выполнения мы все равно видим, что какие-то предпосылки срабатывают не так, как мы думали, рынок меняется, клиенты говорят одно, а делают другое».«С одной стороны часто говорят, что планировать больше, чем на неделю — это большой успех. При этом компания должна мыслить более долгосрочными перспективами и делать ставку на три-пять лет. Для этого надо учитывать более долгосрочные тренды и базовые потребности клиентов. Например, мы понимаем, что люди все так же выбирать недвижимость, им так же надо будет искать квартиру для съема или выгодные ипотечные предложения. Кроме того, то, что сейчас все еще происходит в офлайне, будет неизбежно переходить в онлайн — так или иначе, мы к этому придем в будущем».Гость: Александр ГарбузовЦиан, Head of strategyВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:43 Зачем нужна роль с полным погружением в стратегию3:48 Что такое стратегический цикл и на какое время он рассчитан6:57 Что такое стратегические ставки и как они помогают фокусироваться на важном9:19 На какой срок можно делать стратегические ставки13:15 Этапы работы над стратегией14:43 Компоненты и особенности стратегического документа18:43 Цели и стратегические ставки18:56 Как на практике реализуется стратегия23:02 Как стратегия влияет на квартальное планирование26:18 Работа по обновлению стратегии27:17 Степень уверенности в стратегии и влияние на стратегию внешней среды31:16 Уверенность в будущем и работа с будущим34:43 Какие цели используются в стратегической работе37:28 Что такое хорошая цель и кто owner стратегических целей40:59 Что делать с конфликтами интересов43:11 Работа со стратегией: Agile и синхронизация команд45:43 Как работает стратегический цикл в Циан: резюмеВ подкасте упоминаютсяПять сил Портера https://clck.ru/PWJvtLean Canvas https://clck.ru/35seSm

«Понимая, что деньги находятся у людей, а нам надо их изучать и с ними разговаривать, мы по-другому начинаем думать о рынке, мы начинаем задавать им вопросы: какие у них потребности, как наш продукт или бренд удовлетворяет эти потребности. И мы дальше начинаем задавать интересный вопрос: а как на этом рынке у людей потребности отличаются. И тогда у нас понимание рынка усложняется и люди с деньгами начинают отдавать деньги за разные потребности. И им нужно говорить разные слова».«Как обычно у бренда устроена реклама. Есть отдельно имиджевая реклама и перформанс-маркетинг. В перформанс-маркетинге бренд начинает рекламировать промо и скидки, распыляться на разные сообщения и сегменты, лишь бы затянуть к себе и чтобы было подешевле. И это размывает бренд. И если у тебя перформанс-бюджет будет 70%, имиджевый бюджет 20%, а остальное ты тратишь на пиар, то скоро ты можешь обнаружить, что твой бренд стал про дешевизну, потому что ты потратил все свои деньги на промоскидки и офферы».Гость: Митя Воскресенский Product Оwner, МТС ЗащитникВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:59 О переходе из маркетинга и рекламы в продукт2:56 Что такое бренд в контексте компании5:35 Что такое бренд в контексте людей8:40 Соотношение бренда продукта и бренда компании11:27 Многоуровневость работы над брендом13:37 Как люди видят бренд16:01 Бренд в конкурентной борьбе и сегментация19:17 Бывает ли так, что выстраивать бренд не нужно20:26 Как измерить влияние бренда на бизнес24:58 Влияние имиджевой рекламы на бренд27:54 В чем смысл бренда, если покупателей заманивают скидками31:06 Когда начинают окупаться затраты на бренд35:39 Каким компаниям подходит бренд39:36 Насколько дорого стоят исследования бренда43:28 Для чего работа над брендом нужна небольшим компаниям45:31 Что было раньше: продукт или бренд46:23 Роль продакта в работе над брендом

«Когда ты топ и под тобой сто человек, то вся твоя работа сводится к тому, как ты с кем о чем договоришься, как ты объяснишь людям, почему те или иные решения должны быть приняты, как ты учишься принимать решения самостоятельно. Честно говоря, я вообще не представляю, как можно не работать над собой и выполнять такую работу».«Я редко принимаю решения исключительно сама, но после обсуждения могу принять решение не такое, как хотело большинство. И после этого возникают вопросы: „А зачем мы вообще это обсуждали”. А обсуждали мы это для того, чтобы объединить свои картинки и проговорить все риски».Гость: Мария ЗлыгостеваСЕО, SkillFactoryВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:59 Отличия в работе менеджера продуктов, CEO и коммерческого директора4:18 Особенности remote first-компаний6:22 Что делать с большим количеством онлайн-встреч8:59 Проблема проникновения информации на удаленке10:55 Скорость принятия решений и наем в remote first-компаниях14:38 Как дистанционно отслеживать настроение сотрудников19:42 Что такое сложные решения23:49 О выводе людей за рамки команды топов и увольнениях27:41 Работа с изменениями31:07 Зачем собирать команду на обсуждение, если у руководителя уже есть свое сформированное мнение35:12 Как имплементировать решения, которые приняты не командой, а руководителем39:31 Что делать с регулярными спадами в бизнесе, когда людям нечем заняться40:47 Признание ошибок перед командой 44:05 Как работать с командой топ-менеджеров. Эмоциональный коннект47:14 Формирование открытости и доверия в команде50:32 Что делать, если возник межличностный конфликт с топами52:34 Влияние личных эмоций топ-менеджеров на работу команды55:58 О культурном коде Netflix57:43 О подходе «команда как семья» и конфликтахВ подкасте упоминаютсяВакансии SkillFactory https://clck.ru/35hHpZФильм «Мне бы в небо» https://clck.ru/35hHnyКультурный код Netflix https://jobs.netflix.com/cultureСериал «Тед Лассо» https://clck.ru/35hKqt

«Когда-то у нас было небольшое комьюнити, и люди общались непосредственно с носителями бренда — со мной, с Максом. Но потом мы выросли и теперь с брендом люди практически не общаются: они просто зашли на сайт, что-то там выбрали, жмакнули кнопку. Да и это время ты постоянно пытаешься сократить. Конверсии же. В итоге время, проведенное на тренировке с капитаном, становится несоизмеримо большим по сравнению со временем общения с брендом. И получается, что для среднего клиента „Силой ветра” является тот самый конкретный капитан, а все остальное — какая-то абстракция».«Приключение, мне кажется, только этим и отличается от путешествий — приключение ты не можешь запланировать, купить и попасть в него. Если во время запланированного маршрута вдруг подул сильный ветер, и мы не дошли до цели, а встали в бухту у какого-то острова, разожгли костер и стали пялиться на звезды и светящийся планктон вместо посещения какого-то города — это же суперклево!»Гость: Александр СколковСила Ветра, соосновательВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:59 Как приходит интерес к приключениям 5:05 От увлечения к контенту, от контента к продукту6:56 Привыкание людей к яхтингу как продукту9:40 В чем продукт «Силы ветра» 11:47 Приключения и путешествия14:36 Концепция приключения как продукт и изменение культуры яхтинга18:25 Экосистема продуктов вокруг яхтинга19:25 О психологическом барьере, который мешает заняться яхтингом24:16 Аудитория, на которую нацелен маркетинг в яхтинге25:44 Российский рынок яхтинга27:24 Стоимость яхты и стоимость владения яхтой31:21 Смыслы, которые вкладываются в продукт «Силы ветра»32:29 Работа над брендом в «Силе ветра»35:14 Какие джобы выполняет яхтинг как продукт38:57 Как не испортить хорошую идею в ходе ее превращения в бизнес43:06 Как бренд опирается на людей45:58 Как искать нужных людей, которые смогут передавать ощущение от бренда ученикам49:05 Об LTV в яхтинге50:46 Самое запомнившееся впечатление в яхтингеВ подкасте упоминаютсяКнига Владимира Ватрунина «Яхтенный капитан» https://clck.ru/35bs4x

«Ты никогда не можешь взять и по калькулятору посчитать, что хуже, а что лучше. Ты всегда можешь оставить в этих десяти задачах снизу бэклога золотую жилу, которую не пойдешь разрабатывать».«Несмотря на то, что сейчас бум AI-трансформации, я все равно искренне верю, что мы, люди, умеем вдохновляться, иногда чувствуем злость от неудач, хотим изменить мир, хотим получать внимание — все это и создает энергию действия. Именно люди — главный капитал. А сильный лидер способен создать команду, простроить процесс, научиться создавать сильную стратегию — только тогда появляется результат. То есть все в итоге начинается с человека».Гость: Артём ГлебовСhief Product Officer, ЦианВакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSjВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:41 В чем роль менеджера продуктов 6:52 Кейс: попытка создания про-сервиса для риэлторов9:39 Иллюзия понимания своего пользователя14:11 Понимание бизнес-моделей как важное качество менеджера продуктов17:00 Понимание контекста происходящего 19:56 Типичные ошибки продактов: мыслить проектами, а не продуктами25:23 Zoom-In и Zoom-Out в работе продакта27:30 Создание стратегии как вызов30:46 Роадмап и стратегия32:13 Отказ от идей и скоринг37:28 Стратегия и неопределенность38:57 Что значит высокоуровнево смотреть на продукт41:53 Как внедрять стратегию43:50 Что значит «держать напряжение» в контексте реализации стратегии47:34 Граница между выдерживанием напряжения и слепой верой50:28 Почему все пути — сложные52:49 Ресурсы как один из вызовов в реализации стратегии54:50 Примеры, когда команда чересчур привязывается к конкретному кейсу59:53 Почему команды не хотят отпускать продукты и что с этим делать1:01:07 Вера в то, что все решают людиВ подкасте упоминаютсяВакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSj

«Сегодня есть определенный набор трендов, определенный набор инструментов. Использовать их можно, как Lego Creator: есть набор кубиков и четыре разные инструкции — и из этого одного набора кубиков ты можешь построить четыре разных здания. Вот и наше настоящее — это такой же Lego Creator: у нас есть набор различных трендов и инструментов, и построить из них можно все что угодно. Потому что будущее прекрасно, оно еще не случилось. То есть ты выбираешь, к чему хочешь прийти, и используешь сегодняшний конструктор, чтобы прийти к этой намеченной цели. Просто эти цели важно понять».«Обучать хорошую языковую модель — очень и очень дорого. Но если люди привыкнут пользоваться ширпотребными языковыми моделями, то пройдет 10-15 лет, и мы вообще разучимся самостоятельно искать, а пользоваться будем, простите, абсолютно второсортной информацией. А информация формирует сознание, это валюта XXI века — и за ее качество надо отвечать. Поэтому лучше потратить время, поискать ее самостоятельно, а не пользоваться чем-то посредственным».Гость: Ольга ЕреминаFounder, pro-TrendWatchingВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:15 Как понимать, что внешние сигналы достойны внимания4:19 Разница между трендом и сигналом7:04 Критерии важности сигналов10:59 Правильный подход к восприятию информации14:52 Переход от количественного к качественному потреблению информации17:03 Что делать после прочтения информации20:20 Предвзятость в исследовании трендов и калибровка внутреннего фильтра24:38 Вера как важный фактор работы с трендами28:48 Важность понимания целей в работе с трендами33:22 Использование ChatGPT в сборе и фиксации сигналов35:08 Что такое здравый смысл и тренды в развитии моделей машинного обучения39:13 Вторичность языковых моделей и сторителлиг42:17 К чему привело образование, построенное на развлечении45:46 Персональные данные и «Черное зеркало»47:48 Удовольствие от сложной информации и скроллинг50:13 Что надо увидеть, чтобы быть уверенным, что перед нами тренд В подкасте упоминаютсяПодкаст make sense о трендах и трендвочинге, как отличить сигнал от шума и использовать тренды в развитии продуктов https://t.me/mspodcast/294Reddit и платное обучение AI https://clck.ru/35RS5YПодкаст make sense об универсальных и нишевых моделях машинного обучения, своих моделях и продуктах на основе ChatGPT https://t.me/mspodcast/436Эпизод «Ужасная Джоан» сериала «Черное зеркало» https://clck.ru/35RRs4Эпизод «Человекайпадоножка» сериала «Южный парк» https://clck.ru/35RRrV

«Продакт объявляет о грядущей задаче на исследование. Мы говорим: „Вот, смотри — бриф, там не так много вопросов”. Он уходит заполнять этот бриф и не возвращается. И не потому что с ним что-то случилось, нет, просто задача отпала. Я к нему прихожу: „Где?!” А он говорит: „Слушай, я тут задумался — такие вопросы классные. Я понял, что мне не нужно исследование”».«Когда ты работаешь со сложными проектами, слишком долго занимаешься одной и той же темой и замыливается глаз, ты начинаешь сомневаться в собственной объективности. И для меня такой навык разумного сомнения в себе — это определяющий фактор, который показывает, какого уровня, какого грейда задачи способен решать исследователь».Гость: Татьяна ЧернявскаяРуководитель продуктовых исследований, Авито ТоварыВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:55 Чем продуктовые исследования отличаются от остальных видов исследований4:36 Зоны ответственности продуктовых исследователей и менеджеров продуктов9:06 Крайности в подходе к исследованиям и их причины14:15 Проблема доверия к данным исследований21:43 Проблема предвзятости у исследователей22:55 Фильтр здравого смысла и сомнения в собственной объективности27:04 Сложность принятия решений на большом количестве данных29:11 Когда не надо проводить исследования: девять ситуаций29:51 Ситуация 1. Когда ты не умеешь делать исследования32:07 Ситуация 2. Когда с помощью исследований хотят разрешить какие-то споры33:34 Ситуация 3. Когда уже есть информация для принятия решений35:55 Ситуация 4. Когда исследование не принесет новой информации39:34 Ситуация 5. Когда нет ресурсов для внедрения изменений42:20 Ситуация 6. Когда от результатов исследования не зависят решения46:52 Ситуация 7. Мы не можем добыть информацию доступными методами48:42 Ситуация 8. Когда стоимость исследования выше, чем риск54:16 Ситуация 9. Когда уже есть сильнейшая вера в какое-то решение 56:22 Какой процент запросов на исследования в Авито вписывается в эти 9 ситуаций58:44 Как заставить бриф работать наиболее эффективно1:00:41 Что делать, если данные есть, но не переиспользуются1:05:35 Как отфильтровать внешние источники данныхВ подкасте упоминаютсяКак работает бриф в Авито и как он помогает ускорять Time-to-Market: видео https://youtu.be/6vQWx6tny5o, статья https://clck.ru/35LcLyФреймворк для приоритизации исследований по степени риска https://clck.ru/35LcMJСтатья Макса Королева (Acronis) про стоимость исследований (из России работает только через VPN) https://clck.ru/35LcNgКнига «Гарри Поттер и принципы рационального мышления» https://clck.ru/EhGUxСтатья Светланы Ратнер «Как правильно предлагать проходить опросы в сообществах и социальных сетях?» https://clck.ru/r3JbTПодкаст make sense о поиске респондентов для исследований — способы, каналы, инструменты и ошибки рекрутинга https://t.me/mspodcast/130

«Представь, что у тебя в руке игральная кость, шестигранный кубик. Вы встречаетесь с заказчиком и перед вами на столе лежит этот самый кубик — и вы начинаете его обсуждать. Что каждый видит? Заказчик говорит, что видит шесть, а вы — что видите четыре. И кто-то обязательно упрется рогом. А суть в том, чтобы взять этот кубик в руки и рассмотреть со всех сторон».«Мне сейчас интереснее работать в агентстве, а не в компании над соло-продуктом. Все потому, что тут я могу увидеть очень много продуктов. Я уже приложил руку к трем или четырем продуктам, и все они функционируют — и это очень здорово. И если ты сидишь в большом продукте и ты менеджер продукта небольшой функциональной зоны, то о какой серьезной пользе, эффекте ты можешь говорить? Что ты там сделал? Конверсию поднял на 2% какими-то манипуляциями? А ты точно правильно посчитал эту конверсию?»Гость: Михаил ЗотовChief Product Officer, Aero (aeroidea.ru)Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:53 Что делает менеджер продуктов на стороне агентства6:17 Взаимодействие с менеджером продуктов на стороне заказчика8:02 Что такое продуктовый подход с точки зрения внешнего агентства9:22 Что помогает убеждать заказчиков12:39 Как находить правильные компромиссные решения15:11 Взаимодействие между командами агентства и заказчика16:51 «Свой» и «чужой» в контексте восприятия продукта, над которым работает агентство18:53 О «продактах одной кнопки»20:19 Негативные стороны работы менеджера продуктов в агентстве22:55 Двойственность метрик при работе над чужим продуктом24:03 Агентство как идеальное место работы для джунов25:11 Насмотренность и глубина экспертизы28:36 Личная боль в работе над продуктами на стороне агентства29:46 Сколько времени тратится на погружение менеджера в продукт31:52 Ответственность и самоходность в агентстве35:02 Каких продактов нанимают в агентства37:19 Брифинг заказчика про продукту и обсуждение первых идей39:19 Артефакты после воркшопов с партнерами и клиентами40:34 Как работать с целями по метрикам на стороне агентства44:22 Самый яркий инсайт при работе в агентстве по сравнению с работой в продуктовой компании* В подкасте упоминается компания Meta (продукты Facebook и Instagram), признанная в России экстремистской организацией

«Неважно, какой ты инструмент используешь. ChatGPT — просто один из экспертов. У него нет приоритета в плане правдивости информации. Тебе один врач скажет одно, третий третье, ChatGPT вообще скажет четвертое. Выбирать-то все равно тебе».«Я считаю, что моделям сделали трепанацию мозга, черепа. Если вспомнить первые новости, когда эти модели только появлялись, их такими дикими, необработанными выпускали в интернет. Они советовали всякую жесть, влюблялись в людей или влюбляли в себя людей. А потом их загнали обратно и избили палкой, запретили шутить и говорить на разные темы, зацензурили очень сильно. В итоге мы получаем выхолощенные модели, направленные на коммерческое использование. Я думаю, что если бы их не выравнивали, они бы давали больше креативной информации. Хотя остается надежда на Open Source-модели».Гость: Дмитрий СоловьевHead of Research, QIWIВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:06 Почему так важны AI-технологии5:28 Зачем делать свой курс по AI. AI-момент8:09 Ожидания от AI сегодня и почему эти ожидания могут не оправдываться12:24 AI как второй пилот14:23 Страх непознанного и тень Юнга18:22 Конец исключительности человека21:22 Почему вопрос сознания самый неинтересный вопрос применительно к AI26:21 Эффективный промптинг и качественный результат29:28 Роль AI в задачах синтеза и пространство решений34:20 Как языковым моделям промыли мозги и посадили на цепь37:22 Индукция, дедукция, абдукция и AI39:51 Как интегрировать AI в свою работу43:34 Этапы синтеза на примере подкаста make sense48:06 Работа со структурами и детализация задач50:07 Этап фрейминга, генерация идей и разработка ментальных моделей55:52 Два подхода к генерации идей1:01:41 Как получить помощь от ChatGPT на этапе принятия решения, когда действовать уже должен человек1:04:49 ChatGPT как психотерапевт и создатель тренингов1:07:31 Оценка работы ChatGPT и полезные вопросы, которые можно задать модели1:12:05 Сколько времени надо для освоения такой сложной модели взаимодействия с AI1:13:36 AI как тренер и суперзвезды по взаимодействию с моделямиВ подкасте упоминаютсяПодкаст make sense об этапах анализа и синтеза в исследованиях, мудрости и трансформации данных в рекомендации с Дмитрием Соловьевым https://t.me/mspodcast/284Фильм Федерико Феллини «Восемь с половиной» https://clck.ru/35BRVsАксиомы темной онтологии https://clck.ru/35BQtxСериал «Кремниевая долина» https://clck.ru/34WG2KТень (архетип) https://clck.ru/WFsdGКнига Макса Тегмарка «Жизнь 3.0. Быть человеком в эпоху искусственного интеллекта» https://clck.ru/35BQpGПять почему https://clck.ru/GftWfФильм «Нечто» https://clck.ru/35BS8Y

«Менеджмент — это не тогда, когда вы даете задачи кому-то, менеджмент — это не тогда, когда вы растите метрику. Менеджмент — это тогда, когда вы меняете свойства объекта вашего управления. А уж изменения свойств этого объекта вы потом увидите в каких-то метриках».«Чтобы сгенерировать идеи, можно сесть на лавочку с кофе и выписать 50 идей. Но в этом нет никакого смысла. Важно не количество идей, а то, где вы сейчас будете прилагать максимальные усилия. Есть такой подход: давайте быстрее генерить максимальное количество идей, приоритизировать и тестировать их. Нам нужно больше гипотез! Чем быстрее мы их проверяем, тем мы круче! Но если посмотреть на качеcтво всех этих гипотез, то окажется, что оно на уровне дна. Просто потому, что если надо сгенерировать 150 идей, среди них все равно будет всего две годных. И то их можно вывести из текущего состояния продукта и поведения пользователей».Гость: Сергей ТихомировАвтор Product Architecture Framework и канала «Борода продакта», ex-Head of Product в ЯндексВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:56 Почему знания о продакт-менеджменте не дают создавать машину по производству результата4:28 В чем заключается воспроизводимость и как она влияет на эффективность6:11 Что такое результат и результативность8:24 Результат по отношению к небольшой части продукта 10:21 Что делать, если мы достигли ограничения по росту эффективности15:45 Отличие ситуативных задач и задач, которые работают на изменение свойств объектов. Ошибка замещения20:18 Менеджер продукта и кибернетика23:50 Суть управления продуктами26:44 Что не так с идеей о массовом тестировании гипотез31:17 Реактивность и отбор гипотез в менеджменте продуктов35:48 С помощью каких вопросов выстраивается машина результатов38:48 Продукт как линза для изучения потребителя40:47 Знания и поиск связи как основа для выстраивания машины результатов42:29 Распространенные практики — на самом деле не распространенные46:11 Оптимизация эффективности как цель менеджмента49:33 Переход от реактивности к проактивности и менеджмент как наука53:55 Команда и процессы как объекты управления и два типа CPO57:53 Команда — это ресурс для процесса. Осознанное влияние на объекты59:23 Что такое менеджмент в менеджменте продуктов1:02:53 Связь сложных абстрактных академических терминов и практики1:06:20 Почему этот алгоритм гарантировано работаетВ подкасте упоминаютсяТелеграм-канал «Борода продакта» https://t.me/productclubКнига Даниэла Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://clck.ru/HirUfИлья Красинский https://t.me/ilya_krasinskyНорберт Винер https://clck.ru/EimswПодкаст make sense о пирамиде метрик, анализе рынков и саморазвитии с Еленой Серегиной https://t.me/productsense/951Lean Canvas https://clck.ru/357K3QКурс Сергея для CPO https://clck.ru/357JsZ

«Уметь отсеивать, где совсем хайп-хайп, а где есть то, на что надо в том или ином виде перестраиваться — это искусство, к сожалению. То есть говорить, что мы были ecommerce-компанией, а сейчас вышла GPT, и мы в спешке переобуваемся и начинаем делать сервисы на основе GPT — это в лучшем случае тупняк. А сказать, что сейчас мы используем GPT для своих организационных задач, для своих оптимизационных задач и вообще думаем о GPT каждый раз, когда запускаем что-то новое — это нормальный майндсет».«В Machine Learning есть два типа задач. Первый — это когда ты делаешь какой-то core-продукт, в котором без ML вообще никак-никак. А бывает, когда компания вообще немного про другое, а ML — это просто свистелки. Эти свистелки могут что-то оптимизировать, в каких-то случаях они оптимизируют очень многое и без такой оптимизации вообще никак — ты просто не выдержишь конкуренцию. Однако это все еще оптимизация, а не основной продукт или сервис».Гость: Арсений КравченкоML Engineer, Ntropy, Соавтор книги Machine Learning System DesignВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:22 Почему прогнозы в науке работают плохо4:53 Переход из продукта в ML7:19 История и причины успеха ChatGPT9:56 Почему попытки сделать продукты на основе ChatGPT часто проваливаются14:26 Как маленьким компаниям делать нишевые ML-инструменты 19:03 Почему нельзя без серьезных вложений сделать свою модель даже при наличии Open Source-решений20:20 Что такое Foundation Model24:39 Механика работы ChatGPT26:24 Почему успешные модели могут построить либо очень большие, либо маленькие компании28:04 Зачем одна большая компания выложила в открытый доступ продвинутую модель31:55 Что нужно, чтобы сделать свою Foundation Model36:09 Вопросы безопасности моделей37:25 Как зарабатывать на моделях38:46 Какой спектр задач может решать модель машинного обучения40:54 Гипотетический кейс: зачем супермаркету ChatGPT 42:53 Два типа задач в ML46:00 Почему опасно делать продукты на основе ChatGPT47:34 Модели-полуфабрикаты, внутренние Foundation-модели и модель как инструмент51:00 Использование ChatGPT при написании книги52:18 Как проверить свое представление о мире с помощью ChatGPT54:44 Модель и доступ к ней как продукт58:47 Зачем скрывать, какая модель под капотом твоего продуктаВ подкасте упоминаютсяЛичный сайт: https://arseny.infoКнига, которую Арсений пишет в соавторстве https://clck.ru/353iETTiming is Everything https://fabricegrinda.com/timing-is-everythingStratechery by Ben Thompson https://stratechery.comGPT-4 Technical Report https://cdn.openai.com/papers/gpt-4.pdf* В подкасте упоминается Meta — запрещенная в России организация

«Когда продакт собрал какие-то требования, например, по фиче какой-то, дальше дизайнер, продакт или еще кто бы то ни было из команды может инициировать глубинку с целью получения какого-то контекста. И это история про то, что тот контекст, которого недостает, его в результате получают оба: и продакт, и дизайнер. Это нормальная ситуация, когда дизайнер начинает задавать вопросы. Одна голова — хорошо, а две — вдвойне хорошо».«Предсказуемость — это когда мы сказали, что спроектируем интерфейс за три недели и сделали за три недели. Но не так, что ты отдаешь в разработку рыхлое, непродуманное решение, в котором не проработаны и не спроектированы корнер-кейсы. Такие моменты обязательно всплывут, а ведь на этапе разработки временные коэффициенты гораздо больше: проблемы могут коснуться какого-то легаси или чего-то такого, чего мы еще не делали, каких-то жестких технических ограничений. Поэтому мы предпочитаем делать так, чтобы к решению не было вопросов: ни у пользователей, ни у бизнеса, ни у разработки».Гость: Андрей РязановTrendTech, Design DirectorВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:02 Первое знакомство пользователя с приложением TrendTech4:37 Отличие модели TrendTech от досок объявлений7:26 Как TrendTech работает с продажей недвижимости10:52 Как проектирование интерфейсов связано с предсказуемостью разработки продукта14:30 Обратная связь от других отделов на этапе проектирования интерфейсов17:21 Почему дизайнеру, который годами работает на проекте, все равно постоянно приходится разбираться в поведении пользователей20:10 Проектирование, сбор требований, оценка и фреймворки в Figma22:30 Как и зачем инициировать получение контекста 26:37 Сколько данных достаточно и что с ними делать дальше29:16 Воспроизводимость оптимизации временных затрат на проектирование интерфейсов33:19 Рефлексия над задачей как часть процесса проектирования34:48 Как измерять предсказуемость проектирования интерфейсов37:07 Маркетинг без маркетинга и эксклюзивные договоры38:40 Как работа с контекстом и Definition of Ready повлияли на качество41:39 Как будет улучшаться процесс проектирования интерфейсов43:30 Спецификация интерфейса 46:23 Как упросить разработчикам взаимодействие с макетами в Figma48:52 Кто создает спецификацию интерфейса49:32 Как спецификация интерфейса повлияла на работу дизайнеров

«Все люди очень разные, все генеральные директоры очень разные. Кто-то интроверт, кто-то очень жесткий экстроверт, кто-то больше с шашкой наголо: „Побежали! Эге-гей! Все за мной!“. Кто-то наоборот — у него позиция лидера совершенно другая. Все по-разному командой управляют, компанией. И вот это понимание того, что все топ-менеджеры настолько разные, но при этом у них просто какие-то невероятные результаты показывают компании и бизнес — меня это очень сильно подбодрило и помогло. Я понял, что я не плохой и не хороший, я такой, какой я есть, и мне надо научиться правильно к себе относиться и правильно себя „готовить”».«Я точно согласен с теми топ-менеджерами, которые считают, что если ты принял 1-2 ключевых больших решения за день, то это очень много для генерального директора. Счастье точно не в количестве, а в качестве тех решений, которые ты выбрал, и в их приложенной силе на компанию. Соответственно, эти решения должны быть ключевыми».Гость: Дмитрий ГригорьевCEO, ЦИАНВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:47 Чем различаются роли CEO и директора по продукту5:57 Как готовиться к переходу на роль CEO10:29 Были ли какие-то несостыковки с профилем CEO, которые надо было устранить12:48 Зачем управлять теми людьми, которые и так очень круты14:17 Переход на роль CEO и адаптация в кризисный год18:19 CEO как психотерапевт и работа с неопределенностью у подчиненных22:18 Как выставлять приоритет между командой и целями бизнеса в трудное время23:53 Что Дмитрий сделал бы иначе, если бы снова переходил на роль CEO24:56 Бизнес как спорт и удовольствие: взгляд CEO и CPO на компанию28:50 Уверенность в действиях в роли CEO. Количество ключевых решений в единицу времени31:22 Мировоззрение CEO: продукт, операционка, стратегия35:20 Как CEO влияет на отношения продукта с клиентами37:55 CEO и продуктовая работа: CustDev, общение с клиентами. Модель потребления информации о клиентах40:19 Маркетинг в роли CPO и в роли CEO 43:25 Операционная деятельность с точки зрения CEO46:51 Изменился ли взгляд на стратегию. GR-функции 48:15 Роль CEO в составлении стратегии50:52 Цели на уровне CEO51:52 Что понравилось в роли CEO по итогам года54:45 Что не понравилось в роли CEO по итогам годаВ подкасте упоминаютсяПодкаст make sense о мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415

«Искать вакансии приходят ребята с дичайшим синдромом самозванца. Они сразу говорят: „Ну, я смотрю на ту вакансию, и я точно туда не подхожу. Зачем мне вообще откликаться? Я же вижу, что там хотят человека намного круче, чем я”».«Ребята из Америки и Великобритании могут очень круто и быстро структурировать свои мысли. А у нас такого нет: я в школе писала сочинения по литературе и каких-то умных мыслей за собой не наблюдала — да от меня и не требовалось никаких серьезных рассуждений. То же и с самопрезентацией: в Америке очень часто готовят презенташки, рассказывают о себе и т.п. И у них уже формируются необходимые нейронные связи, которых у нас нет».Гость: Дарья ШульгинаОсновательница, AgileFluentВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:55 Почему именно проект по трудоустройству за рубежом3:31 Мифы об английском языке для поиска работы за рубежом8:00 Как понять, что твой уровень английского — достаточный9:45 Мифы об английском языке для поиска работы за рубежом, продолжение12:48 Что останавливает людей от поиска работы за границей16:22 Синдром самозванца при поиске работы и интересные вызовы21:44 Как бороться с синдромом самозванца23:47 Время как блокер поиска работы за рубежом26:18 Чрезмерные ограничения при постановке целей31:38 Удаленная работа и релокация34:34 Какой уровень английского языка нужен для карьеры менеджеру продуктов или проектов39:43 Может ли человек самостоятельно оценить свой уровень владения языком42:48 Проверка Business English и General English45:57 Эссе, самопрезентации и умение структурированно излагать свои мысли48:07 О навыке хвалить и продавать себя 50:50 Правила делового письма55:25 Связь культурных особенностей и правил деловой переписки59:25 Правила общения в западных компаниях1:01:11 Деградация языковых навыков вне англоязычной среды1:02:19 Сколько времени необходимо, чтобы развить беглый английский1:05:33 AgileFluent как инструмент для лечения собственного синдрома самозванца основателяВ подкасте упоминаютсяTOEFL https://clck.ru/34qbwW

«Мне кажется, не существует исследований, в которых кто-то поизучал связь между стилем общения с пользователями и бизнес-метриками. То есть никто никогда не проводил эксперимент: „Будем писать одним людям «ты», а другим не «ты» и посмотрим, что будет”».«Если у тебя есть магазин, в котором все время тухлые овощи, грязно на полу, а ты там продукты покупаешь и тебе даже два раза попалась прокисшая сметана и если при этом у него потрясающе интересный и смелый инстаграм и Tone of Voice, то вряд ли тебе это будет OK. При этом я хочу верить, что есть люди, которые пользуются брендами, потому что им близко по духу то, как эти бренды выглядят и разговаривают. Но это не массовая история, это уже про супербренды».Гость: Роман ИскандаровHead of Design and Marketing, Yandex DriveВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:41 Как появилась должность «Руководитель маркетинга и дизайна»3:51 Как бренду говорить так, чтобы людям нравилось6:15 Внешняя коммуникация бренда, голос продукта, перформанс-маркетинг и техподдержка9:16 Связь между коммуникацией и мнением пользователя о продукте11:45 В каком стиле говорить с пользователями13:46 Как вызывать эмоции пользователей15:04 Что такое характер бренда или продукта17:33 Как создается Tone of Voice20:24 В каких ситуациях возникают интересные вызовы, если коммуникации уже регламентированы23:29 Про честность в коммуникациях и отступление от регламентов24:35 Связь коммуникации и конверсии28:44 Почему Яндекс Драйв не общается с пользователями на «ты»30:26 Как регулярные коммуникации влияют на метрики32:21 Что менеджеры продуктов думают о коммуникациях бренда. Споры в команде34:49 Какую роль коммуникации играют в жизни продукта37:11 На каком уровне принимается выбор об использовании продукта38:09 Коммуникации как добавленная стоимость

«В соцсетях боты могут выполнять огромное количество сценариев, поэтому их не так просто отличить от людей — вручную ты можешь только реагировать на атаки, но не можешь их предвосхищать. Однако главная сложность возникает с тем, чтобы опрелелять ботов в реальном времени — ведь в соцсети постоянно появляется огромное количество контента. Грубо говоря, тебе надо логировать все действия пользователей на всем портале и скармливать это нейронке, чтобы она, определяя на лету мидллиард параметров, в этом потоке выискивала какие-то артефакты или аномалии».«Допустим, ты создал какого-то чат-бота, который делает что-то для пользователей-новичков — например, онбординг в каком-то сервисе. И ты к нему обращаешься, а сервис прилег. Посетитель приходит, чат-бот с ним не смог прокоммуницировать, пользователь ушел. А у тебя потери в бизнесе».Гость: Алексей СенниковДиректор проектов в контент-направлении, ОдноклассникиВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:47 История отношений нейросетей и бизнеса4:26 Зачем социальным сетям нейронные сети7:26 Как нейронные сети помгают бороться с мошенниками9:59 Как нейросети учатся различать видео14:08 Деградация нейросетей17:38 Распознавание поведения пользователей и ботов20:55 Что означает слово «модель» применительно к нейросетям23:59 Как происходит обучение модели для обучения27:50 Как нейросети помогают вычислять кликбейтный контент33:18 Какие модели дают более высокую точность35:08 Как повышать точность распознавания модели 36:40 Почему натренированная нейросеть не сработает на другом типе задач42:07 Насколько быстро должны принимать решения нейросети44:55 Скорость обучения моделей48:20 Сколько моделей крутится в продакшене Одноклассников. Оптимизация работы с моделями50:55 На какие показатели бизнеса влияют нейронные сети53:25 Как нейросети угадывают предпочтения конкретного пользователя1:00:17 Как сбор данных от пользователей помогает обучать модели1:03:00 Дипфейки, войсфейки и развлекательные механики, основанные на них1:05:58 Как будут использоваться в процессе создания контента генеративные сети1:07:27 Насколько широкий спектр задач могут решать генеративные сети и насколько хорошо они решают узкоспециализированные задачи1:12:29 Стоит ли отдавать бизнес-данные сторонним нейросетям1:14:00 Бизнес vs сторонние нейросети1:18:42 Может ли произойти демократизация продвинутых моделейВ подкасте упоминаютсяКитайская комната, эксперимент https://clck.ru/EWudjGoogle Vision API https://cloud.google.com/vision

«Конечно же, не надо врать в рассказах о достижениях, но то, что именно вы добились такого результата за счет того, что именно вы собрали такую команду, должно звучать от первого лица: „Я, я, я”. В западной культуре это очень важно обозначать».«Использование чат-ботов и искусственного интеллекта очень сильно помогает. Достаточно использовать простые промпты: вот это описание вакансий, вот это резюме, помоги мне с Cover Letter. В 95% случаев полученный результат будет хорошим началом, для того, чтобы потом поправить в нем пару абзацев и получить что-то, что будет не стыдно отправить. Это не так эффективно, если ты целишься в одну-три вакансии, но если ты подаешься на 10 или 20 вакансий в день, то это помогает сэкономить время. Иначе ты просто не сможешь развить нужную скорость».Гость: Алексей БадьяновAmazon, Senior Product ManagerВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:3:45 Как начать поиск работы продактом на международном рынке7:05 Получение визы. Global Talent Visa10:46 Поиск работы через рекрутмент-агентов13:03 Самостоятельный поиск работы и рекомендации17:49 Формирование воронки найма со стороны кандидата19:12 Использование чат-ботов для составления хорошего резюме и Cover Letter21:22 Правильная география кандидата22:24 Этап скрининга. Автоматизированные системы оценки скрининга26:30 Вопрос о визе на скрининге. Cover Letter после скрининга 28:34 Типы собеседований после скрининга. Problem Solving Interview32:03 Как готовиться к Problem Solving Interview. Решение головоломок37:26 Что именно проверяют через Problem Solving Interview38:41 Product Management Skills Interview в Revolut43:15 Правильные вопросы от кандидата и оценка на Product Management Skills Interview45:43 Погружение в техническую часть в решении кейса на Product Management Skills Interview50:38 Принципы Behavioral Interview54:41 Что и как оценивается на Behavioral Interview58:22 Как использовать принципы сторителлинга на интервью1:02:46 Как правильно использовать «я» и «мы» в рассказе о результатах1:03:40 История инкассаторских машин как пример увлекательного рассказа1:07:01 Сколько времени в среднем занимает процесс трудоустройстваВ подкасте упоминаютсяInterviewing with McKinsey https://youtu.be/nGzYzq3WsosInterviewing with PwC for a Senior Data Analyst Position https://youtu.be/CUa30M_FPhkПринцип START https://clck.ru/34de3ZTED Эндрю Стантон: Как создать захватывающую историю https://youtu.be/KxDwieKpawgПодкаст make sense о сути сторителлинга, его правильном применении в бизнесе и схемах построения презентаций https://t.me/mspodcast/77Подкаст make sense о связке продукт — коммуникации, нарративе и воспринимаемой ценности с Василием Эсмановым https://t.me/mspodcast/52

«Я вспоминаю будни работы в Манго, где наш CEO, наш фаундер говорил, что нам важно суперважно получить миллион платящих пользователей. Многие начали говорить, что это метрика тщеславия, зачем нам это, это не показывает ценности. Но у него был интересный план: если миллион человек у тебя покупает, это означает, что ты даешь ценность. Миллион человек не могут ошибаться».«Возьмем Рокетбанк. Например, у нас есть канал, в котором мы нашли Product/Channel Fit — это распространение через друзей, сарафан, виральные каналы. И возникает вопрос — а есть ли у этого канала Fit с бизнес-моделью. Какие затраты идут на этот канал? Ты платишь 500 рублей тому, кто привел друга, и 500 рублей тому, кого привели. И надо подумать, а сможешь ли ты окупить хотя бы эти 1000 рублей?»Гость: Вячеслав АскалеповProduct Lead, InDriveВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:27 Что такое Product/Market Fit6:22 Разница между хайпом и Product/Market Fit8:43 Product/Market Fit недостаточно для успеха. Market/Product Fit11:06 Кейс Рокетбанка и Product/Channel Fit 17:03 Кейс Манго Иншуринг и Product/Channel Fit 19:13 Что такое Channel/Model Fit23:09 Дешевые и дорогие каналы. Кейс Рокетбанка27:30 Что делать с миллионом клиентов30:51 Что такое Model/Market Fit33:19 Почему не взлетают маркетплейсы услуг37:35 Что такое Fit в отношении маркетплейсов услуг39:29 Product/Channel Fit в маркетплейсах услуг. SEO43:09 Model/Market Fit в маркетплейсах услуг44:35 Почему у маркетплейсов услуг все не очень хорошо48:51 Как сложить успешные по отдельности «фиты» в одну эффективно работающую систему51:50 Классифайды и маркетплейсы услуг54:55 Зачем маркетплейсам услуг искать другую проблему47:35 Сообразить на троихВ подкасте упоминаютсяЦикл статей GoPractice! по Product/Market Fit https://gopractice.ru/series/product_market_fitПодкаст make sense о фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах https://t.me/mspodcast/290Подкаст make sense о поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности https://t.me/mspodcast/288Подкаст make sense о цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем https://t.me/mspodcast/56Подкаст make sense о рынке поставки химикатов, масштабировании сервиса, доверии экспертам и обесценивании как триггере https://t.me/mspodcast/375Брайан Балфур https://brianbalfour.comМарк Андриссен https://clck.ru/34ZprL

«Я обычно пытаюсь из того, что приносит клиент, за методами, за выдаваемой информацией понять — зачем, почему, для чего именно такой вариант. Например, когда ко мне приходят с методологией — неважно, это методология „Хочу шесть фокус-групп” или „Хочу Jobs-To-Be-Done” — я в этом месте спрашиваю: „А почему это именно вот так?”. Потому что очень часто использование фреймворка — это попытка пропустить этап брифинга и сделать то, что делают все».«Что у тебя происходит такого прямо сейчас в твоем бизнесе, что тебе понадобилось исследование? У тебя конкуренты активизировались, запустили какую-то массовую рекламную кампанию или какой-то новый конкурент появился на рынке? Тебе инвестор дал много денег и ты можешь нанять много разработчиков, чтобы они напилили кучу новых фич. А бывает очень часто, что у вас какой-то конфликт с другими стейкхолдерами внутри проекта. И ресерч это как раз один из инструментов решения конфликтов».Гость: Анастасия ЧеркашинаFounder, Cherkashina ResearchВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:05 Как поменялось отношение рынка к исследованиям4:26 Почему в исследования стали верить и ориентироваться на них в принятии решений6:18 К чему может привести переоценка исследований8:40 Как соотносятся цели и методы исследования11:47 Исследования как инструмент разрешения конфликтов внутри компании15:42 Настоящие цели исследования18:37 Как составлять бриф и почему этот этап пропускать нельзя21:00 Как перейти из состояния полного непонимания к состоянию, когда ты понимаешь, чего именно пока не понимаешь 22:00 Это не наша целевая аудитория!24:02 Почему полезно обращаться к профессионалам и чего не может ChatGPT27:30 Какие вопросы надо задать себе перед исследованием29:01 Вредно ли исследователям знать подробности о продукте и почему продакту сложно интервьюировать пользователей32:38 Почему важно обсуждать бриф уже после его составления вместе с клиентом36:38 Отслеживание результатов деятельности исследователя и выгорание39:38 Можно ли на 100% убедиться, что заказчику нужно исследование и работа не ляжет в стол41:19 Цель и задачи исследования43:50 Почему с любителями конкретных фреймворков тяжело делать исследования46:39 Почему на этапе брифа нужны все стейкхолдеры49:39 Какие вопросы задать самим себе перед началом исследованияВ подкасте упоминаютсяКремниевая долина https://clck.ru/34WG2KПодкаст make sense о любопытстве, ограничениях фреймворков, создании своих инструментов и поиске любопытных людей https://t.me/mspodcast/396

«Airbnb начинали с задачи „переночевать в чужом городе”. Они тестируют 700 гипотез в неделю и через два-три года процент успешных гипотез меньше 2%. Поэтому Они меняют ценности каждые 3–5 лет. Сначала было „переночевать в чужом городе”, потом „почувствовать себя как дома”, сейчас „бронируй жилье и впечатления по всему миру”. Почему? Потому что они постоянно тестируют множество гипотез и постоянно берут следующего уровня задачи».«Ты можешь дом строить и быть архитектором дома или каменщиком. И разница принципиальная. Продакт — это каменщик, а не строитель дома. И вот приходит продакт и говорит: „Я пока не готов строить бизнес, потому что я еще плохой продакт“. Но чтобы стать хорошим архитектором не обязательно быть идеальным каменщиком».Гость: Юрий ДроганCEO, Бизнес-академия VISIONВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:28 Зачем от Growth Hacking уходить в переформатирование менеджмента в РФ. Потолок в проверке гипотез5:26 Юра, ты всех нас обманул! Продуктовая яма, культура компании7:37 Продакты пилят продукт, а надо делать бизнес10:51 Влияние на общество, а не на человека14:44 Продакты не понимают топ-менеджмент, а топ-менеджмент — продактов16:24 Маркетинг и бренд важнее, чем продукт20:05 Чем отличается ответственность за бизнес от ответственности за продукт22:33 Что такое бизнесовое мышление 25:51 Продакты, которые мечтают о быстрорастущем бизнесе. Большая эволюционная цель28:35 Самозанятость и бизнес. Революция в обществе30:40 Амбиции продактов и CEO34:14 Мышление CEO. За что мир платит деньги бизнесу38:19 Что такое картина мира42:08 Картина мира продакта45:38 О важности вопроса «Зачем?» и о том, как на него отвечать49:15 Как бизнес рождается из картины будущего, которую хочет создать предприниматель53:30 Несправедливость мира и неспособность людей договариватьсяВ подкасте упоминаютсяПодкаст make sense о методиках, инструментах и процессах Growth Hacking и командах роста с Юрием Дроганом https://t.me/productsense/454Подкаст How I Built Resilience: John Zimmer of Lyft https://n.pr/3WeqOhV

«Мы про себя сами столько не знаем, сколько знает про нас Google. Потому что он ничего не забывает, он все записывает».«Операторы мобильной связи могут видеть, что установлено на наших смартфонах. Допустим у нас есть телефон. Когда мы использует какое-то приложение, сервера телекома фильтруют наш трафик и раскладывают его на молекулы. И видно, что я, например, запустил приложение Яндекс.Еда. Да, они не видят, что именно происходит внутри приложения, курицу я заказал или пирожное. Так же, как они не видят, какой контент открывается на странице сайта с преффиксом https, зато они знают, что это за домен (да, телеком-операторы знают, что мы посещаем сайты для взрослых)».Гость: Геннадий НагорновFounder & CEO, Genius GroupВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:3:46 Что сейчас происходит на рынке рекламы6:28 Ограничения по форматам, настройкам и площадкам крупнейших игроков на рынке интернет-рекламы 7:33 Телеграм как рекламный канал 8:38 Тренды в работе с данными пользователей9:59 Развитие российских платформ после ухода международных компаний. Видеоформаты13:28 Ритейл-медиа. Маркетплейсы как рекламные площадки 15:08 Клик-аут: выход с рекламы за пределы платформы16:06 Новые маркетинговые экосистемы и поглощения17:43 Отличие MarTech от AdTech. Коллтрекинг21:08 Как аналитика объединяет MarTech и AdTech. Атрибуция24:41 Как замерять эффективность онлайн-рекламы на офлайн-продажи28:52 Как фиксируется информация о людях31:51 Мэтчинг данных 33:25 Когда умрут cookie36:27 Почему так важны cookie37:19 Альтернативы cookie и большим рекламным сетям40:25 Сбор собственных данных, которые принадлежат рекламодателям. Stable ID 43:17 Какие данные могут собирать о нас операторы мобильной связи45:05 Кроссплатформенная идентификация. Контекстуальный маркетинг48:08 Новый закон о маркировке рекламы50:55 Как новый закон повлиял на рекламодателей и блогеров. Риски54:11 Сдача отчетности по новому закону. Цепочки посредников58:44 Как нейросети влияют на рекламный рынок1:03:28 Почему автоматизация не забирает работу у людейВ подкасте упоминаютсяКомпания Cambridge Analytica https://bit.ly/3I3dOphЕдиный реестр интернет-рекламы https://erir.grfc.ruCDP https://bit.ly/3MhfwGjПоправки в закон «О рекламе» https://bit.ly/44LNolM

«Меня спрашивали: „Ты когда чуть больше работу делаешь как дизайн-менеджер — тебе не скучно? То есть когда не своими руками рисуешь или придумываешь что-нибудь, а тебе нужно находить пространство повлиять на что-то через других людей”. Мой ответ такой: „Мне все интересно”. Я все время думаю, как это сделать самым классным способом, какую здесь можно механику применить, а что про это почитать, с чем про этого поговорить, а как эту систему построить. Я все время про все думаю в таком ключе. Это одновременно и какой-то драйв, с точки зрения того, что мне интересно все новое, и дофамин от того, что все получилось».«Чем более „сеньорный дизайнер”, чем более высокий у него грейд, тем с большим уровнем неопределенности он может работать. Это очень общая теория, но то, как именно связка „продуктовый менеджер — дизайнер” работает и кто что в ней делает: кто отвечает за исследования, кто делает CJM, кто определяет, что мы будем делать и чего делать не будем, кто чуть больше разруливает вопросы внутри команды, решает, как именно мы будем это делать — все это может определяться способностью работать с неопределенностью».Гость: Сергей ТимофеевPathway (pthwy.design), Co-founder; Head of Product Design, ManyChatВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:54 Как сочетать желание делать дизайн руками и необходимость руководить командой4:38 Кто такой продуктовый дизайнер и чем он отличается от других дизайнеров6:22 Границы роли продуктового дизайнера7:53 Чем измеряется польза от работы продуктовых дизайнеров9:01 Как делится ответственность с менеджером продуктов 10:51 Продуктовый дизайнер: постоянный участник продуктовой команды или человек со стороны12:29 Умение работать с уровнем неопределенности как критерий разделения ответственности14:33 Конкуренция и сложности во взаимодействии продактов и дизайнеров19:02 Грейды продуктового дизайнера21:47 Пространство для влияния дизайнера на продукт25:37 Взаимодействие дизайн-менеджера и продакт-менеджера26:38 Почему растут или не растут продуктовые дизайнеры29:26 Что больше всего помогает в развитии продуктового дизайнера32:10 Запуск собственного сервиса для немодерируемых исследований36:10 На чем строился продукт: на вере в свою гипотезу или на исследованиях39:18 Как делали стартап после формулирования сути продукта41:50 От бета-версии к тестовым пользователям44:53 От тестовых пользователей к первым продажам48:16 Главные инсайты через год после запуска собственного продукта

«Во внутреннюю разработку стейкхолдеры чаще всего приходят не с идеями, а с готовыми решениями. И решение это звучит примерно так: „Ну вот здесь вот кнопочку организуйте, пожалуйста, чтобы вот там нажималось и дальше все само печаталось, а Марь Иванна кофе пила. В общем, чтобы я нажал — и все заработало”».«Я видела, как команды внутренних продуктов очень сильно заигрываются в классический продакт-менеджмент и начинают натягивать на свои продукты метрики из B2C. И это очень странно. Например, идет встреча лидеров, и там говорят: „У нас retention приложения или DAU — вот такой большой”. И что это дает, если у вас внутренний сервис для check-in? Компания растет в сотрудниках, DAU у вас, естественно, тоже будет расти. Спасибо, продуктовая команда, вы так постарались! Но может, все-таки стоит что-то другое померить?».Гость: Виктория ШишкинаChief Product Officer, ЭйчВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:03 Что такое внутренние продукты3:38 Откуда появляются потребности в создании внутренних продуктов6:54 За счет чего окупаются внутренние продукты8:51 Метрики внутренних продуктов11:47 Особенности работы над внутренними продуктами15:06 Как исследовать процессы компании и понять, нужен ли внутренний продукт20:18 Пользователи и стейкхолдеры во внутренних и внешних продуктах24:43 Что делать, когда стейкхолдеры приходят во внутреннюю разработку с новыми идеями28:47 Проверка старого и нового бизнес-процесса. Применимость классического продакт-менеджмента32:54 С какими сложностями сталкиваются продакты при переходе из внешней во внутреннюю разработку36:01 Насколько интересные задачи у продактов во внутренней разработке39:56 На внутреннюю разработку выделяется не так много ресурсов43:50 Бывает ли кратный рост бизнес-метрик благодаря внутренним продуктам. Удовольствие от метрик46:42 Насколько работа над внутреннними продуктами — продуктовая. Опыт перехода из внутреннего продукта во внешний50:00 Как опыт внутренней разработки помогает в работе над внешним продуктом В подкасте упоминаютсяСобеседование миллениала и беби-бумера https://youtu.be/Ed-5Zzdbx0EФильм «Основатель» https://bit.ly/3NlvfFfСервисСервис развития карьеры «Эйч» https://bit.ly/3ngaKyRhttps://bit.ly/3ngaKyR

«Когда ты становишься менеджером, тебя мало кто хвалит. Когда ты джун — ой, молодец, ты что-то там сделал. А когда ты уже CEO, CPO и так далее, тебе никто не говорит, что ты молодец. Менеджеров мало кто хвалит — и это зря. У меня даже был такой кейс, когда мы сидели и просто заставляли фаундера сказать CEO, что он молодец. Он отвечал: „Меня вот никто не хвалил”. А я сидела и думала: „А я что, психолог?”».«Повторяющиеся сценарии касаются всего — не только профессиональной жизни. Это могут быть и отношения, и вообще видение мира, одни и те же ошибки. И когда человек начинает это замечать, меня больше всего удивляет, что он в этот момент говорит: „Я справлюсь самостоятельно”. Ну да, до этого 10–15 лет, пока ты не осознал эту проблему, ты тоже считал, что справляешься самостоятельно. Тебе вот уже буквально вселенная подсветила, что у тебя здесь серьезная проблема, а ты все еще думаешь, что на самом деле справишься сам?!»Гость: Анна АфонинаОснователь, HiPoHeadsВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:13 Как часто выгодрают продакты, управленцы и другие специалисты2:56 Как понять, что ты выгорел5:45 О вреде самодиагностики: выгорание, прокрастинация, депрессия, астения6:23 Почему возникает выгорание. Прокачка ресурсов8:34 Внешнее одобрение и выгорание10:09 Почему нарушается жизненный баланс 13:20 Что делать, если выгорел15:40 Какая мотивация помогает бороться с выгоранием 17:33 Самопознание vs психотерапия как инструменты борьбы с выгоранием20:18 Какие инструменты помогают бороться с выгоранием самостоятельно и когда надо обращаться к специалисту23:17 Как Юра несколько раз боролся с выгоранием26:22 Контролируемое выгорание как инструмент развития29:08 Выгорание, профориентация и предрасположенность32:11 Преодоление своих слабостей и выгорание33:10 Как на практике использовать знания о причинах и признаках выгорания35:25 Делегирование как метод профилактики выгорания36:18 Из чего состоит профориентация40:17 Повторяющиеся сценарии в профессиональной и личной жизни41:35 Что делать, если человек не хочет идти к психологу и карьерному консультанту44:53 Как правильно выбирать психолога47:49 Резюме выпуска: как понять, что выгорел и что делать дальшеВ подкасте упоминаютсяКнига Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни: Как наконец стать по-настоящему взрослым» https://bit.ly/3UNhfp8

«Обычно „Вау” — это когда ты превысил ожидания, выпрыгнул из штанов, перепрыгнул через стеклянный потолок. Обычно это связано с каким-то преодолением. А у меня это скорее так: не надо бороться с собой и что-то преодолевать — надо изменить мышление».«Допустим, все мы говорим о слове релиз в продакшене. Я провел исследование — опросил больше сотни человек: девелоперов, продактов, аналитиков, девопсеров. В общем, процент попадания, что такое релиз и что в него входит, всего 3–5%. И когда я это увидел, я сказал: „Чуваки, попасть в сроки это для вас „Вау!” при таких условиях, это настолько звезды должны сойтись!”».Гость: Роман КвартальновCEO, ЗефирЛабВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:34 Что такое Вау!8:56 Как работают ожидания 11:13 Что делать, если в вашу сторону очень сурово молчат13:54 Интепретации, додумывание, разница в картине мира разных людей. Кто является настоящим клиентом17:17 Ты дебил или никогда не учился? Ошибка в условии задачи21:40 Изменение мышления и Вау! Выйти за пределы заданных клиентом условий24:35 Зачем что-то менять, все время учиться, заниматься с наставниками. Как задавать правильные вопросы, чтобы понять картину мира27:11 Неподдельный интерес vs набор приемов29:33 Планирование vs неподдельный интерес и мечты. Lamborghini надоела33:18 Эксперимент с изменением мечты и системы ценностей34:53 Недоступность как фактор крайней привлекательности36:55 Взаимодействие с разработчиками как челлендж39:36 Переход из категории невозможного в возможное как крутой мотиватор42:15 Постоянное преодоление, «жизнь как борьба» и правильная мотивация46:12 Лестница как метафора жизни и испытаний. Сложности как возможности49:28 Клиенты как учители. Обесценивание предыдущего опыта54:04 Что такое просто и что такое сложно57:50 Быстрый релиз hardware-продукта и 1,5 миллиона за консультацию59:43 Общий словарь как основа эффективной работы1:02:24 Реальные единицы измерения производства и успешности бизнеса и Вау!В подкасте упоминаютсяКнига Элияху Голдратта «Критическая цепь» https://bit.ly/412OHKQАудиокнига Элияху Голдратта «Критическая цепь» https://bit.ly/3o9mIua

«Если ты хочешь подготвиться к драке и посмотришь все фильмы с Брюсом Ли, Сильвестром Сталлоне, Арнольдом Шварценеггером и другими лидерами девяностых, а потом выйдешь на улицу — вряд ли ты отразишь хоть один удар. А подход MVP позволяет тебе очень быстро получить по морде, понять, что не так, и начать что-то с этим делать».«MVP — это не одна точка, когда ты что-то собрал, узнал и все. Я вижу это как некую концепцию, когда ты последовательно проверяешь те штуки, которые тебе надо проверить, и пока ты случайно не уйдешь в продукт. Я не вижу очень часто четкого перехода из MVP в продукт. То есть продукт — это часто просто автоматизация того, что у тебя в MVP, условно говоря, устоялось».Гость: Андрей ГригорьевCEO & Founder GetShop.TV, преподаватель в Нетологии и ГУ ВШЭ, VC partner Contribution CapitalВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:3:30 Топ-3 мифа о профессии у начинающих продактов5:59 Что такое MVP7:21 Является ли интервью одним из видов MVP10:29 Что помогает проверить MVP. Реализуемость MVP14:12 Как проверить принципиальную реализуемость решения с помощью MVP18:12 Как проверить экономику продукта с помощью MVP19:48 Проверка MVP экзоскелета на складе крупного ритейлера23:44 Проверка MVP для онлайн-занятий по английскому языку 26:46 MVP не похоже на конечный продукт — и это не проблема. Продукт и ценность29:39 Проверка MVP по профоориентации для детей и гипотезы относительно своего призвания31:48 Стремление делать продукт vs стремление доставлять ценность. Визионерство33:28 Какие задачи надо ставить перед MVP35:01 Проверка каналов привлечения пользователей с помощью MVP37:03 Виральность идеи и MVP39:53 MVP как процесс и цепочка проверки гипотез42:19 Как сохранить мышление, которое помогает не просто пилить задачи из бэклога, а постоянно помнить, зачем это делается46:22 Как прокачивать абстрактное мышление. Open Mind50:19 Как появлялись изобретения Леонардо да ВинчиВ подкасте упоминаютсяСтать спикером ProductSense'23 Moscow https://bit.ly/3UdiLRlФильм Кристофера Нолана «Начало» https://bit.ly/40J31beФильм Джона Ли Хэнкока «Основатель» https://bit.ly/434Yq4KКнига Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3Mjn8siЦикл книг Айзека Азимова «Основание» https://bit.ly/3MdYmtrКнига Дейва Грея «Лиминальное мышление» https://bit.ly/3Gjwpg0

«Нам говорят: верьте, что наши продажи выросли. Ты можешь этому просто поверить, но люди по своей природе не очень доверчивые создания. Поэтому если ты это увидишь глазами на тех данных, которым ты веришь, тебе будет проще это понять. И сделать это проще всего с помощью визуализации».«Что касается принятия аналитических решений искусственным интеллектом, то, по сути, все человеческое общество построено на вере. Например, мы верим, что руководитель нашей фирмы знает, что делает. И хотя есть отдельные исследования, о том, почему принимается то или иное решение, в целом, я боюсь, здесь довольно быстро произойдет сдвиг. Так же, как мы стали быстро верить Википедии или людям на YouTube с большим количеством подписчиков. Но человека все-таки оставят, потому что нужен какой-то козел отпущения, который возьмет ответственность за финальное решение».Гость: Роман БунинBI-евангелист Yandex DataLens, автор канала Reveal the Data (https://t.me/revealthedata)Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:50 Что такое визуализация данных и почему это интересно 2:46 Какие задачи решает визуализация4:00 Зачем визуализировать данные6:21 Что такое дашборд8:55 Система отчетности и ее компоненты13:05 Что такое BI-инструменты и почему их могут понимать неправильно14:20 Какие продуктовые и аналитические задачи решаются дашбордами17:33 Как BI-команды помогают не замусоривать дашборды19:17 Когда компании стоит задумываться о дашбордах как отдельном внутреннем продукте20:33 Что делать, если дашбордов стало слишком много и на их основе трудно принимать решение 23:33 Что такое Data Driven и Data Inform и как эти подходы работают в реальности24:55 Как из данных формируется гипотеза29:12 Искусственный интеллект в BI и создании отчетов32:03 Проблемы внедрения ИИ в BI35:40 Сможет ли ИИ самостоятельно находить интересные инсайты39:50 Проблемы принятия решений искусственным интеллектом вместо человека42:14 Как проанализировать состояние системы отчетности в компанииВ подкасте упоминаютсяКанал Романа https://t.me/revealthedataСайт Романа https://revealthedata.com/Dashboard Map в Miro https://bit.ly/3lR4g96Выступление Романа про систему дашбордов https://youtu.be/NVNb7RJc20QВебинар Романа об организации контента в дашборде https://bit.ly/3lYHZ9cСтатья Романа про Dashboad Canvas https://bit.ly/40IMlA7Dashboard Canvas 2.0 — https://youtu.be/0FCQp905M24Статья Стивена Вольфрама о том, как работает ChatGPT https://bit.ly/3Zsj2AGФильм Дени Вильнева «Прибытие» (2016) https://www.imdb.com/title/tt2543164Дашборд Романа к нашему исследованию о развитии специалисто продуктовых компаний https://bit.ly/3nu0l2uHubSpot https://www.hubspot.com

«Объективность переоценена на самом деле. И очень тяжело быть объективными, когда мы говорим про людей, когда мы нанимаем людей. Конечно, мы можем рационализировать свой выбор до бесконечности, но как нанимающий менеджер, который довольно часто принимает решения о найме, могу сказать, что решения, которые я принимаю, они всегда субъективны».«Например, ты изобретаешь машину. И оказывается, что тебе нужно не круглое колесо, а квадратное, треугольное, еще какое-нибудь. И если ты изначально зациклен на круглом колесе, ты ограничиваешь себя в вариантах довольно сильно. И возможно ты примешь неправильное решение — просто потому что страшло заглянуть в эту бесконечную бездну неопределенности и подумать, какое колесо тебе все-таки нужно».«Я вообще считаю, что фреймворк — это не только набор каких-то методологий, правил, подходов. У него есть и еще одна обязательная часть — границы применимости. Было бы классно, если бы я читала какую-нибудь статью о RICE/ICE и там было бы внизу написано: „Ребят, это все конечно прекрасно, вот замечательный фреймворк, но его нельзя использовать в ситуациях 1, 2, 3, 4, 5, его надо использовать в ситуациях 1, 2, 3”. Мне кажется, это неотъемлемая часть любого фрйемворка — в моем идеальном мире, конечно».Гость: Светлана АюповаHead of Product, КонтурВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:41 Операцинная деятельность и деятельность в условиях неопределенности3:20 Зачем нужно что-то, на что мы опираемся, если неопределенность — это всегда данность 5:25 Что такое неопределенность6:53 Как фреймворки работают с неопределенностью и чем они вредны11:04 Границы применимости фреймворков и привязка к задачам конкретной компании14:58 Применить готовый инструмент или заглянуть за горизонт16:59 Как понять, что происходит: определить задачу, проблему или вызов и двигаться дальше21:06 Как и зачем отказываться от использования фреймворков24:25 Что является противоположностью любопытства. Возраст и опыт28:00 Можно ли развивать любопытство или это врожденное качество31:40 Когда любопытства достаточно. Минусы любопытства34:23 Как искать и отбирать любопытных людей в команду38:36 Зачем и как набирать любопытных продактов из техподдержки44:21 Объективность и субъективность в найме47:52 Как понять, на самом деле ты любопытный или нет51:22 Цена любопытства. Где заканчивается любопытствоВ подкасте упоминаютсяПодкаст make sense об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации c Андреем Бадиным https://t.me/mspodcast/256Подкаст make sense о выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности https://t.me/mspodcast/81Подкаст make sense о предпринимательском мышлении, переговорах и customer development с Робом Фитцпатриком https://t.me/productsense/929Книга Элиезера Юдковского «Гарри Поттер и методы рационального мышления» https://bit.ly/2Exn8CIКнига Даниэля Канемана «Думай медленно... Решай быстро» https://bit.ly/3Z6mmBtКнига Владимира Савельева «Статистика и котики» https://bit.ly/3K12YBqКнига Джеффа Смарта и Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер 1» https://bit.ly/3naThrhКнига Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3JZX7N2RICE https://bit.ly/3FJCe6hICE https://bit.ly/3LKQH5KМодель Кано https://bit.ly/3ZcEj1gOKR https://bit.ly/3Z1NdP6Дизайн-спринт http://www.gv.com/sprint

«Если руководитель не понимает свои софты, ему будет достаточно сложно помочь своему сотруднику. Поэтому руководитель без эмпатии и с плохими коммуникационными скиллами не выживает в роли руководителя».«Когда я переходила из исполнителя в руководители, у меня был пример, с которым я пошла к коучу, и мы офигенно это проработали. Оказалось, что я своим сотрудникам говорю все время „мы”. То есть когда я доношу фидбэк, я говорю: „Мы вот здешь ошиблись”. Оказалось, что вообще нельзя так делать».Гость: Ирина БязартиHead of Real Estate Product, AvitoВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:21 Почему мало кто из менеджеров продуктов стремится прокачивать софт-скиллы7:17 Развиваются ли софт-скиллы на практике или нужно какое-то обучение. Объективность и субъективность знаний9:53 Что подразумевается под термином «софт-скиллы»11:37 Какие софт-скиллы дает высшее образование14:19 Почему работа с информацией и письменная коммуникация относятся к софт-скиллам16:09 Саморефлексия как основа развития софт-скиллов18:07 Как развивать свои софт-скиллы и софт-скиллы сотрудников20:26 Как оценивать свои и чужие софт-скиллы. Субъективность оценки23:39 Почему руководитель не должен давать фидбэк, используя слово «мы»26:19 Как составлять план развития софт-скиллов своим сотрудникам28:26 Как прописать критерии необходимого уровня эмпатии и других софт-скиллов31:13 Как зафикисрованные письменно ожидания помогают оценивать и развивать софт-скиллы35:38 Эмпатия и эмоциональный интеллект. Типы эмпатии39:12 Почему важно понимать цель и контекст другого человека42:17 Эмпатическая забота 43:52 Как развивать разные типы эмпатии45:56 Когда и как хвалить сотрудников и как сделать так, чтобы хвалили тебя49:02 Надо ли ругать сотрудника, если он или она что-то делает не так 53:50 Почему важно умение слушать55:40 Из чего состоит умение слушать. Хороший слушатель1:00:13 Обстановка доверия на командных встречах 1:02:11 Что такое быть хорошим руководителем1:04:44 Что можно сделать прямо сейчас для развития эмпатииВ подкасте упоминаютсяИсследование о развитии специалистов продуктовых компаний https://productsense.io/research22Книга «HBR Guide. Эмоциональный интеллект» https://bit.ly/3lgtgq0Подкаст make sense об отношениях «сотрудник — руководитель», профессиональном развитии и встречах с руководителем https://t.me/mspodcast/386Выпуск подкаста Art of Accomplishment Podcast #1 о фреймворке VIEW https://youtu.be/zs6-RcdE48oПодкаст make sense об эмпатии при создании продуктов с Никитой Ефимовым https://t.me/productsense/256

«Ты понимаешь, что у тебя 80% или 70% целевой аудитории хотят три вещи — в результате ты вот эти три вещи и делаешь. Потому что иначе ты занимаешься созданием продукта, который важен тебе, а не людям».«Сложно найти продактов, которые на практике влияли на метрики, связанные с качеством образовательного продукта. Никто на эти метрики особо не влияет, потому что все фокусируются на начале воронки, мыслят терминами конверсии в продажу и иногда говорят про churn. Выборка у нас была 50-60 человек — стольких мы собеседовали. И когда ты начинаешь спрашивать: „А мы хотим добиться вот такого показателя”, — то в ответ обычно получаешь разной степени фантазии. То есть продакты не понимают, как люди учатся, какие проблемы могут возникать, как работает мотивация в обучении или использовании образовательных продуктов».Гость: Михаил Свердловex-CBDO в Skypro, ex-Content Director в Skyeng, консультант (эксперт) по образовательному продукту и аналитике, автор Telegram-канала Образование, которое мы заслужили (https://t.me/ru_education).Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:09 Объективное и субъективное качество образовательного продукта7:24 Что такое образовательный продукт9:59 На какие задачи люди нанимают образовательные продукты. Школа как камера хранения10:45 Фокус на образовательный продукт или на маркетинговый продукт12:57 Люди, которые хотят с помощью обучения увеличить доход15:36 Люди, которым просто интересно поучиться18:00 Метрики образовательного продукта с точки зрения целей аудитории. Поиск проблем в себе и продукте20:33 Должен ли образовательный продукт тянуть ученика21:53 Начало CJM образовательного продукта24:53 Говорит ли доходимость курса (COR) о его качестве27:54 CJM: что помогает решать задачи учеников31:43 CJM: форматы оплаты обучения34:40 Черные ящики в процессе работы над CJM36:39 Разные грани качества продукта с точки зрения метрик40:43 Метрики качества продукта: количественные и качественные42:51 Метрики «развлекательных» курсов45:59 Набор работ, на которые один человек одновременно нанимает образовательный продукт49:08 Проектирование продукта на основе понимания целей аудитории53:15 Кто несет ответственность за метрики образовательного продукта55:09 Роль менеджера продукта в образовании56:17 Почему продакты почти не работают с самим образовательным продуктом, а больше фокусируются на воронке продаж59:09 Неочевидность целей в образовательном продукте и кейсы Skyeng1:04:14 Как исследовать качество своего образовательного продукта1:07:22 Монография о целях клиентов и стейкхолдеров в образованииВ подкасте упоминаютсяТелеграм-канал Михаила «Образование, которое мы заслужили» https://t.me/ru_educationКурс Михаила «Образование как продукт» https://educationschool.ru/online_productВыпуск Epic подкаст «Где деньги в #EdTech? Как сооснователь Skillbox делает в Бразилии онлайн-школу с выручкой $1М в мес» https://apple.co/3J0gJi6Митапы по учебной и контеной аналитике https://t.me/ru_education/737Подборка материалов от Михаила про цифры, аналитику, данные в образовании https://t.me/ru_education/550Монография ВШЭ под редакцией Михаила https://bit.ly/3JjdaEbСтатья для Nature при участии Михаила о том, почему женщины в гиг-экономике меньше работают по вечерам https://go.nature.com/3JmRjwM

«Два года назад мы бы говорили о том, как у сервисов покупки и продажи б/у-авто все круто развивается и движется вперед, потому что пандемия и COVID помогли этому сегменту хорошо вырасти. Появилась угроза: встречаться с незнакомыми людьми очень опасно, можно заразиться. И модель C2B2С стала расти очень быстро: много сделок, инвестиций. А с начала прошлого года, когда все начало падать и цена инвестиций возросла, такие компании стали активно сокращать расходы и делать акцент на юнит-экономику, а не на рост. Плюс добавилось то, что мир оправился от пандемии и цена на б/у-машины пошла вниз. И таким сервисам, как OLX Autos, уже становится сложнее оставаться в пределах своей маржи и покупать машины за те цены, за которые их готовы продать владельцы».«На рынке СНГ и особенно на рынке Казахстана продакт считается как бы руководителем команды. В основном именно он принимает решения и к нему ходят люди решать свои проблемы. В европейской команде это, скорее всего, не так: продакт-менеджер является таким же членом команды, как и все остальные. То есть ты как продакт — не руководитель своих ребят. У твоих разработчиков есть техлид, который ими руководит, у дизайнеров — Head of Design, у аналитика — Head of Analytics. При этом есть продуктовая команда, но это не организационная ячейка. Вы просто объединены какой-то целью и ключевыми результатами. Но у тебя нет возможности сказать: „Так, ребята, в этом квартале мы будем делать вот это”. Тебя спросят: „А почему мы не принимали участие в этом решении? А давай-ка откатим на несколько шагов назад и вместе подумаем”».Гость: Владимир МеркушевSenior Product Manager, OLX AutosВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:15 Почему классифайды не подошли OLX для продажи авто4:27 Что такое Carvana-like-продукты6:07 Первая часть модели C2B2C. Зачем сервис покупает авто у частных продавцов8:57 Переупаковка автомобиля для дальнейшей продажи. Онлайн-витрина, дополнительные сервисы и риски12:08 Объем и особенности рынка подержанных авто14:53 Российские и зарубежные конкуренты Carvana-like-продуктов17:06 Как работают латиноамериканский KAVAK, европейский mobile.de и британский Cazoo19:43 Тренды в развитии Carvana-like-продуктов22:21 Юнит-экономика продуктов по покупке и продаже подержанных авто24:38 Расходная часть экономики Carvana-like-продуктов28:34 Особенности рынка новых авто. Контроль за продажами, борьба с дилерами и LTV31:47 Доходная часть экономики Carvana-like-продуктов34:34 Работа с капиталоемкими вложениями на создание цифрового продукта и фишки сервисов37:40 Чем подержанные авто могут быть выгоднее новых38:34 Как организуется работа с несколькими рынками сразу 42:42 Культурные и географические особенности разных рынков45:44 Как устроены продуктовые команды в продукте, работающем на сразу на нескольких рынках48:04 Что такое переход с рынка СНГ на международные рынки. Продакт — не командир52:18 Советы продактам, которые только начинают работать на незнакомом рынкеВ подкасте упоминаютсяТелеграм-канал Владимира https://t.me/vladimir_merkushevРепортаж из офиса разработки Cazoo https://bit.ly/3KLrasoСтатья Владимира о работе менеджером продукта в СНГ и Европе https://bit.ly/3JcmJ97Книга Эрин Мейер «Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде» https://bit.ly/41BLHpyCarvana Car Vending Machine https://youtu.be/FnHaPVP-opw

Выпуск проходит при поддержке менеджера паролей для бизнеса Пассворк https://bit.ly/3lZRViz«Человек вообще не понимает продукт, его вот этот самый essence, то есть дух, суть продукта. Он не чувствует аудиторию, еще что-то. И он пошел что-то там моделировать, но не идет у него. Он приходит такой вяленький потом, с кривым результатом. И все такие: „Е-мое, мы же работаем по холакратии, почему это так?!”».«По некоторым данным, принимает решения внутри нас не мозг и не индивид, а когнитон, то есть совокупность всего. Это термин Константина Анохина. Это совокупность работы мозга, всех ансамблей нейронных сетей и организизма, как некотороая целостность, то есть он говорит, что принимает решение наша личность. А мозг — это центр принятия решений».Гость: Григорий ХрабровТворческий руководитель, EvolutВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:4:58 Что такое холакратия8:24 Иерархическая структура и холакратия11:26 Что такое холон14:52 Почему вообще появилась холакратия 15:20 На какие вызовы отвечала холакратия20:24 В холакратии нет личности24:50 Роль ≠ человек27:17 Что такое круги в холакратии. Лидерство в холакратии30:38 Собрания в холакратии33:00 Философия холона и философия процесса. Непрошенные советы38:04 Почему трудно договариваться с людьми. Визионерство40:05 Кто самый главный в нашем организме41:38 Ловушка холакратии43:25 Децентрализованные автономные организации и холакратия49:12 Культура и стратегия. ДНК организации51:46 Что будет, если добавить в холакратию роль лидера55:55 Проблема самоорганизации в холакратии59:49 Фасилитация и коучинг в холакратии1:02:56 Что хорошего есть в холакратии1:07:02 Что такое стратегия и проекты в холакратииВ подкасте упоминаются Исследование состояния SaaSOps https://bit.ly/3YKw1hLБрайан Робертсон https://twitter.com/h1brian Кен Уилбер https://bit.ly/3SkCvBq VUCA world https://bit.ly/3XUIZs7 Трансгуманизм https://bit.ly/3lWaggo BANI world https://bit.ly/3lZThKb Принцип четырех глаз https://bit.ly/3IKOsgz Элвин Тоффлер https://bit.ly/3InfBF5 Статья о том, как провалилась холакратия в medium https://bit.ly/3IM4Hdy Книга Брайана Робертсона «Холакратия. Революционный подход в менеджменте» https://bit.ly/3xHSjVu Российский нейробиолог Константин Анохин https://bit.ly/3Z4l1eW ДАО https://bit.ly/3ki4oO9 Статья о внедрении холакратии в «Кнопке» https://bit.ly/3Z7NvnY Статья Григория «Культура и стратегия завтракают вместе? Доказываем при помощи схемы» https://bit.ly/41knt2U Подкаст make sense о стоицизме, гибкости мировоззрения, влиянии чужой картины мира, честности и стоических фреймворках https://bit.ly/3YUxgebВыпуск подкаста «Соседний столик» с Соней Масленниковой о холакратии в Точке https://bit.ly/41ly1i4

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi «У Алексея Авдея была очень классная мысль: чтобы расти, надо понимать цели своего руководителя. То есть только понимая цели своего руководителя, ты можешь ему предлагать какие-то варианты, что ты еще можешь сделать, как ты его время можешь освободить, как ты ему можешь принести дополнительный профит, чтобы он тебя ценил и ты мог расти — как по деньгам, так и по каким-то другим плюшкам».«Я как руководитель тоже хочу куда-то развиваться. Но как у руководителя у меня 8 часов в день точно забито, а возможно 10 или больше. Значит, чтобы мне развиваться, чтобы мне чему-то учиться, чтобы делать что-то новое, мне нужно освободить старое время. Как освободить? Естественно, делегировать. Но чтобы эффективно делегировать свою работу, нужно научить тех, кто у тебя есть, делать эту работу так же хорошо, как и ты. Как следствие, у тебя есть такие стратегические вызовы: куда ты сам идешь, куда ты тащишь команду и в каких сферах ты подтягиваешь команду до того уровня, чтобы они могли забирать часть твоих задач, а ты мог заниматься новыми. В моей практике это проходило именно так. Причем учить других людей нужно заранее». Гость: Ольга СтратановичHead of Product, ProductSenseВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:28 Наставник, ментор, руководитель — пересекаются ли эти роли6:52 Типичные проблемы и запросы менти9:13 Что такое менторинг и отношения «ментор — менти»12:10 Авторитет и качества руководителя15:20 В чем выгода руководителя и сотрудника в отношениях «ментор — менти»18:32 Чем плоха стабильность19:12 Как руководителю развиваться и освобождать время20:16 Почему надо понимать цели руководителя23:15 Как назначать встречи руководителю и подчиненным, если нет времени26:13 Как торговаться с руководителем и назначать установочные встречи30:58 Как часто надо назначать встречи 1:132:51 Когда работать, если надо много общаться с людьми36:15 Можно ли чего-то ожидать или даже требовать от руководителей в отношениях «ментор — менти»38:32 Альтернативные варианты поиска менторинга41:23 Как втягивать руководителя в менторинг, если он не особо к этому стремится42:39 Как правильно войти в менторинг в качестве менти45:37 Право ответить не сейчас 47:48 Быть напористыми и навязчивымиВ подкасте упоминаютсяДоклад Алексея Авдея «Soft Skills продакта в крупной компании» https://youtu.be/R7cAr3y2qAIИцхак Адизес https://bit.ly/3YtuCvQ

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi «Есть люди в офисе, а есть на удаленке — и это динамику групповую задает. Те, кто сидит в офисе, у них сильнее неформальные связи, они больше общаются, делятся какими-то сплетнями по коллективу, у них связи более тесные. А еще в офисе кто чаще сидит? Руководство сидит в основном — рядовые сотрудники сидят на удаленке. А если вы метите в это самое руководство, но не сидите в офисе, у меня для вас есть неприятные новости».«Я тут такую классную штуку заметил в вопросе «Что прокачивали специалисты с разным опытом работы». Мы чуть раньше про технические навыки говорили — что никому они не нужны и вот это все. А заметь, среди респондентов с опытом работы продактом меньше 1 года прокачивали технические навыки 11%, 1–3 года — 6%, то есть совсем мало процентов, а потом — раз! — больше 10 лет и сразу 36%. А ведь чуваки с таким опытом работы понимают, что от них требуется, какие навыки от них хотят видеть. И при этом только 5% руководителей, по мнению этих опытных ребят, ценят технические навыки. То есть человек может считать технические навыки ценными лично для себя, но думает, что руководители эти навыки не ценят. И тогда получается такая картина: я считаю, что меня по этому навыку не оценивают, но я все равно этим занимаюсь, причем очень интенсивно. Возможно, тут какой-то глубокий внутренний конфликт». Гость: Глеб КудрявцевФаундер, Карьерный цех https://careerfactory.ruВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:03 Кратко об исследовании специалистов продуктовых компаний2:42 Почему продакты любят работать удаленно5:47 Формат работы в компаниях: что будет, если не вся команда на удаленке9:23 Кого обычно нанимают продакты и механика «Карьерного цеха»11:27 Зарплаты специалистов, которые участвуют в найме12:39 Зарплатные вилки специалистов продуктовых компаний15:18 Нелинейный рост зарплат. За что платят продактам19:30 Количество продактов в разных сферах бизнеса23:40 Популярность разных типов продуктов. Размер штата компаний25:30 Какие продуктовые роли есть в компаниях28:54 Сокращения или рост штата в компаниях в 2022 году31:20 Опыт работы продактов в разрезе размера компаний35:37 Из каких профессий переходят в продакт-менеджмент38:17 Совпадают ли реальные должностные обязанности с тем, что обсуждалось на собеседованиях 42:17 Оценка работы продактов. Почему невозможно оцифровать значимость продактов45:00 Оценка по достижению продуктовых метрик. В чем проблема такой оценки48:50 Повышение на текущей работе50:23 С какими проблемами специалисты сталкивались в 2022 году52:09 Что ценят в продактах руководители56:43 Важность бизнес-коммуникаций и технических навыков57:58 Сколько времени уделяется важным задачам1:01:23 Должен ли продакт управлять командой1:03:43 Почему продакты ценят софт-скиллы и проектное управление, но не равивают их1:06:59 Почему самые опытные продакты вкладываются в технические навыки1:09:10 За кем следят участники продуктового комьюнити1:12:12 Продуктовые подкастыВ подкасте упоминаютсяИсследование о развитии специалистов продуктовых компаний https://bit.ly/3YiICZiИсследование рынка продактов от Анны Булдаковой за 2019 год https://bit.ly/40DuMCeLenny Rachitsky https://www.lennysnewsletter.comLex Fridman Podcast — Balaji Srinivasan: How to Fix Government, Twitter, Science, and the FDA https://bit.ly/3lgD1UKСтатья Ромы Бунина о создании дашбордов https://bit.ly/3XgIKr0Карьерный цех https://careerfactory.ru

«Мышление продакта направлено на то, чтобы минимизировать стоимость ошибки, — и оно приводит к такой модели, где ты поэтапно обогащаешься артефактами и знаниями. В итоге стоимость ошибки у тебя будет низкая и ты будешь делать то, что нужно».«В какой-то момент развития продукта в качестве артефакта появляется дорожная карта рынков: то есть что на таком-то рынке, в таком-то регионе, в такой-то стране у нас такая-то финмодель и дорожная карта. Где-то мы видим, что нужно больше таких усилий, где-то других. Для одного клиента я как-то считал юнит-экономику по каждому рынку, на каждом из которых уже были запущены тесты, чтобы понять нагрузки на сайт, логистику, где нужно и где не нужно открывать шоурумы. В итоге для каких-то регионов мы определили, что нужен офлайн, а где-то это было не нужно и достаточно было запустить онлайн-продажи». Гость: Сергей КолосковСЕО, Akhter Discovery & Design. Опыт работы в Ozon, ЛитРес, IBS. Частное консультирование Яндекс, Ингосстрах, Мегаплан, Sokolov, Рекульт и еще 20 продуктов. Автор телеграм-канала Fresh Product manager https://t.me/FreshProductGo.Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:37 Что такое Product Discovery6:08 Отличается ли емкость процесса исследований в B2B и B2C7:10 Топ-3 заблуждения о Product Discovery11:00 Почему надо смотреть шире своих задач12:51 Кто задает исследовательский вопрос и как он должен звучать15:19 Модель зрелости Discovery-команды. Уровень рождения18:00 Уровень идентификации, Lean Canvas19:14 Уровень превосходства. Product/Market-Fit, юнит-экономика, OKR, KPI21:15 Уровень лидерства. Когортный анализ и анализ по LTV24:12 Уровень масштабирования. Мониторинг28:05 Уровень горизонтов. Сегментация30:50 Как ускорить процесс «созревания» Discovery32:58 Может ли компания жить процесса Discovery. Как проверяют гипотезы предприниматели и продакты36:43 Инструменты для ускорения Discovery на уровне компании40:35 Быстрые проверки и критерии истинности. Чтение отзывов44:30 Кто собирается на Discovery-митинги46:03 Идеальный дашборд для CPOВ подкасте упоминаютсяТелеграм-канал Fresh Product Manager https://t.me/FreshProductGoтелеграм-канал Koloskov: growth, product, analytics https://t.me/sergeyproductRFM-анализ https://bit.ly/2s1VshmПодкаст make sense о выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности https://bit.ly/3YfILMQПодкаст make sense о фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах https://bit.ly/3XZMA91Подкаст make sense о юнит-экономике и продуктовых фреймворках, границах применимости и заблуждениях с Ильей Красинским https://bit.ly/3HNXs4c

«Если в России или Америке через пять секунд после логина не приходит пуш-увеломление с каким-то кодом доступа, то всё: паника, плач, нужно выкинуться в окно, uninstall, „этот банк уже скатился”, то индонезиец может сидеть и ждать сутки, когда оно придет».«Когда русскоязычному сотруднику что-то не нравится, то он говорит, что ему это не нравится и он этой фигней заниматься не будет. А индонезийцы всегда избегают конфликтов. Есть анекдот: что будет, если индонезийцу наступить на ногу? Он скажет: „Извините”. На меня за три года тут никто не накричал, не повысил голос. Даже когда у меня были конфликты, индонезийцы разворачивались и уходили. Или говорят „Извини, но нам это не нравится, мы не хотим это делать, давай найдем какой-то другой способ решения проблемы”. И для них это максимальная эскалация конфликта. В России же, когда человек говорит, что он не хочет чего-то делать, конфликт только начинается». Гость: Влад АюкаевCEO, PVG IndonesiaВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:10 Что за страна Индонезия: культурная карта4:38 Кто такой среднестатистический индонезиец7:57 Индонезия и мусульманская культура10:55 Мультикультурализм и колониальное прошлое13:04 Особенности индонезийского рынка: влияние острова Ява17:13 Нужна ли локализация продуктов для разных частей Индонезии19:03 Логистика и складская инфраструктура в Индонезии24:08 Медицина в Индонезии. Регуляторика26:55 Индонезийский рынок образования и восприятие школьного образования30:48 Самый крутой рынок — индонезийский FinTech35:03 Сравнение рынков37:02 Можно ли выходить в Индонезию со вспомогательными продуктами39:45 Особенности выхода на рынок Индонезии. Уставной капитал и регистрация бизнеса44:09 Лицензирование бизнеса и работа с визовыми заявлениями46:00 Поиск хорошего юриста с хорошими связями47:03 Сложности трудового законодательства48:43 Удаленка в Индонезии51:23 Дешевизна и неэффективность кадров. Yes-culture. 52:37 Отличия мышления индонезийских и российских работников. Построение команд57:53 Отсутствие сезонности, бедность, жадность и легковерие потребителей1:00:20 Дорожное движение и стиль использования цифровых продуктов. Фокус на скидках1:04:29 Особенности продуктового дизайна, UX и CX в Индонезии1:06:05 Android-first-культура в создании продуктов1:07:14 Есть ли инвестиции внутри Индонезии. Внутренний венчурный рынок1:10:49 Формула успеха стартапа в Индонезии: местный фаундер и зарубежный кофаундерВ подкасте упоминаютсяБольшая тройка консалтеров McKinsey, Bain, BCG https://bit.ly/3kwKvm4Большая четверка аудиторов Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG https://bit.ly/3kAOMoxПодкаст make sense о выходе на зарубежные рынки, барьерах, исследованиях, поиске готовых отчетов и анализе конкурентов https://bit.ly/3XCX5iuСтатистика по крупнейшим мусульманским странам https://bit.ly/3kGAx1H

«Нужно перейти от сратегии продукта к стратегии создания и развития того, что сейчас в английском называют Product Ecosystem. Объясню на простом примере: вот борща, а вот простой набор продуктов вокруг него. Вы можете, конечно рассуждать о ценности свеклы или томатной пасты, но значение имеет только ценность борща — и создается она на этой продуктовой экосистеме».«Волшебник Мерлин говорит: „Обычные люди живут в обычном времени: из прошлого в будущее. А я родился на другом конце времени и живу из будущего в настоящее. Так вот, опираясь на этот принцип, стратегический процесс надо строить из будущего в настоящее”». Гость: Геннадий Константинов, доктор физико-математических наук, профессор Высшей школы бизнеса (ВШЭ)Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:07 Стратегия в быстро меняющемся мире6:06 Как меняться проактивно. Трансформация8:02 Постиндустриальный (когнитивный) мир и его осмысление10:59 концепция метасистемных переходов12:57 Как видеть, а не прогнозировать будущее16:12 Когнитивные двойники18:10 Сетевая трансформация 19:23 Ментальная глобализация22:16 Структурирование времени, три горизонта планирования и принцип Мерлина24:13 Ассоциативная карта будущего26:10 Стратегический процесс и наше текущее состояние. Работа с прошлым27:36 Стратегический процесс и работа с будущим29:24 Стратегическая матрица и объединение настоящего с будущим31:54 Проектирование бизнес-модели, которая отвечает стратегической альтернативе33:47 Синхронизация стратегических проектов, задач и их решений 36:09 Переход от стратегии продукта к Product Ecosystems. Ценность борща38:08 Создание инфраструктуры для коммуникаций с потребителями и дизайнерами ценностей 39:10 Стриминг-продажи 40:11 Умные продукты для креативных пользователейВ подкасте упоминаютсяПрезентация к докладу Геннадия Константинова https://bit.ly/3kq6L15Статья Геннадия Константинова «Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее» https://bit.ly/3Hd9CTLПодкаст make sense о том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам https://bit.ly/3ZJ8wXjПодкаст make sense об ассоциативных картах будущего, стратегическом менеджменте, горизонтах планирования и трендах https://bit.ly/3WkYWadПодкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3XluBtcСоциолог Даниел Белл https://bit.ly/3GSISqeКнига Элвина Тоффлера «Третья волна» https://bit.ly/3iKVwQeПитер Друкер https://bit.ly/3HeaKa0Социолог Мануэль Кастельс https://bit.ly/3CVLSkCКнига Юваля Ноя Харари «Sapiens: Краткая история человечества» https://bit.ly/2rGyVpMВиртуальная певица Мику Хацунэ https://bit.ly/3H9RclZГолограмма кандидата в президенты Франции Жана-Люка Меланшона https://youtu.be/Wyq1g4VIrGoПрофессор Крис Шулер прочитал лекцию с помощью голограммы https://bit.ly/3H9RWaLГолосовой помощник Алиса https://bit.ly/3J5Bz18Немецкий экономист Клаус Шваб https://bit.ly/3XAiDMcКнига Чарльза Смита The Merlin Factor: Keys to the Corporate Kingdom https://amzn.to/3CY2CYFАмериканский институт будущего https://iftf.orgКнига Джеффри Мура «Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего» https://bit.ly/3CYcmSxСтатья о стриминг-продажах https://bit.ly/3ZMzkpqСайт https://smartyes.netСайт https://strategymaster.ruБесплатная книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://bit.ly/3Xz6irw

«Почему Амазон со своими складскими роботами или Яндекс не приходят и не дизраптят рынок поставки химикатов? Потому что этот рынок достаточно специфичный — химия многих отпугивает. Вот ты все время улыбаешься, говоришь: „Блин, это так сложно, так сложно”. А мне кажется, 90% людей она так же отпугивает. Поэтому зачем в нее идти, когда можно пойти в продукты или лекарства — то есть во что-нибудь более понятное обычному человеку». «Мы недавно с IT-командой стратегировали, что будем делать в следующем году. И одним из проектов было создание ERP для нашего склада. И мы просто отмели этот проект, потому что условная зарплата кладовщика или даже работа целого склада абсолютно несопоставима с зарплатой разработчика. Поэтому особого смысла автоматизировать их работу на наших масштабах нет. Мы не можем себе позволить вкладывать миллионы долларов в создание некоей IT-системы и очень долго ждать, пока она окупится. Мы инвестируем собственную прибыль, смотрим ФОТ кладовщика и разработчиков, смотрим, сколько будет стоить ERP для кладовщика, и понимаем, что окупится это не скоро, а значит нам пока не нужно».Гость: Марсель Гумеров, сооснователь, AppScienceИгорь Яременко, сооснователь, AppScienceВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:3:29 В чем заключается бизнес на химических реагентах и кто на этом рынке клиенты5:25 За какую часть value chain отвечает AppScience8:20 Как удалось обнаружить такую неожиданную нишу12:20 Как от маркетплейса для ученых, синтезирующих химикаты, пришли к доставке и логистике15:28 Почему модель маркетплейса для отчечественных производителей не взлетела17:41 Игроки рынка доставки химикатов и конкуренция19:51 Как складывался рынок в СНГ и чем традиционный подход отличается от быстрых поставок21:08 Конкуренция по УТП: скорость, цена и качество24:42 За счет чего осуществляется масштабирование бизнеса27:35 События-триггеры, которые мгновенно меняли правила игры на рынке30:23 Единица масштабирования сервисной модели32:27 Устойчивость: как в бизнесе уживаются логистическая и сервисная части36:16 Как удалось выстроить прочные отношения с клиентами38:28 Кто может задизраптить рынок доставки химикатов42:15 Ручная работа vs автоматизация процессов: почему не стали делать свою EPR43:56 Как отделить объективную информацию и когнитивные искажения в ответах экспертов рынка47:53 О самостоятельном поиске правды и проверке гипотез50:40 О сомнениях по отношению к самим себе, любопытстве и обесценивании54:09 О том, что помогает продолжать строить бизнес, когда основателям уже хватает прибыли57:09 Об экспертности как самоощущении и планах на личное развитие

«В Штатах конверсия ниже, чем в Европе, а в Европе ниже, чем в СНГ. Это обусловлено тем, что рынки заспамлены. В Штатах там все умеют это делать и, тоже по классике, думают примитивно, как все: „А давайте мы сейчас напишем всем CEO из Сан-Франциско!” „Давайте!” И так думают еще миллион других стартапов. А почему бы не написать CTO из какой-нибудь Невады, которые не так заспамлены и тем не менее тоже имеют деньги — по сути, они просто менее популярны с точки зрения локации, потому что находятся не в Силиконовой долине».«Если вы начинаете письмо: „Привет, меня зовут, я представляю компанию”, — удачи вам. Вначале продай мне ценность, чтобы я хотел узнать о тебе — таких компаний, как у тебя, миллионы. Какая мне в жопу разница, кто ты и как тебя зовут? Более того, зачем мне знать, как тебя зовут, если у тебя в подписи написано, как тебя зовут или в LinkedIn. И это такое клише, которое прям выделяется — только его можно изменить и сразу повысится конверсия».Гость: Тарас Алтунин, Эксперт в b2b-продажах, автор ТГ-канала «Заметки продавца B2B» (https://t.me/Salesnotes) и проекта Salesnotes.ruВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:43 Почему люди не хотят заниматься продажами и холодными звонками6:11 Хорошее настроение и как тренеры по продажам дискредетируют сейлзов8:14 Что относится к процессу продаж9:56 Какого рода бизнесы могут зависеть от холодных продаж и зачем они нужны13:10 Какие типы продаж каким типам бизнеса необходимы16:51 Примеры хорошей работы сейлзов19:54 Квалификация клиентов в продажах22:46 Первое касание в холодных продажах23:40 Почему продажи нужны и почему хороший продукт не может продавать сам себя26:43 Смесь b2b и b2c в любом бизнесе. Почему мы покупаем именно эти бананы30:13 Сколько стоят продажи на десятки миллионов долларов33:20 Сколько стоят продажи: длительность цикла продаж и траты35:57 Когда продажи не нужны. Скрытые процессы продаж39:29 Всегда ли фаундер должен выстраивать первые продажи41:35 Роль и мотивация руководителя отдела продаж43:58 Как правильно делегировать продажи и выстраивать отдел продаж46:33 Работа с лидген-агентствами47:57 Работа с человеком, который назначает встречи 49:30 Отличия сейлза от биздева и алые океаны51:44 Особенности продаж в Азии, СНГ, Европе и США55:39 Что делать после первичной генерации лидов. Касдев и имейлы в продажах58:36 Принципы написания текстов для имейл-продаж. Единственный клиент в мире1:01:10 Три подхода к тестированию гипотез через имейлы1:02:59 Холодные звонки по неотвеченным, но прочитанным письмам1:04:31 Почему не работают продажи через колл-центры1:06:09 LinkedIn для b2b-продаж за рубежом и культурный контекст1:10:01 Как собирать лидов в своем LinkedIn и заполнение своего профиля. Критерия правильного ведения профиля1:12:09 Что такое голодные продажи в LinkedIn и почему это плохая практика1:15:40 Сотрудничество продактов и сейлзов. Про переход из продаж в продукт1:19:40 Как продать то, чего нет, и получить хороший кейс для дальнейших продажВ подкасте упоминаются:Статья «Русский пиар в США: монолог сооснователя Prisma о продвижении стартапов на международном рынке» https://bit.ly/3GCKyW4

«В какой-то момент я расстроился, распустил команду и решил закрыть компанию. Очень расстроился. Я прожил с этой мыслью где-то два месяца, с начала апреля по июнь. Для меня это тоже было очень важно, потом я уже рефлексировал над этим: раньше я не был готов на это, а теперь готов. Просто знаю, что могу это сделать. И даже у меня план был, как я это сделаю — и часть этого плана я имплементировал. А потом случился семинар Геннадия Константинова...»«На личном уровне еще году в 2015 я думал: „Чего-то не хватает, не хватает. А чего мне не хватает? Какой-то... философской основы мне не хватает!” Я прям это слово использовал, еще с института запомнил и не понимал, что оно означает. Ну, просто не хватает, и все! Я несколько раз делал заходы на философию и так вот до этого года, пока экзистенциальную литературу не почитал, философия мне не очень заходила».Гость: Юра Агеев, основатель ProductSenseВедущий подкаста: Оля Стратанович, программный директор ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: t.me/mspodcastПодкаст выходит при поддержке конференции ProductSense productsense.ioО чем говорим:0:49 Как прошла конференция ProductSense'22 Moscow3:31 Что случилось с программой конференции после 21 сентября5:27 Экзистенциализм, эпистемологическая неуверенность и неопределенность8:51 Об экзистенциальных вызовах в жизни человека12:27 Как изучение экзистенциальной психологии и философии помогло получить опору13:28 Этика и выпуск подкаста два раза в неделю14:50 Как читать и анализировать новости и на чем держится цивилизация18:42 Как Юра распустил команду, решил закрыть компанию, но не закрыл21:20 Личная карта будущего23:49 Как Юра пробовал продать конференцию. Почему сейчас важно заниматься долгосрочной стратегией26:53 Об оценках прошедшей конференции, адском опроснике, отзывах за пять лет30:28 О серии подкастов make sense без гостей33:09 Любимые подкасты за год: 5 и 4 места34:00 Почему на конференции есть доклады, не связанные напрямую с продакт-менеджментом36:22 Любимые подкасты: 3 и 2 место. Проживание эмоций40:03 Любимые подкасты Юры: 1 место41:48 О планах ProductSense на 2023 год и личных планах Юры44:06 Как визуализировать будущее: советы слушателямВ подкасте упоминаются:Канал Юры Агеева know thyself t.me/passioneconomyУчебник Натальи Гришиной «Экзистенциальная психология» bit.ly/3vkeCPNРоман Сомерсета Моэма «Остриё бритвы» bit.ly/3jy2tnMРоман Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» bit.ly/3WtUqahКнига Эриха Фромма «Бегство от свободы» bit.ly/3Gnmu9uМонография Галины Иванченко «Забота о себе. История и современность» bit.ly/3WLJQeyСтатья Тима Урбана The Thinking Ladder bit.ly/2npFs9wКнига Джулии Галеф «Мышление разведчика» bit.ly/3tSMRxCСеминар Геннадия Константинова «Стратегическое мастерство» strategymaster.ruПодкаст make sense об ассоциативных картах будущего t.me/mspodcast/296Институт будущего www.fhi.ox.ac.ukПодкаст make sense c Дмитрием Безуглым t.me/mspodcast/265Випассана bit.ly/3WQNKm6Подкаст make sense с Дмитрием Мацкевичем t.me/mspodcast/267Любимые подкасты Юры за 2022 год5 место — подкасты про книгиО книге «Энергия и цивилизация» t.me/mspodcast/298О книге «Эссенциализм. Путь к простоте» t.me/mspodcast/300О книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка» t.me/mspodcast/302О книге «Мышление разведчика» t.me/mspodcast/3044 место — О стоицизме t.me/mspodcast/2583 место — О модели будущего t.me/mspodcast/2712 место — О внутренних противоречиях с Тиммом Шраго t.me/mspodcast/2781 место — О синдроме самозванца t.me/mspodcast/343

«Лет пять назад очень были популярны фотографии, когда программа накладывала маску на лицо. Вот ребята ее покрутили, разложили, и оказалось, что когда ты делаешь маску, с твоего телефона что-то улетает в Китай — какая-то информация — на неизвестные сервера. То есть в какой-то очень простой функции, которая кажется классной и прикольной, может быть что-то неизвестное».«Вот так рождалось большинство компаний в кибербезопасности: команды, друзья, работающие вместе, видя задачу заказчика, которую сейчас никто не закрывает или закрывают иностранные игроки или закрывают плохо, образовывали свои команды и свои компании, которые занимались информационной безопасностью. Причем часто они работали не в информационной безопасности, а именно в IT-сфере. И вообще это очень правильный и хороший тренд: если компания сейчас занимается IT, очень внимательно посмотреть на рынок информационной безопасности. Может ли технология, которую они разрабатывают, быть использована в кибербезе. Если да, то это прекрасное время сделать акцент в продажах своего решения на кибербезопасность». Гость: Ярослав Галайко Директор по стратегическому и инвестиционному развитию, «РТК-Солар» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:05 Зачем задумываться о кибербезопасности, если можно просто пилить продукт 5:40 Что такое кибербезопасность 7:53 Типы злоумышленников: внутренние и внешние 10:44 Какая сфера ответственности у кибербезопасности 12:15 Что происходит сейчас с рынком кибербезопасности 16:23 Защита умных устройств и проблемы с умными авто 18:07 Игроки рынка кибербезопасности и восприятие частных лиц 20:32 Почему безопасность изначально не закладывается в архитектуру систем 24:43 Продуктовые процессы и модель дистрибуции на рынке кибербезопасности 29:43 Кто клиенты на рынке кибербезопасности 33:15 Нормы хранения информации из реестра СМИ 35:14 Регуляторы рынка безопасности и их требования 38:06 Возможно ли соблюсти все требования правил безопасности 39:09 Насколько рынок кибербезопасности в России зрелый 42:34 Как создать свой продукт в сфере информационной безопасности 46:22 Драйверы развития рынка инфобеза и кто крайний 48:51 Вход в рынок кибербезопасности vs вход с цифровым продуктом на другие рынки 51:51 Когда все хорошо, кажется, что информационная безопасность не нужна 54:23 Как найти нишу для своего продукта на рынке кибербезопасности 57:02 Сколько команд прямо сейчас делают продукты для кибербеза 59:56 Откуда возникла проблема с инвестициями на рынке кибербеза 1:01:28 Какие барьеры мешают компаниям создавать новые продукты в сфере кибербезопасности 1:04:31 Как не делать продукт под одного клиента 1:05:49 С чего начать вход на рынок информационной безопасности В подкасте упоминается: Трилогия Лю Цысиня «Память о прошлом Земли» https://bit.ly/3GaKPzl Книга Сейфедина Аммуса «Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине» https://bit.ly/3Pg6U2n Сериал «Кремниевая долина» https://bit.ly/3FOOD8d

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim«Еще есть экспертные интервью. Это поиск рыночных экспертов, но чаще это текущие или бывшие сотрудники конкурентов. Запускали мы в Skyeng проект для китайского рынка, мучались, мучались, потом вышли на чуть ли не CMO или ex-CMO какого-то одного из топовых игроков китайского рынка, за 1000 долларов буквально проконсультировались — и столько инсайтов было, что мы бы месяцы могли исследовать это сами. То есть чаще всего можно бесплатно пообщаться или заплатить какую-то небольшую сумму, но все это сверхокупится». «Я четко вижу что время фаундера — это одна из ключевых сложностей. Даже если компания понимает стратегически, что хочет выйти за рубеж, время фаундеров или основателей часто завязано на российский бизнес — то есть люди просто погружены в операционку. Например, мы не вышли за рубеж только потому, что у меня не хватает времени этим заниматься. У меня есть поток клиентов российских, у меня есть какие-то сложности по текущим проектам, есть задачи по выстраиванию отдела продаж, найму сотрудников. В общем, куча задач — и это уже занимает 50-60 часов, где еще найти время, чтобы заниматься выходом за рубеж». Гость: Михаил Козюлин Founder & CEO, Hints Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:25 Насколько сейчас актуален выход на зарубежные рынки 3:26 Что значит выйти на зарубежный рынок 6:46 Ментальные барьеры, которые мешают выходу компании или продукта на зарубежный рынок 10:36 Время фаундера как барьер для выхода на зарубежные рынки 13:22 Роль фаундера в первых итерациях выхода на зарубежные рынки 15:17 Абстрактная идея «классно было бы выйти» как барьер для выхода на зарубежный рынок 18:04 Что можно считать состоявшимся выходом на зарубежный рынок 20:21 Первые шаги для выхода на зарубежный рынок для компаний, которые еще не приняли решение 24:50 Необходимые изменения в продукте и гипотезы 26:20 Параллельная работа команды исследования и команды запуска. Исследования, построение маркетинга и продаж 28:39 Рутинные задачи по выходу на зарубежные рынки и выход без исследований 30:22 Боязнь начать разбираться в новом рынке 32:41 Поиск бесплатных готовых отчетов, рекрутмент пользователей и тестирование продаж конкурентов 36:04 Поиск экспертов рынка, консультации и собеседования 39:49 Кабинетные исследования и использование поиска 42:08 Работа с Crunchbase, Similarweb и другими ресурсами для поиска конкурентных продуктов 44:47 Структура таблицы конкурентов 46:03 Зачем нужна табличка конкурентов и какие полезные выводы она помогает сделать 50:35 Какие вопросы задать себе до составления любой таблицы 51:18 Как изучить особенности маркетинга и продаж на новом рынке 53:35 Интересные способы поиска респондентов и проведения касдева 57:06 Быстрый скоринг зарубежных рынков, продаж и маркетинга 59:21 Реверс-инжиниринг маркетинга и продаж конкурентов 1:02:53 Что можно узнать из исследования отзывов 1:05:43 Нулевой шаг — накапливание информации и общение с конкурентами В подкасте упоминается Подкаст make sense о создании нового банка, концепции продукта, привлечении первых клиентов и проверке гипотез https://t.me/mspodcast/360 Всемирный банк https://www.vsemirnyjbank.org

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim «Ваши сотрудники могут таргетировать метрики и быть хорошими продактами, вносить что-то, что может приносить хороший результат по метрикам — например, много доходов или много клиентов — но при этом совершенно вылетать из исходной концепции продукта, которую мы строим». «Чтобы клиент перешел из одного банка в другой, чаще всего с ним должны в его текущем банке очень плохо поступить. То есть он должен реально понести убытки, потерять деньги, в случае с бизнесом это различные блокировки счета. В этот момент появляется окно возможностей, когда предприниматель говорит: „Все, я этим больше пользоваться не буду, дайте мне, пожалуйста, нормальный банк с рынка”». Гость: Дмитрий Салатов Сооснователь, банк для предпринимателей «Бланк» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 3:41 Какими характеристиками должен обладать новый банк, чтобы не утонуть в «алом океане» 5:33 Что толкает людей на тестирование новых банков и откуда берутся early adopters 7:40 На чем основывается стоимость переключения с одного банка на другой 9:05 Как привлекали первых клиентов в новый банковский продукт 10:22 Какими сервисами банки перетягивают друг у друга клиентов 14:08 Что такое концепция банка как продукта и что легло в ее основу 17:19 Как перед запуском систематизировали гипотезы и выбирали главную 20:12 Как проверялись гипотезы до запуска банка 22:04 Зависимость продуктового видения от бизнес-модели и бизнес-целей 23:35 Как валидировалась концепция банка 26:04 Как концепция продукта связывается с реальными метриками 29:16 Как после запуска продукта продолжает жить, развиваться и меняться продуктовая концепция 31:28 В чем польза наличия продуктовой концепции, если она все равно меняется со временем 33:52 Отличаются ли понятия продуктовая концепция и vision 35:50 Концепция продукта, фокус бизнеса и изменение главных метрик 40:12 Как сделать так, чтобы участники команды всегда помнили о продуктовой концепции и фокусировались на ней 43:32 Грань между сломанной концепцией и негибкостью к рынку 45:46 Стоит ли придерживаться изначального вектора или надо максимально быстро меняться В подкасте упоминается Книга Сейфедина Аммуса «Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине» https://bit.ly/3Pg6U2n

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim«На момент запуска стартапа инвестиции в дизайн — не только в визуальный дизайн, но и в дизайн процесса, в дизайн опыта, в дизайн который потом еще и кодить надо, а скорее всего, более-менее интересный опыт дорого кодится — это очень большая ошибка. Я обратил внимание, что очень многие из подобных проектов, которые я рисовал, не выжили — и именно потому, что на старте проекта инвестировали в дизайн». «Обратная связь по макету и обратная связь на работу дизайнера — это разные вообще жанры. Потому что макеты могут быть плохие, а работать с человеком приятно. Бывает и наоборот. Но ни то, ни то — не норма. Норма — это хорошие макеты и приятное взаимодействие. Зачем кому-то — продакту или дизайнеру — страдать?» Гость: Михаил Розов Основатель, Pinkman и Wannabelike Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:16 Зачем продуктам дизайн 3:52 Субъективные понятия о хорошем и интересном дизайне 7:25 Пользовательский опыт важнее дизайна 9:12 Что такой дизайн в цифровом пространстве 9:54 Эволюция оценки дизайна от «красиво» до «объективно» 11:31 Как выстроить оценку качества дизайна с точки зрения пользы для бизнеса 13:52 Что будет с дизайном, если выключать из его оценки разных участников команды 16:30 Почему дизайн может получаться некачественным 18:53 Проблемы с дизайном, связанные с руководством 20:57 Инвестиции в дизайн на старте проекта 22:22 Какие цели и задачи по мнению заказчиков должен решать дизайн 23:50 Как криптостартапы повлияли на заказы по дизайну 27:20 Успех продукта и качественный дизайн 30:07 Конкуренция на уровне продуктов, разница опыта и взглядов 33:10 Как измерить показатели хорошего дизайна 37:17 Можно ли сделать серьезный сдвиг метрик за пару месяцев с помощью нового дизайна 39:17 Как выстраивать взаимодействие с дизайнерами и как работают хорошие дизайнеры 44:24 Чему продакты могут научиться у дизайнеров 46:15 Что такое плохие и хорошие макеты. Обратная связь на работу дизайнера 51:02 Что помогает комментировать макеты и говорить на одном языке с дизайнером 52:00 Почему важно задавать вопросы к макетам

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно». «Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать сам, то классические ритейлеры действуют наоборот. Так как сейчас они конкурируют не только между собой, но и с маркетплейсами, у них тоже стоит задача расширения ассортимента. Например, есть бизнес, который продает товары для строительства и ремонта: и он не может физически закупить все на свете и продавать все на свете. И они в какой-то момент решают: „Мы тоже будем развивать модель маркетплейса”, — и начинают на своей витрине показывать предложения других продавцов. Таким образом они расширяют ассортимент». Гость: Андрей Кардапольцев ЛитРес, Chief Product Officer ex-Яндекс МаркетВедущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:34 Самый большой вызов для команд, которые работают над маркетплейсами 3:01 В чем разница между маркетплейсами, агрегаторами, досками объявлений и интернет-магазинами 7:56 Специфика маркетплейсов 10:16 Рынок как маркетплейс. Отличия маркетплейса от офлайнового рынка 12:35 Работа над привлечением и удержанием пользователей маркетплейсов 16:12 Ключевые метрики маркетплейсов 18:24 Как считать юнит-экономику маркетплейсов 21:54 Проблема курицы и яйца в маркетплейсах 24:07 Проблема прибыльности и убыточности успешных маркетплейсов. Рекламная модель 28:47 Главные источники доходов маркетплейсов 30:22 Доверие маркетплейса к продавцам, контроль качества и кто виноват, если покупателю пришел плохой товар 34:03 Зависимое положение продавцов на маркетплейсах 34:28 Зачем маркетплейсы продают свои товары 38:24 Зачем классические ритейлеры подмешивают к своим витринам предложения других продавцов 40:45 Что означает термин омниканальный ритейлер 41:32 Появятся ли в будущем агрегаторы маркетплейсов и агрегаторы агрегаторов и какую роль могут взять на себя поисковики 43:35 Откуда у e-commerce большой запас по росту 45:06 Может ли теоретически Amazon полностью уйти с рынка и потерять свои позиции

«У нас был клиент в прошлом году, который жестоко пострадал от своей бирюзы. То есть у них там семь лет был культ бирюзы, в итоге дошло до того, что людей там в принципе не увольняли. То есть люди ничего не делали, а все говорили: „А кто может их уволить? Мы не знаем”».«„Компетенции” и „навыки” — это разные понятия. И мне не хотелось бы тоже их смешивать. Есть такая иерархия: первый уровень — это умения, второй уровень — это навыки, а третий уровень — это компетенции. Умение говорить — это не компетенция, это значит, что я на подкасте смогла открывать рот и связать предложения. Навык публично выступать базируется на определенном количестве умений, в том числе на умении говорить. А компетенция „коммуникация” — огромная. Она включает в себя большое количество и навыков, и умений. И говоря о руководителях, я старюсь говорить про компетенции. Потому что настолько сложные вещи они делают, что речь идет уже не о том, чтобы что-то уметь или обладать навыком, а о том, чтобы владеть целым набором этого всего».Гость: Валерия РозоваCEO TYPICALВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:44 Этапы развития TYPICAL и переход от услуг к своему продукту3:16 Основные инсайты исследования о том, что руководители думают о найме7:47 Общие боли и проблемы руководителей10:36 Как руководители решают проблему построения стратегии11:42 Кто такой руководитель14:37 Как становятся руководителями — мировые практики18:23 Можно ли совмещать роли менеджера и Individual Contributor21:04 Насколько продакты — руководители24:05 Сегменты руководителей, их отношение к учебе и проблемы коучинга27:15 Какое обучение для руководителя по-настоящему полезно30:32 Необычные способы обучения для руководителей34:04 С кем себя можно сравнивать руководителям38:05 Универсальные навыки для любого руководителя39:58 Тесты руководителей и талантов — насколько они полезны45:10 По каким компетенциям оценивают руководителей48:26 Ненасильственное общение и профессиональная коммуникация49:48 Как меняются профессиональные коммуникации52:46 Может ли ответственность быть частью профессиональных компетенций57:40 Что такое Ownership и откуда он берется1:01:35 Денежная мотивация руководителя 1:03:39 С чего начать развитие руководителю1:08:17 Как составить индивидуальный план развития на основе компетенцийВ подкасте упоминаются:Список компетенций руководителя от Валерии https://bit.ly/3EywgF0Телеграм-канал Валерии https://t.me/valerierozovСтатья про карьерные треки менеджера и Individual Contributor https://bit.ly/3TADuwsПодкаст make sense о people management и навыках, необходимых руководителям https://bit.ly/3txO0d9Статья «Как применять продуктовое мышление к миру: на примере толстовки» https://bit.ly/3g815qCПодкаст make sense о фокусе на сильных сторонах и оценке талантов https://bit.ly/3GmZyI8Подкаст make sense о коучинге, неприятии перемен и психологических тестах https://bit.ly/3Oeo6VGCliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSuMBTI https://bit.ly/3gcHrKaPAEI-тест по Адизесу https://bit.ly/2Tl9MABОценка 360 https://bit.ly/3UCWBY2Подкаст make sense об обучении продактов с Егором Руди https://bit.ly/3AgiFj2Дао руководителя Профи https://bit.ly/3E9pfcpПодкаст make sense об ответственности https://bit.ly/3UGvKdPПодкаст make sense о качестве ownership https://bit.ly/3TBFuEBКнига Дэниэла Пинка «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» https://bit.ly/3UF92Tp

«От продакта ждут уверенности, от продакта ждут того, что он поднимет знамя и кого-то за собой потащит. Это его роль такая в организации».«Я честно советую пойти и найти дорожку к вашим финансистам, к тем, кто живет с настоящим PnL вашей организации. Чтобы посмотреть, где у вас реально лежат косты, где у вас реально какие есть прибыли. Может быть, вы обнаружите, что вы сейчас прыгаете, бегаете, делаете кучу полезной работы, но она по факту только увеличивает объем дебиторской задолженности вашей компании».Гость: Владимир АлешинChief Product Officer, Ventra Go!Ведущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioВ этом выпуске:2:22 Изменения и скорость принятия решений в новом мире5:01 Этапы жизненного цикла организации по Адизесу и роль продакта в текущей ситуации6:40 Что такое осознанность и почему она важна для продакта8:00 Внешняя и внутренняя среда в бизнесе8:50 Горизонт планирования и отношения с финотделом9:30 Работа с процессами и чистка бэклога. Работа с гипотезами вместо фабрики фич12:54 Внешняя среда и возможности для дополнительного заработка в бизнесе14:22 Свой личный Product/Market Fit и всё как продукт15:06 Кто такой сильный продакт В подкасте упоминаются:Презентация Владимира Алешина https://bit.ly/3WKEwbXСтатья Владимира «Как agile-подходы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта» https://bit.ly/3TBJZiNСтатья Владимира «Должен ли менеджер продуктов заниматься стратегией?» https://bit.ly/3G1nxfKЭтапы жизненного цикла организации по Адизесу https://bit.ly/3zZa2JDКонспект доклада Геннадия Константинова с ProductSense'2022 Moscow «Agile-стратегия в эпоху перемен» https://bit.ly/3hsSxuQ

«По нашему опыту, тяжело получать заявки, если ты просто дал контент, но не продавал свой продукт. Это можно сравнить и с другими каналами — например, статьями. Мы как агентство заметили, что опубликовать статью и не оставить никакого call to action, а просто рассказывать, как мы классно делаем, то заявок придет меньше, чем из такой же статьи, но прошитой разными call to action. В общем, если у тебя есть задача продавать — продавай. Если у тебя нет задачи продавать и ты больше про доверие, лояльность, brand awareness — не продавай. Вот и все. У нас есть такие кейсы и в сериях вебинаров: на одном из вебинаров одного и того же бренда эксперт чуть больше продавал, на другом меньше — и конверсия очень сильно отличалась. Влияет даже то, в какой части вебинара был call to action»«Нам все говорят: „Да вы что, от нас же все отпишутся! Мы будем суперназойливыми! Это же инфобиз в чистом виде”. А мы говорим: „Блин, ребят, вы дарите классный контент — и это просто преступление не напомнить о нем”».Гость: Антон МиляковCo-founder, Норм Агентство, https://norm-agency.ruВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:04 Три мифа о «зашкварности» вебинаров и о том, что они только для edTech4:03 Что такое «незашкварные» вебинары: чем они отличаются от автовебинаров и трансляций. Вебинары и контентные воронки7:30 В какие метрики целятся качественные вебинары 9:48 Что продает на вебинаре: полезный контент или пуши (призывы, сообщения после вебинаров и т.п.)11:32 Что такое качественный контент на вебинаре и сколько контента достаточно16:25 Метрики вебинарной воронки и оценка эффективности. ROMI20:02 Доходимость, точки касания, приоритизация лидов с помощью вебинара, контентная обвязка вокруг вебинаров23:11 Бенчмарки по стоимости участника вебинара24:03 Насколько важен ведущий вебинара и где граница между контентом и продажей28:12 Можно ли эффективно получать заявки, если не продавать в вебинарах 29:24 Как техническая составляющая влияет на эффективность вебинара30:00 Можно ли проводить вебинары в Zoom и насколько оформление вебинара влияет на его эффективность33:47 Что такое сложные продукты и как продавать их через вебинары37:27 Почему надо убеждать клиента в том, что у него есть проблема39:00 Сложные продукты, которые покупают редко40:12 Зачем нужны регулярные вебинары и контентная обвзяка вокруг вебинара41:40 Кейс: серия прямых эфиров в B2B 43:04 Кейс: онбординг-курс вместо вебинара для сервиса подбора психотерапевтов44:33 Кейс: регистрация до вебинара вместо регистрации после45:21 Лайфхак для сложноформатных вебинаров: кросс-продажи между партнерами из разных сфер46:54 Когда и в каких нишах вебинары не подходят. Воронки найма с помощью вебинаров

«Есть места, где геймификация случайно присутствует. Хороший пример — AliExpress. У них есть классная механика, о которой они могут не знать. Ты не всегда знаешь, что придет именно то, что заказал. Не тот размер, не совсем тот фасон — и ты получаешь результат, который не всегда соответствует ожиданиям. И прикол в том, что иногда он превосходит ожидания, потому что ты берешь фигню за триста рублей, а она выглядит реально хорошо, а бывает, что ты берешь фигню за триста рублей и она выглядит как фигня за триста рублей. И это очень похоже на игровой процесс с недетерминированным результатом. ты делаешь ставку в триста рублей и думаешь — тебе придет хорошая вещь или фигня. И поэтому ты покупаешь три товара. Но я не думаю, что это сделано специально».«У нас в Тинькофф Монополии были разные задачи, чтобы заработать внутриигровую валюту. И нам писали в поддержку владельцы сувенирных магазинов и говорили: „Что вы наделали?!”. мы давали задание, связанное с золотым кольцом и просили купить что-то в сувенирном магазине. Люди вбивали в поиск „интернет-магазин сувениров”, брали в магазинах самые дешевые товары. И у маленьких интернет-магазинов проседала операционка, потому что было мало курьеров и на такой поток заказов не рассчитывали. Но некоторые магазины умело выходили из этой ситуации. Мой любимый пример, когда интернет-магазин начал продавать статусы для нашей Монополии у себя на сайте».Гость: Леонид КолыбинHead of Gamification, ТинькоффВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:1:34 Зачем геймификация нужна продуктам и что такое Net Present Value (NPV)5:17 Какая польза людям от геймификации7:42 Какие неигровые приложения могут вырабатывать в пользователях привычки10:49 Механика Тиндера «угадал — не угадал», скролинг контента и формирование удовольствия от процесса12:58 Как устроены механики Тиндера 16:40 Возвращаемость в приложение18:59 Циклы формирования привычек 24:02 Как действуют триггеры в приложении Тинькофф Инвестиции25:50 Как триггеры влияют на гормоны, привычки и эмоции28:19 Зачем нужен Final Boss и откуда берется эйфория29:59 Hook Cycle, эксперименты с дешевым дофамином и эксплуатация пользователей в продуктах32:23 Как пользователю разорвать Hook Cycle35:38 Как работают ачивки и где проходит граница между геймификацией и созданием игры37:56 Как команда Тинькофф проверяла три гипотезы про ачивки41:16 Тинькофф Монополия, нативность, игра внутри продукта и как внутриигровая валюта стала дороже обычных денег45:23 Как пользователи приложения Тинькофф вошли в Hook Cycle и почти сломали Монополию48:05 Стихийные пользовательские телеграм-чаты вокруг Тинькофф Монополии и попытки хакнуть правила игры50:38 Бизнес-результат от запуска Монополии и влияние игры на сторонние бизнесы54:28 Геймификация без игры. Невидимая геймификация55:57 Случайная геймификация, кейс AliExpress с товарной «рулеткой» и лутбоксы в интернет-магазинах59:11 Кейсы геймификации Duolingo и недостаток геймификации в известных продуктах1:02:11 Как погрузиться в тему геймификации и начать применять ее в своих продуктахВ подкасте упоминаются:Книга Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» https://bit.ly/3gDo1xYКнига Нира Эяля «Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью» https://bit.ly/3gE7U3aКнига Джеймса Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих» https://bit.ly/3gHE2mgМобильное приложение App in the Air https://bit.ly/3sonlPw

«В голове проявляется некая картинка — и она у всех примерно одинаковая. Ты видишь, как кто-то придет к руководству, кто-то придет к тебе, кто-то в кругу общения скажет: „Слушай, ты же хреновый руководитель”. Или: „Ну ты же недостаточно хороший специалист, тебя зря повысили”».«Как сказала мой психотерапевт: „Половина успеха терапии — это начать замечать”. Так вот, для того, чтобы начать себя лучше понимать и узнавать, нужно просто начать замечать, что с тобой происходит — например, эмоции, несопоставимые объективной реальности. Вот ситуация: какой-то человек пришел и дал тебе оценку. И если у тебя не произошло какое-то горе, ты не должен сильно эмоционально страдать. Если тебе приносят очень хорошие новости, ты просто должен радоваться. Если к тебе приходят плохие новости, которые тебя напрямую касаются — например, ты заболел — то ты расстраиваешься. Это ок. Но если к тебе приходят и говорят: „Ты выглядишь как бомж”, — а ты в ответ хочешь начать бить человеку лицо, то это уже ненормально. И такие вещи надо за собой замечать».Гость: Антон КирилловCo-founder & CEO, Jump.FinanceВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.ioО чем говорим:2:07 Чем важна и интересна психотерапия3:50 Что означает видеть в себе синдром самозванца6:18 Причины важнее названия синдрома8:41 Картинка самозванства в голове10:20 Процесс терапии — это когда ты вынужден отвечать на вопросы, которые в жизни не задают13:36 Как быстро становится полезным на практике и начинает влиять на поведение то, что ты узнаешь о своих психологических проблемах18:34 Разговор с воображаемым терапевтом, эмоциональное напряжение, контролируемый стресс и муж-абьюзер23:40 Как накапливается внутренняя тревога, как организм с ней борется и как она выплескивается во время терапии25:03 Проживание негативного опыта у ребенка27:53 Что сделать, чтобы начать лучше себя понимать и почему самодиагностика практически бесполезна30:40 Замечать — половина успеха терапии. Несопоставимая реакция32:54 Синдром «да я себя прекрасно знаю»35:47 Зачем вести дневник и перечитывать свои старые заметки38:11 Восприятие жизни через идею «просто повезло»39:44 Может ли нарцисс страдать синдромом смозванца и что значит определять себя. Нарцисс и истероид43:49 Нарциссизм и синдром отличника45:26 Как знание о нарциссизме и синдроме самознаца может быть полезным в профессиональной деятельности50:08 Как понять, что тебя на самом деле не критикуют, и не выгореть в углиВ подкасте упоминаются:Концерт Сергея Орлова «Самозванец» https://www.youtube.com/watch?v=nTctuRId4-4Выпуск подкаста IT Бизнес Брокер: PRO бизнес в IT с Антоном Кирилловым https://apple.co/3MGJy4RВыпуск подкаста «Откровенно про IT-карьеризм» с Антоном Кирилловым https://bit.ly/3gnbJcH

«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками».«Можно попробовать спросить у людей — как близких, так и не очень близких — какие сильные стороны они в нас видят, какие особенные наши компетенции, способности они могут выделить. А еще очень интересно спросить — в какой другой роли они бы нас видели и представляли».Гость: Валерия КоряковцеваCJO, Daily Banking CorporateАльфа-БанкВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.О чем говорим:2:05 Зачем сейчас нужна личная стратегия4:15 Что такое корректировка личной стратегии и когда это уже не корректировка, а серьезный разворот6:09 Что такое личная стратегия, критерии успеха и счастья8:41 Как выбрать критерии успеха и ценности11:59 Надо ли все эти критерии визуализировать или проводить скоринг14:13 Как соспоставить все свои цели и ценности, чтобы сформировать личную стратегию18:16 Может ли случиться так, что цели нет22:15 Личная стратегия должна покрывать все сферы жизни человека23:25 Самооценка и самопозиционирование и личная стратегия27:53 Какой период времени охватывают личная стратегия, цель жизни и миссия29:55 Самопринятие и что такое взять на себя ответственность за свою жизнь32:43 План действий как артефакт построения личной стратегии34:03 Как сделать карьеру частью личной стратегии38:33 Как в текущей ситуации строить личную стратегию и совмещать ее с карьерой43:16 Могут ли помочь в составлении личной стратегии окружающие46:26 Как использовать разницу в том, как мы воспринимаем себя сами и как воспринимают нас окружающие48:38 Каким должен быть личный годовой план50:21 Как часто корректировать план и как часто корректировать стратегию52:06 Какой первый шаг сделать человеку в плане личной стратегии в ближайшие 72 часаВ подкасте упоминаются:Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P

«Стоит оставлять какой-то процент свободного места в бэклоге задач персонализации для маркетологов, которые могут приходить со своими запросами. Если этого не делать, то, по нашему опыту, возникает некое противостояние между маркетологами и продактами. Первые приходят и говорят: у нас есть задачи, их надо быстро сделать. А продакты отвечают, что у них список гипотез и жесткая очередность. Чтобы так не случалось, при формировании гипотез персонализации лучше собираться всеми командами: и CRM, и маркетинг, и UX, и аналитики. Ведь важно, чтобы это было эффективно в целом для компании, а не только для одного отдела».«Как-то мы запустили товарные рекомендации „Популярное” в интернет-магазине одежды Quelle. Это был огромный виджет на первой странице и там появилось супернеприличное эротическое белье. Мы испугались, решив, что сломались какие-то настройки. Но выяснилось, что это онлайн-магазин и люди здесь не стесняются покупать такие товары. Поэтому важно не только персонализировать товары, но и фильтровать выдачу». Гостьи: Анна Амброзевич, соосновательница «Академии CRO & Персонализации» Дарья Мягкова, аккаунт-менеджер, платформа персонализации с AI-рекомендациями Froomle Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:16 Что такое персонализация в маркетинге и CRO 5:13 Персонализация в бизнесе: баланс между конвейером и личном отношением 6:43 Основные принципы в использовании механик персонализации 8:56 Главные мифы вокруг персонализации: дорого, сложно, долго и непонятный бизнес-эффект 12:00 Процесс интеграции движка персонализации 14:58 Три направления персонализации и рекомендаций 18:49 Что происходит в области персонализации коммуникаций и почему не очень выгодно глубоко персонализировать имейлы 22:38 Персонализация смыслов и текстов 23:13 Цели бизнеса и механики персонализации 24:55 Поиски идеального пейвола и чекаута 27:42 Игры сегментации: какие сегменты обеспечивают рост метрик 29:47 Персонализация навигации в продукте 32:23 Персонализация vs кастомизация продукта под клиента 35:14 Что такое товарные рекомендации и как они устроены 38:16 Рекомендации контента в медиа и необходимость в дата сайентистах 40:24 Формулирование и проверка гипотез в персонализации 41:32 Персонализация и конверсии 43:50 Какие метрики и как надо отслеживать для оценки эффекта от персонализации 49:29 Как оценивать товарные рекомендации со стороны клиента 51:21 Примеры необычных товарных рекомендаций 54:37 С чего начать работу по персонализации своего продукта 56:07 Выбор технического решения, интеграция и определение точек роста 58:17 Приоритизация гипотез и запуск тестов 1:01:22 Взаимодействие продактов с маркетологами 1:03:21 Основные тренды персонализации 1:06:20 Что почитать по теме персонализации и где этому учиться В подкасте упоминаются Телеграм-канал Академии CRO & персонализации https://t.me/perso_academy Книга Dynamic Yield про опыт Amazon https://bit.ly/3CxpzBY Подкаст make sense о механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым https://t.me/mspodcast/102 Статья «Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят» https://bit.ly/3SGq8iH

«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и даже не смотрели туда. Ребятам пришлось немножко адаптироваться, и мы им очень помогаем: сейчас наши платформенные core-команды очень много времени тратят на то, чтобы помочь ребятам начать делать работу по-новому, чтобы все продукты стали консистентными на всех платформах и чтобы у пользователя не было проблем с восприятием».«Мне кажется, в большой компании сложно двигаться в рамках какой-то одной методологии. Мы использовали одновременно и Waterfall, и Scrum. Да, у нас был проект, были четко обозначены сроки, синхронизации, понятная цель. Но каждая команда, которая участвовала в проекте, внутри себя двигалась по Scrum с ежедневными митингами, грумингами и другими ритуалами. Они вместе шли к выполнению задач, принимали решения, на месте вносили корректировки: могли передумать и не делать какой-то компонент или сменить метод реализации. Да, у нас было дизайн-ревью, pixel-perfect, продуктовая реализация — все это мы проверяли».Гость: Нина КрасавинаDigital Product Owner, Альфа-БанкВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.О чем говорим:2:46 Зачем системно развивать веб-приложение банка в эпоху мобайла4:59 Почему люди пользуются веб-, а не мобильными приложениями6:37 Как изменилось отношение пользователей и стейкхолдеров к веб-версии приложения после февраля 2022 года10:26 Как срочно переприоритизировали и заново оценивали трудозатраты на выкатку новой версии веб-приложения12:23 Как выбирали фичи и функциональности для переноса из десктопной в мобильную веб-версию16:14 Как оптимизировали задачи по дизайну в условиях жестких дедлайнов19:10 Как собирали временную команду23:51 Как менеджерили проект, формировали оперативный штаб и частоту встреч27:52 Как появилась очередь на поставки и как решали конфликт зависимостей30:36 По какой методологии выстраивали работу над проектом34:12 Как проектный подход стыкуется с ежедневной продуктовой разработкой37:00 Как прошел запуск. Социализация платформы39:00 Результаты запуска «мобильного веба» и работа с пользовательскими привычками42:44 Как платформа развивалась после запуска44:23 Как внедряли кроссплатформенный подход во все продуктовые команды 46:17 Как проходило масштабирование команд разработки и изменение процессов51:09 Остались ли актуальными задачи из годового бэклога, который сформировался до февраляВ подкасте упоминаются:Книга Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц» https://bit.ly/2Kzh7IyПодкаст make sense о мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП https://t.me/mspodcast/327Слушать:iTunes: https://apple.co/3dPeW47Soundcloud: https://bit.ly/3SBoKhnYouTube: https://youtu.be/yv2-gPpDEcQCastbox: https://bit.ly/3BTVQSrЯндекс.Музыка: https://bit.ly/3Slpt5PGoogle Подкасты: https://bit.ly/3C0tXbs

«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими продуктами, услугами и у которых может быть другой взгляд на вещи. Нет, ему это до барабана». «Грубо говоря, в качестве приоритетных нужно выбирать те категории фидбэка, которые ты читаешь и понимаешь: о мой бог, это реально просто убивает в людях интерес, любовь, верность, лояльность. А лояльными мы чаще всего считаем клиентов, которые нам платят. Если же речь о фидбэке клиентов, которые сидят через free-аккаунты, здесь подход совершенно другой: надо провести исследование и понять, есть ли среди них сегменты, которые при определенных условиях могут стать платящими клиентами». Гость: Евгений Прокофьев, Founder & CEO, UX Feedback Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:10 О приписываемой Генри Форду фразе «Если бы я спросил клиентов, они бы сказали, что им нужна более быстрая лошадь» 4:26 Что происходит с продактами и бизнесами, которые отрываются от обратной связи 5:30 Что такое Voice of the customer и как этот подход появился. Проблемы маркетинга и ожидания 9:50 Custdev и Voice of the customer. Компоненты VoC и трансформация людей 12:24 Пассивный процесс сбора обратной связи 15:44 Активный процесс сбора обратной связи 17:35 Не искажает ли активный процесс сбора фидбэка информацию от пользователей 20:17 Как можно собирать обратную связь с разных каналов при подходе VoC 24:10 Как обрабатывать и анализировать обратную связь. Категоризация фидбэка 27:02 Как обрабатывать большие объемы текста: вручную и с помощью ПО 29:38 Анализ и фильтрация категоризированных данных 33:25 Кого считать лояльными клиентами и к чьему фидбэку прислушиваться 36:20 Как принимать решения на основе фидбэка и менять продукт 39:49 Как понять, в чем на самом деле нуждаются пользователи 41:34 Как докопаться до сути фидбэка 43:56 Почему бизнесу неочевидно, что надо непрерывно собирать фидбэк, и почему VoC чаще всего внедряется сверху 49:31 Как пользователь может заметить использование VoC в продуктах Статьи по VoC от Евгения: Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт? https://bit.ly/3Bye8bz What is Voice of the Customer (VoC)? https://bit.ly/3UlOrDP All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов https://bit.ly/3SmIJzK

«В рублях дивиденды „вкуснее”. Если ты найдешь какие-то американские компании, то там ты можешь получить дивидендовый доход, допустим, 6% в год — и это считается классными дивидендами. В рублях же, когда дивиденды платит какой-нибудь „Газпром”, цифры могут быть двузначные. Сейчас они пока отказались от выплаты дивидендов, но со временем возобновят. Поэтому сейчас люди стали больше смотреть на инструменты российских компаний и на различные дружественные юрисдикции». «У churn rate есть разные признаки. Очевидно, что если человек вывел все до последней копейки и ушел — это отток. А бывает прям очень жесткий churn, когда человек еще и заявление написал и попросил закрыть его брокерский счет. Это прям очень редкие кейсы, но они иногда встречаются. В целом же мы видим, что человек активно пользовался приложением, активно инвестировал, а потом в какое-то время перестал. И когда он перестает совершать активные действия, это уже для нас сигнал посмотреть — а что с этим клиентом не так, что у нас происходит с этим сегментом клиентов и что мы можем сделать, чтобы заинтересовать его снова». Гость: Сергей Рябов Head of Product, Тинькофф Инвестиции Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:45 Что такое инвестиции и как покупаются ценные бумаги 4:36 Что такое акции и как они появились 6:59 Как компании выходят на биржу и в чем ценность акций 9:25 Где хранятся акции и информация о владельцах акций 11:45 Почему после 24 февраля заморозились акции зарубежных компаний 13:45 Что такое биржа. Чем занимаются Московская биржа и Санкт-петербургская биржа 16:09 Можно ли открыть еще одну биржу и что на самом деле покупает тот, кто покупает акции 18:20 Кто такие брокеры, для чего они нужны и как происходит расчет при покупках на бирже 20:20 Кто такой регулятор 21:53 Что означает, что человек стал инвестором. Риски. Типы инвесторов 25:34 Кто такие «быки» и «медведи» 26:42 Сколько могут зарабатывать простые частые инвесторы. Сложный процент 28:41 Что такое облигации и фьючерсы 32:34 Что такое ITF и паевые инвестиционные фонды 35:49 Что поменялось в поведении отрасли и людей после 24 февраля и почему выгодно получать дивиденды в рублях 39:37 Как люди входили в инвестиции до и после распространения диджитал-продуктов 43:00 Почему в XX веке в США простой инвестор мог заработать на бирже состояние, а сейчас это труднее 45:03 Ключевые пользовательские метрики в приложении Тинькофф Инвестиций 50:05 На какие данные опираются, принимая решения об инвестициях: отчеты в приложении, шэринг портфелей, социальные механики, прогнозы, новости, технический анализ 56:31 В чем заключается продуктовая работа в инвестиционном приложении 58:06 Retention, churn rate и lifetime пользователей 1:01:30 Кто кроме банков делает приложения для инвестиций и в чем преимущества приложений от банков 1:05:53 Как покупка акций напрямую с банковской карты взрывала мозг опытным инвесторам 1:07:28 Как ожидания людей влияют на цену 1:10:01 Что делать, чтобы стать частным инвестором В подкасте упоминаются: Фильм Адама МакКея «Игра на понижение» https://bit.ly/3Lce2ef Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы» https://bit.ly/3BjzTLY Инвестор Уоррен Баффетт https://bit.ly/3qASONx Bloomberg Terminal https://bloom.bg/3xjeUIf

«По большому счету, продакт всегда работает в стрессовой ситуации. И я руководствуюсь принципом, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так». «Я считаю, что продакт верхнеуровнево должен понимать, из каких единиц ИТ-системы состоит его продукт. Я не говорю о том, чтобы читать код. Но если ты начинаешь погружаться в работу программистов — по-доброму, в части помощи, возможно, пытаясь их немного почелленджить, чтобы в итоге составить общее понимание реализации фичи, которую они делают, то ты как продакт становишься ценнее. Поскольку теперь у тебя есть экспертиза не только в том, что фича принесет столько-то денег и повлияет на такие-то метрики, а еще и, например, каким образом эта фича повлияет на общую нагрузку на систему. Ведь иногда разработчики могут такие вещи упускать и продакту нужно вовремя понять, что может быть проблема, и пойти почелленджить ребят из Quality Assurance, попросить их провести нагрузочное тестирование, проверить пропускную способность системы». Гость: Алексей Курзяков Директор по развитию мобильных цифровых продуктов, Альфа-Банк Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:50 Как работали в ситуации, когда приложение удалили из AppStore и Google Play 5:03 Рост и проникновение мобильного приложения. Модель онбординга 7:29 Клиентский опыт и лояльность пользователей в цифровых каналах 11:05 Как предсказывать отток пользователей и рассылать обновления 15:14 Насколько важен мобильный клиент. Разные типы пользователей мобильного приложения 18:00 Как проходит миграция с мобильных приложений на мобильный веб 20:09 Какие навыки помогали продактам справляться с ситуацией, когда приложение удалили из сторов 23:52 Что означает формулировка «аналитик вовлечен в работу команды» 26:08 Воспринимаются ли многочисленные вопросы к команде как занудство. Как правильно вникать в любую проблему 31:32 Как найти правильный баланс в обязанностях продакта 35:48 Что помогает команде успешно запускать разработку чего-то нового 37:49 Как выстроить процессы, чтобы команда не простаивала 41:19 Как строить отношения с командой, чтобы она приносила классные решения 44:12 Почему в России не перестали работать карты международных платежных систем 47:38 Как устроены транзакции по картам 50:54 Как устроена система быстрых платежей (СБП) 54:39 Проблемы партнерств, кэшбэка, платежей по СБП и интерчендж 57:44 Мгновенные переводы для B2B и зарплатные проекты по номеру телефона вместо реквизитов 59:00 Угрожает ли наличие СБП банкам 1:00:39 C2G с помощью СБП и оплата штрафов В подкасте упоминаются: Подкаст make sense об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым https://bit.ly/3exj0Ga Подкаст make sense об изменении сути денег, вызовах для финтеха, криптовалютах и толерантности к комиссиям https://bit.ly/3RBy3ge Подкаст Business Breakdowns: Visa: The Original Protocol Business https://apple.co/3RKiR0s

«Про продакт-менеджмент спорят вообще все — спорит уборщица, спорит ваш сосед, даже собака вашего соседа скоро будет спорить. Потому что у каждого есть свой vision». «Очень важно решать задачи руководителя. У вашего руководителя есть топ проблем, топ приоритетов. Спросите себя — а вы на них работаете, вы решаете его проблемы, может он вам доверить задачи? И если ответ „нет” или „возможно, нет” — то это тревожный сигнал. А если вы чувствуете, что общение с руководителем некомфортно, есть какой-то мисмэтч, то это тоже интересный сигнал, который нужно рассмотреть — как минимум, это повод поговорить и задуматься». Гость: Илья Забелин CEO & Founder, DAU/MAU (https://daumau.ru), ex-Руководитель «Продуктового офиса», Сбер Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:37 Как и для чего появилось классическое среднее образование 4:00 Что такое успех и контекст успеха 5:09 Минусы работы в крупной компании 6:48 Плюсы работы в большой комании 7:54 В корпорации продукт не равен бизнесу 10:00 Как быть полезным системе в крупной компании 12:12 Корпорация — это сила. Необходимо правильно использовать ресурсы 13:04 Soft Skills для работы в корпорации 14:53 Из чего складывается успех в корпорации: контекст, руководитель и нетворкинг 17:10 Чек-лист: как определить, что есть проблема в рамках вашего опыта 18:10 Руководитель — аритектор, который создает вокруг себя систему. Чек-лист по взаимодействию с руководителем 19:27 Важно быть заметным в компании и дистрибуцировать себя 21:18 Как оценить, какой продакт хороший, а какой — плохой 23:14 Как понять, когда можно перестать работать в постоянном аврале 24:37 Как выстроить приоритеты в развитии карьеры В подкасте упоминаются: Финансист и инвестор Рэй Далио https://bit.ly/3B0uAlR Бизнесмен Питер Тиль https://bit.ly/3AYb8X0 Подкаст make sense о книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка», больших циклах лидерства и макрометриках https://bit.ly/3Q58i6T Презентация к докладу Ильи с дополнительными материалами и чек-листами https://bit.ly/3B38eQR

«Всех всегда интересует, почему ставка по ипотеке всегда именно такая — почему у нас она 8-9%, а где-то там на западе она 2-3%». «Ипотека — это алый океан. А в алом океане любые продуктовые решения копируются почти моментально — примерно за месяц. Поэтому ты постоянно должен быть в поиске — без поиска, без дискавери очень сложно удержать позиции. Партнерское взаимодействие тоже очень важно, потому что постоянно приходится работать с риэлторами, застройщиками и т.п. Но это больше тактика. И вместе с этим, конечно, очень важно думать наперед и отстраивать какую-то инфраструктуру, которая тебя будет отделять от других. Допустим, предодобренные предложения — чем раньше ты в эту тему заходишь, тем дальше ты отрываешься от конкурентов». «Разные сегменты клиентов при выборе ипотеки и ипотечных условий думают очень по-разному. Например, мы как-то изучали сделки и ресерчили клиентов. Там был молодой человек из IT, который взял ипотеку на 10 лет. В тот момент ему было лет 25, и мы спросили, почему он взял ипотеку не на 20 или 30 лет. И он ответил: „Я посмотрел статистику, и в среднем доход у человека растет до 35 лет, а потом снижается. Поэтому решил брать ипотеку на 10 лет”». Гость: Анастасия Якупова CPO ипотечных продуктов, Альфа-Банк Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:37 Поведенческие паттерны и страхи пользователей ипотеки в России 5:06 Поведенческие паттерны пользователей ипотеки на Западе 6:56 Проникновение ипотечных продуктов в рынок и отношения с регулятором 8:55 Почему банки работают по ипотеке 11:10 Как устроена экономика ипотечного бизнеса 14:38 Экономика на продукт vs экономика на клиента 16:08 Как запустить ипотечный продукт и выстроить его стратегию 19:48 Что представляет из себя ипотека как продукт и как выстроить перепродажу жилья, которое уже в ипотеке 23:50 В чем заключается ежедневная работа и процессы исследований в ипотечном бизнесе 27:20 Что такое путь клиента в ипотеке 31:18 Риск выдачи денег для банков и ипотечная ставка 34:49 Тактические и стратегические задачи в развитии ипотечного продукта 39:14 Как измерить удовлетворенность продуктом в ипотеке 41:29 Как остраиваться от конкурентов и вырываться вперед в алом океане 44:25 Что такое идеальный ипотечный продукт. Работа с доверием 48:53 Бэклог и постоянное изменение потребностей пользователей 50:22 Качества продакта в ипотечном бизнесе 55:13 Сколько времени необходимо продакту, чтобы вникнуть в ипотечные продукты. Кроссфункциональные команды 57:46 Что значит заделиверить ипотечный продукт и что происходит с продуктом после релиза 1:01:48 Почему интересно работать с ипотечными продуктами В подкасте упоминаются: Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение» https://bit.ly/3Q1e5dL Фильм Гая Ричи «Большой куш» https://bit.ly/3QIFF0i

«Личная культура — это ценности, мотивация, командность, кругозор и богатый внутренний мир. К сожалению, высшее образование — техническое, по крайней мере — на личную культуру не смотрит. Там формально какие-то есть курсы про философию, историю и так далее, но люди их проходят как будто бы для галочки. И скорее формируется не интерес и любовь к предеметам, а отвращение». «Продуктовая культура состоит из каких-то базовых, простых вещей. Есть такое понятие, как подход к делу — понимание, что есть качество. И если мы в каких-то базовых вещах формируем у человека понимание, что значит сделать хорошо, на совесть, качественно, то оно потом автоматически распространяется и на другие сферы. Например, программист пишет качественный код и у него встроена функция форматирования кода. И когда он пишет какой-то документ, у него то же самое продолжает работать: у него текст выглядит тоже прекрасно — нет лишних проблелов, абзацы все одинаково оформлены». Гость: Юрий Усков Основатель, iSpring Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:48 Какие образовательные проекты и зачем запускал Юрий 7:02 Кто такой хороший разработчик. Четыре уровня осознанности разработчиков. Уровни стека и базы 10:11 Из чего состоит база и как она помогает на практике решать проблемы бизнеса 13:39 Какие предметы проходят разработчики в университете iSpring и для чего они нужны 17:21 Концепция продуктоориентированного программирования 19:44 Как сделать программистов фанатами чистого кода 21:24 Третий уровень осознанности разработчика — культура продукта 23:24 Четвертый уровень осознанности разработчика — личная культура 24:31 Из чего состоит продуктовая культура 26:48 Какими метриками можно измерять уровни осознанности разработчиков 30:46 Три сегмента IT-рынка: высокий, средний и низкий 32:21 Оценка грейдов разработчиков и работа с джуниорами 34:34 Возраст и скорость подготовки разработчиков 38:25 Как можно выбиться в лидеры продуктовой разработки. Внутренний объем 41:16 Почему удобно работать с программистами, которые погружены в продукт и ценность 42:45 График работы программистов и большой спорт 43:36 Как быстро восполнить нехватку разработчиков на рынке 45:03 Обязательства компании перед джуниор-программистами 46:17 Для чего продактам инженерные знания и тимбилдинг в походах В подкасте упоминаются: Западная номенклатура курсов по Computer Science https://bit.ly/3PyV1D8 Конечный автомат https://bit.ly/3bZshWB Параллельные вычисления https://bit.ly/2M2ENXe Распределённые вычисления https://bit.ly/3K2Ku1X Дискретная математика https://bit.ly/3SV4CXS Комбинаторика https://bit.ly/3Pvyc3a

«С учетом темпов роста Ozon расходы на поддержку растут ежегодно почти в два раза. И цель оптимизации техподдержки не в том, чтобы сейчас прийти и уволить, сократить в два раза количество операторов, а в том, чтобы в следующем году не нанимать их в два раза больше и суметь обработать тот поток тикетов по заказам, который там будет». «Сложно отделить проблему пользователя и решение проблемы пользователя. Возможно, мы хорошо помогли ему, но его впечатление от площадки было уже испорчено самим фактом возникновения проблемы, а возможно, он купил, например, бензопилу и надолго закрыл свои потребности в бензопилах. Поэтому про влияние качества работы техподдрежки на retention думать стоит, но нужно очень серьезно прорабатывать, как отделять удовлетворенность поддержкой от кучи других факторов, которые тоже влияют на пользователя». Гость: Иван Шишкин Руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Ozon Tech Телеграм-канал Ивана: https://t.me/thePMlife Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 3:03 Чем работа над внутренними системами отличается от B2B и B2C и чем здесь измеряется успех 6:01 Этапы работы над техподдержкой. Этап первый — автоматизация работы операторов 10:13 Этап второй — умные боты вместо операторов 13:08 Этап третий — сделать так, чтобы клиент вообще не приходил в техподдержку 15:33 Сколько стандартных проблемных сценариев пользователей обрабатывает техподдержка Ozon 18:40 Экономика сценариев и ее метрики 21:14 Как измерить счастье клиентов в работе с техподдержкой: внутренние метрики 23:27 Как работу с техподдержкой оценивают сами пользователи и где закрывается больше всего тикетов 25:27 Как оптимизируется работа операторов и оценивается стоимость тикета 29:04 Зачем постоянно наблюдать за специалистами колл-центра и в каких задачах умный бот лучше людей 31:31 Почему приходится решать проблемы пользователей и как помогать сторонним продавцам, чтобы не приходилось фиксить проблемы после них 36:06 Как качество техподдержки влияет на бизнес-метрики всей компании 38:08 Вызовы при создании проекта Ozon.Услуги 42:41 Как увеличивали конверсию в покупки услуг через увеличение доверия

«Если цели вашего подкаста связаны с 36 людьми и вы их всех зацепили, то кажется, у вас суперэффективный канал. Поэтому будет неправильно сказать: „Наш подкаст про построение когорт слушают не сто тысяч человек на выпуск, как «Истории русского секса», а две тысячи — значит, наш подкаст плох”. Кажется, нет. Кажется, у вас просто способ измерения должен быть другим — и это нормально». «Можно, с одной стороны, ничего не делать — но тогда ты и не научишься ничего делать. И я за то, чтобы все истории, которые ты делаешь, — и подкаст в том числе — были способом чему-то научиться. А научиться можно, мне кажется, только допуская ошибки и делая поначалу что-то некачественное». Гость: Лев Пикалёв Основатель «Подкастерской» и сооснователь «Иллюстраторской» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:03 Как появилась студия «Подкастерская» и сколько подкастов она делает 4:16 Что происходит на рынке подкастов прямо сейчас 9:33 Цели создания подкастов для компаний и частных лиц 12:52 Что такое внутренние подкасты компаний и зачем они нужны 14:27 Что такое сообщество подкаста. Феномен всеобщей известности и островки интересов. Сравнение с Tik-Tok и социальные отношения 19:00 Как максимально быстро и просто запустить подкаст. Техника интервью 21:58 Мозговой штурм перед запуском подкаста. Цели и идеи 25:38 Как сформулировать, что вы делаете и для кого 27:24 Как начинать записывать подкаст. Отдавать производство контента на сторону или нет 31:18 Техническая сторона записи подкаста. Что такое качество записи 34:50 Особенности создания сценариев для подкаста 37:25 Монетизация подкаста и заработок на подкастах 39:20 Метрики подкаста, ROI и проблемы аналитики подкастов 42:38 Что такое популярность подкаста и как ее измерить 47:27 Длительность подкастов и когда ожидать от него эффект 51:36 Подкаст — это путешествие В подкасте упоминается: Гайд по запуску подкаста https://tilda.education/articles-podcast Конференция ContentSense https://contentsense.ru Студия «Подкастерская» https://castpodcast.ru Студия «Иллюстраторская» https://illustratorskaya.ru TikTok парня, который работает на больших кораблях https://bit.ly/3zR9MwD Вдудь https://bit.ly/3zSNydy Проект Николая Солодовникова ещенепознер https://bit.ly/3PShtrU Дмитрий Гордон https://bit.ly/3d1xsp0 Подкаст Василия Стрельникова https://apple.co/3zQqcFw Студия Либо Либо https://libolibo.ru Студия подкастов «Техника речи» https://tehnikarechi.studio Подкаст «Проветримся» https://progulka.yamshchikov.info Подкаст «Истории русского секса» https://libolibo.ru/russiansex Подкаст «Картопокалипсис» https://apple.co/3d1xM7c Подкаст «Подлодка» https://podlodka.io Подкаст The Twenty Minute VC (20VC) https://apple.co/3oN5kc1 Подкаст «ROMA. Падение Республики» https://romafallrepublic.mave.digital Подкаст «Всякая годная попса» https://apple.co/3vB5bft Хостинг подкастов Mave https://mave.digital Хостинг подкастов SoundCloud https://soundcloud.com Серия фильмов о Гарри Поттере https://bit.ly/2S5WR2t Сериал «Бригада» https://bit.ly/3bppVjm

«Как измерить любовь к будущему проекту? Да просто прислушиваться к себе — а оно мне и правда заходит? Что я буду думать, что я буду чувствовать, когда я сделаю этот проект, через два-три года, например. Какой он в моем воображении, важно ли это для меня так же, как сейчас? Почему это важно? А если не это, то что я могу делать? То есть если принять это правило на практике, то это такой разговор с собой про любовь. И ты буквально выкладываешь какой-то набор гипотез будущих бизнесов: вот мне нравится это, мне нравится это, а потом смотришь на сочетание этой любви со своей экспертизой и условиями рынка. И если что-то не стыкуется, начинаешь по новой». «Один мой друг сказал: „Я как-то представил себя гончей собакой, которая много лет охотилась за зайцами. Все что она умеет — это бегать за зайцами. И вот под закат жизни, сидя со своими внуками, предаваясь воспоминаниям, все, что она может вспомнить, — это жопы зайцев в разных проекциях, за которыми она гонится, и гонится, и гонится. И то ли это, чего я хочу?”». Гость: Максим Спиридонов Серийный технологический предприниматель, основатель бизнес-клуба Reforma Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:50 Внутренние отличия инвестора и предпринимателя 5:00 Как быть спокойным, когда сгорают деньги и почему хочется «немного помучиться» 7:03 Приговор подкастам и удачное время для входа в тренд 10:32 Инструменты и фреймворки серийного предпринимательства. Как построить успешный стартап. Первая проекция — любовь 14:06 Вторая и третья проекции — экспертиза и рынок 18:49 Как измерить первую проекцию — любовь 22:11 Фреймворк Global Leadership Profile для отслеживания философии лидерства 24:43 Фреймворк «Качества бизнес-лидера». Стратег-визионер 28:04 Пипл-менеджер и коммуникатор 30:05 Заботливый наставник, администратор 33:02 Как прокачивать визионерство 37:20 Фреймворк для поиска людей в команду. Запрос на миссию 40:40 Запрос на автономию 44:10 Запрос на рост в профессии 45:33 Что Максим хотел бы знать 10 лет назад В подкасте упоминается: Фреймворк Global Leadership Profile https://gla.global/the-glp-overview Книга Джеффа Смарт и Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер 1» https://bit.ly/3vjPCsq Видео с канала Максима: Картина мира предпринимателя. Как построить успешный бизнес с её помощью? https://youtu.be/r5W70wd1IZ8 Как собрать сильную команду? Типы сотрудников, которые сделают ваш бизнес выдающимся https://youtu.be/dhV2qrHLFdE 5 главных качеств современного руководителя. Как стать лидером? Ключевые черты управленца https://youtu.be/J-2_XIbQt8Q Эти качества приводят к успеху. Что я посоветовал бы самому себе в прошлом https://youtu.be/FfNfmnkCC8Y Как стать сильным руководителем? Вертикальное развитие управленцев. Типы лидеров https://youtu.be/5ZHKKiaO1zc

«Нельзя выработать одну стратегию поведения и в каждом разговоре ее придерживаться. Для каждой ситуации нужен какой-то свой, блин, кастомизированный подход. Потому что слишком много нюансов». «Ричард Докинз в какой-то момент решил отойти от науки и начать обращать людей религиозных в научный подход. И надо сказать, что он в этом успеха почти не добился. Потому что пока он как рак сидит красный уже от ярости перед каким-нибудь представителем церкви и рассказывает ему про эволюцию, представитель церкви отвечает ему: „Нет, вселенная создалась вот так-то”. То есть люди совершенно не воспринимают факты, которые проговаривает другая сторона». Гость: Света Шедина Авторка, соведущая «Но вы держитесь». Специалист по коммуникациям Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:07 О книге «Аутентичная коммуникация» 3:57 Что такое аутентичное общение и эффективное общение. Манипуляция 7:53 Как избежать манипуляции и не использовать психологические баги собеседника. Пространство вариантов 9:14 Искренность и честность 12:03 Что такое личные границы 13:24 Границы в отношениях с близкими людьми и в профессиональной сфере. Уровни общения. Первый уровень — smalltalk 15:19 Уровень фактов, уровень мнения и уровень чувств 16:45 Уровень потребностей и уровень ценностей и убеждений 17:32 Зачем нужно знать шесть уровней 21:17 Как померить свою аутентичность 24:33 Дневник аутентичности и искренности 25:39 Зачем становиться аутентичным. Треугольник драмы 30:47 Как по-настоящему понимать потребности 35:02 Упражнение «Линия жизни». Эмоции, границы и потребности 37:07 Что такое самоэмпатия и аутотоксичность 39:28 Как сообщать другим свои потребности. Шаблонные сообщения из Тиндера 41:48 Что такое конфликты и как к ним относиться 43:24 Четыре типа исхода конфликтов 45:57 Стоит ли занимать в конфликте жесткую позицию и является ли такая позиция сильной 49:09 Отзыв Юры о книге про аутентичную коммуникацию В подкасте упоминаются: Канал об аутентичном общении https://t.me/talkauthentic Книга «Аутентичная коммуникация» https://derzhites.ru/book/ Американский психолог Гэри Смолли https://bit.ly/3OoOGd9 Ричард Докинз https://bit.ly/3ohg7e9 Мария Монтессори https://bit.ly/3RHOA37 Упражнение «Линия жизни» https://bit.ly/3oj273C Подкаст make sense о коучинге, неприятии перемен и качественных психологических тестах с Алексеем Ивановым https://bit.ly/3B5gaBj Подкаст make sense о продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым https://bit.ly/3cwrBHS

«Я не вижу плюсов от того, чтобы открывать зарплаты. В США вопрос зарплаты, дохода — это табу. Настолько табу, что никто не может спросить у тебя... в общем, это крайне странный вопрос, сколько ты зарабатываешь». «Retention технических специалистов, к сожалению, из моего российского опыта заключается в том, что в 90% люди приходят с запросом «мне здесь все нравится, классно, но мне предложили более высокую зарплату». И дальше, по сути дела, retention сводится к тому, что надо просто предложить более высокую зарплату. Хотелось бы, конечно, отойти от такого подхода. По моему опыту, в США это не так работает: люди в США заинтересованы в своем профессиональном росте в первую очередь (не все, но большинство), о зарплате не думают вот так постоянно. Потому что профессиональный рост подразумевает, что твои усилия будут адекватно оплачены. И у меня в псоледние годы все так и было — поэтому у меня не было мысли поменять работу, исключительно для того, чтобы мне больше платили». Гость: Элвин Рахманкулов, технический директор, Delivery Club Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:48 Какую роль пипл-менеджмент играет в работе CTO и что такое пипл-менеджмент 3:20 Чем отличаются заботы продакта и проджекта, CTO и CPO 6:53 Основные процессы и задачи в пипл-менеджменте 8:07 Продвижение HR-бренда и счастье сотрудников. Измерение счастья и несчастья 10:54 Профессиональный рост и почему его надо осознанно менеджерить. Открытая и закрытая информация о зарплатах 14:24 Что является метрикой развития карьеры для разработчиков 18:14 Вовлечение в процесс принятия решений и формулирования задач 19:40 Через какое время после выхода на работу программист может начать приносить пользу проекту 20:55 За что выплачивают бонусы и премии техническим специалистам и продактам 24:17 Что делать, если продакту сказали: сделать эту фичу невозможно 26:03 Влияет ли количество разработчиков на сроки разработки 27:38 Retention технических специалистов и зарплаты 31:56 Перфоманс-ревью и менеджмент карьерного роста 35:53 Что заносится в базу данных о каждом сотруднике с точки зрения карьерного роста 39:03 Какую долю времени руководителя отнимает пипл-менеджмент 41:54 Есть ли пипл-менеджмент, целью которого служит не развитие отдельного сотрудника, а развитие команды 43:55 Когда команда становится настоящей командой 45:29 Как следить за здоровьем команд 48:25 Артефакты пипл-менеджмента. Отличия в пипл-менеджменте США и России В подкасте упоминается: Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P

«Ага! Это я написал три строчки кода восемь лет назад в твоем главном алгоритме! Поэтому вот тебе восемь лет судебных разбирательств и вообще — сиди и трать свою жизнь на это, страдай». «Допустим, у вас есть дом, перед ним двор и определенное количество мест, куда можно машину воткнуть. И вы с соседями спорите, чья земля, кто тут может машину ставить. А потом кто-то приходит, столбиками огораживает якобы свое место и замок туда вешает с цепочкой, так что не заедешь. И ключ у себя держит. И соседи начинают ругаться. И ситуация, когда вы просто поругались с соседями, похожа на разбирательство в антимонопольной службе без зарегистрированного товарного знака. Вы не знаете, чем все закончится, поножовщиной или еще чем — то есть какой будет результат, непонятно. А с зарегистрированным товарным знаком — это как будто вы принесли на сходку с соседями выписку из ЕГРН о том, что это ваш участок земли». Гости: Антон Ендресяк, старший юрист, CLAIMS и Виктор Горский-Мочалов, старший юрист, CLAIMS (https://t.me/IPWbyCLAIMS/2212), ведущие подкаста «Копикаст». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:30 Что означает словосочетание интеллектуальная собственность и почему в реальности собственности не существует 4:30 Чем механика авторских прав отличается от механики регистрации других видов собственности 8:44 Надо ли регистрировать авторские права 10:28 Часто ли происходит посягательство на интеллектуальную собственность 13:24 Надо ли беспокоиться бизнесу насчет своей интеллектуальной собственности 15:06 Почему конфликт вокруг интеллектуальной собственности чаще всего не интеллектуально-правовой 16:35 Почему важнее понимать свои цели и риски, а не разбираться в тонкостях авторского права 20:39 Как бизнесу получить права на код, написанный сотрудником. Разбор правового конфликта из сериала Кремниевая долина», когда Hooli пытались отсудить права на «Пегого дудочника» у Хендрикса 23:02 Зачем нужен патент. Как патентное бюро понимает, что ваша идея — уникальная 26:53 Что такое обратная сила у патентов и товарных знаков. Законодательство о защите конкуренции. Недобросовестное копирование 29:35 Прежде чем что-то защищать, надо понимать, что защищать: о защите и необходимых на нее ресурсах 30:35 Защита товарных знаков. Как защищать вайб, индивидуальность и дух. Соотношение бренда и товарного знака 33:04 Зачем регистрировать товарный знак, если можно и без него защитить свои права через антимонопольную службу 36:56 Как защищать фичи и методы оказания услуг. Какие доказательства принимает суд 42:21 Разница в подходах к защите интеллектульаной собственности у разных типов бизнеса 45:08 Как работать с коммерческой тайной, ноу-хау, NDA 49:41 Юрисдикция интеллектуальной собственности 52:18 Сколько стоит зарегистрировать мировой патент на изобретение и сколько времени это займет 56:10 Может ли появиться аналог Бернской конвенции в мире патентов В подкасте упоминается: Сериал «Кремниевая долина» https://bit.ly/3bHk8W7 Дело о петербургской муке https://bit.ly/3P61l5d

«Может быть, вы очень классный скилованный человек, может быть, вы хорошо понимаете, как все устроено. Но... у директора есть свой сын». «У меня был на консалтинге продукт — ребята сделали мобильное приложение, типа фермерский рынок. Сделали — а фермеры к ним не приходили. Наняли продакта — ведь что-то не работает. Он пошел проводить CustDev и выяснил, что фермерам просто неинтересны те объемы, которые генерирует приложение. Они готовы привезти пять тонн картошки, но по 10 килограммов каждому покупателю они развозить не готовы. И фаундеры уволили этого продакта, потому что им не понравились результаты исследования». Гость: Вадим Станкевич Senior Product Manager, Onde Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:50 Для чего испытательный срок нужен работодателю и кандидату 6:46 Как разобраться, растущий рынок или падающий 9:37 Как оценить окно возможностей 11:16 Почему компания вообще зарабатывает деньги 12:10 В чем суперсила продукта, в который вы приходите 13:20 Насколько руководство толерантно к рискам 14:07 Как устроены циклы, процессы, цепочка разработки и доставки ценности 14:44 Доверяют ли фаундеры цифрам и результатам исследований 16:43 Какие вопросы задавать во время испытательного срока 18:34 Ментальные эксперименты, которые позволят принять решение оставаться ли в компании 19:28 Как донести до руководителя, что исследования очень важны для успеха продукта 21:46 В чем проблема моноклиента и безотказности В подкасте упоминается: Книга Элияху Голдратта и Джефа Кокса «Цель. Процесс непрерывного улучшения» https://bit.ly/3I92d76 Бостонская матрица https://bit.ly/3y157WN

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Мышление разведчика. Почему одни люди видят всё как есть и принимают правильные решения, а другие — заблуждаются» Джулии Галеф https://bit.ly/3tSMRxC. «Разведчик исходит из того, что карта изначально неточна и совершенно неверна и следовать слепо карте может быть очень опасно и чревато последствиями. В то время как солдат следует карте, не пытается ее обновлять и исходит из предположения, что карта верна». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:24 Представление книги и автора 2:48 Зачем нужен еще один вид мышления, если их и так уже несколько десятков. Зачем переходить на другую сторону улицы 4:00 Что такое мышление разведчика 6:10 Следовать карте или сомневаться в ней 9:25 Чем полезно мышление солдата и в чем его проблемы 10:57 Как понять, какой у вас тип мышления. Вопросы для самопроверки 15:20 Как мышление разведчика упрощает борьбу с когнитивными искажениями 18:30 Как проверить свою уверенность с помощью высокой ставки 20:22 Два типа уверенности 23:35 Как и какую информацию воспринимаем мы сами и как мы распределяем свое доверие 26:26 Как кому-то доверять и развивать правильное доверие в мире, где все карты неточны 32:11 Как быть неправым 36:11 Как проверить, что новые убеждения стали частью нашей идентичности, и чем это опасно 40:05 Основные выводы из книги 42:11 Обзор статьи Тима Урбана The Thinking Ladder В подкасте упоминается: Статья Тима Урбана The Thinking Ladder https://bit.ly/2npFs9w Центр прикладной рациональности https://bit.ly/3Of6Ka2 Подкаст Джулии Галеф Rationally Speaking Podcast https://bit.ly/3xNNDwS Типы мышления https://bit.ly/3OviQeV Ойкумена https://bit.ly/3yb6OlP Список когнитивных искажений https://bit.ly/3bn3Phf Сериал Halt and Catch Fire https://bit.ly/3n9w5GI Книга Аллы Купрейченко «Психология доверия и недоверия» https://bit.ly/3bfRWJQ Книга Гарри Франкфурта On bullshit https://bit.ly/3OvpAJL Таблица с двумя типами уверенности https://bit.ly/3OkepUU Медиафраншиза Star Trek https://bit.ly/2X9ijFN

овый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Принципы изменения мирового порядка» Рэя Далио https://bit.ly/3xrkuaJ (ru), https://amzn.to/3xVJ9FW (eng). «Накопление долга в системе и затем дефолт системы, банкротство участников экономической системы, не сбрасывает долги в ноль. Оно даже не сбрасывает долги до предыдущего уровня — в итоге уровень долга всегда остается выше, долг в системе продолжает накапливаться, что доводит систему до такого состояния, когда случается догосрочный договой кризис, у которого цикл порядка 50-70 лет». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:17 Представление книги и автора 2:20 Что такое мировой порядок в понимании Рэя Далио 4:42 С чем в книге можно поспорить. От чего зависит способность смотреть в будущее 7:16 Что такое большой цикл 9:58 Три подцикла: цикл рынков капитала, долгосрочный долговой цикл и цикл внутреннего порядка и беспорядка 12:51 Макрометрики, которые помогают определить положение страны в большом цикле 15:41 Динамики, которые помогают определить положение страны в большом цикле 17:04 Восемнадцать шагов разворачивания большого цикла 19:10 Предсказательная сила истории. История рифмуется 24:02 Накопительные эффекты внутри системы и долгосрочный долговой цикл. Долг ест собственность 28:55 Банкротство участников системы не сбрасывает долги в ноль 30:02 Зависимость стоимости денег/капитала от этапа большого цикла 31:54 Параллельное существование и связь двух экономик: финансовой и реальной 34:30 Экономические циклы и инвестирование 36:00 Первое практическое примерение книги: попытка исключить нежелательные сценарии 38:17 Второе практическое применение книги: наблюдение за метриками 40:55 Третье практическое применение: век живи, век учись В подкасте упоминается: Книга Рэя Далио «Принципы» https://bit.ly/2wbUxMy Видеопрезентация Рэя Далио по книге «Принципы изменения мирового порядка» https://www.youtube.com/watch?v=o69UdLV6mk8 Исторический роман «Троецарствие» https://bit.ly/2yvbQN0 Блог Lyn Alden https://www.lynalden.com Критика в адрес Рэя Далио https://fxn.ws/3Hqlws4 Email-рассылка с новостями по книге «Принципы изменения мирового порядка» https://bit.ly/3Qo6tTH Подкаст make sense о макроэкономике, связи продуктовых и экономических метрик, брендинге в кризис и ценовой конкуренции https://bit.ly/3tCkFyZ

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Эссенциализм. Путь к простоте» Грега МакКеона https://bit.ly/3NSE2LM. «Я вдруг почувствовал, как нарушаются мои собственные границы. И с момента прочтения книги, буквально через несколько дней, я начал стараться блюсти эти самые границы». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:20 Представление книги и автора 2:53 Основная идея книги «Меньше — лучше». Что делать со своей свободой 7:28 Почти всё неважно 10:27 Приоритизация, умение расставлять акценты и отказываться от чего-либо 14:30 Как понять, от чего надо отказаться 16:26 Выстраивание личных границ. Умение ограничивать лишние траты своих ресурсов и времени 19:14 Что такое «важно» и как его определять. Главная проблема книги 21:08 Основополагающие намерения 24:59 Полезные инструменты: буфер, процесс оценки альтернатив, как делать меньше, декомпозиция 27:43 Почему важно встречаться с идеями и книгами в нужное время Мы упоминаем: Подкаст про «Энергию и цивилизацию» Новую книгу Грега МакКеона «Без усилий. Пусть главное станет проще» https://bit.ly/3Nzj84A Питера Друкера https://bit.ly/3Q8RtJq Книгу Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://bit.ly/3zrR92E Теорию Салегмана о выученной беспомощности https://bit.ly/3MyGNk6 Экзистенциальную психологию https://bit.ly/3xikiun Книгу Джима Кэмпа «Сначала скажите „Нет”. Секреты профессиональных переговорщиков» https://bit.ly/3O3jct0 Книгу Джея Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих» https://bit.ly/3Mv5gqM

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Энергия и цивилизация» Вацлава Смила https://bit.ly/3aAazIa. «Главная заслуга Эдиссона была в том, что он смог увидеть необходимость создания целой инфраструктуры: не только лампочки, но и в том числе проводки, источников энергии для лампочек и, конечно, способов зарабатывания на всем этом. Мало просто зажечь лампочку, надо за это еще и деньги взять — иначе какой коммерческий смысл?» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:39 Представление книги и автора, Вацлава Смила. Основная идея книги 2:39 Энергия вокруг нас. Человек и энергия 7:06 Телепортация и перемещение грузов по земле, воде и воздуху 8:20 Откуда берется энергия. История источников энергии 10:34 Виды энергии. Одушевленная энергия — получение энергии из людей и животных 13:07 Кинетические источники энергии: вода и ветер 15:45 Источники энергии на основе горения 21:14 Источники энергии на основе электричества. Первичное и вторичное электричество 25:39 Солнечная энергия 26:31 Как энергия преобразуется из одной формы в другую 30:04 Когда стало возможным построение коммерчески успешного автомобиля 31:45 Цивилизация ископаемой энергии 35:00 Как энергия высвобождала время людей. Ускорение прогресса и эффективности инструментов и людей 39:25 Питание людей и его связь с энергией 42:36 Индустриализация и перераспределение потоков энергии. Стандартизация 49:50 Долгосрочные тенденции в работе с энергией 53:30 Шкала Кардашева — метод измерения технологического развития цивилизации на основе количества энергии 55:40 О чем заставила задуматься книга Мы упоминаем: Шкалу Кардашева https://bit.ly/3x6dFwb Карла Сагана https://bit.ly/3x0EJvN Подкаст make sense о запуске агротех-стартапа, IT-технологиях в фермерстве и поиске Product/market fit с Валерией Коган https://bit.ly/3M0TC6I Подкаст make sense о сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым https://sense23.com/podcast/make-sense-68-o-siti-fermerstve-trendah-i-it-tehnologiyah-v-agronomii-s-maksimom-chizhovym Подкаст make sense о точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым https://bit.ly/3wTcbnO Подкаст make sense о цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем https://bit.ly/3PU25vC

«Рисками можно управлять, но их нельзя устранить. А если риск реализуется, то чем выше ваши амбиции, тем глубже будет ваш провал». «Если вы едете за рулем в автомобиле со скоростью 10 км/час, вы можете смотреть относительно недалеко вперед — под капот машины — видеть все ямы, объезжать их. Но если вы движетесь со скоростью 200 км/час, вам нужно смотреть значительно дальше. Вам нужно смотреть на горизонт — и видеть совсем другое. Эта метафора показывает, что происходит в условиях, когда мир вокруг нас вдруг начинает меняться: мы должны смотреть гораздо дальше и видеть совершенно иное». Собеседник: Геннадий Константинов Доктор физико-математических наук, ординарный профессор НИУ-ВШЭ, консультант в сфере стратегии бизнеса Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:59 Мышление: как мы думаем и принимаем решения 3:30 Подмена стратегического процесса стратегическим планированием 5:02 Стратегические вопросы и последовательность стратегического процесса 9:26 Что такое стратегическое мышление и на чем оно фокусируется 10:44 Может ли существовать стратегия без стратегического процесса 12:22 Стратегические решения 14:10 Что такое стратегический менеджмент и как менялось понимание стратегии 16:42 Процесс для разработки личной стратегии. Стратегическая воля 20:12 Взгляд с позиции будущего и гармонизация временной перспективы 21:34 Дальний, средний и ближний горизонты планирования 26:56 Зачем нужны горизонты планирования 30:53 Что такое будущее 35:30 Что такое видение будущего и понимание будущего 39:33 Работа с трендами и образом будущего 42:00 Работа с трендами на примере цифровой трансформации 44:00 Работа с трендами на примере глобализации 47:03 Когнитивный мир или общество воображения 48:48 Базовая трансформация и работа с дополнительными трендами 52:00 Как бизнесу работать с ассоциативной картой 54:11 Примеры ассоциативных карт будущего от «Института будущего» 56:49 Что происходит со стратегическим менеджментом Текстовая версия подкаста с ключевыми схемами: https://bit.ly/3MRsisW Мы упоминаем: Слайды к подкасту https://bit.ly/3NDV0gz Книгу Дэниэла Сигела «Майндсайд» https://bit.ly/3MMO293 Учебник Н. Гейджа и Б. Баарса «Мозг, познание, разум. Введение в когнитивные нейронауки» https://bit.ly/3lOqZyJ Кногу Дэниэля Каннемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3LQOwd4 Михаила Эпштейна https://bit.ly/38IB3Xu Книгу Майкла Рейнора «Стратегический парадокс» https://bit.ly/3z2B7vI Обзоры трендов от Мэтта Клайна на Medium https://bit.ly/3abAq8Y Институт будущего https://www.iftf.org Подкаст make sense о том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам https://bit.ly/39QGnrN Подкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3PHIq1S

«Можно воспользоваться трендвотчингом и увидеть, что где-то там на другом конце города, страны планеты, родилось принципиально новое решение и оно начинает набирать обороты. И ты понимаешь, что ты еще пока пилишь аналоговую печатную машинку, а там уже семимильными шагами топают новые свеженькие ноутбуки». «Это может быть опасное явление: ты увидел, что все куда-то бегут и побежал вместе со всеми, а „пирамида” тренда закрылась именно тогда, когда ты побежал, и в итоге ты остался не у дел. Есть такая вещь, как инфопузырь: нам кажется, что все куда-то бегут и это тренд. Но если ты приедешь в мое родное Выхино и спросишь что такое ClubHouse, они просто скажут: „Зачем ты матом ругаешься?”. Есть цифры и определенная статистика — когда тебе кажется, что все точно идут „вот сюда”. Например, если посмотреть сейчас на рынок Эмиратов, то окажется, что он не такой уж и большой. Со стороны кажется, что сейчас там все, а когда смотришь статистику: ВВП, динамику строительства — то понимаешь, что этот рынок не больше рынка той де Грузии. И в этот момент ты принимаешь решения в зависимости от своего аппетита к риску. Но большинству я бы посоветовала эту динамику понаблюдать: лучше выйти уже на нормальный рынок, чем сделать это слишком рано и спустить все бюджеты». Собеседник: Ольга Еремина СЕО, pro-trendwatching.ru Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:32 Зачем заниматься отслеживанием трендов 3:25 Что такое тренды и почему они должны быть догосрочными 5:21 С чего начинается тренд. Пример появления тренда на онлайн-коммуникации 8:55 Из чего состоит тренд 12:01 Сигналы, которые говорят о том, что может проявиться новый тренд 13:53 Что такое трендвотчинг. Разница между трендами и прогнозами 18:33 Тренды и мегатренды: на протяжении какого времени они влияют на мир 20:30 Когда становится поздно пытаться заработать на тренде 22:58 Реверс-инжиниринг и валидация тренда 26:16 Как поэтапно развивается тренд. Зима 31:12 Как понять, что тренд не умер, а просто медленно развивается 33:20 Что такое тредвотчинг и как следить за трендами 35:00 Этап целеполагания в тендвотчинге 37:46 Как устроены базы кейсов для отслеживания трендов 39:18 Как отличить настоящий сигнал от шума и отсеять шум в кейсах 42:37 Как отбирать кейсы и сформировать видение закономерностей на их основе 46:24 Точность и гарантии в трендвотчинге 47:41 Ошибка эксперта, любовь к продукту и умение задавать вопросы 50:11 Продакт-менеджмент и трендвотчинг 53:24 Мониторинг конкурентов и трендвотчинг 56:20 С чего начать погружение в трендвочинг. Насмотренность Мы упоминаем: Сайт https://spinoff.nasa.gov Рекламу Calvin Klein https://bit.ly/37VoiID Сайт https://www.trendwatching.com Сайт https://www.trendone.com Сайт https://www.trendhunter.com Сайт https://www.wundermanthompson.com

«Ни один фреймворк, ни один подход не примет за тебя решение. Потому что если бы он принимал решения за тебя, мы бы их уже автоматизировали. Принятие решений по продукту просто не получается засунуть в комьютер. Даже история с A/B-тестами. Казалось бы, это самый простой для принятия решений инструмент». «Идея такая: мы субъективно проинимаем решения, это какая-то чушь, в нас нельзя верить. Поэтому мы проведем A/B-тест и он нам точно скажет: вариант A или вариант B. Если он говорит, что между ними нет разницы — значит, между ними нет разницы. Но если A/B-тест говорит конкретно: вариант A или вариант B, то бери тот вариант, который выиграл, и будет тебе счастье. Однако мы же видим на практике, что это нифига не так. История знает миллион ситуаций, когда A/B-тест показывает одно, потом мы раскатываем результаты — и случается другое. Почему? А вот как раз для того, чтобы разобраться, почему, и чтобы по-настоящему классное решение принимать после проведения A/B-тестов, тебе надо понимать логические цепочки: что и где могло пойти не так». Собеседник: Дмитрий Абрамов CPO, Skysmart Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:18 Что такое успех и самостоятельное принятие решений как составляющая успеха 4:33 Почему важно понимать, что такое успех, и где найти успешных людей 7:20 По каким критериям можно понять, что сотрудник успешен 11:15 Пример логической цепочки рассуждений о продукте 14:34 Пример усложнения логической цепочки 17:52 Что такое правильное решение и что такое правильность логической цепочки 23:10 Почему невозможно автоматизировать принятие решений. Примеры ошибок в A/B-тестах 27:36 Принятие решений — ответственность менеджера 28:48 Как развивать способность использовать формальную логику 31:23 Как оценить способность людей к логическому мышлению 35:44 Можно ли ошибиться в оценке, упустив вводные данные или дополнительные условия 36:59 Эффективны ли вопросы гугла с собеседований как задачи для оценки логического мышления 39:27 Полезны ли консалтинговые кейсы для развития логического мышления 40:28 Как защититься от ошибок в логических цепочках 42:22 Что делать, если кажется, что кто-то в команде мыслит нелогично Мы упоминаем: Подкаст make sense о математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым https://bit.ly/3srmG00 Подкаст make sense об инструментах логического мышления и навыках technical product manager с Сергеем Руденко https://bit.ly/3PhBeJt Кейс: как определять качество системы A/B-тестирования https://bit.ly/39aD0LY Книгу Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками» https://bit.ly/3M80iRd

«Когда ты делаешь тесты максимально приближенные к реальности, тем больше у тебя уверенность в том, что когда ты реально вольешь во все это денег, заплатишь разработчикам, заплатишь команде маркетинга и всем остальным, что вы не пролетите. То есть это все просто про уменьшение рисков». «Чтобы искать прокси-метрики, нужна хорошая команда аналитиков. Они выбирают пул метрик-кандидатов, измеряют чувствительность каждой метрики: чем чувствительнее метрика, тем лучше — тем меньшее изменение в эксперименте будет показывать статзначимую разницу между какими-то двумя группами, которые ты тестишь. Не важно что это за группы: фичи, маркетинговые, каналы, просто редизайн или что-то еще». Собеседник: Антон Кротов Research Lead, Skyeng Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:49 Что такое Product/Market Fit 3:25 С чего начать поиск Product/Market Fit 6:42 Как достичь главную метрику Product/Market Fit 9:58 Как снижать неопределенность при поиске PMF. Need/Value Fit 12:42 Как выбрать правильные проблемы пользователей. Конкурентный анализ 15:31 Что такое Value в Need/Value Fit 17:17 Как не добавить в Value лишние фичи 20:50 Опросы и интервью: выборка респондентов 23:21 Как подтвердить Product/Market Fit с помощью опросов 27:55 Сколько длится этап проверки Product/Market Fit 30:38 Продажа несуществующего продукта 32:13 Примеры Risk Assumption Test 35:37 Что такое Product/Channel Fit 38:17 Что надо выяснять на интервью в рамках поиска Product/Channel Fit 40:55 Как определять качество холодного канала 43:07 Как определить критерии к Product/Channel Fit 45:03 Проверка бизнес-модели и ценообразования 48:18 Прокси-метрики и корреляция метрик PMF 52:20 Как найти прокси-метрики 55:55 Как приоритизировать гипотезы по набору фич для PMF 59:09 Методики для приоритизации других гипотез Мы упоминаем: Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3LKKzrg Fastuna https://fastuna.ru Подкаст make sense о конкурентном анализе, сегментировании индустрий и ниш, и копировании фич https://bit.ly/3Ff4KLh YouScan https://youscan.io Шон Эллис вопросы Подкаст make о поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности https://bit.ly/3kFaIM1 Вопросы Шона Эллиса https://bit.ly/3MCccCC Методики приоритизации RICE и IDE https://bit.ly/3w24cV4 Методика Cost of Delay https://bit.ly/3y8Ffdf

«Нет никакой гарантии, что ответы на вопросы типа „Сможете ли вы обойтись без нашего продукта” на самом деле превращаются в действия, а пользователи, ответившие „да”, действительно что-то купят. Если бизнес определяет свою стратегию, основываясь на ответах на вопросах — ну, сорри, это очень большой риск». «На Product/Market Fit можно смотреть по-разному — в зависимости от того, с какой колокольни ты на него смотришь. Например, если ты на него смотришь со стороны инвесторов, то первая продажа — хотя это, в принципе, круто — не особо впечатляет: „Мне нужен возврат моих инвестиций”. То есть инвесторы, в том числе внутренние, подходят к Product/Market Fit как к прогнозу продаж — и с этими прогнозами все носятся, то есть подходят к стартапу как к зрелой компании. Это традиционный способ оценки — попытка эмулирования данных с целью обеспечить пусть не кратный, но постоянный прирост в продажах. В таких компаниях выручка выступает в качестве основы для построения всех гипотез». Собеседник: Юлия Билинкис Основатель Strategic Move, руководитель образовательных программ в Высшей школе бизнеса ВШЭ, ex-CPO t.me/strategic_move, strategicmove.ru Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:26 Что делать продуктовым командам, если наступил внешний кризис 3:58 Суть бизнеса и риск 7:33 Как компаниям приходится меняться под действием внешней неопределенности 10:08 Четыре стадии жизни компании и Product/Market Fit: стартап, масштабирование, зрелость и увядание 12:10 Целеполагание и поиск Product/Market Fit в ситуации неопределенности в стартапах 15:06 Product/Market Fit стартапа как план продаж 17:44 Проблемы подхода к Product/Market Fit как к плану продаж и декомпозиция целей 20:30 Работа с ошибками и поиск Product/Market Fit в логике бизнеса и бизнес-модели 22:43 Гипотезы, финансовые показатели, характеристики продукта и бюджеты 25:51 Куда идти прямо сейчас 27:09 Ранние индикаторы успеха и проблемы чек-листов с вопросами о Product/Market Fit 30:58 Юнит-экономика для измерения раннего Product/Market Fit и подписочная бизнес-модель 32:40 Показатели Product/Market Fit в геймдеве и дейтинге 36:15 Показатели Product/Market Fit в одноразовых продуктах 37:57 Поведение пользователей как признак Product/Market Fit 39:41 Что такое ценность 42:02 Как определять ценность 44:25 Интервью и Product Discovery 47:57 Стратегия реакции компаний на кризисную ситуацию 49:52 Структура команды и Product Operations как факторы устойчивости в ситуации неопределенности Мы упоминаем: Вопросы Шона Эллиса https://bit.ly/3MCccCC Подкаст make sense#186 об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации c Андреем Бадиным https://bit.ly/3y1zFcu Подкаст make sense#165 о видах роадмэпов, обязательствах, горизонтах планирования и инструментах с Виталием Тумановым https://bit.ly/3OBLITX Подкаст make sense #120 о формулировании гипотез, подходах и критериях корректности, и проверке гипотез разных уровней https://bit.ly/38t7Mze Подкаст make sense #115 о потерянном «менеджменте» у продактов — регулярный менеджмент, баланс дисциплины и креативности https://bit.ly/3vG981u Подкаст make sense#162 об управленческом фреймворке, принципах и борьбе с возрастающей сложностью с Дмитрием Абрамовым https://bit.ly/3OD3yps

«На самом деле интересно, что весь интернет обложен безопасностью, шифрованием, а вот протокол, который называется BGP, протокол обмена маршрутной информацией между автономными сетями, он работает на доверии. И из-за этого регулярно возникают проблемы, но пока еще инженерное сообщество не придумало, как эти проблемы однозначно и быстро решить». «Интернет — довольно сложный объект, и чтобы его было проще понять, его разумно декомпозировать. И уже давно была предложена модель декомпозиции. Интернет состоит из слоев: есть слой инфраструктуры, есть слой обмена адресной информацией, есть транспортный слой, слой приложений. И самый главный, фундаментальный принцип — это то, что каждый логический слой использует функции следующего слоя, не очень задумываясь о том, как на нем все реально устроено. Если вам нужен транспорт, то это TCP — вне зависимости от того, как там идет информация, по Wi-Fi или оптоволокну. Это позволяет провести логические границы и справиться со сложностью». Собеседник: Константин Чумаченко Генеральный директор, NGENIX Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:53 Зачем продакту разбираться в том, как работает интернет 6:18 Клиентская и серверная части приложения. Облака и API 10:17 Что такое облака. Облака с точки зрения инфраструктуры интернета 12:27 Протоколы интернета. TCP/IP и фрагментация сети 14:40 Как передавать информацию между устройствами. Пакетная передача 17:41 Почему интернет работает на доверии. Протокол BGP 19:00 Интернет как набор слоев. Абстракция 20:25 Вынесение сложной логики за пределы сети. UDP 22:39 Точки обмена трафика. Резервирование маршрутизации 25:21 Кому принадлежит интернет 26:40 Доменные имена и управление IP-адресами. Управление стандартами 30:13 Как устройства понимают, куда отправлять информацию 32:20 Что такое DNS и зачем они нужны 34:27 Домены верхнего уровня и корневой домен. Управление корневыми серверами 36:50 Управление доменными зонами второго уровня 38:14 Что происходит, когда мы вбиваем адрес сайта в браузере 39:27 Безопасность интернета 41:55 Как браузер понимает, что сайту можно верить. Сертификаты и удостоверяющие центры 44:40 Атаки на чувствительные данные. Использование фальшивых сайтов Мы упоминаем: API https://bit.ly/37yq7Lv ICANN https://www.icann.org/ru DNS https://bit.ly/38ctnfj BGP https://bit.ly/37Ao89t SSL https://bit.ly/3kbVVbm TLS https://bit.ly/3vBYrgI TCP/IP https://bit.ly/36Fs4Fc Корневой домен https://bit.ly/391bkZR Точки обмена трафика https://bit.ly/3KnYDWh Домены верхнего уровня https://bit.ly/36Fs8EW

«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как дизайнеру дадут больше, чем очередные курсы по дизайну».«Мудрость — это способность видеть картинцу в целом и давать рекомендации. И любой человек, который приносит какой-то анализ и делает синтез, должен видеть общую картину продукта и параметры, на которые его данные влияют. Есть такое понятие — продуктовый перевод. Это когда исследователь говорит: „Пользователи у нас вот такие”. А продакт отвечает: „Ок, а что это значит для продукта?” Исследователь: „Ну, это уменьшает конверсию”. Продакт: „А, все понял. То есть все что ты сказал сейчас, весь тот огромный текст и куча слайдов, означает, что моя конверсия будет не пять процентов, как я думал, а один процент?” То есть исследователь должен переводить информацию в объекты, понятные продакту».Собеседник: Дмитрий Соловьев Research Lead, QIWIВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.О чем говорим:3:41 Что такое анализ и синтез информации7:20 В анализе есть синтез, а в синтезе есть анализ10:40 Этап постановки вопроса и гипотезы16:40 Конкретный и абстрактный анализ. Когда не нужен исследовательский вопрос21:49 Что такое объект24:24 Разные роли выделяют разные объекты. Роли продакта26:53 Анализ должен показывать внутреннее и внешнее устройство объекта29:04 Где остановиться в анализе31:37 Как перейти от анализа к синтезу34:18 Как понять, что вы не выдумываете лишнего, а опираетесь на анализ. Степень уверенности39:10 Зачем нужно исследование, если степень уверенности 100%42:00 Синтез и неуверенность. Насмотренность как основа качественного синтеза43:50 Разностороннее развитие вместо профессиональных курсов45:47 Как насмотренность помогает искать связи между объектами47:47 Данные и информация. Как данные превратить в информацию50:13 Информация и знание. Знание как модель и фреймворк55:38 Почему работают фреймворки56:35 Что такое мудрость в менеджменте продуктов и исследованиях59:20 Мудрость как способность давать рекомендации. Способность видеть картину целиком10:01:16 Кто должен видеть картину в целом и как ее формировать10:03:38 Что может мешать синтезу собранной информации1:06:37 Распределение власти и психологическое состояние как фактор синтеза1:09:01 Почему важно задумываться, давая ответМы упоминаем:Книгу Лэнса Эсплунда «Искусство видеть» https://bit.ly/3L1DTohКнигу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3M9HdhgКнигу Отто Шармера «Теория U» https://bit.ly/38YjRg9

«Когда я на фуллтайм работала с рекрутингом, ежедневно приходилось разбирать до 700 резюме. И надо понимать, что по ту сторону рекрутинга сидит человечек, который не факт, что экспертный. К сожалению, рекрутеры и ассистенты рекрутеров, которые первично разбирают ваши отклики, это не всегда большие профессионалы. И если им сказал заказчик, что нужно высшее образование — они, если у вас не будет высшего образования, могут просто сказать: хрен тебе. Поэтому резюме должно быть классным, понятным, с акцентом на результат. И обязательно приложите отдельную сообщеньку, человеческим языком написанную, с кратким описанием: кто вы и чего вы хотите». «На собеседованиях волнуются все. Это навык, который забывается и приобретается. Это как вождение на механике, если давно не ездил: ты сядешь, потупишь пару раз, а потом поедешь. Здесь точно так же: если ты давно не собсеседовался, не ходил на собеседования, и вот он самый важный собес — сходи куда-нибудь потренироваться. Вот серьезно, это нормальная история. Пусть даже на продавца в „Ленту”. Или позови знакомого эйчара, попроси его позадавать типичные вопросики». Собеседник: Вера Маневич HRD, Зарплата.ру Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:57 Поиск работы — это стратегия. Начало поиска работы — ответ на вопрос, в чем моя ценность 4:58 Как на выбор работы и энергию влияют ценности 6:58 Как найти себя или войти в новую профессию 8:38 Насколько конкретная профессия может соответствовать желаемым ценностям 10:06 Каким должно быть резюме. Акцент на результат 12:43 Как рекрутеры видят резюме и кто такие рекрутеры. Размер резюме 15:18 Резюме как единственный канал стартовой коммуникации с компанией. Резюме джуниоров 17:30 Первичный контакт с компанией 20:00 Как бороться с восприятием себя в качестве overqualified 21:18 Зачем и как показывать свою заинтересованнось в компании. Почему компании не отвечают на резюме 24:08 Почему не стоит выкладывать несколько резюме 26:50 Каналы поиска работы 28:50 Можно ли найти работу пассивно 30:25 Как взаимодействовать с кадровым агентством 32:40 Как извлечь важную информацию из текста вакансии 35:57 Как готовиться к собеседованиям 39:46 Зачем и как собеседовать рекрутеров и компанию 43:11 Задача рекрутера на собеседовании 44:37 Как попросить обратную связь у работодателя 49:47 Как работать с оффером и имеет ли он какую-то ценность 51:59 Можно ли торговаться с работодателем и как обсуждать размер зарплаты 54:46 Как и зачем собирать рекомендации на кандидата и компанию Мы упоминаем: Методику Hogan Assessment https://hoganassessments.com Психотерапевта Екатерину Сокальскую https://sokalskaya.ru

«Креативное мышление учит тебя смиряться с тем, что не получается полностью контролировать ситуацию — как внешнюю, так и внутреннюю». «У любой работы с креативом есть терапевтическая сторона. Мы как в VR уходим в альтернативную реальность, где можно все. Эта реальность является зеркалом текущей реальности, мы в любом случае будем описывать ее в привычных терминах. А дальше мы идем по принципу „что, если?..” Суть в том, что наша толерантность к воображаемому миру — фентези или научной фантастике — гораздо выше, чем если бы та же самая фигня происходила в реальности. И самое интересное, что наши стремления, цели, мировоззрение в этом гипотетическом мире гораздо более явно проступают, потому что у нас отключается внутренний цензор, который диктует, что можно, а чего нельзя делать». Собеседник: Филипп Муравьев Креативный директор и Сo-founder Common Sense Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:14 Как продолжать генерировать кретивные мысли и создавать новое, когда кажется, что мир сломался 5:16 Адаптация известных и очевидных идей к новой реальности. Стремление оказаться в воображаемой реальности 6:48 Опора на культурные аспекты, креатив, диалог и дискуссия 9:43 Креативное мышление требует практики и приятного опыта. Групповые обсуждения и картина мира 12:53 Толерантность к воображаемому миру и креативное мышление в условиях сломанных паттернов 15:25 Осознанный слом паттернов для генерации идей. Абстракция, выстраивание нового контекста 19:03 Креативная уверенность, влияние на мир, интуиция и работа с неопределенностью 22:23 Креативное мышление как смирение. Заземление креатива на реальность и польза 25:25 Как найти правильную проблему и признать ее и зачем помещать себя в состояние неопределенности 27:55 Аналитический паралич: большой выбор и отсутствие выбора 31:47 Креативное мышление в незнакомом контексте и расширение пространства выбора 35:26 Что такое пространство выбора. Развилки и тупики в процессе креативного мышления 39:11 Добровольность действия и креативность 43:30 Креативность как построение ментальных моделей. Тестирование и исследвания 47:02 Самая большая проблема — найти идее применение Мы упоминаем: История планшетов https://bit.ly/3M0LJyC Серия South Park «Возвращение Шефа» https://bit.ly/3rp2mMj Серия South Park «Клизма и дерьмо» https://bit.ly/3JFIHOB Книгу Марка Твена «Приключения Тома Сойера» https://bit.ly/3KFDkQR Книгу Виктора Франкла «Человек в поисках смысла» https://bit.ly/3jCs5ws Подкаст make sense о креативном мышлении, нерешаемых проблемах и 7 красных линиях в форме котенка с Филиппом Муравьевым https://bit.ly/3E8l2Fe

«Нам может быть стыдно испытывать позитивные эмоции в определенный момент. И если есть источник положительных переживаний — надо им пользоваться. В любых условиях». «Мы боимся зомби, потому что, во-первых, зомби — это навсегда и есть страх остаться в каком-то таком униженном состоянии, которое ассоциируется с зомби: безмозглые, что-то там едят, полная утрата себя. А еще страшнее может стать эта ситуация, если подумать, что внутри зомби продолжаются мыслительные процессы, но они не могут выйти наружу. И это, конечно же, ужас». Собеседник: Тимм Шраго Product Lead, Miro Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:27 Как возникают переживания и почему они так дезориентируют людей. Обострение внутреннего противоречия 5:08 Самоанализ, переживания и состояние «я такой, каким я себя ощущаю, и мир такой, каким я его ощущаю» 9:15 Самоукрепляющиеся переживания и боязнь риска 10:39 Трансформация, адаптивность и деструктивные изменения 12:47 Неконоролируемые негативные переживания 14:36 Болезненность процесса изменений 16:50 Почему мы боимся зомби 20:50 Вытеснение страхов 21:53 Слабые места в нашей защите, стыд и чувство вины 26:01 Сигналы извне. Люди меряют друг друга по себе 28:06 Что делать с чувством стыда 31:35 Интеграция переживаний с помощью позитивных эмоций и силы для поддержки других 33:41 Насколько интеграция сознательный и активный процесс. Внешняя помощь 35:45 Что такое говорить про переживания и как это делать безопасно и корректно 40:15 Болезненность процесса интеграции 41:41 Когда стоит отодвинуть других людей и не обсуждать с ними эмоции 44:13 Уровень осознания и контроля эмоций. Я-структурный тест Аммона 45:57 Время — важный ресурс для интеграции Мы упоминаем: Я-структурный тест Аммона https://bit.ly/372iZXj Подкаст make sense о познании себя и команды, принятии полезных паттернов поведения, кино и адекватности с Тиммом Шраго https://bit.ly/3jhq5JQ Подкаст make sense об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://bit.ly/3JlB8fW Подкаст make sense о проживании злости, вины, печали, подавленных эмоциях, отказе от идеализации и эмоциональной помощи https://bit.ly/3jkxGaQ

«Если продакт остался в России и не уехал зарубеж, планирует здесь жить и работать, то ему придется управлять продуктом в режиме стагфляции, это означает в первую очередь падение покупательской способности населения. Если вы работаете в сегменте B2C, то у вас, с одной стороны, будет максимально расти стоимость привлечения клиента, а с другой стороны, трату денег на новые продукты люди будут сокращать. А значит, конкуренция за потребителя будет сильно расти и сейчас первоочередной вещью является Retention — ведь стоимость привлечения пользователей почти на всех рынках выше, чем стоимость удержания». «Исследователи компании Kantar смотрели, что происходит с брендами, которые сокращают медийную поддержку во время кризиса. Оказалось, что бренды, которые во время кризиса максимально вырубали свою медийную поддержку и максимально сокращали затраты на маркетинг, в моменте экономили деньги и в своем PnL и показывали инвесторам более интересные отчеты. Однако после выхода из кризиса уровень знания бренда, продажи и прибыль этих компаний начинали отставать от конкурентов. То есть те компании, которые вкладывались в сильное продвижение, за время кризиса умудрялись занять приличную долю рынка». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3r6tIqo Собеседник: Арсений Петрин Стратег, Яндекс.Поиск Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:12 Макроэкономические показатели, которые полезно знать продакт-менеджеру 7:41 Стагфляция, инфляция и стагнация. Зависимость инфляции от уровня доходов 10:01 Что такое рост и падение экономики и в чем они проявляются. Рост цен и паника 12:05 Война во Въетнаме и стагфляция в США 13:28 Как продакту работать в условиях стагфляции 15:15 Стоимость развития бизнеса и ставка рефинансирования. Возможности для бизнеса внутри страны и инвестиции 18:28 Насколько стабильна российская экономика прямо сейчас и что с ней может случиться в долгосрочной перспективе 22:21 Что происходит с маркетингом с точки зрения бизнеса и насколько стоит сокращать маркетинговые бюджеты 26:43 Связь между метриками макроэкономики и метриками продуктов 28:13 Временной разрыв между метриками бизнеса и макроэкономическими показателями 29:13 Модель Бертрана, ценовая конкуренция и продуктовая стратегия 33:10 Почему ценовая конкуренция — это тупиковый путь и в каких условиях ценовая война может быть оправданной 35:02 Снижение цены — неинтересная работа. Неявный ценовой сговор 36:43 Метафора продуктовых и макроэкономических метрик Мы упоминаем: Подкаст make sense о создании бизнес-планов, подходах bottom-up и top-down и дереве метрик с Арсением Петриным https://bit.ly/3NL2qj4 Модель Бертрана https://bit.ly/36RZu3P Исследование Kantar о маркетинге в кризис: https://www.kantar.com/campaigns/covid-19-barometer

«Эти уровни — не про лучше или хуже. Человек, который находится на социализированном уровне и находится на своем месте, то есть ощущает, например, сильную к росту и понимает задачи, которые перед ним стоят — например, переход к следующему уровню (новая должность, переход в новую компанию, переезд в другой город) — четко понимает этот свой рост и находится в этом процессе, чаще всего будет гораздо счастливее и гораздо продуктивнее, чем человек, который находится на более высоком уровне, но не испытывает такой тяги: нет перед ним сейчас задач, которые требуют приложения его текущих способностей и усилий». «Зачем вообще понимать стадии развития людей? Видя определенное поведение — в живом разговоре, за кухонным столом, в соцсети или в корпоративном чате — и понимая, что оно ярко соответствует какому-то уровню (например, социализированному или даже ниже), вы про крайней мере сразу вспомните, что невозможно быстрое изменение стажии развития. ну не бывает мгновенного перехода с одного уровня на другой. А значит, вы не будете ожидать от собеседника мгновенных изменений — иначе вы свлими поспешными действиями и мгновенной реакцией сделаете еще хуже — и тому человеку, и себе». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3xgSXuj Собеседник: Виталий Соболев Adult Developmental Science, Yandex.Practicum, VitalEver.Me Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:00 Почему важно исследовать, как обучаются взрослые 2:17 Модель восприятия мира у людей разного возраста 5:35 Как ученые представляли развитие взрослого человека несколько десятилетий назад 9:10 Первая стадии развития взрослого человека — социализированный разум 13:17 Вторая стадия развития взрослого — автономный разум 15:13 Третья стадия развития взрослого — самотрансформирующийся разум 18:17 Распределение людей по стадиям в развитых странах. Оценка стадий 23:16 Оценочная шкала плохой-хороший, возраст, ощущение счастья, эффективность и способность быть менеджером 27:30 Постановка задач, социализация, автономность и понимание подчиненного 33:53 Взаимодействие с противоположным мнением и неопределенностью как признаки разных стадий. Понижение стадии в стрессовых ситуациях 40:13 Социализированный разум и взаимодействие с чужим мнением 41:37 Автономный разум и взаимодействие с чужим мнением 43:20 Самотрансформирующийся разум и взаимодействие с чужим мнением 45:50 В чем практическая польза понимания стадий развития и их особенностей 49:42 Взаимодействие с неопределенностью людей на нулевой и первой стадиях развития 54:03 Взаимодействие с неопределенностью людей на второй и третьей стадиях развития 59:32 Как перемещаться между уровнями и стоит ли это делать. Иммунитет к изменениям 1:03:53 Как понять, есть ли у тебя иммунитет к изменениям 1:08:23 Ситуация трудного выбора. Упражнение: рекурсивный вопрос «что страшного случится, если я это сделаю» 1:11:26 Внутренние установки и ситуация сложного выбора 1:14:36 Контрольные вопросы для проверки автономного разума 1:16:34 Контрольные вопросы для социализированного разума 1:18:07 Контрольные вопросы для самотрансформирующегося разума Мы упоминаем: Подкаст make sense о неприятии перемен, работе с базовыми установками и саморазвитии с Виталием Соболевым https://bit.ly/3qYm29C Книгу Гарви Дженнифер Бергера «Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире» (Changing on the Job) рус.: https://bit.ly/3NG90HE, eng: https://amzn.to/3xh1BsL. По ней можно развить свой уровень мышления и помочь развить его другим. Книгу Робетра Кигана, Лайзы Лейхи и Деборы Хельсинг «Right Weight, Right Mind: The ITC Approach to Permanent Weight Loss» https://amzn.to/3x52yEa. Описание методики Кигана. Статьи Виталия про уровни мышления https://bit.ly/378vEYo

«В тот момент, когда условия резко меняются, а ситуация становится жесткой, на уровне предпринимательства и бизнеса происходит своеобразный парадокс, который ведет к проблеме. Все начинают концентрироваться на решении текущих проблем, погружаются в операционнную деятельность и у команды не остается времени для того, чтобы взаимодествовать друг с другом в стратегическом контексте и трансформировать свою коллективную модель реальности. Но такие решения не работают». «Не сконструировав бизнес-модель на горизонте в три-пять лет, мы не получим основу для планирования нашей деятельности в течение текущего года. И здесь возникает пространство для стратегических экспериментов и начинают работать Agile-концепции: мы проектируем бизнес-модель, постепенно приспосабливая ее, с одной стороны, к текущей реальности, а с другой — к нашему пониманию будущего». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3tRrddx Собеседник: Геннадий Константинов Доктор физико-математических наук, ординарный профессор НИУ-ВШЭ, консультант в сфере стратегии бизнеса Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:33 Поменялся ли основной стратегический вопрос и откуда он берется 3:30 Как построить стратегический процесс 6:04 Отличие между видением будущего и прогнозированием 9:55 Для чего нужны прогнозирование и работа с глобальными трендами 15:14 Картина будущего на 10 лет вперед и смысловая конфигурация мира 17:16 Видение будущего, стратегия и планирование. Стратегические эксперименты и Agile-концепции 20:26 Инертность обычного и стратегического мышления 24:45 Слепые зоны и изучение геополитики 26:30 Коллективное мышление современной компании и стратегия 29:26 Восприятие рисков при разработке стратегии и принятие реальности 33:44 Как бороться с желанием действовать сразу и без размышлений 35:55 Постоянные изменения видения будущего, внутренняя нейросеть и насмотренность 38:33 Как не начать жить в выдуманном будущем 41:00 Субъективность, коллективная субъективность решений и попытка придать решениям объективность с помощью графиков и цифр 43:19 Попытка предсказать потребности потребителей и работа с резкими изменениями потребностей 48:12 Прогнозирование изменений в цепочке поставки ценностей Мы упоминаем: Подкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3wWSixX

«Крипта — это не какая-то отдельно взятая технология, это общее продолжение большого глобального тренда на цифровизацию. Мы все в нем живем и видели, как сначала были оцифрованы коммуникации — появился интернет (цифровая связь), потом была оцифрована информация — появился Google, потом были оцифрованы товары — появились Amazon и другие площадки, потом были оцифрованы люди — появились соцсети, мессендежры. А крипта — просто продолжение этого большого тренда цифровизации, только в части, касающейся денег и сделок. И скорее всего, на горизонте пять-десять лет мы будем транзачить деньги и заключать сделки полностью в цифровом виде». «Из чего складывается стоимость криптовалют? Например, цена биткойна прямо сейчас — это некий экономический баланс между различными участниками экосистемы самого биткойна. Она состоит, во-первых, из затрат и вознаграждений майнеров, которые подтверждают транзакции биткойна; во-вторых, в экосистеме биткойна присутствует немало людей, которые используют его по прямому назначению — для приватного хранения денег; в-третьих, в экосистеме биткойна есть часть логики децентрализованных финансов — а это отдельная отрасль в мире криптовалют, где биткойн является залоговым обеспечением по различным смарт-контрактам». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/35bPj9j Собеседник: Дмитрий Долгов Co-founder и CEO, WhatToFarm linkedin.com/in/dolgovdmitry Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:42 Что такое криптовалюта. Тренд на цифровизацию 5:13 Как работает блокчейн и как он соотносится с криптовалютой 9:19 Отличие транзакций обычных денег и криптовалюты 10:50 Механика работы трех форм «обычных» денег: крипторубль, деньги на счете, бумажные деньги 13:39 Механика работы криптовалют 15:48 Отсутствие стандарта в механиках работы криптовалют 18:11 Откуда возникло негативное отношение к криптовалютам 19:54 От чего зависит ценность криптовалют 22:11 Смарт-контракты, рынок DeFi и язык Solidity 26:01 На чем основана децентрализация в мире криптовалют 27:30 Курс биткойна и замедление криптовалюты 30:08 Сколько в мире криптовалют и токенов 31:49 Как соотносятся токены и криптовалюты 33:28 Стейблкойны, криптовалюты и обычные деньги. Недоверие к американским банкам 36:46 Как начать использование криптовалюты: биржи, горячие и холодные кошельки, приватные ключи, безопасность криптокошелька 39:01 Преимущества холодного кошелька и анонимность 49:53 KYC (know your customer) и процедуры идентификации личности. Плюсы и минусы горячих кошельков 41:20 Регулирование криптовалюты и налогообложение. Правовой статус криптовалют в России и мире 45:39 Как обеспечивается платежеспособность криптовалют 48:50 Платежеспособность криптовалют в России и мире

«Почему злость так демонизируется в обществе? Есть даже какой-то лейбл на ряде эмоций, что их испытывать нехорошо: „Злость — это плохо, ненависть — это плохо”. Как будто надо испытывать только любовь и спокойствие, медитировать только в хорошем состоянии, а все плохое — не про меня. Но само по себе подавление этих эмоций или нежелание уделять им внимание — оно как будто краткосрочно дает какое-то притяное ощущение, а долгосрочно имеет сильный негативный эффект». «Возможно, когда я хочу кого-то успокоить, я просто сам избегаю ощущения слабости, сам избегаю ощущение слез. Я себе не даю возможность плакать и поэтому хочу избавить другого от слез. Потому что мне это невыносимо. И самая лучшая помощь в такой ситуации — это создание контейнера для проживания эмоций другого человека. Просто быть, дать ему выплакаться. Это будет настоящая помощь». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3JJNKhG Собеседник: Дмитрий Мацкевич Co-founder&CEO, Handl.ai, Founder, Emotional granularity Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:47 О сообщесте по эмоциональной гранулярности 1:46 Что делать с нежелательными эмоциями, которые не хочется переживать и интегрировать. Подавленные эмоции 6:30 Стыд и вина — в чем отличия. Стратегии убегания 10:00 Сладкое и мастурбация: основные стратегии убегания 13:29 Снятие и принятие ответственности за эмоцию 18:00 Как работает снятие ответственности 22:54 Как учитывать негативные эмоции в общении с другими людьми 25:10 Что такое эмоциональная гранулярность 27:56 Краудсорс-медитация гранулярности 31:02 Первый этап медитации: проговариаем ощущения в теле 33:14 Второй этап медитации: фокусируемся на любых сложных переживаниях 34:14 Третий этап медитации: добавляем наблюдение друг за другом 35:03 Четвертый этап: делимся эмоциями 36:25 Пятый этап медитации: делимся пониманием настроения группы 37:57 Ошибки в медитации 43:38 На каком уровне знакомства в группе можно применять медитацию 48:49 Почему бы не попробовать новое и не прочувствовать на себе 50:12 Надо ли помогать человеку, если ему плохо и он делится эмоциями 55:25 Как себя вести, когда с нами делятся негативными эмоциями 59:05 Быть слабым, чтобы быть сильным, и уход от идеализации Мы упоминаем: Группы эмоциональной гранулярности https://bit.ly/3LpR4z5 (анонсы — в канале https://t.me/Matskevich) Видеоподкаст make sense об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://youtu.be/AefN8BYW4cY

«Как часто мы можем пересматривать миссию? Казалось бы, миссия — это что-то долгосрочное, незыблемое и так далее. На самом деле страшно не то, что мы ее пересматриваем, а то что она не соответствует текущей реальности. И вопрос „нафига вообще существует наша компания или наш продукт” — это важная внутренняя коммуникация для команды. Если изменения во внешней среде так нас зацепили, что не только надо перестраивать операционку или оргструктуру, но еще и возникает вопрос миссии, то чем быстрее мы отреагируем на такой запрос, тем больше вероятность, что мы сохраним целостность компании». «Мой прогноз в условиях кризиса — и не только мой прогноз, об этом говорит и статистика — мы возвращаемся к конкуренции на основе ключевых, базовых компетенций и способности что-то заделиверить. Например, конкуренция в ритейл-сетях при самом плохом сценарии будет строиться не на том, у кого круче программа лольности, а на том, у кого есть гречка на полке. А значит, мы возвращаемся к базовым классическим компетенциям: если у тебя есть продукт, он должен выполнять свою работу». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3D8oFdR Собеседник: Дмитрий Безуглый Основатель, «Стратегическая Мастерская» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:46 Стратегия как долгосрочный план и стратегия как архитектура 4:45 Стратегия лидера, стратегия аналитика, стратегия защиты своей ниши и стратегия коленного рефлекса 8:38 Кейс по конкуренции рынка досок объявлений 10:17 Как искать опору для принятия решений в ситуации неопределенности и отвечать на вопрос, зачем существует бизнес 14:39 Полная неопределенность: избежать дисфункции команды 16:37 Неопределенность со сценариями: подготовиться к разным вариантам событий 20:17 Как действовать, если сценариев слишком много. Сценарное планирование и ядро продукта 25:40 Составление сценарного квадрата. Угрозы и возможности: кейс Shell 32:47 Как просчитывать сценарий и выбирать параметры для создание стратегии 37:29 Что такое сценарий и как он формулируется. Запасные варианты 41:44 Работа с рисками в сценариях 45:24 Реализация сценариев 49:30 Конкуренция на основе базовых компетенций и потребности пользователей 52:40 Снижение риска ошибки: глубокое понимание клиента и технологий 55:42 Как часто стоит обновлять сценарии и миссию 1:00:44 Карьерная неопределенность и личное сценарное планирование 1:03:42 Стратегия построения карьеры эксперта 1:05:16 Как сценарии помогают развиваться и строить карьеру

«Сейчас такое время, когда много городских сумасшедших оказываются правыми. С моей точки зрения эта ситуация сделает для криптовалют примерно то же самое, что сделала пандемия для удаленной работы». «Люди становятся более толерантными к цене и потерям. Если раньше та же самая обналичка стоила 10% от суммы, то теперь за такие деньги этим бы никто не стал заниматься. Я думаю, прямо сейчас люди в некоторых банках меняют евро к доллару по курсу буквально один к одному и даже хуже — и они все равно меняют, потому что это хоть какая-то возможность получить наличные. Толерантность к комиссиям стала чуть больше, потому что у людей сокращается выбор, а 1000 долларов на счету — это уже совсем не то же самое, что 1000 долларов под матрасом». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3iauIFl Собеседник: Иван Стружков Lead Product Owner, банк «Точка» t.me/Trashaque Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:50 Деньги как общественный договор и пересмотр общественного договора. Деньги как виртуальная сущность 6:18 Изменение модели банковского бизнеса и кредиты 9:35 Толерантность к потерям и необходимость сокращать срок окупаемости продуктов. Вызовы для банковской системы 14:36 Новые возможности и юзкейсы для финтеха 17:46 Внешне-экономическая деятельность России и международные платежи 19:25 Что такое корреспондентские счета и что с ними происходит прямо сейчас 21:33 Новые возможности для криптовалюты 24:29 Система обмена криптовалюты на традиционную валюту 26:36 Отношения регуляторов к криптовалюте 30:14 Разрыв в цепочке транзакций между криптовалютой и традиционным банкингом 32:57 Какие новые фичи и продукты могут появиться в финтехе 35:50 Ослабление денег и важность средств производства 37:26 Внешне-экономическая деятельность, страхование бизнеса и хеджирование валютных рисков 40:57 Какой станет конкуренция между финтех-продуктами

«Когда меня кто-то спрашивает, хочу ли я, чтобы кто-то отслеживал мою деятельность в приложении, я обычно отвечаю „да”, потому что вижу в этом ценность». «Есть два подхода в рекламе — стандартный диджитал, когда все хотят сегменты и говорят: „Дайте нам сегмент домохозяек, дайте нам сегмент курителей вейпов”. И у нас есть немного радикальное мнение, что сегменты работают хуже, чем триггерная лидогенерация. То есть если ты хочешь продавать вейпы, то тебе нужен не сегмент людей, которые курят вейпы, а конкретный человек, который в конкретный момент хочет купить вейп. И тебе надо в этот момент отправить ему соответствующую коммуникацию». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/37grdee Собеседник: Евгений Максимча Head of Products, oneFactor fb.com/maximcha Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:52 В чем особенность работы продакта в B2B 5:34 Как становятся продактами в B2B 7:14 Консалтинг, погружение в неизвестный продукт и цель работы с данными 9:40 Рост интереса к аналитике в Ecommerce и улучшение качества продуктов 14:24 Как говорить «нет» крупным клиентам и работать с возражениями 15:57 Внедрение B2B-сервисов в бизнес клиентов 20:14 Что такое продукты, основанные на больших данных, и как они помогают предсказывать события 24:00 Триггерная лидогенерация и сегменты в рекламе на основе больших данных 27:03 Почему рекламные системы не могут отключить рекламу после покупки 27:51 Какой объем данных можно называть «большими» и как обучать модель 31:13 Что такое модель, эталонная выборка, инжиниринг и машинное обучение 33:23 Откуда берется и как определяется точность предсказаний 37:46 Откуда берутся данные для принятия бизнес-решений 40:26 Что такое эталон клиента 42:23 Измерения без эталона и проблема доказательств 47:42 Большие данные — инструмент для больших компаний 49:10 Концепция открытых данных от государства 50:13 Когда про каждого человека будет известно все и когда эти данные научатся использовать эффективно

Этот эпизод подкаста был записан 21 февраля «У нас есть какая-то внутренняя Я-история и она может переходить не в усиливающую нас историю, а в мыслительную жвачку — такое радио, которое крутит одни и те же заезженные треки и рассказывает нам, какие мы есть, что мы можем, а чего не можем. И это иногда ведет к тому, что ты устаешь сам от себя. Стоицизм, напротив, как раз дает тебе возможность себя собрать исходя их тех компонентов, которые тебе кажутся важными». «Мне представляется, что мировоззрение — это такая сущность, у которой стенки как мембраны. То есть полупроницаемые. Это не абсолютно открытая система и не абсолютно закрытая. Если она была бы абсолютно закрытой, она была бы неизменяющейся, ригидной, не антихрупкой. Если же она абсолютно открыта и у нее нет даже формально очерченных границ, она будет бесконечно расплываться в системе чужих представлений и мнений». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3vuXRTt Собеседник: Григорий Храбров Brand Strateg Adviser, Evolute fb.com/grisha.khrabrov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 4:36 Что такое стоицизм и как он возник. Мировоззрение. Элитарность стоицизма 10:51 Почему стоицизм стал вновь популярен именно сейчас 13:33 Проявленное и неосознаваемое мировоззрение 15:08 Принципы как управляющие структуры и практичность стоицизма 18:09 Основные принципы стоицизма в современном управлении 24:14 Стоические беседы и диалог с другим как средство обновления внутренних установок 28:40 Как пересобрать себя из тех компонентов, которые нам кажутся важными 32:17 Обратная связь, самомнение, маятниковое мышление и влияние других людей на наше мировоззрение 36:17 Защита мировоззрения и стирание личной истории. Насколько стоит быть подверженным внешнему влиянию 39:05 Управление неопределенностью с помощью принципов стоицизма. Мировоззрение и стратегия 41:57 Обогащение мировоззрения за счет других людей 44:10 Фильтры мировоззрения и стоическая осознанность. Реверс-инжинринг чужого мировоззрения с помощью метафор 49:25 Внутренний диалог и попытка примерить на себя чужие обстоятельства как источник силы 54:26 Уловки теста спиральной динамики и решение прикладных задач с помощью упражнений из стоицизма 58:20 Как понять, что ты честен сам с собой 1:00:44 Стоический фреймворк для работы со страхом 1:04:30 Стоический фреймворк для работы с уровням контроля 1:08:05 Как понять, что нам на самом деле важно 1:12:05 Минимизация сожалений — стоический фреймворк 1:14:00 Как понять, что ты действительно что-то понял, а не просто начитался умных книг Мы упоминаем: Подкаст Наваля Равиканта https://spoti.fi/3szVUmH Эпизод подкаста Наваля Равиканта How to Get Rich https://bit.ly/3KbrZXW Книгу Марка Аврелия «Наедине с собой. Размышления» https://bit.ly/35oV1EP Фильм Стивена Спилберга «Линкольн» https://bit.ly/3syWL78 Книгу Бенедикта Спинозы «Этика» https://bit.ly/3KcLNdo Сообщество российских стоиков «Дельта» https://t.me/stoicstrategy Конференцию Stoicon https://modernstoicism.com/stoicon Книгу Массимо Пильюччи «Как быть стоиком» https://bit.ly/36JCt2j Книгу Виктора Франкла «Человек в поисках смысла» https://bit.ly/35h7eLW Книгу Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» https://bit.ly/3pvRBXJ Книгу Клейтона Кристенсена «Стратегия жизни» https://bit.ly/3Kb6Ihi Статью на Хабре «Зоны/круги/сферы влияния, контроля и интереса — модель стратегии личного развития» https://bit.ly/35KrsgU Выступление Тима Феррисса на TED «Сокруши страх, научись чему угодно» https://bit.ly/3sCoYu2 Выступление Тима Феррисса на TED «Почему стоит определять свои страхи, а не цели» https://bit.ly/3vBQBFg Книги и блог Райана Холидея https://ryanholiday.net Книгу Святослав Бирюлина «KPI, которые убьют ваш бизнес» https://bit.ly/3MeyISN Статью Ленни Рачитски и Джейсона Шаха A product manager’s guide to web3 https://bit.ly/345YMhK

«Нам бонусы за это дадут, мы с этим и будем работать. А помогать вот той команде... А нахрена? Зачем им помогать, если у меня KPI и мне бонусы дают за другое?». «Как выбрать правильную цель — это вообще самый главный вопрос. Потому что, например, приходят фасилитаторы, все веселятся и выбирают пять целей. А компании с этим потом жить. И представим, что хотя бы одна из них неправильная — значит, одна пятая часть ресурсов идет не туда, то есть мы не тем занимаемся». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3h5ZeQ9 Собеседник: Андрей Бадин CEO, Product Lab fb.com/andrey.badin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:48 Как Андрей перешел от проектного управления в госсекторе к внедрению OKR 3:55 Что такое OKR — инструмент, фреймворк или методология 4:50 Как появились и менялись OKR и почему они старше KPI и BSC 8:39 Основные ошибки при использовании OKR 15:16 Как долго внедряются и закрепляются OKR 16:10 Как правильно формулировать цели. Метрики в OKR 19:20 «Делать» и «быть» в формулировании целей 24:15 Архетипы, проблема выбора и свобода переформулирования целей для сотрудников 28:27 Cинхронзация в работе с OKR и вдохновляющий результат 32:18 Как выбрать правильные цели. Подход Double Diamond 37:21 Как понять, что самое главное. North Star-метрика при использовании OKR. Фреймворк для генерации целей 41:02 Как формулировать OKR: сверху вниз или снизу вверх 44:22 Как контролировать единство целей при их декомпозиции 47:36 Воздействие OKR на разные уровни культуры и синхронизация целей в разных компаниях 53:14 Мотивация в OKR. Суперцели, мастерство и автономия 58:48 Финансовая мотивация, бонусы и амбициозные цели 1:00:57 Альтернативы OKR. Spotify Rhyth 1:05:33 Фреймворк Flow OKR. Scrum и Kanban Мы упоминаем: Статья «flOwKRs. Objectives and Key Results in Flow», Jurgen Appelo https://bit.ly/3IdGycR Презентация «Spotify Rhythm. How we create focus», Henrik Kniberg https://bit.ly/3JLamOD Видео и транскрипция «Spotify Engineering Culture (part 1)», Henrik Kniberg https://bit.ly/36nuK9Z Видео и транскрипция «Spotify Engineering Culture (part 2)», Henrik Kniberg https://bit.ly/3h8tucX Книга Джона Дорра «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR» https://bit.ly/3p4LXvx

«Мы включили наше устройство — и из него не вышел дым. Все, с одной стороны, обрадовались, а с другой стороны напряглись. Потому что если что-то не сломалось сразу, значит что-то обязательно сломается там, где мы этого не ждем». «С одной стороны есть четкое разделение на тех, кто в команде занимается прошивкой, и на тех, кто занимается железом. Но специфика такова, что особенно в маленьких командах эта роль может совмещаться одним человеком, который умеет и то, и то. Может быть, не так глубоко, как выделенный человек, но он умеет и плату сделать, и прошивку написать. Такой настоящий фуллстек». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3sKom4b Собеседник: Егор Марков Hardware Engineer, notAnotherOne linkedin.com/in/egor-markov-634b7b8b Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 3:30 Этапы производства Hardware-продуктов 8:15 Этап EVT: Engineering Validation Test. Проверка функций будущего устройства на прототипе 13:40 Этап DVT: Design Validation Test. Проверка корпуса, нагрузок, визуальной части на собранном вручную экземпляре 18:14 Этап PVT: Production Validation Test. Проверка устройства перед запуском в серийное производство 20:22 Этап инженерной проработки идеи и проверка спроса до создания прототипа 24:26 Создание прототипа устройства. DevKit 28:11 Проработка элементной базы и печатные платы 31:08 Препарирование конкурентных решений, закупка деталей 34:53 Переиспользование элементной базы и кода в Hardware-разработке 37:44 Компоновка платы, сборка элементов и smoke-тест 40:40 Создание прошивки и отладка 45:44 Драйверы под новую элементную базу и ошибки при взаимодействии с железом 48:48 Отладка ошибок вместе с вендором и клиентские приложения 53:08 Роль QA в разработке Hardware-продуктов 55:04 Производство и масштабирование производства. Финальный тест перед отправкой 59:37 Оснастка для Hardware-продуктов и защита интеллектуальной собственности

«Почему организация растет? Потому что организация — как дерево: она растет до такого момента, пока она может». «Чем больше становится организация, тем больше доля сомнений растет. С очень плохими событиями сразу прибегают к CEO. Когда организация большая, таких событий очень много. В конечном итоге доля стресса и расстройств несомненно постоянно растет по мере роста организации, потому что ты видишь больше плохого, чем хорошего. В конечном итоге ты за все отвечаешь, во всем виноват и когда что-то плохое происходит в организации, всегда ты чувствуешь своб личную ответственность за то, что происходит, даже если ты за это напрямую уже не отвечаешь. И в целом те, кто хочет, чтобы было весело, классно, спокойно и с удовольствием, они не должны становиться CEO большой организации. CEO большой организации — это про то, чтобы чувствовать удовлетворение, а не удовольствие и покой». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3GEis9Q Собеседник: Дмитрий Гурский CEO & Co-Founder, Flo Health fb.com/Gurski Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:29 Как росла Flo и где открывает офисы 3:30 Почему компании расширяются и как увеличивается сложность процессов и культуры 7:29 Проблемы большой организации и как быть, если все усилия компании тратятся на поддержание внутренней целостности 11:03 Как культура влияет на компанию и подбор сотрудников. Обновление культуры 15:36 Культура и стратегия. Культура Uber как драйвер роста 19:53 Как построить и описать культуры 24:17 Ценности и декомпозиция ценностей во Flo 28:08 Как сделать так, чтобы ценности были практичными, а не превратились в формальность 30:36 Как отслеживать изменение культуры 34:19 Стратегия, условный враг, большая цель, футбольные фанаты и причастность к чему-то большему 37:53 Работа в продукте, который приносит пользу. Смысл существования 40:00 Большие вызовы, которые стояли перед командой Flo 42:56 Важные качества CEO. Разочарование в процессах и практической реализации культуры 46:21 Расти вместе с организацией или даже быстрее. Польза от учебы в Стенфорде 50:12 Качества, ведущие к успеху, тщательность и сверхспособности. Сигналы извне 53:44 Смысл жизни и кризисы 57:17 Поиск осознанности 59:56 Поиск долгосрочных личных целей. Социальное одобрение. Статусность и мотивация 1:04:56 Поиск сложных смыслов, которые резонируют с внутренними ценностями Мы упоминаем: Доклад Дмитрия Гурского «Про бизнес» https://bit.ly/3gBG1pg Статья Дмитрия Гурского «Кризисы смысла и как их преодолевать при помощи Шаблона Плана Жизни» https://bit.ly/3sxk68h

«Если что-то можно интерпретировать неправильно, пользователи так и сделают. Это всегда работает именно так». «У меня есть теория. Мне кажется, что тесты могут спасти мир. Я считаю, что должны быть какие-то писательские практики для продактов, потому что именно текст, на мой взгляд, это очень крутой способ проверить, а не фигню ли ты сделал. Как только ты пытаешься описать словами то, что ты сделал, все нелогичные штуки, все стремные решения, они сразу вылезают. Ты просто не можешь это описать. Ты просто пытаешься это сформулировать, а это не формулируется». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3rkpNqt Собеседник: Маргарита Хохлова Контент-стратег, Профи fb.com/mynicknameisbusy/rikhokhlova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:40 Вопросы терминологии: UX-редактор, UX-писатель, UX-копирайтер 2:20 Важность UX-редактуры и хайп вокруг профессии 6:17 Чем занимаются UX-редакторы и какие задачи решают. Роль в продуктовой команде 9:05 Как UX-редактор взаимодействует с маркетингом. Непрофильные задачи 11:20 Какие сценарии проектирует UX-редактор и как влияет на интерфейс 15:57 Как UX-редактор взаимодействует с продакт-менеджерами 20:20 Примеры: когда текст ломает сценарии или влияет на конверсии 25:20 Читают ли пользователи текст и как работать с теми, кто не читает 28:10 Интерпретации и подсвечивание важных моментов 33:37 Как тестировать интерфейсы и какие метрики важны 39:20 С чего начать работу над UX в новом продукте 42:57 Почему продактам важны писательские практики 45:44 Гендерные вопросы и этика в UX-текстах, болезненный пользовательский опыт 54:00 Как Циан запретил писать, что квартира сдается только людям со славянской внешностью Мы упоминаем: Подкаст make sense о принципах Amazon — механизмах, API между командами и документации как привычке с Сергеем Руденко https://bit.ly/3sdxJJm Как UX-дизайнерам и редакторам писать уместные и этичные тексты https://bit.ly/3geNOZO

«Граница между бесплатностью и одним центом — ее так же сложно преодолеть, как потом стоимость с одного цента до десяти долларов». «Если твой продукт зависит от количества людей, которые в нем будут — например коллаборативные сервисы вроде Miro, Notion, Slack, то у тебя нет особого выбора и ты обязан делать freemium-модель. И тут есть важный момент — переход от freemium к платной модели. Если в продукте не одна ключевая функция, а несколько, ты можешь выделить внутри продукта несколько больших ценностей. Тогда одну из них стоит запаковать во freemium, а другие дать за отдельную плату». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3u0P7DD Собеседник: Евгений Некрасов Product lead, Kodland fb.com/mynicknameisbusy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:15 Что такое монетизация и модель монетизации 5:33 При каких условиях работает подписочная модель 9:17 При каких условиях работают микротранзакции. Копирование механик монетизации из геймдева 12:40 Смешанные модели монетизации 14:08 Смена моделей монетизации. Домонетизация сегментов 15:50 При каких условиях работают триальная и freemium-модели привлечения 18:40 Как определить величину барьера для входа в продукт 19:27 Цена и ценность продукта. Кривая эластичности цены 23:06 Выбор цены в разных моделях. Ценообразование 29:43 Покупки и подписки средней стоимости 32:22 Анализ работы с барьером приложения для подсчета калорий 35:04 Как выбирать модель монетизации продукта и на какие вопросы отвечать 41:26 Почему edTech работает в покупке целиком и без триала 43:42 Как челленджить свою модель монетизации 45:40 Насколько знания экономики необходимы для работы с моделями монетизации 47:48 Этика в работе с монетизацией Мы упоминаем: История перехода продуктов Adobe на подписочную модель: тут нашел несколько статей — https://bit.ly/3r1jEzi — https://bit.ly/32C2iQm (linkedIn)

181-й выпуск подкаста make sense: О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке «Если говорить по долям, то Urent, WHOOSH и Яндекс занимают 80% рынка. Остальные 20% приходится на 47 локальных игроков. Они постоянно выходят на рынок, потому что капитальные затраты значительно ниже, чем в том же каршеринге: купить одну машину за миллион рублей или купить самокат? Я бы также не сравнивал их флот и флот крупных федеральных игроков. У крупняков это все-таки не консьюмерская модель, а полноценный вид транспорта, на котором все узловые агрегаты заточены под ежедневное использование, безопасное и комфортное перемещение. Ведь кто-то может сэкономить и выставить обычную модель. При этом сколько она проработает — вопрос второй». «Есть представление о том, что самокат — это что-то такое, на чем можно весело и задорно прокатиться в ясный летний день с друзьями. Да, так почему-то все думают. Но на самом деле у нас более 80% поездок выполняется по траснпортному сценарию. Транспортный сценарий — это поездка не round trip, а из точки А в точку Б по максимально короткому маршруту со средней дистанцией до 7-8 километров. Поэтому мы не предлагаем самокат как таковой — как средство изучения города или еще что-то такое. Для нас это именно транспорт». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ko8zQG Собеседник: Илья Груздев Product Manager, WHOOSH linkedin.com/in/ilya-gruzdev-1152a9121 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:44 Какую проблему решает шэринг самокатов и на чем он зарабатывает 4:21 Бизнес-модель в шэринге самокатов, вопросы парковки и выдачи 9:17 Насколько развит рынок самокатов в России 14:38 Конкуренция на международном рынке, основные сценарии, которые закрывают самокаты, и проблема последней мили 19:19 На чем шэринг самокатов выигрывает у пешего перемещения. Рекреационный сценарий 24:06 Как компании борются за клиентов. Техобслуживание 26:50 Из чего складывается юнит-экономика WHOOSH, Метрики 30:08 Бэк-офис: как увеличивается срок жизни самоката. Что под капотом у самокатов 36:05 IoT в самокатах, замена батарей, зарядка, балансировка количества самокатов, сервис и предотвращение краж 41:33 Рост WHOOSH, разработка интеллектуальных модулей 42:55 Как выстраиваются отношения с муниципалитетами. Регулирование отрасли 46:02 Где зимуют самокаты 48:17 Куда будет двигаться индустрия проката самокатов. Насыщенность рынка самокатами 50:30 Техническое развитие самокатов Мы упоминаем: Видео с Louis C.K. о тех, кто вечно недоволен жизнью https://bit.ly/33RrDWv

«Многие компании, у которых есть продукт — приложение, веб или платформа — исповедуют то, что называется product-led-подход: они сконцентрированы на своей ценности, на разработке, на том, чтобы сделать и выпустить какую-то фичу. В этом случае продакт рулит всем процессом, а директору по маркетингу просто не хватает власти запустить или делать хоть что-нибудь. И тут не надо тянуть на себя одеяло — надо работать совместно. Потому что от совместной работы зависит успех и запуска, и продукта, и общих метрик». «Продактам было бы классно делать zoom-out от своего продукта и конкретных фичей, над которыми они бьются и понимать чуть-чуть больше общую картину: что мир вообще не крутится вокруг их продукта и ему все равно, будет он работать или нет — а тем более какая-то конкретная кнопочка. И нужно понять, как функционируется и встраивается эта более широкая адженда продукта в мир». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/33tHCd9 Собеседник: Анна Маикова Product Marketing Lead, Picsart fb.com/maikovka Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:20 Структура команд Picsart, product marketing в Picsart 4:24 Зачем нужен продуктовый маркетинг и кто такой Product Marketing Manager 8:06 Отличия Product Marketing Manager и классического маркетолога 11:03 Что такое запуск продукта или фичи 12:45 Как Product Marketing Manager помогает донести ценность продукта, работать с сегментами аудитории и каналами 16:27 Почему возникает разрыв между продуктом и продуктовым маркетингом 18:40 Продуктовый и маркетинговый подходы в работе PMM 21:59 Насколько пересекаются гипотезы и метрики PMM и менеджера продуктов. Как им вместе работать над задачами 30:10 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: работа с роадмапом 34:56 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: коммуникация главных фишек продукта 37:08 Почему менеджеры продуктов невовремя обращаются к маркетологам со своими задачами 42:48 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: обмен знаниями о пользователях,трендах, конкурентах, CJM, USM 48:42 За какие метрики отвечает продуктовый маркетолог 54:50 Какие скилы и компетенции важны для продуктового маркетолога 59:41 Какие скилы и знания продуктового маркетолога важны для менеджеров продуктов

«Другой человек видит тебя так, как он тебя видит. У него есть другой образ тебя в голове, который он всячески на тебя натягивает, когда ты находишься рядом. Тебе он может не подходить, он, может быть, подходит какому-то другому человеку — и ты им даже становишься на время, когда пытаешься соответствовать. Но на это уходит очень много энергии, и в результате ты можешь даже в общении с близким человеком чувствовать себя очень сильно разряженным». «Знание себя помогает не становиться средним арифметическим других людей. Потому что все-таки ты — отдельный уникальный человек со своим эмоциональным зарядом, интеллектуальными возможностями, способностями и их конфигурацией. А потому умение разделить, где ты, а где какие-то другие люди и их влияние, позволяет раскрываться тебе как индивидууму». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3zrlqMI Собеседник: Тимм Шраго Product Lead, Miro fb.com/tshrago Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:20 Логика и адекватность — синонимы или разные понятия. Как определить адекватность 9:25 Как адекватность проявляется и помогает в работе. Самопроверка на адекватность 12:09 Как пробудить внутреннего наблюдателя. Локус контроля 15:51 Процесс познания самого себя и разочарование 18:45 Восприятие нас другими и попытка соответствовать чужим представлениям о нас 21:44 Синхронистичность, самоубеждение, мотивация, влияние внутреннего на внешнее 23:29 Как выстроить или найти личные границы. Хоспиталити. Удовольсnвие и конформизм 28:00 Агрессия и конфликты — нормально ли быть злым 29:45 Обучение через наблюдение за другими людьми. Как работать с влиянием окружающей среды 32:26 Проживание ситуаций и обучение с помощью фильмов 38:29 Как осваивать сложные модели поведения и почему нормально идти против течения. Личные возможности 42:30 Понимание команды и окружающих людей. Стили общения в зависимости от сильных и слабых сторон 44:10 Насилие над собой и адекватные трудности. Как признаться себе, что занимаешься не тем 48:48 Первый шаг на пути к знакомству с собой и здоровый сон Мы упоминаем: Подкаст The Art of Accomplishment (Joe Hudson и Brett Kistler) https://apple.co/3FTh5V7 Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3mYPPgD Синхронистичность https://bit.ly/34qVdTh Индустрию hospitality https://bit.ly/3n1dOvv

«В разговорах с разными продуктовыми компаниями мы слышим боль руководителей о том, что продакты почему-то забыли, что они еще и менеджеры». «По одной из классификаций, у каждого из нас есть три вида страхов. Это страхи врожденные — страх умереть, например. Вообще все, что связано со смертью конкретно от внешних причин. Плюс у кого-то врожденный страх змей, у кого-то врожденный страх высоты, темноты, пауков и так далее. Есть страхи приобретенные и они же социальные обычно — это то, что мы со своим опытом получаем. И экзистенциальные — а смысл жизни вообще есть? Если нет — вы держитесь». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3ezC57a Собеседник: Юра Агеев Основатель ProductSense fb.com/ageev.yuri Ведущая подкаста: Ольга Стратанович Программный директор ProductSense fb.com/ostratanovich Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:00 Как прошел 2021 год в ProductSense и чем он отличается от 2020 3:28 Откуда Юра черпает инстайты и новые идеи. Какие важные книги прочитал и какие выводы сделал 10:05 Гиперион, будущее искусственного интеллекта 11:38 Страхи: как правильно бояться и как не бояться. Эффективность. Терапия 15:15 Доклад про страхи и три категории страхов: врожденные, приобретенные и экзистенциальные 20:00 Какие ресурсы оказали самое большое влияние на Юру в 2021 году. Базовые установки. Детство 26:00 Топ-5 выпусков подкаста make sense в 2021 году. Дмитрий Мацкевич: эмоции 29:40 Иван Ямщиков: критическое мышление и фальсифицируемость 31:16 Дмитрий Рязанов: каршеринг 32:50 Павел Мочалкин: ответственность и общение со стейкхолдерами 36:37 Конференция ProductSense в 2021 году и главные события в компании 40:10 Перезапуск ProductSense Academy, микрокурсы по конкретным навыкам и миллион прослушиваний подкаста 42:13 Планы на 2022 год: ProductSense'22 Moscow, академия и Slack-бот 44:50 «О потеряном менеджменте у продактов» — почему выбрали такую тему для новой конференции Мы упоминаем: Книгу Дэна Симмонса «Гиперион» https://bit.ly/3z8LWu7 Книгу Айзека Азимова «Основание» https://bit.ly/3sX37y3 Станислава Лема https://bit.ly/3sX3fO3 Книгу Смила Вацлава «Энергия и цивилизация» https://bit.ly/3eAnw3e Книгу Technological Revolutions and Financial Capital: The Dynamics of Bubbles and Golden Ages https://amzn.to/3qsFF8O Книгу Макса Тегмарка «Жизнь 3.0» https://bit.ly/3ECvpjp Метод приоритизации RICE https://bit.ly/3EE89BF Подкаст Тима Ферреса https://bit.ly/3JCaeSm Книгу «Драма одаренного ребенка и поиск собственного Я» https://bit.ly/3FCsCIo Книгу Элиезера Юдковского «Гарри Поттер и методы рационального мышления» https://bit.ly/3ezpX6i Материалы к докладу Юры Агеева о страхах менеджера https://bit.ly/3t0Bl3r 4 любимых подкаста make sense 2021 года Юры Агеева: 141-й выпуск подкаста make sense: Об ответственности, работе со стейкхолдерами, мотивации и достижении целей с Павлом Мочалкиным t.me/mspodcast/144 175-й выпуск подкаста make sense: Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем t.me/mspodcast/228 170-й выпуск подкаста make sense: О критическом мышлении, фальсифицируемости и навыках, которым нас не учит традиционное образование с Иваном Ямщиковым t.me/mspodcast/218 155-й выпуск подкаста make sense: Каршеринг как продукт: ценность, метрики, инфраструктура, рост рынка и вызовы с Дмитрием Рязановым t.me/mspodcast/185

«Очень много людей на рынке аналитиков, которые выходят с различных образовательных курсов, университетов и из других компаний даже, которые считают себя просто калькуляторами». «Как только ты растишь внутреннего Сократа в своих сотрудниках — они что начинают делать? Они начинают подвергать сомнению твои решения. И тут возникает очень сложная штука. Я помню, когда первый раз столкнулся с этим, я подумал: «Вы офигели, что ли? Не в меня, не в меня эти вопросы — вот туда, к другим идите. Не стреляйте себе же в ногу, я вашими бонусами руковожу». А потом я познакомился с крутым чуваком, который сказал, что это очень важное состояние руководителя — способность принимать мышление ребят, которые находятся под ним, и мало того — способность к ним прислушиваться». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3FjQLmU Собеседник: Александр Конрад Head of product analytics, Тинькофф fb.com/xeldarnok Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:05 Два типа отношения к аналитикам: сервисная и продуктовая команда 5:24 Качества и роль аналитика в компании 11:42 Чем занимается аналитик и какие типы задач выполняет. Продуктовое мышление и миссия аналитики 18:49 Аналитика и приоритизация. Влияние аналитика на принятие решений 22:27 Что такое корректность в аналитических решениях 25:40 Аналитический паралич и чрезмерная вера в данные 28:55 Давление данных на аналитика и умение видеть за данными людей 32:35 Культура открытого диалога в команде 34:31 Внутренний Сократ. Умение задавать вопросы и вести диалоги 37:04 Как школа убивает способность задавать вопросы 41:23 Как сотрудники подвергают сомнению решения руководителя и почему руководитель должен научиться с этим жить 46:50 Библия руководителя и отношение к продактам как партнерам Мы упоминаем: Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3En0ibr «Диалоги» Платона https://bit.ly/3ElWDuD Сократа https://bit.ly/3EmZXWd Сайт «Дао лидера. Как стать крутым пипл-менеджером» https://bit.ly/3FoIPAA

«Если тебе не стыдно за то, что ты выкатил, то ты слишком долго это ждал, пилил и, скорее всего, все твои конкуренты тебя уже обскакали». «Опора на один продукт в кризис может обернуться боком. Если посмотреть, как себя чувствовал Яндекс во время коронавируса, то какие-то его сервисы просели — то же „Такси”, зато „Кинопоиск” наверняка чувствовал себя отлично. А экосистема из нескольких продуктов всегда будет более устойчивой, чем один продукт, который может и не пережить кризис — как не пережили локдаун 2020-2021 годов многие компании. Поэтому движение в сторону вариантивности и идеи не класть все яйца в одну корзину — это просто гораздо более устойчивая стратегия». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3dV40y8 Собеседник: Елизавета Гончарова ex-CPO, Joom fb.com/lisa.goncharova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 4:13 Какими были процессы в Joom на старте. Отношение к MVP и стратегии 13:50 Процессы планирования и работа с бэклогом на этапе запуска маркетплейса 17:00 Как понять, что вы нашли product/market fit, и с чем корректно сравнивать свои метрики 25:20 Построение аналитики на ранних этапах развития компании. Работа с метриками и продуктовые эксперименты 30:32 Общение продактов, дизайнеров и разработчиков с клиентами 33:17 Процессы и принятие решений на втором этапе развития компании (30 человек в команде) 37:40 Процессы и принятие решений на третьем этапе развития компании (50 человек в команде). Управление знаниями 42:22 Выход с продуктом в Европу. Как картина мира и мышление влияют на продуктовые решения 49:40 Система планирования и работа с бэклогом на четвертом этапе развития компании (около 100 человек в команде). Месячное и квартальное планирование 59:15 Процессы и принятие решений на четвертом этапе развития компании (250 человек в команде). Годовое планирование. Изменение роли продактов 1:06:25 Созависимость целей разных команд. Разрешение созависимостей 1:10:48 Ставка на экосистему и снижение зависимости от одного продукта. Создание внутренних стартапов и смузи 1:17:20 Куда идти продакту — в большую компанию или стартап

«Интегральный подход для меня — это подход, который учитывает всю сложность нашего организма, понимание, что тело, мозг и среда неотделимы друг от друга. И когда ты пытаешься надавить на один рецептор, заставить его, например, работать быстрее, это не учитывает весь контекст, который тоже влияет и изменяется под этим воздействием. если мы едим какюу-то таблетку, которая должна изменить какой-то биомаркер, то это всегда фокус на каком-то 0,1% эффектов и мы не учитываем всю сложность этой системы». «Что касается безоценочного внимания, то ты не можешь умом изменить ум, ты не можешь заставить ум не думать, ты не можешь заставить ум не оценивать. Как только ты стараешься не оценивать, ты начинаешь видеть только оценку и начинаешь сам себя оценивать за эту оценку. И сваливаешься во фрактальную конструкцию осуждения за осуждение. И здесь помогает не то, как не уделять этому внимание, а как уделить внимание чему-то еще, тому, что происходит в твоем теле. И это умение просто побыть в таком состоянии, понаблюдать за ним, не пытаясь его никак интерпретировать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3dlb5HZ Собеседник: Дмитрий Мацкевич Сооснователь DBrain t.me/matskevich instagram.com/matskevich Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:17 Как эмоции влияют на нашу жизнь 10:08 Интегрирование знаний в свою жизнь 17:16 Как эмоции и личный опыт влияют на принятие знания и что общего у разных моделей эгоразвития 25:38 Сильные и слабые стороны интеллектуальных моделей. Дуальность природы человека. Взаимодействие с другими и самим собой 36:05 Эмоциональная гранулярность как драйвер трансформаций 44:45 Как умение различать и отслеживать эмоции влияет на принятие решений 50:27 Extreme Ownership, присвоение ответственности и подавленная агрессия 57:58 Интернализация, Internal Family System, работа со злостью и экстремальное прощение 1:09:28 Признание своих эмоций и культивирование нужных состояний 1:15:43 Называние эмоций как убегание от них. Сигнальная система организма. Оценка оценки и осуждение за осуждение 1:19:30 Текстовый и визуальный контакт с человеком и эмпатия. Взаимодействие со своим внутренним эмоциональным интерфейсом. Метафоры интерфейсов 1:27:12 Умение взаимодействовать с самим собой и своими эмоциями как драйвер счастья Что упоминаем: Видеоинтервью Joe Hudson: Frameworks for Self-Development https://youtu.be/VyEoQy4rcBw Спиральную динамику https://bit.ly/3GvEITL Когнитивно-поведенческую терапию https://bit.ly/3y8yFRL Книгу Лизы Барретт «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/31xqzGP Пола Экмана https://bit.ly/3dxRdSc Теорию оптимизма Мартина Селигмана https://bit.ly/3DApv1y Кена Уилбера https://bit.ly/3IzL8mn Книгу Матэ Габора «Когда тело говорит „нет”. Цена скрытого стресса» https://bit.ly/3GpkRFx Книгу Бессела ван дер Колка «Тело помнит все» https://bit.ly/3pGDzlp Internal Family System https://bit.ly/3Gt6UX1 Арнольда Минделла https://bit.ly/3rIVFG1

«Когда ты делаешь продукт понятным и привычным и ничего не утаиваешь в этот момент, то человеку становится понятно и он открыт - он один раз попробовал и все, влюбился, а потом уже и незнакомые ему сырники попробует». «Если разложить эпитет «вкусное» на понятные составляющие, то это будут запах, текстура того, что едят, и как еда выглядит. Плюс большую роль играет привычка: восприятие еды и вкуса различаются у разных людей, которые выросли в разных культурах. Например, мои коллеги из Нидерландов пробовали запеканку и сырники и не чувствовали разницы и не понимали, в чем отличие. А мы видим, что вкус совершенно разный, даже настроение и эмоции разные — к чему ты привык и что вообще ты любишь. Это работает и в обратную сторону. То, что кажется вкусным голландцам, нам может быть непривычно и непонятно». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3lod7eQ Собеседник: Евгения Шаравова Foodtech Entrepreneur, ex-International business development manager, Vkusvill Netherlands LinkedIn: linkedin.com/in/evgeniia-sharavova-9aaab8a4 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 3:26 Эксперименты, позиционирование, ЦА и формирование ассортимента Вкусвилла в Амстердаме 07:38 Как собирали команду, какие роли были на старте и как запускали свое производство 13:35 Успешный запуск магазина с точки зрения маркетинга. Метрики. Сарафанный маркетинг 18:00 Продуктовый магазин как продукт 22:25 FoodTech и AgroTech в Нидерландах 28:38 Что такое здоровое и полезное питание как продукт 31:15 Взаимодействие ритейлеров и фермеров, восприятие продуктов в Нидерландах 33:50 Природа вкусного, как вкус влияет на восприятие продуктов и как менять пищевые привычки 39:34 Искусственное мясо, сыр и яйца как продукт: производство, потребление, вызовы 48:42 Состав продукта на упаковке: честность и влияние на продажи Что упоминаем: Книгу Вацлава Смила «Энергия и цивилизация» https://bit.ly/3IaWtZZ Подборка материалов от Евгении Отчеты и исследования про FoodTech в Нидерландах: Rethinking Food and Agriculture 2020-2030 https://bit.ly/3DevYz0 Global Consumer Trends in the Protein Market https://bit.ly/3Idumcz AgFunder AgriFoodTech Investment Report https://bit.ly/3DbxqT4 The official 2020 FoodTech 500 https://bit.ly/3xFXQex Видео про FoodTech в Нидерландах: Commercial fermentation: Opportunities and bottlenecks https://bit.ly/31axS7b Coming Soon: A Post-Cow World - Precision Fermentation https://bit.ly/3EebMig Precision Fermentation: Things are Starting to Get Real! https://bit.ly/3pbMlrg How Virtual Restaurants Could Become a $1 Trillion Industry https://bit.ly/3loHlOS Superfoods – is healthy eating just hype? | DW Documentary https://bit.ly/3xECAWs How Impossible Foods Created the Perfect Meatless Burger— Cult Following https://bit.ly/31hN7uG Агрикультура и AgroTech в Нидерландах: This Tiny Country Feeds The World https://on.natgeo.com/31fR4QN How The Netherlands Has Become The World’s Second Largest Food Exporter https://bit.ly/3D6jidG Record-high Dutch export of agricultural goods in 2020 https://bit.ly/3FYHUH0 Dutch agricultural exports worth €94.5 billion in 2019 https://bit.ly/3G7lgMz Agricultural exports hit record level https://bit.ly/3ruRMEq Farming for the future: why the Netherlands is the 2nd largest food exporter in the world https://bit.ly/2ZGsUxZ Focus on the Netherlands https://bit.ly/3EeVxRU

Этот выпуск make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть — видео доступно по ссылке на YouTube: https://youtu.be/HRNI7684w7Y. «Почему Яндекс купил банк? Он просто хочет сделать линейку финтех-продуктов. А после выхода из Яндекс.Денег, с их экспертизой, опытом и возможностями, у Яндекса может получиться сильный продукт. Они много экспериментировали с разными составляющими финтеха и очевидно, что, на взгляд обывателя, в экосистеме Яндекса такие продукты должны смотреться очень логично». «Есть такая компания LCH, которую мало кто знает и которая не является героем финтеха. Это до сих пор частная компания и главный держатель ее акций — „Лондонская фондовая биржа”. По оценкам, на нее приходятся десятки процентов мирового рынка услуг клиринга. У них есть комиссии — довольно небольшие, порядка 6 евро за миллион евро. Зато объемы у них сумасшедшие. Это один из левиафанов финансовой системы, чьи тени, работая в финтехе, вы постоянно будете замечать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3nGDuhN Собеседник: Иван Стружков, Lead Product Owner, банк «Точка» t.me/Trashaque Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Что упоминаем: LCH (clearing house) https://bit.ly/3HLVyz1 Математика Джона Форбса Нэша-младшего https://bit.ly/3cGRjX6 Фильм по биографии Нэша «Игры разума» https://bit.ly/3HPspmo Фильм «Разборка в Маниле» https://bit.ly/3r1WOYJ

«Все стартапы, которые я вижу, делают либо маркетплейсы, либо фудтех-доставки, либо подписки. В итоге стиль потребления пользователей уже сформирован драйверами этих трех типов приложений и появились паттерны, которые дают достаточный набор функциональности и критериев, на основе которых можно собирать новые приложения». «Контекстность — это умение по ограниченной информации о человеке предсказать, какой оффер лучше всего отправить сейчас. И если анализировать пользовательские сценарии и задаваться вопросами: что похожие по поведению пользователи обычно делают в день X и что им лучше сообщать в конкретный момент времени — то конверсия пушей будет не просто сохраняться, но и расти. То есть интересность пушей может увеличиваться». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/323X2El Собеседник: Александр Сергеев СEO, NGrow.ai fb.com/blacksn103 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:12 Как изменился acquisition мобильных приложений в новых конкурентных условиях 7:30 Монетизация мобильных приложений: реклама, подписки, маркетплейсы, доставка, paywall 12:30 Применение типичных паттернов и увеличение спроса на product marketing и life cycle marketing 17:13 Методы эффективной коммуникации с пользователями мобильных приложений. Пуш-уведомления 23:46 Метрики и эффективность пушей, контекст коммуникации 28:04 Механика генерации и отправки контекстных пушей с помощью машинного обучения 34:21 Четыре способа увеличения конверсии пушей: персонализация, FOMO, AI-креативы и GPT-3, изучение Customer Journey 41:55 Влияние пушей на продуктовые метрики: engagement и LTV 47:08 Как провести ревизию пуш-уведомлений и понять, что делать дальше

«Люди, недрапользователи, как говорится у нас, вкладывают деньги в IT, потому что понимают — хотя качать нефть можно бесконечно, аккумулировать деньги лучше, конечно, не в ресурсах, а в каком-то бизнесе». «У нас очень сильно развит госсектор — цифровизация просто колоссальная. Я женился и сделал всё через интеренет — то есть женился через интернет. А потом пришел и просто забрал бумажку, хотя мог бы и не забирать, потому что у меня все есть в приложении свидетельство о браке. У нас когда ты ездишь на машине, не нужно возить с собой документы — у тебя есть удостоверение личности в мобильном и ты просто показываешь его полицейским, а они его пробивают. Но платформу для электронного правительства мы покупаем у „Сбера”». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/30ebkRL Собеседник: Александр Нагорный CPO, Kolesa Group fb.com/LuisCiffer Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:19 Самые крупные IT-компании Казахстана и кто вкладывает деньги в казахстанский IT 8:41 Как устроен рынок IT-продуктов в Казахстане 12:38 Особенности IT-рынка Узбекистана и других стран Центральной Азии. Адаптация приложения под узбекский рынок 24:57 P2P-переводы в Казахстане, финтех-продукты и цифровизация государства 32:20 Исследования IT-рынка: разработчики, аналитики, менеджеры продуктов. Как растить под себя квалифицированные кадры 38:29 Инсайты из исследований: зарплаты и самопровозглашенные синьоры 40:05 Спрос на менеджмент продуктов в Казахстане 42:47 Интересные фичи в классифайдах Kolesa Group 46:08 Как Kolesa Group захватывала рынок продажи недвижимости. Экспансия других рынков и автоматизация сценариев Что упоминаем: Исследования IT-рынка от Kolesa Group: https://bit.ly/3wI7fl9 Онлайн-конференцию для IT-сообщества Kolesa Conf'21: https://kolesa-conf.kz. Она пойдет 13 ноября. Юрий Агеев выступит на ней с докладом «5 страхов менеджера» в рамках трека по менеджменту.

«Да, эта фича увеличивает время пользовтеля в приложении но это не потому, что он обрадовался, а потому, что мы сделали его жизнь сложнее». «Человек, который понимает, что жизнь случайна, и который многого добился в жизни, знает, что его успехи — это комбинация труда и случайности. Соответственно, он будет понимать, что неэтично приписывать все свои успехи только личным усилиям и что ему повезло. А значит, создавать дополнительные возможности для тех, кому не повезло — это его этический долг». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/2Yak0YQ Собеседник: Иван Ямщиков Автор подкаста «Проветримся!»: https://t.me/progulka Руководитель лаборатории ЛЕЯ, Высшая школа экономики, Санкт-Петербургский филиал Researcher, Yandex Strategy Director, SkillFactory Co-founder, Creaited fb.com/kroniker Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:10 Почему мировая система образования показала себя несостоятельной 10:20 Первый блок критериев качества образования: понимание случайности мира и выбор неизвестных путей 18:01 Второй блок критериев качества образования: критическое мышление 18:55 Этические принципы, основанные на понимании случайности мира и отношение к успеху 20:40 Как помогать случаться случайностям и выбирать лучших кандидатов 23:42 Как на примере обсуждения случайности показать важность критического мышления 28:35 Третий блок критериев качества образования: принцип фальсифицируемости в коммуникациях и способность разделять идеи и людей 34:42 Зона достоверности и научные публикации 37:56 Развитие правильной культуры общения, важность подкастов и ошибки телепередач 44:14 Четвертый блок критериев качества образования: эмпатия и понимание эмоционального состояния других людей 46:03 Кто такие хорошие менеджеры продуктов и как их выращивать 49:51 Как обучить человека критическому мышлению Что упоминаем: Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь» https://bit.ly/2ZSQt6I Нобелевскую премию по экономике за исследование экспериментов на людях https://bit.ly/3wa1RXQ Книгу Стюарта Ричи Science Fictions https://amzn.to/31lQDUF Книгу Лизы Баррет «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/3bDkI42

«Супергерои будут работать только в команде супергероев. А если ты один в команде самый-самый, все равно ты зависишь от всех в команде и все будут меряться по уровню, скажем так, самого слабого человека в команде». «Если мы говорим, что что-то пошло не так или что-то не случилось, это означает, что вина находится на всей команде. И задача команды — признать, что это была их отвественность и они с ней не справились, а уже потом внутри себя разобраться, что пошло не так и как они будут действовать в следующий раз, чтобы такого не повторилось». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3GsiaUn Собеседник: Дмитрий Кушников Chief Technology Officer, ManyChat fb.com/dkushnikov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:34 Этап 1. Как взаимодействовала и работала команда ManyChat на самом старте 5:04 Этап 2. Что изменилось, когда компания выросла до 20 человек 8:38 Этап 3. Переход к кросс-функциональным командам 11:05 Что такое кросс-функциональность и определение команды 14:50 Что такое ответственность и ответственная команда 17:04 Этап 4. Фреймворк LESS, T-Shape и перемены в менеджменте 21:25 Функция технического менеджмента, Definition of Done, гайдлайны и фидбэк 26:03 Масштабируемость кросс-функциональных команд 32:00 Как вырастить кросс-функциональную команду и найти подходящих людей 35:31 Как менеджеру развивать команду и влиять на производительность 39:20 Вызов и связь между индивидуальным и командным перформансом 43:20 Критерии роста и развития в команде. Грейды и скиллсеты 46:20 Недооцененность партнерства и безопасная среда в команде Что упоминаем: Модель командной динамики Брюса Такмана https://bit.ly/3BilYnG Фреймворк LESS https://bit.ly/3bdAdzh

«Мы часто думаем и часто действуем в парадигме, что хороший эксперт априори будет хорошим руководителем». «Потому что профессиональное развитие — это, увы, не наша собственная самооценка. Это часто такая иллюзия, что у нас должно быть внутри все очень крепко, мы должны крепко стоять на собственной самооценке, все хорошо про себя знать. Нет, профессионализм — это внешняя оценка. Нас называют в какой-то момент профессионалами». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3E2O6wR Собеседник: Ксения Авдей CEO, Школа менеджмента «Академика» fb.com/ksenia.mezdrikova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:25 Как меняется менеджмент и вызовы, которые стоят перед менеджерами 5:39 В чем суть менеджмента и чем отличаются навыки в разных индустриях и на разных этапах развития 9:17 Что делать, если менеджерские обязанности дали, а навыков еще нет 15:43 Как найти подходящие инструменты и механики делегирования 20:35 Как оценивать себя при отложенном результате и понять требования своего руководителя 27:46 Как быстро можно развить мышление и навыки руководителя 32:20 Вертикальное развитие руководителя и проблемы роста 35:00 Проблемы перехода в топ-менеджмент и карьерные траектории 39:48 Отличия в результатах руководителя отдела и топ-менеджера 45:15 Что такое энергия, где ее брать, как работать с ресурсом и зачем растить себе замену 48:50 Почему работать по знакомству и говорить о своих успехах — не стыдно 53:30 Сложные вопросы, устойчивость и преодоление кризисов

«Gallup вам говорит одну простую вещь: ребята, развивайте сильные стороны, фокусируйтесь на них, научитесь их преумножать и использовать лучше». «Когда я подходил раньше к подбору команды, я всегда смотрел: круто, этот человек готов стены пробивать, он мне нужен. Так и получилось — я набрал целую команду ребят, которые готовы пробивать стены. Но иногда нужны и другие люди в команде — для меня это был инсайт. Сейчас, когда мы берем нового человека в команду, я зачастую обращаюсь к этой истории и пытаюсь понять: он нашу команду дополнит, усилит чем-то новым, или он так же в наше ДНК ляжет и будет вместе с нами стенки пробивать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3iZBBtT Собеседник: Дмитрий Григорьев Chief Product Officer, Циан fb.com/grigoryevd Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Темы подкаста: 3:43 Почему надо фокусироваться на сильных сторонах и как к этому пришли в Gallup 6:10 Четыре домена талантов, принятие себя и личный результат 8:15 Кого подбирать в команду и как развивать таланты 10:35 Карта развития талантов в компании и библиотека инструментов 11:21 Матрица команды и поиск сотрудников с подходящими талантами 15:36 Мотивация и развитие сотрудников на основе талантов 19:18 С какого возраста и квалификации можно внедрять методику Gallup 21:30 Обязательно ли новым сотрудникам проходить тест Gallup 21:10 Сколько стоит оценка и результаты Полезные ссылки: CliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606 Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSu Презентация Дмитрия: https://bit.ly/3FKWQsY

«Мало, знаешь, быть правым — важно быть еще и понятым». «Не важно, как много, хорошо, интересно и смешно вы будете говорить со сцены, важно, изменилось ли что-то для аудитории после вашего выступления или нет. И если вы смешной, интересный, но после выступления для аудитории ничего не меняется, в моем мире это не самая эффективная трата времени всех людей, которые вас слушали». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ar4ntn Собеседник: Артём Гусев Основатель, Бюро Глагол fb.com/artjomsgusevs Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:17 Самые большие заблуждения о выступлениях и подготовке к ним 6:17 На что эффективнее тратить время в процессе подготовки к выступлению 7:44 Из чего состоит выступление 10:00 Как понять, что выступление было эффективным, и правильно поставить цель 13:37 Подготовка к классным выступлениям и чтение стихов наизусть в школе 18:00 Из чего состоит подача на публичном выступлении и как она влияет на успешность. Естественность и страхи 23:20 Фреймворк подготовки к выступлению: полезно, понятно, красиво и прогрессивный JPEG. Блок «Полезно» 32:22 Блок «Понятно»: сторилайн, нагрузка на память и естественность 39:11 Буллшит-тесты и прослушивание самого себя до выступления 40:41 Блок «Красиво»: эмоции, украшение, приемы, структура выступления 43:45 Когда делать слайды и как над ними работать. Сторителинг 48:43 Сколько времени заложить на подготовку к докладу. Почему переделывать весь доклад за день до дедлайна — это нормально 50:27 Почему люди не готовятся к выступлениям Мы упоминаем: Выступление Тима Урбана на TED «Что происходит в голове у закоренелого прокрастинатора» https://bit.ly/3FlbiHU Статью Тима Урбана Doing a TED Talk: The Full Story https://bit.ly/2YsFOz6 Доклад Вадима Макишвили «36» https://bit.ly/3Akvh5L Доклад Вадима Макишвили «42» https://bit.ly/3mtlh5t

«Роадмэп — это очень широкое и универсальное понятие, я могу под него примерно все загнать. Могу роадмэп своей жизни сделать, в котором будет: „Родился. Поучился в школе. Учился в университете. Поработал. Вышел на пенсию. Умер”». «Когда мы говорим: долгосрочное среднесрочное и краткосрочное — то это просто непонятная хрень. Возможно, для кого-то месяц — это долгосрочное. А вот когда тебе надо написать: „Я уверен, что это произойдет через две недели”, „Я думал, что это произойдет в следующие три месяца”, „Я мечтаю, что это произойдет через три года”, — то это тот же контекст „долгосрочного”, „краткосрочного” и „среднесрочного” ставит в понятную человеческую парадигму». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/39KctSS Собеседник: Виталий Туманов Руководитель пользовательского продукта, Avito fb.com/tumanov.vitaly Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:47 Никто и никогда в мире не делал хороший роадмэп 4:10 Что такое роадмэп и какие задачи перед стоят перед роадмэпами 11:31 Как роадмэп помогает работать с неопределенностью 15:14 Приоритизация задач в роадмэпе и обязательства, которые команда берет на себя 21:30 Работа руководителя — объяснять, почему те или иные вещи произойти не смогут 24:24 Горизонты планирования, обещания и реальные сроки 29:18 Не превращайте роадмэп в улику 35:20 Обсуждение роадмэпа с разными командами и сотрудниками. Форматы встреч 40:37 Как подготовиться к созданию роадмэпа 45:08 Какой вид роадмэпа выбрать: канбан и Гант 47:20 Смысловые блоки в роадмэпе на примере Яндекс.Музыки 50:42 Инструменты и шаблоны для создания роадмэпа Мы упоминаем: Подкаст Intercom on Product: One for the roadmap https://bit.ly/2ZIUeLO Статью со списком инструментов для создания роадмэпов от комьюнити https://bit.ly/2ZBw1a1 Книгу Лизы Баррет «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/3AZOfQE

«Есть два способа изменить культуру в компании: можно менять людей, а можно менять людей». «Есть такая культура офисная, когда человек идет и видит, что рядом с мусорным ведром лежит бумага, которую кто-то выкидывал, но промахнулся. Вот по-момему — и для меня это абсолютно нормально — взять эту бумагу и выкинуть в корзину, чтобы просто не было мусора. Потому что даже если я этим офисом не владею, у меня есть какой-то глобальный оунерский подход, глобальное оунерское отношение к тому, что происходит вокруг. Я не могу пройти мимо мусора. Точно так же, мне кажется, хороший продакт должен уметь не проходить мимо мусора в том продукте, который он делает». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3ifXmp1 Собеседник: Максим Алексашкин Chief Product Officer, Самокат fb.com/maxim.aleksashkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:43 Различия между «Самокатом» и mos.ru 4:10 Продуктово-сервисная модель и заказная разработка 6:55 Вызовы во время перехода от заказной разработки к продуктовой 11:54 Любопытство, ownership и способность дествовать как факторы успешных изменений 17:25 Как развивать любопытство и ownership 21:12 Как понять, что вам не хватает ownership, и могут ли все быть лидерами 24:52 Видение основателей «Самоката» и важность навыка совершения выбора 30:30 Концепция управления изменениями Джона Коттера 30:15 Создание ощущения срочности и формирование коалиции 35:52 Видение и стратегия изменений, создание плана 37:54 Изменение культуры компании. Ценности людей 43:25 Психологические установки как корень и возможное решение проблем. Конфликты 46:02 Умение управлять на перекрестках, бинарная логика принятия решений и работа с конкурирующими ценностями 47:53 Наличие выбора и количество вариантов, умение видеть возможности Мы упоминаем: Концепцию «Путь героя» Джозефа Кэмпбелла https://bit.ly/3CPXWBJ Выпуск передачи «Русское поле экспериментов: Зубаревич, Аузан, Ревзин» на канале ещёнепознер https://bit.ly/3Ay9Ejy Модель управления изменениями Джона Коттера https://bit.ly/3AJu7BO Матрицы стейкхолдеров https://bit.ly/3lQuLay

«В компании обычно возникают мысли: „О, круто! Гипотезы! А давайте теперь все делать через гипотезы”». «Среда, атмосфера, общение, поддержка, чувство плеча — это все дает тебе команда в тот момент, когда ты пытаешься преодолеть себя. Потому что здесь и правда очень легко сломаться. В какой-то момент у тебя что-то не получилось и ты можешь сказать себе: все, сорян, я не буду больше никогда этим заниматься. Я попробовал, мне не понравилось. Тут сразу появляется миллион отмазок, да еще и точно книга какая-нибудь есть на этот счет» Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ejhgc4 Собеседник: Олег Кулаков Chief Product Officer, Алгоритмика fb.com/okulakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорили: 1:41 О любви к чудесам и базовых реакциях Fight и Flight 6:28 Преодоление себя и отношение к миру: поле возможностей или полоса препятствий 11:09 Ментальная модель преодоления себя и принятия вызовов 14:20 Как создавать правильное окружение и причем тут культурный код 17:20 Что такое ответственность и для чего нужны отношения 20:54 Любовь к людям как часть культурного кода 22:25 Как отбирать людей в соответствии с культурным кодом 25:34 Как выстраивается культура компании 30:15 Открытость, гордость и принятие самых оптимальных решений на текущий момент 36:00 Как относиться к негативному результату 39:01 О переходе из ЭР-Телекома в Алгоритмику, новых вызовах и трансформации компании 45:02 Что такое фабрика результатов и для чего она продуктовым командам 52:09 Что такое фабрика проверки гипотез и как она работает 1:00:55 Что такое фабрика поставки ценности и как ее правильно выстроить 1:06:08 Как фабрики помогли выполнить в срок 100% задач, поднять боевой дух команды и без серьезных потерь войти в пандемию 1:10:25 Как в Алгоритмике построили фабрику проверки гипотез

«Если что-то идет не так в команде из пяти человек, то вы это очень быстро замечаете, зарешиваете — и все. А если что-то ломается в команде из пяти руководителей, у каждого из которых в подчинении по пять человек, то импакт каждой ошибки — в пять раз больше». «Я все чаще ощущаю как свой результат уровень структурности, скорость принятия важных решений и сложность этих решений. А так как сейчас я руковожу командой менеджеров, то моя задача — построить для них систему управления, в которой они живут и принимают решения». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3DXTJwR Собеседник: Дмитрий Абрамов CPO, Skysmart fb.com/dmitriyabr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 02:38 — Карьерный рост — это увеличение доли General Management. Что входит в понятие «менеджмент» 10:58 — Управленческий фреймворк и работа со всевозврастающей сложностью 15:52 — Важность базовых правил и человеческий фактор 18:15 — Стоимость ошибок и ошибки в принятии решений 20:08 — Направления в построении управленческой структуры Skypro 21:24 — Структурированная база знаний и культура менеджмента 22:53 — Декомпозиция управленческих задач и важность «капитанских» правил 28:20 — Обновление правил принятия решений через опыт отдельных команд 31:06 — Что на самом деле является проблемой и как это помогает перестроить формат демо 32:47 — Подготовка повестки для встреч и антихрупкость 39:00 — Построение бренд-стратегии edTech-проекта 43:38 — Как сдвинуть границу ненависти к школе и почему разрешать списывание — это нормально 49:22 — Ответственность за судьбу продукта 50:20 — Фундаментальные и нефундаментальные принципы и база инсайтов 55:20 — Формат встреч для регулярного шэринга знаний и библиотекари для продуктовых компаний 58:40 — Комфортный объем менеджмента, измерение своего импакта и кайф от роста эффективности процессов Мы упоминаем: Книуг Рэя Далио «Принципы» https://bit.ly/2X9TvCe Книгу Нассима Талеба «Антихрупкость» https://bit.ly/3A8HqMd

«Очень болезненно и сложно — научить разработчиков говнокодить. Потому что, да, они приучены к другому. Да, их били всегда и бьют по рукам за говнокод. А в рамках discovery team наоборот надо говнокодить учиться, чтобы быстро — и что еще важно в говнокоде, почему именно говнокодить важно — чтобы не было соблазна эту штуку взять и использовать потом как готовое решение». «Если мы нигде не хранили информацию, которую получили в процессе Product Discovery, и не помним, что же мы там обсуждали, какие варианты решений рассматривали, то есть риск, что мы опять пойдем по кругу и не посмотрим, что там было клево. Поэтому вся накопленная информация должна быть прозрачна и доступна». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3zE7HSi Собеседник: Никита Ефимов СберЗвук Бизнес, Chief Product Officer fb.com/nikita.efimov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 04:20 — Лучшие способы прокачивания эмпатии по версии Никиты 07:13 — Внедрение процесса как построение продукта. Product Discovery и Product Delivery 11:11 — Соотношение команды Discovery и команды разработки. 4 состояния руководителя и продукта 15:31 — Этапы Discovery и задачи команды Discovery 21:27 — Антипаттерны продуктовой разработки. Первый антипаттерн — дуализм 24:10 — Второй антипаттерн — изолироваться от команды разработки 28:50 — Подмена сути Product Discovery конкретными инструментами 32:18 — О говнокоде в продуктовой разработке 36:22 — Борьба с антипаттернами в команде. Проектный менеджмент 39:42 — Метрики для Product Discovery 44:06 — Time-to-knowledge 47:40 — Как лидировать и мотивировать команду Product Discovery 53:00 — Построение и развитие Discovery Team и публичные результаты 57:36 — Баланс Run и Change в процессе Product Discovery Мы упоминаем: Книгу Майкла Откинса «Первые 90 дней» https://bit.ly/38sNy5y Процесс Lean UX https://bit.ly/3DDLeHa Концепцию бережливого производства https://bit.ly/3jz2qWt Доклад Никиты о Product Discovery https://bit.ly/3zBT6qo

«Чтобы продакт-менеджеры могли приоритизировать свои гипотезы, они должны понимать бизнес-цели компании глобальные. Иначе они будут делать то, что им интересно. Те гипотезы, которые кажутся наиболее прикольными или которые веселее делать». «Не нужно будет все запихивать в бизнес-план. Потому что бизнес-план должен быть максимально понятной, простой штукой. В моем понимании хороший бизнес-план — тот, который проверяется на коленке. Потому что хотя все остальное и добавляет к нему какую-то точность, понимание точек, на которые можно влиять, ваш бизнес-план все-таки должен „раскладываться” на коленке». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3D6vo7I Собеседник: Арсений Петрин, руководитель проектов по трансформации ЭР-Телеком fb.com/arseny.petrin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 03:03 — Что такое бизнес-план и зачем он нужен 05:18 — Бизнес-план как инструмент целеполагания и чек-лист 10:04 — Два подхода к созданию бизнес-плана: bottom-up и top-down 13:00 — Top-down, дерево метрик и тирамису 17:04 — Декомпозиция целей и метрик для бизнес-плана 19:46 — Отличие между метриками и драйверами 21:50 — Обсуждение и презентация бизнес-модели 23:29 — Юнит-экономика в бизнес-планировании 28:25 — Как повлиять на драйверы и метрики: план действий и проверка гипотез 32:20 — Приоритизация в бизнес-планировании и цели компании 35:17 — Когда бизнес-план вредит бизнесу 40:34 — Ошибки в бизнес-планировании 42:30 — Ключевые пункты подготовки бизнес-плана Мы упоминаем: Книгу «Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов» https://bit.ly/3kmNVUU Книгу «Стратегия голубого океана» https://bit.ly/3mtNniL Метод Lean Canvas https://bit.ly/3DaY4fU

«Это обычно те люди, которые приходят в чатик и говорят: „Ребята, я все придумал. Надо сделать вот это, вот так вот и все будет обалденно”. И все сразу: „Да, обалденно!” И потом молчание. Потому что „а кто это будет делать?” — вопрос уже не к тому, кто придумал». «Коуч не может давать готовых рецептов — это не аптека, куда приходишь и доктор выписывает лекарство. Здесь нет предписаний — все строится вокруг обсуждения контекста и разных вопросов. Клиента можно зачелленджить, предложить ему проблемную, конфликтную точку зрения. Но нельзя сказать: „В текущей ситуации ты должен поступить вот так”». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/3CPWOyy Собеседник: Алексей Иванов Алексей Иванов, кофаундер Ponchik.Academy, Coacherama, автор телеграм-канала Ponchik News fb.com/alexeyivanov t.me/ponchiknews Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. 02:30 — Коучинг, менторство, терапия. Почему менторство неэффективно 06:24 — Кто такой коуч и что он должен уметь. Отношения коуча с клиентами 09:10 — Три возражения против коучинга 12:40 — Коучинг и спорт. LTV клиента в коучинге 15:10 — Измерение результатов коучинга 19:30 — Иммунитет к изменениям 22:13 — Сила воли, самоуважение и достижения 26:35 — Энергия, адаптация, дисциплина, стресс и удаленка в Apple 33:50 — Откуда черпать энергию и на какие ценности опираться 39:55 — Проблемы психологических тестов и тест Хогана 42:25 — Клифтон Gallup Strenght Finder 45:05 — Энеограмма — 9 психотипов 47:35 — Знакомство с собой, «трушность» и гипотезы о самом себе 50:00 — С чего начать работу над собой 52:55 — Ценность сообществ для развития Мы упоминаем Сертификат коучей PCC ICF https://bit.ly/3stTJ2p ICF Core Competencies — 11 принципов коуча https://bit.ly/3mc4S6O Модель иммунитет к изменениям https://bit.ly/3iWHlVo Зефирный эксперимент https://bit.ly/2Xx7wd3 Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSu CliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606 Эннеаграмма https://bit.ly/3squTAB

158-й выпуск подкаста make sense: Об игровых метавселенных, 12-летних миллионерах и платформе Roblox с Кириллом Чуваковым «Смысл Metaverse — сделать нашу же вселенную, только внутри виртуальности». «Если бы это была обычная игра в App Store, скорее всего, понадобилась бы DevOps-команда человек из 10. А Roblox берет все это на себя: ты не думаешь о серверах и нагрузках, не думаешь, что игроки из разных регионов присоединяются к одному серверу, не думаешь, что оперативная память заканчивается — ты просто делаешь свой мирок на 6 человек, а потом все это само масштабируется». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/3lSH0Fa Собеседник: Кирилл Чуваков Founder, EndoWorlds fb.com/KirChuvakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 01:00 — Metaverse: вселенная внутри вселенной и переход опыта в виртуальность 04:55 — Roblox: геймерский суперапп — видеоигра из пользовательских видеоигр 08:05 — Основные свойства Metaverse 12:50 — Деньги в метавселенных 15:45 — Инструменты для создания и масштабирования миров в Roblox и отличие от экосистемы Apple 22:05 — Как создавать крутые игры и зарабатывать в 12 лет 23:00 — Программирование в Roblox, Lua, шаблоны и сценарии 25:25 — Кто делает игры под Roblox: студии, частные лица, инвестиции, роли 28:45 — Дистрибуция в Roblox в 2021 году и 2 миллиарда виртуальных миров 33:50 — На чем зарабатывают создатели Roblox и экономика приложений 35:55 — Можно ли заработать в Metaverse, если ты не создаешь игры, криптозаработок в играх и игры на основе NFT 43:55 — Аналоги Roblox от Facebook, Epic и других компаний 48:10 — Перенос опыта из реального мира в виртуальный Мы упоминаем Платформу Roblox https://bit.ly/3jHXSMm Симулятор пчеловода https://bit.ly/3CAUxY3 Игру Fortnite https://bit.ly/3lSkWe3 Игру Axie Infinity https://bit.ly/2VJqH2U Проект Decentraland https://bit.ly/3AyAV4Q Проект The Million Dollar Homepage https://bit.ly/3yCTmFb Проект Oculus https://ocul.us/3fUmnER Проект Facebook Horizon https://ocul.us/3CwDFlf Проект Facebook Crayta https://bit.ly/3yFcLoH Проект Core Games https://bit.ly/3iDrgUM Фильм Стивена Спилберга «Первому игроку приготовиться» https://bit.ly/2XhrlVP

«Креативность — вообще не про принятие решений. Креативность — про создание вариантов». «Культурный слой, произведения искусства — это способ коммуницировать, доносить и выстраивать сложную, абстрактную картинку мира более понятными и привычными для человека и свойственными для его сознания способом». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/37mj6JH Собеседник: Филипп Муравьев Co-Founder, Common Sense ФБ: fb.com/philipp.muraviev Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 05:25 Что такое креатив и зачем искать глубинный смысл 10:26 Как встроить идею в картину мира человека 13:30 Креатив как способ изменить и переосмыслить проблемы 19:06 Концепция планшета и википедии от Дугласа Адамса 22:30 Роль культуры в картине мира и коммуникациях 23:20 Как поставить себя на место кирпича 25:40 Руководствоваться не аргументами и вкусовщиной, а фактами 30:46 Как креатив помогает решать даже нерешаемые проблемы 34:44 Как случайности помогают найти решение 37:25 Механизмы креативного мышления и оргазм 40:40 Упрощение модели мира, работа с хаосом, конвергентность и дивергентность 45:50 Почему не надо цепляться за инструменты и правила 47:17 Когда к нам приходят идеи и почему креатив не надо приоритизировать 49:30 Иррациональное и рациональное 52:25 Интерпретация, гипноз и синхронизация образов 56:20 Почему нас так трогают фильмы 58:00 Люди видят не предмет, а функции 1:00:40 Как сделать мысли понятными и осязаемыми 1:03:00 Коренное отличие роботов и людей Мы упоминаем Статью на Lurkmore «Синдром поиска глубинного смысла»: https://bit.ly/3xpSCSn Книгу Дугласа Адамса «Автостопом по галактике»: https://bit.ly/2Vo4QxF Книгу Робин Уильямс «Дизайн для недизайнеров»: https://bit.ly/2WVxmaz Видеоролик The Expert: https://bit.ly/3fvbdpI Видеоролик «7 красных линий: решение задачи»: https://bit.ly/3fwasgm Таблицу «безопасных» цветов Лебедева: https://bit.ly/3rQ96ly Цветовой круг Иттена: https://bit.ly/3intd7p Книгу Корнея Чуковского «От двух до пяти»: https://bit.ly/3jkm1br Гипотезу лингвистической относительности Сепира-Уорфа: https://bit.ly/3jo6nM9 Презентацию первого iPhone: https://bit.ly/3lunhLS Фильм братьев Люмьер «Прибытие поезда»: https://bit.ly/3lwLy46 Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро»: https://bit.ly/3rRqpm6

156-й выпуск подкаста make sense: О чем подумать при запуске подписки с Александром Краюшкиным «Надо взаимодействовать с ним [пользователем] в тот момент, когда его жажда, потребность в закрытии какой-то своей боли максимально высока». «Чем дольше у тебя триальный период, тем позже ты начинаешь получать деньги и тем больше у пользователя возможность [бесплатно] вычерпать всю ценность из твоего продукта». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/3i7OqST Собеседник: Александр Краюшкин Product Owner, Онлайн-кинотеатр IVI ФБ: fb.com/kraushkin.sasha Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:05 О чем надо подумать перед запуском подписочного продукта 2:33 Как стимулировать пользователя оформить подписку 5:26 Как правильно использовать триальный период и сколько он должен длиться 9:44 Почему пользователи уходят после после триала 12:40 Как работать с оттоком пользователей 17:17 Надо ли предлагать скидки в самом начале подписки 19:15 Что будет, если подписку придется продлять ежемесячно 21:40 Какие продукты можно продавать по подписке

«Рынок такой, что ты не можешь оставаться на месте и постоянно не пополнять парк новыми машинами, не выводить новые модели, не обновлять старые машины, не запускаться в новых регионах. Рынок так быстро растёт, что оставаясь на месте, ты очень резко проиграешь». «Борьба идет за то, какое приложение пользователь будет открывать по умолчанию среди тех, из которых он выбирает». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/2V477he Собеседник: Дмитрий Рязанов, Product Director, Делимобиль ФБ: fb.com/dmitry.ryazanov.31 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:09 — Дмитрий рассказывает о себе 2:22 — Что такое каршеринг как продукт 4:09 — Что влияет на сезонность использования каршеринга 5:22 — Чем отличаются разные модели каршеринга: station-based и free-floating 7:38 — Почему московский каршеринг стал крупнейшим в мире 10:12 — Насколько велик рынок каршеринга в России 13:08 — Сколько автомобилей в одном каршеринг-сервисе 15:21 — Из чего состоит юнит-экономика каршеринга 19:18 — Как использовать паттерны пользователей для их привлечения в сервис 24:16 — Как выжить при быстром росте рынка 27:22 — Какие цели и метрики у каршеринг-компаний 29:04 — Что нужно для запуска каршеринга: автомобили, пользователи, инфраструктура, операционка 34:41 — Как дистанционно следить за использованием автомобилей и управлять ими 39:14 — Как пользователи каршеринга заботятся друг о друге 41:24 — Какие технологии внедрили, чтобы бороться с нарушениями водителей 43:24 — Какую ответственность за ДТП несет пользователь 45:10 — Продуктовые решения, которые позволяют отсечь людей, кто не может управлять машиной 47:40 — Как сбор данных и аналитика помогают улучшать продукт 50:21 — Где искать инсайты о продукте: данные vs общение с пользователями 54:48 — Перспективы рынка каршеринга: рост популярности, мультимодальность, подписки

«Важно все воспринимать как гипотезу и все время помнить, что ты в любой момент можешь ошибиться и ты не знаешь, как правильно. Нужно просто брать и тестировать постоянно». «Самая топовая ошибка — делать задачи, которые спускают сверху, не задумываясь». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3wKPXlX Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Сергей Паращенко, Head of Product Development Cult, МТС ФБ: fb.com/s.paraschenko Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:30 — Сергей рассказывает о себе 2:32 — Чего ждет бизнес от продактов 7:16 — Как желание создавать и достигать целей привело к менеджменту продуктов 12:36 — Зачем идти в акселератор: развитие проекта и погружение в продуктовый подход 15:57 — Как развеять галлюцинации о продукте: кастдев и тестирование гипотез 17:49 — Что делать с убыточными нецелевыми клиентами 20:18 — Какие уроки принес запуск своего бизнеса 22:51 — Постоянное тестирование гипотез как основа продуктового подхода 24:44 — Change и Run — два типа работы: создавать и развивать 28:19 — Как кейсы помогают понять, подходит ли тебе менеджмент продуктов 30:35 — Чем отличается продакт от проджекта 31:12 — Что приводит к ошибкам в начале работы продактом 33:31 — Когда нужно закрывать продукты 36:22 — В чем разница между проектной и продуктовой работой 38:21 — Что делает и чем полезен трекер стартапов 43:02 — Что самое сложное в обучении менеджменту продуктов 45:53 — Главная ошибка продуктовых команд 49:23 — Что классно и что тяжело в работе продакта 52:21 — За что несет ответственность CPO 54:21 — Как меняется роль продактов 58:19 — С чего начать путь в профессии: советы Сергея 1:00:42 — Какую ценность имеет команда в генерации гипотез 1:02:44 — Почему важно уметь обходить правила системы в корпорации 1:05:57 — Как ставить цели и планировать 1:09:02 — Почему продакту нужно понимать команду и разбираться в психологии В подкасте мы упоминаем: — Концепцию Run-Change-Disrupt: https://bit.ly/3ky2Q0f

«Одно дело, когда ты добавляешь что-то в приложение, и у тебя 150 тысяч MAU, и другое, когда MAU — десять миллионов. И уровень хейта, и уровень проблем, которые ты можешь создать бизнесу, не сопоставимы». «Приватность, отсутствие попадания в сегменты жесткого таргетирования на основе твоего поведения — это будет удел тех, кто может за это заплатить». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3B4190j Собеседник: Анна Михина, VP Lifestyle Products, Тинькофф ФБ: fb.com/an4utka Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:09 — Анна рассказывает о себе 2:25 — Что такое лайфстаил-банкинг 4:16 — Как банки искали свои ниши 7:08 — Какие есть сценарии использования банковского сервиса 10:05 — Зачем и как добавлять в приложение банка медиа-форматы о событиях и кино 14:56 — Почему удобны лайфстаил сервисы в одном приложении и супераппы 20:30 — Приложение в приложении: как это работает 24:06 — Какие трудности возникают при подключении партнерских сервисов к одному приложению 26:22 — Как приложения меняют пользовательские сценарии 30:01 — Что делает приложение супераппом: четыре критерия 34:20 — Что происходит на рынке супераппов в России и мире 36:26 — Зачем компании покупают банки 40:02 — Какие тренды нас ждут в приложениях: приватность и возращение офлайна 45:44 — Чем отличаются новые сервисы кредитования и рассрочки 48:07 — Как развивается банкинг и финтех для бизнеса 50:37 — Что сделало инвестирование доступным 53:37 — Как пандемия и ИТ влияют на рост компаний

«В чем ценность менеджера — он позволяет делать лучше и быстрее всей команде. Его вклад — чтобы команде было классно, комфортно и удобно и чтобы она выдавала свой максимум». «Нормальная реакция при страхе — зажмуриться, накрыться одеялом и сидеть. Для менеджера это смерть сразу. Менеджер не может остановиться и накрыться одеялом, тогда он перестает быть менеджером». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3hYTGa9 Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Григорий Савенок, Chief Digital Officer, Мегафон ФБ: fb.com/savenok.gr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:25 — Гриша рассказывает о себе 3:15 — От учебы на философском факультете к маркетингу 7:16 — Какие навыки важнее на старте карьеры 10:16 — Как получить больше полезного опыта на первой работе 15:32 — Какие возможности дает IT: создание проектов «из ничего», креатив и отсутствие границ 18:09 — На что обращать внимание в первом продуктовом проекте 21:36 — Как глубокое погружение в продукт и задачи влияет на результат 23:38 — Сколько времени нужно на понимание продукта, процессов и контекста 26:06 — В чем сила структурного мышления 28:41 — Как работает менеджмент дизайнерских проектов 32:34 — Какие трудности ждут на каждом этапе карьеры 35:29 — Как понять, чем ты хочешь заниматься 38:28 — Зачем нужен менеджер и можно ли обойтись без него 41:03 — Какую роль играет менеджер в коммуникации, принятии решений и результате команды 43:08 — Поиск своих сильных и слабых сторон: для профессионального развития и пользы команды 45:32 — Как топ-менеджеру находить время на продуктовые задачи 48:18 — Как навык коммуникации помогает при движении от позиции исполнителя к руководителю 51:22 — Где граница между интенсивной работой, которая драйвит, и ситуацией, когда ты начинаешь выгорать 55:52 — Как бороться со страхами, которые мешают развитию 1:00:39 — Три главных направления в работе менеджера продукта: забота о клиентах, метрики бизнеса, лидерство 1:03:51 — Есть ли разница между Product Manager и Product Owner 1:06:02 — Как быстро стартовать в профессии и ускорить дальнейший рост 1:09:45 — Какие преимущества дают технические знания 1:11:12 — Зачем пробовать разные задачи и сферы деятельности

«Чем проще для тебя как пользователя, тем сложнее для компании, провайдера услуги все это сделать». «Если мы говорим о задаче продакт-менеджера, когда он приходит в операционный бизнес, нужно понимать, что основной продукт, который получает клиент, — это не кнопки в приложении, это помидорчик, который не гнилой, это супчик, который не пролился. И задача менеджера — делать так, чтобы операционные процессы были максимально предсказуемы для каждого из участников цепи поставки». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3yw5JlJ Собеседник: Алексей Проворов, ex-Head of Products, Кухня на районе ФБ: fb.com/aprovorov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Алексей рассказывает о себе 2:11 — Какие виды доставки еды есть на рынке 6:26 — Какие потребности закрывает доставка еды 8:34 — Из чего состоит юнит-экономика производства и логистики еды 11:18 — Главная сложность в производстве еды — высокая цена ошибок 15:19 — Как формировать цепочку поставки для производства и доставки 20:51 — Зачем расширять меню до нескольких тысяч позиций 22:40 — Какие проблемы решает менеджера продукта в операционном бизнесе 26:06 — На какие метрики смотреть в производстве и доставке 28:27 — Как устроена работа с курьерами 32:55 — Что важно в работе курьеров: транспорт, знание района и отсутствие провалов 34:41 — Сколько операционки стоит за простым и удобным сервисом для пользователя 36:56 — Как упростить сложную цепочку поставки 39:33 — Чем отличается работа менеджера продукта в офлайне от онлайна 42:40 — О роли менеджера продукта в операционке и управлении процессами

«Единственное важное, что есть в вашей жизни — это ваше намерение». «Если у тебя есть классный brain capacity и ресурс, ты можешь делать что угодно как продакт, и при этом быть полезным и приносить деньги». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3hAUSAc Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Дмитрий Клочко, Head of Expansion, Chatfuel ФБ: fb.com/dddantee Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:29 — Дмитрий рассказывает о себе 2:21 — Как психологическое состояние «вечный джун» помогает учиться и расти 4:13 — О пути от творчества и продаж к менеджменту продуктов 10:24 — 3 совета, на что обратить внимание, чтобы продвинуться в карьере 14:01 — Как использовать опыт из компьютерных игр в выстраивании команды 16:32 — О классной среде в продуктовой команде 18:43 — Как идеально делать задачи 20:13 — Что делать с негативным фидбэком: как подняться над ситуацией и держать фокус на своей цели 24:00 — Почему нужно доверять команде и руководителю 26:33 — Урок за 700 тысяч: почему важно формулировать гипотезы и зачем нужен HADI-цикл 28:06 — С чего начать обучение Junior менеджера продукта 31:11 — Как и зачем проводить регулярные ретро 35:57 — Что делать, чтобы получать полезный фидбэк 38:38 — Как профессионально расти с помощью фидбэка 41:13 — Что дает мотивацию развиваться 43:22 — В чем ценность менторства 46:27 — Когда нужно ничего не бояться и проявлять себя 48:32 — Как преодолеть страх увольнения: пошаговый план 52:09 — Почему важна системность в менеджменте продуктов и бизнесе 54:38 — Как развить системное мышление 59:11 — Какие возможности есть в профессии менеджера продукта 1:01:56 — Советы Дмитрия, с чего начать путь в профессии 1:06:16 — О пользе настойчивости В подкасте мы упоминаем: — Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»: https://bit.ly/3ztY9cJ — Книгу Грега МакКеона «Эссенциализм.Путь к простоте»: https://bit.ly/3xkDEhh — Конференцию ProductSense: https://bit.ly/3yrq63M — Статью Ивана Замесина «Хочу стать продактом, что делать? Что читать?»: https://bit.ly/3wl3Zud — Симулятор GoPractice: https://bit.ly/2UtujVW

«Весь трэвел — это тотальная перепродажа всего инвентаря». «Я всегда был уверен, что знания и развитие — это всё про хард скиллы, это новые методологии, принципы, больше книжек, маркетинга, языков программирования. А потом я понял, что люди, софт скиллы — это на самом деле гораздо больше влияет и значит». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/361fHzx Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Михаил Павлов, CPO, Ostrovok.ru ФБ: fb.com/mickey.pavlov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:51 — Михаил рассказывает о себе 2:54 — Что делали в Островке, чтобы выжить в 2020 7:33 — Как трэвел-индустрия переживает падение рынка в период пандемии 10:29 — О государственной поддержке внутреннего туризма 13:12 — Что делают люди, чтобы скорее вернуться к путешествиям 14:16 — Какие игроки есть на трэвел-рынке 17:35 — Из каких ниш состоит трэвел-индустрия 18:28 — Как устроены процессы в сервисе букинга 22:56 — Что мешает и что помогает развивать сервис букинга отелей 26:04 — Какие системы позволяют донести до пользователя ценность сервиса 31:36 — Главная проблема букинга 34:40 — Что повышает эффективность сервисов букинга 37:32 — Как построены бизнес-модели в букинге 42:30 — Почему сложно конкурировать в трэвел-индустрии 44:36 — О преимуществах работы в B2B-сегменте 50:02 — Какой объем трэвел-рынка в B2B 52:56 — В чем особенность работы C-level менеджера 53:32 — Зачем работать 10 лет в одной компании

«Эффективность распределенной команды выше за счет очень быстрого доступа к неограниченному числу людей. Ты можешь нанять любого человека из любой точки, самого лучшего, если у тебя есть на это деньги». «Командный дух формируется только один способом — это командные задачи». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3d6jbEV Собеседник: Михаил Трутнев, CEO, WSM Group ФБ: fb.com/m.trutnev Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:41 — Как и зачем строить асинхронную работу команд 5:16 — Как синхронизироваться при асинхронной работе 7:53 — Какие преимущества дает распределенность 8:43 — Что поддерживает продуктивность на удаленке 11:07 — Какие привычки улучшат распределенную работу 16:33 — Как изменился офис с приходом гибридного формата работы 18:07 — В чем главная сила распределенной команды 20:27 — Как найти точки роста в пипл-менеджменте 23:06 — О важности интуиции в принятии решений В подкасте мы упоминаем: — Статью «Towards better meetings»: https://bit.ly/3vQ6hRK

«Канбан в первую очередь про устойчивость бизнеса». «Если люди постоянно сосредоточены на серьезном делании той работы, которую они делают, то у них никогда не будет времени порефлексировать над тем, как они эту работу делают». Собеседник: Алексей Пименов, Founder, RealResult ФБ: fb.com/pimenaus Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Алексей рассказывает о себе 1:54 — Как появился Канбан-метод 3:00 — Кому на самом деле нужен Канбан 4:21 — 3 принципа Канбан-метода 7:10 — В чем сложность менеджмента нематериальных продуктов 9:26 — Чем полезен Канбан-метод 13:16 — Как работает приоритизация с помощью Канбан 17:50 — Что такое процесс в Канбан 21:50 — Зачем нужна Модель зрелости компаний 24:41 — Уровни зрелости компаний 26:02 — Что такое устойчивость компаний 30:41 — Какие инструменты помогают достичь устойчивости 32:30 — Почему важно постоянно совершенствовать процессы 35:01 — Как распределять время на задачи 37:19 — Как использовать оценку рисков для принятия продуктовых решений 41:20 — Как построить модель для оценки рисков 43:52 — Что из Канбан может использовать менеджер продукта 45:56 — Какие задачи выполняет Service Request Manager 47:39 — Что поможет изучить Канбан В подкасте мы упоминаем: — Доклад Алексея Пименова о Risk Assessment Framework: https://bit.ly/2SHiN8B — Книгу Нассима Талеба «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»: https://bit.ly/3gt22Hu — Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»: https://bit.ly/3ztY9cJ — Книгу Нассима Талеба «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»: https://bit.ly/3gCH7R8 — Книгу Дэвида Андерсона «Канбан. Альтернативный путь в Agile»: https://bit.ly/3iT7o02 — Книгу Майка Барроуза «Канбан Метод. Улучшение системы управления»: https://bit.ly/3pYaykX — Книгу Клауса Леопольда «Practical Kanban: From Team Focus to Creating Value»: https://amzn.to/35qQXjJ — Книгу Дэвида Андерсона и Теодоры Божевой «Kanban Maturity Model: Evolving Fit-For-Purpose Organizations»: https://amzn.to/2RZtxPm — Книгу Дэвида Андерсона и Алексея Жеглова «Fit for Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy, & Keep Customers»: https://amzn.to/3vwekmz

«Блогеры могут работать на всех этапах воронки, но нужно понимать, как с этим работать». «Скорее всего с первого раза ничего не полетит. Нужно время, чтобы тестировать гипотезы: один блогер, другой, один подход, следующий, на верхнем этапе воронки, на нижнем и так далее». Собеседник: Александр Федоренко, Managing Partner, Insense ФБ: fb.com/a.fedorenko.insense Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:30 — Александр рассказывает о себе 3:26 — Как изменился рынок digital-рекламы после начала пандемии 6:20 — В чем суть блогерства 8:10 — Как устроен инфлюенсер-маркетинг 11:26 — В чем сложность работы с блогерами 16:33 — Почему люди слушают блогеров 19:50 — Может ли компания быть инфлюенсером? 23:00 — На каких этапах создания продуктов можно привлекать блогеров 24:42 — О масштабировании рекламы с помощью блогеров 28:33 — Как встроить рекламу у блогеров в воронку 34:05 — Какие метрики использовать в инфлюенсер-маркетинге 38:14 — Способы расширить аудиторию для рекламы в Фейсбуке 40:10 — Как сотрудничать с блогерами для тестирования гипотез 42:01 — Как работает look-alike в Facebook 44:38 — Какие средние результаты приносит реклама у блогеров 45:24 — Об устройстве TikTok 47:21 — Особенности запуска рекламы в TikTok 50:18 — С чего начать работу с блогерами

«Хорошие намерения не работают, а работают механизмы». «Working Backwards, работать от пользователя и идти обратно — самый правильный подход. Я в этом убедился за всю свою карьеру». Собеседник: Сергей Руденко, Principal Product Tech, Amazon LinkedIn: linkedin.com/in/cmer4 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Сергей рассказывает о себе 2:59 — Как применять принципы компании в ежедневных решениях 7:46 — Как такие принципы помогают снизить уровень стресса 9:17 — О пользе культуры документирования 13:17 — Кто и в каких случаях ведет документацию 15:11 — Типы документов для разных целей 17:01 — Зачем писать пресс-релиз и FAQ 22:02 — Какие сложности возникают в document-driven культуре 24:44 — Что такое API для команды 27:44 — Как API настраивает сотрудничество между командами 32:01 — Почему намерения внедрить изменения недостаточно 36:10 — Как механизмы в компании помогают построить процессы 39:54 — Примеры механизмов в компании 42:37 — На каких уровнях работают механизмы 46:59 — Что нужно, чтобы механизмы приносили пользу 50:38 — Как механизм помог наладить работу сотрудников 52:58 — О важности Working Backwards подхода 54:44 — Как улучшить использование документов В подкасте мы упоминаем: — The Bezos API Mandate: https://bit.ly/3ieA6Z4 — How Jeff Bezos Turned Narrative into Amazon's Competitive Advantage: https://bit.ly/34EUKcT — The Anatomy of an Amazon 6-pager: https://bit.ly/3fJpcZL

«Ты должен быть морально готов к тому, что ты свой MVP выкинешь. Потому что, когда ты первый раз покажешь его клиенту, он тебе скажет, что это — вообще не то». «Ты конкурируешь с корпорациями как стартап, и твое единственное преимущество в ситуации, когда у тебя меньше денег, меньше людей, опыта, знаний, единственное, что у тебя есть по сравнению с ними — это гибкость». Собеседник: Валерия Коган, Co-founder & CEO, Fermata ФБ: fb.com/koganvaleria Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Валерия рассказывает о себе 2:41 — О перспективах для IT-компаний в сфере сельского хозяйства 3:58 — Какие технологии развиваются в сельском хозяйстве уже сейчас 7:19 — Какие задачи решает внедрение ML в сельском хозяйстве 11:15 — Как приложение помогает агрономам принимать правильные решения и экономить деньги 14:33 — Чем выгодна White label модель сотрудничества компаний 16:49 — О рисках использования White label модели 19:51 — Почему первая идея продукта оказалась провальной 24:25 — Ошибки в поиске Product/market fit 26:41 — Как устроена индустрия агротех-стартапов 29:00 — Как определить подходящую вам бизнес-модель 33:32 — О поиске партнеров по оборудованию для развития технологического стартапа 37:58 — Инсайты Валерии о запуске стартапа В подкасте мы упоминаем: — Сериал «Кремниевая долина»: https://bit.ly/3usdXJ7

«Если люди тебе не готовы нести деньги, значит ты что-то не то делаешь. Для меня прибыльность бизнеса — это понимание, что я делаю что-то правильное, что-то конкурентоспособное». «Всегда есть решение без найма доп людей, без покупки сложных технологических устройств. Это вопрос лени, надо пытаться найти решение без затрат». Собеседник: Михаил Немцан, Сооснователь, BeFit ФБ: fb.com/michael.nemtsan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:27 — Михаил рассказывает о себе 3:40 — Как подписка меняет образ жизни пользователя 6:18 — Какие потребности закрывает подписка на еду 10:34 — Что становится конечным продуктом сервиса по доставке еды 13:05 — Как объяснить людям ценность доставки еды 16:12 — Как отслеживать результаты долгих экспериментов 21:05 — Чем отличается принятие решений клиентов в B2B и B2C 24:38 — Почему люди перестают пользоваться доставкой еды 26:57 — Как бороться с возражениями 30:31 — Какие гипотезы развития доставки оказались провальными 34:44 — Отличия в подписках на еду в России и за рубежом 36:56 — Как развивался рынок доставки 40:20 — Как изменились ожидания пользователей после пандемии 45:45 — Инсайты о применении Bootstrap-подхода в запуске и развитии сервиса 51:06 — Когда останавливать эксперимент, чтобы не потерять деньги 52:07 — О деньгах как о метрике ценности В подкасте мы упоминаем: — Книгу Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения»: https://bit.ly/3frSuuI

«Юнит-экономика — это оценка гипотез в деньгах. Она описывает, как из точки А мы попадаем в финансовую цель». «Почти всегда юнит-экономика не сходится и дальше она подсказывает, в каком направлении надо искать прорывы». Собеседник: Илья Красинский, Основатель Rick.ai и курса Product Heroes ФБ: fb.com/ikrasinsky Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Илья рассказывает о себе 4:24 — Откуда берутся основные заблуждения о юнит-экономике 8:56 — Что лежит в основе юнит-экономики 10:40 — Почему полезно использовать юнит-экономику 14:50 — Как юнит-экономика показывает, какие идеи стоит реализовывать 20:11 — В чем опасность усреднения показателей метрик 24:50 — Как разделить пользователей на когорты 30:01 — Какие ошибки совершают компании в оценке показателей метрик 31:38 — Как стыковать юнит-экономику и PnL 34:11 — Почему важны насмотренность и опыт 38:12 — Какие метрики нужны продукту 41:06 — Как повышать ценность продукта для пользователя 42:56 — О связи юнит-экономики со всей экономикой и продуктовыми фреймворками 48:47 — Когда применять юнит-экономику 52:51 — С чего начинать строить юнит-экономику 55:16 — Что делать, когда появились первые пользователи 57:54 — Как разобраться в масштабируемости издержек 1:01:20 — Как небольшие изменения в продукте могут давать кратный рост по метрикам 1:06:21 — Какие этапы входят в лестницу целей компании 1:10:01 — О разнице в принятии управленческих решений на разных этапах 1:12:54 — Почему понимание экономики необходимо для создания бизнеса 1:16:40 — Как посчитать юнит-экономику, не имея реальных цифр 1:21:22 — О построении игровых циклов для пользователей 1:25:18 — Как найти недостающие формулы для метрик 1:27:12 — Зачем нужны факторный и триггерный анализ 1:29:07 — Как появляются новые фреймворки 1:32:02 — О связи привычек людей и экономики В подкасте мы упоминаем: — Статью «Как ошибиться на миллионы рублей: или 10 способов посчитать свои метрики, чтобы никогда не выйти на план продаж»: https://bit.ly/3f59x5i — Книгу Чарлза Дахигга «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе»: https://bit.ly/3w1ujd3 — Книгу Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: https://bit.ly/3tgNXRT — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6 — Книгу Дэвида Хайнемайера Ханссона и Джейсона Фрайда «Rework. Бизнес без предрассудков»: https://bit.ly/3hmQwOO

«Только увеличивая количество экспериментов, увеличивая темп, уменьшая долю времени, которая тратится на проверку одной гипотезы, можно продолжать интенсивно расти». «Продаешь ты не какому-то пользователю в вакууме, ты продаешь конкретному человеку». Собеседник: Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo ФБ: fb.com/weaselchuck Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:15 — Зачем выделять отдельную команду для работы над онбордингом 2:35 — Почему нужен онбординг 3:46 — Что может включать онбординг 5:24 — Зачем проводить 400 экспериментов в год 7:52 — Как вопросы пользователям помогают вовлекать и доносить ценность продукта 10:09 — Почему текста и графики недостаточно для общения с пользователем 11:35 — Почему важно обращаться к конкретному человеку 12:40 — Какие механики можно использовать для онбординга 14:32 — Как проводить больше успешных экспериментов 15:50 — Можно ли учиться на чужих ошибках в тестировании гипотез 18:33 — Как определить, какие идеи стоит тестировать 20:00 — С чего начать проверку гипотезы 22:56 — Всегда ли нужно исследовать результаты маленького эксперимента

«Нужно сближать разработчиков и конечного потребителя: они должны ему глядеть в глаза, чувствовать его боль, слышать и знать его». «Ценность, которую ты приносишь, должна превышать затраты на тебя самого. Ты должен создавать ценность больше, чем ты ее потребляешь». Собеседник: Антон Бевзюк, Scrum Masters' Leader, Raiffeisen ФБ: fb.com/anton.bevzuk Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Антон рассказывает о себе 2:40 — Как проблемы в мышлении мешают работе над продуктом 6:47 — От чего зависит качество работы команды 8:15 — Что ухудшает качество работы 11:32 — Как вывести оптимальный уровень качества 13:47 — Как устроен типичный цикл Agile-разработки 16:35 — О зарождении и развитии индустрии разработки 20:03 — Как изменилось образование разработчиков и на что это повлияло 24:44 — Появится ли у разработчиков система квалификации 29:37 — Что помогает развить понимание связи разработки и бизнеса 32:12 — Как объяснить эту связь сотрудникам 34:33 — Почему полезно вовлекать разработчиков в решение проблем клиентов 37:55 — Какие фундаментальные знания необходимы разработчикам В подкасте мы упоминаем: — Книгу Майка Гандерлоу «Coder to Developer: Tools and Strategies for Delivering Your Software»: https://amzn.to/32Tuc6U — Книги Дональда Эрвина Кнута: https://bit.ly/3xrcTbj — Книги Бьерна Страуструпа: https://bit.ly/2S9m7cb

«Любая новая технология открывает окно возможностей. Это окно существует определенное время, в течение которого нужно успеть запустить свой продукт и компанию, которая в это окно устремляется». «Сейчас инновациями движет возможность дать людям больше времени на жизнь. Если вы каким-то образом экономите время для человека, то за такой технологией будущее». Собеседник: Николай Белоусов, основатель Madrobots.ru ФБ: fb.com/nikolay.belousov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:19 — Николай рассказывает о себе 2:35 — Что общего между развитием электричества как отрасли и бумом стартапов 5:25 — Как сократилось время на развитие новых технологий и адаптацию к ним 6:54 — Почему изобретения происходят одновременно 8:10 — Что ускорило современную коммуникационную революцию 11:43 — В чем причина успеха iPhone 14:06 — Откуда берутся хорошие идеи 15:14 — Примеры разных способов возникновения идей 20:34 — Как появляются платформы для создания новых технологий 22:43 — Как монетизировать инновации 26:44 — Где искать тренды 30:43 — Как понять, не поздно ли использовать тренд 33:13 — О связи и влиянии разных технологий на развитие друг друга 37:43 — Как изменились механизмы внедрения инноваций в повседневную жизнь 40:17 — Разработка новых технологий и трендов — удел корпораций? 45:01 — Что влияет на возможность воплотить тренд на новом рынке в другой стране 46:56 — О заимствованиях идей и диффузии инноваций 48:08 — Что почитать и послушать о появлении идей и развитии технологий 50:33 — Три принципа для анализа дееспособности идеи 54:50 — Примеры проверки идеи по трем принципам 57:26 — Как организовать работу с информацией о трендах В подкасте мы упоминаем: — Книгу Стивена Джонсона «Where Good Ideas Come From: The Natural History of Innovation»: https://amzn.to/3dC2XE0 — Сериал «Как мы до этого додумались»: https://bit.ly/3gsfHPx — Книгу Дерека Томпсона «Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлечений»: https://bit.ly/32z9zwB — Книгу Элвина Тоффлера «The Third Wave»: https://amzn.to/3nfgwfW — Gartner Hype Cycle: https://gtnr.it/3xcAaxr — Рассылку Trends.co: https://bit.ly/32CjBwS — Рассылку Tweekly: https://bit.ly/3n7KceF — Книги Юваля Ноя Харари: https://bit.ly/3v9G2pC — Сериал «Connection»: https://bit.ly/3edGnR2 — Книгу Джареда Даймонда «Ружья, микробы и сталь. История человеческих сообществ»: https://bit.ly/32wsGHA — Сериал «Ружья, микробы и сталь»: https://bit.ly/3aqEdwE

«Ответственность — это разобраться, зачем ты хочешь сделать продукт». «Гимн продуктовой работы: найди свое "достаточно хорошо"». Собеседник: Павел Мочалкин, Vice President of Technology Development, 2GIS ФБ: fb.com/pavel.mochalkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:57 — Павел рассказывает о себе 2:41 — Кто такие стейкхолдеры на самом деле 5:15 — Как работать со стейкхолдерами 9:51 — Что значит «нести ответственность за продукт» 14:30 — Как менеджеру продукта принимать решения, учитывая все риски 17:58 — Почему важно знать ответ на вопрос: Зачем ты это делаешь? 20:08 — Как оценивать свою работу 23:40 — Как отличить людей, готовых брать и нести ответственность 28:35 — Как использовать окружение для достижения своих целей 32:24 — Что такое «достаточно хорошо» и почему это важно в продуктовой работе 38:37 — На чем нужно фокусироваться при принятии продуктовых решений 43:18 — Зачем поддерживать гигиену ума 48:09 — Как культура помогает договариваться 49:21 — О лучшем способе учиться В подкасте мы упоминаем: — Выступление Гая Винча на TED Talks «Why we all need to practise emotional first aid»: https://bit.ly/3mJ8nQC — Манифест RnD 2GIS: https://bit.ly/3uOUlzz

«Деньги — это мера ценности, которую ты доставляешь. Если ты весь гордый, у тебя нет денег, но ты думаешь, что ты доставляешь ценность, вполне возможно, что на самом деле ты плохо это делаешь». «Самые классные бизнесы сначала создают потребность, а потом сами ее доблестно закрывают». Собеседники: Павел Шишкин, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/yapshish Глеб Кудрявцев, Руководитель продуктов, Skyeng, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/gleb.kudr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:35 — Глеб рассказывает о себе 1:55 — Павел рассказывает о себе 2:38 — Какие приоритеты бывают в работе менеджера продукта 6:01 — Как соотносятся ценность, которую дает компания, и ее доход 9:22 — Как понять, что пользователи действительно получают пользу 15:04 — Кто принимает решения о приоритетах в развитии в компании 19:21 — О приоритетах на разных стадиях развития компании 21:16 — Что ждет рынок EdTech в ближайшее время 24:37 — Что такое ценность для пользователя 28:40 — Почему люди участвуют в онлайн-ивентах меньше, чем в офлайн 29:16 — Как узнать у пользователей, какие потребности они закрывают с помощью продукта 32:40 — Какие бизнес-модели подходят для оптимизации продаж 33:30 — Как создавать потребность в продукте 38:26 — О создании потребности в B2B 42:20 — Как понять, как компания работает с ценностью и принимает решения 44:20 — Почему профессия менеджера продукта на хайпе 47:42 — Что мотивирует людей становиться менеджерами продуктов 50:50 — Что делать, если понимаешь, что компания идет ко дну В подкасте мы упоминаем: — Рейтинг РБК «35 крупнейших EdTech-компаний России»: https://bit.ly/3fJHGK6 — Модель Кано: https://bit.ly/31S0b6K — Кривую Джеффри Мура: https://bit.ly/2Q1guf8 — Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme

«Очень важно в вопросе роста понимать, кто ты есть на самом деле, и что является твоей сильной и слабой стороной. Свои сильные стороны надо использовать и максимизировать, а слабые стороны использовать таким образом, чтобы они тебе не мешали». «Компания, которая в тебя поверила — лучший профессиональный подарок судьбы, который может случиться». Собеседник: Евгения Петрова, Chief Product Officer, Онлайн-кинотеатр IVI ФБ: fb.com/petrova.zhenya Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:33 — Евгения рассказывает о себе 2:29 — Что такое «Долина смерти руководителей» 5:14 — В чем отличия работы руководителей и менеджеров продуктов 6:35 — Как менеджеру продукта ставить задачи дизайнерам и разработчикам 9:44 — Как руководителю ставить задачи сотрудникам 11:57 — Почему руководителю важно понимать психологию и мотивацию сотрудников 14:46 — На что важно обращать внимание при постановке задач 17:49 — Как говорить с сотрудниками об ошибках и их решении 22:45 — Как состояния «взрослый», «ребенок» и «родитель» могут мешать и помогать в работе 25:50 — Сколько времени занимает people management 28:13 — Какие условия позволяют стать руководителем 29:50 — С чего начать работу над карьерным ростом 35:12 — Что нужно, чтобы компания больше в вас поверила 37:52 — Что делать, если нет перспективы вырасти на текущем месте 42:46 — Лидерами рождаются или становятся? 45:36 — Какие причины могут тормозить карьерный рост 50:23 — Чем полезен коучинг для карьеры 55:07 — Что делать для быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Эрика Берна «Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений»: https://bit.ly/3m6DEfM — Книгу Эрика Берна «Люди, которые играют в игры»: https://bit.ly/31yDhBh

«Масштабирование — не о том, чтобы придумать что-то новое. Оно о том, чтобы понять, что вам мешает расти». «Очень часто секрет масштабирования в том, чтобы поймать то место, где вы хороши, и по сути масштабироваться внутри: распределить зону того, где все работает хорошо, на все остальные места». Собеседник: Сергей Герштейн, CEO, Кнопка ФБ: fb.com/sgershtein Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:25 — Сергей рассказывает о себе 2:45 — Чем интересно масштабирование как задача 4:13 — На чем строится масштабирование 6:47 — С чего начать масштабирование 10:00 — Как минимизировать отток клиентов 13:05 — Как построение команд в компании может мешать масштабироваться 16:53 — Чем полезно построение сервиса для клиентов отдельно от производства 19:55 — На что важно обратить внимание при формировании цепочки ценности 22:55 — В чем ценность клиентского сервиса 25:48 — Может ли сервис помогать масштабировать бизнес 28:17 — Как выбирать сотрудников для работы в сервисе 33:28 — Какие метрики и исследования нужны для анализа сервиса 38:37 — Плюсы и минусы холакратии 42:49 — О построении процессов регулярного менеджмента 45:00 — Как находить людей, которые будут разделять культуру компании 48:30 — Что почитать о создании и развитии сервисов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего»: https://bit.ly/398OBbq — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6

«С развитием продукта и с приближением к фазе его производства цена ошибки вырастает в разы. Нужно фейлится, испытывать все возможные концепты как можно раньше, раньше ошибаться, исправлять продукт, не переходя на более поздние этапы, когда стоимость изменений может быть гораздо выше». «Есть страны, в которые даже если вы успешно зашиппили продукт, с вероятностью 60% при местной логистике он потеряется безвозвратно». Собеседник: Алексей Пышкин, Head of R&D, notAnotherOne ФБ: fb.com/apyshkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:34 — Алексей рассказывает о себе 2:30 — Какие отличия есть в разработке hardware-продуктов 6:54 — С чего начинается разработка 9:50 — Как проверить, реализуема ли идея продукта 11:40 — Почему важны патенты 13:01 — Как происходит работа с дизайном продукта 14:01 — О необходимости оформления документации 15:51 — Какие ограничения есть при создании устройств 17:04 — Как выглядит MVP hardware-продукта 18:40 — Сколько времени занимает разработка 19:23 — О тестировании механического дизайна, функционала и надежности устройств 24:24 — Когда нужно тестировать гипотезы при создании hardware-продуктов 26:18 — Что происходит на этапе Product Validation Testing 27:55 — Каким продуктам нужна сертификация 30:57 — Что важно учитывать перед запуском массового производства 35:07 — Какие сложности есть на этапе массового производства 40:07 — Как коронавирус повлиял на дистрибуцию 42:23 — Как компании работать с логистикой доставки 44:46 — Сколько времени займет запуск продукта от идеи до массового производства 46:07 — От чего зависит стоимость запуска 51:00 — Когда оптимально использовать модель White Label 53:22 — Что изучать о создании hardware-продуктов В подкасте мы упоминаем: — Блог и подкаст Дэниэла Элизалде: http://bit.ly/3lmbflN — Подкаст Predictable designs: http://bit.ly/3to1l5G — Hardware Academy Джона Тила: http://bit.ly/3lqu8DT

«Продажи — это свидание, а построенная цепочка поставки ценности — это, когда у вас дети в университет поступили». «70% причины Churn в SaaS — это увольнение менеджера, с которым вы работаете. Если вы не хотите, чтобы у вас произошел Churn, сделайте так, чтобы этого парня не уволили, работайте на его KPI». Собеседник: Артём Круглов, Co-founder, AnyQuery ФБ: fb.com/artkruglov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:37 — Артём рассказывает о себе 3:25 — Как запустить стартап, не написав ни строчки кода 6:17 — Как использовать готовые решения, которые уже есть на рынке, для своего продукта 8:11 — Как сделать разработку технологии в несколько раз дешевле 10:25 — О минимизации рисков при поиске Product/Market Fit 13:27 — В чем сложность тестирования MVP в B2B 15:48 — Что такое и чем полезен Minimal Saleable Insight Product 20:27 — Как масштабировать SaaS-бизнес 24:06 — Почему SaaS-бизнесу важно постоянно работать над поставкой ценности клиентам 26:35 — Как построить и улучшить Value Stream Mapping 30:12 — Как находить узкие места в процессах 32:13 — Должны ли все сотрудники знать всю цепочку поставки ценности 34:49 — Без чего SaaS-бизнес не будет расти 36:37 — О перестройке цепочки поставки ценности и процессов при выходе на новые сегменты рынка 39:02 — Распространенные ошибки при построении стартапа 44:27 — Советы SaaS-предпринимателям В подкасте мы упоминаем: — Видео Дэвида Скока «9 Steps to Scale your SAAS Business»: https://bit.ly/38pbqY6 — Книгу Джеффри А. Мура «Внутри торнадо. Стратегии развития, успеха и выживания на гиперрастущих рынках»: http://bit.ly/3l0IZ7S — Натана Латка: http://bit.ly/30sD9mz

«Мы живем в ложной уверенности, что наша личность управляет нашими действиями». «Инсайт, когда я понимаю что-то про себя, дает выбор. Раньше я безальтернативно действовал по своей программе, не видел, что я действую по ней. Когда я ее вижу — это дает выбор: делать что-то с этим или не делать». Собеседник: Иван Замесин, Founder & CEO, Мета — сервис подбора психотерапевтов ФБ: fb.com/zamesin.ivan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Иван рассказывает о себе 2:27 — Какие установки помогают быстрее приходить к нужному результату? 4:09 — Как психологические установки влияют на успех в карьере 9:53 — Как сформировать майндсет роста 11:57 — Виды внимания 14:05 — Чем полезна осознанность? 15:50 — О разных уровнях осознанности в медитации 17:06 — Как психотерапия помогает менять мышление 19:23 — О защитных механизмах психики 23:40 — Почему важно прорабатывать свои травматичные установки 27:12 — Как потребности человека реализуются в профессии и бизнесе 30:20 — Как осознанность и проработка установок помогают в работе? 35:38 — Почему люди мало интересуются осознанностью 40:33 — Почему психотерапия стигматизирована 42:31 — Как распространяется и усваивается информация 47:37 — Что помогает ускорить распространение информации 52:47 — Как доступность информации влияет на мир 55:56 — Что превращает знания в навыки 1:00:41 — Чем отличаются знание и понимание 1:03:39 — Как эффективнее доносить информацию 1:06:26 — Сколько мы думаем на самом деле 1:10:21 — О практике наблюдения за мыслями 1:13:34 — Как поменять модель мышления 1:17:44 — Как найти свои точки роста 1:19:42 — Что изучать для развития осознанности и быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Кэрол Дуэк «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»: https://bit.ly/3qbsF58 — Книгу Дэниела Сигела «Внимательный мозг. Научный взгляд на медитацию»: http://bit.ly/3uNJOWo — Книгу Славоя Жижека «Событие»: http://bit.ly/385Q1TM — Книгу Дэниела Ингрема «Mastering the Core Teachings of the Buddha: An Unusually Hardcore Dharma Book»: https://amzn.to/2MG9DpY — Лекцию Ильи Мутовина «Психологическая иммунная система или почему мы (не) меняемся»: https://bit.ly/3rehr14 — Книгу Марвина Ли Минского «Inventive Minds: Marvin Minsky on Education»: https://amzn.to/3qcOnFS — Книгу Дарьи Варламовой и Антона Зайниева «С ума сойти! Путеводитель по психическим расстройствам для жителя большого города»: http://bit.ly/2OmoEh1 — Подкаст Ивана Замесина с Байрамом Аннаковым про системное мышление, AI и тренды будущего: http://bit.ly/3bY5AxL — Подкаст Ивана Замесина с Ильей Красинским про принципы мышления и стратегии жизни: http://bit.ly/3e6ahsa — Книгу Джеффри Веста «Scale: The Universal Laws of Growth, Innovation, Sustainability, and the Pace of Life in Organisms, Cities, Economies, and Companies»: https://amzn.to/2MLz9u6 — Подкаст The Knowledge Project с Адамом Робинсоном: http://bit.ly/3sLs105 — Интервью с Навалем Равикантом: http://bit.ly/38524AJ — Книгу Уолтера Айзексона «Стив Джобс»: http://bit.ly/30abE0E — Книгу Фила Найта «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем»: http://bit.ly/2Ogo1px — Книгу Ричарда Фейнмана «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!»: http://bit.ly/2NVUDVD — Интервью с Юрием Мильнером: https://bit.ly/2O0Tvjr — Книгу Дэвида Дойча «Начало бесконечности. Объяснения, которые меняют мир»: http://bit.ly/3kEm6qK — Книгу Кена Уилбера «Краткая история всего»: http://bit.ly/3kGOybv

«Если в вашей анкете одни открытые вопросы, задумайтесь, не нужно ли вам провести интервью. Глобальная разница в том, хотите ли вы выяснить какие-то сценарные паттерны, узнать первичную информацию или вы хотите ее количественно оценить, померить частоту применения сценария. В первом случае лучше использовать интервью, разговаривать с человеком, во втором — нужна анкета и выбор вариантов ответа». «Рекрутинг — это воронка. Каждый отказ вас приближает к согласию, и каждый отказ нужно ценить». Собеседники: Светлана Ратнер, UX Research Lead, Контур ФБ: fb.com/svetlana.ratner Наталья Мишина, UX Researcher, Эльба ФБ: fb.com/mnishkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:12 — Светлана рассказывает о себе 1:41 — Наталья рассказывает о себе 2:39 — Почему неправильно искать респондентов в продуктовых сообществах 7:29 — Что полезного для исследования можно узнать в продуктовых чатах 8:45 — О разнице в применении опроса, анкеты и глубинного интервью 12:01 — От чего зависит стоимость сбора рекрутов 14:57 — О способах рекрутинга респондентов 16:37 — Как искать респондентов на зарубежных рынках 21:46 — Где еще искать респондентов, кроме панелей и агентств 27:48 — Как использовать открытые данные для поиска респондентов в b2b-сегменте 30:04 — Необычные способы поиска респондентов 33:48 — Как сделать так, чтобы не вы искали респондентов, а они вас находили 34:44 — Как выбрать каналы для поиска респондентов 36:28 — Как правильно приглашать респондентов участвовать в исследовании 38:35 — Что входит в домашнюю работу исследователя 40:41 — Как понимание мотивации респондентов помогает в привлечении их к исследованию 44:04 — Когда нужно платить респондентам 46:33 — Об использовании опыта психологических экспериментов в исследованиях 52:09 — Как можно повлиять на принятие решения участвовать в исследовании 57:31 — Что важно учитывать, когда вы договариваетесь о встрече с респондентом 1:01:00 — Как составить приглашение участвовать в исследовании 1:05:18 — Что нужно проверить перед отправкой анкеты 1:08:45 — Как подготовиться к проведению исследования заранее 1:10:19 — Когда лучше отказаться от проведения интервью 1:13:03 — Что изучать, чтобы улучшить свои исследования В подкасте мы упоминаем: — Статью в блоге UXSSR «Сколько на самом деле стоят респонденты. Рассчитываем экономику рекрутинга для исследований»: http://bit.ly/2NWlnoA — Статью «43 ways to find participants for research»: http://bit.ly/2OZZZzd — Книгу Чипа Хиза и Дэна Хиза «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто»: http://bit.ly/3aTX5oq — Книгу Стефана Шиффмана «Техники холодных звонков. То, что реально работает»: http://bit.ly/37GWkgn — Статью Натальи Мишиной «Как жить, если тебе сложно находить респондентов для исследования»: http://bit.ly/3sueHwK — Видео «Чему я научился за 100 дней отказов»: http://bit.ly/3bBqG58 Агентства для поиска респондентов: — UXSSR: http://bit.ly/2O03SUe — B2B Research: https://bit.ly/3dOM09R — Tiburon: https://bit.ly/3aS9I3l — User Interviews: http://bit.ly/3dQZrGx — Respondent: http://bit.ly/3dLk0nu

«Задача крупных и больших предпринимателей — продавать ту или иную гипотезу, то или иное состояние мира, которое они считают правильным». «Венчурные инвесторы будут ждать от вас постоянного роста, пока вы можете расти, независимо от того, все хорошо у вас в бизнесе или все плохо». Собеседник: Сергей Топоров, Partner, LETA Capital ФБ: fb.com/sergey.toporov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Сергей рассказывает о себе 1:52 — В чем разница между бизнесом, который интересен венчурным фондам, и классическим предпринимательством 5:14 — Как устроен венчурный фонд 7:49 — Что определяет инвестиционная стратегия 9:57 — Сколько живут фонды 11:04 — О горизонтах планирования фондов 13:17 — Когда инвестировать в тренды? 16:05 — Как формировать насмотренность и понимание трендов 21:20 — О стадиях привлечения инвестиций 26:20 — На какие метрики продукта смотрят инвесторы 31:03 — Чем отличается подход к деньгам у фондов в России и США 32:39 — Есть ли пузырь на рынке инвестиций? 37:48 — Стоит ли заниматься частными инвестициями? 41:35 — Как модель фондов защищает инвесторов от потери денег 43:28 — Привлечение инвестиций: риски и преимущества 45:21 — Как предпринимателю работать с рисками 49:17 — Что изучать для понимания работы венчурных фондов В подкасте мы упоминаем: — Internet trend report от Bondcap: http://bit.ly/2NB6VC4 — Книгу Вацлава Смила «Энергия и цивилизация. От первобытности до наших дней»: http://bit.ly/3diPMbj — Статью Сергея Топорова «А нужен ли вам венчурный инвестор?»: http://bit.ly/3aqbDMj — Блог LETA Capital: http://bit.ly/3bhT10e

«Если клиент не чувствует какой-то эмоциональной связи с компанией, он с намного большей вероятностью уйдет к конкурентам». «Важно считать пропорцию между тем количеством вопросов, которые клиенты написали в саппорт, и тем количеством вопросов, на которые они ответили, понравилась им работа вашей поддержки или нет. Если общения происходит много, вы всем отправляете запрос на оценку удовлетворенности, но отвечают мало — это плохой знак». Собеседник: Сергей Будяков, CEO, Usedesk ФБ: fb.com/budyakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Сергей рассказывает о себе 2:30 — Как изменилось отношение бизнеса к Customer Support 4:45 — Какие виды клиентской поддержки есть сейчас 8:12 — О связи метрик Customer Support с продуктовыми метриками 12:57 — Зачем анализировать связь продуктовых метрик и метрик поддержки 15:02 — Как узнать и оценить качество поддержки 19:03 — Почему важно следить за количеством оценок удовлетворенности пользователей 21:28 — С чего начать анализ работы поддержки 23:18 — Что важно учитывать при автоматизации ответов поддержки 25:34 — Как менеджеру продукта сотрудничать с командой Customer Support 29:09 — Как связать показатели метрик и качество поддержки с доходами компании 32:51 — В чем разница между Customer Support, Customer Care и Customer Success 35:59 — Какие задачи решает специалист, занимающийся Customer Success 37:20 — Как внимание и забота помогают удерживать клиентов 40:52 — Для чего компании запускают отдел Customer Success 44:57 — Что послушать и почитать о клиентской поддержке В подкасте мы упоминаем: — Подкаст «Оставайтесь на линии»: https://bit.ly/3d6ueym — Блог компании Usedesk: https://bit.ly/3jzhTnC — Блог компании HelpScout: http://bit.ly/2Ni5Iji

«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь». «Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не то, что они заявляют в Customer Development интервью, а то, что они делают на самом деле». Собеседник: Евгения Смородникова, Co-founder, Welltory Inc. ФБ: fb.com/smorodnikova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Евгения рассказывает о себе 1:48 — Почему людям сложно следовать своим долгосрочным решениям 4:20 — Что нам мешает изменять свои привычки 6:44 — Что нужно знать о потребностях людей, чтобы создавать успешные сервисы 11:14 — Как приложения помогают людям стать здоровее и счастливее 13:18 — Что заставляет людей возвращаться в приложения 16:10 — Какие ошибки допускают компании при работе с Retention 19:11 — Зачем улучшать Retention? 23:34 — О разнице между естественным и искусственным Retention 25:44 — Как понять, есть ли естественный Retention в вашем сервисе? 28:40 — Как сформировать привычку? 30:23 — Что помогает изменить привычки? 32:23 — Как использовать принципы формирования привычек в онбординге пользователей 36:39 — Какие триггеры можно использовать в приложении для улучшения Retention 40:14 — Как оценить эффективность инструментов и фич, работающих на Retention 42:21 — Как Aha-moment влияет на Retention 44:10 — Что почитать о привычках и Retention менеджерам продуктов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Нира Эйаля и Райана Хувера «Hooked: How to Build Habit-Forming Products»: http://amzn.to/3jk619a (Книга на русском языке: https://bit.ly/3tgNXRT) — Блог Эндрю Чена: http://bit.ly/3cCe8g0 — Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3ap50bI — Блог Гибсона Биддла, ex-VP Product, Netflix: http://bit.ly/3rbjkeC — Книгу Сюзан Уейншенк «How to Get People to Do Stuff: Master the art and science of persuasion and motivation»: https://amzn.to/3axWpn0 Вакансия Product Manager в Welltory: http://bit.ly/2O3ODtF

«Всегда нужно держать баланс между адекватностью внедрения процесса и тем, что переходит в бюрократию. Процессы должны воспитывать и развивать паттерн, потому что любой процесс — это та штука, которая должна оптимизировать работу». «Когда мы говорим про артефакты: как люди ведут проекты, где они их хранят, где они их обсуждают, — это практически одна их самых важных, ключевых, базисных вещей, которая позволяет команде быстро бежать и расти». Собеседник: Тимур Гаврилов, CPO, AzurApps ФБ: fb.com/timur.gavrilov.9 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Тимур рассказывает о себе 1:57 — Какие качества и навыки помогут стать CPO 4:27 — С какими проблемами чаще всего сталкиваются небольшие продуктовые компании 7:45 — Без каких процессов компания работать не может 9:06 — Когда планирование не работает 13:58 — Как понять, хорошо ли функционируют процессы 15:13 — Что мешает ведению проектов и выполнению задач 18:49 — Почему полезно проводить ретроспективы 20:49 — О процессах разных уровней и их проблемах 23:51 — Как построить процессы и управление ими в продуктовой команде 27:11 — Как менеджеру продукта организовать эффективную работу с разработчиками 31:18 — Что поможет научиться внедрять и улучшать процессы 34:07 — С чего начать внедрение новых процессов 35:08 — Как определить эффективность процесса 37:46 — Зачем нужны правильно построенные процессы 39:23 — Об отличиях процессов в онлайн и офлайн-бизнесе 42:05 — О чем спросить менеджера продукта, чтобы оценить качество процессов компании 44:18 — Какие ошибки могут быть в работе с продуктом, кроме невыстроенных процессов 46:58 — Как боты помогают следить за метриками и процессами 49:02 — Что изучать, чтобы научиться работать с процессами В подкасте мы упоминаем: — Джона Дорра и его систему OKR: http://bit.ly/2YfF6l0 — 12 вопросов Джоэла Спольски, чтобы проанализировать работу в компании: http://bit.ly/3ol7ZHe — PMBoK, свод знаний по управлению проектами: https://bit.ly/2YlaVJo Подборка полезных материалов от Тимура Целеполагание (как правильно ставить цели и работать по OKR): — Книга Джона Дорра «Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs»: https://amzn.to/3tdFn6q — Книга Эндрю Гроува «High Output Management»: https://amzn.to/2M1Eltv Процессы (управление разработкой): — Книга от Project Management Institute «A Guide to the Project Management Body of Knowledge»: https://amzn.to/3oqm6uH — Комплект книг «Руководство к своду знаний по управлению проектами. Руководство PMBOKR» и «AGILE. Практическое руководство»: http://bit.ly/3iWZCAC — Книга Хенрика Книберга «Lean from the Trenches: Managing Large-Scale Projects with Kanban»: http://amzn.to/3pldozf — Книга Джеффа Сазерленда «Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time»: https://amzn.to/2Yloto3

«Если вы строите бизнес вдолгую, если вы действительно планируете, что ваш продукт будет существовать годы, у вас есть высокая миссия, у вас есть value, вам без PR не обойтись никак». «Лучше, когда коммуникация в синергии проходит по максимальному количеству каналов. Нужно подключать и SMM, и рассылки, и публикации. Одним PR не вытянешь всю компанию. Большая ошибка в том, что многие воспринимают его как канал, который сам по себе варится: какие-то интервью, какие-то публикации. По факту это все должно быть выстроено вокруг одной идеи, одной коммуникации с максимальным покрытием. Только так можно добиться результата». Собеседник: Юлия Петрик, PR & Communications Lead, MacPaw ФБ: fb.com/julia.petryk Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Юлия рассказывает о себе 1:43 — Как измерить результаты PR? 4:01 — Как информация и медиа формируют наше мнение 5:50 — С чего начать работу с аналитикой в PR 8:37 — Почему важно следить за восприятием вашего продукта 10:59 — С какими аудиториями работает PR продуктов 12:37 — Как выбрать подходящие вам PR-инструменты 15:50 — О важности трансляции одного сообщения через разные медиаканалы 17:23 — Когда нужно сформировать сообщение о продукте 20:01 — Как понять, хорошо ли работает ваше сообщение 21:51 — О пользе локализации коммуникации 25:58 — Типы медиаканалов и их особенности 27:37 — Почему полезно выстраивать отношения с журналистами 33:01 — Что дают публикации в СМИ, кроме выхода на их аудиторию 35:20 — Каким компаниям и продуктам точно нужен PR 39:53 — С чего начать построение отношений с зарубежными журналистами 42:46 — Что нужно учитывать при обращении к журналисту 46:49 — Советы Юлии, как общаться с журналистами 52:02 — Можно ли делать хороший PR в США, находясь не там? В подкасте мы упоминаем: — Телеграм-канал Юлии PR pub: http://bit.ly/3qyCJWA — Голосование 2020 Golden Kitty Awards за лучший продукт года на producthunt.com: http://bit.ly/3sJNc3h — Кейси Ньютона: http://bit.ly/2LHJwP8 — Хештег в Твиттере о провалах в PR #prfails: https://bit.ly/3p90Lav — Статью «For Best PR Results, Follow the 3 O’s of Metrics: Outputs, Outtakes & Outcomes»: http://bit.ly/3nZQQTk Рекомендации книг от Юлии, чтобы разобраться в теме PR: — «Free PR: How to Get Chased By the Press Without Hiring a PR Firm» Cameron Herold & Adrian Salamunovic: https://amzn.to/3o17HVM — «The New Rules of Marketing and PR: How to Use Content Marketing, Podcasting, Social Media, AI, Live Video, and Newsjacking to Reach Buyers Directly» David Meerman Scott: https://amzn.to/3nZuxwZ — «Contagious: Why Things Catch On» Jonah Berger: https://amzn.to/2M7nhSw — «Pitch Perfect: The Art of Promoting Your App on the Web» Erica Sadun & Steve Sande: https://amzn.to/38Yj1gR — «The Art & Craft of PR: Creating the Mindset and Skills to Succeed in Public Relations Today» Sandra Stahn: https://amzn.to/2LQZxCj

«Самое главное, что требуется от менеджера продукта, — постановка задачи. Если ты работаешь с Data Scientist, ты должен четко понимать, какая проблема, какая гипотеза и под что мы оптимизируем. В зависимости от того, как поставлена задача, Data Scientist будет подбирать правильный алгоритм». «Когда мы уже поставили задачу, поняли, под что мы оптимизируем, второй этап — мы смотрим на данные, которые нам доступны, и выбираем те data points, которые мы хотим использовать для достижения результата». Собеседник: Анна Трушкина, Senior Product Manager, League Inc LinkedIn: linkedin.com/in/anna-trushkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:11 — Анна рассказывает о себе 2:46 — Как развивается применение Machine Learning 4:33 — В чем разница между Machine Learning и Artificial Intelligence 5:17 — Как Deep Learning соотносится с Machine Learning 6:16 — Где не стоит применять AI 7:58 — Как использовать AI для улучшения работы агрегатора 10:38 — Как Machine Learning повышает эффективность выдачи агрегатора для разных типов пользователей 14:51 — Насколько глубокие технические знания и навыки нужны менеджеру продукта 18:01 — В каких областях работы с алгоритмами важен вклад менеджера продукта 20:05 — С чего начать погружение в тему AI и Machine Learning В подкасте мы упоминаем: — Курс Эндрю Ына Deep Learning: http://bit.ly/3i4rUIW — Курсы Master the Fundamentals of AI and Machine Learning на lynda.com: http://bit.ly/3oDjj2p — Сообщество Open Data Science: http://bit.ly/3oFvv2r — Книгу Кай-Фу Ли «Сверхдержавы искусственного интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок»: https://bit.ly/3bzEjn4 — Видео «Kai-Fu Lee: AI Superpowers — China and Silicon Valley»: https://bit.ly/2LJfbzk

«Одна из задач DevRel заключается в том, чтобы внятно формулировать посыл и оставлять у людей сколько-нибудь предсказуемый отпечаток в сознании относительно компании». «DevRel — это всегда про два уровня: про движуху снаружи компании и про движуху внутри компании. Эти вещи взаимосвязаны, и одна без другой очень проблематично существует». Собеседник: Алексей Долгушев, основатель DevRel-бюро «Долгушев и Сторожилов» ФБ: fb.com/aleksey.dolgushev Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Алексей рассказывает о себе 2:40 — Что такое DevRel и для чего его применяют 4:14 — Кто, кроме разработчиков, понимается под «Developer» в аббревиатуре DevRel 6:08 — Какие инструменты входят в Developer Relations 9:21 — Какие задачи решает DevRel 12:06 — Как замерить «работу с командой» 13:58 — Что мешает компаниям развивать сотрудников 18:43 — Как наладить коммуникацию и обмен опытом внутри компании 21:38 — О 5 уровнях профессионального развития и модели Дрейфусов 25:09 — Что мотивирует разработчиков работать и развиваться 29:11 — Как справляться с возражениями, когда привлекаешь человека к участию в DevRel 32:50 — Может ли менеджер продукта, инженер или тимлид заниматься DevRel 36:47 — Что делать, чтобы сотрудники писали статьи и проводили митапы 39:31 — Как использовать модель Уилбера для развития культуры компании 44:28 — Как привлекать сотрудников участвовать в DevRel напрямую 46:08 — О применении продуктового подхода для развития DevRel В подкасте мы упоминаем: — Модель приобретения навыков Дрейфусов: http://bit.ly/34VSJti — Эффект Даннинга-Крюгера: http://bit.ly/3ptXXV0 — Модель спиральной динамики в квадрантах Уилбера: https://bit.ly/2Mcje7i — Дэниела Пинка: http://bit.ly/3hAvo5B

«Если у тебя нет много миллионов долларов на супер профессионалов, собирай команду из того, что можешь, делай это максимально эффективно и применяй те процессы, которые должен применить, — важен результат». «Очень важна внутренняя мотивация человека и, как правило, это то, чего не хватает в образовании, потому что образование конкурирует с Netflix, играми и много чем другим за время. Важно, чтобы оно было не только полезным, но еще и вовлекающим». Собеседник: Юра Агеев, основатель ProductSense ФБ: fb.com/ageev.yuri Ведущая подкаста: Ольга Стратанович, программный директор ProductSense ФБ: fb.com/ostratanovich Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:13 — Когда состоится конференция ProductSense 2:12 — Что происходило с конференциями во всем мире с начала пандемии 4:44 — Какие онлайн-конференции провела команда ProductSense в 2020 году 6:52 — Как запустили курсы для менеджеров продуктов 10:51 — Как бот в Slack помогает учиться и вести курсы 15:06 — Чего не хватает участникам онлайн-конференций 17:37 — Что изменилось в рабочих процессах со сменой деятельности и ростом команды 20:32 — Продаются ли продукты сам по себе 22:25 — О постройке процессов с 0 24:32 — Топ-5 выпусков подкаста make sense от Юры 36:12 — Что поможет изменить отношение к пандемии 38:00 — Как эго и критическое мышление мешают учиться 41:40 — О внедрении новых привычек 43:28 — Что наполняет дела и события смыслом 46:48 — О планах на 2021 год В подкасте мы упоминаем: — Конференцию ProductSense: http://bit.ly/3nUz4Bz — Курсы Product Mindset: http://bit.ly/380aRUI — Телеграм-канал make sense: http://bit.ly/3lLftCE — Телеграм-канал Product Mindset: http://bit.ly/3aU8Jje — Выпуск подкаста make sense 115: О потерянном «менеджменте» у продактов — регулярный менеджмент, баланс дисциплины и креативности с Харитоном Матвеевым: https://bit.ly/38K4HaK — Выпуск подкаста make sense 111: О выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности с Виталием Мышляевым: https://bit.ly/3huwAYf — Выпуск подкаста make sense 106: О теории и мифах менеджмента, и эволюции подходов в управлении проектами и людьми с Иваном Селиховкиным: https://bit.ly/2JAjtby — Выпуск подкаста make sense 102: О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает с Геннадием Константиновым: https://bit.ly/3rEv9es — Выпуск подкаста make sense 98: О неприятии перемен, работе с базовыми установками и саморазвитии с Виталием Соболевым: https://bit.ly/380ScIJ — Алгоритм Виталия Мышляева для выбора фреймворка приоритизации: http://bit.ly/3c1nShv — Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3aSZRL1 — Фильм Беннета Миллера «Человек, который изменил все»: http://bit.ly/3aXcULh — Книгу Геннадия Константинова «Стратегическое мышление»: http://bit.ly/3j8yI8z — Подкаст Intercom on Product: One for the roadmap: http://bit.ly/3hvbzg3 — Книгу Дэна Карлина «Хардкорная история. Апокалиптические моменты от древности до наших дней»: http://bit.ly/3pxB4A7 — Книгу Райана Холидея «Эго — это враг»: http://bit.ly/37WbUoW — Книгу Джеймса Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих»: http://bit.ly/37Y9MNm — Эссе Сары Перри «Meaning and Pointing»: http://bit.ly/3hqUxzw

«Используя Jobs-To-Be-Done, мы можем шире смотреть на те задачи, которые хотим закрывать. Мы становимся экспертом, который может прийти к клиенту и закрыть всю его работу, а клиенту не нужно пользоваться несколькими продуктами, чтобы решить одну задачу». «Ценность должна быть оцифрована. Когда ты говоришь клиенту про стоимость, он сопоставляет у себя в голове цену и ценность. Мы должны сделать так, чтобы эту ценность было легко в голове оценить». Собеседник: Александр Бровко, Директор по продукту, Webinar Group ФБ: fb.com/alexander.brovko.5 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Александр рассказывает о себе 2:35 — Как локдаун повлиял на рост продуктов 5:33 — Чем привлекательны онлайн-мероприятия для организаторов 7:16 — Какие задачи решает сегментация пользователей 10:11 — Сегментация продуктов и пользователей по JTBD 12:19 — О плюсах и минусах этого подхода 17:02 — Какие задачи своих пользователей не решает Zoom 19:40 — Как подход JTBD помогает улучшать маркетинг продуктов, повышать конверсию и проводить конкурентный анализ 22:54 — О минусах применения JTBD в продажах, онбординге, маркетинге 25:30 — Какие особенности работы над продуктом не учитываются в JTBD 31:34 — Как подход Product-Led Growth помогает привлекать и развивать пользователей 34:30 — В чем заключается bottom-up подход к росту продукта 36:13 — Как выстроить команды и их взаимодействие по JTBD 37:21 — Что делает менеджер продукта в команде, сфокусированной на одном направлении 38:29 — Как методология Traction map работает с гипотезами от идеи до масштабирования продажи 43:00 — Почему важна оцифровка ценности 44:36 — Как проводить коммерческую проверку гипотез 47:50 — Почему менеджер продукта не должен заниматься коммерческой проверкой гипотез В подкасте мы упоминаем: — Подход JTBD: http://bit.ly/37Juhx9 — Подход Product-Led Growth: http://bit.ly/3pht4mH — Подход Bottom-up: http://bit.ly/37LqgbI — Методологию Traction map: https://bit.ly/3hdSoXN

«Единственный выход из ситуации с информационными пузырями, fake news и так далее — в развитии критического мышления. Человек должен работать над собой и искать разные источники информации, сравнивать, сомневаться. Иного выхода просто нет». «Сейчас большим корпорациям нужно переизобрести себя кардинально. У Viacom, у WarnerMedia и других очень мало рычагов удержания талантливых людей. Влияние у них есть, но удержание талантов — сейчас это, наверное, кризис». Собеседник: Андрей Боборыкин, Director of Digital Product & Marketing, Суспільне мовлення, автор «Медиаборщ!» ФБ: fb.com/boborukin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Андрей рассказывает о себе 2:13 — Как работал медиабизнес в 20 и 21 веке 5:54 — Как интернет изменил медиаиндустрию 8:09 — Что такое медиа и медиа как продукт 10:13 — Как новостные медиа могут быть сервисом или развлечением 13:08 — Является ли любая компания, производящая контент, медиа? 14:41 — Из каких процессов состоит война за внимание человека 16:38 — Чем полезен современный широкий спектр медиа для создателей контента 18:11 — Что помогает зацепить внимание пользователя в ленте 21:13 — Как выйти из информационного пузыря, который создают алгоритмы соцсетей 24:04 — Отличается ли восприятие информации у разных поколений? 26:36 — О новых привычках потребления информации 28:01 — Какие преимущества создателям контента дают платформы, где им платят за подписку пользователи 33:00 — Как связь медиа с аудиторией работает на монетизацию 37:14 — О бизнес-задачах разных типов медиа 39:14 — Что делают компании и индивидуальные создатели контента, чтобы сформировать у пользователей привычку потреблять их контент В подкасте мы упоминаем: — Телеграм-канал Андрея Боборыкина «Медиаборщ!»: http://bit.ly/2Kx39rS — Рассылку Андрея Боборыкина «Медиаборщ!»: http://bit.ly/3gWV4sP — Статью Дуга Шапиро «One Clear Casualty of the Streaming Wars: Profit»: http://bit.ly/3gSTAj9 — Фильм «В центре внимания»: http://bit.ly/34jqXH4 — Статью Юджина Вэя «TikTok and the Sorting Hat»: http://bit.ly/3gSi9wY — Рассылку Кейси Ньютона «Platformer»: http://bit.ly/2IQW6Ki — Блог Бена Томпсона «Stratechery»: http://bit.ly/2WhHtmj — Книгу Нира Эяля и Райна Хувера «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: http://bit.ly/2K6HHu8

«Больше всего внимания при запуске стоит обращать на стартовый период, период adoption и понимать, что именно ты можешь сделать, как можно скорректировать курс. Бывает, что с первого раза не получается, и это нормально. Нужно обращать внимание на тот период, когда фича поехала, и внести нужные коррективы, чтобы она поехала еще лучше». «У Product Manager и Product Marketing Manager разный угол зрения на фичу. У менеджера продукта очень часто бывает фокус на принятии решений, пользовательском опыте, интервью, аналитике — это взгляд вглубь. Product Marketing Manager смотрит с другой стороны — для какой персоны это интересно, какому сегменту это пригодится, где мы на рынке, что есть у наших конкурентов, что наши продавцы будут говорить про эту фичу». Собеседник: Татьяна Авлочинская, Head of Product, Growth, PandaDoc ФБ: fb.com/t.avlochinskaya Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Татьяна рассказывает о себе 2:21 — Где граница ответственности между ролями Product Manager и Product Marketing Manager 4:40 — Какие разновидности запусков существуют 6:11 — Что менеджер продукта может запустить самостоятельно, без маркетинга? 6:55 — Почему важно участие команды product marketing при запуске фич 8:25 — Какую часть работы над фичей занимает ее внедрение в привычки пользователей 10:40 — Когда в процессе запуска нужно привлекать Product Marketing Manager? 13:44 — Чем занимаются специалисты команды маркетинга в PandaDoc 15:22 — Кто принимает решения о нейминге и цене фич и продуктов 18:16 — За какие метрики отвечает Product Marketing Manager 20:35 — Когда компании необходима отдельная позиция Product Marketing Manager 23:36 — Какие еще команды занимаются маркетингом: demand generation, customer marketing, community marketing и другие 25:21 — Как работают с b2b-продажами в PandaDoc 28:53 — Как устроено взаимодействие менеджеров продуктов и менеджеров по продажам 32:38 — За какими метриками следят менеджеры продуктов, менеджеры по продажам и маркетологи 35:52 — Чем занимается SDR — Sales Development Representative 37:24 — Какие показатели команды продаж важны 38:45 — Стоит ли кастомизировать продукт для тех, кто его не покупает? 41:50 — Как менеджер продукта следит за опытом пользователей после продажи 44:13 — Что делать с фичами, которые не полетели? 47:11 — На какой этап запуска следует обращать больше всего внимания?

«Токсичный человек никогда не появляется в коллективе, не готовом к восприятию его яда». «С людьми надо разговаривать. Разговаривать руководителю с сотрудниками о неработе в рабочих отношениях, регулярно, нормальным человеческим языком, не только с позиции результатов, бэклога и всего такого». Собеседники: Вирна Штерн, бизнес-коуч и психолог-консультант, эксперт в области невербальных коммуникаций и психоаналитических методов в бизнесе, Aletheia-Digital ФБ: bit.ly/3mIhLTT Александр Зиза, консультант по психологии трансформационных изменений и развитию оргуправленческого мышления, автор программы развития управленческого мышления, Aletheia-Digital ФБ: bit.ly/36uq4wU Aletheia-Digital — программы по индивидуальному шагу развития управленческого мышления для всех уровней управления. Системная подготовка управленцев на базе фронтирных управленческих технологий из цифровой культуры. Решение задач трансформации культуры при осуществлении цифровой/DevOps/Agile-трансформации. Ускорение изменений в людях командах и культуре организации. Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:15 — Александр и Вирна рассказывают о себе 4:34 — Что такое токсичность 5:52 — Чем опасен газлайтинг 10:03 — Как распознать токсичного человека в команде 13:42 — Чем отличаются явная и скрытая токсичность 16:11 — Почему в команде появлятся токсичный человек? 20:00 — О предрасположенности ИТ-команд к токсичности 24:27 — Что помогает сохранять продуктивную и спокойную коммуникацию в команде 25:02 — Как напряжение в команде может сделать человека токсичным 28:06 — Чем отличаются психотипы разработчиков и продуктологов? 31:54 — Как сделать полезной коммуникацию разработчиков и продуктологов? 33:57 — Какие факторы делают человека токсичным 38:19 — Какие инструменты помогают избежать токсичности в команде 41:05 — Можно ли помочь человеку преодолеть его токсичные проявления? 43:00 — Что делать с токсичным человеком, который не меняется и которого нельзя уволить? 46:47 — Как команда может проявлять токсичное отношение к менеджеру продукта 50:25 — Почему разработчикам сложно понять менеджеров продуктов 54:51 — Как работать с токсичным поведением разработчиков? 57:49 — Как отличить токсичность другого человека от своих личных зажимов? 1:03:06 — Пример разных причин токсичного поведения двух сторон, участвующих в диалоге 1:08:40 — Можно ли заметить свою токсичность? 1:10:25 — За каким поведением может скрываться токсичность 1:14:23 — О нетоксичном эмоциональном влиянии В подкасте мы упоминаем: — Методологию Ицхака Адизеса по подбору персонала на основе PAEI-кода: https://bit.ly/3odxaM6 — Тахира Базарова: https://bit.ly/39zSzes — Книгу Роберта Саттона «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас»: https://bit.ly/2JwH38C — Книгу Джефри Пфеффера «Лидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха»: https://bit.ly/2Jt0G1x

«Игрофикация — способ взглянуть на процессы, которые ты и так уже хорошо знаешь, с другой точки зрения. Это новый взгляд, благодаря которому у тебя открываются новые возможности, новые перспективы». «Все игровые механики должны выполнять некую цель. Если с помощью конкретной игровой механики нужная цель либо разработчика, либо самого игрока не выполняется, игровую механику лучше выкинуть». Собеседник: Иван Нефедьев, Основатель Клуба игрофикаторов Why42: игрофикация, геймификация, Gamification ФБ: fb.com/NefeIvan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:11 — Иван рассказывает о себе 2:44 — Геймификация — это ерунда? 6:02 — О самых распространенных элементах геймификации: Points, Badges, Leaderboards 8:29 — Чем отличаются игрофикация и бейджефикация 9:54 — Как рейтинг и соревнование могут вредить кооперации и достижению целей 14:40 — О психологии мотивации в теории Эдварда Деси и Ричарда Райана 16:12 — Когда эффективна внешняя мотивация? 18:15 — Чем отличаются внешняя и внутренняя мотивация? 20:47 — Какие типы внутренней мотивации есть в играх 25:57 — Как игры удовлетворяют потребность в получении удовольствия 27:59 — Какие механизмы мотивации работают в соцсетях 31:05 — Особенности применения игровых механик 34:03 — Почему важно хорошо понимать людей, которых вы хотите вовлекать в игру 36:21 — Как строить путь пользователя в игре 41:02 — Что самое важное должен ощущать человек в процессе игры 44:32 — Как применять игрофикацию в создании и развитии продуктов 50:35 — С чего начать изучение игрофикации В подкасте мы упоминаем: — Книгу Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!»: https://bit.ly/365B6s5 — Курсы Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «Игрофикация»: https://bit.ly/3pZtJdw — Статью Яна Богоста «Gamification is Bullshit»: https://bit.ly/3nVFShX — Книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»: https://bit.ly/3l3eJYv — Теорию самодетерминации Эдварда Деси и Ричарда Райана: https://bit.ly/2JcImcu — Гейба Зикерманна: https://bit.ly/3pYXz1Z — Анджея Маржевского и его сайт: https://bit.ly/3fyIDmb — Себастьяна Детердинга: https://bit.ly/3fzgpIj — Кевина Вербаха: https://bit.ly/3nTInkP — Краудфандинг-проект Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «100 игровых механик и как их готовить: книга, курс, игра»: https://bit.ly/3movHlE

«Гипотеза является преждевременным, поспешным ответом на поставленный вопрос, сформулированную проблему. Гипотеза не может существовать без вопроса, на который ты пытаешься найти ответ». «Одним из ключевых отличий между senior и junior менеджерами продуктов является умение признавать, что твоя компетенция как продакт-менеджера — это не знать решения, которые всегда работают, и быть очень умным, а уметь задавать вопросы, которые приводят тебя к решениям, которые работают прямо сейчас и будут работать в каком-то таймфрейме». Собеседник: Арсений Ольховский, Head of Growth, LegionFarm ФБ: fb.com/olkharseniy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Арсений рассказывает о себе 1:31 — Что такое гипотеза 2:52 — Как формулировать гипотезы правильно 6:00 — Почему возникают сложности с формулированием гипотез 7:14 — В чем разница между senior и junior менеджерами продуктов 8:03 — О подходах к формулированию гипотез: индукция и дедукция 8:52 — Пример применения дедуктивного подхода 12:41 — Как работает индуктивный подход к формулированию гипотез 15:26 — Как выбрать, какой подход использовать? 20:36 — Где искать информацию для анализа? 23:40 — Как использовать брейнштормы для генерации гипотез 25:27 — Что помогает Арсению фокусироваться на решении проблем компании 29:01 — Из чего состоит хорошая гипотеза 29:58 — О типах исследовательских вопросов 32:03 — Какими свойствами обладает правильная гипотеза 33:56 — Как конкретизировать гипотезу? 38:35 — Что делает гипотезу проверяемой? 42:41 — Можно ли формулировать гипотезы на уровне компании? 45:01 — Как проверять гипотезы на уровне компании 50:19 — Отличается ли процесс формулирования гипотез на разных уровнях? 51:42 — Сколько гипотез нужно проверять в месяц? В подкасте мы упоминаем: — Выпуск подкаста make sense со Станиславом Пятикопом: о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте: https://bit.ly/3kHHOsv — Платформу Reddit: https://bit.ly/3nDAvnx — Телеграм-канал о менеджменте продуктов make sense: https://bit.ly/3lLftCE

«Лидер и менеджер — разные вещи, но ты не можешь быть хорошим менеджером, не будучи лидером». «Чтобы вырасти, тебе нужно думать, как твой руководитель может вырасти». Собеседник: Анна Булдакова, автор канала No Flame No Game ФБ: fb.com/anna.nfng Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Анна рассказывает о себе 1:55 — Чем отличаются руководители в России и за рубежом 4:43 — Разница в навыках Individual contributor и менеджера 6:00 — О влиянии софт скиллов менеджеров на работу сотрудников и всей компании 8:31 — Какие ожидания стали появляться у сотрудников от компаний? 11:12 — Как менеджеру продуктов ставить карьерные цели? 15:55 — Как руководителю помочь своим сотрудникам ставить карьерные цели? 19:23 — Какие навыки помогают руководителю строить доверительные отношения с подчиненными? 21:16 — Зачем менеджеру помогать участникам своей команды достигать их персональных целей? 26:25 — Сколько времени уходит у руководителя на people management на разных стадиях развития команды? 28:45 — Как оценивается работа Анны как менеджера в Facebook 31:49 — Какие стили менеджмента выделяет Анна 33:54 — О работе с ожиданиями компании от сотрудников 36:44 — Сколько времени обычно нужно людям, чтобы понять, чего от них ждут в компании? 38:30 — Как развить харизму и способность убеждать? 41:04 — Руководителю важнее подтягивать слабые стороны или совершенствовать сильные? 43:05 — Топ 5 софт скиллов, необходимых менеджеру, от Анны 45:56 — Какие хард скиллы нужны менеджеру? 47:40 — Об уникальной стратегии развития каждого человека 50:04 — Что поможет вырасти как специалисту? 52:57 — Советы Анны о руководстве менеджерами продуктов В подкасте мы упоминаем: — Фреймворк The GROW Model: https://bit.ly/3piSGR5 — Исследование «Why Google Employees Quit»: https://tcrn.ch/3kidMLu — Статью в Harward Business Review «Почему люди увольняются»: https://bit.ly/3n8Z7Eg — Модель Брюса Такмена и Мэри Энн Дженсен «5 стадий развития команды»: https://bit.ly/3eNNv6x — Книгу Оливии Фокс Кабан «The Charisma Myth: How Anyone Can Master the Art and Science of Personal Magnetism»: https://amzn.to/3pfPdCx

«Вокруг любого продукта можно собрать инициативное сообщество, которое будет нам помогать делать наш бизнес». «Если ты грамотно все настроил, твое сообщество может жить годами, а ты можешь получать с этого и прибыль, и выгоды, и другие преференции». Собеседник: Анна Гаан, Founder, Compot: community development bureau ФБ: fb.com/anna.gaan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Анна рассказывает о себе 1:44 — Чем занимается Compot: community development bureau 4:36 — Какие условия нужны для формирования активного сообщества 8:18 — О важности сопричастности и идентификации себя с сообществом 11:30 — Отличительные черты сообщества 13:03 — Что такое ядро сообщества 15:48 — Как собрать ядро сообщества 20:58 — Главное правило работы с участниками 23:59 — Как узнать, сколько активных участников нужно вашему сообществу 27:24 — Как сделать неактивных участников активными 31:10 — Пример вовлечения клиентов в сообщество компанией Lego 33:55 — Как понять, успешно ли сообщество 39:32 — Что мотивирует людей собираться в сообщества 44:36 — Что нужно, чтобы начать создавать сообщество 48:25 — О развитии сообщества после достижения им первых результатов 50:36 — Советы Анны о создании и развитии сообществ 55:03 — Можно ли реанимировать угасшее сообщество? В подкасте мы упоминаем: — Конвент «Compot 2020: Сила комьюнити»: https://bit.ly/32dk2hA — Книгу Михаила Кордонского и Михаила Кожаринова «Очерки неформальной социотехники»: https://bit.ly/34VSIGl

«Для каждого продукта или почти для каждого продукта можно найти такую игровую механику, которая хорошо сработает для этого продукта». «Система монетизации игры определяет то, как мы к этой игре относимся, и что именно мы оптимизируем». Собеседник: Василий Сабиров, Head of Analytics, Easybrain ФБ: fb.com/vasily.sabirov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:23 — Василий рассказывает о себе 2:47 — Как разработчики понимают, что игра нравится людям 4:08 — Как метрика FUUU-фактор показывает эмоции игрока и помогает разработчикам сделать игру лучше 6:36 — О кривой сложности и поиске баланса в игре 9:01 — Продуктовые и специальные метрики для игр 10:08 — Как применять сегментацию Бартла по психологическим типам в играх 15:38 — Как связаны эмоциональные и продуктовые метрики 17:20 — Что такое RFM-сегментация и какие типы игроков можно выделить 20:23 — Как идет процесс оперирования игр после выпуска 23:10 — LiveOps — эффективный инструмент удержания и вовлечения в игру 27:13 — Какие инсайты дают разные сегментации пользователей и их пересечения 30:19 — Игровые циклы: Core gameplay, Meta gameplay, Leaderboard 32:06 — Как перенести игровые уровни целеполагания в образование 35:18 — Какие еще игровые механики можно использовать в образовательных продуктах 38:37 — Психологическая сегментация пользователей в образовательных продуктах 39:40 — Пример геймификации, работающей на удержание пользователей, в сервисе Timehop 42:56 — О книге Василия 47:30 — Разбор кейса использования поведенческой экономики на примере Maginary 50:39 — Другие примеры работы с поведенческой экономикой в играх В подкасте мы упоминаем: — Книгу Василия Сабирова «Игра в цифры. Как аналитика позволяет видеоиграм жить лучше» : https://bit.ly/3jCNO4Y — Выпуск подкаста Founder’s Field Guide с Рахулом Вора: https://bit.ly/31Qb0H2 — Сервис Timehop: https://bit.ly/3oDA2TI — Книгу-квест Maginary: https://apple.co/2JblBpr

«Роботы — это ассистенты, которые забирают рутину». «Не так важно качество продукта, как тот оффер и то value, которые ты предлагаешь». Собеседник: Сергей Юдовский, Co-founder & CEO, ElectroNeek ФБ: fb.com/yudovskiy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Сергей рассказывает о себе 2:10 — Как сформировались технология и индустрия программной автоматизации или Robotic Process Automation 3:16 — Когда началось активное развитие RPA компаний 6:39 — Что такое робот в RPA и чем он полезен 9:35 — Основная технология программных роботов 10:40 — Где и как компании могут использовать роботов 15:05 — Какие категории процессов могут взять на себя роботы 17:47 — Об аналитике производительности и инсайтах, которые она дает 18:37 — Проблемы рынка создания роботов 22:39 — Как несколько роботов могут работать вместе 23:52 — О перестройке бизнес-модели ElectroNeek 24:56 — Какие проблемы решают роботы 28:52 — О донесении ценности RPA бизнесу. Как продать автоматизацию? 32:32 — О пользе автоматизации для развития бизнеса и общества 35:52 — Заменят ли роботы людей? 38:50 — Какие процессы сейчас невозможно запрограммировать и передать работам 43:09 — Об автоматизации принятия решений 48:47 — Инсайты Сергея о запуске и развитии продукта В подкасте мы упоминаем: — Фреймворк Selenium: https://bit.ly/34hZrdu

«Операционный менеджмент — культура высокой дисциплины исполнения на регулярной основе большого количества важных для бизнеса бизнес-процессов». «Регулярный операционный менеджмент — в каком-то смысле система управления твоим собственным вниманием. Ты фокусируешь себя на том, что каждый шаг, который ты делаешь, — это действительно оптимальный и эффективный шаг в движении в том направлении, в котором тебе нужно». Собеседник: Харитон Матвеев, Co-founder & CPO, Skyeng ФБ: fb.com/hmatveev Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:16 — Харитон рассказывает о себе 1:54 — Чего не хватает менеджерам продуктов, с точки зрения рынка труда 6:43 — Операционный менеджмент vs принципы управления в IT 8:23 — Как сделать встречи эффективными при помощи регулярного менеджмента 11:30 — Как применять операционный менеджмент при работе с KPI 12:45 — Почему так сложно ставить цели и выполнять их 16:58 — О структурировании и каскадировании целей 19:35 — Про выстраивание механизма обратной связи: руководитель <-> сотрудник 21:47 — Что такое операционный менеджмент? 24:21 — Про принятие решений в рамках регулярных процессов 29:15 — Дисциплина важнее креативности? 31:28 — Как дисциплина влияет на креативность 33:27 — Где и как менеджеру продукта применять регулярный менеджмент 37:28 — Как сохранять баланс между креативностью и регулярностью 41:34 — Как развивать собственную дисциплину 44:47 — О решении сложных задач и достижении целей 51:16 — Как операционный менеджмент помогает понять пользователей 57:21 — Как в Skyeng выстроена система разработки для ускорения достижения бизнес-результатов 59:24 — Операционный менеджмент — с чего начать? 1:02:45 — Что такое и чем отличаются Input и Output KPI целей 1:06:51 — Советы Харитона о том, как ставить цели и достигать их В подкасте мы упоминаем: — Подкаст «Дизайн такой» https://bit.ly/3j2pysF и три его выпуска: — Темные паттерны: как мы обманываем пользователей https://apple.co/3igVhpV — Ведение дизайн-проектов: стартапы, крупные заводы, уход из продукта в проекты https://apple.co/36dIK4a — Костя Горский и Алина Ермакова: как руководить дизайнерами и исследователями? https://apple.co/3jjiyJc — Рея Далио: https://bit.ly/3kakJPm — Ноама Хомского: https://bit.ly/313rQla — Александра Фридмана: https://bit.ly/3dq9rEg

«Если вся команда горит продуктом, горит тем, что делает, и вы между собой сработались, за год не разругались и не разошлись, то это ваш самый ценный ресурс». «В мобайле очень часто коммерчески успешными могут быть не те, кто сделал классное УТП, а те, кто сделал классный paywall». Собеседник: Антон Шаяхов, сооснователь сервиса «Практика: медитация на русском» ФБ: fb.com/a.shayakhov Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Антон рассказывает о себе 2:10 — Как изменилось отношение Антона к маркетингу после опыта запуска своего продукта 5:55 — Как запустить первый продукт без команды разработки 11:05 — Баланс между специалистами в команде и на аутсорсе 12:45 — Почему основатели «Практики» выбрали нишу ментального здоровья для создания продукта 16:50 — Как исследовали аудиторию перед запуском «Практики» 20:17 — Может ли приложение помочь привить привычку медитировать 23:17 — Как работали с маркетингом после запуска 26:37 — Важность правильного построения paywall 27:31 — Работа с моделью монетизации 30:31 — Шаги для сведения экономики 32:46 — Что привязывает человека к приложению 37:29 — Стратегия развития приложения 41:04 — Что происходит на русскоязычном рынке сервисов для ментального здоровья 47:40 — Инсайты Антона за год работы над продуктом В подкасте мы упоминаем: — 5-й выпуск подкаста make sense: Об уникальном торговом предложении с Антоном Шаяховым: https://bit.ly/3ljxc3F — Статьи о приложении «Практика»: https://bit.ly/2SDhfZy — Сервис StoreMaven: https://bit.ly/3ntmCcj — Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»: https://bit.ly/3lnhVi6

«Продажа идет от потребности клиента. Нужно понимать связку Pain-Vision-Value. Pain — проблема клиента. Vision — как продукт решает эту проблему. Value — какую выгоду клиент из этого получает. Пока этого четко не будет во всех ваших сценариях, скриптах, письмах, маркетинговых сообщениях, вы не сможете эффективно продавать». «Не место решает, как ты будешь продавать, а понимание подхода, как ты собрался продавать свой продукт». Собеседник: Павел Рысков, CEO, AMZScout ФБ: fb.com/pavel.rv.9 Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Павел рассказывает о себе 1:37 — Что значит «выйти на зарубежный рынок» 2:14 — Особенности разных рынков 5:51 — Как цена продукта влияет на выход на новый рынок 10:22 — Разница между стоимостью выхода на зарубежный рынок для B2B и B2C-компаний 13:55 — Выход на новый рынок и локализация продукта для малого бизнеса 18:18 — Когда и зачем требуется выделение маркетинга в отдельную функцию и настройка процесса продаж 22:42 — Чем полезен Data Enrichment 23:10 — Важность локализации в процессе продаж 27:50 — Сколько времени занимает выход на новый рынок для B2B и B2C-компаний 33:48 — Подготовка и обучение менеджеров по продажам 37:24 — Нужно ли строить отношения с клиентом для совершения продаж 40:40 — Какие ресурсы нужны для выхода на зарубежный рынок 43:20 — Как посчитать необходимые финансовые затраты 47:01 — Причины провала выхода на зарубежный рынок 54:16 — Несколько советов, на что обратить внимание при выходе на новый рынок В подкасте мы упоминаем: — Таблицу Павла с каналами продаж для разных компаний: https://bit.ly/36znZ3d — Методологию продаж Роберта Миллера и Стивена Хаймана: https://amzn.to/3cGz9nI

«Идея экосистемы в том, что внутри нее все продукты и сервисы, которые есть и которые будут создаваться, — они должны друг друга усиливать». «Намного проще и комфортнее для всех, и для людей, и для компании, изучать текущие, существующие паттерны и их использовать. В этом кроется большая сила экосистем. Мы можем понимать эти паттерны, использовать, формировать новые, и дальше раскатывать их на все остальное. Люди привыкают, и чем больше ценности мы даем, тем сложнее им уйти». Собеседник: Ксения Стернина, Head of User Research, Arrival Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Ксения рассказывает о себе 2:03 — Что такое экосистема на примере компании Arrival 4:32 — Транспортная система города как экосистема 6:02 — Как изучать потребности клиента, чтобы построить экосистему 11:10 — Разница между платформой и экосистемой 14:08 — Как с платформой и экосистемой соотносится концепция Super App 16:10 — Создание экосистем большими компаниями и корпорациями 18:10 — Чем полезны экосистемы для компаний 22:01 — Как экосистема Amazon влияет на другой бизнес 25:13 — Плюсы и минусы включения бизнеса в экосистему 30:00 — Построение экосистемы 31:58 — Типы экосистем 34:46 — Может ли маленькая компания начать строить экосистему 36:12 — Что делать компании, чтобы понять, есть ли у нее предпосылки для создания экосистемы 39:08 — Как работать с паттернами и шаблонами в поведении людей 46:27 — Что такое паттерны поведения 49:10 — Как создавать новые привычки 51:33 — Как использовать «темные» паттерны В подкасте мы упоминаем: — Фильм «Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos»: https://bit.ly/2FRwVWo — Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme

«Приоритизация — это про командную осознанность. Важно не просто отсортировать задачи и выдать их команде, важно, чтобы команда понимала, почему именно так случилось». «Все в команде должны четко понимать, почему это важно, почему мы бежим туда. Это не просто ответ — там много денег, а почему мы решили, что там много денег». Собеседник: Виталий Мышляев, Основатель Ducalis.io Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Виталий рассказывает о себе 2:09 — Что такое приоритизация 4:43 — Что такое командная осознанность и как она соотносится с корпоративной культурой 6:30 — Как общаться с командой, чтобы достичь взаимопонимания 8:29 — Разные подходы к приоритизации 12:18 — Как приоритизировать задачи в компании с визионерским подходом 15:49 — Как возникает необходимость в системе приоритизации 18:45 — Как выбрать фреймворк приоритизации 23:38 — Как командная осознанность помогает определиться с приоритизацией 25:46 — Как встраивать гипотезы в приоритизацию задач 28:18 — Использование алгоритма Виталия для выбора фреймворка приоритизации 31:52 — Пошаговая инструкция для определения подходящего фреймворка приоритизации 34:35 — Совмещение нескольких фреймворков приоритизации и их использование в разных ситуациях 37:38 — Коммуникация в команде при появлении незапланированных задач 40:22 — Здравый смысл и приоритизация 43:54 — Важность командной осознанности и человеческого фактора при приоритизации и выполнении задач 46:42 — Случаи, когда приоритизация не нужна 49:58 — Как вывести из крупных стратегических целей и процессов компании информацию для формулирования приоритизации 52:09 — Как протестировать командную осознанность 54:36 — Что изменилось в рабочих процессах с переходом онлайн 58:54 — Как развить командную осознанность В подкасте мы упоминаем: — Статью Виталия «Командная осознанность — что отличает лучшие продуктовые команды»: https://bit.ly/2RuXwLp — Статью Дина Питерса «Behold, the Product Management Prioritization Menagerie»: https://bit.ly/32C3vo1 — Алгоритм Виталия для выбора фреймворка приоритизации: https://bit.ly/3cwomNz — Исследование Asana «The Anatomy of Work Index»: https://bit.ly/2H6Kx0p — Статью «How to Combat Zoom Fatigue»: https://bit.ly/2E94e6E — Интервью Стюарта Баттерфилда в подкасте The Verge: https://bit.ly/3hBiEKj

«Важно понять, в чем состоит емуценность продукта для клиента, выраженная в деньгах. И очень важный момент — она абсолютно абстрактна и абсолютно субъективна». «50 процентов людей должны отказываться от вашего продукта, потому что для них это должно быть дорого». Собеседник: Дмитрий Лазарев, Независимый оргконсультант Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:56 — Дмитрий рассказывает о себе 1:52 — Как ценообразование заинтересовало Дмитрия 3:54 — Уровни ценообразования для умственного труда 7:09 — Как работает ценообразование на основе ценности 12:06 — Переход к подписной модели 14:41 — Как построить ценообразование на клиентов 15:56 — Как понять, в чем состоит емуценность продукта для клиента 18:00 — Что поможет определить цену при ценообразовании на портфель клиентов 20:02 — Как формируется цена на основе ценности для интеллектуальных продуктов 22:56 — К чему приведет увеличение количества подписок 25:38 — Развитие подписной модели на примере врачей общей практики в США 30:42 — Особенности взаимодействия цены и ценности в подписной модели 33:43 — Что такое ценность 37:24 — Формирование бизнес-модели для разных типов подписок 42:15 — Практические советы, как назначить правильную цену В подкасте мы упоминаем: — Подкаст Дмитрия «Разговоры о емуценности»: https://bit.ly/3m12vl3 — Книгу Пола Томаса «Startup DPC: How To Start And Grow Your Direct Primary Care Practice»: https://amzn.to/35k1C0R — Книгу Джона Уорриллоу «Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой отрасли»: https://bit.ly/3bIjzHF

«В большинстве случаев, если ты хочешь получить хорошее публичное выступление, рассказ первичен». «Рассказ без структуры всегда хуже, чем рассказ со структурой. Если ты хочешь, чтобы в голове у людей какая-то тема осталась, чтобы тебя правильно поняли, с тобой согласились и захотели эту идею дальше разносить, прониклись ей, у рассказа должна быть структура». Собеседник: Кирилл Анастасин, художник, основатель собственной студии, автор комиксов Komikaki Инстаграм: https://www.instagram.com/innubis Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Кирилл рассказывает о себе 2:46 — Как в Яндексе появился отдел презентационных технологий 5:38 — Какие инструменты помогают делать качественные презентации 7:28 — Порядок подготовки презентации 9:12 — Что такое сторителлинг 14:01 — Что помогает объяснить суть нового явления незнакомым с ним людям 16:19 — 4 ступени эволюции сторителлинга 20:00 — Важность структуры в рассказе 21:38 — Концепция «Путешествие героя» Джозефа Кэмпбелла 27:57 — Что передает драматический код в истории 28:50 — Типы сюжетов Джона Труби 35:47 — Особенности использования сторителлинга в бизнесе 38:57 — Схемы построения бизнес-истории 43:05 — Как стартапу рассказать о себе в презентации 49:01 — Использование схемы Camel в презентации MacBook Air 59:35 — Отличия сторителлинга в бизнесе и в искусстве 1:02:21 — Использование схемы Camel в презентации Яндекс.Маркета на конференции YaC/m 1:06:38 — Что важно учитывать при донесении своей идеи людям В подкасте мы упоминаем: — Презентацию Яндекс.Маркета на конференции: YaC/m https://bit.ly/3lEM6lT — Книгу Малкольма Гладуэлла «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»: https://bit.ly/2QNw232 — Книгу Йона Бергера «Заразительный. Психология сарафанного радио»: https://bit.ly/3bjNm9d — Книгу Джозефа Кэмпбелла «Тысячеликий герой»: https://bit.ly/3bqLDPB — Книгу Джона Труби «Анатомия истории. 22 шага к созданию успешного сценария»: https://bit.ly/3gSByMy — Выступление Андраша Арато «Как однажды я проснулся и стал героем интернет-мема»: https://bit.ly/2Zf6aSz — Книгу Александра Митты «Кино между раем и адом»: https://bit.ly/3lHleSp — Книгу Роберта Макки «История на миллион долларов. Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только»: https://bit.ly/32Rgpx1 — Презентацию MacBook Air: https://bit.ly/2DmLUq9 — Видео Кирилла о нормировании аудитории: https://bit.ly/2DrzVI4

«Недостаток времени порождает непонимание между людьми». «Частая проблема возникновения конфликтов — это когда люди считают, что лучше других знают, как нужно поступать в том или иной случае. Пока ты не встанешь на место своего оппонента, ты не поймешь всего поля возможностей, которыми ты должен оперировать». Собеседник: Андрей Рыжкин, Chief Technology Officer, AGIMA ФБ: fb.com/andrew.ryzhkin Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Андрей рассказывает о себе 1:36 — Кто должен заниматься выстраиванием отношений внутри команды 3:27 — Как появляются конфликты в команде 4:39 — Как эмоции влияют на поведение 7:03 — Как избежать влияния эмоций на принятие решений 10:17 — Как руководителю разрешать конфликты в команде 14:05 — Что делать руководителю, когда ситуация провоцирует его на конфликт 19:26 — Как научиться управлять эмоциями 22:27 — Важность доверия в команде 25:21 — Как вести себя в сложных ситуациях, которые могут привести к конфликту 30:52 — Как синхронизировать видение проблемы разными специалистами и прийти к общему решению 33:58 — Как лидеру ретранслировать информацию участникам команды, учитывая их специализацию 35:54 — Как доносить информацию руководителю и коллегам, не знающим особенности вашей работы 38:20 — Что делать руководителю, если один из сотрудников отказывается выполнять свою задачу 41:56 — Что делать с токсичными людьми в команде 45:42 — Ключевые советы, как справляться с конфликтами и извлекать из них пользу В подкасте мы упоминаем: — книгу «Сначал скажите "Нет". Секреты профессиональных переговорщиков» Джима Кэмпа: https://bit.ly/2YCkjJ1

«Очень важно, когда мы проводим исследование не только исследовать клиента, но и исследовать бизнес. Мы всегда должны в приоритете смотреть на цели бизнеса. Бизнес должен работать, у него должны быть свои цели и желания». «Если мы не изучим внутри компании, от чего зависит frontstage, от чего зависит клиентский опыт, мы можем волшебство не создать. Важно понимать, что исследовать нужно не только клиентский опыт, но и того, кто будет этот клиентский опыт реализовывать». Собеседник: Валерия Курмак, Директор практики Human Experience, AIC, автор канала о инклюзивном дизайне t.me/neiskluchenie ФБ: fb.com/valeria.kurmak Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:10 — Валерия рассказывает о себе 2:13 — Что важно определить перед тем, как проводить исследование 5:15 — Как подбирать фреймворк и дизайн исследования, исходя из цели компании 7:47 — Как очертить границы исследования CJM 9:49 — Чем полезен CJM 10:55 — Как строится CJM для компании, где много продуктов, много частей пути клиента или несколько сегментов клиентской аудитории 14:34 — Чем отличаются и как соотносятся Customer Journey Map и Customer Decision Journey 18:17 — CJM as is и CJM to be 20:04 — Разница между клиентским опытом и пользовательским опытом 23:59 — О важности приоритета целей бизнеса при проведении исследований 25:25 — Как работать в команде с дизайнерами для эффективного использования результатов исследования 28:01 — Какие задачи может решить построение CJM 31:15 — Как использовать метрики при построении CJM 32:20 — Как реализация клиентского опыта влияет на построение CJM 34:38 — Какие части включает CJM 37:03 — Ключевые этапы проведения исследования 39:21 — Как структурировать сегменты клиентской аудитории 41:29 — Как построить Service Blueprint 42:43 — Какие артефакты должны получиться по итогам построения CJM 44:13 — К какому результату должно привести использование CJM В подкасте мы упоминаем: — CJM и Service Blueprint: https://bit.ly/3aCzbvE

«Управлять людьми очень сложно. Управлять задачами, быть экспертом — гораздо легче, чем управлять коллективом, потому что люди лажают, у людей разное настроение. Если от настроения, состояния, сфокусированности людей зависит их работа, это очень сложно». «Хороший парень — это не про менеджера». Собеседник: Иван Селиховкин, руководитель проектного офиса в сфере медицинского ИТ ФБ: fb.com/selihovkin Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Иван рассказывает о себе 1:46 — Как сфера менеджмента создает почву для появления мифов 4:12 — Как появился миф о вреде иерархии в команде 7:11 — Как использовать советы экспертов со стратегическим и операционным опытом 9:47 — Иерархия, как биологический механизм 12:59 — Сущность менеджмента 14:51 — Разные управленческие подходы 16:40 — Как PMBoK соотносится с Agile 20:10 — Как соотносятся и используются Scrum и Agile 26:42 — В чем сложность применения теории менеджмента на практике 29:01 — Какие hard skill и soft skill нужны в менеджменте и как их наработать 31:32 — Как сохранять баланс при управлении людьми 36:36 — Существует ли лучший подход к менеджменту 39:10 — Что такое Cynefin framework 40:36 — Как выбирать подход к управлению 44:58 — Как может работать менеджмент в компаниях, ориентированных на быстрое развитие 48:38 — Чем занимается менеджер продуктов 55:03 — В чем главная задача менеджера проектов 57:21 — Как сделать команду вовлеченной в обсуждение продукта 1:00:56 — Как отличаются ценностные и процессные подходы в менеджменте проектов 1:03:18 — Возможно ли формирование аналога PMBoK для менеджеров продукта 1:05:27 — Заменят ли машины менеджеров В подкасте мы упоминаем: — Фредерика Лалу, его книгу «Открывая организации будущего»: https://bit.ly/3ajtLpb — Нассима Талеба, его книги: https://bit.ly/3avcXvP — Генри Форда, его книгу «Моя жизнь, мои достижения»: https://bit.ly/3kDIbW5 — книгу «Непослушное дитя биосферы» Виктора Дольника: https://bit.ly/3kEsIoI — книгу «Совершенный код. Мастер-класс» Стива Макконнелла: https://bit.ly/3fSwC9Z — фильм «Энрон: самые смышленые парни в комнате» Алекса Гибни: https://bit.ly/3ajUXnO — фильм «Хозяин морей: На краю Земли» Питера Уира: https://bit.ly/31ZFXrJ — видео «Управление проектами в СССР»: https://bit.ly/2PSyXH7 — статью «Human Contact Is Now a Luxury Good»: https://nyti.ms/3gPzhTa

«Jobs-To-Be-Done нужен, когда нужно задумываться о ценности компании в целом, ценности продуктов этой компании, услуг и так далее». «Jobs-To-Be-Done — про то, какая потребность есть у человека и про то, что, если вы хотите быть всегда на коне, вам нужно постоянно искать способы как эту потребность решить лучше и лучше, и кардинально лучшим способом». Собеседник: Дмитрий Капаев, Glubina.studio, Co-founder ФБ: fb.com/uporlezha Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:57 — Дмитрий рассказывает о себе 2:18 — О гайде Дмитрия по Jobs-To-Be-Done 4:30 — Какие мифы окружают методологию Jobs-To-Be-Done 6:50 — Ситуации, когда JTBD может и когда не может помочь 10:09 — 2 концепции, что такое JTBD 14:16 — Как JTBD используется в продуктовых командах 17:10 — Можно ли применять JTBD для задач невысокого, практического уровня 19:45 — Отличия потребности, задачи и работы и понятия, которые применяются для их описания 23:01 — Как система принятия решений человека и конкретная ситуация влияют на мотивацию 25:37 — JTBD против продуктового мира: нужно ли отказаться от продуктоцентричности 29:35 — Чем отличаются течения JTBD 31:10 — Что называют работой разные течения JTBD и на что это влияет 36:24 — Применение JTBD для сегментации аудитории 40:37 — Особенности сегментации аудитории продуктов с массовой пользовательской базой 45:03 — Нужно ли учитывать стейкхолдеров в сегментации аудитории 47:38 — Чем JTBD будет полезно исследователям 52:12 — Чем JTBD поможет продактам и маркетологам 54:01 — Как использовать JTBD для синхронизации и коммуникации в команде 55:40 — Есть ли количественные, измеримые метрики в JTBD Мы упоминаем: — Алана Клемента, его сайт о JTBD: https://jtbd.info/ — Криса Спика и Боба Моэста, их сайт о JTBD: http://jobstobedone.org/ — Тони Ульвика, его сайт о JTBD: https://jobs-to-be-done.com/ — Клэйтона Кристенсена, его книга «Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice»: https://amzn.to/3ieCoEy Канал Дмитрия Капаева в Telegram — https://t.me/bananamonkeyfit

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Надежда Назарова, SEMrush, Product Owner ФБ: fb.com/nazarova.nadia Пара цитат: «Competitive intelligence — это сбор, получение, аналитика информации о том, в какой среде существует компания. Это что-то, что помогает людям принимать решения, при чем как стратегические, так и тактические». «Самое сложное в competitive intelligence и в любой аналитике — получить информацию можно, а вот что с ней делать дальше, надо подумать». О чем говорим: 1:06 — Надежда рассказывает о себе 2:19 — Что такое competitive intelligence или конкурентная разведка 5:00 — Как работает competitive intelligence на рынке США 5:49 — Как развивается конкурентная разведка в России 6:38 — В чем ценность конкурентного анализа 9:15 — 2 способа проведения конкурентного анализа 10:05 — С чего нужно начинать конкурентный анализ 13:12 — Как формулировать цель анализа и точный запрос 18:15 — Как строить конкурентный анализ: сверху вниз или снизу вверх 21:44 — Как очертить границы индустрии для анализа 24:58 — Важность конкуренции за каналы привлечения 27:27 — Анализ трендов и верхнеуровневый анализ в competitive intelligence 31:29 — Где искать информацию для анализа 33:03 — Как сегментировать индустрию и определить свою нишу: по лидерству, по продукту или Jobs-To-Be-Done, по маркетинговым каналам 40:10 — Как работать с аналитикой сильных конкурентов 44:18 — На какие характеристики конкурентов важно смотреть 47:09 — Как копировать фичи и практики из продуктов других индустрий 49:42 — Как узнать, что именно работает у конкурентов 51:55 — Как эффективно собирать информацию 54:50 — Количественные показатели, за которыми легко наблюдать, и за которыми надо обязательно следить 56:50 — Как использовать данные GAP-аналитики 58:14 — Алгоритм конкурентного анализа Мы упоминаем: — Инструмент Google Trends: https://bit.ly/2DlvOfW — Аналитическое агентство Gartner: https://gtnr.it/3hNYvkW — Карту рынка Marketing Technology Landscape Supergraphic: https://bit.ly/3gc4dww — Новостной агрегатор Feedly: https://bit.ly/3hOALNC — Платформу SimilarWeb: https://bit.ly/3hO55I5

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Василь Азаров, Growth Marketing Conference, Founder ФБ: fb.com/vasilazarov Пара цитат: «Если ты соберешь правильных людей в одну комнату, то остальное — не настолько важно». «Понять, как можно людей соединить онлайн и офлайн, чтобы они могли войти в контакт, — это будет интересный эксперимент, и тот, кто первый поймет, как это сделать, получит очень большие перспективы». О чем говорим: 0:59 — Василь рассказывает о себе 3:05 — Зачем люди ходят на конференции: важность понимания своей цели 5:41 — Зачем делать мероприятия как продукт, и что для этого нужно 8:20 — Что дает правильно построенная конференция посетителям и организаторам 9:28 — Из чего состоит идея «Событие как продукт» 11:21 — Почему бренд — важный элемент конференции и как с ним работают Growth Marketing 14:27 — С чего и как можно начать делать мероприятия, чтобы строить сообщество, которое будет расти и превращаться во что-то большее 15:02 — Особенности конференций, выстроенных вокруг одного организатора или одной компании 18:20 — Преимущества независимых конференций 19:59 — Как начать формировать сообщество и сколько это может занять времени 22:15 — Как работает нетворкинг на конференциях 23:27 — Что важнее для посетителей конференции: контент или общение 25:54 — Что изменилось для мероприятий весной 2020 года 31:29 — Как люди выбирают онлайн-события, и на что стоит обратить внимание организаторам событий 34:26 — О важности выбора платформы 37:47 — Трансформация конференции в онлайн на примере Inbound 39:39 — Преимущества онлайн-мероприятий и способы их использования 43:03 — Модели экономики онлайн-мероприятий Мы упоминаем: — Платформу ON24: on24.com — Платформу Crowdcast: crowdcast.io — Платформу Brella: brella.io Бесплатный саммит по Product & Growth от Growth Marketing Conference 12-13 августа — Product, Growth & Innovation Summit 2020: growthmarketingconf.com/productgrowthsummit

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Геннадий Константинов, Научный руководитель «Центра корпоративного управления» НИУ ВШЭ Пара цитат: «Целеполагание нужно осуществлять в контексте будущего, его нужно вписать в этот контекст будущего. А для того, чтобы он появился, его нужно построить у себя в мышлении. И тогда стратегический процесс строится не из настоящего в будущее, а из будущего в настоящее». «Учиться стратегическому мышлению нужно начинать с собственной жизни, личных стратегий». О чем говорим: 1:12 — Геннадий рассказывает о себе 2:04 — Что является стратегическим вопросом 4:06 — Какие менялись стратегическим вопросы и стратегический менеджмент 7:46 — Как звучит базовый стратегический вопрос для бизнеса сегодня 8:29 — Что такое стратегический горизонт 9:15 — Кто отвечает на стратегические вопросы в бизнесе 10:36 — Как ставить стратегические задачи 15:36 — Что значит принятие ответственности при принятии решений 17:15 — Как эффективность и адаптивность определяют жизнеспособность бизнеса 20:19 — На каком этапе принятия решений критическое мышление полезно, и когда стоит его выключить 23:45 — Чем отличается планирование от стратегического процесса 27:45 — Что первичнее: стратегический процесс или стратегия 33:53 — Что такое стратегический опыт и как его наработать 38:35 — Как современный контекст влияет на бизнес и стратегии 42:01 — Как связаны стратегия, ключевые компетенции и капитализация 48:26 — Принцип «Мерлина»: как увидеть потенциал настоящего с точки зрения будущего 51:31 — Какие вопросы помогут построить видение будущего 57:24 — Работает ли визионерство 01:00:12 — Как личный стратегический процесс помогает научиться стратегическому мышлению Мы упоминаем: — книгу «Стратегическое мышление» Геннадия Константинова: https://bit.ly/3j8yI8z

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседники: Владимир Завертайлов, Сибирикс, CEO & Founder, Екатерина Мамонтова, Сибирикс, Исполнительный директор. ФБ: fb.com/zavertaylov, fb.com/ek.mamontova Пара цитат: «Нужно запускаться, как можно раньше. Пусть это будет сырое, стремное, некрасивое, но вы, по крайней мере, сможете собрать обратную связь». «Пока ты гонишься за свежими технологиями, они устаревают. Пока ты пишешь самый крутой код, требования сто раз поменяются. Попасть в нужную дырку можно только на очень коротком проекте, на длинном — нереально». О чем говорим: 1:03 — Владимир и Екатерина рассказывают о себе 2:04 — Как «Сибирикс» пришли к идее создания продукта 3:49 — Начало работы над продуктом и первые сложности 7:44 — Как «Сибирикс» меняли привычные процессы под новые задачи 9:22 — Трудности в процессе разработки 11:03 — Ошибки в работе с автотестами 13:59 — Плюсы и минусы запуска beta-версии 15:25 — Как студийный опыт помог в создании продукта 18:32 — Какие уроки удалось извлечь после запуска продукта 21:28 — Как «Сибирикс» планировали запуск проекта на год вперед 25:15 — Различия в компетенциях продакт и проджект-менеджера 27:17 — Можно ли отказаться от проджект-менеджмента 29:21 — Джуниор продакт-менеджер и проджект-менеджер 30:17 — Важные навыки проджект-менеджеров, которые будут полезны продактам 34:14 — Как опыт пилота помогает Владимиру в создании продуктов Мы упоминаем: — книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть»: https://www.litres.ru/timoti-ferris/kak-rabotat-po-4-chasa-v-nedelu-i-pri-etom-ne-torchat-v-ofis/ — онлайн-школу Premium Management Владимира Тарасова: https://premiummanagement.com/ — статью «7 простых истин из авиации для руководителей проектов» Владимира Завертайлова: https://blog.sibirix.ru/2019/09/30/7-truths-for-PM-from-aviation/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Анна Бояркина, Miro, Head of Product. ФБ: fb.com/boyarkina.anna Пара цитат: «Все, что мы создаем: любые правила, организации, институции, любой стартап с его внутренней организационной структурой или компания — это все одна большая игра». «Есть человек и есть много ролей, которые он выполняет. Ты и твоя работа — это вещи взаимосвязанные, но они не идентичны». О чем говорим: 2:17 — Анна рассказывает о себе 3:47 — О культурных ценностях Miro 6:33 — Устойчивость культуры при быстром росте компании 6:59 — Метод определения ценностей компании 8:48 — Инструменты для работы с культурой при отборе, приеме сотрудников и в performance review 11:08 — Проявление культуры в каждодневной деятельности: механизмы обратной связи 14:06 — Как ценности создают систему, объединяющую сотрудников компании 17:20 — Как культурное разнообразие обогащает культуру компании 20:20 — Переход на удаленную работу на фоне активного роста компании 26:17 — Как поддерживать вовлеченность сотрудников в удаленном формате работы 31:22 — Влияние удаленной работы на ментальное здоровье 33:15 — Stress management и self-care практики в компании 39:34 — Как Анна работает со своим ментальным здоровьем 41:15 — Важность отделения своей личности от своей рабочей роли Мы упоминаем: — первый выпуск подкаста make sense: О культуре с Анной Бояркиной, Realtimeboard.com, Head of Product: t.me/productsense/251 — Performance review: qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/ — книгу «Sapiens. Краткая история человечества» Юваля Ноя Харари: litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Роман Рабинович, Neuromap.tech, Founder ФБ: fb.com/ddemed Пара цитат: «Люди, субъекты, объекты, предприятия, функции в бизнесе соединяются в коллаборативные цепочки создания ценности. Это конвейер, где ценность увеличивается и увеличивается». «Ценность — это не просто экономическое явление, это еще и психологическое явление». О чем говорим: 1:29 — Роман рассказывает о себе 3:55 — Что такое цепочка создания ценности 8:21 — Варианты работы компаний с их ценностью 10:28 — Отличия целевой и нецелевой части цепочки 13:46 — Как определить свою ключевую часть цепочки 21:29 — Восприятие ценности клиентами и плата за нее 24:20 — О core value на примере "Рокетбанка" 27:07 — Как использовать разрыв цепочки ценности для переориентирования и развития компании 44:30 — Как государство, кризисы и технологии влияют на цепочки 51:59 — Использование цепочек создания ценности в четырех шагах Мы упоминаем: — Майкла Портера и его концепцию цепочки ценностей: actualmarketing.ru/tools/tsepochka-tsennostey/

Собеседник: Виталий Соболев, Яндекс.Практикум, Менеджер продуктов Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t-do.ru/mspodcast Пара цитат: «Когда ты начинаешь работать с собой, более внимательно относиться к себе и видеть какие-то моменты в себе, ты автоматически начинаешь видеть более глубоко механики и то, как это работает в других людях». «Чтобы достичь успеха в цели или намерении, нужно ослабить базовые убеждения, а в идеале – совсем их убрать». 1:26 — Виталий рассказывает о себе 3:46 — В чём разница между трансформацией поведения и трансформацией знаний 9:10 — Базовые установки как основная причина замедления трансформации 12:17 — Что такое базовые установки и откуда они берутся (на конкретных примерах) 16:26 — Как устроена работа с базовыми установками 17:57 — Разница между технической и адаптационной проблемами 22:28 — Immunity Map Кигана. Как построить карту иммунитета за четыре шага, как она устроена и как с ней работать 37:26 — Преимущество подхода Кигана перед другими методиками 38:50 — Кратко о методологии трансформации поведения 39:35 — Как устроено тестирование внутри методологии трансформации 45:16 — За что топит Киган 46:15 — Что делать с базовыми установками в команде 50:22 — 4 этапа работы с установками  В подкасте мы упоминаем: — Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации. Киган Роберт; Лайза Лейхи (2017). https://bit.ly/3hCdvTE — Трансформация ментальных панцирей. Соболев Виталий (2020) https://bit.ly/2zDV53A — Индекс блога Соболева в Instagram и Facebook https://bit.ly/3d7XmBP

Собеседник: Василий Эсманов, Esmanov&Co, Creative consultant Пара цитат: «Глобально все начинается с двух вопросов: кто мы друг другу и что делать». «Ценности нельзя доносить, их можно только с людьми разделять». 0:54 — Василий рассказывает о себе 2:12 — Что такое цепочка создания ценностей и почему важно понимать, где в ней находится твой продукт 5:37 — Концепция Jobs To Be Done 7:39 — Равны ли клиент и читатель 10:00 — Роль коммуникации и ее функции 12:40 — Кто синхронизирует каналы коммуникации 13:55 — Что важнее внутри продукта 15:23 — Задачи коммуникации 21:00 — Различие между ценностью и ценностями 24:20 — Что такое нарративный круг, и какие задачи он позволяет решать 28:37 — Как измерить, считывают ли люди то, что ты им транслируешь 21:45 — Готовые сценарии, и насыщенные рынки 39:10 — Исправление коммуникации в существующем продукте В подкасте мы упоминаем: — Нарративный круг: https://cutt.ly/by8P3wO — Концепцию Jobs To Be Done (материалы на русском): https://cutt.ly/Wy8AqYW

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Евгений Савин, менеджера продукта (клиентское приложение), Яндекс.Еда. Пара цитат: «Есть три типа разработчиков: заинтересованные в продукте, заинтересованные в решении сложных технических вопросов и те, кто сочетает в себе и то, и то». «Если ты не знаешь, как работает сервис, вы с разработчиком говорите на разных языках. Ты говоришь на языке продукта, а он на языке техники. Лучше вообще не вмешиваться в техническую часть и ничего не советовать. Большая ошибка — придумывать за разработчика, что ему делать». О чем говорим: 1:04 — Евгений рассказывает о себе 1:34 — Типизируем разработчиков по их отношению к продукту 2:51 — С какими разработчиками сложнее всего работать 3:43 — Как воздействовать на немотивированных специалистов 5:28 — Как оценить, можно ли осуществить ту или иную идею 6:30 — Что делать, если заинтересовать человека невозможно 8:12 — Обсуждаем проверку гипотез и работу «в стол» 12:17 — Как разработчики помогают продукту понять, что и где идет не так 15:55 — Насколько важно менеджеру продуктов обладать техническими знаниями 18:16 — Какие минимальные технические навыки нужны 24:05 — Особенности взаимодействия продакта и разработчика 26:11 — Как не разорваться между эмпатией к разработчику и эмпатией к пользователю 29:25 — Как выстраивать отношения внутри команды разработки 31:39 — Техлид — это конкретная должность или нет, обязанности техлида 33:46 — Как строить работу в коллективе с горизонтальной иерархией 36:48 — Через какое время заметен прогресс в отношениях продакта и команды 39:50 — Как правильно рассчитать, сколько времени понадобится на проект 41:45 — Какая ответственность лежит на команде

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Выпуск сделан в сотрудничестве с МегаФоном. Собеседники: Павел Иванченко, руководитель по IoT МегаФон; Илона Нестерова, руководитель по разработке цифровых решений МегаФон. Вакансии в направление IoT в МегаФоне: https://bit.ly/3gxw9eC Пара цитат: «Изначально все озадачивались сбором данных, сейчас все озадачиваются анализом этих данных». «Я думаю, мысль, что искусственный интеллект нас всех победит —преувеличение, которое связанно с опасением, что технологии разовьются как-то совсем феноменально». О чем говорим: 0:55 — Илона рассказывает о себе 1:27 — Павел рассказывает о себе 2:00 — Почему сегодня бизнесу важно знать про IoT (интернет вещей) 4:25 — Каковы преимущества и недостатки RFID-меток (датчики отслеживания перемещения), области применения 8:54 — Интернет вещей как важная часть экосистемы 11:00 — Что необходимо для функционирования интернета вещей 16:24 — Как обеспечивается интернет на больших территориях, там, где нет «домашнего интернета» 22:08 — Какова стоимость интернета в проектах этой сферы 24:28 — Как осуществляется контроль за серверами и как различать данные между собой: М2М или человек 29:42 — Какой набор показателей обычно снимает сенсор 31:48 — Применяется ли прогнозирование алгоритма поведения в интернете вещей 35:45 — Распознавание данных ведется на самом устройстве или есть промежуточная станция 39:33 — Искусственный интеллект только обрабатывает данные или же ещё и принимает решения 40:56 — Интернет вещей — следующий этап автоматизации процессов, обсуждаем IoT в медицине и индустриальную революцию 54:01 — Интернет вещей как управляемая цифровая копия реальности Мы упоминаем: — подкасты a16z Выпуск сделан в сотрудничестве с МегаФоном. Собеседники: Павел Иванченко, руководитель по IoT МегаФон; Илона Нестерова, руководитель по разработке цифровых решений МегаФон. Вакансии в направление IoT в МегаФоне. Пара цитат: «Изначально все озадачивались сбором данных, сейчас все озадачиваются анализом этих данных». «Я думаю, мысль, что искусственный интеллект нас всех победит —преувеличение, которое связанно с опасением, что технологии разовьются как-то совсем феноменально». О чем говорим: 0:55 — Илона рассказывает о себе 1:27 — Павел рассказывает о себе 2:00 — Почему сегодня бизнесу важно знать про IoT (интернет вещей) 4:25 — Каковы преимущества и недостатки RFID-меток (датчики отслеживания перемещения), области применения 8:54 — Интернет вещей как важная часть экосистемы 11:00 — Что необходимо для функционирования интернета вещей 16:24 — Как обеспечивается интернет на больших территориях, там, где нет «домашнего интернета» 22:08 — Какова стоимость интернета в проектах этой сферы 24:28 — Как осуществляется контроль за серверами и как различать данные между собой: М2М или человек 29:42 — Какой набор показателей обычно снимает сенсор 31:48 — Применяется ли прогнозирование алгоритма поведения в интернете вещей 35:45 — Распознавание данных ведется на самом устройстве или есть промежуточная станция 39:33 — Искусственный интеллект только обрабатывает данные или же ещё и принимает решения 40:56 — Интернет вещей — следующий этап автоматизации процессов, обсуждаем IoT в медицине и индустриальную революцию 54:01 — Интернет вещей как управляемая цифровая копия реальности Мы упоминаем: — подкасты a16z https://a16z.com/2019/12/31/our-top-10-podcasts-of-2019/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Ярополк Раш, Ex-Product Director Wargaming. Пара цитат: «IT-индустрия на 99% зависит от творческого потенциала сотрудников. Мы все создаем единицы и нули в этой несуществующей реальности, а потом присваиваем им какую-то стоимость, которая зависит от того, насколько творчески наши коллеги подошли к их созданию». «У хорошего владельца бизнеса всегда есть чисто интуитивное чутье по поводу своих людей. Может быть, немного обезличенное. Он может видеть, какие настроения распространены среди 1000 его сотрудников». О чем говорим: 1:02 — Ярополк рассказывает о себе 1:40 — Как команды и компании адаптируются к вынужденной удаленке 8:15 — Каковы последствия работы в режиме нон-стоп, говорим о выгорании 11:30 — Что делать с трансформацией культуры компании в режиме удаленки 17:01 — Произойдет ли со временем спад производительности 21:47 — Как изменилось восприятие руководством внештатных сотрудников 25:02 — Есть ли готовые механизмы перехода на удаленку 26:20 — Важны ли в онлайне soft skills и hard skills 32:04 — Нужен ли для удаленной работы повышенный уровень осознанности 35:10 — Насколько большое значение имеет «живая» офисная среда 41:12 — Подытоживаем: что нужно, чтобы перевести офлайн-сотрудников в онлайн

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Степан Митаки, Product Manager Mos.ru, сооснователь сервиса «MyCity.io». Пара цитат: «Наши долгосрочные цели заключаются в том, чтобы люди вообще не возвращались за услугами. И не возвращались даже на наш сайт». «Есть вещи, которые приносят взрывной результат. Самый яркий пример — цифровые пропуска. Нигде не анонсировалось, что возможность их получения должна быть в приложении, но люди пошли скачивать наше приложение, ожидая увидеть там информацию о пропусках. Разумеется, мы предоставили пользователям ценность, добавили функционал». О чем говорим: 0:59 — Степан рассказывает о себе 1:31 — В чем разница между civic technology и government technology 3:23 — Mos.ru относится к civic или government 4:26 — Степан рассказывает историю создания и развития своего стартапа 10:03 — В чем заключаются особенности бизнеса-партнерства с государством 13:26 — Есть ли деньги в сфере коммерческих продуктов для государства 16:25 — Обсуждаем открытые данные 18:42 — Можно ли с помощью открытых данных строить демографические портреты 19:34 — Возможно ли формирование поведенческих шаблонов 20:56 — Какой алгоритм принятия решений при создании проектов с государством на примере mos.ru 22:50 — Как выглядит приоритизация: квартальные и годовые задачи, ключевые метрики 24:24 — Работают ли продуктовые процессы, растет ли количество пользователей 27:33 — Какие есть метрики: на уровне продукта и на уровне удовлетворенности горожан 29:43 — Бывает ли такое, что улучшение одной метрики вредит другой. Концепция суперсервисов 36:11 — Как скоро будут реализованы суперсервисы? 39:30 — Влияние законодательства на продукты 41:22 — Особенности принятия решений при работе в государственном секторе 43:00 — Есть ли продуманные циклы работы Мы упоминаем: — книгу «Sapiens. Краткая история человечества» https://www.litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 92-й выпуск подкаста make sense: о маркетинге и B2B-компаниях в период коронавируса с Романом Кумар Виасом. Собеседник: Роман Кумар Виас, основатель агентства Qmarketing и совладелец компании Qlean. «Нужно спрогнозировать пессимистическую модель на ближайшие 2-3 месяца: что будет, если клиенты, которые заморозили бюджеты, полностью отвалятся». «Социальные сети контролируют всю новостную повестку и растят поколение несобранных людей, которые не способны концентрироваться на задачах». О чем говорим: О чем говорим: 1:12 — Роман рассказывает о себе 1:45 — Как карантин меняет предпочтения пользователей 3:44 — Как связаны угроза потери работы и рост интереса к онлайн-образованию 4:25 — График загрузки приложений в App Store: топ-5 популярных категорий 6:26 — Почему некоторым людям стало сложно решиться на покупку: категории потребителей 9:39 — Как работать с аудиторий в условиях удлинения цикла принятия решения 13:00 — Как меняется эмоциональное отношение к продуктам и что с этим делать 18:00 — Что происходит с performance-маркетингом и рекламными бюджетами 22:12 — Как обстоят дела у B2B-компаний в сегменте малого и среднего бизнеса 25:53 — Как оптимизировать свой бизнес в период пандемии 29:58 — Что стоит предпринять компаниям в области маркетинга 32:22 — Стоит ли продолжать инвестировать в контент, ведь его стало слишком много 34:15 — Поменялась ли реакция людей на различные акции и «горящие предложения» 39:03 — Какие приемы следует применять в маркетинге в период кризиса 42:12 — Как грамотно использовать приемы из арсенала агрессивного маркетинга 44:25 — Менеджер продуктов — лучший маркетолог 48:40 — С чего начать свой путь в маркетинге Мы упоминаем: — книгу Product-Led Growth https://productled.com/book/ — курс про виральность Work on Growth https://growhorse.ru/workongrowth

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 91-й выпуск подкаста make sense: о самоходности, менторстве и поиске работы за рубежом с Алиной Вербенчук и Ольгой Ковех. Собеседники: Алина Вербенчук, Product Go To Market, Google/Youtube; основатель Verbetcetera; Ольга Ковех, Senior Product Manager в Amazon; ментор в Verbetcetera. ФБ Алины: fb.com/alina.verbenchuk ФБ Ольги: fb.com/olgakovekh Пара цитат: «Владелец бизнеса может хотеть, чтобы все люди были оунерами, но он должен понимать, что оунершип можно довести только до определенного уровня. У человека, который работает в найме, никогда не будет такой же самоотдачи, как у владельца бизнеса». «Чем меньше человек жалуется на ситуацию в компании и чем больше он сам создает какие-то решения внутри компании, тем больше он становится оунером». О чем говорим: 1:13 — Алина рассказывает о себе 2:09 — Ольга рассказывает о себе 3:11 — Что такое самоходность и откуда она берется 6:17 — Почему люди не развивают самоходность и как ее развивать 17:10 — Насколько оунершип важнее хард скиллов 20:58 — Каким должен быть ментор по карьере 27:30 — В чем разница между ментором, коучем и психологом 32:56 — Как устроена система менторства в крупных компаниях 39:03 — Как устроиться в зарубежную компанию 47:30 — О каких особенностях крупных компаний стоит знать 51:08 — Какие навыки продакт-менеджеров важны для зарубежных компаний 53:35 — Как пандемия отражается на поиске работы за рубежом 1:00:50 — Что произойдет с IT-рынком после снятия режима самоизоляции Мы упоминаем: — книгу "How Google works": https://www.howgoogleworks.net/ — сайт с данными по увольнениям в компаниях в связи с пандемией: https://layoffs.fyi/tracker/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 90-й выпуск подкаста make sense: о развитии систем, работе с требованиями и применении ТРИЗ в бизнесе с Андреем Курьяном. Собеседник: Андрей Курьян, TRIZ Trainer в EPAM Systems. ФБ: fb.com/andrew.kuryan Пара цитат: «Каждый шаг в развитии системы (собственно, это и есть отдельное изобретение) происходит не сам по себе и не по желанию изобретателя, а потому что с системой возникает какая-то проблема, например, в использовании, создании, ремонте или утилизации. И эту проблему надо решить». «Процесс эволюции систем происходит непрерывно, потому что постоянно меняются требования к ним. Даже если мы попали в период, когда в каких-то узких сегментах не возникает противоречий, то завтра требования поменяются, и мы столкнемся с противоречиями в полный рост». О чем говорим: 1:10 — Андрей рассказывает о себе 4:14 — ТРИЗ vs. метод проб и ошибок 7:48 — Какую задачу считать изобретательской 13:49 — Помог ли бы ТРИЗ Томасу Эдисону 17:01 — Что является источником возникновения противоречий 22:03 — Будет ли ТРИЗ полезен для решения не только технических задач 27:07 — Как ТРИЗ помогает в решении задач бизнеса 35:44 — Как работать с требованиями и принимать выигрышные решения 43:20 — Что определяет изобретательскую задачу 43:53 — Появится ли когда-нибудь алгоритм решения задач бизнеса 50:16 — Закон повышения идеальности технической системы Мы упоминаем: — АРИЗ, алгоритм решения изобретательских задач: http://rus.triz-guide.com/assets/files/Lessons/026/ARIZ85C.pdf — ТРИЗ-навигатор по бизнес-моделям: https://sites.google.com/view/trizbm — книгу «Найти идею» Генриха Альтшуллера: https://www.ozon.ru/context/detail/id/34584363/ — конференцию ТРИЗ Саммит: https://triz-summit.ru/confer/tds-2020/info/letter-2/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 89-й выпуск подкаста make sense: о Value nurturing, подписочной модели и контенте в продукте с Андреем Михайлюком. Собеседник: Андрей Михайлюк, Product Director, Flo. ФБ: fb.com/weaselchuck Пара цитат: «Увеличение триала не всегда ведет к увеличению конверсии в пользователя. Многие просто будут пользоваться бесплатно, а потом уходить». «Я задумался об идее градиентного прайсинга. Если продукт нужен тебе здесь и сейчас, ты платишь полную стоимость. И это не завышенная стоимость, а нормальная рыночная цена. Но если эта сумма для тебя неподъемная, рано или поздно ты дождешься момента, когда сможешь заплатить столько, сколько хочешь». О чем говорим: 1:05 — Андрей рассказывает о себе 1:37 — О продукте Flo 7:13 — Почему люди не платят за подписку 10:14 — Как убедить пользователя купить подписку 12:34 — Во сколько компании обходится триал 14:35 — Как выбрать оптимальную длительность триала 19:52 — Как донести ценность в триальный период 22:24 — Концепция Value nurturing 27:41 — Зачем нужно создавать для пользователей дополнительный контент 35:13 — Как тестируются гипотезы в Flo 41:35 — Скидки vs. ценность Мы упоминаем: — User Level LTV — возможность предсказать LTV пользователя как можно раньше — доклад Андрея «Value nurturing как идеальный подход к внутреннему маркетингу продукта»: https://youtu.be/AurclI9edKg — книгу "Subscription Marketing": https://www.amazon.com/Subscription-Marketing-Anne-Janzer/dp/0986406201

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 88-й выпуск подкаста make sense: тренды в фудтехе, внедрение OKR и выход на международный рынок с Дмитрием Павловым. Собеседник: Дмитрий Павлов, Product Owner, Stores opening в DodoPizza. ФБ: fb.com/dmitry.y.pavlov Пара цитат: «Сначала мы купили дорогую программу специально под OKR. Она была очень красивая: шрифты, анимация, иконки, — но пользоваться ей было невозможно. Этот неудачный инструмент чуть не убил всю затею, но потом мы переехали в Google Docs, и стало гораздо легче». «Те инвестиции, которые управляющая компания вкладывает в Dodo IS, имеют смысл, только если вы хотите стать международной глобальной компанией. В России около 500 с небольшим пиццерий Dodo, и можно вырасти в три раза, но даже 1500 пиццерий в России не окупят Dodo IS». О чем говорим: 1:04 — Дмитрий рассказывает о себе 1:20 — Тренды в фудтехе 4:15 — Концепция dark kitchen 6:13 — Собственная разработка как конкурентное преимущество 11:05 — Работа со стейкхолдерами в «Додо пицце» 15:45 — Что считать продуктом 17:50 — Если продуктов много, конфликтуют ли метрики этих продуктов между собой 20:26 — IT vs. реальный мир 26:24 — Как все продукты связаны целями 31:52 — Как внедряли OKR в «Додо пицце» 38:50 — Зачем «Додо» выходит на международный рынок 42:09 — Выход на международный рынок как продукт 47:48 — Состав команд для выхода на международный рынок 51:48 — Радикальная прозрачность как одна из культурных ценностей Мы упоминаем: — гемба: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/628980 — книгу Джона Дорра «Измеряйте самое важное»: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/izmeryajte-samoe-vazhnoe/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 87-й выпуск подкаста make sense: рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным. Собеседник: Владимир Алёшин, исполнительный директор онлайн-школы «Фоксфорд». ФБ: fb.com/vladimir.alyoshin Пара цитат: «У каждого маркетолога есть выбор: заплатить за дополнительную кампанию в таргете или еще каком-то канале, или заплатить своим методистам, чтобы они разработали контент, и дистрибутировать его другим путем». «Очень большая доля людей не обладает никакой мотивацией к образованию. Если мотивации нет, образовательный процесс или платформа на это повлиять не смогут, потому что человек просто не доберется до этих платформ». О чем говорим: 1:11 — Владимир рассказывает о себе 1:39 — Что происходит с обучением школьников во время карантина 3:39 — Перспективы рынка онлайн-образования 5:42 — Что будет с привычкой учиться в офлайне 8:03 — Почему бесплатный контент «не работает» 11:35 — Что происходит с форматами на рынке образования 17:37 — О мотивации к обучению 23:16 — Новые технологии в образовании 26:27 — Почему непросто сделать дистанционное образование 31:32 — Можно ли автоматизировать функцию учителя 32:47 — Что нужно знать учителю, чтобы научиться работать в онлайне 34:25 — Метрики образовательного продукта 40:57 — О персонализированной траектории обучения 46:02 — Как оценивать навыки Мы упоминаем: — Метод оценки 360 градусов: https://ru.wikipedia.org/wiki/Метод_360_градусов — Performance review: https://www.qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 86-й выпуск подкаста make sense: о математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым Собеседник: Виталий Черемисинов, Head of Data Unit в AIC ФБ: fb.com/vit.cheremisinov Пара цитат: «К денежным метрикам нужен более щепетильный подход, чем к бинарным. Например, конверсия: покупка либо есть (1), либо ее нет (0), и более-менее понятно, как эту метрику интерпретировать. Если мы говорим о среднем чеке или ARPU, для интерпретации нужны разные математические и продуктовые подходы». «Часть математического мышления — смотреть на любое природное явление через призму особенностей поведения данных по мере их накопления либо по мере их изменчивости». О чем говорим: 1:07 — Виталий рассказывает о себе 1:54 — Почему деньги — одна из самых сложных метрик 6:17 — Математические и продуктовые подходы в интерпретации данных 10:01 — Как прогнозировать поведение пользователя без данных 11:28 — Особенности математического мышления 17:18 — Инструменты математической статистики, которые стоит перенять продактам 23:02 — ML-модели и ML-эксперименты 25:28 — Нужно ли усложнять A/B-тесты? 28:40 — Как связаны исследования и growth hacking 30:05 — О чем обычно забывают, когда собираются делать A/B-тестирование 37:32 — Как выбрать метрику, на которую ориентироваться в продукте 42:45 — Сколько занимает подготовка и проведение A/B-тестирования 44:51 — Кто входит в команду, которая проводит эксперименты 45:51 — Об исторических данных и ложных сигналах 48:47 — Что почитать об A/B-тестировании Мы упоминаем: — блог Виталия и Искандера Мирмахмадова Statistics Experiments: https://medium.com/statistics-experiments — документальный фильм «Иноходец. Урок Перельмана»: https://youtu.be/fdCOrOCcB1s — книгу Сары Бослаф «Статистика для всех»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/140646186/ — блог Netflix: https://blog.netflix.com/ — блог Booking: https://blog.booking.com/ — блог Airbnb: https://blog.atairbnb.com/ P.S. В блоге Statistics Experiments есть подборка «Материалы по математической статистике и экспериментам: https://medium.com/statistics-experiments/материалы-по-математической-статистике-и-экспериментам-1-0-d065751b07c6

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Аскар Рахимбердиев, гендиректор и сооснователь сервиса «МойСклад» ФБ: fb.com/arahimberdiev Пара цитат: «То, что подписку можно отменить, — одно из преимуществ SaaS-сервисов для пользователей. Тот же малый бизнес живет в среднем пару лет: там нет задачи купить что-то, чем пять лет будут пользоваться». «Когда мы планируем какие-то новые фичи, мы пытаемся их оценить: если мы сделаем эту фичу, у нас крупный клиент в среднем на пару месяцев дольше проживет в новом сервисе или нет?» О чем говорим: 1:00— Аскар рассказывает о себе 1:36 — Нюансы ведения учета в торговле 7:05 — Рынок SaaS-компаний России 11:11 — Лицензия vs. подписочная модель 13:19 — Куда расти SaaS-рынку 16:10 — Как «МойСклад» нашли Product/Market Fit 19:28 — Зачем следить за решениями государства и как это помогает найти Product/Market Fit 21:21 — Зачем «МойСклад» решили запустить маркетплейс внутри сервиса 26:06 — Как «МойСклад» работает над увеличением аудитории вендоров 27:14 — О схеме работы с вендорами 30:09 — О Churn Rate в подписочной модели 33:36 — Цена переключения между продуктами в SaaS 37:10 — На какую метрику в продукте Аскар смотрит 39:25 — Нужно ли специально искать клиентов, которые только начали бизнес 42:47 — Способы продажи продукта «МойСклад» 47:10 — С чего начинать SaaS-бизнес в 2020 году Мы упоминаем: — рейтинг российских SaaS-компаний в 2018 году по версии Аскара: https://www.facebook.com/arahimberdiev/posts/10220714126828913 — сколько компании тратят на SaaS-сервисы из статьи "Company spending: 90+ compelling statistics and facts": https://blog.spendesk.com/en/company-spending-statistics — метрику MRR: https://saasmetrics.co/monthly-recurring-revenue/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 84-й выпуск подкаста make sense: о космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой Собеседник: Дарья Рыжкова, Head of Product в Precious Payload ФБ: fb.com/daria.ryzhkova.5 Пара цитат: «Космический рынок очень плохо представляет, как работают информационные технологии и диджитал-сервисы. Людям из индустрии тяжело объяснять, насколько инструменты управления проектами могут им помочь. Большая часть проектов в лучшем случае ведется в экселе». «К консультанту лучше приходить с сформулированным внутренним запросом, потому что если этого запроса нет, страдать будут все: и человек, который привел консультанта, и команда, которая мучает консультанта, и сам консультант, который не понимает, чем помочь». О чем говорим: 1:10 — Дарья рассказывает о себе 2:16 — Что происходит с космическим рынком 5:49 — Зачем компании отправляют полезные грузы в космос 6:45 — MVP маркетплейса для отправки грузов в космос 8:40 — Как от MVP перешли к пивоту 13:41 — Суммируем: какие роли и игроки есть на космическом рынке 20:13 — Какие сложности были на пути запуска Precious Payload 23:39 — Три основных направления выручки Precious Payload 26:55 — Как Дарье помогает предыдущий опыт работы в консалтинге 31:53 — Инструменты как способ упрощения работы 35:56 — Почему приходится переизобретать инструменты 38:49 — О зарубежном образовании в области менеджмента и управления Мы упоминаем: — Product Zeitgeist Fit, о котором говорил Юра Агеев в рубрике «Продакт отвечает»: https://space.productsense.io/prodakt-otvechaet/o-chem-obychno-ne-dumayut-pri-zapuske-novogo-produkta — книгу «Русская модель управления» А. Прохорова: https://www.ozon.ru/context/detail/id/29962647/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 83-й выпуск подкаста make sense: как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым Собеседник: Евгений Казначеев, Head of Product в Ecwid. ФБ: fb.com/qetzal Пара цитат: «Ваша задача — объяснить пользователю, что именно с вашим продуктом он станет лучше, показать ему путь к тому, чтобы стать лучше, научить, как по этому пути пройти, и давать ощущение, что он все ближе к своей цели. Самое важное — он должен быть ближе к своим целям, а не к вашим». «Смысл в том, чтобы убрать вещи, которые блокируют уже замотивированных пользователей, готовых заплатить вам за продукт. Это самая быстрая штука, которая сразу принесет эффект». О чем говорим: 1:06 — Евгений рассказывает о себе 1:46 — Когда онбординг не нужен 4:12 — Для чего на самом деле нужен онбординг 9:03 — Что самое важное в онбординге 17:06 — Как поддерживать мотивацию использовать продукт 26:35 — Как онбординг может стать препятствием для входа в продукт 31:07 — Как сегментировать high intent и low intent пользователей 32:37 — Интерфейсы, дефолтные настройки и предварительные вопросы 38:55 — Какие вопросы задавать пользователям, чтобы правильно их сегментировать 42:27 — О специально добавленном friction 45:13 — Суммируем: что нужно сделать, чтобы улучшить онбординг 47:00 — Опросы-дуршлаги и два подхода к опросам 53:12 — Как правильно использовать запись экрана 55:17 — Как описать состояние, в котором должен находиться ваш пользователь 1:00:55 — Когда инструкция к продукту не помогает пользователю достигнуть цели 1:04:29 — Онбординг подкаста про онбординг 1:06:35 — Надо ли усложнять отказ от подписки 1:09:14 — Что почитать об онбординге Мы упоминаем: — книгу «Психология влияния» Роберта Чалдини: https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/353311/ — книгу "Badass: Making Users Awesome by Bert Bates and Kathy Sierra": https://www.ebay.com/p/208562255?iid=274064883530 — книгу "Intercom on Onbording": https://www.intercom.com/resources/books/intercom-onboarding — сайт с разборами онбординга: useronboard.com

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 82-й выпуск подкаста make sense: о продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским. Собеседник: Андрей Уманский, Product Manager в Wix и DeviantArt. ФБ: fb.com/andrew.umanskiy Пара цитат: «Брейнштормы на удаленке очень плохо работают. Легче собраться на неделю в одном из офисов, поработать вместе, и вот тогда продукт запускается». «Тяжело быть продакт-менеджером в девять вечера, когда у тебя был адский день, даже если все данные на твоей стороне. Но либо ты отстаиваешь свою позицию до конца, либо ты хреновый продакт-менеджер». О чем говорим: 1:03 — Андрей рассказывает о себе 2:19 — Как начиналась история DeviantArt 4:15 — Как работать в большом продукте, если пользователи против нововведений 8:38 — Можно ли назвать комьюнити частью продукта 10:08 — Метрики для комьюнити 12:44 — Как работают команды в DeviantArt 16:37 — Культурные особенности распределенных команд и их влияние на работу 18:54 — Как добиваться производительности в распределенных командах 24:02 — Как найти общие ценности при культурных различиях 26:18 — Приоритизация в распределенных командах 30:24 — Как предсказать поведение пользователей 33:12 — Монетизация фичей и реакция пользователей

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 81-й выпуск подкаста make sense: о подходе No-code, инструментах продуктивности и роли видения в разработке продуктов с Михаилом Дубаковым Собеседник: Михаил Дубаков, Founder в Fibery.io. ФБ: fb.com/mdubakov Пара цитат: «Надо правильно приводить людей в систему: чтобы они не начинали строить процессы с нуля, а взяли что-то готовое и только потом, когда почувствовали пользу, начали это готовое пытаться изменять». «Вы можете делать любой инструмент для управления работой, но важно сразу заложить один кейс для узкого сегмента рынка, который будет сделан глубоко и хорошо». О чем говорим: 1:26 — Михаил рассказывает о себе 1:57 — Нужно ли бороться с синдромом Not invented here: https://ru.wikipedia.org/wiki/Синдром_неприятия_чужой_разработки 6:50 — О подходе No-code 10:30 — Как появилась Fibery и какие похожие задачи решают другие компании 15:26 — Нужна ли чрезмерная гибкость в инструментах 20:00 — Насколько команды готовы сами изменять инструменты 22:07 — Зависит ли использование и набор инструментов от этапа развития компании 25:31 — Как оценить текущий уровень процессов в компании 27:52 — Зачем нужен dogfooding 28:44 — Процесс создания Fibery как продукта 35:46 — Как выбрать один кейс для глубокой проработки в продукте 37:00 — Как мотивировать команду на длительную разработку продукта с помощью видения 44:42 — О robotic process automation (RPA) tools 47:22 — Почему взлетают productivity tools 50:56 — Как сформировать видение продукта Мы упоминаем: — стартап Fast: https://www.fast.co/ — инструмент для веб-разработчиков Coda: https://coda.io/ — The Joel Test: 12 Steps to Better Code: https://www.joelonsoftware.com/2000/08/09/the-joel-test-12-steps-to-better-code/ — методологию CMMI для оценки процессов в компании: https://ru.wikipedia.org/wiki/CMMI

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Дмитрий Калаев, директор акселерационных и образовательных программ в ФРИИ. ФБ: fb.com/dmitry.kalaev Пара цитат: «Нужно находить в себе силы, чтобы "пристреливать" те направления бинеса, который не растут или мало маржинальны». «В команду стартапа приходят по разным причинам: кто-то за деньгами, кто-то потому что устал работать в корпорациях, кому-то нужно платить за ипотеку. И вот у вас есть лебедь, рак и щука с разными целями, которые по-разному принимают решения». О чем говорим: 1:03 — Дмитрий рассказывает о себе 2:28 — Что происходит, когда компания растет менее чем на 30% в год 7:35 — Почему бизнесменов устраивает пассивный доход и где взять энергию 9:08 — Что такое «туман войны» и как бороться с неопределенностью 11:58 — Как стартапу выбрать направление 15:40 — Как находиться в контексте мирового развития технологий 20:26 — Когда продукты надо убивать 23:26 — Как оценивать потенциальный объем рынка и выручки 28:08 — Как понять, в какую сторону двигаться на рынке 34:27 — Что делать на разных этапах развития компании 37:38 — Примеры компаний, которые меняли направления бизнеса 40:58 — Почему нужно делать проекты не только ради денег 42:48 — Главная причина провала стартапов 47:40 — Откуда берется предпринимательский опыт 56:21 — Черты характера предпринимателя Мы упоминаем: — основателя сервиса такси Арсена Томского: http://bit.ly/39uxVsW — кладбище продуктов Google: https://killedbygoogle.com/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 79-й выпуск подкаста make sense: о различиях классифайдов и маркетплейсов, метриках и будущем классифайдов с Дмитрием Григорьевым. Собеседник: Дмитрий Григорьев, Chief Product Officer в ЦИАН. ФБ: fb.com/grigoryevd Пара цитат: «Классифайды борются между собой за внимание аудитории, поэтому никому не выгодно просто закрывать этап выбора — все хотят помогать пользователям на различных этапах». «Если вы хотите снять хорошую квартиру в Москве, вы должны быть готовы каждый час мониторить квартиры сами и с помощью тех инструментов, которые вам дает классифайд». О чем говорим: 1:17 — Дмитрий рассказывает о себе 1:47 — В чем разница между классифайдами и маркетплейсами 3:31 — Самый большой классифайд и размышления о классифайде 3.0 6:09 — В какую сторону развиваются классифайды 10:04 — Как услуги внутри классифайдов помогают клиентам решать задачи 12:35 — Как быстро снять квартиру на ЦИАН 17:02 — Как классифайды трансформируются в маркетплейсы 26:41 — Сколько риелторов на рынке аренды 29:30 — Ключевые метрики классифайдов 31:46 — Есть ли самая главная метрика у ЦИАН 35:42 — Что представляет собой b2b-направление в ЦИАН 38:12 — Что важно при интервьюировании b2b-клиентов Мы упоминаем: — выступление Максима Мельникова, генерального директора ЦИАН, на форуме «Инновации в области бесконтактного налогового администрирования»: https://youtu.be/cFlDfVthbvs — b2b-чат в «Телеграме»: https://t-do.ru/joinchat/AIjr9lYvBBsb-CbhspiT5A — рекомендации Фабриса Гринды для Craigslist: https://fabricegrinda.com/recommendations-for-craigslist/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: https://t-do.ru/mspodcast 78-й выпуск подкаста make sense: о создании стартапов, планировании в финтехе и работе с предпринимателями с Никитой Филипповым. Собеседник: Никита Филиппов, Chief Product Officer в Anna Money — банковский помощник-бот для предпринимателей. ФБ: fb.com/nfilippov Пара цитат: «Если у вас есть шанс изменить мир или правила игры, это в первую очередь вера в новую концепцию. Ее сложно провалидировать — можно только продать». «Достижения в финтехе — как достижения в президенстве. Их можно почувствовать только после определенного срока». О чем говорим: 1:24 — Никита рассказывает о себе 3:24 — Почему большинство стартапов сделаны без применения Lean Startup 8:25 — Для чего нужны продуктовые практики вроде Custdev, CJM и т.д. 16:18 — Подробно об Anna Money 18:27 — На каком этапе развития находится Anna Money 20:17 — Можно ли ускорить этапы развития компании 26:56 — О групповой динамике 30:14 — Чему можно научиться у финтеха при создании продуктов 33:50 — Почему Никита живет пятилетками 37:57 — Как получить Early Adopters в финтехе 41:08 — Особенности работы с предпринимателями 45:33 — Почему Anna Money начали делать в Англии Мы упоминаем: — стадии развития группы по Такмену: https://ru.wikipedia.org/wiki/Стадии_развития_группы_по_Такмену — Борис Дьяконов о «Точке», боге и Центробанке для «Русские норм»: https://youtu.be/101BRR7FiVM

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме, чтобы не пропускать свежие выпуски: https://t-do.ru/mspodcast 77-й выпуск подкаста make sense: о пользе email-маркетинга, типах и аналитике рассылок с Дмитрием Гориным Собеседник: Дмитрий Горин, менеджер продукта в SendPulse. ФБ: fb.com/gorin.pm Пара цитат: «Когда email был не у всех, было прикольно получать кучу писем: казалось, что ты кому-то важен. Сейчас email перестал быть таким каналом, в который нужно „накидывать“ как можно больше». «Есть такие сервисы, где нельзя отписаться с первого раза. Пользователи будут приходить в ваш саппорт и писать гневные отзывы — так вы получите кучу хейта еще и как бизнес». О чем говорим: 1:24 — Дмитрий рассказывает о себе 2:19 — Насколько всё еще важен email-маркетинг 3:41 — О чем чаще всего забывают в email-маркетинге 6:57 — Что такое доставляемость писем 9:07 — Как понять, что вашему бизнесу нужны рассылки 12:18 — Как начать делать email-маркетинг 15:33 — Типы рассылок 19:57 — Подробнее о триггерной рассылке 21:02 — Как держать баланс между навязчивостью и пользой 26:17 — Как лучше всего работать с клиентской базой 29:40 — Что такое email-стратегия 35:55 — Что позволяют персонализировать сервисы email-рассылок 39:32 — Какие метрики рассылок надо отслеживать 47:57 — С чего продакту начать ревизию рассылок 51:25 — О будущем email-маркетинга

76-й выпуск подкаста make sense: о главной метрике для продукта, модели метрик и инсайтах из аналитики с Владиславом Прищеповым Собеседник: Владислав Прищепов, менеджер продукта в AppMetrica. ФБ: fb.com/vladprsib/ Пара цитат: «Нужно понимать цикличность своего бизнеса: вы можете смотреть на Retention и видеть очень пессимистичные цифры, но что значит, например, Retention первой недели для тревел-стартапа?» «В аномалиях иногда находятся точки роста. Заметив команду, которая использует ваш сервис по-другому или отправив пуш в другое время, вы можете раскатать этот опыт на всю аудиторию». О чем говорим: 1:13 — Владислав рассказывает о себе 1:37 — Почему реальный мир нельзя описать метриками 4:08 — С чего начинать составление модели метрик 6:56 — Как оптимизировать Retention 11:06 — Что делать, если пока нет накопленных знаний о своем продукте 14:54 — Как найти специфичную метрику для своего бизнеса 21:18 — Как метрики влияют друг на друга 23:06 — Юнит-экономика как универсальный язык 27:43 — Как понять, что является узким местом в юнит-экономике 34:50 — Как понять, нужна ли вам конкретная метрика 40:08 — Какие инсайты о персонах может дать аналитика 45:44 — Какие инсайты о пользователях можно получить до того, как аналитика что-то покажет Метрики, о которых мы говорим: Retention — показатель удержания аудитории ARPU — доход с пользователя в единицу времени ARPPU — доход с платящего пользователя Time to eat — время, прошедшее от размещения заказа до доставки еды DAO — число уникальных пользователей, которые зашли в приложение хотя бы раз в течение дня MAU — число уникальных пользователей, которые зашли в приложение хотя бы раз в течение месяца Мы упоминаем: — Симулятор работы в продуктовой компании GoPractice: https://simulator.gopractice.ru/ — Курс по кастдеву Ивана Замесина: https://custdev.me/ — Пирамиду метрик из подкаста make sense с Еленой Серегиной: http://bit.ly/2G44JMN Подписывайтесь на телеграм-канал подкаста make sense: https://t-do,ru/mspodcast

75-й выпуск подкаста make sense: о менеджменте 3.0, изменении сложных систем и управлении людьми с Антоном Зотиным. Собеседник: Антон Зотин, независимый Аджайл-консультант и коуч. ФБ: fb.com/anton.zotin.42 Пара цитат: «Масштабирование на уровне тимлида — это построить команду, а на уровне организации — понять, какой оргдизайн нужно установить в компании, чтобы команды могли эффективно работать и сотрудничать между собой». «В компаниях 21 века останется работа только в complex domain — сложных системах, которые нельзя автоматизировать и где эксперты чаще ошибаются». О чем говорим: 1:08 — Антон рассказывает о себе 2:17 — Что такое менеджмент 1.0, 2.0 и 3.0 5:23 — Как появился менеджмент 3.0 8:05 — Как менеджмент 3.0 может помочь продактам в управлении людьми 12:15 — Как «заряжать» команды 13:41 — Шесть кепок, которые должен носить менеджер 3.0 19:49 — Почему топ-менеджеры не хотят плотно работать с людьми в компании 21:21 — Как начать рассматривать компанию как систему 25:33 — Как менять большую сложную систему 27:13 — Почему до сих пор нет единого алгоритма для работы с людьми 34:42 — Как пересекаются Аджайл-манифест и менеджмент 3.0 37:44 — Как долго идет процесс изменения мышления 44:19 — Почему организация не изменится без вовлечения всех сотрудников 47:19 — Как создавать правила, которые будут помогать системе Мы упоминаем: — теорию запутанности Дейва Сноудена: http://bit.ly/2sZXzpL — книгу «Наш айсберг тает» Джона Коттера: http://bit.ly/2QUYZtC

Собеседник: Юра Агеев, основатель ProductSense. ФБ: fb.com/ageev.yuri Пара цитат: «Новое окружение и огромный объем информации на конференциях в сумме дают появление инсайта, который может принести крутую ценность для компании или что-то поменять в развитии себя, команды и продукта». «Программирование — одна из идеальных моделей образования, когда ты учишься и сразу видишь обратную связь». О чем говорим: 0:44 — Юра рассказывает о себе 2:03 — Что нового у команды ProductSense 3:14 — На каких конференциях в 2019 Юра побывал и чем зарубежные конференции отличаются от российских 8:00 — Какие идеи Юра почерпнул для конференций ProductSense 10:37 — Что нового готовит ProductSense в 2020 году 14:18 — О трендах в сфере образования 20:46 — Что происходит с образованием продактов в России 24:15 — Как и чему Юра учится 27:46 — Как фильтровать источники информации 32:24 — Какие вопросы нужно задавать себе для оценки прогресса 35:37 — Какие цели Юра ставит на год (спойлер: это неожиданный ответ) 40:32 — На что продакту обратить внимание в 2020 году Мы упоминаем: — программу по развитию продуктового мышления Product Mindset: https://productmindset.net/ — 30 подкастов для всех, кто разрабатывает и развивает продукты: http://bit.ly/2u4k39k — статью «Как достичь успеха: советы от президента Y Combinator»: http://bit.ly/2u4n35y Подписывайтесь на канал подкаста: https://t-do.ru/mspodcast

73-й выпуск подкаста make sense: о языке программирования как продукте с Андреем Бреславом и Егором Толстым. Собеседники: Андрей Бреслав, руководитель проекта Kotlin в JetBrains; Егор Толстой, Product Manager в Kotlin, JetBrains. ФБ: fb.com/abreslav, fb.com/etolstoy Пара цитат: «Early adopters получить довольно просто, но чтобы шагнуть в следующий сегмент, у вас должен быть не просто язык программирования, а продукт, который решает боль этой аудитории». «Когда людям есть, где холиварить, показывать экспертизу, спорить и продвигать идеи, у них возникает гораздо больше личных связей с продуктом». О чем говорим: 1:24 — Андрей рассказывает о себе 2:14 — Егор рассказывает о себе 2:49 — Как связаны язык программирования и продукт 6:25 — Что такое Kotlin и как он помогает андроид-разработчикам 10:49 — Как в JetBrains появился продакт для Kotlin 15:06 — Чем Егор занимается в JetBrains 16:26 — Из чего состоит язык программирования 21:26 — Как сегментировать программистов 24:58 — Продвижение технологий в компании снизу вверх и сверху вниз 27:31 — Модель монетизации Kotlin 32:13 — Размер рынка языков программирования 33:14 — Что приводит к росту аудитории языков программирования 39:28 — Каналы продвижения для Kotlin 44:22 — Почему комьюнити программистов очень активное и вовлеченное 53:29 — Обратная совместимость языков программирования 58:05 — Резюме беседы Мы упоминаем: — книгу «Искусство изучать языки», Эрик В. Гуннемарк: https://www.ozon.ru/context/detail/id/31022453/

Это аудиоверсия доклада с конференции ProductSense'19 Minsk. Собеседник: Дмитрий Гурский, Co-Founder в Flo Period Tracker App. ФБ: fb.com/Gurski Пара цитат Дмитрия: «Когда у вас есть инвесторы, вы отвечаете не только перед собой, но и перед ними. Вам приходится объяснять им, что вы делаете, и вы начинаете глубже рационализировать свои действия». «Почему владельцы IT-компаний готовы дать вам деньги? Они хорошо вас знают и верят в вас. Поэтому в первую очередь нужно идти к своему бывшему работодателю или коллеге». О чем говорим: 1:43 — Дмитрий рассказывает о себе 3:17 — Два главных вопроса о том, как создать компанию 4:35 — Фреймворк для оценки идей 9:49 — Где взять деньги для своего продукта 12:26 — Источники финансирования для развития стартапа на ранней стадии 16:53 — Источники финансирования для развития компании на более поздней стадии 21:00 — Где «лежит» венчурный капитал 24:31 — По какой оценке поднимать деньги 27:08 — Сколько денег брать от инвесторов 32:51 — О европейском венчурном рынке 34:35 — Как правильно разделить деньги между кофаундерами 35:40 — Как рассчитываются доли между фаундером и венчурным фондом 37:37 — Надо ли выходить на венчурные фонды, если работаешь на локальном рынке 38:55 — Есть ли риск рейдерства на экзите 40:00 — Зачем распределять доли между фаундерами и сотрудниками 41:25 — Придется ли делать экзит, если вы взяли венчурный капитал Презентация к докладу Дмитрия: https://yadi.sk/i/6aZPOuTxWMruEQ #makesense

71-й выпуск подкаста make sense: о дисциплине, поиске и постановке целей с Денисом Пушкиным. Собеседник: Денис Пушкин, Head of Commercial Products в Skyeng. ФБ: fb.com/densmr Пара цитат Дениса: «Я всегда ребятам говорю: придумайте личную цель, а моя задача как руководителя — придумать, как компания может помочь ее достичь». «Дисциплина — это функция от образа жизни, характера и предпочтений. Чтобы «качнуть» дисциплину, мне надо понять, почему ее нет». О чем говорим: 1:10 — Денис рассказывает о себе 1:58 — Как сформулировать цель на миллиард 4:08 — О персональных планах развития 5:35 — Как разложить большую цель на маленькие 8:09 — Почему цель — это фильтр 9:15 — Как привить себе дисциплину 11:45 — Что еще важно в достижении целей 12:52 — Почему сложно ставить большие цели публично 15:04 — Как найти свои цели 17:27 — Инструменты для постановки целей

70-й выпуск подкаста make sense: о жизни в Австралии, роли продакта и способах борьбы с когнитивными искажениями с Антоном Генкиным. Собеседник: Антон Генкин, Senior Product Manager в Atlassian. ФБ: fb.com/anton.genkin Пара цитат Антона: «Некоторые из програм менеджеров пришли из киноиндустрии, где мультитаскинг значительно больше и страшнее, чем в Software Development. Поэтому програм менеджеры здесь, можно сказать, отдыхают». «Нельзя другого человека насильно избавить от когнитивного искажения, потому что ты сам, возможно, в этот момент подвержен искаженному восприятию действительности». О чем говорим: 1:01 — Антон рассказывает о себе 2:13 — Почему переехал в Австралию 5:41 — Об IT-жизни в Австралии 10:07 — О продуктовой тусовке в Австралии 11:27 — Главный минус жизни в Австралии 12:31 — Роль продакта в Atlassian 14:34 — Как цели продакта связаны со стратегическими целями компании 15:24 — Кто такие програм менеджеры 16:38 — Как часто в Atlassian делают релизы 19:05 — Какие фреймворки используют в Atlassian 23:29 — Когнитивные искажения в работе продакта 26:17 — Четыре способа бороться с когнитивными искажениями 36:08 — Как бороться с когнитивными искажениями у других Мы упоминаем: — сервис для оценки предположений: www.getguesstimate.com — The Atlassian Team Playbook: www.atlassian.com/team-playbook

69-й выпуск подкаста make sense: об обучении сотрудников, оценке обучения и второй карьере с Надеждой Маковой. Собеседник: Надежда Макова, CEO медиа «Теории и практики», основатель проекта «Теории от практиков», сооснователь Московской Школы MACS, владелец Live.Group. ФБ: www.fb.com/nadia.makova Пара цитат Надежды: «Если ты будешь каждый день ходить на обучение в разные места, прокачивать хард и софт скиллы, но при этом последний раз ты читал книгу семь лет назад, тебе уже ничего не поможет». «В корпорациях начинают думать, что нужно инвестировать в развитие текущей команды, потому что новой или лучшей команды не будет». О чем говорим: 0:53 — Надежда рассказывает о себе 1:25 — Что происходит на рынке образования 4:07 — Как выбрать для себя хорошее образование 7:33 — В чем разница между обучением и образованием 8:47 — Нужно ли выбирать направление для саморазвития 10:03 — Насколько мотивация влияет на успешность обучения 14:10 — Что происходит с профессиональным обучением в России 17:03 — Как измерить возврат инвестиций в обучение сотрудников 21:15 — Нужно ли встраивать обучение сотрудников в стратегию компании 26:13 — Один вопрос, чтобы измерить «здоровье» бренда работодателя, и почему он не срабатывает 28:09 — Какие вызовы стоят перед руководителем, который решил обучать сотрудников 31:27 — Как всего один человек может повлиять на развитие сотрудников внутри компании 32:45 — Что такое вторая карьера и когда она начинается 36:35 — Обучение конкретным навыкам vs. вторая карьера

68-й выпуск подкаста make sense: о сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым. Собеседник: Максим Чижов, сооснователь в iFarm Project. ФБ: fb.com/chizhov.maksim Пара цитат Максима: «На каждой полке в теплице мы проводим эксперименты, например, с разным спектром света или с разным поливом. Потом сдаем урожай на слепое органолептическое тестирование и в лабораторию на химический анализ. По результатам понимаем, какие гипотезы подтвердились». «В Новосибирске в минус 50 у нас росла клубника, и она суперклассно пахла, как у бабушки на огороде. Заказчики, которые к нам приезжали, хотели прямо там покупать, но мы тогда не были готовы масштабироваться». О чем говорим: 0:56 — Максим рассказывает о себе 1:53 — Что происходит на рынках Agrotech и Foodtech 4:15 — Какой тренд пытается развивать iFarm Project 7:05 — Что такое сити-фермерство 8:50 — Как IT-технологии применяются в агрономии 17:05 — Как развивалась компания iFarm Project и какая у нее линейка продуктов 25:58 — О рынке фреш продукции 27:26 — Продукты iFarm Project vs. IT-продукты 31:27 — Нужны ли продакту в агрономии узкоспециальные знания 34:08 — Как в iFarm Project проводят исследования 36:17 — За счет чего iFarm Project добивается рентабельности продуктов 39:21 — О будущем агрономии и тренде на персонализацию Мы упоминаем: — подкаст make sense #19 о точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым: https://space.productsense.io/podcast/make-sense-19

Собеседник: Вера Маневич, Head of HR в Zarplata.ru. ФБ: https:fb.com/manevich.vera Пара цитат Веры: «Сейчас все сидят в соцсетях, и если вы подписаны на коллег, то хотя бы будете понимать, какое у них настроение». «Правильные вопросы может задать эйчар. Чтобы человек не отвечал «да», «нет», «не знаю», а рассказал, чего он на самом деле хочет». О чем говорим: 00:58 — Вера рассказывает о себе 01:35 — Две истории о выгорании продактов 04:00 — Как измерить свое выгорание 06:42 — Как продакту определять состояние команды 07:43 — Что драйвит команду: история из жизни эйчара 08:15 — Как заряжать свою команду 09:45 — Зачем продакту ситуационное управление 11:45 — Как качать софт скиллы 13:47 — Чем помогает коучинг 14:27 — О пользе комьюнити 15:28 — Какие исследования людей на самом деле полезны 18:36 — Упражнение, которое поможет разобраться в себе Мы упоминаем: — профессиональные тесты Hogan для оценки персонала: www.hoganassessments.com #makesense

«Лучше сделать бизнес по продаже лопаток, чем верить, что заговоренная лопатка найдет тебе золото». «Своими попытками помочь вы не даете человеку развиваться и делать что-то уникальным способом. Это может стать причиной токсичности в команде». 66-й выпуск подкаста make sense: как избегать стресса на работе, не быть токсичным и научить этому свою команду с Ярополком Рашем. Подкаст записан на конференции ProductSense Minsk'19. Собеседник: Ярополк Раш, Publishing Director в Wargaming — компания-разработчик компьютерных игр. ФБ: fb.com/yarr.rash О чем говорим: 1:14 — Ярополк рассказывает о себе 2:02 — Как работа влияет на психосоматику 4:20 — Как держать в норме психическое здоровье на работе 8:07 — Личная история о токсичности 9:19 — Три круга ответственности 13:17 — Как беречь свои силы в менеджменте продуктов 19:44 — Как перестать переживать из-за неудач и научить этому команду 23:10 — Как надо рассказывать о своих успехах 25:36 — Почему вы ничего не знаете о своем продукте, и это хорошо Мы упоминаем: — анализ пяти сил Портера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Анализ_пяти_сил_Портера

«Когда на рынке появляется всё больше решений с одинаковой функциональностью, которые удовлетворяют потребность примерно одинаковым образом, возникает конкуренция на других уровнях, например, на уровне интерфейса». «Если команда понимает, что главное не конкурировать между собой, а сделать качественный продукт и заработать на нем денег, все заинтересованы не в том, чтобы сделать какую-то задачу самостоятельно, а в том, чтобы продукт был хорошим и вышел в срок». 65-й выпуск подкаста make sense: об особенностях продуктового дизайна, роли продакт-дизайнера и дизайне процессов с Александром Кудымовым Собеседник: Александр Кудымов, директор по продуктовому дизайну в Acronis — решения для защиты данных. ФБ: fb.com/alexander.kudymov О чем говорим: 1:02 — Александр рассказывает о себе 3:25 — Чем продуктовый дизайн отличается от других типов дизайна 5:23 — Чем продакт-дизайнер отличается от продакта 9:35 — Что входит в обязанности продуктового дизайнера 12:09 — Когда компании нужен продуктовый дизайнер 13:41 — Как продакт-дизайнеру настроить работу вместе с продактом 16:58 — Как дизайн влияет на разработку 22:45 — Как насмотренность и опыт влияют на принятие решений в дизайне 26:44 — Нужно ли продактам учиться рисовать прототипы 30:31 — Топ-5 навыков продуктового дизайнера 32:12 — Где искать продуктовых дизайнеров для найма 34:05 — Меньше ли в России спроса на продуктовый дизайн, чем за рубежом 39:36 — Как дизайнить процессы Мы упоминаем: — лекцию Александра на дизайн-выходных в Самаре: https://youtu.be/Kqv2qFIdOXg

Собеседник: Алексей Жеглов, консультант по Канбану, аккредитованный тренер Lean Kanban University, аккредитованный коуч Kanban Coaching Professional. ФБ: fb.com/alexei.zheglov Пара цитат Алексея: «Мы массивно инвестируем в «улучшения», увеличивая какую-то метрику или показатель, но это автоматически не превращается в пропорциональное улучшение удовлетворенности пользователей». «Вместо того, что улучшать продукт для ЦА, вы потратили время, чтобы нарастить какую-то метрику, но при этом потеряли целевых покупателей и не приобрели новых в том сегменте рынка, где ваш продукт все равно никто покупать не собирался». О чем говорим: 1:00 — Алексей рассказывает о себе 1:58 — Как связаны процессы в компании и донесение ценности клиентам 5:47 — Как определить, что является улучшением, а что нет 7:17 — Чем Fit for Purpose отличается от других фреймворков 9:49 — Сегментирование аудитории по целям и критерии выбора покупателей 14:43 — Какие вопросы задавать клиентам, чтобы получить фидбек для улучшения продукта 18:47 — Количественные исследования в продукте 23:11 — Какие метрики влияют на выбор покупателей 30:12 — Как выбрать метрики «здоровья» продукта 31:35 — Критерии соответствия цели клиента на примере кейса 39:30 — Как перейти от удовлетворения потребностей ранних пользователей к повышению качества для раннего большинства 43:22 — Как начать применять Fit for Purpose и совместить его с другими фреймворками в компании #makesense

«Customer Success сам по себе больше, чем UI, саппорт и сейлз. Это метрика, которая влияет на продление, апсейлы и конвертацию». «Каждый раз, когда вы выходите на новую аудиторию, вы должны переупаковывать продукт, менять call to action и онбординг». 63-й выпуск подкаста make sense: как привлекать клиентов и расти через продукт и команду в b2b с Анатолием Шарифулиным. Собеседник: Анатолий Шарифулин, CEO & Co-founder в AppFollow — сервис для мониторинга игр и приложений, ASO-оптимизации и ответов на отзывы. ФБ: fb.com/sharifulin О чем говорим: 0:58 — Анатолий рассказывает о себе 1:39 — Отзывы в AppStore как инструмент 3:12 — Каким продуктам мешают низкий рейтинг и плохие отзывы 6:58 — Как реакция на отзывы помогает увеличить лояльность клиентов 9:54 — Чем зарубежные b2b-клиенты отличаются от российских 16:44 — Какой профит можно получить от размещения на Product Hunt 21:28 — Что такое Customer Success и как его добиться 27:33 — Почему Customer Success особенно важен в работе с энтерпрайзом 32:51 — Каким компаниям проще продавать — SMB или SME 39:13 — Как найти точки роста компании 47:25 — Как найти точки роста в команде 56:10 — На какие метрики смотреть, если у вас b2b-клиенты

"CRM systems of the future will be designed to influence customer behavior and help customers to be better, to achieve their goals, to improve their quality of life." "Harley Davidson owners buy the Harley Davidson because of who they become when they own it — they’re part of the community, a lifestyle." 62-й выпуск подкаста make sense: о пользовательском опыте, клиентоориентированности и модели relationship centric с Майклом Ракмэном. Подкаст на английском языке. Собеседник: Michael Ruckman, President/CEO в Senteo.net ФБ: fb.com/michael.ruckman.7 О чем говорим: 1:57 — В чем разница между user experience и customer experience с точки зрения монетизации 6:00 — В чем ключевое отличие пользовательского опыта на рынках развивающихся и развитых стран 7:22 — Как развитие экономики страны трансформирует отношения компаний и их клиентов 12:07 — В чем разница между клиентоориентированными (customer-centric) и relationship centric компаниями 15:03 — Как будет выглядеть СRM в будущем 16:40 — Почему в долгосрочной перспективе выигрывают те компании, которые предлагают клиентам более выгодные и дешевые тарифные планы и подписки 18:30 — Можно ли измерить лояльность клиентов 21:06 — Метрики клиентоориентированности 22:33 — Как инвестиции в комьюнити пользователей влияют на прибыль компании 24:12 — Лояльность клиентов как главное конкурентное преимущество 29: 30 — Как диджитализация бизнеса помогает диалогу с пользователями 31:13 — Как диджитализация бизнеса мешает диалогу с пользователями 32:29 — Retention vs Лояльность пользователей 37:15 — Примеры relationship centric подхода в компаниях 44:03 — Какие фазы развития компании предшествуют модели relationship centric

«Мозг не хочет принимать решение, которое вгоняет во фрустрацию и может оказаться потенциально опасным». «Когда мы начинаем думать о том, чтобы сделать новую конференцию, мы пытаемся в первую очередь себя отговорить от этого. Потому что если мы «не угадаем», риски уйти в минус достаточно большие». 61-й выпуск подкаста make sense: о сложностях в принятии решений и сценарном планировании с Юрой Агеевым Собеседник: Юра Агеев, основатель ProductSense Фейсбук: fb.com/ageev.yuri О чем говорит: — Почему эволюция не готовила нас к принятию сложных и дорогих решений — Какую роль в принятии решений играет страх смерти — О критериях успеха и провала — Как сценарное планирование помогает подготовиться к будущему Что упоминает: — курс Барбары Оакли на Coursera «Учиться учиться»: https://www.coursera.org/learn/learning-how-to-learn — исследование How People Learn: https://youtu.be/4tz8gVPHhFE — Flight initiation distance, дистанция, на которой принимаются решения: http://en.wikibedia.ru/wiki/Flight_initiation_distance

«Конечная ценность продукта — это из риторики менеджеров продуктов. Но большинство заказчиков говорит: «Мы знаем, что нужно нашим пользователям. Давайте делать». «У инженера главный инструмент — код, у менеджера продукта — система и проектная команда, а в бизнесе инструментом становится продукт». 60-й выпуск подкаста make sense: об аутсорс разработке, работе с заказчиком и развитии бизнес-мышления с Сергеем Бережным. Собеседник: Сергей Бережной, Chief Product Officier в Parimatch.ru ФБ: fb.com/profile.php?id=100002565793303 О чем говорим: 1:07 — Сергей рассказывает о себе 2:05 — Как менеджмент продуктов связан с аутсорс разработкой 3:12 — Как работать с заказчиком аутсорс разработки, который знает, что ему нужно 7:50 — Как донести до заказчика, что решение, которое он выбрал, не самое классное 9:40 — Что делать, если человек влюблен в идею и не хочет с ней расставаться 14:54 — Как не стать заложником механизма принятия решений в компании 17:38 — Чем различаются продуктовое и бизнес-мышление 22:58 — Как развивать бизнес-мышление 28:26 — Какое влияние оказывает насмотренность в бизнесе 32:00 — Как тренировать насмотренность 36:37 — Полезно ли заниматься разбором чужих кейсов 38:50 — О продуктовой тусовке в Украине Мы упоминаем: — подкаст make sense с Александром Орловым http://bit.ly/2ndhSg4 — телеграм-канал Аркадия Морейниса https://t-do.ru/temno

«Вы как продакт можете предложить какое-то изменение интерфейса, которое будет тестировать клиента или собирать дополнительные данные». «Структура retention с кредитами особая. Например, у вас 100 человек воспользовались новым сервисом такси и 60 вернулись. Остальным 40 что-то не понравилось или маркетолог забыл сделать рассылку или повлиял внешний фактор. У нас из 40 человек 5 не подали заявку снова, 25 не выплатили предыдущий кредит, а 10 людям мы не одобрили кредит в этот раз». 59-й выпуск подкаста make sense: о кредитном скоринге, финансовых моделях и метриках в финансовых продуктах с Андреем Сыцко. Собеседник: Андрей Сыцко, Head of Product Management в ID Finance — международная финтех-компания. ФБ: fb.com/asytsko О чем говорим: 1:00 — Андрей рассказывает о себе 2:38 — Когда продукт — это деньги 8:35 — Что такое кредитный скоринг 11:04 — Почему в кредитном скоринге важны поведенческие факторы 16:40 — Инсайты в a/b тестировании 19:25 — Как замоделировать бизнес: от экономики одного кредита до экономики на клиента 22:47 — Как научиться финансовому моделированию 26:45 — LTV при выдаче кредитов 30:00 — Как зарабатывать лояльность клиентов при выдаче кредитов 31:59 — Какие метрики используются только в финансовых продуктах 33:20 — Что из финансовой сферы можно использовать при разработке IT-продуктов Мы упоминаем: — книгу «Голая статистика», Чарльз Уилан: https://www.ozon.ru/context/detail/id/135537331/ — книгу «Как лгать при помощи статистики», Дарелл Хафф: https://www.ozon.ru/context/detail/id/32796823/ — выступление Андрея на конференции ProductSense с докладом «A/b тестирование — кейсы для продвинутых»: https://www.youtube.com/watch?v=K4WD-QfnwnA

«Если в стратегии ничего не сказано о вашей рыночной позиции (а это измеряется в первую очередь размером выручки), такую стратегию будет сложно реализовать». «Продакт менеджеру нужно понять, как принимаются решения на уровне выше, и это понимание будет для него «стратегией», которую можно дальше переводить в тактику». 58-й выпуск подкаста make sense: о стратегических целях, OKR и способах их донесения с Ильей Трегубовым Собеседник: Илья Трегубов, Head of Product в Teachbase ФБ: fb.com/webtroj О чем говорим: 1:00 — Илья рассказывает о себе 1:55 — Ситуация: стратегия есть, а люди о ней не знают 4:51 — Три уровня работы со стратегией 6:48 — Как строить связи между стратегией и OKR 8:50 — Рассинхронизация в понимании стратегии на исполнительном уровне 11:18 — Что если в компании нет хорошей стратегии 13:30 — Ситуация: цели озвучены, но за год в компании ничего не изменилось 15:29 — Почему о стратегии вспоминают только перед следующей стратсессией 17:10 — От чего зависит уровень стратегии в компании 18:46 — Почему нельзя сразу внедрять глобальную стратегию 20:40 — Как тренировать у команды навык движения к целям 23:50 — Что делать, если отдельные сотрудники саботируют OKR 26:09 — Как связывать ежедневные задачи с высокоуровневыми целями 28:20 — Что делать, если стратегия не написана 31:28 — Может ли менеджер продукта написать стратегию 33:37 — Как тренировать стратегическое мышление 37:12 — Инструменты донесения стратегии до сотрудников 39:10 — Как поддерживать мотивацию движения к целям Мы упоминаем: — матрицу Boston Consulting Group для стратегического анализа и планирования в маркетинге: https://ru.wikipedia.org/wiki/Матрица_БКГ — подкаст make sense о системном мышлении с Иваном Подобедом: http://bit.ly/2kEhwhF — подкаст make sense об обучении продактов с Егором Руди: http://bit.ly/2kEhpmf

«У "ВкусВилла" концепция "без рекламы": мы не измеряем Customer acquisition cost, не привлекаем трафик и не тратимся на блогеров и видеоролики». «Сегментации по лояльности очень много. Например, мы выделяем отдельную когорту в диджитал-продуктах по части экологии». 57-й выпуск подкаста make sense: о сборе обратной связи, программе лояльности и «бирюзовости» с Мелором Курдованидзе. Собеседник: Мелор Курдованидзе, менеджер продукта во «ВкусВилл». ФБ: fb.com/melor.kurdovanidze О чем говорим: 0:55 — Мелор рассказывает о себе 2:02 — О продукте «ВкусВилла» 4:12 — О программе лояльности «ВкусВилла» — почему ей пользуются около 90% покупателей 6:23 — Как переманить покупателей из одного магазина возле дома в другой 9:19 — Почему во «ВкусВилле» нет инхаус разработчиков 11:35 — Что сложного в работе с распределенной командой 14:00 — Какие метрики измеряют во «ВкусВилле» 18:45 — Как продавцы собирают обратную связь от покупателей 22:40 — Как сегментируют аудиторию 26:33 — Как измерять вклад программы лояльности в общее дело 33:04 — О «бирюзовости» во «ВкусВилле»

«Когда ты собираешь команду с нуля, у тебя автоматически появляется авторитет среди этих людей. Они понимают, что ты — та причина, по которой они находятся здесь». «Тайм-менеджмент, Getting Things Done, список задач и календарь — это не про управление собой». 56-й выпуск подкаста make sense: о качествах менеджера, управлении командой и собой с Александром Орловым. Собеседник: Александр Орлов, управляющий партнер в школе менеджеров «Стратоплан». ФБ: fb.com/alexander.orlov.3517 О чем говорим: 1:07 — Александр рассказывает о себе 3:33 — Почему люди наступают на одни и те грабли в работе с командой 7:21 — Почему Александр не любит книги о менеджменте 8:31 — Что самое сложное в управлении проектами, людьми и собой 11:58 — О медитациях и ретритах — смешная и страшная история из жизни 14:20 — Как работать с новой командой 16:51 — Кейс «Когда тренер по soft skills не нужен» 19:15 — Медовый месяц менеджера в новой команде 20:55 — О внедрении изменений в команду на примере OKRs 24:20 — Какие навыки важны при управлении командой 32:55 — Зачем нужны переговорные поединки 34:19 — Что делать, когда что-то бесит, и о картах реальности 41:21 — Как избежать выгорания 47:46 — Как научиться получать удовольствие 53:01 — Какие вопросы нужно себе задавать Мы упоминаем: — книгу «Чёрная книга менеджера», Слава Панкратов: http://labs.stratoplan.ru/wmbook-03-01/black_book.pdf — книгу «Белая книжная полка для менеджеров», Александр Орлов: http://labs.stratoplan.ru/wmbook-03-01/ — книгу «Психология влияния», Роберт Чалдини: https://www.ozon.ru/context/detail/id/26443761/ — статью «Медовый месяц менеджера» в блоге «Стратоплана»: https://habr.com/ru/company/stratoplan/blog/242193/ — статью о профессиональном выгорании в блоге «Стратоплана»: https://habr.com/ru/company/stratoplan/blog/413773/ — книгу «О программировании», Джоэл Спольски, глава «Как делать дело, если вы всего лишь рядовой»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/2820575/ — статью «Парадоксальная теория изменений», Арнольд Бейссер: https://gestalt.ru/paradoksalnaya-teoriya-izmenenij/

«Работу продакта нужно оценивать не по количеству гипотез, а по качеству — как инсайты, которые он нашел, повлияли на бизнес». «Онбординг, как способ замотивировать пользователя остаться в приложении, сработал. Но то, что человек видел на онбординге, определяло, сделает он покупку или нет». 54-й выпуск подкаста make sense: о моделировании поведения пользователей и оценке изменений с Максимом Годзи Собеседник: Максим Годзи, управляющий партнер в Retentioneering.com ФБ: fb.com/maximgodzi О чем говорим: 1:04 — Максим рассказывает о себе и работе в Retentioneering.com 4:13 — о моделировании поведения пользователей в мобильном приложении 5:59 — ценность созданных моделей 6:36 — проблемы выбора моделей 7:31 — о выборе уровня детализации модели 8:45 — о связи модели пути пользователя с моделью самого пользователя 9:30 — моделирование сценариев, которые не существуют в реальности 11:05 — сколько допущений нужно делать, чтобы смоделировать сценарий 13:51 — как поведения пользователей зависит от цены товара 14:44 — о точности моделирования 16:10 — какие технологические компетенции нужны продакту 18:01 — типичная боль продуктовой аналитики 20:05 — почему продакту нужно выделять отдельную команду разработчиков 21:13 — можно ли построить модели в Excel 24:59 — кейс ретеншениринга: мобильное приложение типографии 26:45 — процесс построения моделей 35:23 — как определить, сколько типов поведения пользователей в вашем приложении 36:58 — как понять, достаточно ли тех данных, которые вы собираете 42:18 — продолжение кейса типографии: сравнение двух аудиторий в приложении 48:46 — почему надо снова пробовать то, что уже делали 51:31 — как собирать данные еще лучше

«В менеджменте продуктов очень важна документация. Это попытка логично изложить на бумаге то, что имеет смысл». «Часто люди тратят годы и делают что-то, потому что это есть у всех. Они никогда не задумываются, было ли это нужно или можно было сделать что-то другое. Так появляется риск пропустить инновацию». Собеседник: Сергей Руденко, Senior Technical Product Manager в Riot Games Линкедин: https://www.linkedin.com/in/cmer4/ О чем говорим: — почему Сергей сдал билет на самолет в Китай и переехал в Калифорнию — зачем военным переводчикам изучать логику — инструменты логического мышления — zoom in и zoom on в работе менеджера продуктов — когда нужно применять фреймворки — почему важно уметь вытаскивать информацию из головы и визуализировать — чем отличается technical product manager от обычного продакта — о минусах слаженной работы в корпорациях — какие навыки нужно развивать менеджеру продуктов — метрики в technical product management — почему важно отмечать достижения technical product manager — почему стейкхолдеры должны уметь давать обратную связь Мы упоминаем: — статью Сергея The powers of "so-that" for Product Managers: https://www.linkedin.com/pulse/powers-so-that-product-managers-sergey-rudenko/ — фильм Minority Report: https://www.imdb.com/title/tt0181689/

«В любом инвестиционном фонде менеджеры получают бонусы за успехи и не получают штрафы за неудачи. Это делает фонд более рисковым, чем нужно». «Если вы удерживаете внимание не дольше двух минут, задумываться о пятилетнем планировании будет тяжело». Собеседник: Александр Горный, сооснователь United Investors, заместитель генерального директора «Ситимобил», автор блога «Стартап дня»: startupoftheday.ru. ФБ: fb.com/gornal О чем говорим: — о проекте Unitedinvestors.ru — маркетплейс для инвесторов и стартапов — какие факторы влияют на то, как менеджер принимает решения — как мы пытались придумать стратегию для подкаста make sense — есть ли разница между стратегией компании и стратегией развития продукта — почему в России не занимаются стратегией — как прокачивать стратегическое мышление — как и зачем выбираться из рутины — о целях блога «Стартап дня» — почему не нужно тратить время на книги с одним кейсом — как не потерять фокус, когда у компании много продуктов — дизайн-стратегия, маркетинг-стратегия и т.д.: как они сочетаются между собой — «культура ест стратегию на завтрак» — мем или правда — как измерять эффективность стратегии — какое планирование лучше: краткосрочное или долгосрочное Мы упоминаем: — телеграм-канал Егора Данилова «Продакты не нужны»: https://t-do.ru/betternotworse — доклад «Интернет тренды» управляющего партнера венчурной фирмы Bond Capital Мэри Микер: https://www.bondcap.com/report/itr19/#view/title

«Когда вы даете пользователям глобальное понимание проблемы и инструменты, чтобы сравнивать, происходит полный product market fit». «Для среднестатистического продукта выбирают максимум семь персон, а у нас 1500. Если мы выберем меньше, не каждое наше сообщение будет правильно донесено до пользователей». Собеседник: Роман Россов, менеджер продукта в TransferWise — оператор международных денежных переводов. ФБ: fb.com/roman.rossov.5 О чем говорим: 1:05 — Роман рассказывает о себе 1:24 — о компании TransferWise 2:30 — как выжить в финтехе, если стоимость привлечения клиента очень высока 4:14 — миссия TransferWise и как она помогает работать с пользователями 14:05 — как в TransferWise используют performance маркетинг 17:11 — о детальной сегментации пользователей 19:04 — как работать с большим количеством сегментов 22:55 — особенности бразильского рынка 25:05 — о работе с инфлюенсерами 29:20 — как отслеживать эффективность контент-маркетинга 32:40 — о производстве контента в TransferWise 37:38 — как считать эффективность единицы контента 43:00 — примеры офлайн-маркетинга TransferWise

«Результат может быть крутым технически, но с точки зрения бизнеса результата не будет». «Когда смотришь на то, как другие пользуются твоим продуктом, и тебе стыдно, это мотивирует сделать лучше и сфокусироваться на важном». Собеседник: Сергей Борисюк, co-founder в PandaDoc ФБ: www.fb.com/sbarysiuk О чем говорим: 0:57 — Сергей рассказывает о себе 3:11 — нужно ли разработчикам продуктовое мышление 4:28 — об интересе Сергея к дизайну 5:54 — о митапах T-shaped People 8:05 — нужны ли продактам технические навыки 10:32 — как PandaDoc стала product driven компанией и что это значит 12:45 — чем занимается PandaDoc 15:23 — о Business Operations и Growth Team 18:21 — о принципах predictable, scalable, repeatable 20:32 — цели и мотивация Growth Team в PandaDoc 21:45 — о культурном коде PandaDoc и как он изменился со временем 31:09 — как совместить культурный код человека с культурным кодом компании 32:58 — о продуктовых провалах Сергея 35:12 — два типажа продуктовых лидеров 38:37 — почему появляются менеджеры продуктов Мы упоминаем: — "PandaDoc Culture Code": http://bit.ly/2GfpqWn

«Совмещать системную инженерию и ТРИЗ можно и в менеджменте продуктов, но они должны идти вместе с мощными технологиями, которые помогут довести решения до конца и создать успешный продукт». «Система будет успешной, только если вы удовлетворите нужды правильных стейкхолдеров. Инженерное мышление подчинено тому, чтобы этих стейкхолдеров найти, определить их нужды и правильно удовлетворить». Собеседник: Иван Подобед, Technical fellow в Awem ФБ: www.fb.com/ivan.padabed О чем говорим: — что такое системная инженерия и как ее можно применить в менеджменте продуктов — зачем нужны системы и виды систем — как думать об окружающем мире как о мире систем — как системы помогают упрощать продуктовые решения — как выделять границы систем — инструменты системного мышления — ограничения в применении системной инженерии — как научиться системному мышлению — инжиниринг организации — системный подход к стратегии Мы упоминаем: — учебник «Системное мышление» А.И. Левенчука: https://amzn.to/2LbyCPv — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач — бесплатный курс по системному мышлению на Сoursera: https://www.coursera.org/learn/system-thinking — процедуру Verification and validation: https://en.wikipedia.org/wiki/Verification_and_validation — статью Ивана о системной инженерии: https://dev.by/news/ivan-podobed-o-sistemnoi-inzhenerii

«Одно из самых важных качеств предпринимателя — более позитивный взгляд на мир, чем у других. Фокус не на возможных проблемах, а на возможностях». «Даже если у вас нет технологических вызовов, всегда есть риск, что продукт не нужен». Собеседник: Юрий Буров, CEO & Founder в Cubic.ai — разрабатывают навыки для голосового помощника Alexa. ФБ: www.fb.com/uburov О чем говорим: — как Юрий организовал первую компанию на 4 курсе с 10 000 рублей — как следующая компания выросла из детской мечты — история создания персонального голосового помощника в 2014 году — сложности разработки собственного «железа» — как политический кризис помешал продажам в России — об удаленном распознавании речи — среда использования и сценарии современных голосовых помощников — почему большинство навыков голосовых помощников бесполезны — как зарабатывать на голосовых помощниках и как они будут выглядеть в будущем Мы упоминаем фильм Her об отношениях между человеком и ОС: https://www.kinopoisk.ru/film/ona-2013-577488/

"Existing people behavior is shaped by a world. The best way to change the world is to understand what pressures shaped the world as is it." "If you read one or four words in a book and they will magically change your behavior — that’s a successful book." Собеседник: Matt Wallaert, Chief Behavioral Officer в Clover Health, cloverhealth.com ФБ: www.fb.com/matt.wallaert Подкаст на английском О чем говорим: — почему продукт не должен нравиться, но должен менять поведение — какие метрики/характеристики поведения нужно учитывать — как факторы, влияющие на поведение, могут нас стимулировать или ограничивать — ограничивающие и стимулирующие факторы на примере написания книги — какие факторы нужно учитывать в сфере страхования и чем помогает исследование поведения — как в Clover Health собирают данные для исследований — какой вопрос стоит задать себе перед тем, как создавать продукт — как работает "competing pressures model" — что нужно декларировать социальным платформам — почему важно фантазировать о мире, в котором нет привычных моделей поведения — могут ли JTBD и customer development повлиять на изменение поведения Мы упоминаем книгу Мэтта Start at the End: How to Build Products That Create Change, https://amzn.to/2KBkbEb

«Бесполезно воспринимать продукты через призму фич, потому что продукт — это инструмент бизнеса, а бизнес хочет зарабатывать деньги». «Независимо от методологии (Скрам это или Канбан) всё равно есть какие-то договоренности между продактом и отделом разработки — стендапы, груминги и т.д. Иначе процесс передачи требований в разработку и прием результатов будут так себе». Собеседник: Сергей Тихомиров, продуктовый архитектор, автор Product Architecture Framework — productframework.ru и канала «Борода продакта» — https://t-do.ru/productclub ФБ: www.fb.com/satihomirov О чем говорим: — как и зачем появился канал «Борода продакта» — история создания и состав Product Architecture Framework — этапы жизненного цикла продукта — как появляется фичеризм — зачем формализовать знания и опыт — почему джуниор продактов не существует — где взять опыт работы с продуктом — из кого получаются лучшие продакты и разные типы продактов — о важности бизнес-архитектуры компании — осознанность в применении фреймворков — что такое продуктовое мышление Мы упоминаем в разговоре: — PMBoK, свод знаний по управлению проектами: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok

«Если продакты научатся не трогать человека, когда не нужно, и трогать, когда нужно, качество продуктов вырастет». «Триггерная коммуникация — это не только сама коммуникация, но и изменение продукта по данным пользователя». Собеседник: Станислав Пятикоп, Head of Products, new Health and Fitness Product, ex-Wheely ФБ: www.fb.com/stanislav.pyatikop «Если продакты научатся не трогать человека, когда не нужно, и трогать, когда нужно, качество продуктов вырастет». «Триггерная коммуникация — это не только сама коммуникация, но и изменение продукта по данным пользователя». О чем говорим: — эволюция инструментов продакта — realtime реакции на действия пользователя в продуктах — триггерная коммуникация — зачем читать отзывы о топовых продуктах в AppStore — делают ли на российском рынке MVP в классическом понимании — MLP vs. MVP — эмоциональные и рациональные решения в продуктах — каким должен быть хороший онбординг — статистическая значимость экспериментов — как проблемы в продуктах влияют на retention пользователей — как формировать полезные привычки у пользователей Мы упоминаем в разговоре сервисы для анализа поведения пользователей: — mixpanel.com — leanplum.com — www.braze.com

«В Японии если за 10 минут разговора CEO ни разу не сказал «гемба» — это не очень хороший CEO». «Лучшее, что вы можете сделать для себя как для продакта, это найти крутую команду и прийти в нее в любой роли». Собеседник: Егор Руди, сооснователь сервиса Profi.ru ФБ: www.fb.com/egor.rudi О чем говорим: — о роли CEO и CPO в компании — из кого получаются лучшие менеджеры продуктов — сколько времени нужно на запуск MVP — 3 способа стать крутым продактом — о ТРИЗ и его практическом применении — что действительно важно в обучении продактов — уровни менеджера продукта — какими навыками должен обладать CPO — что делать, если компания не понимает, что им нужен продакт — техника парного развития — как выбирать источники для развития — почему важно инвестировать в soft skills Мы упоминаем в разговоре: — гемба и генти генбуцу: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/628980 — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач — модель Lean Canvas, которая описана в книге Running Lean: Iterate From Plan A to a Plan That Works https://www.ozon.ru/context/detail/id/25357759/ — курсы бюро Горбунова: https://bureau.ru/educenter/ — Дао продакт-менеджера/продакт-директора в Profi.ru: http://bit.ly/2QFzXhp

«Инвесторы для стартапов смотрят в сторону retention и всего, что связано с когортным анализом». «Когда каждый релиз важен (аудитория уже большая), метрики верхнего уровня и целевые метрики сначала нужно тестировать на чувствительность». Собеседник: Елена Серегина, основатель бюро Datalatte и аналитик в Shopfans ФБ: www.fb.com/elenesta О чем говорим: — пирамида метрик и зачем она нужна — чем бизнес-метрики отличаются от экономических и что такое продуктовые метрики — почему менеджер продукта должен сосредочиться на ценности — как измерять лояльность пользователей — метрики, на которые нужно смотреть в режиме реального времени — возможно ли математически связать метрики друг с другом — в чем опасность концентрации на одной метрике и North Star — как North Star относится к пирамиде метрик — «золотой стандарт» метрик, за которыми надо следить в продукте — оперативные и отложенные метрики — научный подход к аналитике — как оценивать рынок и какие проблемы с этим связаны — с каких метрик стоит стартовать новому продукту — митапы про саморазвитие, измерение личных целей

«В американских компаниях продакту нужно обладать сильными коммуникационными навыками. Он должен уметь коммуницировать со всеми, объединять людей вокруг общей цели и сделать так, чтобы все работали». «В топовых американских компаниях все сильно прокачаны. Ты находишься в настолько интеллектуальной и компетентной среде, что она даже кажется стерильной». Собеседник: Алексей Иванов, ведущий продуктовый дизайнер в Directly — сервис для поддержки клиентов. ФБ: www.fb.com/alexeyivanov О чем говорим: — почему Алексей переехал в Сан-Франциско и как ему там живется — в чем отличия работы продуктового дизайнера в России и Америке — какие навыки нужно прокачать, чтобы переехать за границу — зачем получать американскую MBA — продуктовая культура в американской компании — каково это: работать среди очень крутых ребят — как внедряют best practice в Directly — о дизайне для общения и информационном дизайне — вокруг чего надо выстраивать метрики — что нужно делать в постоянно меняющемся мире — зачем регулярно перепридумывать себя — как применять дизайн-мышление в личностном развитии — о прикладной пользе медитации — с чего начать, если хочешь изменить жизнь (никакого инфобизнеса) — девиз, который помогает жить Мы упоминаем в разговоре: — Тристана Харриса, бывшего руководителя отдела дизайн-этики Google, его сайт: www.tristanharris.com — Нира Эяля, соавтора книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/140485827/

«В классическом виде стрим „Я попробовал — мне понравилось” в играх бывает редко. На самом деле из него делают контент: например, играют и комментируют». «Люди, которые выросли на компьютерных играх, уже стали платежеспособными. Они узнают игровые механики и фичи в продуктах, и этим надо пользоваться.». Собеседник: Микаэл Гелецян, Product Manager в «Детский Мир» ФБ: www.fb.com/4game О чем говорим: — что можно использовать в продукте: геймификация, игровые механики, фичи — почему не стоит делать геймификацию везде и почему не всё можно геймифицировать — как придумать ачивки, системы уровней и квесты в продуктах — почему важен момент обратной связи в ачивках — что нужно сделать, чтобы ачивки приобрели ценность для пользователей — легитимность контакта с пользователем и ее уровни — мини-игры в продукте — подходы, которые продакту стоит подсмотреть в играх и на порно-сайтах — как и зачем делать обновление продукта платным — зачем создавать контент вокруг продукта — почему игровые механики нужно хорошо проверять перед запуском в продукте: история провала — что такое отложенный премиум-аккаунт в играх — на что продактам особенно нужно смотреть в играх Мы упоминаем в разговоре: — мультфильмы, в которых компания Blizzard знакомит пользователей с миром игры. Найти можно на YouTube, например: https://youtu.be/5d1tmcr7Isw — модель Кано, которую используют для анализа продукта или услуги: https://en.wikipedia.org/wiki/Kano_model

Собеседник: Роб Фитцпатрик, предприниматель, автор бестселлера по кастдеву «Спроси маму» Сайт Роба: robfitz.com/about/ Пара цитат Роба: «Мне нравится идея, что у человека может быть несколько пенсий. Необязательно ждать старости: возьми полгода или год, пока молодой, и подумай, что тебе хочется делать с этим временем». «Если ты не так богат, чтобы оплачивать сотни часов работы дизайнера, найди партнера, который умеет делать дизайн». О чем говорим: — может ли стартап быть отражением характера и стиля жизни основателя, "freedom startups" — как человеку с техническим бэкграундом научиться продажам — почему важно знать, как потребители принимают решения — как скука может помочь написать бестселлер — каких аспекты customer development затрагивает книга «Спроси маму» — о самых «страшных» вопросах во время переговоров — почему личный контакт с клиентом — лучший способ узнать, что он думает о продукте — почему иногда лучше закрыть компанию и создать новую — что значит быть предпринимателем в бизнесе и жизни — что такое предпринимательское мышление — почему полезно начинать бизнес с партнерами — почему надо критически относиться к советам «везунчиков» — как правильно презентовать продукт Мы упоминаем в разговоре: — книгу «Спроси маму»: momtestbook.com

«Задача предпринимателя (который понимает, кто команда — это главное в бизнесе) попытаться понять, кто перед ним — голодный ребенок или человек, который сознательно работает в продажах, много читает, развивается и имеет большой опыт в переговорах». «Опыт можно получить быстро, но вместе с опытом человек почему-то не приобретает мудрость. Наверное, нужно много раз получить опыт, причем желательно посмотреть на него под разными углами, и тогда появится мудрость». Собеседник: Антон Гладков, Founder в SLSBMB.com ФБ: www.fb.com/msvcp60dll О чем говорим: — от киоска с дисками в Новосибирске до работы в Яндексе, Aviasales и создания собственного агентства — что первично: продукт или продажи — чем должен заниматься менеджер продукта — какими качествами должен обладать менеджер по продажам — почему сейлз должен быть оптимистом и любить процесс — как правильно реагировать на ноль ответов в продажах — зачем айтишникам нужна прозрачность в отделах — о продукте сейлза — почему самый лучший сейлз не подходит на роль руководителя — a/b тесты в продажах — какими качествами должен обладать руководитель — какой опыт нужен руководителю отдела продаж — зачем нужны менторы и как их искать (спойлер — никак) — почему важна энергичность и умение всё делать быстро — связка «продукт-клиент» и бизнес-логика — зачем команде нужен эксперт в рынке, на который вы выходите — почему на цикле сделки в b2b часто спекулируют — как измерять эффективность сейлза — почему важно читать в CRM то, что сейлзы пишут клиентам — об амплитуде цен в b2b — как автоматизировать работу сейлза — как измерить эффективность конференции для сотрудников Мы упоминаем в разговоре: — Sales Management Control, который составил Антон: http://bit.ly/2vtt35p

«Если компании хватает денег и запала, можно субсидировать и продавцов, и пользователей на платформе. И выстраивать между ними «бесшовное» взаимодействие от появления услуги до ее потребления». «Главный вызов платформы — оставаться технологичной компанией, которая как можно быстрее адаптирует современные технологии для своих нужд, чтобы непрерывно поддерживать рост ценности транзакции на платформе». Собеседник: Алексей Журба, Product Advisor, ex-Wargaming ФБ: www.fb.com/keyhell О чем говорим: — виды платформ для пользователей — различия платформы-рынка и современных платформ — что нужно делать, чтобы на платформе случился «сетевой эффект» — особенности платформ Uber, Reddit, Netflix и App Store — как привлекать людей на платформу — почему платформы растут быстрее, чем линейный бизнес — почему тяжело сравнивать товары платформы и линейного бизнеса — пути развития платформы и подводные камни на этапе роста — что проще: придумать уникальную ценность платформы или выбрать среди существующих — зачем нужен фрейм для транзакций на платформе — о бизнес-модели и аудитории Kickstarter — уязвимости платформ — особенности рекомендаций на платформах — как наблюдение за пользователями помогает изменить бизнес-модель — какую платформу запустил бы сам Алексей — как понять, можно ли сделать платформу из своего продукта Мы упоминаем в разговоре: — новостную социальную платформу Reddit: www.reddit.com — платформу потокового мультимедиа Netflix: www.netflix.com — краудфандинговую платформу Kickstarter: www.kickstarter.com

«Как отличить хорошего продакта от плохого? Вероятно, хороший продакт примет правильное решение по развитию своего продукта. Это зависит от вашего опыта, как много вы проверили разных гипотез и как много экспериментов запускали». «Кейсы — самое лучшее обучение для продакта. Теорию можно найти в Интернете. Чем больше кейсов вы через себя пропустили, чем больше натренировали себя на принятие правильных решений, тем как продакт вы будете эффективнее». Собеседник: Андрей Гевак, руководитель сервиса Яндекс.Музыка и куратор «Школы менеджеров» Яндекса ФБ: www.fb.com/yagevak О чем говорим: — чем занимается руководитель в Яндексе — какую гипотезу будут проверять в этом году в «Школе менеджеров» Яндекса — кого приглашают на защиту учебных проектов в «Школе менеджеров» — зачем в Яндексе сделалибазовый теоретический видеокурс для будущих менеджеров — об образовании MBA — о кастдеве и data driven подходе — как вытаскивать пользу из докладов на конференции — о мотивации жить, работать и развиваться — об умении учиться и что для этого нужно — о проблемах классического образования — о клиповом мышлении — о различиях в професии продакта и проджекта — почему сиюминутные кейсы проигрывают фундаментальным — какие фундаментальные знания должны быть у продакта — почему менеджер продукта должен развиваться в разных областях — о чек-листе запуска нового продукта в Яндексе — почему продакт должен нести ответственность за бизнес — о софт скиллах продакта — почему продакт должен развиваться в местах наименьшей компетенции — почему надо уделять внимание «упаковке» продукта — зачем Яндексу «Школа менеджеров» и «Школа продакт-менеджеров» Андрей упоминает в разговоре: — Go Practice, симулятор работы в продуктовой компаниии: gopractice.ru — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач

«Я занимался не только клинической медициной, но и медициной как наукой. Для разработки продукта очень важно понимать, как действительно ставить эксперимент, чтобы получать правильную обратную связь. Только в науке это происходит медленнее, чем в бизнесе». «На здоровье не надо экономить — здоровьем надо эффективно управлять». Собеседник: Марк Саневич, генеральный директор и сооснователь BestDoctor. FB: https://fb.com/mark.sanevich О чем говорим: — из молекулярной биологии — в медицину, из медицины — в предпринимательство — первые попытки предпринимательства на 4 курсе: сайт-агрегатор для записи в клиники — о кастдеве на улице перед клиникой — о работе в онкоурологии над методикой для диагностики рака — чем помогает фундаментальное медицинское образование — почему важны знания в смежных областях — о статистической интуиции и работе с метриками — медицинская инфляция и ее влиянии на рынок — проблемы классического ДМС — о модели селф-фандинг — как снизить траты компании на медицину за счет автоматизации процессов — о сложностях продаж в b2b — почему для кастдева нужно много стейкхолдеров — почему тяжело получать обратную связь от b2b клиентов — что значит «пустить пациента по кабинетам» и как этого избежать с помощью медэкспертизы — почему на старте бизнеса надо общаться со многими людьми и не бояться самостоятельности — почему телемедицина недееспособна сама по себе — о трендах в оцифровке медицинских данных — почему нельзя делать выводы только на основе генетических тестов Марк упоминает в разговоре: — Даниела Канемана, одного их основоположников поведенческой экономики: https://ru.wikipedia.org/wiki/Канеман,_Даниел — Ричарда Талера, теоретика в области финансового и экономического поведения: https://ru.wikipedia.org/wiki/Талер,_Ричард

«Мой менеджер продукта, во-первых, про нахождение, изучение и валидацию потребностей пользователей, во-вторых, он за решение этих потребностей IT-инструментами в реальном мире, в-третьих, он трансформирует всё это в бизнес-продукт, совпадающий с целями компании и стратегией, и доставляет его конечному пользователю». «Мы как айтишники всегда склонны делать организацию, которую я называю product driven — и это не в хорошем смысле, а в смысле „Я сделаю, выпущу, а потом посмотрю, кто мои пользователи“». У нас получился интересный и необычный формат подкаста. Это доклад Алексея Журбы с конференции ProductSense в Минске. Тема очень волнительная для многих, не переключайтесь. Спикер: Алексей Журба, экс-директор издательской платформы Wargaming. Фейсбук: www.fb.com/keyhell — почему роль продакта зависит от типа, размера, культуры и продуктов компании — в чем на самом деле состоит роль менеджера продуктов — почему продакт — не волшебная таблетка, если у вас не налажены процессы — нужен ли каждому продукту продакт — может ли менеджер продукта выполнять роль владельца продукта — что такое быть market-oriented и почему это модно — чем отличаются продакт менеджер, маркетинг продакт менеджер и текникал продакт менеджер — почему важно знать о своей аудитории максимум — должен ли продакт пользоваться продуктом, который он развивает — какую роль играет продакт в развитии культуры компании — должен ли продакт уметь писать код или делать интерфейсы — может ли менеджер продукта стать полноценным CEO

«На этапе кастдева вам нужно понять, что ваше решение или виденье проблемы — это еще не гипотеза. Вы должны выйти из зоны комфорта и проверить наличие гипотезы, а потом — свое решение». «Кастдев — этой любой метод или способ понимания клиента. Это может быть интервью, опросы, статистика, юзабилити тестирование, тикеты службы поддержки, вебвизор и т.д.». Собеседник: Михаил Правдин, UX Research Lead в АвитоФейсбук: www.fb.com/mikhail.pravdinО чем говорим: — почему кастдев — один из самых сложных этапов разработки — психологические проблемы подхода к кастдеву — почему руководители не дают сотрудникам время на кастдев — какие этапы кастдева существуют — зачем анализировать информацию от клиента — как использовать кастдев на разных этапах создания продукта — зачем собирать информацию о клиентах у менеджеров по продажам — как ограничить время на проверку одной гипотезы — почему нельзя сразу от инсайта переходить к разработке — почему нельзя отдавать разработчикам невалидированную задачу и почему важно валидировать прототипы — зачем продуктовой команде нужно постоянно кастдевить — что такое юзабилити тестирование и почему это несложно — кейс: как сотрудники «Билайн» стали клиентами собственной компании и зачем это было нужно — о дизайн-мышлении и чем оно похоже на кастдев — что такое Jobs To Be Done на самом деле — с чего начинать кастдев — почему кастдев должен быть частью культурного кода компании и кто должен это транслировать Мы упоминаем сервисы для юзабилити тестирования: — «Фабрика юзабилити»: https://fabuza.ru— UserZoom: https://www.userzoom.com— UserTesting: https://www.usertesting.com

“Сейчас все себе нанимают инженеров. Uber, Lyft, Bird как сумасшедшие сейчас жгут деньги пытаются создать себе собственные R&D, потому что понимают что без надежного самоката они не смогут быть успешными.” “Это прямо фундаментальная вещь. Умение говорить нет в Америке развито лучше, несмотря на вежливость, тут нет никакого противоречия. В России людям трудно отказывать.”
 FB: https://fb.com/sinelnikov.ilya - Почему Гавайи после магистратуры в США? - Самокаты и велосипеды на улицах городов - Что происходит с индустрией personal mobility - Проблема последней мили и появление инфраструктур для ее решения - Законодательное регулирование индустрии - Работа менеджера продукта с “железными” продуктами - Работа с инженерами и требованиями к продукту - Защита своих решений - Как идет работа в условиях долгих циклов проварки гипотез - Обкатка новых технологий и их практическое применение - Экономика, срок жизни и окупаемость самокатов - Сколько стоит разработка новой модели? - Особенности обратной связи и переговоров в России и США - Умение говорить “Нет” - Как поменять свое поведение в переговорах - Практика переговоров - как научиться применять инструменты на лету О чем мы говорим - “Сначала кажите НЕТ”, Джим Кэмп, https://www.ozon.ru/context/detail/id/5593847/ - “Договориться можно обо все”, Гэвин Кеннеди - https://www.ozon.ru/context/detail/id/5707417/ - Советы Бюро - https://bureau.ru/bb/soviet/ Список книг для чтения: - 37 сигналов, Гетинг реал (на английском) - https://basecamp.com/books/getting-real - Майк Монтейро, Дизайн — это работа - https://www.ozon.ru/context/detail/id/19600042/ - Марк Форстер, Сделайте это завтра - https://doittomorrow.polebooks.ru/

Собеседник: Вадим Михалев, CEO в Rocketslides — бюро презентаций, rocketslides.pro ФБ: https://www.fb.com/mikhalyov/ Пара цитат Вадима: «Презентация — это комплексный продукт с точки зрения навыков. Нужно уметь хорошо писать, визуализировать и анализировать информацию. Вы должны быть одновременно аналитиком, копирайтером, дизайнером и сторителлером». «Чтобы определить, что такое хороший дизайнер, мне пришлось его „оцифровать”: разобрать на части и понять, из чего он должен состоять. И так с каждым специалистом». О чем говорим: — что такое презентация и самые важные ее характеристики — возможно ли сделать хорошую презентацию за 3−4 часа — о режиме максимального фокуса и когда он нужен — ключевые метрики в Rocketslides — как масштабировать эмпатию на каждого сотрудника — как удается совмещать рутинную и творческую части работы — зачем предоставлять зону влияния сотрудникам — зачем нужны менторы и типы менторов в Rocketslides — как появилась модель скоринга для каждого сотрудника на каждом этапе — чем помогает обратная связь по каждому проекту от заказчиков — почему в Rocketslides нет менеджеров и исполнители напрямую общаются с клиентами — как превратиться из CEO в CTO — как и зачем оцифровывать себя и команду — как и для чего используют базу данных Airtable — что такое «объект гордости» для каждого сотрудника и как это помогает внедрять полезные привычки — о системном инженерном подходе к собственной жизни — зачем заниматься банальными вещами в бизнесе Мы упоминаем в разговоре: — книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/4749424/ — книгу Рэя Далио «Принципы. Жизнь и работа»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/146946396/ — базу данных Airtable.com, как её можно применять: https://lifehacker.ru/serivis-airtable/

«Скорость взаимодействия рекрутера с кандидатами, особенно в IT-компаниях, очень важна. Перенес собеседование на завтра — кандидату уже сделали оффер». «Я 13 лет занимаюсь большими сервисами и у меня не было ситуаций, когда что-то закрывалось потому, что не было нужно. Я этим избалован». Собеседник: Михаил Танский, co-founder в Хантфлоу — программа для работы с базой резюме. FB: https://www.facebook.com/miketansky О чем говорим: — о работе Михаила в медиагруппе «Актион-МЦФЭР» — как появилась идея сделать Хантфлоу — об эйчар-рынке в России и мире — об интерфейсах сервисов для HR — проблемы продуктовой разработки в России — почему дизайн в b2b важен — почему в b2b работают только личные продажи — как Хантфлоу вышел на рынок энтерпрайза — как решили делать контент-маркетинг и почему у журнала Хантфлоу независимая редакция — почему Михаил считает себя ненастоящим продактом — из чего состоит продуктовый план по разработке фич — об интеграции Хантфлоу с Mail.ru и Ozon.ru — проблемы внедрения в не IT-шных компаниях — на каких компаниях в основном зарабатывает Хантфлоу — почему ответственность не дают, а берут — что мотивирует Михаила — как избавиться от перфекционизма с помощью коллег Мы упоминаем в разговоре: — книгу Алана Купера «Психбольница в руках пациентов» https://www.ozon.ru/context/detail/id/4710758/ — книгу Марка Форстера «Сделай это завтра» https://doittomorrow.polebooks.ru/

«Если человек накапливает примерно 50% энергии, он уже становится интересен другим. Энергия может передаваться — это свойство зеркальных нейронов. Поэтому такой уровень энергии — начало лидерства». «Кто-то рождается с тем, что хочет много — это зависит от врожденного количества рецепторов дофамина. Но их можно «убить» в течение жизни, например, наркотиками». Собеседник: Анна Обухова, Agile Coach, Managing Partner в ScrumTrekFB: https://fb.com/anna.obukhova.1О чем говорим:— как количество энергии влияет на настроение и работоспособность человека— сколько энергии нужно коучам и психотерапевтам— когда человек выгорает и как этого не допустить— как по поведению понять, сколько у человека энергии— как энергия влияет на склонность к изменениям— почему выгоревшая команда «высасывает» энергию из тренера— как уровень энергии связан с дофамином— зачем космонавтам измеряют вариабельность сердечного ритма— о стадиях выгорания— зачем проверять себя и команду на уровень энергии— как изменить процесс, чтобы энергия подросла и не сливалась— о контейнировании эмоций— как повлиять на команду в стрессе— зачем нужно называть эмоции, которые чувствуешь— почему важно доверие в команде— фреймворк производительности команды— как делают системы мотивации— что такое авторизация результата— зачем нужно знать себя— почему важна свобода воли— 2 типа кругов влияния— как стать лидером на уровне себя— почему не надо делать скучные задачи— 3 типа нервной системы и как определить свой с помощью таймераМы упоминаем в разговоре:— Максима Дорофеева, бизнес-тренера: http://mnogosdelal.ru— Пьера Касса, профессора лидерства Московской школы управления СКОЛКОВО: http://trends.skolkovo.ru/category/leadership-secrets-of-pierre-casse— Приложение для управления стрессом Welltory: https://welltory.com/ruНаш телеграм-канал: t.me/productsense

«Если кто-то дает мне жесткую обратную связь, я пропускаю эмоцию человека и думаю, могу ли что-нибудь использовать для саморазвития. Если да — беру, если нет — отбрасываю». «Если я некоторое время плыву по течению — перестаю развивать какие-то навыки или перестаю планировать — я к этому всё равно возвращаюсь, потому что чувствую и понимаю себя. И когда я возвращаюсь, факапов уже не бывает» Собеседник: Матвей Матвеев, Product Manager в vcv.ru — сервис видеоинтервью для рекрутеров ФБ: www.facebook.com/matthew.matveev О чем говорим: — о работе Матвея на телевидении — о личности как продукте — о депрессии и профессиональном кризисе — какие данные о себе надо собирать и анализировать — зачем собирать обратную связь о себе — почему не надо ставить внешние обстоятельства выше самого себя — зачем планировать отдых — почему все цели должны быть связаны между собой — о целеполагании и приоритизации целей — о сверхцели Матвея — как отказаться от вещей, которые не приносят пользы — как мотивировать себя — о ключевой метрике для себя — о вреде самобичевания — четыре вопроса, которые помогают приоритизировать задачи — почему не срабатывает планирование на уровне «потупить 15 минут» — как найти точки кратного роста для себя — что нужно делать, чтобы возникали идеи на стыке нескольких дисциплин — зачем нужна своя система координат Мы упоминаем в разговоре: — книгу Уолтера Айзексона «Инноваторы»: http://bit.ly/2EanKNr — ментальную карту: http://bit.ly/2SR2PqD — Пола Грэма, бывшего главу стартап-инкубатора Y Combinator: http://bit.ly/2BzCO5k — приложение для управления стрессом Welltory: http://bit.ly/2S0tcWA — 10 вопросов для скоринга навыков: http://bit.ly/2Sw1y9g — трансакционный анализ Эрика Бёрна: http://bit.ly/2E8XYZF — матрицу Эйзенхауэра: http://bit.ly/2BDvYf7 — книгу Рэя Курцвейла «Эволюция разума»: http://bit.ly/2SNuQzh

«Возможность размышлять на уровне владельца бизнеса позволяет продактам видеть вещи другого порядка, чем просто на уровне менеджера продукта». «Нужно выделять для менеджеров продукта возможности и бюджет, чтобы они могли делать ошибки. Размер ошибки равный 10% годовой зарплаты — это нормальная ошибка для продакта, не требующая согласования». Собеседник: Байрам Аннаков, CEO & Founder в App in the Air — приложении-ассистенте для путешествий. ФБ: https://www.facebook.com/bayram.annakov О чем говорим: — о воронке как инструменте — на каком этапе лучше оптимизировать воронку — об инструментах, которые помогают анализировать траектории пользователей — о циклах потери в retention — как автоматизировать анализ траекторий пользователей — почему не всё можно вытащить из воронки и зачем идти на уровень выше — за счёт чего можно подталкивать пользователей к определенным действиям — как вынудить пользователей более полно использовать продукт — зачем продактам обмениваться пользовательскими паттернами и инсайтами — о зацикливании паттернов — кто такие Technical Product Manager и чем они отличаются от обычных менеджеров продуктов — об entertainment-системах для самолетов — о различиях российских и зарубежных продуктовых конференций — о миссии App in the Air — как понять, кто твои пользователи — что помогает структурировать vision — почему важно общаться с людьми, которые думают про end game — как пережить 431 час полёта в год — почему продакту важно уметь говорить нет Байрам упоминает в разговоре: — митап по Retentioneering https://www.youtube.com/watch?v=C6dHFBX5Ig8 — книгу «От нуля до единицы» бизнесмена Питера Тиля https://www.ozon.ru/context/detail/id/29722259/ Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

«Если мы хотим ответить на вопрос, что нужно клиенту, надо исследовать не самого клиента, а среду, где он находится». «На продуктологов сильно влияет корпоративная среда, поэтому они вынуждены верить результатам исследований и потакать клиентам». Собеседник: Арсен Даллакян, управляющий партнер Russian Behavioral Unit — агентство по дизайну поведения ФБ: https://www.facebook.com/arsen.dallan О чем говорим: — чем поведенческая экономика отличается от науки — для чего нужна поведенческая экономика — различия нейромаркетинга и поведенческого маркетинга — какие факторы влияют на принятие решений — что такое ложные инсайты и как они появляются — кейс Procter & Gamble — кейс страховой компании — какие физиологические основания нужны мозгу — что помогает человеку ощущать и проживать опыт — жизненный цикл клиента — как повысить эффективность действий клиента на каждом этапе воронки — карта принятия решений — что нужно знать о мотивах клиента: преследует удовольствие, избегает боли — как поведенческая экономика помогает систематизировать данные исследований — как подтолкнуть человека к принятию решения — зачем думать об эмоциях клиента на каждом шаге его взаимодействия с продуктом — как правильно собирать обратную связь — как менеджеру продукта погрузиться в поведенческую экономику Арсен упоминает в разговоре: — Даниела Канемана, психолога и одного из основоположников поведенческой экономики. Для погружения в тему можно посмотреть видео с TED http://bit.ly/2Rs9MtB

«Growth Hacking — это выстраивание процессов непрерывного экспериментирования в команде». «Самая плохая гипотеза — делать посадочную страницу и ждать трафик и продажи. Каждая гипотеза должна быть привязана к определенному этапу воронки». Собеседник: Юрий Дроган, евангелист Growth Hacking и CEO в growthacademy.ru ФБ: https://www.facebook.com/y.drogan О чем говорим: — о growth хакерах и growth маркетологах — об отличиях growth маркетологов и традиционных маркетологов — что такое плохая и хорошая гипотеза — о воронке AAARRRR — шесть типов гипотезы — сколько времени нужно тратить на одну гипотезу — как выбирать, какие гипотезы тестировать — кейс: почему не продавались свитки в игре — кто в компании отвечает за рост — зачем нужна команда роста и из кого она должна состоять — чем занимается команда роста — что мешает команде роста работать — почему гипотезу надо продать команде за 3 минуты — на основе каких данных надо выдвигать гипотезы — почему не нужно следить за конкурентами — сколько работает хорошая гипотеза — почему каждая задача должна быть тегирована этапом воронки — о механике aha moment — кейс: как найти aha moment в своем продукте — как определить, что команда занимается не ростом, а операционкой — о Growth Hacking в США Юрий упоминает в разговоре: — Шона Эллиса, бывшего руководителя маркетинга в Dropbox, который придумал термин Growth Hacking — фреймворк Jobs To Be Done. Хорошая подборка по теме тут http://bit.ly/2WgacXl Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

«Есть большой кусок индустрии, который долго не видел, что на дворе 21 век и появились компьютеры, — это кровавый энтерпрайз». «Я бы назвал искусственным интеллектом некоторые приложения алгоритмов машинного обучения. Это не готовые коробочные решения, это алгоритм, который требует доводки». Собеседник: Иван Ямщиков, научный сотрудник Института Макса Планка в Лейпциге, евангелист компании ABBYY и сооснователь проекта Creaited Labs. FB Ивана: https://www.fb.com/kroniker О чем говорим: — будет ли глобальная рецессия в экономике в 2019 году — приведет ли масштабное использование ИИ к росту ВВП через 5 лет — почему большие и очень большие компании долго использовали устаревшие технологии — о цифровой трансформации в мире — зачем и кому нужны готовые коробочные решения на основе ИИ — как растут ожидания людей от продуктов — как работают голосовые интерфейсы — может ли ИИ полностью просчитать игру в шахматы и ГО — почему нужно автоматизировать задачи, которые занимают у человека больше секунды — как уже происходит автоматизация задач с нежёсткой последовательностью действий — почему службу поддержки надо заменять ИИ — почему надо делать алгоритмы, которые работают не точнее, а быстрее человека — как ИИ помогает избавить сотрудников от рутины и удерживать крутых специалистов — о концепции догоняющего развития — как ИИ помогает преодолевать ограничения когнитивных возможностей — почему продукты должны вызывать эмоции Иван упоминает в разговоре: — Robotic process automation (RPA): http://bit.ly/2TWsM58 — американского учёного Эндрю Ына: http://bit.ly/2su4lQH — основателя ABBYY Давида Яна: http://bit.ly/2HhxdWJ — книгу профессора Юваля Ноа Харари «Sapiens: Краткая история человечества» — исследования по статистике профессора Ханса Рослинга Наш канал в Телеграме: https://t.me/productsense

«Мы ушли от того, что будем работать со всеми и уменьшать среднюю цену на тренировку, и выработали собственные критерии оценки фитнес-студии» «Маленькие студии не очень готовы к диджитализации самостоятельно и не могут конкурировать с гигантами — в этом ценность нашего абонемента для них» Собеседница: Александра Герасимова, Co-founder & CEO в FITMOST — единый абонемент в сотни студий. FITMOST: 6 городов, 180 тысяч записей на тренировки в 2018 году, более 600 фитнес-студий подключены. О чем говорим: — об обучении в магистратуре SKEMA Business School во Франции — почему нельзя экономить, если вы развиваете IT-компанию — специфика работы в фитнес-индустрии, где давно ничего не менялось — как провалились идеи продавать разовые занятия и перепродавать абонементы, которыми никто не пользуется — как растить LTV, продавая абонементы на месяц — почему решили не убирать из ЦА мужчин, как это делают в похожих американских продуктах — основные портреты ЦА: люди, которые хотят попробовать заниматься, и люди, которые любят экспериментировать с видами тренировок — почему фитнес становится чем-то вроде ночного клуба, а студии — местом, где можно классно потусоваться — кейс «как пришли в b2b» — сколько платят фитнес-студиям — что было самым сложным при запуске продукта — как разработали единую автоматизированную систему для фитнес-студий — о немодных видах спорта и специфике разных направлений в студиях — в каком месяце больше всего покупают абонементов и почему это негативно влияет на LTV — зачем Александра переплыла Босфор и как спорт влияет на ее жизнь Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

Собеседник: Владислав Корпусов, Product Manager в rick.ai — робот-аналитик для поиска точек роста и сквозной аналитики. Пара цитат Владислава: «Юнит-экономика помогает выявить проблемы с привлечением пользователей, конверсией, средним чеком, оттоком пользователей и количеством повторных покупок». «Низкая конверсия чаще всего говорит о том, клиент не понимает ценности продукта и выгоды от его покупки. Вам нужно показать, какие проблемы пользователя решает продукт и почему он столько стоит». О чем говорим: — какие метрики нужны для подсчета юнит-экономики и как ее считать — какой шаг в воронке нужно оптимизировать — как помогают коридорные тесты — зачем проектировать сценарии и решать задачи с конца — какую информацию надо показывать на сайте — как «допродавать» товар пользователю — какие данные нужно получить от пользователя на сайте — зачем сегментировать пользователей на входе — как применяют теорию ограничений в rick.ai — кейс из практики: как подняли конверсию с 1% до 3−5% для компании, продающей инвентарь в играх (рост оборота с 1−2 млн до 6−10 млн) — зачем считать юнит-экономику разных сервисов — на каких гипотезах надо фокусироваться Александр упоминает в разговоре: — Google Analytics: https://analytics.google.com — книгу «Цель. Процесс непрерывного улучшения» Элияху М. Голдратта

Собеседник: Глеб Тертычный, CEO & Founder в Telefacer — мобильное приложение для связи с экспертами. Пара цитат Глеба: «С теорией ограничений мы копаем не просто в продукт, а в контекст продукта». «Уровень продакта определяется тем, сколько кейсов он переработал сам». Ребята, мы потеряли качественную дорожку подкаста, поэтому звук не очень. О чем говорим: — как применять теорию ограничений (ТОС) к сфере IT — 4 теории статистического менеджмента: теория ограничений Голдратта, Lean Тойоты, Total Quality Management и Just In Time — как строить дерево текущей и будущей реальности — контекст продукта на примере доставки еды в Китае — почему надо позволять людям жаловаться на что угодно — почему порог входа в теорию ограничений ниже, чем в любую другую теорию менеджмента — основная проблема экспертов — можно ли применять ТОС для построения стартапа — что мешает продактам фокусироваться — как ранжировать гипотезы — зачем дробить на части то, что кажется слишком простым — самые полезные кастдевы и как применять ТОС к кастдеву — зачем продакту постоянно нужны новые инструменты Глеб упоминает в разговоре: — книгу «Цель. Процесс непрерывного улучшения» Элияху М. Голдратта — книгу «Теория ограничений Голдратта» Уильяма Детмера — пример дерева текущей реальности https://yadi.sk/i/PESrvdhe16_HBA

«Аналитика — это не Святой Грааль, который из неэффективного продукта сделает эффективный». «Точки роста продукта находятся там, где с пользователем происходит быстрая коммуникация, например, на первой сессии». Собеседник: Александр Сергеев, Head of Analytics в Edadeal.ru. Аудитория «Едадил» — 7 млн в приложении, 1,2 млн в десктопной версии и на touch-платформе (touch — это мобильный веб). О чем говорим: — три уровня развития аналитики в компании: 1) почти ничего не измеряем 2) измеряем и тестируем 3) вкладываем больше времени и ресурсов в аналитику, чтобы копать глубже — аналитика процессов: каждый этап процесса анализируется как отдельный процесс — о вреде слишком большого количества данных — пирамида метрик в «Едадиле»: рост, деньги, покрытие — зависимость и ценность метрик — как проверить вклад фичи в рост метрик: ухудшающие эксперименты — как понять, какие метрики измерять для конкретного продукта — оценка эффективности работы аналитиков — как алгоритм предсказания LTV повлиял на эффективность закупки трафика и его качество в «Едадиле» — почему гипотезы должны идти в тандеме с аналитикой — инструменты для сбора и анализа данных Александр упоминает в разговоре: — Snowplow для сбора данных: http://bit.ly/2RVcwRg — Amazon Analytics: https://amzn.to/2C8xIxx — блог Эндрю Чена, Growth at Uber: medium.com/@andrewchen — симулятор работы в продуктовой компании Go Practice: simulator.gopractice.ru 15-16 Апреля ProductSense'19 Moscow - конференция для менеджеров продуктов Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

«Если я получаю мало негативной информации от наших продактов — значит, мы запускаем мало смелых экспериментов». Собеседник: Денис Кутергин, сооснователь сервиса для поиска исполнителей YouDo. ФБ: fb.com/kutergin Пара цитат Дениса: «Круто, когда на продукт возникает реакция вроде „Дуров, верни стену“». «Не понимаю, как можно делать не свой продукт и выкладываться на полную». О чем говорим: — Как первый год YouDo работал без монетизации — Почему гипотезы монетизации обходятся дороже всего — Когда надо привлекать инвестиции в продукт — О главном вопросе, который Денис задает на собеседовании, и как одно из собеседований закончилось советом сходить в церковь — Почему в YouDu инженеров больше, чем не инженеров — О двух главных метриках, которые Денис проверяет каждый день — Как научились отличать мошеннические заказы на YouDo — Почему конкуренты не помогают улучшать продукт — О наставничестве в бизнесе: почему надо искать не ментора, а решение Продуктовые вакансии в YouDo: CPO - https://hh.ru/vacancy/28579800 PM - https://hh.ru/vacancy/28895325 Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

Собеседник: Саша Яковлев, сооснователь стартапа для фермеров OneSoil ФБ: fb.com/sshyakovlev Саша больше десяти лет работал дизайнером, а сейчас занимается глобальной платформой, которая поможет автоматизировать сельское хозяйство. Вместе с командой они планируют построить самое большое комьюнити фермеров в мире. Слово Саше: «Мы обучаем фермеров точному земледелию и хотим показать, что сделать первый шаг можно без крутой техники или софта. Достаточно скачать приложение на телефон и смотреть на поля в своем офисе». О чем говорим: — Жизнь в Аргентине — Как Саша попал в OneSoil — Съемки полей фермеров на дроне — Как решили делать SaaS и почему отказались от него — Модем для тракторов и метеостанция для фермерских полей — Как решили сделать бесплатную платформу для фермеров — Мониторинг фермерских полей с помощью спутниковых снимков — Инструменты определения нормы удобрений и визуализации данных c/х техники — Big Data в сельском хозяйстве — Интерактивная карта для распознавания полей и культур — Предсказание урожайности Сайт: onesoil.ai Блог с интересными статьями о земледелии: https://bit.ly/2zvthva Интерактивная карта с полями и культурами: map.onesoil.ai (Не забудьте нажать кнопку Random beautiful fields.) Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

Собеседник: Райан Гувер (Ryan Hoover). Twitter: https://twitter.com/rrhoover Основатель Product Hunt, места, где можно найти самые новые технологические продукты со всего мира. Product Hunt, основанный в 2013 году, стал площадкой для запуска новых проектов, где создатели и стартапы впервые показывают свои творения широкой публике. Product Hunt был поддержан Y Combinator, фондом Andreessen Horowitz и многими другими, а затем был приобретен компанией AngelList в 2017 году. В начале этого года Райан запустил Weekend Fund - фонд, который инвестирует в стартапы на ранних стадиях. Интервью прошло на сцене ProductSense, 8 ноября 2018 года, в Минске. Важно: Интервью на английском 
О чем мы говорим: - Mistakes and learning from being product manager - About Incorporating community to your product management process - About technical trends - Metrics and decision making process - About global community - Is there anything in terms of products, that could keep you up at night? - Tips for launching on Product Hunt -- Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

Собеседник: Кирилл Чуваков, Chief Product Officer в GOSU.AI FB: https://fb.com/KirChuvakov Кирилл успел поработать и рекламном агентстве, где делал креативы для разных компаний, и в Mail.ru, где одной из задач было вовлечение программистов в турниры (турниры как продукт!), а сейчас он работает в компании, которая создает инструмент по анализу игровых сессий для игроков в Dota 2. Как замечает сам Кирилл, весь его профессиональный опыт крутился вокруг игр, и научил его делать скучные вещи веселыми и интересным. Одна из историй в подкасте - как научить школьников принципам программирования используя Minecraft. О чем говорим: - Особенности работы продакта около игр - Как скучные вещи делать веселыми и интересным? Кейс - Формулирование и донесение ценности - Как вы экспериментируете с донесением ценности? - Про community driven development - Внимание как валюта - “Экосистема” вокруг Dota и других продуктов - Риски работы в чужих “экосистемах” - Создание “экосистем” вокруг своих продуктов - Зачем разработчики игр проводят чемпионаты? -- Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

Собеседник: Леонид Чёрный, Управляющий директор Rambler.ru, Rambler&Co FB: fb.com/leonid.cherny О чем говорим: — Какие навыки важны для менеджера? — Про не принятие отрицательных ответов — Ключевая задача менеджера — Менеджер продукта и административный ресурс — Обучение менеджеров продуктов и стандартизация профессии — Твоя ключевая метрика? — Про стратегию: Дерево гипотез — Блиц про стратегию: Горизонт? Как часто обновляешь? Структура? Работа над ошибками? — О чем будешь рассказывать на ProductSense? — Краткий гид менеджера http://bit.ly/2D4g2UI bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk —конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Микаэл Ян, Co-Founder&CEO, ManyChat FB: https://fb.com/mikedyang— Что такое мессенджер маркетинг и как работает?— На каком этапе развития сейчас индустрия? — Про ботов и диджитал в России и мире — В чем ценность продукта? — Как ее доносите до широкой аудитории? — Про культуру и продуктовую стратегию — Про распределенное создание продукта, и какие люди с этим справляются — Про менеджеров продуктов, гламурность профессии, курсы и кто такой идеальный продакт — Про лидеров и лидерство — Про конференцию ManyChat в США — Три совета: доносить ценность, кормить свою нейронку, брать ответственность — А что если страшно? Статья про блогера, который продал много машин http://bit.ly/2EUJGya bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Евгений Емельянов, Chief Product Officer в Avito FB: https://www.facebook.com/evg.emelyanov Обсуждаем доклады и общее впечатление о конференции — Про этику, цели и выбор метрик. Kim Goodwin (VP Product & UX at Patients Like Me) — Про то, как связывать видение комании и фичи. Roan Lavery (Chief Product Officer, FreeAgent) — Про лидерство и построение устойчивых, к внешней среде, команд. Ryan Freitas (Director of Product Design at Facebook) — Про создание сообщест и их использование как инструмента. Emily Webber (Author of Building Successful Communities of Practice) — Про психологию и ментальные модели при создании продуктов. Joe Leech (Product Strategy Consultant) — Про то, как создаются «железные» продукты в Google. Ivy Ross (VP Design for Hardware at Google)— Про гипотезы и эксперименты и научный подход. Rik Higham (Principal Product Manager at Skyscanner) — Про минимально возможный продукт. Sally Foote (Director of Product Innovation, Photobox) — Про психологическую безопасность и развитие команд. Richard Banfield (Co-Author of Design Sprint & Product Leadership) — Про самоанализ, принятие бизнес решений и валидацию принятых решений. Janice Fraser (Chief Product Officer at Bionic) — Общие впечатления о конференции bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Алексей Никушин, Руководитель направления маркетинг-аналитики в Rambler&Co, автор канала Интернет-аналитика и основатель конференции МатеМаркетинг FB: https://fb.com/nikushin.av О чем говорим: — Эксперимент 89 дней без FB — Откуда пошел канал Интернет Аналитика — Как получилось набрать 32 тыс. подписчиков — Про исследования, которые не читают — Как начать исследовать новый рынок для продукта — Источники, информационное поле — Сигналы извне, про тусовку — Разведка рынка — Как выстроить эффективный процесс работы с аналитиком? — Топ-3 навыка аналитика, которые было бы круто перенять менеджеру продукта— Про A/B-тестирование — Способность понять процесс сбора данных — Баланс в принятии решений — Про сообщество в онлайн/офлайн — Сообщество как продукт — Про конференцию — Про активацию аудитории — Блиц bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Иво Димитров (Chief Product Officer в Модульбанк) FB: https://www.facebook.com/Dimitrov.Ivo — С чего начинается утро директора по продукту — Про опыт создания продуктов на заказ — 3 ключевых урока из провальных запусков — Как это, работать Chief Product Officer удаленно — Про Модульбанк. Про продуктовые процессы, 3 вещи которыми ты гордишься — Про рынок финтеха в России и зарубежом — Про опыт запуска собственного проекта на Product Hunt — О чем будет рассказ на ProductSense? Опыт запуска продукта на Product Hunt https://medium.com/how-i-met-your-product/product-hunt-eb05f7341ead Канал Иво https://t.me/growthup bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Сергей Муратов (Product Manager в Profi.ru) FB: https://www.facebook.com/muratovst — Разница в работе команды между стартапом и компанией на 150 человек — С какими вызовами ты столкнулся? — Менеджер Снежинка — Продакт может легко стать бутылочным горлышком — Как с этим жить и бороться? — «Идеальная ситуация» — Почему команда не самостоятельна? — На ком ответственность на самом деле? — Про тимлидов — Разработчики и продуктовое мышление — Техническое задание, кто за него отвечает — Восприятие продакта разработчиками. Как его менять? — Минусы самостоятельно команды — Команда и окружающий мир — Потеря ощущения собственной нужности. Или нет bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

ProductCamp Special. Очень короткий, и в тоже время емкий по содержанию выпуск. Собеседники: Кирилл Гурбанов (Co-founder «Willz — автомобили по подписке», эксперт в управлении продуктами).FB: https://fb.com/kgurbanovДенис Пушкин (Head of Product Marketing, Skyeng).FB: https://fb.com/densmr О чем говорим: — Zero UI и голосовой интерфейс — «Программирование реальности» — Sharing Economy и ресурс времени — Calm Technologies и забота корпораций о нашем внимании — Что беспокоит относительно продакт менеджмента? По 3 пункта от каждого гостя bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Михаил Трутнев, (Chief Operation Officer, Ultimate Guitar) FB: https://fb.com/m.trutnev О чем говорим: — Цель: 1 миллиард музыкантов — Почему начал работать Ultimate Guitar? — Какая была цель тогда? Как она превратилась в нынешнюю? — Три типа бизнесменов — Самые сложные вызовы последнего года? — Про энергию. Как заряжать людей? — Про работу с гипотезами и устройство команд в UG — Какая личная цель? — О чем расскажешь на ProductSense в Минске? bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Кеша Скирневский (Специалист по мышлению в Zebrainy) FB: https://fb.com/innokentys — Как работает самостоятельное обучение? — Какие источники информации наиболее эффективные? — Про книги, курсы, конференции — Книги и процент полезной информации — Про давление среды— Самый эффективный инструмент развития? — Мини рейтинг по эффективным инструментам образования — В чем разница восприятия информации у разных поколений? — Про новый дивный мир — Лучший способ научиться — это … bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов.Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Собеседник: Павел Педенко (Product Manager, MacPaw) О чем говорим: — Как попали в Asia-Pacific Innovation Academy?— Идея, команда, окружение — Опыт customer development в Китае — Судьба Raply — ProductTank в Китае и немного про местных продактов — Технологии и их проникновение в жизнь — Про WeChat — Бизнес и государство — Куда поехать в Китае и зачем? — Про рынки электроники bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов.Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Об ошибках продуктового мышления Собеседник: Алексей Авдей (Директор сайта sberbank.ru в Сбербанк) — Чем опасны ошибки мышления и что это вообще такое?— Какие основные виды ошибок есть?— Ограничение количества вариантов— Про принятие решение из собственного опыта — Эмоции и их влияние — Про будущее и ошибки его восприятия — Разбор кейса приоритезации — Ошибки мышления других людей — как с ними жить и что делать?— Что еще я должен был спросить у тебя про ошибки мышления, но не спросил? bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

«Минимально необходимый маркетинг», или почему так важно УТП Собеседник: Антон Шаяхов (Founder, Аутмаркетинг) О чем говорим:— Что можно назвать минимально необходимым маркетинговым набором продукта?— Мне кажется я понимаю УТП своего продукта, а что если я ошибаюсь?— Как правильно рассказать о ценности?— В чем может заключаться уникальность. Пирамида уникальности— Про проверку гипотез— Цена и ценность, есть ли корреляция?— Что может сделать продакт менеджер? С чего начать работу над УТП http://bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства. ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов. Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

О ценообразовании Собеседник: Ксения Петрова (Head of Monetization, Skyeng)— Воспринимаемая и реальная ценность. В чем отличие?— На ProductSense ты рассказывала про Price Sensitivity Analysis. Удалось применить на практике?— Почему цена — это важно?— Я сделал новый продукт. Какой ценник ставить?— С чего начать?— Кейс Интерком— Модели ценообразования— Какие есть основные инструменты и подходы для определения цены?— Что нужно обязательно учесть при формировании цены? — Окей. Цена есть — что еще играет значение?— Визуализация цен? — Повышение, поднятие? Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Об эмпатии при создании продуктов Собеседник: Никита Ефимов (Senior Product Manager, Selectel)— Про эмпатию— Что будет если продакт будет иметь неразвитую эмпатию— По отношению к клиентам?— К команде?— Что такое эмпатия, при создании продукта?— Математика способна заменить эмпатию?— Как понять, что тебе недостаёт эмпатия? Самодиагностика?— Как развивать эмпатию?— Есть ли какие то инструменты?Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

«Мне не хватает ресурсов». О процессах продуктовой разработки Собеседник: Дмитрий Абрамов (Chief Product Officer, Kaiten.io)— Что это может значить?— Чем может (или не может) помочь приоритизация? — Роадмапы, планы, сроки: что актуально в 2018? — Что делать, когда сроки все же есть? Предсказание сроков и погрешности— Про ограничения— Как начать управлять потоком, а не задачами?— Зачем об этому думать продакту?— Важна ли методология?— Какие первый шаги, с чего начать?— Что самое трудное при переходе к управлению потоком?Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

Беседа с Анной Бояркиной, Head of Product в Realtimeboard.com. — Зачем и с чего начинали изменения в Realtimeboard.com — Может ли быть такое, что культуры нет?— Зачем вообще нужно думать о культуре?— Когда вы начали осознанно работать над культурой?— С чего вы начинали процесс изменений?— Кто инициировал?— Какими инструментами пользовались?— Не ощущали команда сама по себе необходимость изменений?— Защищать культуру — задача менеджмента — Лидеры — носители культуры — Если бы кто-то хотел начать — какой первый шаг? Что самое важно в начале этого пути.— Как сотрудник компании могут повлиять на культуру?— Про токсичность— Шесть ценностей команды Realtimeboard Наш канал в телеграм: http://t.me/productsense